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Aggiornamento Webex Meetings gestione del sito da amministrazione sito a Control Hub
Feedback?Informazioni sull'aggiornamento amministrazione sito a Control Hub
L'aggiornamento di un sito da amministrazione sito a Control Hub non richiede un aggiornamento delle versioni del client. Alcuni siti non possono utilizzare questa funzione finché i partner che gestiscono tali organizzazioni non sono pronti.
Webex sta per diventare una piattaforma unificata per la gestione di riunioni, messaggistica, chiamata e altre modalità di collaborazione. Per questo motivo, si desidera spostare la gestione di tutti i siti Webex Meetings da Amministrazione sito a Control Hub.
È disponibile uno strumento in Amministrazione sito per consentire l'esecuzione di questa modifica. Se il sito è già idoneo per l'aggiornamento a Control Hub, puoi iniziare facendo clic su Aggiorna amministrazione nel menu di navigazione.
Per una dimostrazione sulla modalità di aggiornamento del sito a Control Hub, vedere questo video.
Per pianificare l'aggiornamento del sito, esaminare la sezione Preparazione della valutazione del sito.
I vantaggi della gestione dei siti in Control Hub includono:
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Assegnazioni licenze Unified tra tutti i servizi Webex, quali Riunioni, Messaggistica e Chiamata.
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Criteri di sicurezza uniformi su tutti i servizi Webex.
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Accesso comune per tutti gli utenti finali tra diversi servizi Webex.
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I controlli dell'amministratore moderne, come Connettore directory, SCIM e gruppi Active Directory.
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Modelli di licenza per l'assegnazione automatica di più licenze agli utenti.
Non è possibile utilizzare le amministrazione sito per gestire un sito per riunioni dopo l'aggiornamento a Control Hub.
Se il sito è pianificato per un aggiornamento automatico dalla gestione in Amministrazione sito a Control Hub, verrà visualizzata la schermata seguente.
Puoi fare clic su Modifica data di aggiornamento sito per modificare la data pianificata.
L'esperienza di gestione dei siti in Control Hub è simile alla gestione in amministrazione sito. La gestione utenti in Control Hub presenta tecnologie sottostanti più moderne, pertanto, esistono alcune differenze nella gestione dei siti in Control Hub. Questa sezione si concentra sulle differenze di chiamata quando si aggiorna il sito.
Per una panoramica più dettagliata delle differenze tra amministrazione sito e Control Hub, vedere questo articolo.
Gestione utenti
È stato creato un sistema di gestione utenti centralizzata sottostante Control Hub, in cui gli utenti sono distinti e univoci all'interno dell'intera organizzazione (e tutti di Webex). In amministrazione sito, il profilo utente è distinto per sito della riunione.
- Single Sign-On (SSO) con creazione automatica dell'account
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In Amministrazione sito è disponibile una funzione di "creazione automatica account" che crea gli utenti quando si autenticano per SSO.
Questa funzione è disponibile anche in Control Hub. Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla Creazione e aggiornamento automatici dell'account SAML per Control Hub .
Molte organizzazioni che utilizzano la SSO potrebbero scegliere di gestire centralmente i relativi utenti in strumenti di directory esterni come Microsoft® Active Directory e Microsoft Azure nonché richiedere l'autenticazione con provider di identità esterni.
Ulteriori informazioni su:
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Integrazione della tua organizzazione Control Hub con un provider di identità.
- Dati e dati di profilo obbligatori codici di verifica
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amministrazione sito consente di specificare i campi del profilo richiesti per i nuovi utenti (schermata precedente). È possibile estendere questa opzione per richiedere la codici di verifica per la creazione dell'utente (schermata seguente). Se si configurano questi requisiti aggiuntivi, non è possibile aggiungere utenti al sito in assenza di tali requisiti.
Control Hub richiede solo un nome visualizzato e un indirizzo e-mail per creare un utente.
Tutti gli altri campi utente sono opzionali quando si crea un nuovo utente in Control Hub, pertanto, non vengono imposti dati di profilo aggiuntivi per i siti gestiti da Control Hub.
È necessario disabilitare i campi del profilo obbligatori e codici di verifica registrazione prima di aggiornare il sito a Control Hub.
- Gestione e blocco delle password
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amministrazione sito dispone di una funzione che blocca temporaneamente gli utenti se non riescono ad accedere dopo diversi tentativi.
Control Hub ha le seguenti opzioni per impedire l'accesso non autorizzato:
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Timeout automatico dopo i primi tentativi non riusciti.
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Un CAPTCHA di controllo remoto (test del turing pubblico completamente automatizzato per incisi i computer e l'essere umano).
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Gli utenti legittimati dispongono di un'opzione self-service che consente di modificare le password dimenticate.
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Licenza organizzatore
- Gli host devono essere nell'organizzazione Control Hub
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In Amministrazione sito, è possibile assegnare una licenza organizzatore a qualsiasi utente. Quando si gestisce il sito in Control Hub, è possibile assegnare le licenze organizzatore (ruolo partecipante) solo agli utenti nella stessa organizzazione Control Hub.
- Auto-registrazione per account ospite
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In Amministrazione sito, è possibile scegliere di consentire agli utenti di richiedere un account (organizzatore) sul sito. È anche possibile consentire agli utenti con un account di richiedere servizi aggiuntivi sul sito. (vedere le schermate).
Quando si gestisce un sito per riunioni in Control Hub, gli utenti non possono richiedere il account organizzatore per tale sito.
Control Hub dispone invece di un metodo centralizzato e automatico per l'assegnazione delle licenze per le riunioni ai nuovi utenti. Leggere https://help.webex.com/n3ijtao.
È anche possibile gestire le licenze utente tramite API o in massa tramite CSV.
Se si desidera che gli utenti richiedino i propri account organizzatore, è possibile configurare la Guida o il supporto del sito con puntatori per contattare gli amministratori o collegarsi ad altri strumenti.
È necessario disabilitare "Consenti account organizzatore iscrizione" e "Consenti agli utenti di richiedere servizi aggiuntivi" in amministrazione sito prima di aggiornare il sito a Control Hub.
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Control Hub dispone di altre opzioni di gestione delle licenze, come i modelli di assegnazione automatica. È possibile ottenere un report degli ospiti inattivi per consentire la rimozione delle licenze da tali utenti, singolarmente o in massa o tramite API.
Se occorre questa opzione di disattivazione automatica e le altre opzioni di Control Hub non sono disponibili, evitare di aggiornare il sito a Control Hub in questo momento.
Prima di aggiornare il sito della riunione da gestire in Control Hub, è necessario preparare la propria organizzazione Control Hub.
Accertarsi che non vi siano azioni in sospeso o di blocco sulla sottoscrizione. L'aggiornamento non riuscirà se:
- Sono presenti eventuali azioni in sospeso sulla sottoscrizione associata al sito che si sta aggiornando.
- Al sito non è associata alcuna sottoscrizione nell'organizzazione Control Hub.
- Le informazioni sulla licenza del sito in Amministrazione sito non corrispondono alle informazioni sulla licenza del sito in Control Hub.
