Infraestructura del escritorio virtual
Con VDI, en lugar de un escritorio tradicional, tiene un cliente ligero y un escritorio virtual alojado.
Un cliente ligero es, por lo general, un dispositivo menos costoso y menos potente que una computadora de escritorio. Su organización incluso puede utilizar PC más antiguas y menos potentes como clientes ligeros. Su escritorio virtual alojado reside en una ubicación del servidor central llamado centro de datos. Su escritorio virtual alojado incluye su
Escritorio de Microsoft Windows
Aplicaciones (como Webex)
Datos
Con su cliente ligero, usted accede a su escritorio virtual alojado a través de una conexión segura de Citrix o VMware.
Webex funciona con VDI. Sin embargo, el envío de los datos adicionales que requieren las llamadas de audio y vídeo, a través de los escritorios virtuales alojados, provoca demoras en las comunicaciones. Esta limitación se denomina efecto "peinado".
Webex en VDI
Sin optimización, la mensajería de la aplicación de Webex funciona tal como está en un entorno de infraestructura de escritorio virtual (VDI). La experiencia completa de la aplicación de Webex también incluye llamadas y reuniones, que requieren procesamiento de medios de audio y vídeo.
Debido a una limitación conocida como el efecto de peinado, las llamadas, las reuniones y la capacidad de vídeo de apoyo no son compatibles sin optimización. El ancho de banda adicional necesario para las llamadas y el vídeo crea un proceso completo en el centro de datos ya que los medios fluyen de un usuario al centro de datos y se lo regresa a otro usuario. Como consecuencia de esta ruta de medios no válida y la falta de acceso sencillo a periféricos como altavoces de dispositivos, micrófono y cámara, la experiencia del usuario no es la ideal.
Para solucionar el problema del efecto de la base de datos, el complemento de VDI de Webex extiende la experiencia de colaboración de Cisco a implementaciones virtuales para que los usuarios puedan utilizar la funcionalidad completa de mensajería, reuniones y llamadas que proporciona la aplicación de Webex.
Para reducir la latencia y mejorar la calidad multimedia, el complemento VDI optimiza los flujos de trabajo multimedia al transmitir los medios directamente entre usuarios en extremos de clientes ligeros y aprovecha el hardware de las máquinas de clientes ligeros para manejar el procesamiento de medios. Esta ruta de medios no atraviesa los escritorios virtuales (HVD) alojados. El resultado es una experiencia de llamadas y reuniones estable y con todas las funciones para sus usuarios de VDI.
En esta arquitectura, la aplicación Webex está instalada en el HVD en su entorno de VDI y los complementos VDI requeridos se instalan en el cliente ligero del usuario (por lo general, un sistema ligero, como una computadora portátil o un escritorio reutilizados).
Si se utiliza un cliente ligero con Linux o Windows compatible, los usuarios acceden a la aplicación Webex en el HVD desde un entorno de escritorio virtual remoto. Con las versiones compatibles de Webex , los usuarios pueden utilizar todas las funciones integradas de mensajería, reuniones y llamadas en la funcionalidad de Webex en su cliente ligero. Además, puede integrar VDI de Webex con un entorno de Unified CM o Webex Calling, para que los usuarios puedan usar características de llamadas compatibles. También puede implementar la experiencia de reuniones con características completa mediante la instalación del complemento VDI de Webex Meetings.
Descargar
Puede encontrar las descargas de software VDI de Webex para Windows desde https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. El instalador de HVD (aplicación de Webex) y la compilación de clientes ligeros (complemento VDI de Webex) se lanzan cada tres meses.
Administradores
Los administradores pueden consultar la Guía de implementación para Cisco Webex para la infraestructura de escritorio virtual (VDI) para obtener más información acerca de qué características son compatibles, cómo preparar su entorno y cómo implementar la solución de VDI de Webex.
Ofrecemos soporte para la siguiente infraestructura de VDI para la aplicación de Webex (consulte la documentación correspondiente a estas soluciones de VDI para obtener más información).
