Flujo de tareas

El siguiente flujo de tareas proporciona una vista de alto nivel de las tareas necesarias y el orden en el que realizarlas. Los pasos 1 a 4 proporcionan pasos de migración detallados, y los pasos 5 a 8 proporcionan pasos detallados para verificar la funcionalidad posterior a la migración. Para conocer los procedimientos detallados específicos de su implementación, seleccione la pestaña correspondiente para el sistema operativo del cliente de hardware.

Para obtener información sobre cómo determinar si una plataforma es el conjunto de aplicaciones de Webex, consulte Aplicación de Webex | Averiguar si sus reuniones utilizan la plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex.

1

Desinstale la aplicación de escritorio de Webex Meetings del HVD.

2

Desinstale el complemento de escritorio virtual de Webex Meetings del cliente de hardware.

3

Instale el complemento Webex VDI incluido en el cliente de hardware.

4

Instale la aplicación Webex en el HVD.

5

Inicie la aplicación Webex en el HVD.

6

Realice una llamada 1-1 y pruebe las operaciones en mitad de la llamada.

7

Inicie y entre a una reunión de sala personal y pruebe la funcionalidad de la reunión.

8

Inicie y entre a una reunión de sala personal (plataforma de reuniones del conjunto de aplicaciones de Webex) y pruebe la funcionalidad de la reunión.

Para eliminar completamente la aplicación del HVD, realice los siguientes pasos en orden.

1

Si se inicia, cierre la aplicación de escritorio de Webex Meetings .

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale la aplicación de escritorio de Webex Meetings .

Entrada de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings en el Panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine las siguientes carpetas, si existen:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
De forma predeterminada, Windows oculta las dos últimas carpetas. Abrir Opciones del Explorador de archivos y seleccione el Ver pestaña. Para ver estas carpetas, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos .

Para eliminar completamente el complemento de un cliente ligero basado en Windows, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale el complemento de escritorio virtual de Webex Meetings .

Entrada del complemento de escritorio virtual de Cisco Webex Meetings en el Panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine la siguiente carpeta, si existe:

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar el complemento Webex VDI en un cliente ligero basado en Windows, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Ejecute el instalador del complemento Webex VDI incluido haciendo doble clic en el archivo: WebexVDIPlugin.msi.

3

Verifique que la entrada del complemento Webex VDI aparezca en Panel de control .

Entrada del complemento Webex VDI en el Panel de control.

4

Con el Explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Para instalar la aplicación de Webex , realice los siguientes pasos en orden.

1

Conéctese al HVD.

2

Ejecutar CMD como administrador.

3

Ejecute el comando de instalación de la siguiente manera:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la guía de implementación:

4

Confirma que Webex existe en Panel de control > Programas y características .

5

Con el Explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar la instalación, realice los siguientes pasos en orden.

1

Inicie sesión en HVD.

2

Para iniciar la aplicación, doble clic en el Aplicación de Webex atajo.

3

Inicie sesión en su cuenta de Webex.

4

En el cliente ligero, abra el Administrador de tareas de Windows y verifique que se estén ejecutando los siguientes procesos:

  • webexvdi.exe (complemento de Meetings VDI)
  • webex_vdi.exe (complemento VDI de la aplicación Webex )

webex_vdiEntrada .exe en el Panel de control.

5

Con el Comprobador de estado de Webex , verifique la conexión del canal virtual entre la aplicación de Webex y el complemento VDI de la aplicación de Webex .

Health Checker, estado de conexión.

A medida que realiza los siguientes pasos, complete esta lista de verificación:

  • La llamada está optimizada.

  • Sin falla en la llamada.

  • La calidad de audio, vídeo y uso compartido es aceptable.

  • El uso del sistema es razonable.

1

Establezca una videollamada 1: 1 mediante uno de los siguientes métodos:

  • Llamada en Webex

  • Llamada Unified CM

  • Webex Calling

2

Realice operaciones durante la llamada, como:

  • Silenciar y reactivar el audio.

  • Iniciar y detener el vídeo.

  • Comparte la pantalla.

  • Pruebe las funciones de llamada en espera y reanudación, transferencia y estacionamiento.

Utilice el siguiente procedimiento para probar las reuniones que no están preparadas para Video Mesh.

1

En Webex Reuniones pestaña Iniciar una reunión de sala personal .

Ficha Reuniones.

2

Ejecute el cliente de reuniones, haga que otra cuenta se una a la reunión y verifique la siguiente funcionalidad:

  • La página instersticial de la reunión se abre en un período de tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones de escritorio y sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Hay dispositivos de cámara y audio locales disponibles.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y vídeo

4

Verifique el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Comprobador de salud.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

1

En Webex Reuniones pestaña, haga clic en Iniciar una reunión de sala personal .

