Flujo de tareas

El siguiente flujo de tareas proporciona una vista de alto nivel de las tareas necesarias y el orden en el que realizar las tareas. Los pasos 1 a 4 proporcionan pasos detallados de migración, y los pasos 5 a 8 proporcionan pasos detallados para verificar la funcionalidad posterior a la migración. Para ver los procedimientos detallados específicos de su implementación, seleccione la pestaña correspondiente para el sistema operativo cliente de hardware.

Para obtener información acerca de cómo determinar si una plataforma es el conjunto de aplicaciones de Webex, consulte Aplicación de Webex | Averiguar si sus reuniones utilizan la plataforma de reuniones de la serie de Webex.

1

Desinstale la aplicación de escritorio Webex Meetings de HVD.

2

Desinstale el complemento de escritorio virtual de Webex Meetings del cliente de hardware.

3

Instale el complemento de VDI de Webex incluido en el cliente de hardware.

4

Instale la aplicación de Webex en HVD.

5

Inicie la aplicación de Webex en el HVD.

6

Realice una llamada 1-1 y pruebe las operaciones en plena llamada.

7

Iniciar y entrar a una reunión de sala personal y probar la funcionalidad de la reunión.

8

Inicie y entre a una reunión de sala personal (plataforma de reuniones de la serie de Webex) y pruebe la funcionalidad de la reunión.

Para eliminar completamente la aplicación de HVD, realice los siguientes pasos en orden.

1

Si se inicia, cierre la aplicación de escritorio de Webex Meetings.

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale la aplicación de escritorio Webex Meetings.

Entrada de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings en el panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine las siguientes carpetas si existen:

  • C:\Archivos de programa (x86)\Webex
  • C:\Archivos de programa\Webex
  • %LocalAppData%\Webex
  • %AppData%\Webex%
De forma predeterminada, Windows oculta las dos últimas carpetas. Abra Opciones del explorador de archivos y seleccione la ficha Ver . Para ver estas carpetas, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

Para eliminar completamente el complemento de un cliente ligero basado en Windows, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale el complemento de escritorio virtual de Webex Meetings.

Entrada del complemento de escritorio virtual de Cisco Webex Meetings en el panel de contol.

3

Con el Explorador de Windows, elimine la siguiente carpeta, si existe:

C:\Archivos de programa\Cisco Systems\Complemento de VDI de Cisco Webex Meetings

Para instalar el complemento de VDI de Webex en un cliente ligero basado en Windows, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Ejecute el programa de instalación del complemento de VDI de Webex; para ello, haga doble clic en el archivo: WebexVDIPlugin.msi.

3

Verifique que la entrada del complemento de VDI de Webex aparezca en el Panel de control.

Entrada del complemento de VDI de Webex en el Panel de control.

4

Con el explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Archivos de programa\Cliente de VDI de Cisco Teams
  • C:\Archivos de programa (x86)\Cisco Systems\Complemento de VDI de Cisco Webex Meetings

Para instalar la aplicación de Webex, realice los siguientes pasos en orden.

1

Conéctese al HVD.

2

Ejecute CMD como administrador.

3

Ejecute el comando de instalación de la siguiente manera:

msiexec /i < ruta del archivo de WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la guía de implementación:

4

Confirme que exista Webex en Panel de control > Programas y características.

5

Con el explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Archivos de programa\Cisco Spark
  • C:\Archivos de programa\Webex

Para verificar la instalación, realice los siguientes pasos en orden.

1

Inicie sesión en HVD.

2

Para iniciar la aplicación, haga doble clic en el acceso directo Aplicación de Webex .

3

Inicie sesión en su cuenta de Webex.

4

En el cliente ligero, abra el Administrador de tareas de Windows y verifique que se estén ejecutando los siguientes procesos:

  • webexvdi.exe (complemento de VDI de reuniones)
  • webex_vdi.exe (complemento de VDI de la aplicación de Webex)

webex_vdiEntrada .exe en el Panel de control.

5

Con el Controlador de estado de Webex, verifique la conexión del canal virtual entre la aplicación de Webex y el complemento de VDI de la aplicación de Webex.

Controlador de estado, estado de conexión correcto.

Mientras realiza los siguientes pasos, complete esta lista de verificación:

  • La llamada está optimizada.

  • No hay fallas en la llamada.

  • La calidad de audio, vídeo y uso compartido es aceptable.

  • El uso del sistema es razonable.

1

Establezca una llamada de audio o vídeo 1:1 mediante uno de los siguientes métodos:

  • Llamada en Webex

  • Llamadas de Unified CM

  • Webex Calling

2

Realizar operaciones a mitad de llamada, como:

  • Silenciar y cancelar el silencio del audio.

  • Iniciar y detener el vídeo.

