Descripción general

El proceso de vinculación del sitio vincula su sitio de Webex con el concentrador de control para que tenga acceso a más servicios y características de Webex, pero la administración de usuarios y licencias para ese sitio Webex Meetings vinculado aún se realiza en Webex administración del sitio.

Sin embargo, si mueve su sitio Webex de Administración del sitio a control Hub, el control Hub se convierte en el portal principal de administración unificada donde administra todos los servicios de Webex.


Cisco no recomienda mover los sitios Webex debido a las siguientes interrupciones. Estamos trabajando en una forma de administrar sus sitios de Webex vinculados en el concentrador de control, pero si decide continuar ahora, asegúrese de comprender eso:

  • Su sitio Webex tendrá cierto tiempo de inactividad hasta que termine de pasar a control Hub.

  • No se podrá acceder a las grabaciones pasadas si opta por eliminar su sitio Webex en Administración del sitio.

  • Las configuraciones no se migrarán de Administración del sitio a control Hub. Todas las configuraciones (como códigos de seguimiento o la configuración de seguridad) deben volver a configurarse en el concentrador de control.

  • Las reuniones planificadas no se migrarán. Todas las reuniones deben volver a planificarse.

Si está de acuerdo con todo esto y comprender el impacto que este proceso tendrá en su sitio de Webex, siga leyendo acerca de cómo mover su sitio de Webex a control Hub.

Configurar la organización del concentrador de control

Antes de mover el sitio Webex y los usuarios a control Hub, siga estos pasos de configuración de control Foundational para minimizar cualquier problema al iniciar el proceso de movimiento.

Mover usuarios de Administración del sitio a control Hub

Una vez que haya finalizado la configuración de su organización, puede comenzar a agregar usuarios manualmente a control Hub o exportando usuarios desde administración del sitio y los importará a control Hub con un archivo CSV.

Si vinculó su sitio de Webex, puede vincular usuarios de administración del sitio a control Hub y, a continuación, activar la vinculación automática de cuentas para que todos los usuarios se agreguen automáticamente a control Hub.

Reemplazar Administración del sitio con control Hub

Decida si desea guardar el mismo nombre del sitio Webex o crear uno nuevo y elija una de las siguientes opciones sobre cómo desea mover a control Hub.


Si va a trasladarse a control Hub, estará configurando un nuevo sitio Webex (el sitio de Webex, las grabaciones y las configuraciones existentes no se transferirán). De nuevo, asegúrese de comprender que:

  • No se podrá acceder a las grabaciones de reuniones después de la migración si opta por eliminar el sitio de Webex antiguo en Administración del sitio. Descargue todas las grabaciones de reuniones que desea guardar.

  • Las configuraciones no se migrarán de Administración del sitio a control Hub. Todas las configuraciones (como códigos de seguimiento o la configuración de seguridad) deben estar configuradas en el concentrador de control.

  • Las reuniones planificadas no se migrarán, se deben volver a planificar todas las reuniones. Puede comunicarse con su Gerente de atención al cliente para ejecutar un informe de reuniones próximas si desea tener una idea de cuántas reuniones están planificadas actualmente en su sitio de Webex. Este informe no incluye Sala de reuniones personales las reuniones, sino que también se debe volver a planificar.

Agregar un sitio de Webex nuevo y guardar el sitio de Webex antiguo

Cuando agrega un nuevo sitio de Webex con un nombre nuevo, se mantiene un registro de sus grabaciones y configuraciones en administración del sitio mientras se mueve lentamente los usuarios y las licencias a control Hub. Esto suele tardar unas 24 horas en completarse. Asegúrese de verificar el uso de sus licencias entre los dos sitios de Webex, ya que es posible que tenga que redistribuir licencias desde su sitio de Webex antiguo a la que administra en el concentrador de control.


Si tiene licencias de Webex Meetings adicionales disponibles, puede permitir que los usuarios mantengan sus reuniones previamente planificadas en el sitio de Webex en Administración del sitio y planificar nuevas reuniones en el nuevo sitio de Webex. Los usuarios deben cerrar sesión en la aplicación de escritorio Webex Meetings, iniciar sesión en el sitio de Webex nuevo y, a continuación, actualizar todas las reuniones planificadas con los nuevos detalles del sitio de Webex.

Mantenga el mismo nombre de sitio Webex

Si desea seguir el mismo nombre del sitio Webex, puede seguir uno de los procesos de desplazamiento que se describen a continuación.

Agregar un nuevo sitio Webex y cambiar el nombre del sitio de Webex antiguo

Esta opción le permite desplazarse lentamente hasta el concentrador de control, ya que puede mantenerse en el sitio de la Webex antigua al tiempo que mueve los usuarios y las licencias a una nueva. Comience agregando un sitio Webex con cualquier nombre por ahora. Esto suele tardar unas 24 horas en completarse. Una vez que haya terminado de desplazarse por todas las configuraciones y usuarios al nuevo sitio de Webex, puede eliminar o cambiar el nombre del sitio de Webex en administración del sitio y, a continuación, cambiar el nombre del sitio de Webex nuevo por el nombre que desee guardar.


Si su sitio de Webex antiguo está vinculado, debe comunicarse con el centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco para desvincular el sitio de Webex primero antes de poder eliminarlo.

Eliminar el sitio de Webex antiguo y agregar un sitio de Webex nuevo

La eliminación de su sitio de Webex y, a continuación, agregar uno nuevo demora unas 24-48 horas, por lo que se recomienda hacerlo a lo largo del fin de semana, ya que los usuarios no podrán planificar ni entrar a reuniones durante este proceso.


Debe haber al menos dos sitios Webex en el concentrador de control para poder eliminar un sitio de Webex. Si solo tiene un sitio de Webex, tendrá que crear un segundo sitio de Webex para redistribuir las licencias antes de poder agregar un nuevo sitio de Webex.

Si su sitio de Webex antiguo está vinculado, debe comunicarse con el centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco para desvincular el sitio de Webex primero antes de poder eliminarlo.