Puede realizar una llamada desde muchos lugares diferentes en Webex Teams. Busque los iconos de audio o videollamada cada vez que esté trabajando directamente con otra persona, como cuando esté enviando mensajeshttps://help.webex.com/article/iecbvc de correo electrónico, buscándolo, mirando su tarjeta de contactoo introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el teclado.

Llamadas de Webex Teams

Cualquier persona con una cuenta de Webex Teams (en escritorio, móvil o Web) puede realizar estas llamadas a cualquier otra persona que tenga una cuenta de Webex Teams, independientemente de si está en la misma organización que usted o no. Estos son los tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. No necesita ni usar su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación. Puede llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams o responder llamadas cuando alguien lo llame también a usted. Después de revisar el plan de marketing final compartido en su espacio de uno a uno, puede llamar al proveedor inmediatamente para informarle acerca del cambio del logotipo de última hora.

Llamadas básicas a Números de teléfono dentro de la organización

Es posible que su organización configure su cuenta para poder llamar a otras personas utilizando su número de teléfono (en el escritorio o en el dispositivo móvil). Con esta configuración, puede llamar a alguien de su organización o responder también sus llamadas. Haga clic en el número de teléfono de su gerente y tenga una llamada de cara a cara justo sobre Webex Teams para informarle sobre el éxito de su plan de marketing.

Con esta configuración, obtendrá acceso a más características de llamadas (en equipos de escritorio y móviles), según la opción de llamada que elija su organización. Para averiguar el servicio de llamadas con el que se ha configurado, consulte Webex Teams | Descubra qué servicio de llamadas tiene.

Tabla 1. Comparación de características

Característica

Servicio de llamadas

Webex Teams llamada

Unified CM

Webex Calling

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Escritorio

Móvil

Responder llamadas

Contestar llamada en espera

Llamar a cualquier persona con un número de teléfono

Llamar a cualquier persona con una cuenta de Webex Teams

Captura de llamada

Extracción de llamada

Llamadas de conferencia

Contactos

Crear una pizarra blanca

Características avanzadas de llamada (FAC)

Reenviar las llamadas

Obtener llamadas de trabajo en cualquier número (SNR)

Verificador de estado

Espera

Grupo de salto

Realizar llamadas desde diferentes líneas (varias líneas)

Realizar llamadas con su teléfono de escritorio

Combinar

Compartir su pantalla

Desactivar su vídeo para todas las llamadas entrantes

Trnsf.

Correo de voz

Llamadas telefónicas básicas a cualquier persona

Si su organización está usando llamadas en Webex Teams (Unified CM) o (Webex Calling), también puede llamar a cualquier persona con un número de teléfono o responder llamadas de cualquier persona que llame a su número de trabajo. Cuando realiza este tipo de llamadas, es como realizar una llamada telefónica regular desde cualquier otro teléfono. Cuando sea el momento de realizar las reservas de la comida de celebración de su equipo, también puede llamar al restaurante desde Webex Teams. Solo debe dirigirse a llamadas e ingresar el número de teléfono.

Llamadas avanzadas a Números de teléfono

Su empresa puede decidir que necesita más características de llamadas que las que tenemos disponibles en Webex Teams. Por ejemplo, si trabaja en el servicio de atención al cliente o como un asistente administrativo, es probable que tenga que poder manejar más llamadas o tener acceso a características más avanzadas.

Su administrador puede configurar su cuenta para que cuando llame a alguien desde Webex Teams, se abra otra aplicación de llamada (como Cisco Jabber o la aplicación Webex Calling) automáticamente.

Cuando realice la llamada, es posible que se le solicite que confirme si desea abrir la otra aplicación. Por ejemplo, si su organización utiliza Jabber, recibirá un mensaje como este. Sin embargo, si su organización utiliza Webex Calling, la aplicación de Webex Calling se abre automáticamente para realizar la llamada.