Problèmes connus et limites de Webex Webinars
Expérience interactive
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Les invités des webinaires Webex n’ont pas accès aux fichiers transférés par l’organisateur au cours d’un webinaire. La fenêtre Transfert de fichier s est disponible uniquement pour les co-animateurs.
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Les webinaires Webex ne supportent pas la configuration des types d’événements et de sessions personnalisés. Au lieu de cela, les administrateurs peuvent activer les optionsutilisateur personnalisées, en activant et en désactivant les options pour les utilisateurs individuels.
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Si l’administrateur du site a désactivé la vidéo pour Webex Events (classique), l’option d’afficher la vidéo est toujours disponible pour les organisateurs lors de la programmation d’un webinaire. Si la vidéo pour Events (classique) est activée sur le site, l’option permettant aux panélistes d’activer la vidéo est activée par défaut.
- Si la vidéo est désactivée au cours du Type de session, la vidéo dans le webinaire n’est pas disponible.
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Si l’administrateur du site a activé l’enregistrement automatique dans le Cloud pour Webex Meetings et Events (classique), même si l’organisateur désactive l’enregistrement automatique lors de la programmation d’un webinaire, le webinaire est quand même enregistré.
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Si un invité rejoint une réunion sur le Web avec l’application Web Meetings et lève la main, puis passe à l’application de bureau Meetings, sa main levé est baissée.
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Pour plus d’informations sur la façon de rejoindre un webinaire à partir d’un périphérique vidéo, voir Rejoindre une réunion Webex, un webinaire ou un événement à partir d’un système vidéo.
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Lorsque l’organisateur rétrograde un panéliste en un invité et que ce panéliste est connecté à un système vidéo à partir de l’application de bureau Meetings, le système vidéo reste connecté au webinaire.
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Lorsqu’un organisateur ou co-organisateur passe la mise à niveau d’un invité à un co-animateur, l’utilisateur s’affiche à la fois dans la liste des invités et des co-animateurs.
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Lorsqu’un organisateur ou co-organisateur coupe le son d’un co-animateur, si ce co-animateur rejoint le webinaire sur son bureau, il lui est impossible de le réactiver lui-même.
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Si un organisateur démarre un webinaire à partir de la Webex Meetings pour iOS et commence à faire une présentation, l’organisateur ne peut pas répondre aux questions qui sont posées.
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Si un participant rejoint un webinaire via l’application Web et qu’il passe ensuite à l’utilisation de l’application de bureau, il sera toujours connecté au webinaire via l’application Web.
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Les sous-titres et les transcriptions sont enregistrés uniquement si le webinaire est enregistré.
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Les flux de webinaires ne peuvent être diffusés que sur une seule plate-forme.
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Les messages instantanés publics ne sont pas affichés aux panélistes qui rejoignent une réunion sur le Web à partir d’un périphérique vidéo.
- Pour plus d’informations sur les fonctions audio des webinaires, voir Conseils et astuces pour utiliser l’audio avec Webex Meetings Suite.
- Lors de la participation à une webinaire, votre statut dans l’application Webex ne signifie pas que vous participez à un webinaire. Par exemple, vous et les autres personnes ne verrez pas votre statut comme « En réunion ».
- Vous ne pouvez pas enregistrer les résultats individuels du sondage et le rapport de sondage ne contient pas d’informations sur les personnes qui ont posé et répondu aux questions. Cette limite ne s’applique pas aux Slido sondages.
Webinaires en affichage webcast
- Les webinaires en affichage webcast ne peuvent être programmés que sur votre site Webex.
- Seuls les organisateurs sur les sites Webex ayant un plan de webinaire qui prend en charge 3 000 utilisateurs ou plus peuvent programmer et rejoindre un webinaire en affichage Webcast.
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Les webinaires en affichage Webcast les invités n’ont pas accès aux fichiers transférés par l’organisateur au cours d’un webinaire. La fenêtre Transfert de fichier s est disponible uniquement pour les co-animateurs.
- Les webinaires Webex ne supportent pas la configuration des types d’événements et de sessions personnalisés. Au lieu de cela, les administrateurs peuvent activer les optionsutilisateur personnalisées, en activant et en désactivant les options pour les utilisateurs individuels.
- Si l’administrateur du site a désactivé la vidéo pour Webex Events (classique), l’option d’afficher la vidéo est toujours disponible pour les organisateurs lors de la programmation d’un webinaire. Si la vidéo pour Events (classique) est activée sur le site, l’option permettant aux panélistes d’activer la vidéo est activée par défaut.
