- Inicio
- /
- Artículo
Actualizar una licencia de Webex Calling para un espacio de trabajo y un usuario
Puede actualizar las licencias de Webex Calling para usuarios y espacios de trabajo de básicas a profesionales mediante Control Hub.
Actualizar la licencia de Webex Calling de un espacio de trabajo
La actualización de la licencia mantiene la configuración existente del espacio de trabajo y brinda acceso a funciones de llamadas adicionales. Para obtener más información sobre las funciones disponibles con las licencias de espacio de trabajo de área común y espacio de trabajo profesional, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.
Antes de comenzar
-
Una vez que haya actualizado un espacio de trabajo a la licencia de espacio de trabajo profesional, no podrá cambiar a una licencia de espacio de trabajo de área común.
-
Después de actualizar a la licencia de espacio de trabajo profesional, si desea cambiar a otra suscripción, la nueva suscripción también toma la licencia de espacio de trabajo profesional. No es posible cambiar a una licencia de espacio de trabajo de área común.
-
Los espacios de trabajo permiten editar sus licencias. Si Microsoft Teams Rooms (MTR) está habilitado para un espacio de trabajo, un usuario no puede actualizar ni degradar de licencias básicas a licencias de Webex Calling. Además, un usuario no puede habilitar las licencias de Webex Calling porque están restringidas y la opción no es visible a menos que se haya asignado previamente.
1 | |
2 |
Ir a y seleccione un espacio de trabajo para el cual desea actualizar la licencia. |
3 |
Debajo del mosaico Llamadas, haga clic en el ícono de engranaje |
4 |
Seleccione Cisco Webex Calling y haga clic en Siguiente. Si tiene varias suscripciones, aparecerán todas sus suscripciones. |
5 |
En el servicio Llamadas, seleccione la casilla de verificación Webex Calling, elija la opción Espacio de trabajo profesional y haga clic en Guardar. |
Mejorar la licencia de Webex Calling de un usuario
Si actualiza la licencia de un usuario a Profesional, es posible que deba seguir estos pasos para agregar más dispositivos a ese usuario. Los clientes y las aplicaciones se asignan automáticamente a los usuarios que mejora.
En esta tabla encontrará más información sobre las características que están disponibles con la licencia básica y la licencia profesional.
Los servicios de llamadas ya no están disponibles para los usuarios que ejecutan Webex Calling versiones 44.3 o anteriores.