Si consiglia vivamente di verificare i domini e richiedere gli utenti. La lettura seguente ti aiuterà:
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eBook Control Hub: https://ebooks.cisco.com/story/controlhubessentials/
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Come gestire i domini: https://help.webex.com/cd6d84
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Richiedere gli utenti da altre organizzazioni (dopo aver verificato i domini): https://help.webex.com/nceb8tm. La richiesta di utenti è particolarmente importante perché assicura che il numero di utenti che devono essere nella propria organizzazione sia effettivamente presente. La richiesta di utenti con "Richiesta immediata" evita anche ritardi nell'uso degli indirizzi e-mail nella tua organizzazione.
Si consiglia vivamente di richiedere gli utenti prima di aggiornare il sito in Control Hub. Se si richiedono utenti nella propria organizzazione dopo l'aggiornamento del sito a Control Hub, tali utenti potranno perdere l'accesso alle riunioni e alle risorse delle riunioni nel sito.
Come soluzione, è possibile effettuare quanto segue per accertarsi che gli utenti non perderanno l'accesso alle riunioni e alle risorse delle riunioni nel sito in seguito all'aggiornamento del sito a Control Hub:
- Per gli utenti con privilegi di amministrazione esterni all'organizzazione o al sito: rimuovere tutto l'accesso di amministratore esterno all'organizzazione e al sito, quindi rimuovere la licenza del sito della riunione. Dopo aver richiesto l'utente, concedere nuovamente la licenza a tale utente sul sito. Puoi anche ripristinare i relativi privilegi di amministratore esterno.
- Per gli utenti normali: rimuovere la licenza del sito della riunione, richiedere l'utente nella propria organizzazione, quindi concedere nuovamente la licenza a tale utente sul sito.
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Se il sito della riunione è configurato per la SSO, è necessario anche configurare le impostazioni SSO per la propria organizzazione Control Hub .
Creazione automatica dell'account per i nuovi utenti
Se il sito Webex ha abilitato la creazione automatica dell'account in Amministrazione sito, è possibile abilitare una funzione simile in Control Hub con la creazione automatica dell'accountSAML. Accertarsi anche di impostare un modello di licenza automatico in modo che i nuovi utenti otterrà automaticamente le licenze assegnate una volta creati i relativi account nell'organizzazione Control Hub.
Organizzazioni con sincronizzazione rubrica
Se la propria organizzazione è configurata per la sincronizzazione delle directory, accertarsi che tutti gli utenti che si desidera far parte dell'organizzazione siano presenti nel sito. A tale scopo, è necessario eseguire 24 ore prima di avviare il processo di aggiornamento del sito in modo che gli utenti sul sito possano essere collegati ai nuovi utenti nella propria organizzazione Control Hub.
Accesso amministratore ai siti Webex una volta aggiornato
Una persona con il ruolo di amministratore a livello di organizzazione in Control Hub otterrà automaticamente l'accesso ai siti che vengono aggiornati da Amministrazione sito a Control Hub. Ad esempio, gli amministratori completi dell'organizzazione diventeranno amministratori completi del sito Webex, gli amministratori utente dell'organizzazione diventeranno amministratori utente del sito Webex e gli amministratori di sola lettura dell'organizzazione diventeranno amministratori di sola lettura del sito Webex.
API XML
Le API XML ora sono compatibili con i siti gestiti da Control Hub. È possibile leggere informazioni sui dettagli e le avvertenze sugli aggiornamenti dell'API XML 41.11.0.
Gli URL del servizio API XML sono invariati in seguito all'aggiornamento di un sito da Amministrazione sito a Control Hub gestito. Gli stessi URL API continueranno a funzionare. Cisco consiglia a tutte le integrazioni API di utilizzare OAUTH per l'autenticazione.
Autenticazione nelle API XML
Le integrazioni che non utilizzano Webex OAUTH per l'autenticazione potrebbero non riuscire una volta aggiornato il sito a Control Hub. La tabella seguente mostra il tipo di autenticazione dell'amministratore che continuerà a funzionare in seguito all'aggiornamento del sito.
| Tipo di autenticazione amministratore nell'API XML prima dell'aggiornamento del sito | Amministratore in organizzazione SSO dopo aggiornamento del sito | Amministratore non in organizzazione SSO dopo l'aggiornamento del sito |
|---|---|---|
| nome utente (webExID)/password |  Funzionerà* | Funzionerà* |
| nome utente (webExID)/sessionTicket | Funzionerà | Funzionerà |
| nome utente/OAUTH (webExAccessToken) | Funzionerà | Funzionerà |
| e-mail/password | Funzionerà* | Funzionerà* |
| e-mail/sessionTicket | Funzionerà | Funzionerà |
| e-mail/OAUTH (webExAccessToken) | Funzionerà | Funzionerà |
* Compatibilità con le versioni precedenti: Cisco ha abilitato l'autenticazione di nome utente/password per funzionare nelle API XML dopo l'aggiornamento del sito anche se il nome utente non corrisponde all'e-mail. La compatibilità si applica solo se:
- Le credenziali utente sono state create prima dell'aggiornamento del sito. Non è consentita alcuna modifica al
nome utentealtrimenti le credenziali precedenti non andranno a buon fine. - Le credenziali per l'autenticazione API non possono avere una password diversa in Control Hub rispetto al sito quando è stato gestito in amministrazione sito.
- Gli utenti le cui credenziali vengono utilizzate per l'autenticazione devono essere nello stato attivo (non inattivo) in Amministrazione sito al momento dell'aggiornamento del sito a Control Hub.
È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle integrazioni dell'API XML sui siti gestiti da Control Hub, inclusa l'autenticazione OAUTH, con questa guida.
Nome utente impostato su e-mail per tutti gli utenti quando un sito viene aggiornato a Control Hub. Se il nome utente viene utilizzato per i payload API, i payload devono utilizzare l'e-mail dopo l'aggiornamento del sito.
Ruolo amministratore in Control Hub per le integrazioni API
Gli amministratori con solo ruolo di amministratore del sito potrebbero non essere in grado di effettuare alcune operazioni con le API XML, come la modifica dell'indirizzo e-mail o del nome visualizzato di un utente dopo l'aggiornamento del sito a un sito Control Hub. Per gli amministratori le cui credenziali vengono utilizzate per le integrazioni di API, si consiglia di promuovere tali amministratori all'organizzazione amministratori completi in Control Hub, idealmente prima di aggiornare il sito a Control Hub.
Come procedura consigliata, si consiglia di aggiornare prima un sito di test per verificare che le integrazioni API funzionino senza modifiche in seguito all'aggiornamento a Control Hub.
A seconda di ciò che la propria integrazione sta facendo, agli amministratori potrebbe essere necessario anche essere assegnato un account organizzatore Meetings sul sito Control Hub affinché l'integrazione funzioni (questa operazione non era richiesta per gli amministratori nei siti Amministrazione sito).
Differenze dell'API XML in Control Hub
La maggior parte delle integrazioni dell'API XML dovrebbe funzionare, senza alcuna modifica, in seguito all'aggiornamento del sito. Tuttavia, esistono alcune eccezioni dettagliate nell'elenco seguente:
- Crea utente: nei siti gestiti da Control Hub, questa operazione può anche creare un utente nel sito che possiede l'organizzazione prima di assegnare una licenza. Se l'utente già esiste in un'altra organizzazione, questa operazione non riuscirà.
