En una llamada o en una reunión, silencie el audio sin hablar para evitar distracciones para los otros participantes. Cuando su teléfono está silenciado, puede escuchar a los demás, pero ellos no pueden escucharlo a usted.

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Presione la tecla Silenciar en su teléfono.

El LED de la tecla de silencio se convierte en rojo.
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Presione nuevamente la tecla Silenciar para cancelar el silencio de su micrófono cuando esté listo para hablar.

Los siguientes pasos se aplican a teléfonos registrados en Webex Calling.

El estado del audio al entrar depende de la configuración de Webex o de la configuración de la reunión establecida por el organizador. En algunas reuniones, el organizador puede silenciar a todos los participantes para alentar la escucha activa o reducir el ruido de fondo. Si el organizador no permite que los participantes cancelen su propio silencio, verá un bloqueo en el botón Cancelar el silencio el botón programable de cancelar el silencio bloqueado. Cuando el organizador solicite que cancele el silencio de su micrófono, usted puede optar por cancelar el silencio o permanecer silenciado cuando se le solicite.

Si tiene un auricular Cisco conectado al teléfono, también puede utilizar el botón Silenciar de los auriculares para silenciar y cancelar el silencio de su micrófono.

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Para silenciar el audio, presione la tecla Silenciar la tecla Silenciar o toque Silenciar El botón programable para silenciar en la pantalla táctil.

El LED de la tecla de silencio se convierte en rojo.
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Para cancelar el silencio del audio, vuelva a presionar la tecla Silenciar o toque Cancelar el silencio El botón programable ummute en la pantalla táctil.

Si el sonido del teléfono es demasiado alto o demasiado bajo, puede cambiar el volumen cuando esté en una llamada o en una reunión.

El cambio de volumen se aplica a la ruta de audio actualmente activa, que puede ser el auricular del teléfono, el altavoz del teléfono o los auriculares. Puede comprobar la barra de encabezado de la pantalla para conocer la ruta de audio activa.

Consulte la siguiente tabla para ver el estado de la ruta de audio.

Tabla 1. El estado de la ruta de audio aparece en el encabezado de pantalla

Icono

Ruta de audio activa

Estado

Auricular de teléfono

Activo

Auricular de teléfono

Silenciado

Altavoz de teléfono

Activo

Altavoz de teléfono

Silenciado

Auriculares bluetooth

Activo

Auriculares bluetooth

Silenciado

Auriculares USB

Activo

Auriculares USB

Silenciado

Auriculares analógicos

Activo

Auriculares analógicos

Silenciado

Realice una de las siguientes acciones:

  • Presione - o + en la tecla de volumen.

  • Utilice los botones de volumen de los auriculares de Cisco.

    Solo se admiten auriculares Cisco para controlar el volumen de audio del teléfono.

El altavoz y el micrófono del teléfono son la salida de audio y la ruta de entrada predeterminados. Puede cambiar la ruta de audio al auricular o a un auricular conectado.

Puede conectar un auricular analógico, un auricular Bluetooth y un auricular USB simultáneamente al teléfono. Sin embargo, solo puede utilizar un auricular a la vez. Los últimos auriculares conectados se utilizan como auriculares activos.

En la barra de encabezado en la parte superior de la pantalla, el icono de la ruta de audio muestra el dispositivo de audio en uso. Es posible que vea uno de los siguientes iconos:

  • Auricular

  • Altavoz

  • Auriculares USB

  • Auriculares analógicos (RJ-9 o AUX)

  • Auriculares bluetooth

Realice cualquiera de estas acciones para cambiar la ruta de audio:

  • En la barra de encabezado, toque el icono de la ruta de audio y seleccione la ruta de audio que desee.

    El gráfico para cambiar la ruta de audio

    No puede cambiar el audio al auricular en la pantalla del teléfono.

  • Utilice las teclas no programadas:

    la tecla no programada del altavoz : Presione esta tecla para cambiar el audio a los altavoces del teléfono.

    la tecla no programada de los auriculares : Presione esta tecla para cambiar el audio a los auriculares conectados. Si tiene más de un auricular conectado, el audio cambia al que utilizó la última vez.

  • Levante el auricular para cambiar el audio al auricular.