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Actualizar una licencia Webex Calling para un espacio de trabajo y un usuario
En este artículo
¿Comentarios?Puede actualizar las licencias Webex Calling para usuarios y espacios de trabajo de básicas a profesionales utilizando Control Hub.
Actualizar la Webex Calling licencia de un espacio de trabajo
La actualización de la licencia mantiene la configuración existente del espacio de trabajo y da acceso a funciones de llamadas adicionales. Para obtener más información sobre las características que están disponibles con el espacio de trabajo de área común y las licencias de espacio de trabajo profesional, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
Antes de comenzar
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Una vez que haya actualizado un espacio de trabajo a la licencia de espacio de trabajo profesional, no puede degradar a una licencia de espacio de trabajo de área común.
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Después de actualizar a la licencia de espacio de trabajo profesional, si desea cambiar a otra suscripción, la nueva suscripción también toma la licencia de espacio de trabajo profesional. No puede degradar a una licencia de espacio de trabajo de área común.
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Los espacios de trabajo permiten editar sus licencias. Si Microsoft Teams Rooms (MTR) está habilitado para un espacio de trabajo, un usuario no puede actualizar o degradar de licencias básicas a Webex Calling licencias. Además, un usuario no puede habilitar las Webex Calling licencias ya que están restringidas y la opción no es visible a menos que se haya asignado previamente.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a y elija un espacio de trabajo para el que actualizar la licencia. |
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Bajo el mosaico Llamar, haga clic en el icono de engranaje |
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Elija Cisco Webex Callingy haga clic en Siguiente. Si tiene varias suscripciones, aparecen todas sus suscripciones. |
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En el Servicio de llamadas, active la Webex Callingcasilla de verificación, elija la opción Espacio de trabajo profesional y haga clic en Guardar. |
.Actualizar una Webex Calling licencia de usuario
Si actualiza una licencia de usuario a una licencia profesional, es posible que deba seguir estos pasos para agregar más dispositivos a ese usuario. Los clientes y las aplicaciones se asignan automáticamente a los usuarios que actualiza.
Obtenga más información sobre las características que están disponibles con las licencias estándar y profesionales en esta tabla.
Los servicios de llamadas no están disponibles para los usuarios que ejecutan Webex Calling las versiones 44.3 o anteriores.
Antes de comenzar
No puede degradar de una licencia profesional a una licencia estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración para todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas donde se hayan agotado todas las demás opciones.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a Usuarios y seleccione el usuario cuya licencia desea cambiar. |
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En la sección Licencias, seleccione Editar licencias. |
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En Llamar, active la casilla Profesional y haga clic en Guardar. |