Il parametro ID PMRnon avrà effetto sugli utenti che non dispongono già di uno stato Attivo in Control Hub.L'API
createuserrichiede più tempo per il completamento sui siti gestiti da Control Hub. Per ottenere prestazioni migliori, è possibile aggiungere un thread aggiuntivo per mettere in parallelo le chiamatecreateuser. - Imposta utente: potrebbe determinare l'assegnazione o la rimozione della licenza del sito per riunioni dall'utente (a seconda dei parametri dell'API o del payload).
- DelUser: rimuove la licenza del sito delle riunioni, ma non elimina l'utente dall'organizzazione Control Hub.
- LstsummaryUser: restituisce anche l'
objectGUIDdell'utente. - Autenticare utente: nei siti gestiti da Control Hub, si consiglia di creare un ticket di sessione tramite
Autenticare utenteanziché utilizzare nome utente e password per ciascuna API XML. L'uso della risposta SAML nel contenuto del corpo non è supportato con questa chiamata per i siti gestiti da Control Hub.
API REST
Control Hub dispone di api proprie, incluse API People e License REST per la creazione e la licenza degli utenti su:
Tipi di sessione e codici di verifica sono disponibili anche con le API REST all'indirizzo:
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/session-types
- https://developer.webex.com/docs/api/v1/tracking-codes
Tuttavia, le API REST precedenti non supportano tutte le funzioni di gestione degli utenti disponibili nelle API XML. Ad esempio, sarà comunque necessario utilizzare le API XML per assegnare le licenze di riunione agli utenti al di fuori dell'organizzazione che possiede il sito. L'API persone non supporta l'assegnazione dei ruoli di amministratore del sito agli utenti. Se si desidera assegnare i ruoli di amministratore del sito tramite un'API, è comunque necessario utilizzare l'API XML.
Puoi utilizzare l'API di People per creare amministratori dell'organizzazione con autorizzazioni complete (o di sola lettura) e tali amministratori possono anche gestire (o visualizzare) i siti per riunioni gestiti da Control Hub.
Control Hub dispone di ruoli di amministratore specifici del sito Webex, ma l'API di People non può assegnare questo ruolo in questo momento.
Piani futuri (soggetti a modifica)
- Nuova API di licenza che può anche concedere le licenze per il sito della riunione a utenti esterni che non si trovano nella stessa organizzazione che ha creato il sito. Le licenze degli utenti esterni sono disponibili manualmente in Control Hub oggi stesso.
- API SCIM per creare ed eliminare gli utenti nell'organizzazione.
- La direzione a lungo termine di Cisco consiste nell'utilizzare solo le API REST (per tutte le operazioni sugli utenti e sui siti di riunione). Le API XML per la gestione degli utenti continueranno a essere supportate finché le API REST non potranno essere utilizzate esclusivamente per tutte le operazioni di gestione degli utenti. Anche le API XML di gestione utenti diventeranno obsolete (data TBD).
Prima di aggiornare il sito a Control Hub, si consiglia vivamente di esaminare prima i seguenti elementi per semplificare il più possibile l'aggiornamento:
- Innanzitutto, esaminare questo documento e assicurarsi che la propria organizzazione segua le procedure consigliate nella sezione Preparazione dell'organizzazione Control Hub.
- Quindi, accedere ad Amministrazione Webex e fare clic su Aggiorna amministrazione. Nella fase di preparazione del sito, non è necessario eseguire alcuna azione consigliata nel file dalla sezione esamina utenti e non disabilitare ancora alcuna funzione chiamata nella sezione delle funzioni di revisione. Seguendo queste istruzioni, la valutazione della disponibilità del sito diventa un'operazione di sola lettura solo per valutare le modifiche necessarie prima di eseguire l'aggiornamento a Control Hub.
- Nella sezione Rivedi utenti , fare clic su Esporta file CSV utente e scaricare il file CSV, denominato
users-to-review-xxxxx.csv.Questo file elenca tutti gli utenti che necessitano di attenzione e avrà un'azione consigliata per ogni utente. Il numero di utenti in questo file fornisce un'idea di quanti problemi relativi agli utenti devono essere risolti prima di aggiornare il sito.
- Nella sezione Rivedi funzioni , esaminare qualsiasi funzioni elencata con una X rossa nella colonna Conseguenze. Ciò informerà della disponibilità del sito dal punto di vista del conflitto di funzioni.
- Non andare al punto 2 e non fare clic ancora sul pulsante Aggiorna a Control Hub.
Una volta esaminato il file CSV dell'utente e aver controllato le funzioni che potrebbe essere necessario riconfigurare, continuare a leggere le restanti sezioni di questo articolo per preparare il sito e l'organizzazione per l'aggiornamento a Control Hub.
Nota: Se il sito è associato a integrazioni API eseguite dalla propria società oppure attraverso soluzioni di terze parti, come le soluzioni di gestione dell'apprendimento, esaminare la sezione Prepara integrazioni API del sito per utilizzare Control Hub .
Modifiche previste per la release 43.6
Fino ad ora, queste due funzioni dovevano essere disabilitate prima di aggiornare il sito a Control Hub:
- Campi profilo organizzatore obbligatori
- Codici di verifica obbligatori
A partire dalla release 43.6, i siti che partecipano alle versioni beta per gli attributi personalizzati e le funzioni dei campi del profilo organizzatore richiesti non dovranno più disabilitare tali funzioni prima di aggiornare il sito a Control Hub. Al contrario, la procedura guidata ti farà sapere di rivedere queste due funzioni poiché la configurazione corrente verrà copiata nell'organizzazione Control Hub.
Se si partecipa ai campi profilo organizzatore richiesti beta, viene visualizzato questo avviso:
Se stai partecipando ai codici di verifica e agli attributi personalizzati richiesti beta, vedrai questa azione:
Se non partecipi a quelle scommesse, continua a leggere la sezione seguente.
Disabilita le funzioni che bloccano l'aggiornamento del sito
Alcune funzioni devono essere disabilitate prima di aggiornare un sito Webex a Control Hub. Viene visualizzato un elenco che mostra le funzioni che devono essere disabilitate. Le funzioni contrassegnate da un'icona a forma di X cerchio rosso devono essere completate. Le funzioni contrassegnate da un'icona del punto esclamativo giallo sono solo per informazioni e non richiedono alcuna azione.
Per una demo su come aggiornare il sito a Control Hub, vedere questo video.
Se la propria organizzazione utilizza la funzione di creazione automatica account in Amministrazione sito, è necessario impostare una funzione equivalente in Control Hub e impostare un modello di licenza automatico per assegnare automaticamente le licenze. Per ulteriori dettagli, vedi questo articolo . Questa operazione deve essere eseguita prima di aggiornare il sito da gestire in Control Hub.
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Accedere a Webex amministrazione sito e andare a .
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Individuare e disabilitare l'opzione Account organizzatore iscrizione.