Ficha Reuniones.

2

Inicie la aplicación de Webex , haga que otra cuenta se una a la reunión y verifique la siguiente funcionalidad:

  • La página instersticial de la reunión se abre en un período de tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones de escritorio y sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles, y la función de fondo virtual funciona.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y vídeo

4

Verifique el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Comprobador de salud.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

Para eliminar completamente la aplicación del HVD, realice los siguientes pasos en orden.

1

Si se inicia, cierre la aplicación de escritorio de Webex Meetings .

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale la aplicación de escritorio de Webex Meetings .

Entrada de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings en el Panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine las siguientes carpetas, si existen:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
De forma predeterminada, Windows oculta las dos últimas carpetas. Abrir Opciones del Explorador de archivos y seleccione el Ver pestaña. Para ver estas carpetas, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos .

Para eliminar completamente el complemento de un cliente ligero basado en MacOS, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Abrir Aplicaciones y mueva WebexMeetingsVDI a la Basura .

Aplicaciones, entrada de VDI de Webex Meetings .

3

Verifique que la entrada de WebexMeetingsVDI ya no aparezca en la lista de aplicaciones.

Para instalar el complemento Webex VDI en un cliente ligero basado en MacOS, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Ejecute el instalador del complemento VDI incluido haciendo doble clic en el archivo: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Verifique que las entradas WebexVDIPlugin y WebexMeetingsVDI aparezcan en Aplicaciones .

Aplicaciones, complemento de VDI de Webex y entradas de VDI de Webex Meetings .

Para instalar la aplicación de Webex , realice los siguientes pasos en orden.

1

Conéctese al HVD.

2

Ejecutar CMD como administrador.

3

Ejecute el comando de instalación de la siguiente manera:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la guía de implementación:

4

Confirma que Webex existe en Panel de control > Programas y características .

5

Con el Explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar la instalación, realice los siguientes pasos en orden.

1

Inicie sesión en HVD.

2

Para iniciar la aplicación, doble clic en el Aplicación de Webex atajo.

3

Inicie sesión en su cuenta de Webex.

4

En el cliente ligero, abra el Monitor de actividad y verifique que se estén ejecutando los siguientes procesos:

  • WebexVDIPlugin (complemento de Meetings VDI)
  • Webex (complemento VDI de la aplicación Webex)

Monitor de actividad, complemento de Webex VDI y entradas de WebexMeetinsVDI.

5

Con el Comprobador de estado de Webex , verifique la conexión del canal virtual entre la aplicación de Webex y el complemento VDI de la aplicación de Webex .

Health Checker, estado de conexión.

A medida que realiza los siguientes pasos, complete esta lista de verificación:

  • La llamada está optimizada.

  • Sin falla en la llamada.

  • La calidad de audio, vídeo y uso compartido es aceptable.

  • El uso del sistema es razonable.

1

Establezca una videollamada 1: 1 mediante uno de los siguientes métodos:

  • Llamada en Webex

  • Llamada Unified CM

  • Webex Calling

2

Realice operaciones durante la llamada, como:

  • Silenciar y reactivar el audio.

  • Iniciar y detener el vídeo.

  • Comparte la pantalla.

  • Pruebe las funciones de llamada en espera y reanudación, transferencia y estacionamiento.

Utilice el siguiente procedimiento para probar las reuniones que no están preparadas para Video Mesh.

1

En Webex Reuniones pestaña Iniciar una reunión de sala personal .

Ficha Reuniones.

2

Ejecute el cliente de reuniones, haga que otra cuenta se una a la reunión y verifique la siguiente funcionalidad:

  • La página instersticial de la reunión se abre en un período de tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones de escritorio y sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Hay dispositivos de cámara y audio locales disponibles.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y vídeo

4

Verifique el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Comprobador de salud.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

1

En Webex Reuniones pestaña, haga clic en Iniciar una reunión de sala personal .

Ficha Reuniones.

2

Inicie la aplicación de Webex , haga que otra cuenta se una a la reunión y verifique la siguiente funcionalidad:

  • La página instersticial de la reunión se abre en un período de tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones de escritorio y sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles, y la función de fondo virtual funciona.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y vídeo

4

Verifique el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Comprobador de salud.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

Para eliminar completamente la aplicación del HVD, realice los siguientes pasos en orden.

1

Si se inicia, cierre la aplicación de escritorio de Webex Meetings .