Administrador de conexión para el escritorio virtual (HVD) alojado
Aplicaciones y escritorios virtuales de Citrix
Horizonte de VMware
Citrix Cloud HVD
Escritorio virtual de Windows (implementado en Microsoft Azure)
HVD de la nube de VMware
Sistema operativo del cliente ligero
Windows 8, 10
HP ThinPro 7.1, 7.2
Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04
Icono electrónico Unicono 6.9
IGEL OS 11.04
Dell Wyse ThinOS 9.1
10ZiG
Otras características compatibles
 |
Para ver las nuevas características de cada versión, consulte la ficha Versiones para obtener más información. |
Varios monitores
Modo de recuperación para VDI
Dispositivos móviles y Remote Access (MRA)
Aceleración de hardware y reducción de ruido de fondo para clientes ligeros de Windows
 |
Si está utilizando VDI de Webex en modo de recuperación o en modo independiente, es posible que algunos dispositivos periféricos no funcionen. Dado que Citrix o VMware maneja la asignación de dispositivos, debe comunicarse con ellos para solucionar más problemas. |
El modo de recuperación de VDI de la aplicación de Webex ofrece soporte a corto plazo para llamadas de audio y vídeo básicas cuando VDI no puede establecer el canal virtual. El modo de recuperación admite llamadas estándares y grabaciones de llamadas. No se admite todo el conjunto de características. La calidad de la llamada es menor debido a problemas de servidor o red que hacen que el cambio al modo de recuperación.
VDI de Webex es compatible con versiones anteriores: la última versión de VDI de Webex es compatible con el complemento de VDI de Webex más reciente y con tres versiones anteriores del complemento (N-3).
|
Si bien se admite compatibilidad retrocompleja, recomendamos que usted y sus usuarios descarguen el programa de instalación MÁS reciente de HVD y los complementos de cliente ligero VDI siempre que https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html sea posible. |
Versión de la aplicación de Webex para VDI (instalada en HVD) |
Versiones de plug-in de VDI compatibles (instaladas en clientes ligeros de los usuarios) |
|---|---|
41.6.0.19162 (N-3) |
41.6.0.19187 41.4.0.18516 41.1.0.17621* 3.0.16605.0* |
41.4.0.18516 (N-2) |
41.4.0.18516 41.1.0.17621* 3.0.16605.0* |
41.1.0.17621 (N-2) |
41.1.0.17621 3.0.16605.0* 3.0.15711.0* |
3.0.16605.0 |
3.0.16605.0 3.0.15711.0* |
3.0.15711.0 |
3.0.15711.0 |
Características en modo de compatibilidad con versiones anteriores
Cuando una versión de Webex está funcionando con un complemento de VDI anterior, la solución se ejecuta en el modo de compatibilidad retrocomponida. En este modo, Webex para VDI es compatible con todas las características de mensajería, pero solo con las características de llamadas básicas. En este modo, VDI de Webex tampoco puede garantizar la calidad de vídeo, ya que algunas funciones avanzadas aún están en proceso de desarrollo y mejora continuos. Consulte la siguiente lista de características compatibles para el modo de compatibilidad retrocomple si:
Inscripción en el servicio telefónico (local)
Inscripción al servicio telefónico (MRA)
Reenvío de llamadas
Control del teléfono de escritorio (local)
Llamadas de audio y vídeo
En espera
Transferencia
Silenciar/Desactivar el silencio del audio
Silenciar/Desactivar silencio de vídeo
Compartición de escritorio
Selección de dispositivo
Control de volumen del dispositivo
Cambio de dispositivos dentro de la llamada
VDI de Webex para Windows y Linux es compatible con la mayoría de las características deWebex para Windows, a menos que se indique lo contrario.
Debido a una actualización obligatoria de nuestros servicios, no podrá iniciar sesión utilizando las siguientes versiones de Webex para Windows VDI desde la siguiente fecha:
31 de julio de 2021 para todas las versiones hasta (sin incluir) 41.1.0.17740
Debe desinstalar la aplicación manualmente en el Panel de control de Windows y, de manera opcional, puede borrar el caché. Descargue la versión más reciente del software VDI de Webex para Windows desde y ejecute elhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html MSI. Para obtener más ayuda, comuníquese con su administrador de TI.
Consulte las siguientes secciones para cada versión para obtener una lista de las nuevas características específicas de VDI y las limitaciones para esa versión específica.