  • Comparta la pantalla.

  • Pruebe las características de llamadas en espera y reanudación, transferencia y aparcamiento.

Utilice el siguiente procedimiento para probar las reuniones que no están listas para la red de vídeo.

1

En la ficha Meetings de Webex, Iniciar una reunión de sala personal.

Ficha Reuniones.

2

Inicie en forma cruzada el cliente de Meetings, haga que otra cuenta entre a la reunión y compruebe la siguiente funcionalidad:

  • La página de instalación de la reunión se abre en un tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones del escritorio y del sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y video

4

Compruebe el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Controlador de estado.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

1

En la ficha Meetings de Webex, haga clic en Iniciar una reunión de sala personal.

Ficha Reuniones.

2

Inicie la aplicación de Webex, haga que otra cuenta entre a la reunión y compruebe la siguiente funcionalidad:

  • La página de instalación de la reunión se abre en un tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones del escritorio y del sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles, y la característica de fondo virtual funciona.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y video

4

Compruebe el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Controlador de estado.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

Para eliminar completamente la aplicación de HVD, realice los siguientes pasos en orden.

1

Si se inicia, cierre la aplicación de escritorio de Webex Meetings.

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale la aplicación de escritorio Webex Meetings.

Entrada de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings en el panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine las siguientes carpetas si existen:

  • C:\Archivos de programa (x86)\Webex
  • C:\Archivos de programa\Webex
  • %LocalAppData%\Webex
  • %AppData%\Webex%
De forma predeterminada, Windows oculta las dos últimas carpetas. Abra Opciones del explorador de archivos y seleccione la ficha Ver . Para ver estas carpetas, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

Para eliminar completamente el complemento de un cliente ligero basado en MacOS, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Abra Aplicaciones y mueva WebexMeetingsVDI a la Papelera.

aplicaciones, entrada de VDI de Webex Meetings.

3

Verifique que la entrada WebexMeetingsVDI ya no aparezca en la lista de aplicaciones.

Para instalar el complemento de VDI de Webex en un cliente ligero basado en MacOS, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Ejecute el programa de instalación del complemento de VDI empaquetado haciendo doble clic en el archivo: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Verifique que las entradas WebexVDIPlugin y WebexMeetingsVDI aparezcan en Aplicaciones.

aplicaciones, complemento de VDI de Webex y entradas de VDI de Webex Meetings.

Para instalar la aplicación de Webex, realice los siguientes pasos en orden.

1

Conéctese al HVD.

2

Ejecute CMD como administrador.

3

Ejecute el comando de instalación de la siguiente manera:

msiexec /i < ruta del archivo de WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la guía de implementación:

4

Confirme que exista Webex en Panel de control > Programas y características.

5

Con el explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Archivos de programa\Cisco Spark
  • C:\Archivos de programa\Webex

Para verificar la instalación, realice los siguientes pasos en orden.

1

Inicie sesión en HVD.

2

Para iniciar la aplicación, haga doble clic en el acceso directo Aplicación de Webex .

3

Inicie sesión en su cuenta de Webex.

4

En el cliente ligero, abra el Monitor de actividades y verifique que se estén ejecutando los siguientes procesos:

  • WebexVDIPlugin (complemento de VDI de Meetings)
  • WebexMeetingsVDI (complemento de VDI de la aplicación de Webex)

Monitor de actividad, complemento de VDI de Webex y entradas de WebexMeetinsVDI.

5

Con el Controlador de estado de Webex, verifique la conexión del canal virtual entre la aplicación de Webex y el complemento de VDI de la aplicación de Webex.

Controlador de estado, estado de conexión correcto.

Mientras realiza los siguientes pasos, complete esta lista de verificación:

  • La llamada está optimizada.

  • No hay fallas en la llamada.

  • La calidad de audio, vídeo y uso compartido es aceptable.

  • El uso del sistema es razonable.

1

Establezca una llamada de audio o vídeo 1:1 mediante uno de los siguientes métodos:

  • Llamada en Webex

  • Llamadas de Unified CM

  • Webex Calling

2

Realizar operaciones a mitad de llamada, como:

  • Silenciar y cancelar el silencio del audio.

  • Iniciar y detener el vídeo.

  • Comparta la pantalla.

  • Pruebe las características de llamadas en espera y reanudación, transferencia y aparcamiento.

Utilice el siguiente procedimiento para probar las reuniones que no están listas para la red de vídeo.

1

En la ficha Meetings de Webex, Iniciar una reunión de sala personal.

Ficha Reuniones.

2

Inicie en forma cruzada el cliente de Meetings, haga que otra cuenta entre a la reunión y compruebe la siguiente funcionalidad:

  • La página de instalación de la reunión se abre en un tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones del escritorio y del sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y video

4

Compruebe el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Controlador de estado.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

1

En la ficha Meetings de Webex, haga clic en Iniciar una reunión de sala personal.

