Infraestructura del escritorio virtual

Con VDI, en lugar de un escritorio tradicional, tiene un cliente ligero y un escritorio virtual alojado.

Un cliente ligero es, por lo general, un dispositivo menos costoso y menos potente que una computadora de escritorio. Su organización incluso puede utilizar PC más antiguas y menos potentes como clientes ligeros. Su escritorio virtual alojado reside en una ubicación del servidor central llamado centro de datos. Su escritorio virtual alojado incluye su

  • Escritorio de Microsoft Windows

  • Aplicaciones (como Webex)

  • Datos

Con su cliente ligero, usted accede a su escritorio virtual alojado a través de una conexión segura de Citrix o VMware.

Webex funciona con VDI. Sin embargo, el envío de los datos adicionales que requieren las llamadas de audio y vídeo, a través de los escritorios virtuales alojados, provoca demoras en las comunicaciones. Esta limitación se denomina efecto de "peinado".

Webex en VDI

Sin optimización, la mensajería de la aplicación de Webex funciona tal como está en un entorno de infraestructura de escritorio virtual (VDI). La experiencia completa de la aplicación de Webex también incluye llamadas y reuniones, que requieren procesamiento de medios de audio y vídeo.

Debido a una limitación conocida como el efecto de peinado, las llamadas, las reuniones y la capacidad de vídeo de apoyo no son compatibles sin optimización. El ancho de banda adicional necesario para las llamadas y el vídeo crea un proceso completo en el centro de datos ya que los medios fluyen de un usuario al centro de datos y se lo regresa a otro usuario. Como consecuencia de esta ruta de medios no válida y la falta de acceso sencillo a periféricos como altavoces de dispositivos, micrófono y cámara, la experiencia del usuario no es la ideal.

Para solucionar el problema del efecto de la base de datos, el complemento de VDI de Webex extiende la experiencia de colaboración de Cisco a implementaciones virtuales para que los usuarios puedan utilizar la funcionalidad completa de mensajería, reuniones y llamadas que proporciona la aplicación de Webex.

Para reducir la latencia y mejorar la calidad de los medios, el complemento VDI optimiza los flujos de trabajo multimedia al transmitir los medios directamente entre usuarios en extremos de clientes ligeros y aprovecha el hardware de las máquinas de clientes ligeros para manejar el procesamiento de medios. Esta ruta de medios no atraviesa los escritorios virtuales (HVD) alojados. El resultado es una experiencia de llamadas y reuniones estable y con todas las funciones para sus usuarios de VDI.

En esta arquitectura, la aplicación Webex está instalada en el HVD en su entorno de VDI y los complementos VDI requeridos se instalan en el cliente ligero del usuario (por lo general, un sistema ligero, como una computadora portátil o de escritorio reutilizada).

Si se utiliza un cliente ligero basado en Linux o Windows, los usuarios acceden a la aplicación Webex en el HVD desde un entorno de escritorio virtual remoto. Con las versiones compatibles de Webex , los usuarios pueden utilizar todas las funciones integradas de mensajería, reuniones y llamadas en la funcionalidad de Webex en su cliente ligero. Además, puede integrar VDI de Webex con un entorno de Unified CM o Webex Calling, para que los usuarios puedan utilizar características de llamadas compatibles. También puede implementar la experiencia de reuniones con características completa mediante la instalación del complemento VDI de Webex Meetings.

Descargar

Puede encontrar las descargas de software VDI de Webex para Windows desde https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. El instalador de HVD (aplicación de Webex) y la compilación de clientes ligeros (complemento VDI de Webex) se lanzan cada tres meses.

Administradores

Los administradores pueden consultar la Guía de implementación para Cisco Webex para la infraestructura de escritorio virtual (VDI) para obtener más información acerca de las características compatibles, cómo preparar su entorno y cómo implementar la solución de VDI de Webex.

Webex es compatible con la siguiente infraestructura de VDI. (Consulte la documentación correspondiente a estas soluciones VDI para obtener más información).