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Trova Richiedi iscrizione account: e cancellare tutte le caselle per i campi profilo utente campo.
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Fare clic su Aggiorna.
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Andare a .
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Nella colonna Profilo organizzatore , modificare tutte le righe del codice di verifica contrassegnate come Obbligatorio in AdminSet o Opzionale.
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Ulteriori informazioni sui codici di verifica su https://help.webex.com/izu2ty.
Tutti i valori dei codici di verifica per gli utenti vengono conservati quando si aggiorna un sito a Control Hub.
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In futuro, questa limitazione verrà revocata e potrai mappare i codici di verifica con gli attributi utente personalizzati richiesti in Control Hub per funzionalità equivalente.
La funzione di mappatura dei codici di verifica con gli attributi utente è una bozza in anteprima pubblica. Diamo un'occhiata a cosa ti aspetta.
Prima di aggiornare un sito con i codici di verifica richiesti da Amministrazione sito a Control Hub, è necessario associare tali codici di verifica agli attributi utente in Control Hub. Puoi fare clic sull'icona sotto Informazioni per passare direttamente alla mappa dei codici di verifica con gli attributi utente guidata per il sito. Se non hai ancora associato o disabilitato i codici di verifica richiesti, non potrai aggiornare il sito a Control Hub.
Se il tuo sito non dispone dei codici di verifica richiesti, puoi comunque associare i codici di verifica agli attributi utente prima di aggiornare un sito a Control Hub seguendo questa procedura.
Per i siti di riunioni che utilizzano reparto come un codice di verifica, ti consigliamo di mappare tale codice di verifica all'attributo del profilo utente reparto anziché a un attributo personalizzato. Poiché reparto è un attributo di profilo standard in Control Hub, questo scenario sarà più efficiente nella maggior parte dei casi.
Se questo attributo è obbligatorio, andare alla sezione attributo profilo utente e contrassegnare l'attributo reparto come richiesto. Tieni presente che questo attributo reparto, insieme ad altri attributi utente, non verrà inserito per utenti esterni.
| 1 |
Accedi a Control Hub vai a Riunione. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Selezionare un sito, quindi andare a . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Selezionare Crea mappa codici di verifica.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Seleziona Apri riepilogo dei codici di verifica.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Fai clic su Scarica riepilogo configurazione. Devi scaricare una copia della configurazione dei codici di verifica corrente. Questo riepilogo sarà necessario per i passaggi successivi che assicurano che tutti i valori degli attributi siano coerenti con i codici di verifica correnti. Puoi anche scaricare gli elenchi di codici di verifica precedenti come file CSV per caricare gli stessi valori per gli attributi personalizzati.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Torna alla procedura guidata e seleziona Aggiungi e rivedi attributi utente.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Configura eventuali nuovi attributi personalizzati necessari per questo sito. Contrassegnare gli attributi come obbligatori se si desidera che i campi siano compilati per gli utenti. Gli attributi personalizzati non sono applicabili per organizzazioni che sincronizzano gli utenti con Connettore directory, Azure AD, eccetera. Puoi utilizzare questa operazione come un'opportunità per rivedere i nomi visualizzati per i codici di verifica. Una volta apportate le modifiche necessarie, fai clic su Salva. Gli attributi bloccati sono simili a AdminSet nei codici di verifica del sito per riunioni classici. Quando contrassegni un attributo personalizzato come bloccato, gli utenti non potranno visualizzare tale attributo.Se premi Salva in questo passaggio, qualsiasi attributo personalizzato aggiunto, rimosso o contrassegnato come obbligatorio ha immediatamente effetto per l'organizzazione. I nuovi utenti di cui è stato eseguito l'onboarding nell'organizzazione devono rispettare questa configurazione degli attributi personalizzati aggiornata, altrimenti l'onboarding avrà esito negativo. Rifletti attentamente prima di impostare gli attributi personalizzati come obbligatori.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8 |
Torna alla procedura guidata e seleziona Mappa codici di verifica.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 |
Utilizza l'elenco a discesa per mappare i codici di verifica agli attributi del profilo utente o personalizzati dell'organizzazione. Quando esegui la mappatura di un codice di verifica del sito a un attributo, il sistema prima esegue la mappatura prima degli attributi preesistenti che corrispondono ai nomi dei codici di verifica se il tipo di input è impostato su campo di testo. Al termine, fai clic su Avanti. Se l'organizzazione utilizza un processo di onboarding utente automatizzato come Directory Connector o Azure AD, non eseguire la mappatura dei codici di verifica ad attributi personalizzati. Al contrario, mappa i codici di verifica ad attributi sincronizzati. In precedenza, i codici di verifica potevano essere configurati in modo diverso in base al centro. Tutti i centri (Meetings, Events, Webinars e così via) ora condividono una singola configurazione di pianificazione. Quando mappi un attributo come obbligatorio, tale attributo sarà richiesto al momento della pianificazione in Webex Meetings, Webex Webinars, eccetera.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10 |
Fai clic su Salva la mappa. La sincronizzazione viene eseguita automaticamente durante il processo di aggiornamento di un sito a Control Hub. Si consiglia di eseguire un backup dei valori dei codici di verifica per gli utenti eseguendo un'esportazione degli utenti del sito per il sito della riunione Quando esegui la mappatura di codici di verifica ad attributi personalizzati, l'unica origine attendibile dei dati proviene da Webex Identity anziché da ogni singolo sito di riunioni. La sincronizzazione esegue una copia una tantum dei valori utente dei codici di verifica per gli attributi mappati che non sono già compilati per gli utenti, il che significa che l'ordine dei siti per cui sincronizzi i codici di verifica è importante. Quando sincronizzi il primo sito, i valori dei codici di verifica per gli utenti di tale sito vengono copiati nell'attributo utente mappato per quell'utente in Control Hub, ma solo se tale valore non è già inserito per l'utente. Alcuni valori dei codici di verifica potrebbero non essere copiati dal sito agli attributi utente durante la sincronizzazione Se il valore di un utente per un sito mappato è già inserito al momento della sincronizzazione, il valore di verifica di tale sito non viene copiato nell'attributo mappato in Control Hub per tale utente. Per evitare che i dati prevalgano su altri codici di verifica per gli utenti, ti consigliamo di mappare e sincronizzare i dati di un sito di riunioni con i dati dei codici di verifica più recenti per gli utenti. I valori dei codici di verifica non vengono copiati dai siti che mappano i codici di verifica a campi utente sincronizzati tramite origini esterne, ad esempio Directory Connector o Azure AD. Nella tabella seguente vengono delineati i possibili scenari in cui i dati prevalgono sui codici di verifica originali. In questi scenari, il codice di verifica e l'attributo mappato sono la città dell'utente.
* Il valore del codice di verifica precedente viene sostituito dall'attributo mappato esistente. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prima di aggiornare il sito da gestire in Control Hub, accertarsi che:
- Tutti gli utenti del sito che devono essere all'interno della propria organizzazione sono in realtà nell'organizzazione Control Hub.
- Tutti gli utenti del sito che non devono essere presenti nell'organizzazione vengono eliminati dall'organizzazione.
