Webex solo admite la versión más reciente de firmware de los Auriculares Cisco. Cuando conecta los auriculares, Webex verifica la versión del firmware y le envía una notificación si existe una versión nueva para instalar. Luego de la actualización, Webex notifica que la actualización se completó. Si tiene algún problema, asegúrese de haber actualizado los auriculares a la última versión antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico.

Webex no comenzará el proceso de actualización si los auriculares ya se está actualizando a través de otro cliente Cisco.

Para obtener información de la versión más reciente de los Auriculares Cisco serie 500, consulte las notas de la versión de los Auriculares Cisco serie 500 .

Para obtener información de la versión más reciente de los Auriculares Cisco serie 700, consulte las notas de la versión de los Auriculares Cisco serie 700 .

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Abra Webex.

2

Conecte los auriculares al equipo con el cable USB que se incluye.

3

Haga clic en Update (Actualizar). La ventana muestra el progreso de la actualización.

Notificación de actualización de los auriculares