2

Abra el Panel de control de Windows y desinstale la aplicación de escritorio de Webex Meetings .

Entrada de la aplicación de escritorio de Cisco Webex Meetings en el Panel de control.

3

Con el Explorador de Windows, elimine las siguientes carpetas, si existen:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
De forma predeterminada, Windows oculta las dos últimas carpetas. Abrir Opciones del Explorador de archivos y seleccione el Ver pestaña. Para ver estas carpetas, seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos .

Para eliminar completamente el complemento de un cliente ligero basado en Ubuntu, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Ejecute el siguiente comando para desinstalar el complemento VDI de Webex Meetings :

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Salida de muestra para dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Compruebe para asegurarse de que /opt/cisco-webexvdi El directorio existe.

Para instalar el complemento Webex VDI en un cliente ligero basado en Ubuntu, realice los siguientes pasos en orden.

1

Cierre todas las sesiones de VDI.

2

Instale el complemento Webex VDI ejecutando el siguiente comando: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Instale el complemento de Webex Meetings ejecutando el siguiente comando: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Verifique la información del paquete ejecutando el siguiente comando: dpkg -l | grep cisco-webex

Salida de muestra para dpkg -l| cisco-webex.

5

Confirme que existen los siguientes directorios:

  • /opt/cisco/TeamsVDI- Complemento de Webex VDI
  • /opt/cisco-webexvdi- Complemento VDI de complemento Webex Meetings

Para instalar la aplicación de Webex , realice los siguientes pasos en orden.

1

Conéctese al HVD.

2

Ejecutar CMD como administrador.

3

Ejecute el comando de instalación de la siguiente manera:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la guía de implementación:

4

Confirma que Webex existe en Panel de control > Programas y características .

5

Con el Explorador de Windows, confirme que existen las siguientes carpetas:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Para verificar la instalación, realice los siguientes pasos en orden.

1

Inicie sesión en HVD.

2

Para iniciar la aplicación, doble clic en el Aplicación de Webex atajo.

3

Inicie sesión en su cuenta de Webex.

4

En el cliente ligero, ejecute el siguiente comando para verificar que se estén ejecutando los siguientes procesos:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (complemento de Meetings VDI)
  • webex_vdi (Complemento VDI de la aplicación Webex )

Salida de muestra para ps -e| grep vdi.

5

Con el Comprobador de estado de Webex , verifique la conexión del canal virtual entre la aplicación de Webex y el complemento VDI de la aplicación de Webex .

Health Checker, estado de conexión.

A medida que realiza los siguientes pasos, complete esta lista de verificación:

  • La llamada está optimizada.

  • Sin falla en la llamada.

  • La calidad de audio, vídeo y uso compartido es aceptable.

  • El uso del sistema es razonable.

1

Establezca una videollamada 1: 1 mediante uno de los siguientes métodos:

  • Llamada en Webex

  • Llamada Unified CM

  • Webex Calling

2

Realice operaciones durante la llamada, como:

  • Silenciar y reactivar el audio.

  • Iniciar y detener el vídeo.

  • Comparte la pantalla.

  • Pruebe las funciones de llamada en espera y reanudación, transferencia y estacionamiento.

Utilice el siguiente procedimiento para probar las reuniones que no están preparadas para Video Mesh.

1

En Webex Reuniones pestaña Iniciar una reunión de sala personal .

Ficha Reuniones.

2

Ejecute el cliente de reuniones, haga que otra cuenta se una a la reunión y verifique la siguiente funcionalidad:

  • La página instersticial de la reunión se abre en un período de tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones de escritorio y sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Hay dispositivos de cámara y audio locales disponibles.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y vídeo

4

Verifique el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Comprobador de salud.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.

1

En Webex Reuniones pestaña, haga clic en Iniciar una reunión de sala personal .

Ficha Reuniones.

2

Inicie la aplicación de Webex , haga que otra cuenta se una a la reunión y verifique la siguiente funcionalidad:

  • La página instersticial de la reunión se abre en un período de tiempo aceptable.

  • El cliente de la reunión está bloqueado.

    Versiones de escritorio y sitio de Webex y otra información.

  • El modo optimizado está habilitado.

  • Los dispositivos de cámara y audio locales están disponibles, y la función de fondo virtual funciona.

    Configuración de audio de la computadora.

3

Inicie la reunión como de costumbre y asegúrese de que las siguientes operaciones de la reunión funcionen para otros participantes:

  • Uso compartido

  • Audio y vídeo

4

Verifique el uso del sistema para asegurarse de que sea razonable.

Comprobador de salud.

5

Finalice la reunión y asegúrese de que se cierre como se esperaba.