Problemas conocidos y limitaciones para Webex Webinars

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Conozca los problemas y limitaciones conocidos para Webex Webinars.

Experiencia interactiva

  • Ahora puede grabar vistas de escenario personalizadas enWebex Webinars. Esto significa que cualquier cambio realizado con el director de escena aparecerá en las grabaciones. Puede sincronizar y ver estos diseños personalizados solo en dispositivos de escritorio, móviles y de grabación. Sin embargo, si el anfitrión inicia la sesión desde la aplicación web, la transmisión y la grabación no están disponibles debido a limitaciones.

  • Webex Webinarslos asistentes no tienen acceso a los archivos transferidos por el anfitrión durante un seminario web. La ventana Transferencia de archivos solo está disponible para los panelistas.

  • Webex Webinarsno admite la configuración de tipos de eventos y sesiones personalizados. En su lugar, los administradores pueden habilitar opciones de usuario personalizadas, habilitar y deshabilitar opciones para usuarios individuales.

  • Si el administrador del sitio ha deshabilitado el video para Webex Events (clásico), la opción de mostrar video todavía está disponible para los anfitriones al programar un seminario web. Si el sitio tiene habilitado el video para eventos (clásico), la opción de permitir que los panelistas activen el video está activada de forma predeterminada.

    • Si el video está desactivado en el tipo de sesión, el video en el seminario web no está disponible.
  • Si el administrador del sitio ha habilitado la grabación automática en la nube para eventos Webex Meetings y eventos (clásico), incluso si el anfitrión deshabilita la grabación automática al programar un seminario web, el seminario web seguirá grabándose.

  • Si un asistente se une a un seminario web con la aplicación web Meetings y levanta la mano y luego cambia a la aplicación de escritorio Meetings, su mano levantada se bajará.

  • Para obtener información sobre cómo unirse a un seminario web desde un dispositivo de video, consulte Unirse a una reunión, seminario web o evento de Webex desde un sistema de video.

  • Cuando el anfitrión baja la calificación de un panelista a un asistente, y ese panelista está conectado a un sistema de video desde la aplicación de escritorio Meetings, el sistema de video permanecerá conectado al seminario web.

  • Cuando un anfitrión o coanfitrión actualiza a un asistente a un panelista, el usuario aparece tanto en la lista de asistentes como de panelistas.

  • Cuando un anfitrión o coanfitrión silencia a un panelista, si ese panelista se unió al seminario web en su escritorio, no puede dessilenciarse por sí mismo.

  • Si un anfitrión inicia un seminario web desde iOS y comienza a presentar, el anfitrión no puede responder ninguna pregunta que se le haga. Webex Meetings

  • Si un participante se une a un seminario web a través de la aplicación web y luego cambia a usar la aplicación de escritorio, seguirá conectado al seminario web a través de la aplicación web.

  • Los subtítulos y transcripciones solo se guardan si se graba el seminario web.

  • Las transmisiones del seminario web solo se pueden ver en una plataforma.

  • Los mensajes de chat público no se muestran a los panelistas que se unen a un seminario web desde un dispositivo de video.

  • Para obtener información sobre las capacidades de audio en los seminarios web, consulte Consejos y trucos para usar audio con Webex Meetings Suite.
  • Mientras asiste a un seminario web, su estado en Webex App no indica que esté en un seminario web. Por ejemplo, usted y otros no verán su estatus como “En una reunión”.
  • No puede guardar los resultados individuales de la encuesta, y el informe de la encuesta no incluye información sobre quién hizo y respondió preguntas. Esta limitación no se aplica a las encuestas de Slido.

Seminarios web en vista de webcast

  • Los seminarios web en vista de webcast solo se pueden programar en su sitio de Webex.
  • Solo los anfitriones en sitios de Webex con un plan de seminarios web que admita 3000 o más usuarios pueden programar y unirse a un seminario web en vista de webcast.
  • Los asistentes a los seminarios web en la vista de transmisión web no tienen acceso a los archivos transferidos por el anfitrión durante un seminario web. La ventana Transferencia de archivos solo está disponible para los panelistas.

