Webex App for Virtual Desktop Infrastructuren (VDI) käyttöönotto-opas

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristösi: Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.
23. elokuuta 2023	Koko dokumentissa: Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille. Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen. Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristösi: Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8. Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla. Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten: Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin. Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.
18. toukokuuta 2023	Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
17. huhtikuuta 2023	Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selvennetty `ENABLEVDI` -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet. Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia `ENABLEVDI`.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset. Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa. Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus synkronoida joitakin `AppData/Roaming` -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetyt `msiexec` komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8: Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset. Päivitetty rekisteriavaimen `VDIScreenShareEnabled` kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).
30. toukokuuta 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
26. huhtikuuta 2022	Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.
25. huhtikuuta 2022	Päivitetty Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus.
13. huhtikuuta 2022	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.
9. helmikuuta 2022	Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
3. helmikuuta 2022	Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys : Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset. Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa. Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas — MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö – Windows 365 Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".
12. marraskuuta 2021	Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.
29. lokakuuta 2021	Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle. Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja versioon 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa. Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä. Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta `AUTOUPGRADE=1` -asennuskytkimellä.
10. elokuuta 2021	Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille. Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset. Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi. Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu. Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta. Muita yleisiä päivityksiä: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys. Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.
3. toukokuuta 2021	HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.
16. huhtikuuta 2021	Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon. Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa. Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.
9. huhtikuuta 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa BroadWorks-puheluiden tuki Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille. Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille. Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun. Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa. Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta. HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
18. tammikuuta 2021	Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
11. joulukuuta 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
29. syyskuuta 2020	Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten Varatila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix-etätietokone Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.
16. heinäkuuta 2020	Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
29. kesäkuuta 2020	Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluskokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinä tunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

HVD:lle VDI-ympäristössä asennetun Webex-sovelluksen arkkitehtuurikaavio

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex App -sovelluksen sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakasohjelmallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.
Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.
Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä .

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohut asiakaspäätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.
Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

***Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla***

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön käyttöönotolla — ***Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla***

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

***Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla***

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

***Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla***

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

***Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta***

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)
Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.
Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.
Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.
Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.
Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohuita asiakasohjelmia.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 -pilvitietokone
Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Moniistuntoinen pilvivirtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa virtualisointia Windows 7 Enterprise-, Windows 10 Enterprise- ja Windows 11 Enterprise -käyttöjärjestelmille Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)
Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle	Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2511 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2507 LTSR CU1 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU3 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU7 Seuraavia tuetaan: Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix-etätietokoneistunnot Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas) Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent: 8 2006 (8,0) – 8 2512 (8,17) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu tietokoneella Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas) Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV) Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle. Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto	Tuetut laitteet 2 Gt asennettua RAM-muistia 128 Mt fyysistä muistia 256 Mt levytilaa Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja: Microsoft Windows 10 Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)
Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto	Tuetut laitteet Asennettu RAM-muisti 2 Gt Vapaa fyysinen muisti 128 Mt Vapaa levytila 256 Mt Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta: Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon. DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille Tuetut ohjelmistot Windows 10 IoT
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat VMware Horizon View Client -versio 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille. Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin. Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz
DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla
Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client -versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat
Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.
Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (Elinkaaren loppu) 6.9 (Elinkaaren loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat) RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)
	HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1
	IGEL-käyttöjärjestelmä 11.04.100 ja uudemmat 12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat) Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Julkaisutiedot) Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.
	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.
Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto	Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto	Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen RAM-muistia: 2 GB Kiintolevy: 2 GB Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja I/O portit: USB 2.0 Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Laitteistovaatimusten vuoksi HP:n ohuet asiakaslaitteet, mallit t640, t540 ja t630, eivät tue virtuaalitaustoja lainkaan. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto	Tuetut laitteet Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori 2 Gt asennettua RAM-muistia 1 Gt fyysistä muistia 300 Mt levytilaa USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista: iMac Pro MacBook Pro MacBook MacBook Air iMac Mac Mini Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.) Tuetut ohjelmistot Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa: Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille Big Sur (11.x) Katalina (10.15)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja). Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa. VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8 VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla . Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 Gt asennettua RAM-muistia
1 Gt fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille
Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille
Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille
Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille
Big Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.
VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset -välilehdeltä.
Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.
Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.
Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.
Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Kumppaneiden ja järjestelmänvalvojien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
- 1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
- 0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa varten ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3

(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1	Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.
2	Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla seuraavilla komennoilla ja argumenteilla (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta. Automaattinen päivitys poistettu käytöstä: VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota. Tämän argumentin mukana on oltava `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei huomioida.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2`. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n. Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local. Tämän argumentin mukana on oltava `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei huomioida. Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.	✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti	Ohut asiakaslaajennus	Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Media ei ole optimoitu	Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Media ei ole optimoitu	Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle	Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.
Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1	Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` -tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna. https://www.cisco.com/go/eula
5	Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.
3. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.
3. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.
IGEL-käyttöjärjestelmä
1. Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.
  
  Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.
3. Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.
4. Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.
5. Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.
7. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.
Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1	Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` -tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Kameran käyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus	Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.
Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi -tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)
3. Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.
4. Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Valmis.
Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita pkg -tiedosto.
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.
Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.
Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.
AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).
Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.
Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.
Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.
Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-kevytpäätteet	Linux-ohuet asiakasohjelmat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava. Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows-kevyt asiakas	Linux- ja Mac-kevytpäätteet
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll :ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.
Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.
- Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter
2	Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle : 0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus) 1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet). 2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on `enablevdi=1` eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan : 0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan : 0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa". 1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1

Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2

Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43.2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.
Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:
- Yhtenäinen CM-versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n moottoritie
Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uutta ja muuttunutta tietoa

Tämä taulukko kattaa uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin liittyvät sisältöpäivitykset, olemassa olevan sisällön muutokset ja kaikki suuret virheet, jotka on korjattu Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI:n julkaisutiedot.

Päivämäärä

Muutoksia tehty

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt tuetut versiot 43.10-julkaisulle.

23. elokuuta 2023

Koko asiakirjassa:

Maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakkaille on poistettu.

Huomaa poikkeuksen Linuxin ohuille asiakkaille, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.
Latauslinkki muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehteä.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täydelliset kokousvaatimukset.
Päivitetyt tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille.
Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:lle:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitain asennusvaihtoehtoja ja poistettiin maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta.
Asenna Webex App Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, ettei täysillä kokouksilla ole tukea.
Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).
Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennukseen. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin.
Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS-asennukseen.
Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linuxin ohuille asiakkaille. Korjatut linkit ladata paketteja ja Meetings VDI -artikkeleita.

Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI:

Poistettu rajoitus, joka koskee automaattisen päivityksen tarvetta HVD:llä, jotta automaattinen päivityslaajennus voidaan tehdä.
Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden vuoksi.

18. toukokuuta 2023

Selvensi huomautusta Azure Virtual Desktopista Täydelliset kokousvaatimukset. AVD ei tue monipuolisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuuden tarkistuksen poistamisesta käytöstä Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) julkaisulle Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty käyttäytyminen ENABLEVDI argumentti, sisään Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet.
Rekisteripohjainen kiertotapa poistettiin kohteesta Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle ja korvasi sen käyttösuosituksella ENABLEVDI asennus argumentti.

3. maaliskuuta 2023

Uusimmat infrastruktuuriversiot lisätty sisään Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset.
Todettiin, että joissakin Unicon eLuxin versioissa on "elämän loppu". Linuxin ohuet asiakkaat.
Lisätty tuki (42.10 alkaen) Webex App VDI -laajennukselle Macissa Apple Siliconilla (M1-sarja) macOS ohut asiakkaat.
Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus joidenkin synkronoimiseksi AppData/Roaming kansiot VDI-istuntojen välillä, joten käyttäjät voivat purkaa verkkovierailutietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetukset ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusin testattu infrastruktuuri ja ohut asiakaskäyttöjärjestelmäversiot ja tuettu laitteisto Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetty msiexec komennon esimerkkejä osiossa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettu FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana toimitettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex App VDI -versioon 42.8:

Yhteydenvälittäjän versiopäivitykset sisään Isännöity virtuaalinen työpöytä vaatimukset.

Päivitetty kuvaus kohteelle VDIScreenShareEnabled rekisteriavain sisällyttääksesi Linuxin ohuen asiakkaan jakamiskäyttäytymisen Webex 42.8:lle ja uudemmalle (osiossa Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osastolle Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-sulautetun selaimen samalla kun asennat Webex-sovelluksen.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Lisättiin Stratodesk NoTouch OS osioon, jossa luetellaan tuetut Linuxin ohut asiakaskoneet.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattiset päivitystiedot Päivityksen hallinta -osio (koskee Webex-sovellusta 42.2 ja uudempia).
Lisätty uudet tuetut versiot isännöidyille virtuaalisille työasemille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotu VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.
Lisätty seuraava huomautus Palomuurin määritys in Valmistele ympäristösi Webex App VDI:tä varten tämän kirjan luku:

"Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimukset, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja mediaaliverkkoja seurataan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset."

Tämä muistiinpano linkittää: https://help.webex.com/WBX000029031.
Lisätty FORCELOCKDOWN=1 parametri msiexec-komentokutsulle, sisään Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle osio.

15. joulukuuta 2021

Selvennetty vaatimuksissa, että Täysi ominaisuudet eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Webex App VDI ei myöskään tue Microsoft Storen Remote Desktop App -sovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota.
Käyttöönotto-luvussa lisätty tietoja VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää Meetings VDI Client Pluginin uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan joka toinen kuukausi. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.
Lisätty uudet tuetut alustat julkaisuun 41.12:
- Yhteyden välittäjä – Citrix Virtual Apps ja Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Thin client – MacOS Monterey (12.x)
- HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liittimen välitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisun 2109 jälkeen "virtuaalikanavan sallimisluettelokäytäntö" on oletuksena käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS Thin Client -taulukkoon:

MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianetsintäosio "Soittimet ja hälytykset eivät toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakkaille, joissa soittoääni toistetaan vain äänilaitteissa, jotka on valittu HVD-isännässä.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linuxin ohut asiakassovellukset -osioon:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. lokakuuta 2021

Vuonna Valmistele ympäristösi ja Ota Webex käyttöön VDI:lle luvut, lisätyt osiot MacOS VDI -laajennukseen.
Vuonna Ota Webex käyttöön VDI:lle ja Hallinnoi ja vianetsintä Webex for VDI, lisäsi tietoja sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.
Lisätty uusia alustoja 41.10:lle:
- XenApp ja XenDesktop (7,15 LTSR jopa Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Lisätty uusia tuettuja laitteita Linuxin ohuille asiakkaille:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
Ohut asiakasosissa lisätty linkki virtuaaliset taustavaatimukset ja selvensi, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.
Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:
- MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
- Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 asenna kytkin.