- Si la vidéo est désactivée au cours du Type de session, la vidéo dans le webinaire n’est pas disponible.
- Pour plus d’informations sur la façon de rejoindre un webinaire à partir d’un périphérique vidéo, voir Rejoindre une réunion Webex, un webinaire ou un événement à partir d’un système vidéo.
- Si l’administrateur du site a activé l’enregistrement automatique dans le Cloud pour Meetings et Events (classique), même si l’organisateur désactive l’enregistrement automatique lors de la programmation d’un webinaire en affichage webcast, le webinaire sera quand même enregistré.
- Le partage d’un tableau blanc et le partage d’un fichier à l’aide du partage de fichiers, y compris le partage d’un fichier vidéo, ne sont pas pris en charge pour le webinaire dans les affichages Webcast.
- Les webinaires en affichage webcast ne supportent actuellement pas les fonctionnalités suivantes :
- Assistant Webex pour les réunions
- Traduction en temps réel
- Profils People Insights
- Réactions des émoticônes animées
- Lever la main
- Personnaliser et synchroniser l’affichage de l’étape
- Effectuer un zoom avant et arrière en affichage grille
- Partager une application spécifique, plusieurs applications, du contenu vidéo, des fichiers ou un tableau blanc
- API de repos de programmation
- Les organisateurs/co-organisateurs peuvent réactiver le son des invités
- Promouvoir l’invité au panéliste
- Verrouiller le webinaire
- Tableau blanc et annotation
- Sessions d’entrainement
- Sessions scindées
- Transfert de fichiers pour les invités
- Activer UCF rich media pour les invités
- Les notes (permettent à tous les participants de prendre des notes et de prendre des notes preneur de notes)
- Invité à rejoindre la réunion à partir du RTCP ou de l’application Webex
- Interprétation simultanée
- Son modéré
- Diffusion en direct vers un service qui prend en charge le protocole de messagerie en temps réel (RTMP) ou le protocole de messagerie en temps réel - sécurisé (RTMPS)
- Prise en charge de l’affichage en grille pour jusqu’à 81 vidéos
- Permettre l’ouverture des applications intégrées dans l’affichage en scène
- Envoyer un rapport de problèmes à Cisco
- Focus des personnes (béta)
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Les webinaires en affichage webcast ne supportent pas le partage de fichiers directement avec les participants. Les organisateurs, les co-organisateurs et les co-animateurs doivent partager leur écran pour partager et afficher des fichiers.
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Pour les invités, les webinaires dans les affichages Webcast s’ouvrent toujours dans un navigateur où qu’ils se trouveront ou à partir de la plateforme qu’ils ont rejointe.
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Utiliser l’audio de l’ordinateur est le seul type de connexion audio disponible pour les invités.
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Lorsqu’un organisateur ou co-organisateur coupe le son d’un co-animateur, si ce co-animateur a rejoint le webinaire en affichage Webcast sur le bureau, il lui sera impossible de le réactiver lui-même.
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Les webinaires en affichage webcast ne peuvent pas être diffusés sur d’autres plateformes de diffusion en direct.
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Si l’organisateur ou le panéliste envoie le courrier électronique d’invitation du panéliste à un utilisateur, l’utilisateur ne pourra pas rejoindre le webinaire en affichage Webcast en tant que panéliste. Pour participer en tant que co-animateur, l’organisateur doit les inviter depuis le programme de webinaire, ou l’organisateur ou le co-organisateur doit inviter un utilisateur au cours d’une webinaire en cours en affichage Webcast avec la fonctionnalité d’invitation et de rappel.
Si les co-animateurs n’ont pas de compte sur le site, ils peuvent rejoindre la réunion en utilisant les informations sur les co-animateurs contenues dans le courrier électronique. -
Les webinaires en affichage Webcast ne supportent pas l’ouverture et le partage de fichiers MP4
- Lors de la participation à une webinaire, votre statut dans l’application Webex ne signifie pas que vous participez à un webinaire. Par exemple, vous et les autres personnes ne verrez pas votre statut comme « En réunion ».
- Les webinaires en affichage webcast ne prennent pas en charge les personnalisations de la scène effectuées dans le gestionnaire de scène.
- L’organisateur peut démarrer un webinaire en affichage webcast uniquement à partir de l’application de bureau de l’application Webex. L’organisateur ne peut pas démarrer un webinaire dans l’affichage webcast à partir de l’application Webex pour le Web.
- Les organisateurs de webinaires en affichage webcast ne peuvent pas désactiver le panneau de Chat des invités pendant un webinaire via .