  • Webex Webinarsno admite la configuración de tipos de eventos y sesiones personalizados. En su lugar, los administradores pueden habilitar opciones de usuario personalizadas, habilitar y deshabilitar opciones para usuarios individuales.
  • Si el administrador del sitio ha deshabilitado el video para Webex Events (clásico), la opción de mostrar video todavía está disponible para los anfitriones al programar un seminario web. Si el sitio tiene habilitado el video para eventos (clásico), la opción de permitir que los panelistas activen el video está activada de forma predeterminada.
    • Si el video está desactivado en el tipo de sesión, el video en el seminario web no está disponible.
  • Para obtener información sobre cómo unirse a un seminario web desde un dispositivo de video, consulte Unirse a una reunión, seminario web o evento de Webex desde un sistema de video.
  • Si el administrador del sitio habilitó la grabación automática en la nube para reuniones y eventos (clásico), incluso si el anfitrión deshabilita la grabación automática al programar un seminario web en la vista de webcast, el seminario web seguirá grabándose.
  • Compartir una pizarra y compartir un archivo mediante Compartir archivo, incluido el uso compartido de un archivo de vídeo, no son compatibles con el seminario web en las vistas de webcast.
  • Los seminarios web en la vista Webcast actualmente no admiten las siguientes características:
    • comandos de voz para reuniones
    • Traducción en tiempo real
    • Perfiles de información de personas
    • Reacciones emojis animadas
    • Levante la mano
    • Personalice y sincronice la vista de etapa
    • Ampliar y alejar la vista de cuadrícula
    • Comparta una aplicación específica, múltiples aplicaciones, contenido de video, archivos o pizarra
    • Programación de API de descanso
    • Los anfitriones/coanfitriones pueden dejar de silenciar a los asistentes
    • Promueva al asistente a panelista
    • Seminario web de Lock
    • Pizarra y anotación
    • Sesiones de práctica
    • Sesiones de reuniones
    • Transferencia de archivos para los asistentes
    • Habilite los medios enriquecidos de UCF para los asistentes
    • Notas (ambos permiten que todos los participantes tomen notas y tomador de notas único)
    • El asistente se unirá desde PSTN o la aplicación Webex
    • Interpretación simultánea
    • Moderado sin silenciar
    • Transmisión en vivo a un servicio que admite Protocolo de mensajería en tiempo real (RTMP) o Protocolo de mensajería en tiempo real - seguro (RTMPS)
    • Soporte de vista de cuadrícula para hasta 81 videos
    • Permitir que las aplicaciones integradas se abran en la vista de escenario
    • Enviar informe de problemas a Cisco
    • Enfoque en las personas (beta)
  • Los seminarios web en la vista de transmisión web no admiten compartir archivos directamente con los participantes. Los anfitriones, coanfitriones y panelistas deben compartir su pantalla para compartir y ver archivos.

  • Para los asistentes, el seminario web en vistas de webcast siempre se abrirá en un navegador, independientemente de dónde o desde qué plataforma se unieron.

  • Usar audio de computadora es el único tipo de conexión de audio disponible para los asistentes.

  • Cuando un anfitrión o coanfitrión silencia a un panelista, si ese panelista se unió al seminario web en la vista de transmisión web en el escritorio, no podrá dessilenciarse por sí mismo.

  • Los seminarios web en vista de transmisión web no se pueden transmitir a otras plataformas de transmisión en vivo.

  • Si el anfitrión o el panelista reenvía el correo electrónico de invitación del panelista a un usuario, el usuario no podrá unirse al seminario web en la vista de webcast como panelista. Para unirse como panelista, el anfitrión debe invitarlo desde el programador de seminarios web, o el anfitrión o coanfitrión debe invitar a un usuario durante un seminario web en curso en la vista de transmisión web con la función de invitación y recordatorio.

    Si el panelista no tiene una cuenta en el sitio, puede unirse usando la información del panelista en el correo electrónico.

  • Los seminarios web en la vista Webcast no admiten abrir y compartir archivos MP4 con Archivo > Abrir y compartir.

  • Mientras asiste a un seminario web, su estado en Webex App no indica que esté en un seminario web. Por ejemplo, usted y otros no verán su estatus como “En una reunión”.
  • Los seminarios web en la vista de webcast no admiten las personalizaciones del escenario realizadas en el director de escena .
  • El anfitrión puede iniciar un seminario web en la vista de webcast solo desde la aplicación de escritorio de Webex App. El anfitrión no puede iniciar un seminario web en vista de webcast desde la aplicación Webex para web.
  • Los anfitriones del seminario web en la vista de transmisión web no pueden deshabilitar el panel de chat de los asistentes durante un seminario web a través de Participante > Asignar privilegios > Permitir que los asistentes chateen.
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