10. elokuuta 2021

Tehostetut askeleet Webex App VDI -kirjautumiskulku, erityisesti vaihe 5: Tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta tai ulkoinen IP jaettu DNS), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.
Lisätty seuraavat tuetut alustat versiolle 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uudella Webex-sovelluksella ja Webex-pilvilogoilla.
Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.
Tehtävänkulkutaulukko lisätty käyttöönotto-lukuan.
Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.
Lisätty tietoja staattisen reitin näkökohdista kahden NIC-käyttöönoton yhteydessä.

3. kesäkuuta 2021

Päivitykset kesäkuun (41.6) julkaisulle, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex App VDI -kirjautumiskulku.
Lisätty tiedot Siirrä puhelu kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) -toiminnolla Unified CM Requirements -osioon Valmistele ympäristösi.
Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavainarvot virtuaalisten taustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa Hallitse ja vianetsintä luku.
Expressway-viittauksissa (MRA:lle) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat vähimmäistuettu versio Webex VDI:n kanssa toimimiseen.

3. toukokuuta 2021

Lisätty HP Thinpro 7.2 tuettujen Linuxin ohuiden asiakkaiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittuluettelokäytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.
Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslauseke Linux Thin Client -vaatimukset -osiossa.
Lisätty pois jätetty sisältö Citrixin päivitysosaan: 1912 LTSR:lle tai 2003:lle tai uudemmalle, sinun ei tarvitse asentaa VDI-laajennusta uudelleen Windowsin ohueen asiakastietokoneeseen.

9. huhtikuuta 2021

Päivitykset huhtikuun (41.4) julkaisuun, mukaan lukien seuraavat:
- Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versiossa havaitaan ristiriita
- Rekisterin asetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa
- BroadWorks Calling -tuki
- Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.
Lisätty seuraavat tuetut alustat:
- HVD – Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.
- Ohut asiakas – VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmalle.
Lisätty lisätietoja MRA-asetuksista luvussa Valmistele ympäristösi.
Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten Valmistele ympäristösi -luvussa.
Lisätty uusi osio Päivityksen hallinta Hallitse Webex VDI -lukua.
Päivitetty HVD VDI -argumentit näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty vaihtoehdot 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.
Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled, ja siihen liittyvät asetukset.
Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM-isännöidyille sovelluksille
Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki
Päivitettiin Expressway NAT -kiertotapa niin, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman.
Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot HVD:stä, jonka on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

"Webex Teams" -viittaukset muutettu "Webexiksi".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uusia osioita Määritä Windows Virtual Desktop ja Ota käyttöön tai poista käytöstä videon lisäominaisuudet.
Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:
- Poista HD-video oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotuksissa
- Peilaa itsevideo puheluita ja kokouksia varten
- Varatila
- Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
- VDI-asiakasohjelman ilmaisinalueen kuvake (Windows)
- Intelin laitteistokiihdytys Windows Thin Clientille
- VMwaren jaetun istuntosovelluksen tuki Windows Thin Clientille
- Citrix XenApp julkaisee sovellustilan Windows Thin Clientille
Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:
- Citrix Remote PC
- Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows Thin Clientille
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Unicon eLux 6.9 -tuki
Lisätty vaiheet ohuen asiakkaan asentamiseen IGEL OS:ään.
Lisätty uusi osio Määritä VDI-optimointi Webex Teamsille.
Lisätty tunnetut ongelmat Windows Virtual Desktopiin, MRA:han ja videon laatuun varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco-kuulokkeet - Basic-puhelunhallinta USB:n kautta Windowsin ohuessa työasemassa Webex Teamsin (Unified CM) -toimintoihin.
Korjattu virhe Windows Serverin tuetuissa versioissa: muuttunut 2016 R2 to 2016.
Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 1912 LTSR CU1 asti.
Poistettiin väärät tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Asiakirjan alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovellus VDI-katsaukseen

Ilman optimointia Webex App -viestintä toimii sellaisenaan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ympäristössä. Täysi Webex App -kokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänimedian käsittelyä.

Koska rajoitus tunnetaan nimellä hiusneula vaikutus, puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videoominaisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluille ja videoille vaadittava lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon pääsyn puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex App VDI -laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex-sovelluksen tarjoamia viestintä-, kokous- ja soittotoimintoja.

Vähentääkseen viivettä ja parantaakseen median laatua VDI-laajennus optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätepisteissä ja hyödyntää ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa mediankäsittelyn käsittelemiseen. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työasemien (HVD) läpi. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD-levylle ja vaaditut VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakastietokoneeseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleen käytettävä kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttämällä tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä. Webex App -sovelluksen tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestintä-, kokouksia ja Webex App -soittotoimintoja ohuessa asiakaskoneessaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyttä dataa, kuten soittomerkinantoa ja määritysten hakemista pilvestä.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Katso kunkin julkaisun uudet ominaisuudet kohdasta julkaisutiedot Lisätietoja.

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI komponentit

Webex-sovelluksen käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä vaatii seuraavat komponentit.

Yhteyden välittäjä— Resurssien ja yhteyden hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohueen asiakaskoneeseen.
Isännöity virtuaalinen työpöytä (HVD)— Virtual Machine (VM), joka ajaa Webex-sovellusta etänä.
Laiha asiakas— Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uusittu pöytäkone tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan etänä virtuaaliselle työpöydälle. Yhteyden välittäjä ja VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Kytkeä—Ohjelmisto, joka asennetaan ohueen asiakaskoneeseen, jota käytetään mediakäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.

Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu ja toimii HVD:llä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilytetään, kun käyttäjä kirjautuu ulos.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka sisältyvät tyypilliseen Webex App VDI -käyttöön, jossa on olemassa tuettu puhelupalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yrityksesi verkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilta ohuilta asiakkailta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallitsemastasi keskusympäristöstä, jossa Webex App on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohueen asiakaspäätepisteeseen.

Thin clientissa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteydenvälittäjään (Citrix tai VMware), ohjelmistoon, joka luo yhteyksiä HVD-levyihin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Sisäänkirjautumisen jälkeen Thin Client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse Thin Client -laitteeseen. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohutta asiakassovellusta päästäkseen Webex-sovellukseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). SRTP:n kautta muodostetaan erilliset mediavirrat kokouksia (Webex App) ja puheluita varten (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks).

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:llä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien VDI-laajennusten kanssa. Uusia VDI-laajennuksia julkaistaan myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja nähdä julkaisutiedot saadaksesi lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta.

Webex VDI Unified CM:llä

***Yritysverkon komponentit ja pilviyhteydet Webex App VDI -käyttöönottoihin Unified CM:llä***

Webex VDI, jossa on Unified CM ja Expressways MRA:ta varten

Kaavion pikateitä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ:ssä.

***Webex App VDI Mobile and Remote Access (MRA) -asennuksella***

Webex App VDI Webex Callingilla

***Yritysverkon komponentit ja pilviyhteydet Webex App VDI -käyttöönottoihin Webex Callingin avulla***

Webex VDI ja Webex for BroadWorks

***Webex VDI Webexillä BroadWorksille***

Webex App VDI kokouksilla

***Komponentit yritysverkossa ja pilviyhteydet Webex App VDI -käyttöönottoihin ja kokouksiin***

Varatila

Webex App VDI -varatila tarjoaa lyhytaikaisen tuen perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalista kanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumiskulku

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakastietokoneeseen, kun sovellus asennetaan HVD-levylle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalista kanavaa viestintään.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun se on otettu käyttöön Unified CM -puheluiden kanssa mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

***Protokollaistunnot Webex VDI:lle ja Unified CM MRA:n kautta***

Vaikka kaavio kuvaa Webex App VDI:tä MRA:n kautta, kulku on sama kuin paikallisessa VDI-asennuksessa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät reititä liikennettä DMZ:n kautta ja kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteydenvälittäjään ja valitsevat sitten HVD- tai virtuaalisovelluksen. Kun se on valittu, virtuaalinen kanava asetetaan käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysinen kone) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalinen kone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko se virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe prosessi ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluetsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja asetusten haun.)
Webex App -asiakas ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakas lähettää puhepalvelun verkkotunnuksen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla puhepalvelun verkkotunnuksen tietoihin, jotka lähetettiin sille Webex App -asiakassovelluksesta. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietue, koska VDI-liitännäinen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, joten sen on yhdistettävä MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.

Vastaanotettuaan Expressway-E FQDN:n ja talletettuaan sen välimuistiin Webex App (HVD) suorittaa sitten DNS A -tietuehaun Expressway-E FQDN:lle. Yhdelle verkkokortin käyttöönotolle tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kaksoisverkkokorttiin, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen liitäntä on päinvastainen kuin ulkoiselle liitännälle määritetty.

