• El Aplicación Cisco Webex Meetings Web admite Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events y Cisco Webex Training. La aplicación web no es compatible con Cisco Webex Support.

  • La aplicación web de Cisco Webex no está disponible en las reuniones que tienen habilitado el cifrado de extremo a extremo (E2E).

  • En este momento, el uso compartido de contenidos solo es compatible con Chrome y Firefox. Nota: Para habilitar uso compartido de contenido en Chrome versión 71 o versiones anteriores, debe instalar la extensión de uso compartido de contenido Cisco Webex y Cisco Webex Teams. Esto no es necesario en Chrome versión 72 o versiones posteriores.

  • El uso compartido es solo compatible con reuniones habilitadas para vídeo de Webex o grabaciones en MP4 habilitadas.

  • La desactivación de la aplicación o uso compartido de escritorio en el tipo de sesión no afecta la capacidad del usuario de compartir contenido desde la aplicación Web.

  • Actualmente, el contenido compartido no está disponible durante una sesión individual en las reuniones.

  • Problemas conocidos en la versión beta de compartición de aplicaciones:

    • En ocasiones, cuando hay varias aplicaciones abiertas en Windows 10, no todas las ventanas de la aplicación abierta aparecerán en el menú compartir selección de aplicación . Se recomienda cerrar ventanas innecesarias y volver a intentarlo, o, en cambio, usar la opción Compartir pantalla.

    • En ocasiones, es posible que la edición de un documento no sea visible durante uso compartido de aplicaciones. Para que otros puedan ver sus actualizaciones, tal vez sea necesario detener la aplicación y volver a compartirla. Como alternativa, puede evitar este problema mediante el uso de la opción Compartir pantalla, donde los usuarios pueden ver las ediciones en tiempo real.

    • Con macOS Catalina (10,15), Apple introdujo nuevas características de seguridad y privacidad para dispositivos Mac. Para compartir su pantalla en la aplicación Web de Webex Meetings, tiene que asegurarse de que su explorador tenga acceso al permiso de grabación de pantalla .

      En las preferencias del sistema de su dispositivo, otorgue los permisos de privacidad del explorador Web y reinicie su dispositivo para que los cambios tengan efecto:

      Si no otorga permisos, es posible que vea el siguiente mensaje cuando intente compartir su pantalla:

  • Los presentadores no pueden transferir el control del teclado y del mouse a los asistentes que entran mediante la aplicación web.

  • No puede solicitar el control cuando un usuario está compartiendo desde la aplicación Web.

  • La opción de audio "llamar desde la computadora" solo es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge.

    • Si tiene activada la opción "bloquear sitios web de la reproducción automática" en Firefox, debe deshabilitar esto primero para tener la experiencia "llamar desde la computadora" correcta.

  • El envío y la recepción de vídeo son compatibles con Chrome, Firefox, Safari y Edge.

    • Al utilizar la aplicación web en Safari, el vídeo de su cámara web se desactivará automáticamente cuando abra una nueva ficha del explorador. Puede reiniciar manualmente su vídeo después de regresar a la ficha que ejecuta la aplicación Web.

    • Si está detrás de un firewall que bloquea las conexiones UDP, no podrá enviar ni recibir vídeo en el navegador Edge.

  • Los asistentes que entran desde los exploradores Internet Explorer no pueden ver los vídeos de otros participantes y no pueden activar su propio vídeo. Para ver los vídeos de otros participantes y activar su vídeo al mismo tiempo, le recomendamos lo siguiente:

    • Use un explorador Chrome, Firefox, Safari o Edge.

    • Cambiar a la aplicación de escritorio.

  • Si Internet Explorer se configura en la Vista de compatibilidad para los sitios de Webex, no se muestra el enlace Entrar mediante el explorador. Le recomendamos que desactive la Vista de compatibilidad para las URL de webex.com.

  • Cuando los asistentes se desconectan de la red, el estado de conexión de audio se muestra incorrectamente.

  • Si el nombre de la reunión excede la longitud máximo permitida, se trunca.

  • Cuando se quita la cámara, el estado del botón enviar y detener vídeo es incorrecto. Se restablece al estado correcto después de que vuelva a abrir el cuadro de diálogo de vídeo.

  • Al cambiar a la aplicación de escritorio desde el navegador Edge, no se desconectará automáticamente de la aplicación Web. Tendrá que cerrar manualmente la ventana del explorador de la aplicación web y volver a conectarse manualmente al audio y vídeo en la aplicación de escritorio.

