• La Webex Meetings web de Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (nueva y clásica) y Cisco Webex Training. La aplicación web no es compatible con Cisco Webex Support.

    • Para Webex Events (clásica) y de Webex Training, la aplicación web solo es compatible con los asistentes. (Los organizadores y panelistas tendrán que usar la aplicación de escritorio).

    • Recomendamos usar la Webex Meetings o la Webex Events (Nueva), para que los organizadores, los organizadores en grupo y los panelistas puedan entrar mediante la aplicación web.

  • La Webex Meetings web de reuniones no está disponible en reuniones que tienen habilitado el cifrado de extremo a extremo (E2E).

  • El vídeo no está disponible para la aplicación web Webex Meetings si los puertos UDP 9000 y TCP 5004 están bloqueados de su red.

  • Actualmente, el uso compartido de contenido solo es compatible con Chrome, Firefox y Edge 77.0.235.20 y versiones posteriores.


    Para habilitar las uso compartido de contenido en Chrome versión 71 o versiones anteriores, debe instalar la aplicación Cisco Webex y Extensión de uso compartido de contenido de Cisco Webex. Esto no es obligatorio en Chrome versión 72 o versiones posteriores.

  • El uso compartido es solo compatible con reuniones habilitadas para vídeo de Webex o grabaciones en MP4 habilitadas.

  • La Webex Meetings web de reuniones no tiene un panel de pizarra blanca, de manera que los usuarios de la aplicación web no pueden ver las pizarras blancas que se comparten durante reuniones, eventos y sesiones de capacitación.

  • La deshabilitación de uso compartido de escritorio en el tipo de sesión afecta la capacidad del usuario de compartir contenido desde la aplicación web.

  • Actualmente, el uso compartido de contenido no está disponible durante una sesión de breakout en Meetings.

  • Problemas conocidos para el uso compartido de aplicaciones beta:

    • En ocasiones, cuando hay varias aplicaciones abiertas en Windows 10, no todas las ventanas abiertas de la aplicación aparecerán en el menú de selección Compartir aplicación. Se recomienda cerrar ventanas innecesarias y volver a intentarlo, o, en cambio, usar la opción Compartir pantalla.

    • En ocasiones, es posible que la realización de modificaciones en un documento no sea visible durante uso compartido de aplicaciones. Para que otros puedan ver sus actualizaciones, tal vez sea necesario detener la aplicación y volver a compartirla. Como alternativa, puede evitar este problema mediante el uso de la opción Compartir pantalla, donde los usuarios pueden ver las ediciones en tiempo real.

    • Con macOS Catalina (10.15), Apple introdujo nuevas características de seguridad y privacidad para dispositivos Mac. Para compartir su pantalla en la aplicación web Webex Meetings, tiene que asegurarse de que se le otorgue acceso a su navegador a los permisos de Grabación de pantalla.

      En las Preferencias del sistema de su dispositivo, dele a su navegador web permisos de privacidad y reinicie su dispositivo para que los cambios entren en vigencia:

      Si no otorga permisos, es posible que vea el siguiente mensaje al intentar compartir su pantalla:

  • Los presentadores no pueden pasar el control del teclado y del mouse a los asistentes que entren mediante Webex Meetings web.

  • No puede solicitar control cuando un usuario está compartiendo desde Webex Meetings web.

  • La opción de audio "Llamar desde la computadora" solo es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge.

    • Si tiene "bloquear sitios web para que no se resalte automáticamente el sonido" habilitado en Firefox, primero debe desactivar esto para tener la experiencia correcta "Llamar desde la computadora".

  • El envío y la recepción de vídeo son compatibles con Chrome, Firefox, Safari y Edge.

    • Cuando utilice la Webex Meetings web de vídeo en Safari, el vídeo de su cámara web se desactivará automáticamente cuando abra una nueva ficha del navegador. Puede reiniciar el vídeo manualmente después de regresar a la ficha en la que se ejecuta la aplicación web.

    • Si está detrás de un firewall que bloquea las conexiones de UDP, no podrá enviar y recibir vídeo en el navegador Edge.

  • Los asistentes que entren desde los exploradores Internet Explorer no podrán ver los vídeos de otros participantes ni activar su propio vídeo. Para ver los vídeos de otros participantes y activar su vídeo al mismo tiempo, le recomendamos lo siguiente:

    • Utilizar un explorador Chrome, Firefox, Safari o Edge.

    • Cambie a la aplicación Webex Meetings escritorio.

  • Los fondos virtuales no son compatibles con la aplicación web.

  • La vista de cuadrícula en la aplicación web puede admitir hasta 6 vídeos, con una resolución máxima de 180p.

  • En algunos casos, en la vista de cuadrícula, cuando hay varias personas hablando de nuevo con él, es posible que haya cierta demora en la respuesta del vídeo de orador activo, lo que hace que el vídeo se vea duplicado durante un momento breve.

  • Si se configura Internet Explorer en la Vista de compatibilidad para los sitios de Webex, no se muestra el enlace Entrar mediante el explorador. Le recomendamos que desactive la Vista de compatibilidad para las URL de webex.com.

  • Cuando los asistentes se desconectan de la red, el estado de conexión de audio se muestra incorrectamente.