Kun Edge-tiedot on haettu, Webex App (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee konfiguraatiotiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-liitännän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Monen istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Monen istunnon pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, entinen Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprisen ja Windows 10 Enterprisen virtualisoinnin
Horizon VMware Cloudissa (asennettu AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavat ovat tuettuja:

Usean istunnon käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytä
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle
Citrix Remote PC -istunnot

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalisen kanavan sallimisluettelokäytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallimisluettelokäytäntö" on oletuksena käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.
MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)
- 8 2006 (8,0) - 8 2309 (8,11)
Seuraavat ovat tuettuja:
- Jaettu työpöytä
- Julkaistu työpöytä
- Julkaistu hakemus
Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota osoitteesta suora lataussivu. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.
Amazon WorkSpaces WSP:llä (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuita asiakkaita

VDI komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 Gt asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Minimi CPU Mobile AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2,16 GHz
DirectX 11 -yhteensopiva GPU
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM 2GB

Ilmaista fyysistä muistia 128 Mt

Vapaata levytilaa 256 Mt

Prosessorin suorituskyky vaikuttaa videon maksimiresoluutioon. Windows Embedded Standardin ohuissa asiakaskoneissa odotettu tarkkuus riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz tai vastaavalla
Vain äänituki kahden ytimen VIA Eden X2 U4200 1 GHz:n tai vastaavan suorittimen kanssa

Nämä laitteiston tekniset tiedot ovat vain suuntaviivoja odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva GPU

USB 2.0 USB-kameralle ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasversio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Linuxin ohuet asiakkaat

VDI komponentti

Tuetut alustat

Thin Client OS

Ubuntu (64-bittinen)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (elämän loppu)
6.9 (elämän loppu)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen julkaisulle 41.1 ja uudemmat
SP 3.4-12.7 Webex-sovelluslaajennuksen julkaisulle, jotka ovat vanhempia kuin 41.1

IGEL OS

11.04.100 ja myöhemmin

Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa IGEL OS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; the Komponenttien versiot Heidän julkaisutietojensa osiossa mainitaan Webex VDI -laajennuksen versio, joka on integroitu ja tuettu. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 ( Julkaisutiedot)

Dell Wyse ThinOS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; the Tuetut paketit Heidän julkaisutiedoissaan mainitaan Webex VDI -laajennuksen tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client Thin Client

Webex VDI -laajennuksen tietyt versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -pienasiakkaiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kohdassa 10ZiG sivu tietylle ohuelle asiakkaallesi.

Stratodesk NoTouch OS

Stratodesk NoTouch OS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatio tuetulle julkaisullesi.

Ubuntu/Thinpro Thin Clients -laitteisto

Vähimmäislaitteistovaatimukset ohuille asiakkaille ovat seuraavat:

PROSESSORI: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.
Muisti: 2 Gt muistia, vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöä varten.
Varastointi: 2 Gt tai enemmän sisäistä tallennustilaa asennusta varten.
Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa voidaan käyttää.
Audio: Äänituki on valinnainen.
Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin.
USB: HP suosittelee suorituskykyisiä 2.0- tai 3.0- tai USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 Thin Clients -laitteisto

Vähimmäislaitteistovaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Prosessori: x86, 1 GHz (2 prosessoria), 64-bittinen
RAM: 2 Gt
HDD: 2 Gt
GPU: AMD- tai Intel-grafiikkapiirisarja
I/O-portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustoilla. Katso virtuaaliset taustavaatimukset Lisätietoja. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client versiot 5.x
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasversio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.8 alkaen.

macOS ohut asiakkaat

VDI komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Minimi CPU: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -suoritin
2 Gt asennettua RAM-muistia
1 Gt fyysistä muistia
300 MB levytilaa
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori missä tahansa seuraavista Apple-laitteistoista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook air
iMac
Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuettu ohjelmisto

Webex App VDI -laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 43.10 ja uudemmalle
Ventura (13.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 42.12 ja uudemmille
Monterey (12.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 41.12 ja uudemmille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS -sovellusta – natiivi tuki Macille Apple Siliconilla (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Client -sovelluksen asentamista tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen (versioon 41.12 asti) käyttöönottoa. Katso Ladataan kolmannen osapuolen Mac-laajennuksia Session Enhancement SDK:lla Lisätietoja.

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovellus- ja laajennusvaatimukset

Hanki tarvittavat asennusversiot Webex Appista (asennettu HVD:lle) ja Webex App -laajennuksesta (asennettu käyttäjän ohueen asiakaskoneeseen) osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten on kuvattu julkaisutiedot, suosittelemme, että käytät uusimpia asennusversioita aina kun mahdollista.
Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan hallintaa koneessaan, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto ohjeiden mukaan Salli käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:lle tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Katso Lisätietoja kuulokkeiden tuesta Lisätietoja.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexiin (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jotta voit integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyjä asiakirjoja.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä Käyttöönottoopas käydäksesi läpi vaaditut määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Siirrä puhelu kokoukseen

Tukeaksesi tätä ominaisuutta varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraavat VDI-kokoonpanot ovat käytössä, jotta kokouksiin siirtämistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) on tuettu. Noudata MRA:n vakiokäyttöönoton vaiheita kohdassa Expressway MRA -dokumentaatio ja pidä seuraavat seikat mielessä tuetun VDI:n käyttöönoton yhteydessä:

Katso Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA). saadaksesi lisätietoja VDI-tuesta.
Sinun on suoritettava vähintään X12.7 tai uudempi.
Kahden NIC:n käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex-puheluvaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD tukee IPv4:tä ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi yhteensopivuusongelmien välttämiseksi Webex Callingin kanssa.

Määritykset Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub on paikka, jossa voit määrittää ja määrittää asetuksia, ominaisuuksia, laitteita ja käyttäjiä Webex-soitto käytössä oleva organisaatio. Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsua noudattamalla edellytyksiä ja portin viitemateriaalia, ennen kuin aloitat tiettyjä määritysvaiheita Control Hubissa. Voit käyttää seuraavia tietoja esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi toimimaan Webex-soitto:

Jokaisen artikkelin yläreunassa on metrokartta, joka kertoo, missä olet yleisessä konfigurointityössä, jotta et menetä paikkaasi.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

Webex-sovellus VDI-ympäristössä tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka yhdistää BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksistä on osoitteessa Webex for BroadWorks -ratkaisuopas.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä seuraavat seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön monipuolisiin kokouksiin:

Asenna Webex App Hosted Virtual Desktopiin (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus käyttäjille, jotka liittyvät kaikkiin Webex-kokouksiin.

Viitata Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
Linuxin ohuille asiakkaille on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA).

Edellytykset

Sinulla on oltava vähintään Expressway X12.7 MRA:n läpikulkuparille Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin HVD-ympäristössä, ulkoisen liitännän ja Expresswayn sisäisen liitännän (kaksois-NIC-käyttöönotto) välillä.

MRA Webex App VDI -työnkululla

Lisätietoja MRA:sta ja Webex VDI -työnkulusta on kohdassa Webex App VDI -kirjautumiskulku.

Kaksi verkkokorttia

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen IP-aliverkolle, jota käytetään HVD-koneissa.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä määritys tarvitaan HVD:ltä Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähetettyjen UDS- ja TFTP-määrityskyselyjen vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole.
NAT-siirtymä— SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn, jotta vältetään reititysongelma. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on asennettava verkkolaitteeseen, joka on polku HVD:n ja Expressway-E:n välillä.

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Kahden NIC:n käyttöönotolle, voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN:ää, joka määrittää sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n kanssa voit valinnaisesti käyttää samaa FQDN:ää, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä toista FQDN:ää.

Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E-ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite FQDN:llä, joka määrittää julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD-muodossa Expressway-E:n ulkoiseen FQDN:ään. Tämä rakenne tunnetaan NAT-heijastuksena, ja kaikki palomuurityypit eivät välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV tallentaa, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV:n levyt

Julkinen ulkoinen DNS on määritettävä  _collab-edge._tls.<domain>  SRV tallentaa, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t. 

GeoDNS

Versioissa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta sallimalla sovelluksen muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään Expressway-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD:n rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled to 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled to 0(oletus), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksesta tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin määritys

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta työasemasta Expresswaylle:

Media – UDP 36002–59999

Ota Webex App VDI käyttöön

Webex App VDI -käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat Webex-sovelluksen käyttöönottoon VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät mitä sinun tulee tehdä isännöity virtuaalityöpöytä (HVD) -ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuissa asiakaskoneissaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on käytettävä ohjeita Valmistele ympäristösi luvussa puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista Hosted Virtual Desktop -tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App
Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle

Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitettyyn isännöityyn virtuaaliseen työpöytäympäristöön (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaskoneisiin seuraaville alustoille:

Windows— Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Mac käyttöjärjestelmä— Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi.

Thin client -laajennukset tuetuille alustoille ovat saatavilla osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linuxin ohuissa asiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Webex App -sovelluksen monipuolisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linuxin ohuisiin asiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App

Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ehtoja Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle.

Jos haluat Webex App VDI -käyttäjilläsi pääsyn organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tämä osio kattaa vain Webex-sovelluksen asentamisen olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrix- tai Vmware-dokumentaatiosta HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt.

1

Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.

2

Liity HVD-verkkotunnukseen.

3

Määritä Citrixin tai VMwaren pääsy HVD-levyille.

4

Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versiosi. Muussa tapauksessa siirry yleisversioon osoitteeseen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5

Asenna sovellus HVD:lle käyttämällä järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti havaitseva VDI-kytkin ( ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakas pysyvässä VDI-asetuksessa automaattisen päivityksen ollessa käytössä— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme siirrä Control Hub -organisaatiosi kultakanavalle. Katso lisätietoja Päivityksen hallinta tässä oppaassa.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:
- VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa automaattisen päivityksen ollessa pois käytöstä— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.

6

Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi ohjeissa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjien asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.

Perustelu	Huomautuksia	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asentaa Webex-sovelluksen c:\program-tiedostoihin. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Jos tätä argumenttia ei ole määritetty, Webex-sovellus on asennettu %LocalAppData%\Ohjelmat\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, joihin on linkki osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutiedot. Argumentti ei vaikuta ei-VDI-ympäristöön. Arvo `1` mahdollistaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen HVD:llä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavalle. Tähän väitteeseen on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` argumentti jätetään huomiotta.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksella.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain paketin asentajalle. Kun asennat Webex-sovelluksen niputettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version lukitsemiseen, jos versio on yhteensopiva sivustoversion kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin WebView2-sulautettu selain samalla kun asennat Webex-sovelluksen käyttämällä `INSTALLWV2` komentoriviparametri. WebView2 tarvitaan Webexin oikeaan toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti on määritetty, verkkovierailutietokanta ( `spark_roaming_store.db`) on tallennettu käyttäjän roaming-hakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan kansioon AppData\Local. Tähän väitteeseen on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` argumentti jätetään huomiotta. Katso Käyttäjäasetukset Lisätietoja.	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasta tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota varauksella ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla ymmärrät eri asennusyhdistelmiä ja kuinka ne vaikuttavat median optimointiin Unified CM:lle, Webex Callingille ja Webex App -puheluille.

