Agregar un contacto en el concentrador de usuarios

La sección Contactos está disponible en el Concentrador de usuarios solo si su organización había aprovisionado previamente datos de contactos en el Portal de usuarios de Calling (este portal se ha retirado de servicio ahora).

Los nuevos usuarios pueden agregar contactos solo mediante la aplicación de Webex. Consulte Aplicación de Webex| : Agregar a alguien a su lista de contactos.

Puede agregar contactos en el concentrador de usuarios con o sin un código de marcación rápida.

Puede marcar el contacto agregado mediante la aplicación de Webex, el teléfono de escritorio o directamente desde el concentrador de usuarios.

Puede agregar hasta 2000 contactos (1500 contactos sincronizados + 500 contactos de entrada manual). Los contactos agregados en el concentrador de usuarios no aparecen en la aplicación Webex y, de manera similar, los contactos de la aplicación Webex no aparecen en el concentrador de usuarios.

Antes de comenzar

  • El administrador debe haber habilitado esta función para que usted pueda acceder a ella y configurarla. Si no ve esta configuración, consulte a su administrador.

  • La opción Llamadas está disponible solo para los usuarios con la licencia de Webex Calling. Si no ve la opción Llamadas , significa que no tiene la licencia de Webex Calling.

    Si desea averiguar con qué servicio de llamadas está configurado, puede comprobarlo desde la aplicación de Webex. Para obtener más detalles, consulte Averiguar qué servicio de llamadas tiene.

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Inicie sesión en Concentrador de usuarios.

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Vaya a Configuración > Llamadas > Contactos.

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Haga lo siguiente:

  • Para agregar un contacto con un código de marcación rápida, haga clic en Contactos de marcación rápida > Agregar contacto. Ingrese el nombre y el número de teléfono del contacto, y elija un código de marcación rápida de la lista desplegable.

    Puede configurar hasta 100 (00-99) códigos de marcación rápida para los números a los que se llama con frecuencia. Los marcados rápidos no se sincronizan con los marcados rápidos que crea en su teléfono IP de escritorio, pero se pueden marcar desde su teléfono IP de escritorio.

  • Para agregar un contacto sin un código de marcación rápida, haga clic en Contactos sin marcación rápida > Agregar contacto. Ingrese el nombre y el número de teléfono del contacto.
Agregar contacto en el concentrador de usuarios
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Haga clic en Agregar.

Qué hacer a continuación

Para llamar a un contacto de marcación rápida, marque #, seguido del código de marcación rápida y luego #. Puede realizar una llamada desde su teléfono de escritorio o desde la aplicación de Webex.

Eliminar un contacto en el concentrador de usuarios

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Inicie sesión en Concentrador de usuarios.

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Vaya a Configuración > Llamadas > Contactos.

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Seleccione Contactos de marcado rápido o Contactos sin marcado rápido .

Puede utilizar el cuadro Buscar para buscar el contacto que desea eliminar.
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Seleccione el contacto y haga clic en el Botón Eliminar representado por un icono de papelera botón.

Eliminar un contacto del concentrador de usuarios