Webex Webinars の既知の問題と制限事項

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Webex Webinars の既知の問題と制限について学んでください。

インタラクティブな体験

  • カスタマイズしたステージビューをで録画できるようになりましたWebex Webinars。 つまり、ステージマネージャーで行った変更はすべて録音に反映されます。 これらのカスタムレイアウトは、デスクトップ、モバイル、 録音デバイスでのみ同期して表示できます。 ただし、ホストがウェブアプリからセッションを開始すると、 制限によりストリーミングや録画ができなくなります。

  • Webex Webinars参加者は、ウェビナー中に主催者から転送されたファイルにアクセスできません。 ファイル転送ウィンドウはパネリストのみが使用できます。

  • Webex Webinarsカスタマイズされたイベントとセッションタイプの設定はサポートしていません。 代わりに、 管理者はカスタムユーザーオプションを有効にして、 個々のユーザーのオプションを有効または無効にすることができます。

  • サイト管理者が Webex Events(クラシック)のビデオを無効にしている場合でも、ウェビナーをスケジュールするときに、ホストはビデオを表示するオプションを引き続き利用できます。 サイトでイベント用ビデオ(クラシック)が有効になっている場合、パネリストがビデオをオンにできるオプションはデフォルトでオンになっています。

    • セッションタイプでビデオがオフになっていると、ウェビナーのビデオは視聴できません。
  • サイト管理者がイベント(クラシック)のクラウドでの自動録画を有効にしている場合、ホストがウェビナーのスケジュール時に自動録画を無効にしても、ウェビナーは録画されます。Webex Meetings

  • 出席者がMeetings Webアプリでウェビナーに参加して手を挙げた後、Meetingsデスクトップアプリに切り替えると、上げた手が下がります。

  • ビデオデバイスからウェビナーに参加する方法については、「ビデオシステムから Webex ミーティング、ウェビナー、またはイベントに参加する」を参照してください。

  • 主催者がパネリストを出席者にダウングレードし、 そのパネリストがミーティングデスクトップアプリからビデオシステムに接続されても、ビデオシステムはウェビナーに接続されたままになります。

  • 主催者または共同ホストが出席者をパネリストにアップグレードすると、 そのユーザーは出席者とパネリストの両方に表示されます。

  • ホストまたは共同ホストがパネリストをミュートした場合、そのパネリストがデスクトップでウェビナーに参加しても、自分でミュートを解除することはできません。

  • Webex Meetings主催者がiOS用からウェビナーを開始してプレゼンテーションを開始した場合、主催者は尋ねられた質問に答えることができません。

  • 参加者がウェブアプリからウェビナーに参加し、 デスクトップアプリケーションを使用するように切り替えた場合でも、ウェブアプリを介してウェビナーに接続されます。

  • クローズドキャプションと文字起こしは、ウェビナーが録画された場合にのみ保存されます。

  • ウェビナーストリームは1つのプラットフォームにのみストリーミングできます。

  • 公開チャットのメッセージは、ビデオデバイスからウェビナーに参加するパネリストには表示されません。

  • ウェビナーの音声機能については、「 Webex MeetingsSuiteで音声を使用する際のヒントとコツ」を参照してください。
  • ウェビナーに参加している間、Webex アプリのステータスが、ウェビナーに参加していることを示すものではありません。 たとえば、あなたや他の人には、 あなたのステータスが「会議中」とは表示されません。
  • 個別の投票結果を保存することはできません。また、投票レポートには、誰が質問し、 誰が回答したかに関する情報は含まれていません。 この制限はSlidoのポーリングには適用されません。

ウェブキャストビューでのウェビナー

  • ウェブキャストビューでのウェビナーは、Webex サイトでのみスケジュールできます。
  • 3000人以上のユーザーをサポートするウェビナープランを持つWebexサイトのホストのみが、Webキャストビューでウェビナーをスケジュールして参加できます。
  • Webcastビューのウェビナー参加者は、ウェビナー中に主催者が転送したファイルにアクセスできません。 ファイル転送ウィンドウはパネリストのみが使用できます。