HVD VDI argumentti	Ohut asiakaslaajennus	Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle	Puhelut Webex-sovelluksella
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	Ei asennettu	Takaisin optimoimattomaan mediaan	Takaisin optimoimattomaan mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjäasetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.

Roaming-tietokannan salauksen purkamiseksi sinun tulee myös synkronoida seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle

Näiden korkean tason vaiheiden avulla voit ottaa uuden Windows-ympäristön käyttöön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysin varusteltuja kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpooli, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Käytä Windows-asiakasohjelmaa testataksesi, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Katso erityiset käyttöönottovaiheet Microsoftin ohjeista AVD:n käytön aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex App -sovelluksen keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaslaitteisiin.

Lataa Thin Client -laajennukset osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy läpi nämä vaiheet heidän ohuissa asiakaslaitteissaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windowsin ohuita asiakkaita luettelo tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle Windowsille.
Webex App on asennettava keskus-HVD-ympäristöösi.

1	Mene Webex App VDI:n julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita `msi` lataamasi tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Hyväksy ja asenna. https://www.cisco.com/go/eula
5	Viimeistele asennus napsauttamalla Suorittaa loppuun.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennat manuaalisesti kaksi laajennusta täyden palvelun kokouksiin, seuraa ohjeita Asenna Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Ennen kuin aloitat

Katso Linuxin ohuet asiakkaat nähdäksesi luettelon Linuxin Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro asennusohjelma ( cisco_webexvdi_deb.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja massakäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuille asiakkaille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu asennusohjelma ( cisco_webexvdi_deb.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun napsautat Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Client -sovelluksen.
3. Luo kuva ohuille asiakkaille.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma ( cisco_webexvdi_eLux.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa Cisco AnyConnect käyttöön samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota kuva käyttöön ohuille asiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohuen asiakkaan päivittämisestä on Elias-dokumentaatiossa, joka on saatavilla Uniconin verkkosivuilta.
IGEL OS
1. Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL OS -versio luomalla USB-tikku käyttöjärjestelmän kanssa ja käynnistämällä laitteen kyseiseltä tikulta.)
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Käytä Universal Management Suitea (UMS) päivittääksesi järjestelmän laiteohjelmiston tarvittaessa.
3. Tarkista ominaisuudet Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön vdciscoteams parametri.
5. Alla Rekisteri > vmware > näkymä, tarkistaa Cisco Teams.
6. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuille asiakkaille.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; niiden julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan Webex VDI -laajennuksen tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Client

Webex VDI -laajennuksen tietyt versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -pienasiakkaiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kohdassa 10ZiG sivu tietylle ohuelle asiakkaallesi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja se on optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutta asiakasversiota. Vahvistaaksesi Webex-sovelluksen terveystarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS ohut asiakkaat nähdäksesi luettelon tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle macOS:lle.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-pienasiakasjärjestelmillesi osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa.
4	Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna. Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaadittavat käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Käytä kameraa	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista.
Pääsy mikrofoniin	Käyttää mikrofonia ääneen puhelussa.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista.

Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä lataussivuston virallista Thin Client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täydelliset kokoukset Webex-sovelluksella:

Asenna Windows- tai MacOS-pienasiakasohjelmiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokousvaatimukset.

Asenna mukana toimitettu Windows-laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suorita msi lataamasi tiedosto.

Kimpputiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)
Lue tervetulonäyttö, joka näyttää, mitä laajennusversioita asennetaan, ja napsauta sitten Seuraava.
Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta olen samaa mieltä ja napsauta sitten Asentaa.

https://www.cisco.com/go/eula
Klikkaus Suorittaa loppuun.

Asenna mukana tuleva laajennus macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä liitännäisenä julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa laajennuspaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suorita pkg tiedosto.
Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa.
Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna.

Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt.

Linuxin ohuille asiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakkaisiin. Katso Webex Meetings Virtual -työpöytäohjelmiston hallintaopas.

Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle

Ominaisuudet

Katso kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset kohdasta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain toimitettuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App ohut asiakaslaajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohuissa asiakasympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, että saatat nähdä median laatuongelman.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja he voivat kokea median laatua huonosti.

MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakkailla saapuva puhelu ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Paikalliset puhelut vain Expresswaysillä: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ta MRA:ssa käytetyssä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP:tä ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikateiden välillä. Tällä tavalla, kun HVD lähettää SIP-kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:iin. Sitten Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei-optimointitilassa tai palautustilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään neljää laitetta.
Citrix for Linux -käyttöjärjestelmässä tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, mukaan lukien vastaanottimen/työtilaympäristön päivittäminen. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
Windowsissa, jos käytät Citrix Workspacen versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, asennusta ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakas uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tämän ympäristön kanssa.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -kutsuissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisena toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasasetuksissa.
AVD-asetuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -asiakasohjelman. Jos Citrix- tai VMware-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustila: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-laajennusversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska lopetimme 32-bittisen Windows-laajennuksen.

Webex App VDI -asiakkaalla on oltava sama arkkitehtuuri kuin VMware Horizon -asiakkaalla: 64-bittinen VMware Horizon -asiakas toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakkaan kanssa. VMware Horizon -asiakkaalla on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakas.

Jos vdpService.dll on alla C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakas.
VMware for Linux ja Windows tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisia Unified CM -puheluita varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisuudessa toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
Kun olet tarkistanut, tarkista kamera tai äänilaite Liitä USB-laite VMware Horizon Client -sovelluksessa HVD:n Webex ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyn virtuaalisen työpöydän ohjeita tässä ottaaksesi käyttöön laajennukset WSP by GPO:lle.
Jos "VDI-ympäristöä ei havaita" ilmoitettiin Webex Appin Health Checkerissä uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjautua sisään isännöidyltä Windows-työpöydältä.

Sekalaista

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovellusta ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 argumentti VDI-optimoinnin pakottamiseksi.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -esiintymän kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysesiintymä toimii ja muut ilmentymät palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI havaitsee ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

New and changed information

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisällön päivityksiä liittyen uusiin ominaisuuksiin tai toimintoja, muutoksia olemassa olevaan sisältöön sekä mahdollisille suurierrors, Käyttöönoopopas for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Käyttöönourmanual for Implementation guide for Mobile Desktop Infrastructure (VDI) .

Lisätietoja Webex App VDI updates, new features, added VDI support ja limitations Webex App on osoitteessa VDI release notes. Lisätietoja VDI Release notes. Saat lisätietoja Webex App VDI Release notes.