- Gli utenti nell'organizzazione possono essere autenticati dall'IdP se l'organizzazione è configurata per SSO.
- Anche i campi del profilo utente contrassegnati come obbligatori nel sito verranno copiati nell'organizzazione Control Hub quando si aggiorna il sito. Se non si desidera contrassegnare i campi come obbligatori per l'iscrizione account sul sito in Control Hub, deselezionare i campi in Amministrazione sito prima di eseguire l'aggiornamento a Control Hub.
- È stata esaminata la sezione Prepara organizzazione Control Hub di precedente in questo articolo.
Per una demo su come aggiornare il sito a Control Hub, vedere questo video.
Come verificare gli utenti che bloccano l'aggiornamento del sito
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Accedere alla amministrazione sito e aprire la pagina Aggiorna amministrazione.
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Aprire i prerequisiti di revisione per l'aggiornamento del controllo di amministrazione e fare clic su Esporta utenti interessati in CSV.
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Attendere il termine dell'esportazione. Questo processo può richiedere del tempo a seconda dell'ora di inizio e del numero di utenti nel sito. Le esportazioni vengono sospese per 6 minuti nella parte superiore dell'ora (tra xx:57 e xx:03).
-
Al termine dell'esportazione, fare clic su Scarica CSV.
Il browser scarica
gli utenti da revisionare.csv. -
Aprire il file CSV e selezionare la colonna Azione consigliata (ultima colonna). Eseguire l'azione consigliata per ciascun utente nel file.
Utenti con indirizzi e-mail non corrispondenti
Alcuni utenti possono avere un indirizzo e-mail diverso in Amministrazione sito e Control Hub. Ciò è possibile se l'indirizzo e-mail dell'utente è stato modificato in una sola delle due posizioni dopo il collegamento dell'utente da questo sito a Control Hub.
Provare queste azioni per risolvere i problemi agli utenti con indirizzi e-mail non corrispondenti:
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Modificare l'indirizzo e-mail dell'utente in Amministrazione sito in base all'indirizzo e-mail di Control Hub
Gli utenti possono modificare i propri profili di amministrazione del sito: https://help.webex.com/nmig1kcb
-
Modificare l'indirizzo e-mail dell'utente in Control Hub in base all'indirizzo e-mail dell'amministratore del sito: https://help.webex.com/nsi3kgb.
Gli utenti possono modificare i propri indirizzi e-mail nell'organizzazione Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb
Se si aggiorna il sito a Control Hub senza correggere gli indirizzi e-mail degli utenti non corrispondenti, gli utenti interessati devono utilizzare i relativi indirizzi e-mail Control Hub per accedere al sito della riunione. Tali utenti potrebbero non essere in grado di eseguire l'accesso se tentano di accedere con l'indirizzo e-mail in Amministrazione sito o se l'indirizzo e-mail Control Hub non è più valido nell'IdP (per organizzazioni SSO). Tali utenti non bloccano l'aggiornamento del sito, ma è meglio correggere gli indirizzi e-mail prima di avviare l'aggiornamento.
Utenti esterni con licenza Meetings base
Gli utenti esterni con licenze Meetings base dovranno essere disattivati o aggiornati alle licenze Webex Meetings a pagamento prima di aggiornare il sito da Amministrazione sito a Control Hub.
Come disattivare gli utenti
Per la disattivazione del singolo utente in amministrazione sito:
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Andare a .
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Utilizzare i controlli di indice, ricerca e filtro per individuare l'utente.
-
Deselezionare la casella Attivo.
-
Inviare le modifiche.
Per ulteriori informazioni, vedere Gestione degli account utente in Amministrazione sito di Webex .
Per la disattivazione in batch dell'utente amministrazione sito:
-
Esportare gli utenti in un file CSV.
-
Aprire il file CSV e modificare i valori della colonna
AttivoinNper tutti gli utenti interessati. -
Importare il file CSV modificato.
Gli utenti modificati sono ora Inattivi.
Utenti in organizzazioni con sincronizzazione rubrica
Se sono presenti utenti non collegati che devono essere all'interno della propria organizzazione ma che non vengono ancora aggiunti, è necessario prima aggiungerli alla propria organizzazione. Ciò è particolarmente importante per le organizzazioni configurate per la sincronizzazione delle directory (attraverso Connettore directory o Azure AD) poiché la sincronizzazione delle directory non consente al processo di aggiornamento del sito di aggiungere utenti.
L'aggiornamento del sito non riuscirà se qualsiasi utente attivo sul sito non può essere collegato a un'organizzazione Control Hub. Se la propria organizzazione è configurata per la sincronizzazione delle rubrica, accertarsi che tutti gli utenti sul sito che devono far parte dell'organizzazione Control Hub siano aggiunti prima a Connettore directory o Azure AD.
Risolvi i problemi utente prima di avviare l'aggiornamento
Se si tenta di aggiornare il sito a Control Hub senza risolvere i problemi per gli utenti nel file users-to-review , il processo di amministrazione dell'aggiornamento potrebbe non riuscire. Lo strumento non verifica se sono stati corretti i problemi fino a quando non si avvia l'aggiornamento finale.
Aggiornamento di siti SSO e siti non SSO collegati a un'organizzazione SSO
Un'organizzazione Control Hub può supportare più provider di identità (IdP) per SSO con uno degli IdP Webex (autenticazione locale)
Più IdP in Control Hub consentono di:
- Se l'IdP di un sito SSO in Amministrazione sito è diverso dall'IdP SSO di Control Hub.
- Se gli utenti nel sito non sono nell'IdP SSO configurato nell'organizzazione, tali utenti ora possono essere semplicemente aggiunti all'IdP Webex locale. Puoi quindi spostare tali utenti nell'IdP SSO configurato in un secondo tempo.
L'impostazione di più IdP può consentire a tutti gli utenti del sito aggiornati da Amministrazione sito a Control Hub di accedere attraverso il metodo di autenticazione configurato in un'organizzazione Control Hub. A tale scopo, è possibile:
- Aggiungere altri IdP SSO all'organizzazione Control Hub.
- Aggiungi utenti a un IdP già configurato.
- Aggiungi utenti all'IdP Webex locale.
Vedi questo articolo per ulteriori informazioni su più IdP in Control Hub.
Operazioni preliminari
È necessario disabilitare alcune funzioni ed è necessario verificare che tutti gli utenti siano in buono stato da aggiornare a Control Hub. Se si stanno utilizzando applicazioni integrate nell'API, è necessario aggiornarle per utilizzare l'API Webex.
È possibile leggere questi prerequisiti nelle parti precedenti di questo articolo.
Accertarsi che tutti gli amministratori sappiano che si sta aggiornando il sito in Control Hub e che non dovranno apportare alcuna modifica in Amministrazione sito dopo l'avvio.