Ficha Reuniones.

2

Inicie la aplicación de Webex, haga que otra cuenta entre a la reunión y compruebe la siguiente funcionalidad:

  • La página de instalación de la reunión se abre en un tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones del escritorio y del sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles, y la característica de fondo virtual funciona.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y video

4

Compruebe el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Controlador de estado.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

Para eliminar completamente la aplicación de HVD, realice los siguientes pasos en orden.

1

Si se inicia, cierre la aplicación de escritorio de Webex Meetings.

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale la aplicación de escritorio Webex Meetings.

Entrada de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings en el panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine las siguientes carpetas si existen:

  • C:\Archivos de programa (x86)\Webex
  • C:\Archivos de programa\Webex
  • %LocalAppData%\Webex
  • %AppData%\Webex%
De forma predeterminada, Windows oculta las dos últimas carpetas. Abra Opciones del explorador de archivos y seleccione la ficha Ver . Para ver estas carpetas, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

Para eliminar completamente el complemento de un cliente ligero basado en Ubuntu, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Ejecute el siguiente comando para desinstalar el complemento de VDI de Webex Meetings:

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Salida de muestra para dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Compruebe si existe el directorio /opt/cisco-webexvdi .

Para instalar el complemento de VDI de Webex en un cliente ligero basado en Ubuntu, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Instale el complemento de VDI de Webex mediante la ejecución del siguiente comando: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Instale el complemento de VDI de Webex Meetings; para ello, ejecute el siguiente comando: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Compruebe la información del paquete ejecutando el siguiente comando: dpkg -l | grep cisco-webex

Salida de muestra para dpkg -l | cisco-webex.

5

Confirme que existen los siguientes directorios:

  • /opt/cisco/TeamsVDI: complemento de VDI de Webex
  • /opt/cisco-webexvdi: complemento de VDI de Webex Meetings

Para instalar la aplicación de Webex, realice los siguientes pasos en orden.

1

Conéctese al HVD.

2

Ejecute CMD como administrador.

3

Ejecute el comando de instalación de la siguiente manera:

msiexec /i < ruta del archivo de WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la guía de implementación:

4

Confirme que exista Webex en Panel de control > Programas y características.

5

Con el explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Archivos de programa\Cisco Spark
  • C:\Archivos de programa\Webex

Para verificar la instalación, realice los siguientes pasos en orden.

1

Inicie sesión en HVD.

2

Para iniciar la aplicación, haga doble clic en el acceso directo Aplicación de Webex .

3

Inicie sesión en su cuenta de Webex.

4

En el cliente ligero, ejecute el siguiente comando para verificar que se estén ejecutando los siguientes procesos:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (complemento de VDI de Meetings)
  • webex_vdi (Complemento de VDI de la aplicación de Webex)

Salida de muestra para ps -e | grep vdi.

5

Con el Controlador de estado de Webex, verifique la conexión del canal virtual entre la aplicación de Webex y el complemento de VDI de la aplicación de Webex.

Controlador de estado, estado de conexión correcto.

Mientras realiza los siguientes pasos, complete esta lista de verificación:

  • La llamada está optimizada.

  • No hay fallas en la llamada.

  • La calidad de audio, vídeo y uso compartido es aceptable.

  • El uso del sistema es razonable.

1

Establezca una llamada de audio o vídeo 1:1 mediante uno de los siguientes métodos:

  • Llamada en Webex

  • Llamadas de Unified CM

  • Webex Calling

2

Realizar operaciones a mitad de llamada, como:

  • Silenciar y cancelar el silencio del audio.

  • Iniciar y detener el vídeo.

  • Comparta la pantalla.

  • Pruebe las características de llamadas en espera y reanudación, transferencia y aparcamiento.

Utilice el siguiente procedimiento para probar las reuniones que no están listas para la red de vídeo.

1

En la ficha Meetings de Webex, Iniciar una reunión de sala personal.

Ficha Reuniones.

2

Inicie en forma cruzada el cliente de Meetings, haga que otra cuenta entre a la reunión y compruebe la siguiente funcionalidad:

  • La página de instalación de la reunión se abre en un tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones del escritorio y del sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y video

4

Compruebe el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Controlador de estado.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

1

En la ficha Meetings de Webex, haga clic en Iniciar una reunión de sala personal.

Ficha Reuniones.

2

Inicie la aplicación de Webex, haga que otra cuenta entre a la reunión y compruebe la siguiente funcionalidad:

  • La página de instalación de la reunión se abre en un tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones del escritorio y del sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles, y la característica de fondo virtual funciona.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y video

4

Compruebe el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Controlador de estado.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.