Actualizar la licencia de Webex Calling de un espacio de trabajo

La actualización de la licencia mantiene la configuración existente del espacio de trabajo y brinda acceso a funciones de llamadas adicionales. Para obtener más información sobre las funciones disponibles con las licencias de espacio de trabajo de área común y espacio de trabajo profesional, consulte Funciones disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.

Antes de comenzar

  • Una vez que haya actualizado un espacio de trabajo a la licencia de espacio de trabajo profesional, no podrá cambiar a una licencia de espacio de trabajo de área común.

  • Después de actualizar a la licencia de espacio de trabajo profesional, si desea cambiar a otra suscripción, la nueva suscripción también toma la licencia de espacio de trabajo profesional. No es posible cambiar a una licencia de espacio de trabajo de área común.

  • Los espacios de trabajo permiten editar sus licencias. Si Microsoft Teams Rooms (MTR) está habilitado para un espacio de trabajo, un usuario no puede actualizar ni degradar de licencias básicas a licencias de Webex Calling. Además, un usuario no puede habilitar las licencias de Webex Calling porque están restringidas y la opción no es visible a menos que se haya asignado previamente.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Ir a Gestión > Espacios de trabajoy elija un espacio de trabajo para el cual desea actualizar la licencia.

3

Debajo del mosaico Llamadas, haga clic en el ícono de engranaje Botón de configuración representado por un icono de engranaje.

4

Seleccione Cisco Webex Calling y haga clic en Siguiente.

Si tiene varias suscripciones, aparecerán todas sus suscripciones.

5

En el servicio Llamadas, seleccione la casilla de verificación Webex Calling, elija la opción Espacio de trabajo profesional y haga clic en Guardar.

Mejorar la licencia de Webex Calling de un usuario

Si actualiza la licencia de un usuario a una licencia profesional, es posible que deba seguir estos pasos para agregar más dispositivos a ese usuario. Los clientes y las aplicaciones se asignan automáticamente a los usuarios que mejora.

Obtenga más información sobre las características que están disponibles con las licencias estándar y profesionales en esta tabla.

Los servicios de llamadas ya no están disponibles para los usuarios que ejecutan Webex Calling versiones 44.3 o anteriores.

Antes de comenzar

Una vez que haya actualizado un usuario a la licencia profesional, no podrá cambiarlo a una licencia estándar.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Vaya a Usuarios y seleccione el Usuario cuya licencia desea cambiar.

3

En la sección Licencias, seleccione Editar licencias.

4

En Llamadas, seleccione la casilla de verificación Profesional y haga clic en Guardar.