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Esporta e salva il file di esportazione degli utenti del sito. Questo file funge da archivio di configurazione utente per la convalida dopo l'aggiornamento. |
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Eseguire l'accesso amministrazione sito e fare clic su Aggiorna amministrazione. |
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Rivedere i prerequisiti, in particolare l'elenco CSV degli utenti negli stati che possono avere effetto sul successo dell'aggiornamento. |
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Leggere informazioni sulle funzioni che devono essere disabilitate e sulle differenze previste nella gestione degli utenti e nelle licenze organizzatore (documentate anche in questo articolo). |
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Fare clic su Aggiorna a Control Hub. Questo pulsante viene attivato solo una volta completati i passaggi precedenti.  Viene visualizzata una finestra popup. Questa finestra mostra che l'aggiornamento di un sito a Control Hub è permanente e non è possibile annullare l'aggiornamento al termine dell'aggiornamento. Al termine dell'aggiornamento, questo sito non verrà più gestito in amministrazione sito. Se non si è preparati a gestire completamente questo sito in Control Hub, uscire dalla procedura guidata ora.
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Fare clic su Ok. L'aggiornamento avvia un banner sopra amministrazione sito per insod quel che indica che è in corso un aggiornamento del sito. Se qualcosa va a posto, viene visualizzato un messaggio di errore con l'azione suggerita. Altrimenti, viene visualizzato un messaggio che indica che l'operazione è stata completata. L'aggiornamento del sito richiede circa 3 min + 1000 utenti attivi/min + 2000 utenti inattivi/min per il completamento. Ad esempio, se è stato avviato l'aggiornamento del sito alle 05.20 e il sito presenta 8000 utenti attivi e 2000 utenti inattivi, l'aggiornamento del sito richiederà circa 12 minuti. Inoltre, gli aggiornamenti del sito vengono sospesi per 6 minuti nella parte superiore dell'ora (tra xx:57 e xx:03). Tuttavia, i risultati potrebbero variare. |
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Fare clic su Accedi a Control Hub. |
Dopo aver attivato l'aggiornamento del sito da Webex amministrazione sito, è possibile accedere a Control Hub per visualizzare lo stato dell'aggiornamento del sito.
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Accedi a Control Hub e apri la pagina Riunioni .
È possibile visualizzare un elenco dei siti delle riunioni.
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Fare clic su un sito per visualizzare le informazioni su tale sito.
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Ricercare la sezione Aggiornamento sito, in cui è possibile leggere lo stato di aggiornamento.
Al termine dell'aggiornamento, è possibile scaricare un elenco di tutti gli utenti in amministrazione sito e visualizzare quali utenti erano attivi o inattivi sul sito. Gli utenti visualizzati come inattivi nella colonna stato utente del amministrazione sito non potranno accedere al sito gestito da Control Hub. Anche tali utenti non verranno visualizzati come avere accesso al sito nella sezione utente di Control Hub.
La visualizzazione del pulsante di download può richiedere del tempo (minuti per la maggior parte delle organizzazioni).
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Esaminare l'elenco per verificare la presenza di problemi durante l'aggiornamento.
Non sarà più possibile gestire questo sito in amministrazione sito una volta completato l'aggiornamento del sito. Tutta la gestione per questo sito deve essere eseguita in Control Hub. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per acquisire familiarità con la gestione del sito in Control Hub:
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Controllare alcune impostazioni di configurazione del sito per confermare che non vi siano state modifiche. Ciò è più semplice se hai copiato alcune impostazioni di Amministrazione sito prima dell'aggiornamento a Control Hub.
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Seleziona un organizzatore e verifica la relativa licenza, codici di verifica e tipi di sessione in Control Hub. Accedi al sito della riunione e verifica che le riunioni pianificate, le registrazioni e le preferenze non vengano modificate. La convalida è più semplice se i dati dell'organizzatore vengono copiati prima dell'aggiornamento a Control Hub.
Chiedere all'utente di verificare che possa pianificare e ospitare nuove riunioni.
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Aggiungere un nuovo utente alla propria organizzazione. Concedere loro una licenza organizzatore, modificare i tipi di sessione e verificare che possano ospitare riunioni.
Si consiglia di impostare modelli di licenza basati sull'organizzazione o sul gruppo per assegnare automaticamente le licenze a nuovi utenti o a gruppi specifici di nuovi utenti. -
Selezionare un utente con diritti di amministratore completo in Amministratore sito e verificare di disporre del livello di accesso appropriato al sito aggiornato in Control Hub.
Gli utenti dovrebbero essere in grado di leggere e modificare il sito; creare, licenza, modificare ed eliminare utenti.
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Se il sito dispone di integrazioni API, passare all'uso delle API Persone. Verificare che l'integrazione aggiornata funzioni come previsto.
Ulteriori informazioni sulla gestione dei siti delle riunioni in Control Hub su https://help.webex.com/naqlzeu.
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Gli utenti potranno accedere in modo singolo e unificato all'app Webex e a tutti i siti gestiti da Control Hub.
Se il nome utente non corrisponde all'indirizzo e-mail dell'utente nel amministrazione sito, tali utenti avranno un impatto sull'accesso. I nomi utente meno vecchi non possono essere più utilizzati e tali utenti devono utilizzare il proprio indirizzo e-mail per accedere. -
Le credenziali utente sono associate alla relativa identità Control Hub. Queste stesse credenziali si applicano a tutti i siti gestiti da Control Hub nella stessa organizzazione e all'app Webex.
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Se l'organizzazione Control Hub SSO configurata, tale SSO regola l'accesso all'app Webex e a tutti i siti gestiti da Control Hub.
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L'accesso all'app Webex non è interessato dall'aggiornamento a Control Hub.
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Se gli utenti a eseguire l'accesso a Webex Meetings sito di un altro utente, la schermata di accesso sarà diversa. Gli utenti devono inserire il proprio indirizzo e-mail per accedere anche se la propria organizzazione è configurata per SSO.
Gli amministratori possono abilitare l'opzione Memorizza utente in Control Hub in modo che gli utenti non debbano inserire nuovamente l'indirizzo e-mail ad ogni accesso. -
A seconda della cronologia di ciascun utente, il numero di siti su cui aveva un account, ecc.:
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Se gli utenti sono stati collegati a utenti esistenti in Webex Identity/Control Hub, gli utenti utilizzeranno la stessa password per tutti i siti Webex aggiornati in Control Hub.
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Se gli utenti sono stati creati in Webex Identity/Control Hub a causa del collegamento del sito, vengono applicate le credenziali del primo sito collegato (se l'organizzazione non è stata configurata con SSO). Gli utenti vengono reindirizzati per accedere a tale sito. Se gli utenti dispongono di più siti con più credenziali, l'URL del sito deve aiutare a determinare le credenziali da utilizzare.
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Gli utenti possono reimpostare la password nelle organizzazioni Control Hub (se la password non viene gestita tramite SSO). Se gli utenti hanno dimenticato la password, possono semplicemente fare clic su Nome utente o password dimenticati? nella schermata di accesso per reimpostare la password. Gli utenti possono reimpostare la password anche seguendo queste istruzioni:
- Reimposta la password per l'app Webex: https://help.webex.com/article/n02v0b8/
- Reimpostare la password per un Webex Meetings sito: https://help.webex.com/article/6v6kaab/
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Se l'indirizzo e-mail di un utente finale è stato modificato e tale utente aveva un indirizzo e-mail diverso in Amministrazione sito e Control Hub al momento dell'aggiornamento del sito, all'utente potrebbero verificarsi problemi nel tentativo di accedere. L'utente potrebbe non sapere che ora deve utilizzare il relativo indirizzo e-mail Control Hub per accedere oppure l'indirizzo e-mail in Control Hub potrebbe non essere più valido nell'IdP SSO della propria organizzazione. Questo tipo di situazione si evita meglio aggiornando gli indirizzi e-mail degli utenti in Control Hub quando si apportano modifiche agli indirizzi e-mail degli stessi utenti in Amministrazione sito.
