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Más información sobre el proceso de la aplicación de marca
La creación de su aplicación de marca es una parte simple y directa del proceso de aplicación de marca de 7 a 9 semanas. Si bien no puede enviar una aplicación hasta que su cuenta de desarrollador de Apple esté configurada, ¡aún puede comenzar los pasos de este artículo! Recuerde que debe publicar su aplicación al menos 21 días antes de su primer evento, o 30 días antes si está usando Single Sign-on (SSO).
Este artículo muestra cómo crear, configurar y publicar su aplicación de marca en la plataforma Webex Events.
¿No está seguro de lo que es una aplicación de marca? ¡Lea nuestra Introducción a las aplicaciones de marca!
Antes de comenzar...
Asegúrese de comenzar el proceso de desarrollador de Apple lo antes posible.
También es muy importante leer nuestro artículo sobre cómo evitar problemas de envío de aplicaciones para que su aplicación pueda navegar a través de los procesos de aprobación de Apple y Google.
Cree y personalice su aplicación de eventos
Solo puede enviar una aplicación de marca cuando está vinculada a una aplicación de evento publicada. Si aún no ha creado su aplicación de eventos, lea nuestro artículo Conceptos básicos de configuración de aplicaciones de eventos para obtener instrucciones.
Necesitamos que configure su aplicación de eventos con los siguientes elementos gráficos:
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Logotipo (carga esto y la imagen de portada durante la creación del evento)
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Imagen de portada
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Imágenes de banner (si está usando el diseño de Banners)
Tenga en cuenta que, aunque no tiene que agregar todas las funciones de Event App que planea usar, le recomendamos agregar y personalizar al menos 9 funciones.
Estas personalizaciones son necesarias porque nuestros ingenieros de aplicaciones toman capturas de pantalla de su aplicación para las listas de App Store y Play Store. Si su aplicación no se parece al producto terminado, los usuarios pueden estar desfasados o confundidos, y Apple incluso puede rechazar su aplicación. Así es como aparece una aplicación de marca en la App Store:
Después de personalizar los elementos gráficos mencionados anteriormente, es hora de crear y publicar su aplicación de marca.
Crear una nueva aplicación de marca
En la página Mis aplicaciones en la plataforma Webex Events, haga clic en Crear aplicación.
Tenga en cuenta que las actualizaciones de la configuración y los ajustes de su aplicación deben enviarse a Apple para su aprobación, así que tómate unos minutos adicionales para volver a verificar todo sobre la marcha.
Conceptos básicos de la aplicación
Ahora, complete esta información básica sobre su aplicación:
Tenga en cuenta que las vistas previas a la derecha de la página Conceptos básicos de la aplicación se actualizan en tiempo real; ¡úselas para asegurarse de que le gusta cómo se ve todo! Alternar entre las vistas previas de Apple y Android haciendo clic en los iconos en la parte superior de la vista previa.
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Icono de aplicación: este icono aparece en App Store y Play Store, y es el icono que aparece en las pantallas de inicio del dispositivo. Lea nuestra guía de referencia rápida de dimensiones de imagen para conocer los requisitos de dimensiones exactas.
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Nombre de la aplicación: esta es la forma principal en que los asistentes encontrarán su aplicación cuando busquen en las tiendas de aplicaciones. Escriba un nombre simple, memorable y fácil de escribir de hasta 30 caracteres que refleje todos los eventos contenidos en la aplicación. Si va a usar esta aplicación para varios eventos, no ponga el año en el título.
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Etiqueta de aplicación: piense en la etiqueta de aplicación como un subtítulo que describe la aplicación y lo que tiene para ofrecer. La etiqueta de la aplicación puede tener hasta 30 caracteres y aparece debajo del nombre de su aplicación en las tiendas de aplicaciones.
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Debido a que Google no permite que el nombre de la aplicación y la etiqueta de la aplicación sean idénticos, debe ingresar información diferente en estos campos.
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Descripción de la aplicación: ingrese una descripción de aplicación atractiva que permita a los usuarios potenciales saber por qué les encantarán los eventos que contiene la aplicación. La descripción ideal es un párrafo breve e informativo seguido de una breve lista de características principales. Incluir el nombre de su empresa ayuda con la aprobación de Apple.
Tenga en cuenta que la primera frase de su descripción es la más importante. ¡Haga que cuente!
Para evitar que Apple rechace su aplicación, no mencione pagos, servicios pagados, contenido con paredes de pago, rifas, sorteos o juegos de azar, y no incluya enlaces directos a sitios web de compra de boletos en su descripción. También evite mencionar COVID.
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Nombre de la pantalla de inicio: el nombre de la pantalla de inicio puede tener hasta 12 caracteres y aparecer en dos lugares: como la etiqueta debajo del icono de la aplicación en las pantallas de inicio del dispositivo y en la página de inicio de sesión de la aplicación. Le recomendamos simplemente reutilizar la aplicación o el nombre del evento a menos que sea demasiado largo.
