Llevar a cabo una sesión de preguntas y respuestas en eventos (clásico)

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Puede realizar una sesión de preguntas y respuestas en cualquier momento durante un evento de Webex. Las sesiones de preguntas y respuestas pueden ayudar a los anfitriones a obtener comentarios sobre su evento.

Para usar preguntas y respuestas durante un evento, asegúrese de que la opción de preguntas y respuestas esté activada. También puede apagarlo en cualquier momento, si es necesario.

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En la ventana Evento, haga lo siguiente:

  • Windows: Seleccione Evento > Opciones > Comunicaciones.
  • Mac: Seleccione Evento de Webex > Preferencias > Herramientas.
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Marque o desmarque Q & A y luego seleccione OK.

Para proteger la privacidad de los panelistas y asistentes durante un evento, puede ocultar o mostrar la siguiente información cuando se publiquen preguntas y respuestas en los paneles de preguntas y respuestas de los asistentes:

  • Nombres de los asistentes que envían preguntas

  • Nombres de los panelistas que envían respuestas

  • Sellos de tiempo para preguntas y respuestas respectivamente

    Los nombres de los asistentes y panelistas y las marcas de tiempo siempre están visibles en los paneles de preguntas y respuestas de los panelistas.

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Abra el cuadro de diálogo Opciones del asistente siguiendo uno de estos pasos:

  • Windows: haga clic con el botón derecho en la barra de título de su panel de preguntas y respuestas y, a continuación, elija Opciones del asistente.

  • Mac: Seleccione Ctrl, haga clic y, a continuación, seleccione Opciones del asistente.

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En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones que desea que vean los asistentes y, a continuación, seleccione Aceptar.

Puede asignarse preguntas a usted mismo o a otro panelista. Las preguntas aparecen en la pestaña Mis preguntas y respuestas de los panelistas designados, con el texto asignado junto a ellos.

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Acceda a la opción de menú para la pregunta que desea asignar de la siguiente manera:

  • Windows: Haga clic con el botón derecho en la pregunta.

  • Mac: Seleccione ctrl y, a continuación, seleccione la pregunta.

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Seleccione Asignar a > la persona a la que desea asignarlo.

  • Para asignar varias preguntas al mismo tiempo, mantenga presionada la tecla Ctrl mientras selecciona las preguntas.

  • Si se responde una pregunta asignada, el texto asignado aún se muestra.

  • El texto asignado no se muestra en los paneles de preguntas y respuestas de los asistentes.

Puede establecer prioridades (altas, medias o bajas) para cualquier pregunta que haya recibido en el panel de preguntas y respuestas. Sus preguntas priorizadas aparecen en la pestaña Priorizado.

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Acceda a la opción de menú para la pregunta que desea asignar de la siguiente manera:

  • Windows: Haga clic con el botón derecho en la pregunta.

  • Mac: Seleccione ctrl y, a continuación, seleccione la pregunta. 

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Seleccione Prioridad > Alta, Media o Baja.

Después de establecer una prioridad para una pregunta por primera vez, aparece una columna a la izquierda del panel de preguntas y respuestas. Seleccione el icono de la pregunta para la que desea establecer prioridades y, a continuación, elija Alto, Medio o Bajo.

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Para eliminar una prioridad de una pregunta, seleccione el icono rectangular de la pregunta y, a continuación, seleccione Borrar.

Su respuesta a una pregunta aparece en los paneles de preguntas y respuestas de todos los participantes, a menos que elija enviar su respuesta en privado.

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En su panel de preguntas y respuestas, seleccione la pregunta de cualquiera de las pestañas en las que recibió la pregunta.

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Escriba su respuesta en el cuadro de texto.

Para editar su respuesta antes de enviarla, resalte el texto que desea editar y, a continuación, haga clic con el botón derecho (Windows) o presione Ctrl y, a continuación, haga clic (Mac) en el texto resaltado. El menú que aparece proporciona comandos de edición.

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Cuando termine de escribir su respuesta, seleccione Enviar.