Päivämäärä	Muutokset made
november 13, 2023	Valmistele ympäristö: Tukeversiversiversi43.10 release 43 43.10
23 august 23, 2023	Document throughout document: Remomainmaininstasekä molemmat pluplug thin thin clients. HuomiexcepFor Linux thin clients, jotka still need Meetings VDI plugin. NoExcepexcepExcepExcep Changed downlodownload link to point to DownloTab tab Release notes.. Valmistele ympäristö: Uppäivifull-featurmeeting requirements. Tukeversiversions 43.6 ja 43.8 8 43 43 6 {and 43 8 8 {} 43 43.6 43 43 8. Added GeoDNS konfigukonfiguVDI with MRA. Implementation Webex App for VDI: Konfigukonfigu(hosting VIRTUDESKTOP VIRTUDESKTOP) JA INSTAINSTAWeBEX App: Remosome instoptions, ja remomain32-bit Webex App instainstaller Remoremosome joitakin instoptions Remo, ja poista main32-bit Remobex App installer. InstWebex App on Azure Virtual Desktop: Noei mitään tukea full-feaheld kokou... Poistettu teema about konfiguconfiguVDI optioptimiin Control Hub (ei enää required). RemoremotopiRemotopi(Removed topi(ei enää required). SimpliWebex App VDI plugin for Windows installation. Vain yksi asentainstaller vaaditaan. Mentioned comcomline line switch... SimplisimpliWebex App VDI plugin for MacOS installation. SimpliWebex MeetmeetVDI plugin installation SimpliWebex MeetVBEplugin Installation. Separplugins vain required Linux thin clients. SeparPlugins vain required Linux thin clients. CorreLinks download pakepakeja ja MeetVDI articles correkorjalinkit CorreLinkit download Pakecorreja linkit Download Pakeja ja KokouVDI articles. Adminibex App for VDI Manage and troushoshoto (Remobex) App for VDI<1>: Poistettu rajoituumbes tarve auto upgrade HVD on HVD on RemorajoituRemorajoituumbes tarve auto upgrade PLUGIN on RemoRAJOITUon RemoRAJOITU, On Auto upgrade plugin... RemoRajoitu Päivitetty uuden N-4 version yhteensopivuus.
18. am 18... 2023	ClariThe note about Azure Virtual Desktop in Full-featurmeeting requirements. ClariThe note about Azure Virtual Desktop in Full-featurmeeting requirements. AVD AVD ei support full-featurkokou..
17 apri17, 2023	New content about disadisaVDI version compaticompaticheck, in Manage and troushoshoup Webex App for VDI New content about disadisaVDI version compatibility check, in Manage and troushoshoup Webex App for VDI. Päivisupportukeinfrastruktuuri ja OS versiversiversions 43.4 (April 2023)) release, in Hostevirtudesktop ja thin client requirements (April 2023) release, in Hostevirtual desktop and thin client requirements.
March 15, 2023	Clariclarikäyttäytykäyttäyty `ENABLEVDI` argu, in Installation arguargu, seliseli,, ja required privioikeudet. Removed registry based workarounen from Known problems ja piirangud Webex App for VDI eemaldate registripohjaisen workarounen Tunneprobleemid ja piirangud Webex App for VDI ja korvata sen suositusega `ENABLEVDI` instargu..
March 3, 2023	Lisätty uusimmat infrastructure versiversiversiin Hostevirtuvirtudesktop and thin client requirements. Huomaa, että jotkin versiversiUnicon eLux on "Life end" in Linux thin clients (Linux "thin clients) Unicon eLux on "End of life". Added support (since 42.10) of Webex App VDI plugin Added support (since 42.10) on Mac with Apple Silicon (M1 Series), macOS thin clients. Added note about Browser Content Redirection in Management and troushoshoWebex App for VDI. Added note about Browser Content Redirection in Manage and troushoshoup Webex App for VDI.
veebru27, 2023	Lisätty suositusynkronjoitakin synLisäsuosituLisäsuosituSynkronjoitakin `AppData/Roaming` VDI seistun,, jotta käyttäjät voivat purderorotietodatabase säilyttää Webex preferin non-persiVDI-ympäristössä, käyttäjät voivat PurRoDatabase Säilyttää Webex preferin VDI-ympäristössä.
jaanuar 11, 2023	Lisätty viimeisitestatestainfrastruktuuri ja thin client OS versiversija ja tukehardware in Hostevirtudesktop virtudesktop ja thin client requirements. Lisätty viimeisitestatestattu infrastruktuuri ja thin client requirements. Sisältää Apple M2 chip, macOS Ventura, HP ThinPro 8, HP ThinPro 9.3 ja Dell ThinOS 9.3.
oktoober 26, 2022	Uppäivi `msiexec` koesimerkkejä section Konfiguhostevirtuvirtudesktop ja instaWebex App: poistettu `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` paraparapara,, koska tätä paraparaparaparaparapara, tätä paraparaparatulisi käyttää vain asenneMSI paketti (Webex Meetings desktop app ja Webex App).
25 august 25, 2022	PäiviWebex App VDI version 42.8:: Connection broker version updates Hostevirtudesktop requirements. UpDescription `VDIScreenShareEnabled` registkey to include Linux thin client shargekäyttäytykäyttäyty, Webex 42.8 ja later (section Ota käyttöön or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode (Kohdassa Salli or disable advanced video features in Web App VDI fallback mode).
30. am 30... 2022	Added comcomline line parapara: `INSTALLWV2=1` Installaarguargu, selitel, ja vaadprivi(1) <(1>Installaargu(,), seliprivi((1) > Tämä komenasentaa Microsoft’s WebView2 embedbrowser Microsoft’s WebView2 while instaWebex app.
26 apri26, 2022	Päiviluettelo tutukeWindows-versiversiversi, On april 2022 päivi2022.
25 apri25, 2022	Päividescription Webex for BroadWorks requirements päivipäividescription.
13 apri13, 2022	Added Stratodesk NoTouch OS section lilistasubporLinux thin clients.
veebru9, 2022	Lisätty automaattipäivitpäivittiedot yhdistekohtaan Upgrade management (koskee Webex App 42.2 ja later). (Lisätty automaattisen päivitpäivityksen tiedot kohdassa Update management (Koskee Webex App 42.2 ja later). Added new supporversisupporhostevirtuvirtudesktop hosting Virtual desktop: Citrix Virtual Apps and Desktop (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111. Citrix Virtual Apps and Desktop (C) 7 2112 JA VMWare Horizon 8 2111.
veebru3, 2022	Created VDI-luettelo links page: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus kohtaan Firewall configu On lisätty seuraava huomautus Valmistele ympäristöyour for Webex App VDI tämän kirjan luvun Prepare your environment for Webex App VDI: "Vaikka VDI vaatii oman sarja network requirements, sinun täytyy varmistaa, että kaikki Webex network required por, URL, ja media subnetnetrequired Port, URL, ja media subnetnet järgion verkon vaatimusten mukaisesti. Network Requirements for Webex services." Tässä ilmoituviestin linkit kohteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Added `FORCELOCKDOWN=1` paraparammsiexec comcall, in Konfiguhostehosting virtual desktop for Webex App section.
December 15, 2021	Clarion vaatimukset, että Full Feafeakohtukokouei toimi Azure Virtual Desktop (AVD). Lisäksi, RemoDesktop App (connection broker) version Microsoft Store Remote Desktop App (connection broker) ei ole tuWebex App VDI. VersiEi Myöskään, VersiRemote Desktop App (Connect broker) Microsoft Store. In the Deploy chap, added information about single instainstafor VDI plugin plugin In the Deploy chap, added information about the single instainstaVDI plugin. The Webex app for VDI Client Plugin installation file The Webex App for VDI Client Plugin installation file sisältää viimeisin versio MeetVDI Client Plugin. StandalMeetVDI Client Plugin Standalone MeetVDI Meeting VDI Client Plugin julkaistaan kuukausikuukausi, kun taas standalone Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahdesti kuukausi. Combininstainstainstaupupdates bikuukausikuukausi... Added new supportuplatforms for release 41.12: 41 41 12: Interbrobro– Citrix Virtual Apps and desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Thin client – MacOS Monterey (12.x) HVD environment – Windows 365 Added note to connector broker table: Koska Citrix Virtual Apps and Desktop 7 release 2109, "virtuchannel allow list list policy" on Koska Citrix Virtual Apps and Desktop 7 release 2109, "virtuchannel allow list list policy" on default. Sinun täytyy konfigukonfigumäärittää tämä Policy for Webex App VDI first (add Cisco Virtual Channel) optiMode toimimaan oikein, tai disable this policy. (Add Cisco Virtual Channel) Web (Add Cisco Virtual Channel) OptiMode to function proper, or disable this policy. Added note macOS thin client table: Added note MacOS thin client table: For MacOS, tällä hetkellä vain Webex App VDI plugin 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Mac. Added new vireshosection "Ringers ja alhälyseei ei toimi kaikkien laitteiden" Added new vireshoup section "Ringers ja hälytyseei toimi kaikkien laitteiden".
november 12, 2021	Added limirajoituumbes Linux VDI clients, kus soääni vain soittaa audio-laitteet, jotka on valittu HVD host. LisärajoituLisärajoituumbes Linux VDI clients, jossa soiääni vain soittaa audio-laitteet, jotka on valittu HVD host.
oktoober 29, 2021	Added new hardware to the Linux thin clients section: HP T -HP T640 HP T -HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
oktoober 8, 2021	Valmiympäristö ja Use Webex for VDI chapters. On lisätty kohdat MacOS VDI plugin for the next few section. In DedeinstWebex for VDI and Manuse and Failure Webex for VDI and Manage and Failure Webex for VDI lisatietoa HVD asennetun version automaattipäivitpäivityksistä. Lisätty uusia platform 41.10 41 10: XenApp and XenDesktop (7).15 LTSR kuni Cu8) Citrix Virtual Apps & Desktop 7 CR 2109 Added new supporhardware laitteet Linux thin clients: HP730 Optiplex Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Thin client sections lisälinkki virtutaustarequirements. Lisas "thin client sections" lisätty link titletitlevirtutaustarequirements ja selgi, että ne ovat samat kuin standalone Windows -sovelluksen vaatimukset. Added seuraavat known issues:: MacOS VDI client On MacOS VDI client, video feed piMacOS system bar tai Application menu, kun HVD connection on full screen, video feed piMacOS system bar tai App Menu On MacOS, VDI client, video Feed Kun HDI-yhteys on full screen. Multitasfunction feaei ei toimi Webex App VDI MultitasFeaei Multitasfunction feaei toimi VBEAPP. Added details mahdolliautomatipäivitupdates kanssa `AUTOUPGRADE=1` install switch.
10 august 10, 2021	Täiustatud samme Webex App VDI login Flow, erityisesti Step 5: See samm taastab Expressway-E IP-aadressi (sisemine IP ilma split DNS või välise IP koos split DNS), mida kasutatakse Edge konfiguratsiooni ja SSO autentimine üle port 8443. Lisätty seuraavat support platforms every 1} every 41.8 tukee seuraavia: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR version 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR eLux RP 6 2104
Juli 6 6, 2021	Uusi Webex app ja Webex cloud logos Päividiagdiagramit Päiviuusi Webex app ja Diagbex Cloud Updates. Added new diagFor Webex MeetmeetVDI architekLisätty uusi diagAdded New For Webex Meeting VDI Archi.. Added taflow table Lisätään tatehtäväflow taulukko käyttöönochapchap... Added more information about MeetmeetVDI components if users instboth both Webex app and MeetmeetVDI Meeting VDI plugins. Added more information MeetmeetVDI Components. Lisätietoa staastaatiliroute considerconsiderconsidera duNIC (NIC) käyttöönotostaakaksi) staaNIC lisää tietoa lisätietoa.
3 juju3, 2021	41.6) version päivitkesäkuun (416} seuraavat:: Added new section Webex App VDI login flow. Added new section Webex App VDI login flow. Added details "Call to meeting meeting with call in Webex (unified cm)" -toimintoa "Call to meeting meeting with call in Webex (Unified CM)" lisätietoja "Unified CM requirements" kohtaan Valmistauympäristö. Added the following supporsupporplatform: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisätty myös discdisclausulausunto koskien saada tukea from 10ZiG. Other general updates: Added registry key arvot virtutaustasallija disabilidisa(virtutausta) optioptimoVDI-mode (VDI) added to Manand and Troutroushosho chapkappaleManregistry key valuvalues (hallinta and troubleshosho< 1} added registry key valuvaluvalue (registry key valuvalues). Liittyen Expressway (MRA) selgitäpsu,, että X12.7 ja uudeversio X12.7 vähimtukevat versio Webex VDI töötamiseks.
3. am 3... 2021	Lisätty HP Thinpro 7.2 tukeliste Linux thin clients List Added HP Thinpro 7.2.
16 apri16, 2021	Added allow list policy settsettfor Citrix environCitrix HVD requirements section. Added allow Add allow list policy settsettfor CITVD environrequirements Section CitHRIrequirements PäiviIGEL OS ja ThinOS disclaiPäiviIGEL OS päiviIGEL ja ThinOS päiviLinThin Client requirements section. Added left content to the Citrix upgrade section: for 1912 LTSR or 2003 ja later, sinun ei tarvitse asentaa VDI plugin Windows thin client.
9 apri9, 2021	41.4) päivithuhtikuun (414) release updates, sisältäen seuraavat:: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI plugin ei ole asennetai tai version virhematch on havaittu Register Seseto Force Running in VDI optioptimimode (VDI OptimiMode RegistSeRegistSe BroadWorks Call support Newsupporsupporfeatures lisätään release notes. Newsupporsupporfeatures NewSupporfeatures. Added seuraavat tuplatplatform:: HVD – Citrix virtuapps ja desktops 7: 1912 (3), Xenapp and xendesktop: 7 (4).15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 for Webex release 41.1 e later. Thin client—VMWare Horizon client version 8.x (2103) Webex app release 41.4 ja myöhemmin. Added more details MRA implementation kohta "Preparyour Your Environment" (Lisää your Environment for your MENVIRONMENTAL) lisätietoja kappaleesta MRA. Added supportukecalling and meeting options Added supporcalling and meeting options to new section called SupporsupporRealtime Media workflows for Calls and Meetings in Prepare your Environment section. Lisää supporsupporcalled calling and meeting options. SupporsupporRealtime Media workflows for Calls and Meetings. Lisätty uusi osisection Upgrade management section Manage Webex VDI: lisätty uusi section Upgrade management. PäiviHVD VDI arguVDI päiviHVD VDI argu, näyttää options deteor not deteVDI ympäristö automaattisesti.
jaanuar 18, 2021	Added options 3–5 VDIFallBackConf registry key configuration has been added options 3–5 HAS added for the VDIFallBackConf registkey configuration. Added new registry keys VDIBack Enabled and VDIScreenShareEnabled Added new registry keys VDIBack Enabled Added new registry keys (1>VDIBack Enabled, along with the related configuration. Added single-session OS support for VM Hosting Applications LisäSingle-session OS Added Single-session OS Support for VM Hosting Applications Added Dell Wyse ThinOS 9.1 support Added Dell Wyse ThinOS 9.1 PäiviExpressway NAT workaround State, että päivitpäivitX12.7 tai myöhepäivitPäivitExpressway NAT workaround, että päivitX12.7 tai later fix ongelman. Lisätty diagdiagraMRA implementation and information about HVD needs to be able to send applications to Expressway-E. Added diagraof MRA Introduction and On Added diagraof MRA Added diagraof MRA käyttöönoand.
December 11, 2020	Changed "Webex Teams" viittaa "Webex." "Webex." "Webex."
29 september 29, 2020	(1>KonfiguConfiguWindows Virtual Desktop and Ota käyttöön tai disable Advanced Video Features. Added seuraavat uudet ominaisuudet: DisaHD video oleolefor VDI deVHD video DisadeHD video by default VDI Mirself-video puhepuheja ja kokoukokous MirSelf-video Fallback mode Mobile and Remote Access (MRA) System traiicon VDI client (Windows) System TraiISystem TraiiVDI client (Windows) Intel hardware kiirenAcFor Windows thin client Intel hardware AcAcFor Windows THIN CLIENT VMware sharsession application support for Windows thin client Citrix XenApp publish application mode for Windows thin client Added seuraavat new supporplatplatform:: Citrix RemoPC PC Windows Virtual Desktop (asenneMicrosoft Azure) for Windows thin client Windows Virtual Desktop (asenneMicrosoft Azure) iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 eLux 6.9 support Unicon eLux 9 Added steps for thin client installation IGEL OS OS. Added steps for Thin client installation IGEL OS. Added new section Configure VDI optimization for Webex Teams. Lisätty tunneongelmia Windows Virtual Desktop, MRA, ja video laatu fallback mode. Lisätty tunneongelmia Windows Virtual Desktop, MRA, ja video laatu Fallback mode.
Juli 16 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic call control over USB Windows thin client tukeCall in Webex Teams (UniCM) -features Cisco Headsets-Basic Call control Added Cisco Headsets-Basic Call control Over USB Windows thin client to Support Call in Webex Teams (UniCM) Features. Korjavirhe Windows Server tukeversiversions: changed 2016 R2 to 2016. <2016. < > < 4} < 4>2016. Added seuraavat supporversiversiCitrix:: Virtuapps ja Desktops up to 1912 LTSR CU1. Poistettu virheelliset tiedot paraparakäyttö käyttö asennuksen aikana poistetaan.
29 juju29, 2020	Asiakirjan alkuperäinen versio virallisessa julkaisu.