Haga clic en Guardar y continuar cuando haya terminado de configurar los conceptos básicos de la aplicación.
Marca de la aplicación
En las secciones de promoción de marca de aplicaciones, elija el color del tema de la aplicación y cargue pantallas de presentación personalizadas. ¡Nuestro Look Book ofrece inspiración para hacer brillar sus pantallas de presentación! ✨
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Color del tema: el color del tema es un color de acento en su aplicación. Afecta a las barras de navegación superior e inferior de la aplicación y al indicador de página de funciones. ¡Es una gran idea hacer coincidir el color con sus iconos de características!
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Pantallas de bienvenida: la pantalla de bienvenida aparece durante un par de segundos cada vez que un usuario abre la aplicación. Este es un gran lugar para mostrar un breve mensaje de bienvenida o mostrar el logotipo de un patrocinador principal. Lea nuestra Referencia rápida de dimensiones de imagen para conocer los requisitos de dimensión y tipo de archivo.
Tenga en cuenta que la pantalla de bienvenida solo muestra lo que hay en la imagen que carga. Agregue cualquier elemento, como el nombre del evento, el patrocinador o los logotipos del evento, y otro texto a la imagen de la pantalla de presentación antes de subirla. No se necesitan otras modificaciones como redondear esquinas o efectos de sombra. 👍
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Color de fondo: este color bordea la pantalla de bienvenida en dispositivos con tamaños de pantalla poco comunes, aunque la mayoría de los dispositivos no usan el color de fondo. Elija un color que complemente las imágenes de pantalla de bienvenida.
Opciones de registro e inicio de sesión
Estas opciones le permiten elegir cómo los asistentes pueden iniciar sesión en su aplicación. Hemos incluido un resumen de cada opción aquí. Para obtener una guía detallada que le ayude a determinar qué opciones son adecuadas para usted, lea nuestro artículo sobre opciones de registro e inicio de sesión.
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Correo electrónico: utilice esta opción si algunas aplicaciones de eventos que se vincularán a esta aplicación están configuradas como “Solo invitación”.
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Opciones sociales: los asistentes pueden elegir entre Webex, LinkedIn o Google.
Tenga en cuenta que cuando activa cualquiera de las opciones de inicio de sesión social, Apple requiere que la opción de inicio de sesión de Apple se muestre en dispositivos iOS. Esto es parte de los términos de uso de Apple y no puede ser omitidos.
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Inicio de sesión único (SSO): esta opción le permite implementar la solución de inicio de sesión único SAML 2.0 de su empresa sin costo adicional. Cuando use SSO, envíe su aplicación no menos de 30 días antes de su primer evento. Esto asegura tiempo suficiente para la implementación y las pruebas. Lea nuestro artículo sobre el uso de Single Sign-On para obtener todos los detalles.
Cuando termine de cargar fotos, elegir colores y elegir sus opciones de registro e inicio de sesión, haga clic en Guardar y continuar.
Tiempo de salida
¡Ahora puede publicar su aplicación de evento y vincular su aplicación de marca a ella! Dado que tiene que publicar una aplicación de evento en su aplicación de marca antes de poder enviarla para su aprobación en la App Store, este es un buen momento para hacerlo. ¡No se preocupe! Los asistentes no pueden encontrar su aplicación de evento hasta que se publique la aplicación de marca, por lo que puede seguir editando mientras se aprueba su aplicación de marca.
Esto también es lo más lejos que puede llegar sin su cuenta de desarrollador de Apple. Si aún no ha inscrito a su organización en el Programa para desarrolladores de Apple, siga las instrucciones de nuestra Guía del proceso de desarrollo de Apple para comenzar. Si ha estado construyendo su aplicación mientras seguía este artículo, ¡no se preocupe! Su aplicación está guardada, así que vuelva y siga editando cuando esté listo para continuar.
Configuraciones
En este momento, tiene su número D-U-N-S, se ha inscrito en el Programa de desarrolladores de Apple y ha invitado a Webex Events a su cuenta de desarrollador de Apple. ¡Es hora de publicar su aplicación de marca! 🙌
1. Inscríbase en el Programa para desarrolladores de Apple
Este paso es simplemente un recordatorio para inscribirse en el Programa de desarrolladores de Apple. Si está inscrito, haga clic en Siguiente.
2. Detalles del equipo de desarrolladores
Complete la información requerida de la cuenta de desarrollador de Apple de su organización y, a continuación, haga clic en Siguiente.
3. Otorgar acceso a Webex Events
Después de haber invitado a Webex Events a su cuenta de desarrollador de Apple, haga clic en el icono de actualización junto al indicador “NO CONECTADO” para actualizar. Recuerde que puede tomar hasta 30 minutos después de invitar a Webex Events para que la plataforma Webex Events muestre la conexión.