Versión deHVD: 41.6.1.19162
Versión del clienteligero: 41.6.1.19187
|
Antes de esta versión, la aplicación de Webex para VDI se lanza cada tres meses. A partir de esta versión, la frecuencia de lanzamiento cambiará a cada dos meses. También se admitirán la última versión y las tres versiones anteriores (N-3): consulte la sección Soporte de versiones para obtener más información. |
|
Esta versión se ha cambiado por la nueva suite de Webex. Para obtener más información, consulte el anuncio de nueva suite y marca de Webex. |
Características
Llamadas:
Fondos borrosos y virtuales (Windows): al desenfocar su fondo, el entorno aparece desenfocado para que las personas no puedan ver qué está sucediendodetrás de usted. O tal vez solo quiera hacer que se vea como si se trata de un problema que se está volver a cargar al sol. Puede reemplazar su entorno con uno de los fondos preestablecidos o una imagen propia.
Grabación dellamadas: su administrador determina cuánto control tiene sobre la grabación de sus llamadas. Según su configuración, es posible que sus llamadas entrantes y salientes se grabe automáticamente o que pueda decidir qué llamadas desea grabar. Cuando se está grabando una llamada, esa grabación continúa independientemente de si mueve la llamada a otro dispositivo, la fusiona con otra llamada activa o realiza una llamada en conferencia. Se le presenta un indicador visual que le permite saber cuándo se está grabando una llamada.
Mover una llamada a una reunión: cuando esté en una llamada con alguien que es interno o externo a su organización, puede aprovechar las características avanzadas de las reuniones, como transcripciones, traducciones en tiempo real, notas, elementos de acción, grabaciones y pizarrasblancas. Solo tiene que mover esa llamada a una reunión con todas las características. Antes de mover la llamada a una reunión, incluso puede invitar a otras personas a la discusión.
La solución de problemas ahora es más fácil: ahora puede acceder a información de diagnóstico detallada como el uso de memoria y CPU, información de configuración sobre reuniones, llamadas y dispositivos, así como a estadísticas dellamadas. Puede compartir esa información con el administrador para que le ayude a resolver cualquier problema que pueda tener.
Vista preliminar de contenidocompartido: cuando comparte contenido, ahora verá una vista preliminar del contenido. Puede asegurarse de que está compartiendo solo lo que desea y que todos puedan verlo. También mejoramos la pantalla compartir contenido, lo que facilita la búsqueda del contenido que desea compartir.
El contenido compartido se optimiza automáticamente (Windows): optimizaremos automáticamente el contenido compartido paratexto, imágenes o vídeo. O puede optar por optimizar el texto, las imágenes, el movimiento y el vídeo. De acuerdo con eso.
Se agregó compatibilidad con VDI
Cliente ligero 10ZiG
Certificación de Estándares de procesamiento de información federal (FIPS)
Clientes ligeros de Windows 10 de 32 bits (Citrix y VMWare)
Limitaciones
Optimizar contenido compartido automáticamente (cliente ligero de Linux)
Reducción de ruido de fondo (cliente ligero de Linux)
Certificación FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS)
Informes de ubicación inalámbrica (CER) 911 (cliente ligero de Linux)
Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Linux)
Modo de protección de aplicaciones citrix
Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero linux)
Modo música (cliente ligero de Linux)
Par de proximidad
Características
Integrado en Webex:
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Reducción de ruido de fondo (cliente ligero de Windows)
Tono de retorno de llamada estándar para llamadas en Webex
Webex Calling y Unified CM:
Tonos de progreso estándar de llamadas
Unified CM:
Informes de ubicación inalámbrica (CER) 911 (cliente ligero de Windows)
Soporte del Centro de contacto (CTI-Servitude)
Tono zip para la respuesta automática de la llamada
Se agregó compatibilidad con VDI
BroadWorks
Experiencia de Jabber Softphone para VDI y Webex para VDI
Notificar a los usuarios cuando el complemento VDI no está instalado o cuando se detecta una discrepancia de versión
Configuración del registro para obligar a ejecutar en modo optimizado de VDI
La versión 8.x (2103) del cliente de VMWare Horizon es compatible a partir de la versión 41.4 del complemento de VDI de Webex.
