Podržane opcije poziva u Webex aplikaciji

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
U aplikaciji Webex dodijeljena vam je opcija pozivanja koja najbolje funkcionira u vašoj organizaciji ili za vaše individualne potrebe. Kada upućujete poziv iz aplikacije, vaše iskustvo pozivanja ovisi o postavkama računa.

Možete uputiti poziv s mnogo različitih mjesta u Webex aplikaciji. Samo potražite ikone audio Gumb za audio poziv ili video Gumb za video poziv poziva kad god šaljete izravnu poruku, gledate karticu za kontakt ili unesete ime, adresu e-pošte ili video adresu u traku za pretraži vanje.

Ako ne vidite opciju za upućivanje videopoziva, to bi moglo biti zato što vaš administrator želi samo da upućujete audio pozive.

Pozivi na Webex aplikaciju

Vaš administrator može isključiti opciju Poziv na Webex.

Ako imate mogućnost za svoj račun za Webex App (na stolnom računalu, mobilnom uređaju ili webu), možete nazvati bilo koga drugog koristeći Call on Webex, bez obzira na to jesu li dio iste organizacije.

Ne morate koristiti njihov telefonski broj; samo trebate biti povezani s njima u aplikaciji da biste naz vali ili odgovar ali na pozive nekoga tko ima Webex App račun. Opcije tijekom poziva uključuju dodavanje gostiju pozivu, dijeljenje ploče i dijeljenje zaslona.

Na primjer, nakon pregleda konačnog marketinškog plana podijeljenog u izravnoj poruci s dobavljačem, možete ih odmah nazvati kako biste ih obavijestili o promjeni logotipa u posljednji trenutak.

Također možete ručno unijeti video adresu (SIP adresu) u traku za pretraživanje ako želite nazvati korisnika koji nije Webex App s adresom ili nazvati na most za sastanke (kao što je username@example.webex.com).

Za Webex Calling korisnike: Da biste pozvali nekoga na poziv pomoću adrese e-pošte, mora se pretraživati, na primjer, kontakt se nalazi u vašoj organizaciji ili direktoriju. Kada prvi put pokušavate nazvati korisnika izvan vaše organizacije ili kontakata direktorija s adresom e-pošte, možete:

  • Pokrenite kontakt pomoću Webex App Messaging tako da se oni pojavljuju u vašim kontaktima.
  • Koristite Webex Meetings kada su potrebni pozivnici putem e-pošte.

Pozivanje telefonskih brojeva unutar vaše organizacije

Ako je vaša organizacija konfigurirala račun aplikacije Webex tako da vam omogućuje pozivanje telefonskih brojeva drugih osoba, možete nazvati druge osobe unutar svoje organizacije na njihove radne brojeve, brojeve mobilnih telefona ili video adrese. Također možete odgovarati na njihove pozive. To vam omogućuje pristup naprednim značajkama pozivanja osim samo pozivanja nekoga u aplikaciji.

Da biste vidjeli s kojom ste pozivnom uslugom postavljeni, pogledajte od jeljak Saznajte koju uslugu pozivanja imate.

Nazovite bilo koga s telefonskim brojem

Ako vaša organizacija koristi Unified CM iliWebex Calling, također možete nazvati bilo koga s telefonskim brojem ili odgovarati na pozive bilo koga tko zove vaš radni broj. Kada upućujete ove vrste poziva, to je baš poput redovnog telefonskog poziva s bilo kojeg drugog telefona. Kad dođe vrijeme da rezervirate proslavni ručak vašeg tima, možete nazvati restoran izravno iz Webex aplikacije. Samo idite na Pozi Pozivanje vi i unesite telefonski broj.

Ako niste postavili pozive ili pozi Unified CM ve Webex Calling koje hostuje pružatelj usluga, nećete vidjeti pozivnicu za biranje.