Si el estado sigue siendo 'NO CONECTADO', pruebe nuestros pasos de solución de problemas. Después de que el estado muestre 'CONECTADO', haga clic en el botón Continuar.
¡Revise, vincule y publique!
En el paso 'Revisar', examine cada vista previa cuidadosamente para detectar errores. ¡Haga los cambios necesarios ahora antes de enviar! 🔍
Cuando esté listo, haga clic en el botón Enviar aplicación.
Después de hacer clic en Enviar aplicación, siga las indicaciones del modal “Publicar aplicación de marca”.
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Seleccione la organización y el equipo que administrarán la aplicación de marca y publique eventos en ella, luego haga clic en Aceptar.
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Si el equipo u organización no tiene ningún crédito de aplicación de marca, el botón dice Comprar aplicación. Hable con su contacto de Webex Events o chatee en vivo con nuestro equipo de soporte para comprar créditos.
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Después de hacer clic en “Aceptar”, se le pedirá que vincule la aplicación a un evento de Webex existente. Sólo los eventos con una aplicación de eventos publicada aparecen en la lista. Haga clic en Continuar.
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Finalmente, haga clic en Enviar aplicación.
Ha enviado su aplicación, ¡felicitaciones! ✨🎉 Nuestros ingenieros lo revisarán y lo mantendrán actualizado durante todo el proceso de aprobación de la App Store.
Próximos pasos
Las aplicaciones de marca tardan hasta 31 días en pasar por el proceso de aprobación de Apple, dependiendo de si está utilizando el inicio de sesión único. La aplicación pasa por diferentes estados en la página “Mis aplicaciones” a medida que avanza en el proceso. Obtenga más información sobre el estado de cada aplicación de marca.
Tenga en cuenta que después de hacer clic en “Enviar aplicación”, usted y sus asistentes no podrán acceder a la aplicación Web App para ningún evento vinculado durante 3 a 4 días mientras nuestro equipo la prepara para la aprobación final de la App Store. Usted y sus asistentes pueden Web App volver a acceder a ella cuando el estado de la aplicación cambie a “Esperando la aprobación de la App Store”.
Mientras espera a que la App Store apruebe su aplicación, ¡continúe trabajando en su aplicación de eventos! Cuando su aplicación de marca está disponible en las tiendas de aplicaciones, puede editar eventos conectados en cualquier momento y la aplicación refleja esas actualizaciones de inmediato.
Si necesita cambiar la configuración o la apariencia de su aplicación de marca después de que se haya publicado en App Store y Play Store, lea nuestro artículo sobre cómo actualizar las aplicaciones publicadas. Las ediciones en la aplicación en sí deben pasar por el proceso de aprobación de la App Store de 4 a 21 días nuevamente. La aplicación Web App para cualquier evento vinculada tendrá cero tiempo de inactividad.
Opciones adicionales: Personalizar términos y configuración de red
Si su aplicación se publicó o actualizó a la versión 45.0 o posterior después del 6 de marzo de 2025, hay dos opciones para su aplicación de marca que puede modificar en cualquier momento.
Personalizar términos
Puede agregar sus propios términos de servicio y/o política de privacidad para que los usuarios los acepten al unirse a su aplicación de marca. En la sección Mis aplicaciones de la plataforma, haga clic en el icono Configuración (5) de su aplicación y, a continuación, en la opción Personalizar términos.
Haga clic en el botón para personalizar varios detalles, incluidos enlaces a sus términos de servicio y política de privacidad, luego haga clic en Guardar y continuar.
Si está personalizando los términos para una aplicación existente, en la página de Notificación de actualización posterior, marque la opción “¿Notificar a los asistentes sobre los cambios en sus Términos?” casilla si desea que los usuarios existentes acepten las actualizaciones, haga clic en Guardar cambios.
En el futuro, será necesario aceptar una casilla de verificación con sus términos personalizados cuando los nuevos usuarios se inscriban en su aplicación. Los nuevos términos se pueden revisar en el área Legal de la configuración de la aplicación.
Configuración de red
Según sus objetivos, es posible que prefiera desactivar las redes en su aplicación de marca y centrarse en otros aspectos de la experiencia del asistente. En la sección Mis aplicaciones de la plataforma, haga clic en el icono Configuración (5) de su aplicación y, a continuación, en la opción Configuración de red. En este módulo, puede desactivar Attendee Networking más la función Shake & Connect, o solo Shake & Connect. Cuando la red de asistentes está desactivada, los asistentes no pueden agregar conexiones a través de la función Lista de asistentes o haciendo clic o tocando los nombres o imágenes de perfil de otros asistentes a través de otras funciones. Tampoco pueden enviar mensajes privados entre ellos, chatear por video en privado o proponer reuniones.