  • Webex Webinarsカスタマイズされたイベントとセッションタイプの設定はサポートしていません。 代わりに、 管理者はカスタムユーザーオプションを有効にして、 個々のユーザーのオプションを有効または無効にすることができます。
  • サイト管理者が Webex Events(クラシック)のビデオを無効にしている場合でも、ウェビナーをスケジュールするときに、ホストはビデオを表示するオプションを引き続き利用できます。 サイトでイベント用ビデオ(クラシック)が有効になっている場合、パネリストがビデオをオンにできるオプションはデフォルトでオンになっています。
    • セッションタイプでビデオがオフになっていると、ウェビナーのビデオは視聴できません。
  • ビデオデバイスからウェビナーに参加する方法については、「ビデオシステムから Webex ミーティング、ウェビナー、またはイベントに参加する」を参照してください。
  • サイト管理者が会議やイベントのクラウドでの自動録画(クラシック)を有効にしている場合、ホストがWebキャストビューでウェビナーをスケジュールするときに自動録画を無効にしても、ウェビナーは録画されます。
  • ホワイトボードの共有と共有ファイルによるファイルの共有( ビデオファイルの共有を含む)は、Webキャストビューでのウェビナーではサポートされていません。
  • ウェブキャスト表示のウェビナーは、現在、次の機能をサポートしていません。
    • 会議のスピーチコマンド
    • リアルタイム翻訳
    • ピープル・インサイト・プロファイル
    • アニメーションの絵文字リアクション
    • 手を挙げてください
    • ステージビューのカスタマイズと同期
    • グリッドビューでズームイン/ズームアウトします
    • 特定のアプリケーション、複数のアプリケーション、ビデオコンテンツ、ファイル、 またはホワイトボードを共有する
    • スケジューリングレスト API
    • ホスト/共同ホストは出席者のミュートを解除できます
    • 参加者をパネリストに昇格させてください
    • ロックウェビナー
    • ホワイトボードと注釈
    • 練習セッション
    • ブレイクアウトセッション
    • 出席者へのファイル転送
    • 出席者向けにUCFリッチメディアを有効にする
    • メモ(どちらも、参加者全員がメモを取ることができ、1人でメモを取ることができます)
    • PSTN または Webex アプリから参加する参加者
    • 同時通訳
    • モデレート、ミュート解除
    • リアルタイムメッセージングプロトコル(RTMP) またはリアルタイムメッセージングプロトコル-セキュア(RTMPS)をサポートするサービスへのライブストリーミング
    • 最大81本の動画のグリッドビューをサポート
    • 埋め込みアプリをステージビューで開くことを許可します
    • 問題レポートをシスコに送ってください
    • ピープルフォーカス(ベータ)
  • ウェブキャスト表示のウェビナーでは、参加者にファイルを直接共有することはできません。 ホスト、共同ホスト、パネリストは、ファイルを共有したり表示したりするには、 画面を共有する必要があります。

  • 出席者の場合、Webキャストビューでのウェビナーは、参加した場所やプラットフォームに関係なく、常にブラウザで開きます。

  • 参加者が利用できるオーディオ接続タイプは、コンピューターオーディオを使用するだけです。

  • ホストまたは共同ホストがパネリストをミュートした場合、そのパネリストがデスクトップのWebキャストビューでウェビナーに参加した場合、パネリスト自身はミュートを解除できません。

  • ウェブキャスト表示のウェビナーは、他のライブストリーミングプラットフォームには放送できません。

  • 主催者またはパネリストがパネリストの招待メールをユーザーに転送した場合、 そのユーザーはパネリストとしてウェブキャストビューでウェビナーに参加できません。 パネリストとして参加するには、主催者がウェビナースケジューラーから招待するか、主催者または共同主催者が進行中のウェビナー中に、招待とリマインダー機能を使ってウェブキャストビューでユーザーを招待する必要があります。

    パネリストがサイトにアカウントを持っていない場合は、 メールに記載されているパネリスト情報を使用して参加できます。

  • ウェブキャストビューのウェビナーでは、[ファイル] > [開いて共有] でMP4ファイルを開いたり共有したりすることはできません。

  • ウェビナーに参加している間、Webex アプリのステータスが、ウェビナーに参加していることを示すものではありません。 たとえば、あなたや他の人には、 あなたのステータスが「会議中」とは表示されません。
  • ウェブキャストビューのウェビナーは、ステージマネージャーで行われたステージのカスタマイズをサポートしていません。
  • 主催者は、Webex AppデスクトップアプリケーションからのみWebキャストビューでウェビナーを開始できます。 主催者はウェブ用 Webex アプリからウェブキャストビューでウェビナーを開始できません。
  • ウェブキャスト表示のウェビナーの主催者は、ウェビナー中に [参加者] > [権限の割り当て] > [出席者にチャットを許可する] セクションで出席者のチャットパネルを無効にすることはできません。
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