La aplicación de Webex solo admite la versión más reciente de firmware de auriculares Cisco. Cuando conecta el auricular, Webex aplicación verifica la versión de firmware y le notifica si hay una nueva versión de firmware para instalar. Después de la mejora, la aplicación le notifica que esta se ha completado. La aplicación no comenzará el proceso de mejora si el auricular ya se está actualizando a través de otro cliente de Cisco.

 

Los administradores de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pueden limitar las actualizaciones de los auriculares a fuentes de Unified CM. Consulte con el administrador si no puede actualizar los auriculares a través de la aplicación de Webex.

Para obtener la información sobre la versión más reciente de Cisco auriculares 320 series, consulte las notas de la versión de Cisco auriculares 320 series.

Para obtener la información sobre la versión más reciente de Cisco auriculares 500 Series, consulte las notas de la versión de Cisco auriculares 500 Series .

Para obtener la información sobre la versión más reciente de Cisco auriculares 700 series, consulte las notas de la versión de Cisco auriculares 700 series .

1

Abra la aplicación de Webex.

2

Conecte los auriculares al equipo con el cable USB que se incluye.

3

Haga clic en Update (Actualizar). La ventana muestra el progreso de la actualización.