Con esta integración, usted puede:
Simplificar el alcance con mensajería, videollamadas y el estado del usuario integrados con tarjetas de contacto.
Crear y vincular áreas de trabajo grupales dentro de los registros de Salesforce para mejorar la productividad.
Utilizar mensajería altamente segura que es compatible con los archivos adjuntos, acuses de recibos, @menciones y eliminaciones.
Guardar fragmentos de mensajes intercambiados en los registros de Salesforce para revisarlos más tarde.
Invitar a personas ajenas a su empresa en forma inmediata.
Personalizar su URL de la sala personal de reuniones de Webex o crear una URL al azar que se puede agregar como detalles de eventos o Custom en Salesforce (beta) de la reunión.

Esto es lo que necesita saber
Disponibilidad global, donde el servicio de Cisco Spark y Salesforce Lightning están disponibles.
Disponible en los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox.
Se admiten cuentas de Webex gratuitas o con licencia. Sin embargo, si tiene una licencia de Webex, también puede utilizar estas capacidades con la integración:
Inicio de sesión único.
Estado Fuera de la oficina
Videollamadas grupales en espacios de hasta 25 personas.
Acceso al Concentrador de control de Cisco Spark para el aprovisionamiento de usuarios, administración, gestión y análisis.
Sugerencias sobre cómo usar Cisco Spark en Salesforce
A pesar de que todas las personas asociadas con un registro particular pueden ver los espacios de Webex vinculados a él en Salesforce, debe ser miembro de un espacio para abrirlos.
La mensajería de Webex es persistente y proporciona acceso al historial de mensajes y archivos compartidos en sus espacios. La integración de Salesforce tiene la característica Guardar conversación, que le ofrece la capacidad de guardar intercambios de mensajería directamente en Salesforce para seguimiento específico y toma de notas. Puede guardar estos mensajes en los registros de Salesforce.
Para obtener más información sobre la configuración y el uso de esta integración, vaya al sitio de ayuda en línea de Salesforce.
Para obtener más información acerca de las nuevas características de Webex Webex Meetings, visite webex.com .