Overview

Webex App for VDI overview

Ilman optioptimiwithout, Webex App -messaging toimii VDI (Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ympäristössä ilman optimointia. Kuitenkin, Full Webex App experience sisältää myös puhekutsuja ja kokou,, jotka edellyttävät video- ja audio media käsittelyä.

Koska tämä rajoitus tunnetaan nimellä hair pin effect, puhelinnumero-, meeting- ja videoesitystapaan ei tukea ilman optimointia. Puhepuheja ja video vaatilisäbandwidkaipuhekaija ja ylimääräivideo luo puperdata datakesku, koska media flow yhdestä user data centkeskuja takaisin toiseen user. Lisäksi kaiband-leveys, joka tarvitaan videopuheluja ja videopuheluja.Data Center.Data Center.Video.Internet.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video.Video......................................................................................... Seurauksena tämän optioptimimedia path ja lack easy access to peri, kuten laitteen kaiukaiu, mikrofphone, ja kamera, tämän unoptimimedia path and lack of easy access to Peri, kuten tämän unoptimimedia path, ja Media, Käyttäjän kokemus ei ole ihanteellinen.

To fix kysymys hairpin effect, Webex App VDI plugin, Webex App VDI To fix issue Hair Effect, Webex App VDI plugin laajentaa Cisco yhteistyökokemus virtuvirtukäyttööno, niin että käyttäjät voivat käyttää full messag, meeting, ja kutsutoiminnalli, että Webex app VDI plugin laajentaa Cisco yhteistyökokemus virtuKäyttöönoNiin, että käyttäjät voivat käyttää full messag, meeting, ja kutsutoiminnot, että Webex App tarjoaa.

Vähendada lalatarja ja parantaa media laatu, VDI plugin optioptimimedia media workflow, VDI plugin optivähendada latarja ja parantaa media laatu, VDI plugin optioptimimedia workflow strestreaming media suoraan käyttäjien välillä thin client endpoints and leverHardware, thin client machines to deal media processing. To reduce lalatarja ja parantaa Latarja ja media This media path ei mene läpi hosting virtudesktop (HVDs). This media path ei kulHosting virtual desktop (HVD). Tuloksena on stable ja full-featurCall and meeting experience VDI käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa, Webex sovellus on asennettu HVD VDI-ympäristössä HDI-laitteeseen ja vaaditut VDI-plugins on asennettu käyttäjän ohut asiakas (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten repurkattu kannettava tietokone tai työpöytä). Tässä arkkitehtuuri, Webex sovellus on asennettu VDI-laajennukset on asennettu käyttäjän ohut asiakas (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenlaadittu kannettava tietokone tai työpöytä).

Architekdiagdiagfor Webex app asenneHVD VDI environment HDI Architekdiagdiagdiagfor Webex App InstaHDIAGVApp

Käyttämällä supporLinux, Mac,, tai Windows-based thin client supporLinux, Mac, tai Windows-based Thin client, käyttäjät access Webex app HVD HVD removirtuvirtudesktop environment (VIRTUDESKTOP) Kasutades supportuLinux, Mac, tai Windows-based thin client. TukeversiThe Webex App, käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestejä, kokouksia ja Webex App toiminnot soittamalla oman thin client, all Webex App.1., he voivat käyttää kaikkia Webex App -toimin– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –. Lisäksi, voit integrWebex App VDI With UniCM tai Webex Calling environment, voit integrWebex App VDI, Voit integrWebex App VDI, jotta käyttäjät voivat käyttää support call features.

The Webex App virtudesktop virtudesktop Web The Webex App käsittelee edelleen kevydata, kuten puhehälysignasoittaja ja konfigurointiin pilcloud.
For Linux thin clients, sinun täytyy asentaa Webex MeetmeetVDI plugin naast Webex App VDI For Linux thin clients, Sinun täytyy asentaa Webex MeetVDI plugin For Linux VDI plugin.

Uusien ominaisuuksien each release, katso release notes saadaksesi lisätietoja julkaisu titletitletitle.

VDI environment overview VDI environment

VDI

Using Webex App optimioptimivirtuvirtuenvironment Using Webex App OptimiWeb virtuenvironment vaatii seuraavat komponen:

Connection broker—Resource and connection manager (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualization provider ja thin client.

Hostehosting virtudesktop (HVD)—Virtual Machine (VM), joka run Webex-sovellusta remo.

Thin client – End((esim. mataprofiili tai revoldesktop tai laptop) – End()), jonka avulla käyttäjä voi kirjautua etävirtutyödesktop. Connection broker ja VDI plugin on asennethin client device, Connection brobroja ja VDI plugin on asenneTHIN CLIENT DEVICE SO SE CAN ACCESS HVD environment.

Plugin – Ohjelmisto, joka on asennethin client, käytetään upload media proceto to user device instead HVD resources. Plugin Plugin – Ohjelmisto, joka asennethin client, käytetään upMEDIA procevers user device instead of HVD resources. Webex App VDI plugin tueversiversiversionen on linosoitteessa The tab Downloads of the Webex App VDI release notes (välilehdessä titletitle Download (Download) The tab Webex App VDI release notes.

For Linux thin clients, sinun täytyy asentaa Webex MeetmeetVDI plugin naast Webex VDI plugin For Linux thin clients, Sinun täytyy asentaa Webex MeetVDI plugin.
Webex App – App, joka on asenneja toimii HVD. HVD installer tueversiversion on saatavana title The Webex App VDI release notes (Downloads) tab Downloads (Download).