Administrador de conexión para el escritorio virtual (HVD) alojado

  • Aplicaciones y escritorios virtuales de Citrix

  • Horizonte de VMware

  • Citrix Cloud HVD

  • Escritorio virtual de Windows (implementado en Microsoft Azure)

  • HVD de la nube de VMware

Sistema operativo del cliente ligero

  • Windows 8, 10

  • HP ThinPro 7.1

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Icono electrónico Unicon 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Otras características compatibles

  • Soporte para varios monitores

  • Modo de recuperación de VDI

  • Soporte para varios monitores de escritorio virtual

  • Soporte para MRA

  • Aceleración de hardware y reducción de ruido de fondo para clientes ligeros del sistema operativo Windows


Si está utilizando VDI de Webex en modo de recuperación o en modo independiente, es posible que algunos dispositivos periféricos no funcionen. Como Citrix o VMware maneja la asignación de dispositivos, debe comunicarse con ellos para solucionar más problemas.

VDI de Webex es compatible con versiones anteriores: la versión más reciente de VDI de Webex es compatible con el complemento de VDI de Webex más reciente, así como con las versiones anteriores del complemento.


Si bien se admite compatibilidad retrocompleja, recomendamos que usted y sus usuarios descarguen la última versión del programa de instalación HVD y los complementos de cliente ligero VDI de https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html.

Versión de la aplicación de Webex para VDI (instalada en HVD)

Versiones de plug-in de VDI compatibles (instaladas en clientes ligeros de los usuarios)

41.4.0.18516

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* Indica retrocomp compatibilidad.

Características en modo de compatibilidad con versiones anteriores

Cuando una versión de Webex está funcionando con un complemento de VDI anterior, la solución se ejecuta en el modo de compatibilidad retrocomponida. En este modo, Webex para VDI es compatible con todas las características de mensajería, pero solo con las características de llamadas básicas. En este modo, VDI de Webex tampoco puede garantizar la calidad de vídeo, ya que algunas funciones avanzadas aún están en proceso de desarrollo y mejora continuos. Consulte la siguiente lista de características compatibles para el modo de compatibilidad retrocomple si:

  • Inscripción en el servicio telefónico (local)

  • Inscripción al servicio telefónico (MRA)

  • Reenvío de llamadas

  • Control del teléfono de escritorio (local)

  • Llamadas de audio y vídeo

  • Espera

  • Trnsf.

  • Silenciar/Desactivar el silencio del audio

  • Silenciar/Desactivar silencio de vídeo

  • Compartición de escritorio

  • Selección de dispositivo

  • Control del volumen del dispositivo

  • Cambio de dispositivos dentro de la llamada

VDI de Webex para Windows y Linux es compatible con la mayoría de las características deWebex para Windows, a menos que se indique lo contrario.

Consulte las siguientes secciones para cada versión para obtener una lista de las nuevas características específicas de VDI y las limitaciones para esa versión específica.

Características

Integrado en Webex:

  • Anotar

  • Tono de retorno de llamada estándar para llamadas en Webex

Webex Calling y Unified CM:

  • Tonos de progreso estándar de llamadas

Unified CM:

  • Informes de ubicación inalámbrica (CER) 911 (Windows)

  • Soporte del Centro de contacto (CTI-Servitude)

  • Tono zip para la respuesta automática de la llamada

Se agregó compatibilidad con VDI

  • BroadWorks

  • Explorador de Jabber Softphone para VDI y Webex para VDI

  • Notificar a los usuarios cuando el complemento VDI no está instalado o cuando se detecta una discrepancia de versión

  • Configuración del registro para obligar a ejecutar en modo optimizado de VDI

  • La versión 8.x (2103) del cliente de VMWare Horizon es compatible a partir de la versión 41.4 del complemento de VDI de Webex.