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Nuovo accesso richiesto per gli utenti sull Webex Meetings app mobile per iOS:
- Se si aggiorna un sito non SSO in Control Hub, gli utenti devono accedere nuovamente all'app mobile Webex Meetings per iOS. Sebbene l'app Meetings per iOS non richieda agli utenti di eseguire nuovamente l'accesso per un periodo fino a due mesi dopo l'aggiornamento del sito, si consiglia agli utenti di eseguire nuovamente l'accesso manualmente per evitare tale situazione in modo preliminare.
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Durante l'aggiornamento del sito, gli utenti i cui nomi utente non corrispondono ai relativi indirizzi e-mail potrebbero dover eseguire nuovamente l'accesso.
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A questi utenti potrebbe essere richiesto di accedere nuovamente ai client Webex se tentano di accedere ai servizi Webex sul sito durante l'aggiornamento del sito a Control Hub. Gli utenti che hanno già eseguito l'accesso alle riunioni prima dell'avvio dell'aggiornamento del sito non saranno interessati.
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File CSV "utente da esaminare" vuoto
Se il sito è grande e presenta più di 1000 utenti i cui indirizzi e-mail sono diversi in Amministrazione sito rispetto a Control Hub, è possibile provare un file CSV vuoto che può essere utilizzato come utente nella procedura guidata di aggiornamento del sito. In questo modo, l'aggiornamento del sito non funziona poiché non sarà possibile risolvere i problemi degli utenti. Questo problema verrà risolto nelle prossime settimane.
Impostazioni che non vengono riportate quando si esegue l'aggiornamento a Control Hub
- Se il sito gestito da Amministrazione sito era sul canale lento e Control Hub è gestito anche da un partner, si potrebbe perdere la visibilità dei controlli di aggiornamento della versione del sito Meetings dopo l'aggiornamento a Control Hub. In tal caso, contattare il partner e chiedere loro di abilitare l'impostazione Consenti al cliente di aggiornare la versione del sito per la propria organizzazione.
- Le richieste di account di autoiscrizione in sospeso non vengono trasferite al centro avvisi. Gli utenti devono eseguire nuovamente l'iscrizione per un account al termine dell'aggiornamento.
- I valori del nome utente in Amministrazione sito vengono sostituiti dagli indirizzi e-mail degli utenti in Control Hub al termine dell'aggiornamento.
Problemi utente che provocano l'errore dell'aggiornamento
- Gli utenti con indirizzi e-mail collegati a utenti in un'organizzazione Webex for Government non verranno esatti se tali utenti non vengono disattivati prima di avviare l'aggiornamento.
Problemi comuni che provocano l'errore dell'aggiornamento e azioni consigliate
Se il sito non riesce a eseguire l'aggiornamento a Control Hub, controllare la tabella seguente per verificare se uno di questi errori di amministrazione è la causa e quali operazioni è possibile risolvere.
| Errori che provocano l'errore di aggiornamento | Azione consigliata |
|---|---|
| Tipo di sito non valido. | Contattare il Webex Support personale per verificare che il sito sia collegato dall'utente. |
| Al sito non è associato alcun abbonamento. | I siti devono essere associati a una sottoscrizione prima di poter essere aggiornati in Control Hub. |
| Si è verificato un problema con l'ID organizzazione. | L'ID organizzazione collegata al sito non corrisponde all'ID organizzazione di sottoscrizione. Contattare il Webex Support team. |
| La seguente sottoscrizione presenta operazioni in sospeso in Control Hub: (Id secondario). | Riprovare a eseguire l'aggiornamento del sito al termine dell'operazione in sospeso. |
| Si sono verificati conflitti nelle impostazioni Single Sign-On (SSO). | Se il sito SSO abilitato, accertarsi che:
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| Le informazioni sulla licenza del sito in Amministrazione sito non corrispondono alle informazioni sulla licenza del sito in Control Hub. | Informazioni della licenza incongruenti tra Amministrazione sito e Control Hub. Contattare il Webex Support team. |
| Alcuni nomi utente o indirizzi e-mail in amministrazione sito conflitto con nomi utente o indirizzi e-mail in Control Hub. | L'e-mail di un utente in Amministrazione sito viene utilizzato da un altro utente in Control Hub. Modificare uno degli indirizzi e-mail o dei nomi utente. |
| Si è verificato un problema di aggiornamento del sito. | Un errore interno ha impedito l'aggiornamento del sito. Contattare il Webex Support team. |
| Si è verificato un problema di aggiornamento degli utenti Webex. | Un errore interno ha impedito l'aggiornamento del sito. Contattare il Webex Support team. |
Problemi di accesso per gli utenti
Assicurati di consentire sempre i cookie Webex. In caso contrario, gli utenti potrebbero riscontrare problemi di accesso dopo l'aggiornamento a Control Hub.
D. Esiste una data in cui Cisco non supporterà più Amministrazione sito?
R. Sì. Si prevede di interrompere Amministrazione sito di Webex alla fine di dicembre 2023.
D. Gli amministratori del sito in Amministrazione sito manterranno ancora l'accesso amministrativo al sito in seguito all'aggiornamento alla gestione Control Hub?
R. Sì. Tutti gli amministratori sul sito in Amministrazione sito hanno ancora accesso amministrativo al sito dopo l'aggiornamento del sito alla gestione da Control Hub.
D. Dopo aver aggiornato un sito per riunioni da Amministrazione sito alla gestione Control Hub, perché vengono visualizzati i nuovi amministratori sul sito?
R. I nuovi amministratori sul sito erano probabilmente amministratori dell'organizzazione Control Hub. Quando un sito viene aggiornato da Amministrazione sito a Control Hub, tutti gli amministratori a livello di organizzazione diventano amministratori di sito del nuovo sito gestito da Control Hub. Ciò significa che gli amministratori completi dell'organizzazione diventeranno amministratori completi del sito Webex, gli amministratori utente dell'organizzazione diventeranno amministratori utente del sito Webex e gli amministratori di sola lettura dell'organizzazione diventeranno amministratori di sola lettura del sito Webex.
D. In che modo l'accesso agli Strumenti di produttività non funziona in seguito all'aggiornamento del sito a Control Hub?
R. Accertarsi che i browser Internet siano configurati in modo da consentire sempre i cookie di sessione, che si trovano nelle impostazioni di privacy avanzate dei browser.
D. Se un utente viene eliminato in Control Hub e lo stesso indirizzo e-mail viene nuovamente aggiunto a Control Hub e assegnata una licenza Meetings allo stesso sito Webex, l'utente può accedere alle registrazioni precedenti?