  • Si el nombre de la reunión excede la longitud máximo permitida, se trunca.

  • Cuando se quita la cámara, el estado del botón enviar y detener vídeo es incorrecto. Se restablece al estado correcto después de que vuelva a abrir el cuadro de diálogo de vídeo.

  • Al cambiar a la aplicación de escritorio desde el navegador de Edge, no se desconectará automáticamente de la aplicación web. Deberá cerrar manualmente la ventana del explorador de la aplicación web y volver a conectarse manualmente al audio y vídeo en la aplicación de escritorio.

  • No puede cambiar sin interrupciones a la aplicación de escritorio si está usando la aplicación web en una ventana de navegador privada o incógnito. Si intenta cambiar a la aplicación de escritorio desde una ventana privada o con un navegador de incógnito, aparecerá un mensaje para instalar la aplicación de escritorio, incluso si ya la tiene instalada. Para evitar esto, inicie la aplicación de escritorio de forma manual.

  • La función Llamar desde la computadora no es compatible cuando el cuenta de organizador vídeo de Webex está deshabilitado.

  • La función Llamar desde la computadora no es compatible con reuniones en las que se utiliza el tipo de VoIP sesión "Usar solo la computadora".

  • Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte vídeo mediante Compartir archivo >, el vídeo no se muestra en la aplicación web. Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte un archivo multimedia, los asistentes no pueden verlo usando la aplicación web. Se les solicita a estos usuarios que cambien a la aplicación de escritorio.

  • En ocasiones, puede haber un problema al enviar y recibir vídeo al entrar a reuniones back-to-back en el explorador Firefox. Si encuentra esto, simplemente cierre el explorador Firefox y vuelva a unirse.

  • Las opciones de la reunión no se pueden administrar desde dentro de la aplicación web.

  • El reconocimiento de gestos no es compatible con la aplicación web.

Cisco Webex Events (clásico)

  • Actualmente, el soporte de Cisco Webex Events es solo para asistentes. Los organizadores y panelistas deben usar la aplicación de escritorio. (Alternativamente, recomendamos usar Webex Events (Nuevo).)

  • La aplicación web no es compatible con los tonos de entrada y salida que se configuran en un evento.

  • Cuando cambie de la aplicación web a la aplicación de escritorio en un evento, debe volver a conectarse manualmente al audio en la aplicación de escritorio.

  • Actualmente, la transmisión de audio solo está disponible en Chrome, Firefox y Safari.

  • El icono Silenciar o Desactivar silencio aparece en la lista Participantes junto a los asistentes de la aplicación web que se conectan a transmisión de audio.

  • Aparecerá para que los organizadores puedan silenciar o cancelar el silencio de los asistentes de la aplicación web que estén conectados a la transmisión de audio, incluso aquellos usuarios que no tengan la capacidad para hablar.

  • Cuando esté conectado a la transmisión de audio en la aplicación web, deberá cambiar a la aplicación de escritorio para usar la característica “solicitud para hablar”.

  • Solo se admite la transmisión de audio de Webex. Para los eventos configurados transmisión de audio usar el tipo de audio "Otro servicio de teleconferencia", los asistentes detendrán que entrar a través de la aplicación de escritorio.

  • La aplicación web de encuesta posterior al evento no muestra el formulario de comentarios de Cisco Webex Events después de que un asistente abandona un evento.

  • Al igual que en todos los clientes, los avatares de fotografías aún no son compatibles con Cisco Webex Events. Mostrará las iniciales del usuario.

  • Los participantes que entren en un evento en la plataforma de FedRAMP de Webex solo pueden entrar al audio de la computadora de una sesión que se haya programado con la transmisión de audio habilitada.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training actualmente, el soporte es solo para asistentes. Los organizadores y panelistas deben usar la aplicación de escritorio.

    • Si un organizador de la aplicación de escritorio intenta pasar la función de organizador a un asistente en la aplicación web, la función de organizador se vuelve a pasar automáticamente al organizador en la aplicación de escritorio.

    • Existe un caso poco frecuente en el cual, si el host se cae inesperadamente de la sesión de Capacitación, puede parecer que la función de anfitrión se asignó automáticamente a un usuario en la aplicación web, aunque, de hecho, no tienen privilegios de administrador. En este caso, un participante puede reclamar la función de anfitrión en la aplicación de escritorio.

  • Los usuarios de la aplicación web no pueden ver pizarras blancas o archivos compartidos en sesiones de breakout.

  • Las sesiones de breakout no se pueden crear desde la aplicación web.(Recomendamos usar Webex Meetings en su lugar).

  • No puede cambiar a la aplicación de escritorio mientras esté en una sesión individual. Primero, sesión individual la aplicación de escritorio para cambiar a la aplicación de escritorio.

  • En las sesiones de capacitación planificadas con el ajuste "Esta sesión tendrá más de 500 asistentes habilitados", los asistentes de la aplicación web pueden ver la lista de participantes, a diferencia de la aplicación de escritorio.

  • Las "Opciones de sesión" personalizadas configuradas en el planificador de capacitación se ignoran en la aplicación web, ya que todos los paneles están disponibles de manera predeterminada.

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