Limitaciones

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (cliente ligero de Linux)

  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (cliente ligero de Linux)

  • Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)

  • Modo de protección de aplicaciones citrix

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero linux)

  • Modo música (cliente ligero de Linux)

  • Par de proximidad

Características


A partir de esta versión en adelante, "Webex Teams" se ha cambiado de marca a "Webex".

Ahora utilizamos el mismo esquema de versiones que Webex Meetings. Para evitar problemas, desinstale cualquier compilación anterior de 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client y, a continuación, instale la última compilación 41.1.0.xxxxx de Webex Thin Client.

  • Integrado en Webex:

    • Controles de llamadas que son consistentes con las reuniones

    • Modo de música (cliente ligero de Windows)

    • Indicador de progreso al actualizar el firmware de los auriculares Cisco

    • Probar el altavoz y el micrófono

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • Detención de llamadas/Recuperar

    • Soporte para el códec de audio G.722.1

    • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero de Windows)

    • Indicación en el control de estado si la implementación MRA no está disponible

    • Compatibilidad móvil Remote Access para NIC doble

    • Soporte móvil Remote Access para teléfonos no nated

Se agregó compatibilidad con VDI

  • Selección del modo de recuperación de VDI de Webex

  • Soporte del SO de sesión única para aplicaciones alojadas en máquinas virtuales

  • Implementaciones de HVD en la nube de VMware

  • Detalles del canal virtual en el Control de estado de VDI

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Limitaciones

  • Anotar

  • Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero linux)

  • Modo música (cliente ligero de Linux)

  • Par de proximidad

Características

  • Desactivar vídeo en alta definición de manera predeterminada para implementaciones de VDI: para implementaciones de VDI, es posible que desee deshabilitar el vídeo en alta definición si la CPU de una computadora se está ejecutando altamente o si desea ahorrar ancho de banda de red durante una llamada o reunión.

  • Reflejar vídeo propio para llamadas y reuniones: durante una videollamada, puede elegir si desea reflejar su vídeo. Su vídeo aparecerá como si se mirara en un espejo. Sin embargo, si está compartiendo algo con el texto, será difícil que los demás lo lean porque aparecerá hacia atrás. Es posible que quiera deshabilitar la opción de espejo en ese caso.

  • Modo de reserva: los usuarios pueden estar en un entorno Citrix y no tienen el cliente ligero instalado o el canal virtual está desconectado. Se admite esta situación con respaldo para una instalación no virtual de Webex. En este modo, la aplicación muestra una advertencia que indica que puede afectar la calidad de vídeo. Una vez que el canal virtual está conectado, la aplicación puede cambiar al modo VDI.

  • Dispositivos móviles Remote Access (Mobile and Remote Access, MRA): la solución móvil y de Remote Access (Mobile and Remote Access Solution, MRA) proporciona una experiencia consistente dentro y fuera de la empresa. MRA proporciona una conexión segura para el tráfico de la aplicación de Webex sin tener que conectarse a la red corporativa a través de una VPN.

  • Icono de bandeja de sistema para el cliente VDI: el cliente VDI incluye un icono bandeja del sistema que muestra el estado de la conexión HVD.

    El usuario puede enviar registros desde esta pantalla de iconos.

  • Aceleración de hardware Intel para clientes ligeros de Windows

  • Soporte para aplicaciones de sesiones compartidas de VMware para clientes ligeros de Windows

  • Modo de aplicación de publicación de Citrix XenApp para clientes ligeros de Windows

Se agregó compatibilidad con VDI

  • PC remota citrix

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

  • Escritorio virtual de Windows (implementado en Microsoft Azure) para cliente ligero de Windows

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows server 2019

  • Icono electrónico Unicon 6.9

Limitaciones

  • Par de proximidad

  • Dispositivos locales o en la nube

  • Grabación automática de llamadas a través del puente incorporado (BiB)

  • Anotar

  • Compartición de pantalla con audio

  • Compartición de aplicación

  • Imágenes de fondo virtuales personalizadas

  • Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)

  • Aceleración de hardware (Linux)