La respuesta aparece en los paneles de preguntas y respuestas de todos los panelistas y asistentes. La Q junto a la pregunta cambia de naranja a azul para que pueda ver fácilmente qué preguntas han sido respondidas.

Si una pregunta ha sido respondida verbalmente, puede enviar una respuesta estándar: Esta pregunta ha sido respondida verbalmente. Haga clic con el botón derecho (Windows) o seleccione ctrl y, a continuación, haga clic en (Mac) en la pregunta y, a continuación, seleccione Respondida verbalmente.

Los siguientes participantes pueden ver su respuesta privada.

  • El asistente que le envió la pregunta

  • Todos los panelistas

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En su panel de preguntas y respuestas, seleccione la pregunta de cualquiera de las pestañas en las que recibió la pregunta y, a continuación, seleccione Enviar de forma privada.

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En el cuadro de diálogo que aparece, escriba su respuesta en el cuadro de texto.

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Si desea guardar la respuesta que ha escrito como la respuesta privada estándar para que la usen todos los panelistas, seleccione Guardar o Guardar como predeterminado.

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Seleccione Enviar.

En una sesión de preguntas y respuestas, puede diferir una pregunta utilizando una respuesta estándar o personalizada. La respuesta estándar dice: Gracias por su pregunta. Su pregunta fue aplazada pero permanecerá en la cola. Un panelista responderá su pregunta más adelante.

Los siguientes participantes pueden ver cuando postergue una pregunta:

  • El asistente que envió la pregunta

  • Todos los panelistas

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En cualquiera de las pestañas donde recibió la pregunta, haga clic con el botón secundario en la pregunta y luego seleccione Adiferir.

Para aplazar varias preguntas a la vez, mantenga presionada la tecla Ctrl mientras selecciona las preguntas, haga clic con el botón derecho del ratón y, a continuación, seleccione Aprobar.

Aparece el cuadro de diálogo Responder en privado, que contiene la respuesta estándar de aplazamiento.

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(Opcional) Para personalizar la respuesta estándar, seleccione Personalizado y, a continuación, edite el texto en el cuadro de texto.

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(Opcional) Para guardar su respuesta personalizada como la respuesta estándar de diferir para que la usen todos los panelistas, seleccione Guardar (Windows) o Guardar como predeterminado (Mac).

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Seleccione Enviar.

En una sesión de preguntas y respuestas, puede descartar una pregunta utilizando una respuesta estándar o personalizada. La respuesta estándar dice: Gracias por su pregunta. La información que solicitó no puede ser proporcionada por ninguno de los panelistas.

Los siguientes participantes pueden ver cuando desecha una pregunta:

  • El asistente que envió la pregunta

  • Todos los panelistas

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En cualquiera de las pestañas donde recibió la pregunta, haga clic con el botón secundario en la pregunta y luego seleccione Descartar.

Para descartar varias preguntas a la vez, mantenga presionada la tecla Ctrl mientras selecciona las preguntas, haga clic con el botón secundario del mouse y, a continuación, seleccione Descartar. 

Aparece el cuadro de diálogo Responder en privado, que contiene la respuesta estándar de Descartar.

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(Opcional) Para personalizar la respuesta estándar, seleccione Personalizado y, a continuación, edite el texto en el cuadro de texto.

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(Opcional) Para guardar su respuesta personalizada como la respuesta estándar Descartar para que la usen todos los panelistas, seleccione Guardar (Windows) o Guardar como predeterminado (Mac).

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Seleccione Enviar.

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Seleccione Sí en el cuadro de mensaje de confirmación.

Durante un evento, puede enviar sus preguntas a todos o a los panelistas específicos en una sesión de preguntas y respuestas.

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Abra el panel de preguntas y respuestas.

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En el panel de preguntas y preguntas, escriba su pregunta en el cuadro de texto.

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(Opcional) Para editar su pregunta, resalte el texto que desea editar y, a continuación, haga clic con el botón derecho (Windows) o seleccione Ctrl y, a continuación, haga clic en (Mac) para usar los comandos de edición del menú.

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En la lista desplegable Preguntar, seleccione el destinatario y, a continuación, seleccione Enviar.

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