Descripción general

El proceso de vinculación del sitio vincula su sitio de Webex con Control Hub para que tenga acceso a más servicios y características de Webex, pero la administración de usuarios y licencias para ese sitio de Webex Meetings vinculado aún se realiza en Webex Administración del sitio.

Sin embargo, si mueve su sitio de Webex de Administración del sitio a Control Hub, Control Hub se convierte en el portal principal de administración unificada donde administra todos los servicios de Webex.


Cisco no recomienda mover sitios de Webex debido a las siguientes interrupciones. Estamos trabajando en una manera de administrar sus sitios vinculados de Webex en Control Hub, pero si decide continuar ahora, asegúrese de comprender que:

  • Su sitio de Webex tendrá cierto tiempo de inactividad hasta que termine de pasar al Control Hub.

  • No se podrá acceder a las grabaciones pasadas si opta por eliminar su sitio de Webex en Administración del sitio.

  • Las configuraciones no migrarán de Administración del sitio a Control Hub. Todas las configuraciones (códigos de seguimiento de seguridad o de seguridad) deben configurarse nuevamente en Control Hub.

  • Las reuniones planificadas no migrarán. Todas las reuniones deben volver a ser programadas.

Si está de acuerdo con todo esto y comprende el impacto que tendrá este proceso en su sitio de Webex, siga leyendo sobre cómo mover su sitio de Webex al Control Hub.

Configurar la organización de Control Hub

Antes de mover su sitio de Webex y los usuarios a Control Hub, siga estos pasos de configuración fundamentales de Control Hub para minimizar cualquier problema al iniciar el proceso de movimiento.

Mover usuarios de Administración del sitio al Concentrador de control

Una vez que termine de configurar su organización, podrá comenzar a agregar usuarios manualmente a Control Hub, o exportar usuarios de Administración del sitio e importarlos a Control Hub con un archivo CSV.

Si vinculó su sitio de Webex, puede vincular usuarios de Administración del sitio a Control Hub y, luego, activar la vinculación automática de cuentas para que todos los usuarios se agregan automáticamente a Control Hub.

Reemplazar Administración del sitio con Control Hub

Decida si desea conservar el mismo nombre del sitio de Webex o crear uno nuevo y elija entre las siguientes opciones sobre cómo desea pasar a Control Hub.


Si va a pasar al Concentrador de control, configurará un nuevo sitio de Webex (su sitio de Webex existente, las grabaciones y las configuraciones no se trasladarán). Una vez más, asegúrese de comprender que:

  • No se podrá acceder a las grabaciones de reuniones después de migrar si opta por eliminar su antiguo sitio de Webex en Administración del sitio. Descargue todas las grabaciones de reuniones que desee conservar.

  • Las configuraciones no migrarán de Administración del sitio a Control Hub. Todas las configuraciones , códigos de seguimiento configuración de seguridad o de red, deben configurarse en Control Hub.

  • Las reuniones planificadas no migrarán, todas las reuniones deben volver a planificarse. Puede comunicarse con su Gerente de atención al cliente para ejecutar un informe de próximas reuniones si desea tener una idea de cuántas reuniones están actualmente planificadas en su sitio de Webex. Este informe no incluye Sala de reuniones personales programadas, pero también se deben volver a programar.

Agregar un nuevo sitio de Webex y mantener el antiguo sitio de Webex

Cuando agrega un nuevo sitio de Webex con un nuevo nombre, podrá conservar un registro de sus grabaciones y configuraciones en Administración del sitio mientras se desplaza lentamente sobre los usuarios y las licencias hacia Control Hub. Esto suele demorar aproximadamente 24 horas en completarse. Asegúrese de comprobar el uso de sus licencias entre los dos sitios de Webex, ya que es posible que tenga que redistribuir las licencias de su sitio de Webex antiguo a uno administrado en control Hub.


Si tiene licencias de Webex Meetings adicionales disponibles, puede permitir a los usuarios que conserven sus reuniones planificadas anteriormente en el sitio de Webex en Administración del sitio y planifiten reuniones nuevas en el nuevo sitio de Webex. Los usuarios deben cerrar sesión en la aplicación Webex Meetings de escritorio de Webex Meetings, iniciar sesión en el nuevo sitio de Webex y, luego, actualizar todas sus reuniones planificadas con los detalles nuevos del sitio de Webex.

Mantener el mismo nombre del sitio de Webex

Si desea conservar el mismo nombre del sitio de Webex, puede seguir uno de los procesos móviles que se describen a continuación.

Agregar un nuevo sitio de Webex y cambiar el nombre del sitio antiguo de Webex

Esta opción le permite pasar lentamente a Control Hub ya que puede mantener el antiguo sitio de Webex mientras mueve usuarios y licencias al nuevo. Comience agregando un sitio de Webex con cualquier nombre por el momento. Esto suele demorar aproximadamente 24 horas en completarse. Una vez que termina de desplazarse por todas las configuraciones y los usuarios al nuevo sitio de Webex, puede eliminar o cambiar el nombre del sitio de Webex en Administración del sitio y, a continuación, cambiar el nombre del nuevo sitio de Webex al nombre que desea conservar.

Eliminar el sitio antiguo de Webex y agregar un nuevo sitio de Webex

Eliminar su sitio de Webex y luego agregar uno nuevo demora entre24 y 48 horas, de manera que se recomienda hacerlo durante el fin de semana ya que los usuarios no podrán planificar reuniones ni entrar a estas durante este proceso.


Debe haber al menos dos sitios de Webex en Control Hub para eliminar un sitio de Webex. Si solo tiene un sitio de Webex, tendrá que crear un segundo sitio de Webex para redistribuir las licencias a antes de poder agregar un nuevo sitio de Webex.

Si su sitio antiguo de Webex está vinculado, debe comunicarse con el Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) para desvincular el sitio de Webex primero antes de poder eliminarlo.