Samtalsalternativ som stöds i Webex-appen

Du kan ringa ett samtal från många olika platser i Webex App. Leta bara efter ljud- Ljudsamtalsknapp eller video Videosamtalsknapp samtalsikonerna när du skickar ett direkt meddelande, tittar på ett kontakt kort eller anger ett namn, e-postadress eller videoadress i sök fältet.

Om du inte ser alternativet att ringa ett videosamtal kan det bero på att din administratör bara vill att du ska ringa ljudsamtal.

Samtal på Webex-appen

Din administratör kan inaktivera alternativet Ring på Webex.

Om du har alternativet för ditt Webex App-konto (på datorn, mobilen eller webben) kan du ringa vem som helst som använder Ring på Webex, oavsett om de är en del av samma organisation.

Du behöver inte använda deras telefonnummer; du behöver bara vara ansluten till dem i appen för att ringa eller svara på samtal från någon med ett Webex App-konto. Alternativen för samtal inkluderar att lägga till gäster i samtalet, dela din whiteboard och dela din skärm.

När du till exempel har granskat den slutliga marknadsföringsplanen som delats i ett direktmeddelande med en leverantör kan du ringa dem omedelbart för att meddela dem om en logotypändring i sista minuten.

Du kan också ange en videoadress (SIP-adress) manuellt i sökfältet om du vill ringa en användare som inte är Webex App med en adress eller ringa till en mötesbrygga (t.ex. username@example.webex.com.)

För Webex Calling användare: Om du vill bjuda in någon till ett samtal med en e-postadress måste de vara sökbara, till exempel finns kontakten i din organisation eller katalog. När du för första gången försöker ringa till en användare utanför organisationen eller katalogkontakter med en e-postadress kan du göra följande:

Initiera kontakt med hjälp av Webex App Messaging så att de visas i dina kontakter.
Använd Webex Meetings när e-postinbjudningar krävs.

Ring telefonnummer inom organisationen

Om din organisation har konfigurerat ditt Webex App-konto så att du kan ringa andra personers telefonnummer kan du ringa andra personer inom organisationen på deras arbetsnummer, mobilnummer eller videoadresser. Du kan också svara på deras samtal. Detta ger dig tillgång till avancerade samtalsfunktioner utöver att bara ringa någon i appen.

Om du vill se vilken samtalstjänst du har konfigurerats med läser du Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

Ring någon som har ett telefonnummer

Om din organisation använder Unified CM eller Webex Calling kan du också ringa vem som helst med ett telefonnummer eller svara på samtal från alla som ringer ditt arbetsnummer. När du ringer dessa typer av samtal är det precis som att ringa ett vanligt telefonsamtal från någon annan telefon. När det är dags att boka för teamets festlunch kan du ringa restaurangen direkt från Webex App också. Gå bara till Sam Ringer tal och ange telefonnumret.

Om du inte har konfigurerat Unified CMWebex Calling, eller ringer som värd av en tjänsteleverantör, visas ingen knappsats.

Calling tab after the redesign

Tabell 1. Funktionsjämförelse
Funktion	Samtalstjänst
	Ring på Webex		Unified CM		Webex Calling		Samtal som värd av en tjänsteleverantör
	(Gratis och betald)		Unified CM		Webex Calling		Samtal som värd av en tjänsteleverantör
	Skrivbord	Mobil	Skrivbord	Mobil	Skrivbord	Mobil	Skrivbord	Mobil
Avancerade samtalsinställningar					✓	✓	✓	✓
Automatiskt svar (Unified CM) och (Webex Callingoch samtal som hostas av en tjänsteleverantör)			✓		✓		✓
Svara på samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Svara på samtal väntar			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Blockera samtal					✓	✓
Affärsms-sms (SMS)					✓	✓
Ring någon som har ett telefonnummer			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Samtalshistorik synkroniserad mellan enheter			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ring på Webex (Ring vem som helst med ett Webex App-konto)	✓	✓
Upphämtning av samtal			✓	✓	✓		✓
Ring pull					✓	✓	✓	✓
Samtalsköer — Ändra din status					✓	✓	✓	✓
Samtalsdirigering när du är borta					✓	✓	✓	✓
Ändra ditt uppringnings-ID					✓	✓	✓	✓
Klicka för att ringa protokollhanterare			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Konferenssamtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Kontaktcenterintegration/Finesse			✓
Kontakter	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Uppdatering av räddningstjänstens plats			✓	✓ (endast tabletter)	✓	✓ (endast tabletter)	✓	✓ (endast tabletter)
Verkställande assistent					✓		✓
Kamerakontroll i fjärran änden			✓	✓
Funktionsåtkomstkoder (FAC)					✓	✓	✓	✓
Vidarebefordra dina samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Få arbetssamtal på valfritt nummer (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Gruppringsparkering och hämtning			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Stöd för headset	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Hälsokontroll			✓
Håll/återuppta			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Jaktgrupper (logga in och logga ut)			✓	✓
Ringa ett samtal med en alternativ enhet (utöka och anslut)			✓
Ringa samtal från olika linjer (multiline)			✓	✓	✓	✓	✓
Ringa samtal med din skrivbordstelefon			✓		✓		✓
Ringa arbetssamtal med en alternativ telefonanslutning (Unified CM)				✓
Ringa arbetssamtal med återuppringning						✓		✓
Sammanfoga			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobil widget				✓		✓		✓
Flytta samtal till möte			✓		✓	✓ Endast Webex Go		✓ Endast MNO
Anropsdocka (fönster för flera samtal)			✓ Endast Windows		✓ Endast Windows		✓ Endast Windows
Meddelanden för inkommande samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Spela in dina samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Fjärrskrivbordskontroll	✓				✓		✓
Ta bort bakgrundsbrus från samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ta bort bakgrundsljud från andra parter					✓	✓	✓	✓
Dela skärmen	✓	✓	✓		✓		✓
Överlevnad/SRST			✓		✓
Överför samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Stäng av videon för alla inkommande samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuell och suddig bakgrund	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Röstbrevlåda			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Dina samtalsinställningar

Du kan komma åt dina samtalsinställningar från Webex App. Klicka på Inställningar > Ytterligare samtalsinställningar och välj sedan ett alternativ beroende på din inställning:

Avancerade samtalsinställningar — Den här länken tar dig till några fler samtalsinställningar, till exempel röstbrevlåda, blockera uppringnings-ID och fler alternativ för vidarekoppling av samtal.
Åtkomst till användarportal — Du ser det här alternativet om du är konfigurerad med Webex Calling eller om din tjänsteleverantör har aktiverat det här alternativet åt dig. Här har du tillgång till några fler inställningar som inte är tillgängliga från Avancerade samtalsinställningar. Till exempel återställning av PIN-kod för röstbrevlåda, schemaläggning för vissa funktioner (som vidarekoppling av samtal, avslag på samtal och andra) och inställningar för Executive Assistant.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Samtalsalternativ som stöds i Webex-appen

Samtal på Webex-appen

Ring telefonnummer inom organisationen

Ring någon som har ett telefonnummer

Dina samtalsinställningar

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag