Con Webex Calling, hay dos opciones de licencias disponibles, Professional y Workspace. Esta oferta simplificada de licencias se conoce como Flex 3.0.

  • Licencia Professional: Diseñada para las necesidades de llamadas de cada usuario. Incluye toda la capacidad de llamada con clientes y dispositivos.

  • Licencia Workspace: Diseñada para uso compartido y ubicaciones de área común, teléfonos y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está diseñada para las necesidades de llamadas de un usuario individual.

Las licencias Flex 2.0 solo están disponibles para partners que han firmado previamente un acuerdo Flex 2.0 antes del 23 de septiembre de 2020. Para todos los partners nuevos, solo están disponibles las licencias Flex 3.0.

Tabla 1. Tipos de estación de área estándar y común

Licencias Flex 3.0

Licencias Flex 2.0

Licencias profesionales

Espacios de trabajo

Enterprise

Básico

Espacio de trabajo

Pedido (CCW)

EA Webex Calling

Licencias profesionales

NU Webex Calling

Lugares de NU Webex Calling

EA Webex Calling

Enterprise

Aspectos básicos de NU Calling

Lugares de NU Calling

Administrar (CH)

Licencias profesionales

Espacios de trabajo

Licencias profesionales

Básico

Espacios de trabajo

Tabla 2.

Característica

Licencias Flex 3.0

Licencias Flex 2.0

Licencias profesionales

Espacio de trabajo

Enterprise

Básico

Espacio de trabajo

Números alternativos con timbre distintivo

S

S

S

Rechazo de llamada anónima

S

S

S

Exención de intromisiones

S

S

S

Reenvío de llamadas cuando no se puede acceder (continuidad del negocio)

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

S

Campo de directorios ocupados (supervisión)

S

S

S

S

S

Reenvío de llamadas siempre

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

S

Desviar llamada si está ocupado

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

S

S

S

Desvío de llamadas no respondidas

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

S

S

S

Reenvío de llamadas selectivo

S

S

S

Historial de llamadas

S

S

S

Espera y reanudación de llamadas

S

S

S

S

S

Registros de llamadas con un clic para llamar

S

S

S

Notificación de llamada

S

S

S

Agente de la cola de llamada

S

S

S

S

S

Grabación de llamadas

S

S

S

Marcar de nuevo

S

S

S

S

S

Devolución de la llamada

S

S

S

Transferencia de llamadas

S

S

S

S

S

Llamada en espera (hasta 4 llamadas)

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

S

S

S

Identificador de llamada en espera

S

S

S

S

S

Restricción de ID de línea conectada

S

S

S

Contestación de llamadas dirigidas

S

S

S

Captura de llamadas dirigidas con intromisión

S

S

S

No molestar

S

S

S

Directorio telefónico empresarial

S

S

S

Ejecutivo/Asistente ejecutivo

S

S

S

Marcado de extensiones, longitud de las variables

S

S

S

S

S

Códigos de acceso de la característica

S

S

S

S

S

“Hoteling”

S

S

Invitados de "hoteling"

S

S

S

Identificador de llamadas entrantes (nombre)

S

S

S

S

S

Identificador de llamadas entrantes (nombre y número)

S

S

S

S

S

Fax entrante a llamada

S

S

S

Movilidad

S

S

Apariencia de varias líneas

S

S

S

Llamadas de N participantes

S

S

S

Número único de contacto (Office Anywhere)

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

Bloqueo del ID de realizador de llamadas salientes

Configurar en Control Hub (administradores)

Configurar en el portal de usuarios que llaman (usuarios)

S

S

S

S

S

Directorio telefónico personal

S

S

S

Alerta de prioridad

S

S

S

Privacidad

S

S

S

Pulsar para hablar

S

S

S

Aceptación de llamada selectiva

S

S

S

Rechazo selectivo de llamadas

S

S

S

Timbre secuencial

S

S

S

Apariencia de llamada compartida

S (35)

S (35)

Timbre simultáneo

S

S

100 en el marcado rápido

S

S

S

Soporte de fax T.38

S

S

S

S

S

Llamada de tres participantes

S

S (solo teléfonos MPP)

S

S

S (solo teléfonos MPP)

Interceptación de llamadas

S

S

S

S

S

Portal web de usuario

S

S

S

Vídeo (punto a punto)

S

S

S

S

S

Correo de voz con imagen

S

S

S

Correo de voz

S

S

S


Para conocer información detallada sobre el uso y suscripción a la licencia de instancia dedicada de Webex Calling, consulte Uso de la licencia de la instancia dedicada.

Webex Calling con Webex

Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.

Haga clic en Descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurar, visite Aplicación Webex.

Características y servicios del sitio

Cada sitio/ubicación se aprovisiona con un paquete estándar de servicios de grupo como se define en la siguiente tabla:

Tabla 3. Características del sitio: incluidas y opcionales (sin costo adicional)

Características del sitio incluidas

Contestador automático

Autenticación

Grupo de detención de llamadas

Captura de llamada

Cola de llamada

Entrega de ID de línea de llamada externa

Paginación grupal

Grupo de salto

Grupo de interceptación

Interceptación de llamadas

Entrega de ID de línea de llamada interna

Música en espera

Cliente recepcionista

Grupo de correo de voz

Portal de voz