R. Sì, l'utente avrà accesso a tutti i contenuti precedenti di Meetings se disponeva di una licenza a uno dei siti Webex precedenti su cui si trovavano. Ciò si applica ai siti gestiti da Control Hub e ai siti che sono stati aggiornati in Control Hub.
D. Se un utente è stato disattivato in Amministrazione sito prima dell'aggiornamento del sito a Control Hub e successivamente è stata riconcessa in licenza allo stesso sito Webex in Control Hub, l'utente avrà accesso alle registrazioni precedenti?
R. Sì, l'utente avrà ancora accesso alle registrazioni precedente. Inoltre, qualsiasi utente disattivato in Amministrazione sito prima dell'aggiornamento del sito verrà elencato nel file di esportazione CSV delle riunioni in Control Hub.
D. Se un sito non dispone di un IdP SSO impostato, ma l'organizzazione Control Hub dispone di un IdP SSO, cosa accade quando il sito viene aggiornato a Control Hub?
R. Il sito utilizzerà lo stesso IdP SSO dell'organizzazione Control Hub.
D. Se un sito dispone di un IdP SSO diverso rispetto all'IdP SSO in Control Hub, cosa accade quando il sito viene aggiornato a Control Hub?
R. Il sito passa di nuovo per utilizzare lo stesso IdP SSO dell'organizzazione Control Hub.
D. Se un sito dispone di un IdP SSO impostato, ma l'organizzazione Control Hub non dispone di un IdP SSO, cosa accade quando il sito viene aggiornato a Control Hub?
R. Si verrà bloccati dall'aggiornamento del sito. Per sbloccare il sito in modo da poter eseguire l'aggiornamento a Control Hub, rimuovere l'IdP SSO dal sito Amministrazione sito o aggiungere un IdP SSO all'organizzazione Control Hub.
D. È possibile accedere comunque all'URL del sito per accedere alle registrazioni e pianificare riunioni o eventi?
R. Sì, è ancora possibile accedere all'URL del sito da cui è possibile accedere alle registrazioni, pianificare riunioni, eccetera.
D. Le impostazioni specifiche dell'utente vengono modificate durante l'aggiornamento del sito da amministrazione sito a Control Hub?
R. No, le impostazioni utente rimarranno invariate. Tali impostazioni saranno applicabili prima dell'aggiornamento del sito.
D. Le registrazioni o le riunioni pianificate sono interessate da questo aggiornamento del sito?
R. Questo tipo di registrazioni non è interessata dalle registrazioni dell'organizzatore. A questo punto, sarà ancora possibile accedervi. Anche le riunioni pianificate non sono interessate da questa operazione. Non sono state apportate modifiche.
D. Le registrazioni o le riunioni pianificate degli utenti sono interessate da questo sito di aggiornamento?
R. Le registrazioni utente non sono interessate. Avranno comunque accesso a loro. Anche le riunioni pianificate non sono interessate. Non sono state apportate modifiche.
Per gli utenti che non sono stati ancora richiesti, le registrazioni o le riunioni pianificate potrebbero risentirne se vengono richiesti dopo aver aggiornato il sito a Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere la nota seguente.
Si consiglia vivamente di richiedere gli utenti prima di aggiornare il sito in Control Hub. Se si richiedono utenti nella propria organizzazione dopo l'aggiornamento del sito a Control Hub, tali utenti potranno perdere l'accesso alle riunioni e alle risorse delle riunioni nel sito.
Come soluzione, è possibile effettuare quanto segue per accertarsi che gli utenti non perderanno l'accesso alle riunioni e alle risorse delle riunioni nel sito in seguito all'aggiornamento del sito a Control Hub:
- Per gli utenti con privilegi di amministrazione esterni all'organizzazione o al sito: rimuovere tutto l'accesso di amministratore esterno all'organizzazione e al sito, quindi rimuovere la licenza del sito della riunione. Dopo aver richiesto l'utente, concedere nuovamente la licenza a tale utente sul sito. Puoi anche ripristinare i relativi privilegi di amministratore esterno.
- Per gli utenti normali: rimuovere la licenza del sito della riunione, richiedere l'utente nella propria organizzazione, quindi concedere nuovamente la licenza a tale utente sul sito.
D. Dove è possibile esaminare le richieste di account di autoiscrizione in sospeso per i siti gestiti da Control Hub?
R. L'utente e gli altri amministratori possono esaminare le richieste di auto-registrazione nel centro Avvisi.
D. È possibile accedere ai valori del nome utente da Amministrazione sito in seguito all'aggiornamento di un sito a Control Hub?
R. Un file di esportazione utente di tutti gli utenti in Amministrazione sito è disponibile in Control Hub per 90 giorni dopo l'aggiornamento del sito a Control Hub. Questo file CSV include valori per i nomi utente.
D. Stiamo utilizzando i valori del nome utente per identificare gli utenti in Amministrazione sito. Come è possibile effettuare le stesse operazione in Control Hub?
R. I valori dei nomi utente vengono persi in seguito all'aggiornamento di un sito a Control Hub. Se occorre accedere a tali valori, una soluzione consiste nel copiare i valori in un codice di verifica prima di aggiornare il sito. I valori dei codici di verifica per gli utenti verranno conservati e disponibili in seguito all'aggiornamento di un sito a Control Hub. Se stai utilizzando SSO, ExternalID è un attributo utente Control Hub che può contenere questo valore. A tale scopo , è necessario configurare le asserzioni SAML per passare questo valore durante la SSO in Control Hub. Questo valore verrà passato anche a Control Hub durante la creazione automatica di nuovi utenti.
D. Quanto tempo occorre per completare l'aggiornamento del sito una volta avviato?
R. L'aggiornamento del sito richiede circa 3 min + 1000 utenti attivi/min + 2000 utenti inattivi/min per il completamento. Ad esempio, se è stato avviato l'aggiornamento del sito alle 05.20 e il sito presenta 8000 utenti attivi e 2000 utenti inattivi, l'aggiornamento del sito richiederà circa 12 minuti. Inoltre, gli aggiornamenti del sito vengono sospesi per 6 minuti nella parte superiore dell'ora (tra xx:57 e xx:03). Tuttavia, i risultati potrebbero variare.
D. Come è possibile concedere automaticamente licenze a ogni nuovo utente o ai nuovi utenti in gruppi specifici dopo l'aggiornamento del sito da gestire in Control Hub?
R. Puoi impostare modelli di licenza basati su organizzazione o gruppo per assegnare automaticamente le licenze ai nuovi utenti.
D. Si è verificato un tempo di inattività durante l'aggiornamento del sito?
R. No. Durante l'aggiornamento del sito:
- Gli utenti possono continuare a utilizzare il servizio riunioni, ad esempio per accedere e avviare riunioni pianificate e ad hoc.
- Le riunioni in corso all'avvio dell'aggiornamento del sito non saranno interessate.
- L'abbonamento verrà bloccato in Control Hub.
- Il client desktop Meetings potrebbe riscontrare problemi con la sezione "Riunioni future".
- Le modifiche alle configurazioni di gestione del sito non sono consigliate.