Calling tab after the redesign

Tablica 1. Usporedba značajki

Značajka

Usluga pozivanja

Pozovite Webex

Unified CM

Webex Calling

Pozivanje koje hostuje pružatelj usluga

(Besplatno i plaćeno)

Desktop

Mobilni

Desktop

Mobilni

Desktop

Mobilni

Desktop

Mobilni

Napredne postavke poziva

✓✓✓✓

Automatsko odgovaranje (Unified CM) i (Webex Callingi pozivanje koje hostuje pružatelj usluga)

✓ ✓ ✓

Odgovarajte na pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Odgovorite na poziv čekajući

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Blokiraj pozive

✓ ✓

Poslovno slanje poruka (SMS)

✓ ✓

Nazovite bilo koga s telefonskim brojem

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Povijest poziva sinkronizirana na svim uređajima

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Pozovite Webex (Nazovite svakoga tko ima Webex App račun)

✓ ✓

Preuzimanje poziva

✓ ✓ ✓

✓

Povlačenje poziva

✓ ✓ ✓ ✓

Redovi poziva — Promijenite svoj status

✓ ✓ ✓ ✓

Usmjeravanje poziva kada ste odsutni

✓ ✓✓ ✓

Promijenite ID pozivatelja

✓ ✓ ✓ ✓
Kliknite za biranje rukovatelja protokola✓✓✓✓✓✓

Konferencijski pozivi

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Integracija kontakt centra/Finesse

✓

Kontakti

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ažuriranje lokacije hitnih službi

✓ ✓ (samo tablete) ✓ ✓ (samo tablete) ✓ ✓ (samo tablete)

Izvršni pomoćnik

✓

✓

Kontrola dalekog kraja kamere

✓ ✓

Kodovi pristupa značajkama (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

Prosljeđivanje poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Primajte radne pozive na bilo koji broj (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Parkiranje i preuzimanje grupnih poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Podrška za slušalice

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Zdravstveni provjerivač

✓

Zadržite/Nastavi

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Lovačke grupe (prijavite se i odjavite)

✓ ✓

Upućivanje poziva pomoću alternativnog uređaja (proširenje i povezivanje) ✓

Upućivanje poziva s različitih linija (višelinijski)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Upu ćujte pozive sa stolnim telefonom

✓ ✓ ✓

Upućivanje radnih poziva pomoću alternativne telefonske veze (Unified CM)

✓

Upućivanje radnih poziva pomoću povratnog poziva

✓

✓

Spajanje

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobilni widget

✓ ✓ ✓

Premjestiti poziv na sastanak

✓ ✓ ✓ Samo Webex Go✓ Samo MNO

Priključak za pozivanje (prozor s više poziva)

✓

Samo Windows

✓

Samo Windows

✓

Samo Windows

Obavijesti za dolazne pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Snimite svoje pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Daljinsko upravljanje radnom površinom

✓

✓

✓

Uklonite pozadinsku buku iz poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Uklonite pozadinsku buku s druge strane

✓ ✓ ✓ ✓

Podijelite svoj zaslon

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Preživljavanje/SRST

✓ ✓

Prijenos poziva

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Isključite videozapis za sve dolazne pozive

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Virtualna i zamagljena pozadina ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Glasovna pošta

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Postavke poziva

Postavkama poziva možete pristupiti putem Webex aplikacije. Kliknite Postavke > Dodatne postavke poziva, a zatim odaberite opciju, ovisno o postavkama:

  • Napredne postavke poziva — Ova veza vodi vas do nekih dodatnih postavki poziva, poput govorne pošte, blokiranja ID-a pozivatelja i više opcija prosljeđivanja poziva.

  • Pristupite korisničkom portalu — Ovu opciju vidite ako ste postav Webex Calling ili ili ako vam je pružatelj usluga omogućio ovu opciju. Ovdje imate pristup još nekoliko postavki koje nisu dostupne u Naprednim postavkama poziva. Na primjer, resetiranje PIN-a govorne pošte, zakazivanje određenih značajki (kao što su prosljeđivanje poziva, odbijanje poziva i druge) i postavke izvršnog asistenta.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?