Environment types

Püsirežiim Püsirežiim – Püsikeskkonnas jäävad püsivas keskkonnas käyttäjän kohalikud operatsioonisüsteemi muutused alles pärast käyttäjän tähelepanu juhtimist.

All user preferasetukset on roroverkkodatabase (spark_roaming_store.db). This database on paljon pienempi kuin main db (spark_persistent_store.db).
Jatpysymode Pysymode—Jatpysyympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä ennen kuin käyttäjä tulee ulos. Sovelluser-specific information (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) (Käyttäjän tiedot) tallennetaan käyttäjän session aikana.

Jos olet non-persiVDI client (VDI environment, joka poistetaan everytime user logout out), Voit nopeasti varmuuskopija ja palauttaa spark_roaming_store.db Jotta VDI käyttäjät eivät menettää preferpreferbetween sessions.

Rororotietodatabase sisältää kaikki käyttäjäkirjaututiedot ja mieltymyprefer,, salacryAES256 (AES256). VDI-asiakkaVDI, sinun tulisi aina varmuuskopirorotietodatabase, jotta käyttäjän credentija ja preferpreferentiVDI-se, VDI-seVDI.As VDI.As customer, VDI...........................................................................................................................................................................................................................................

Archiarchi

Architekdiagdiagdiagdiagdiagdiagkuvaa komponent, signasigna,, ja optioptimimedia flow, jotka ovat mukana tyypilliWebex App VDI deIn Architekdiagdiagradiagshow compon,, signasigna, ja optioptimimedia flow, jotka ovat mukana tyypilliWebex App VDI, olemassa tusupport call service deplo: joko UniCM, Webex Calling, tai BroadWorks.

Vasemkunkin diagdiagon on your corponetwork, joka sisältää virtual environment. On vasekunkin diagdiagon on your corponetwork, joka sisältää virtuympäristö... This virtual environment kevyhelpottaa kuorkooruser side hardware running apps, opersystem, ja käyttäjädata virtual data center. This virtual environment light the buron user side hardware running apps, opersystem, ja user data virtual data center. With this framework, voit hallita ympäristöä keskikeskusijainti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etäfrom support thin clients. With this framework, you can manmanagement environment from central location and users can access it remofrom support thin clients.

Corporate network Components Corporate network koostuu Hosted Virtual Desktop (HVD), keskusympäristö, jota hallitset, jossa Webex App on asennettu ja toimii, ja virtuaalikanavayhteys (kautta Cisco HVDAgent) käyttäjän ohut client päätepiste.

On thin client, käyttäjät asentaa Webex VDI plugin ja sign into connection broker (Citrix tai VMware), pala ohjelmisto, joka luo yhteydet HVDs. On thin client, käyttäjät asentaa Webex VDI plugin ja sign into connection broker (Citrix tai VMware), ohjelmisto, joka luo yhteydet HVDs. A Intermebromesuorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat::

Valiuser name ja proviconnection user user. Valija user name and Proviconnection user.
Mahdollistaa käyttäjän connect tiettyyn virtudesktop...

Kun olet kirjautunut sisään, thin client endpoint simusimusimuintervuorovaikutuapplications ja käyttöjärjestelmän kautta periperikuten monitor, näppäinäppäi, hiir,, USB-laitteet, ja niin, Kun se, Thin client endpoint simusimusimulainterak, applications ja käyttöjärjestelmä Users use thin client app this endpoint to access Webex App remoserver. Server Users use thin client app This EndUse Thin client app This remoserver.

Tämä archiarkkioptioptisuuntaan suunsignaja ja media. Se kommuniHTTPS, WSS, ja SIP via HTTPS, WSS, ja SIP signaWebex cloud tai BroadWorks cloud (oikealla puolella). Separmedia strekokou(Webex App) ja call (UniCM, Webex Call, or BroadWorks) (Separmedia streams kokou(UniCM, Webex Call, or BroadWorks) on loodud SRTP.

Sinun täytyy päivittää Webex app HVD Web App Update HBEV. New versiRelease every two months and on backback compatiwith previous thin client VDI plugins. New versiversiRelease Every two months New version release every two months and on backback compatiwith previous thin client VDI plugins. New thin client VDI plugin builON uusi thin client VDI plugin builon myös made available every two months. Lataa ohjelmisto ja tutustu title julkaisunotes<3, jossa on lisätietoa version yhteensopivuudesta.

Webex VDI con uniCM

Components on the corporate network and cloud connectivity for Webex App VDI deployments with Unified CM — Komponencorponetwork ja cloud conneconnectiFor Webex App VDI käyttöönoUNICM (UniCM) KomponenCorponetwork ja Network ja cloud connectiKomponenCorpoNetwork ja Cloud ConneconneEttevõtte Network ja Cloud ConneconneApp App VDI

Webex VDI with UniCM ja Expressways for MRA

Diagdiagon Expressways Diagdiagon käytetään represenMobile and RemoAccess (MRA) käyttööno(Mobile and RemoAccess (MRA). Jotta MRA can work with Webex App VDI, HVD täytyy olla able to send taotluExpressway-E, joka on tyypilliDMZ konfiguDMZ, jotta MRA can work with Webex App VDI.

Webex App VDI with a Mobile and Remote Access deployment — ***Webex App VDI, Webex App VDI with Mobile and Remote Access (MRA) - käyttöönotto***

Webex App VDI with Webex Call WEBEX App VDI

Components on the corporate network and cloud connectivity for Webex App VDI deployments with Webex Calling — Komponencorponetwork ja cloud conneconnectiWebex App VDI käyttöönoWith Webex Call ComponCorponetwork Network ja cloud connectiComponCorpoNetwork ja Cloud ConneComponFor CorpoNetwork Network ComponCorponetwork network ja Cloud connectiComponfor CorpoNetwork Network Network ComponComponCorpoNetwork Network Web Network Online Compon

Webex VDI with Webex for BroadWorks Webex for BroadWorks

Webex App VDI with MeetVBEwith VDI

Components on the corporate network and cloud connectivity for Webex App VDI Deployments with Meetings — KomponenCorponetwork ja cloud conneconnectiFor Webex App VDI Delivery with MeetVDI Delivery with Meetings Components Corponetwork ja cloud connectiComponents Corponetwork ja cloud ConnectiComponents Corponetwork ja cloud ConnectiComponents Corponetwork ja cloud ConnectiVDI Delivery with Meetings

Fallback mode

Webex App VDI fallback mode Webex APP VDI Fallback mode tarjoaa lyhyen aikavälin tukea basic audio ja video calls, kun VDI ei voi luoda virtuchannel. Fallback mode tukee standard puhepuheja ja call recorrecor. Full feaset set ei tue. Call laatu on alha, koska server tai network ongelmia, jotka aiheuttaa switch to fallback mode.

Valmifor your environment

Webex App VDI login flow

The Webex App VDI-architekWEBEX On VDI-ArchiWeBEX App VDI koostuu kahensisijakompon: Webex App for VDI ja Webex VDI plugin thin client. VDI plugin instaon thin client while app instaon HVD. VDI plugin instaVDI plugin on asennethin client while app instaHVD..

Kui kasutaja käivitab virtuaalse maakler-kliendi (Citrix Workspace app või VMWare Horizon Client) virtuaalse maakler-kliendi (Citrix Workspace app või VMWare Horizon Client), müüja tarkvara algatab virtuaalse kanali. The Webex App plugin ja agent käyttää tätä virtukanakommunikommuni. The Webex App plugin ja agent The Webex App Plugin ja agent käyttää tätä virtukanakommuni.

Tämä diagdiagkaaon näyttää odoprotoprotoistunistun, jotka on järjestduring normal Webex App käyttö, kun käyttöönoUniCM call over Mobile and RemoAccess (MRA). Tämä diagdiagdiagon näyttää odoprotoprotoistunistun, Protoprotoistun, jotka on järjestNormal Webex App käyttö In

Protocol sessions for Webex VDI with Unified CM over MRA — ***protoprotoistunistunfor Webex VDI with uniCM over MRA***

Kuigi diagdiagkuvaa Webex App VDI over MRA, Vaikka diagdiagkuvaa Webex App VDI kuvaMRA, flow on sama kuin on-site VDI käyttöön VDI. Kuitenkin, toisin kuin VDI over MRA,, in-place käyttöönoEI kuitenkaan,, toisin kuin VDI over MRA, ei reitiLIIKENNE LÄBI DMZ ja kaikki liikenne on LAN.