  • No puede cambiar sin interrupciones a la aplicación de escritorio si está usando la aplicación web en una ventana del explorador privada o de incógnito. Si intenta cambiar a la aplicación de escritorio desde una ventana del explorador privada o de incógnito, se le pedirá que instale la aplicación de escritorio, incluso si ya tiene instalada. Para evitar esto, inicie la aplicación de escritorio manualmente.

  • La llamada con la computadora no es compatible cuando el cuenta de organizador tiene Webex vídeo desactivado.

  • La llamada con la computadora no es compatible con las reuniones que usan el tipo de conferencia "usar solo VoIP".

  • La llamada con la computadora no es compatible con los sitios que utilizan el audio híbrido de TSP.

  • El Aplicación Cisco Webex Meetings Web no es compatible con la configuración conectar automáticamente al audio usando la computadora en preferencias de audio.

  • El organizador no puede habilitar o deshabilitar el silencio al entrar a través de la aplicación Web.

  • Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte el vídeo con el archivo Share->, el vídeo no se muestra en la aplicación Web. Cuando un participante que utiliza la aplicación de escritorio comparte un archivo multimedia, los asistentes no pueden verlo usando la aplicación Web. A estos usuarios se les solicitará que cambien a la aplicación de escritorio.

  • En ocasiones, es posible que haya un problema a la hora de enviar y recibir vídeo al entrar a reuniones back-to-back en el explorador Firefox. Si se encuentra con esto, simplemente cierre el explorador Firefox y vuelva a entrar.

Cisco Webex Events

  • Actualmente, el soporte de Cisco Webex Events es solo para asistentes. Los organizadores y panelistas deben usar la aplicación de escritorio.

  • La aplicación web no admite los tonos de entrada y salida que están configurados en un evento.

  • Cuando cambie de la aplicación web a la aplicación de escritorio en un evento, debe volver a conectarse manualmente al audio en la aplicación de escritorio de Cisco Webex Events.

  • Actualmente, la transmisión de audio solo está disponible en Chrome, Firefox y Safari.

  • El icono Silenciar o Cancelar el silencio aparece en la lista Participantes junto a los asistentes de la aplicación web conectados a la transmisión de audio.

  • Aparecerá para que los organizadores puedan silenciar o cancelar el silencio de los asistentes de la aplicación web que estén conectados a la transmisión de audio, incluso aquellos usuarios que no tengan la capacidad para hablar.

  • Cuando esté conectado a la transmisión de audio en la aplicación web, deberá cambiar a la aplicación de escritorio para usar la característica “solicitud para hablar”.

  • Solo se admite la transmisión de audio de Webex. Los asistentes deberán entrar a través de la aplicación de escritorio para los eventos configurados para usar transmisión de audio usando el tipo de audio “Otro servicio de teleconferencia”.

  • La aplicación web de encuesta posterior al evento no muestra el formulario de comentarios de Cisco Webex Events después de que un asistente abandona un evento.

  • Al igual que en todos los clientes, los avatares de fotografías aún no son compatibles con Cisco Webex Events. Mostrará las iniciales del usuario.

Cisco Webex Training

  • Actualmente, Cisco Webex Training soporte es solo para los asistentes. Los organizadores y panelistas deben usar la aplicación de escritorio.

    • Si un organizador en la aplicación de escritorio intenta pasar la función de organizador a un asistente en la aplicación Web, la función de organizador se pasa automáticamente al organizador en la aplicación de escritorio.

    • Hay un caso excepcional en el que, si el organizador se cae inesperadamente de la sesión de capacitación, es posible que se parezca que la función de organizador se asignó automáticamente a un usuario en la aplicación Web, aunque, de hecho, no tiene privilegios de organizador. En este caso, un participante de la aplicación de escritorio puede reclamar la función de organizador.

  • Los usuarios de la aplicación web no pueden ver las pizarras blancas ni los archivos compartidos en las sesiones individuales.

  • No se pueden crear sesiones individuales desde la aplicación Web.

  • No puede cambiar a la aplicación de escritorio mientras se encuentra en una sesión individual. Deje el sesión individual primero para cambiar a la aplicación de escritorio.

  • En las sesiones de capacitación planificadas con la configuración "esta sesión tendrá más de 500 asistentes" habilitada, los asistentes de la aplicación web podrán ver la lista de participantes, a diferencia de la aplicación de escritorio.

  • Las "opciones de sesión" definidas en el planificador de capacitación se ignoran en la aplicación Web, ya que todos los paneles están disponibles de manera predeterminada.

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