Limitaciones
Optimizar contenido compartido automáticamente (cliente ligero de Linux)
Reducción de ruido de fondo (cliente ligero de Linux)
Informes de ubicación inalámbrica (CER) 911 (cliente ligero de Linux)
Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)
Modo de protección de aplicaciones citrix
Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero linux)
Modo música (cliente ligero de Linux)
Par de proximidad
Características
|
A partir de esta versión en adelante, la marca "Webex Teams" se rebrand a "Webex". Ahora utilizamos el mismo esquema de versiones que Webex Meetings. Para evitar problemas, desinstale cualquier compilación anterior de 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client y, a continuación, instale la última compilación 41.1.0.xxxxx de Webex Thin Client. |
Integrado en Webex:
Controles de llamadas que son consistentes con las reuniones
Modo música (cliente ligero de Windows)
Indicador de progreso al actualizar el firmware de los auriculares Cisco
Probar el altavoz y el micrófono
Webex Calling:
Soporte para el códec de audio G.722.1
Silenciar notificaciones de llamada
Unified CM:
Soporte para el códec de audio G.722.1
Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero de Windows)
Indicación en el control de estado si la implementación MRA no está disponible
Compatibilidad móvil Remote Access para NIC doble
Soporte móvil Remote Access para teléfonos no nated
Se agregó compatibilidad con VDI
Selección del modo para recuperación de VDI de Webex
Soporte del SO de sesión única para aplicaciones alojadas en máquinas virtuales
Implementaciones de HVD en la nube de VMware
Detalles del canal virtual en el Control de estado de VDI
Dell Wyse ThinOS 9.1
Limitaciones
Comentar
Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)
Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero linux)
Modo música (cliente ligero de Linux)
Par de proximidad
Características
Desactivar vídeo en alta definición de manera predeterminada para implementaciones de VDI: para implementaciones de VDI, es posible que desee deshabilitar el vídeo en alta definición si la CPU de una computadora se está ejecutando altamente o si desea ahorrar ancho de banda de red durante una llamada o reunión.
Reflejar vídeo propio para llamadas y reuniones: durante una videollamada, puede elegir si desea reflejar su vídeo. Su vídeo aparecerá como si se mirara en un espejo. Sin embargo, si está compartiendo algo con el texto, será difícil que los demás lo lean porque aparecerá hacia atrás. Es posible que quiera deshabilitar la opción de espejo en ese caso.
Modo de reserva: los usuarios pueden estar en un entorno Citrix y no tener el cliente ligero instalado o el canal virtual está desconectado. Se admite esta situación con respaldo para una instalación no virtual de Webex. En este modo, la aplicación muestra una advertencia que indica que puede afectar la calidad de vídeo. Una vez que el canal virtual está conectado, la aplicación puede cambiar al modo VDI.
Dispositivos móviles Remote Access (Mobile and Remote Access, MRA): la solución móvil y de Remote Access (Mobile and Remote Access Solution, MRA) proporciona una experiencia consistente dentro y fuera de la empresa. MRA proporciona una conexión segura para el tráfico de la aplicación de Webex sin tener que conectarse a la red corporativa a través de una VPN.
Icono de bandeja de sistema para el cliente VDI: el cliente VDI incluye un icono bandeja del sistema que muestra el estado de la conexión HVD.
El usuario puede enviar registros desde esta pantalla de iconos.
Aceleración de hardware Intel para clientes ligeros de Windows
Soporte para aplicaciones de sesiones compartidas de VMware para clientes ligeros de Windows
Modo de aplicación de publicación de Citrix XenApp para clientes ligeros de Windows
Se agregó compatibilidad con VDI
PC remota para Citrix
Dell Wyse ThinOS 9.1
Escritorio virtual de Windows (implementado en Microsoft Azure) para cliente ligero de Windows
iGelOS 11.04.100
Ubuntu 18.04
Ubuntu 20.04
Windows server 2019
Icono electrónico Unicono 6.9
Limitaciones
Par de proximidad
Dispositivos locales o en la nube
Grabación automática de llamadas a través del puente incorporado (BiB)
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Compartición de pantalla con audio
Compartición de aplicación
Imágenes de fondo virtuales personalizadas
Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)
Aceleración de hardware (Linux)
Advertencias resueltas
Número de ID de advertencia |
Gravedad |
Descripción |
|---|---|---|
3 |
En Windows de 32 bits, el complemento de Webex ThinClient de 32 bits |
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