Aloittasesession, käyttäjät first launlauntheir virtual broker-client (Citrix Workspace App or VMware Horizon Client), connect connection broker-, ja sitten valitse HVD tai virtusovellus. App To start session, To start session, Käyttäjät First launTo start their virtual broker-client To To start session, Kun valitaan, virtuaalinen kanava luodaan välille käyttäjän ohut asiakas (fyysinen kone) ja HVD (virtuaalinen kone) isännöivän Hypervisor, virtuaalinen kanava on virtuaalikanava. Kun valinta on valittu, virtuaalinen kanava luodaan välille käyttäjän ohut asiakas (fyysinen kone) ja HVD (virtuaalinen kone).
Kun käyttäjä käynnistää Webex app HVD, Webex määrittää, jos käyttäjä on virtuympäristössä ja jos UniCM käytetään puhelinservice. Kun käyttäjä launkäynnistää Webex app HVD, Webex määrittää, onko UniCM-App HVD on Phone Service. Jos UniCM on käytössä, Webex App käynnistää teamshvdagent.exe process ja alkaa internal service disdis.. (Internal service disdissisältää UDS DNS SRV lookup, UniCM authenti, home cluster lookup, ja konfiguRetriUDS DNS SRV (Internal service disdiscosisältää) (Internal service disdisinclude include UDS DNS SRV lookup, Uniservice CM auten, (Internal service disdiscover) (Internal service disdisco(Internal service disdiscover) (Internal service disdisco(Internal service disdisco())
The Webex App client ja Webex App VDI plugin Webex App client ja Webex App VDI plugin sitten set kaikki control stream, joita käytetään exchange data over virtuchannel. Channel. After these channel on set, Webex App client lähettää voice service domain info Webex App domain After these channel on set up, Webex App client lähettää Online App VDI plugin.
Next, Webex App VDI plugin Webex App VDI Next, suorittaa service discovery. The Webex App VDI plugin The Webex App VDI plugin tekee tätä viittaviittavoice service domain tietoja, jotka lähetetään sille Webex App client. In this scen, Webex App VDI plugin ratkaise_collab-edge DNS SRV record In this scen, Webex App VDI plugin lahendada _collab-edge DNS SRV record koska VDI plugin machine connecfrom external network, joten sinun täytyy connect over MRA. Once service discovery on valmis, Webex App VDI plugin lähettää Expressway-E FQDN to Webex app App Client Once service discoon on valmis, Webex App VDI App plugin lähettää Expressway-E FQDN Webex app client.
Saaja ja cacacaExpressway-E FQDN, Webex app (HVD) jälkeen After receiand cacaExpressway-E FQDN, After receiand cacaExpressway-E FQDN, Webex App (HVD) jälkeen suorittaa DNS A record search for Expressway-E FQDN. Üheainsa NIC kasutuselevõtu puhul, see samm taastab Expressway-E IP-aadressi (sisemine IP koos split DNS või välise IP ilma split DNS), mida kasutatakse Edge konfiguratsiooni ja SSO autentimine üle port 8443.

Jos Expressway-E on asenneduNIC (NIC), Jos Expressway-E on InstaDuE NIC, molemmat liittyvoi olla internal IP-osoite. On-Jos Expressway-E On On DuNIC- Tässä tapauksessa, internal interinterinteron on päinvastoin, mitä on konfigukonfiguexternal interulkointerinter.......................................................................................................................................................................................................................................................................................
Kun Edge details on saatu, Webex App (HVD) Webex App (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP Käyttäjän UDS ja TFTP-Pyynnö, Kun Edge Details on Versi Through this process, The Webex App (HVD) authJa Palauttaa konfiguDetails, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules, ja DireLookup Dial Rules (HVD) Through this process, Webex App (HVD) Through This process, App App App (HApp) App (H) App (HApp (H)) Tämän Process (H) Through (H) Tämän prosessin (H) Through This Process (H) Through This Process Through This Process Through This Process Through This Process Through This Process Through This Process Through This Process Through This Process Through This Process.
The Webex VDI plugin ratkaiseExpressway-E external IP The Webex VDI plugin ratkaiseThe Webex VDI plugin ja lähettää sitten Webex App (HVD). Through device information, jotka on palauedeedellivaiheessa, Webex App aloittaa CSF device (Windows desktop) rekisteröCSF (Windows desktop) Through device information, jotka on palauedeedellivaiheessa, Webex App aloittaa CSF Device (Windows desktop) Through Expressway-E external interface.

Hosting virtual desktop and thin client requirements

Varmista, että VDI-ympäristö täyttää vaatimukset tuserveri(hosteVirtual Desktop (HVD), kus Webex app on asenne) ja thin clients (käyttäjän side device, jossa Webex VDI plug-in on asenneVDI).

Webex-kokouksiin Webex App kautta Webex App lähettää osoitteesta Hostevirtual desktop and thin client requirements Webex-kokouvarten VDI.

Hosting virtudesktop Desktop Virtudesktop

VDI compon	Support platplatform
Single-session operopersystem – AsenneHVD	Microsoft Windows Microsoft Windows Microsoft Windows 11 Microsoft Windows Microsoft Windows Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC Windows 365 Cloud PC
Multi-session operopersystem – AsenneHVD	Microsoft Windows server Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows server Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows server Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows server Microsoft Windows Server 2025
multi-session cloud virtualization service Multi-session cloud	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa virtualization for Windows 7 Enterprise, Windows 10 Enterprise and Windows 11 Enterprise and Windows 7 Enterprise, Windows 10 Enterprise and Windows 11 Enterprise Horizon VMware Cloud (asenneAWS) Horizon VMware Cloud (instaAWS)
Connection mevälittähostevirtuvirtudesktop hosting VirtuDesktop Connection broker Connection broker Hosting virtudesktop Virtual desktop	Citrix Virtual Apps & Desktop 7 CR 2511 Citrix Virtual Apps & Desktop 7 2507 LTSR CU1 Citrix Virtual Apps & Desktop 7 2402 LTSR CU3 Citrix Virtual Apps & Desktop 7 2203 LTSR CU7 Seuraavia tuetaan:: Multi-session OS publidesktop julkaidesktop Multi-session OS Single-session OS for VDI desktop Citrix RemoPC sesession Citrix RemoPC PubliApplication (Tukee Windows-base Thin / Fat Client) Jos olet ottanut käyttöön virtuchannel allow list list policy, sinun on lisättävä Webex app virtual channel (CSCOTM) salliluettelon salliluettelon virtuchannel (CSCOTM) virtuchannel virtuchannel (virtuchannel eli CSCOTM) virtukanavien nimevirtuchannel virtually channel (virtuchannel nimen ja prosessin polpath: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Koska Citrix Virtual Apps and Desktop 7 2109 Koska Citrix Virtual Apps and Desktop 7 2109, "virtuchannel allow list list policy" on default. Sinun täytyy konfigukonfigumäärittää tämä Policy for Webex App VDI first (add Cisco Virtual Channel) optiMode toimimaan oikein, tai disable this policy. (Add Cisco Virtual Channel) Web (Add Cisco Virtual Channel) OptiMode to function proper, or disable this policy. For MacOS, tällä hetkellä vain Webex App VDI plugin 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Mac. Omni(ex VMware) Horizon Agent: 8 2006 (8.0) to 8 2512 (8.17) (8.0) 8 2512 (8.17) (8.8.0) (80 (8 2512) (8.17) Seuraavia tuetaan:: Shardesktop Desktop Publidesktop Desktop PubliApplication (Tukee Windows-base Thin / Fat Client) Remodesktop app app for AVD RemoDesktop App remoDESKTOP App RemoPC Desktop AVD Sinun täytyy käyttää tämän sovelluksen versiota direct download -sivulta alates title. App Microsoft Store App Microsoft Store ei ole tu... Amazon WorkSpaWith WSP (DCV) A connection broker on ohjelmisto, joka luo yhteydet hosting virtudesktop virtudesktops. A Connection broker On A Network Broker On A Intermebromesuorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:: Valiuser name ja proviconnection user user. Valija user name and Proviconnection user. Mahdollistaa käyttäjän connect tiettyyn virtudesktop...

Windows Thin clients

VDI compon

Support platplatform

Microsoft Windows BaMicrosoft Windows-based thin client hardware

SupporHardware

2 GB instaRAM RAM
128 MB physimemormemoria
256 MB disco space
Minimum CPU Mobile AMD Sempron Process3600+, 2-GHz Intel Core 2 CPU, tai T7400 2.16 GHz
11 compatible GPU
USB 2.0 por(kamera- ja audio-laitteiden jaoks USB 2 USB 2

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtutaustataustatietoja, sinun tulee täyttää edellytykset (virtutaustataustavaatimus ). (Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.) ((Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.)

SupporSoftware

Tukemme 64-bit-arkkitehtu64-bit Support for the following Windows versiversions:

Microsoft Windows Microsoft Windows Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI plugin 41.12 and later)

Windows EmbedStandard-based Thin client hardware

SupporHardware

InstaRAM 2 GB

Free Physimemormuisti128 MB 128 MB

Free disco space 256 MB 256 MB

CPU performance vaikuttaa maximum video resolution... With Windows Emembedstandard standard thin clients, odoresolution riippuu CPU::

Up to 720p quad-core AMD GX-420CA SOC 2 GHz or similar
Kuni 240 p dual-core AMD G-T56N 1 dual-core AMD G-T240 N 240.65 GHz or similar
Audio-only support du-core VIA Eden X2 U4200 1 GHz tai similar CPU Audio ONLY audio AUDIO Audio ONLY audio AUDIO X2 U4200 1 GHz Audio AUDIO.

Nämä hardware tekniset tiedot on vain ohjeet odotettavissa resolutions. Muut fatekijät voivat vaikuttaa video resolution...

11 compatible GPU

USB 2.0 for USB-kamera- ja audiolaitteet USB-USB

SupporSoftware

Windows 10 IoT Windows 10

Citrix Workspace app or VMware Horizon client Citrix Workspace app Citrix Workspace app or VMware Horizon client

Citrix Recep1 4.9 ja later
Citrix Workspace app 1808 ja later
VMware Horizon View Client version 5.x VMware Horizon View Client version 5.x
VMWare Horizon client version 8.x (2103) toetab Webex VDI plugin version 41.4 eteenpäin.
VMware Horizon client version 8.x (2106) Jaoks Webex VDI plugin version 41.8 jateteenpäin.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja later
Omnis Horizon Client (endVMware Horizon) Omnis Horizon Client (Aikaisemmin VMware Horizon) tuetaan Webex App and VDI plugins version 45.2 alkaen.
Windows App for AVD tukee Webex App and VDI plugins version 45.4 jateteenpäin.

Linux Thin clients

VDI compon	Support platplatform
Client OS Thin Client OS	Ubuntu (64-bit) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	eLux (64-bit) Unicon eLux (64-bit) 6.5.2000 (Elämän end) 6.9 (Elämän end) RP6 2104 LTSR (Webex VDI plugin 41.8 and later) RP6 2302 LTSR (Webex VDI plugin 43.4 and later) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI plugin 43.8 and later) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI plugin 43.12 and later) RP7 2409 LTSR (Webex VDI plugin 44.12 and later)
	HP ThinPro 7.1 (Elämän end) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bit) SP 13.5 ja later for Webex app plugin release 41.1 ja later for SP 13.5 ja later for Webex app plugin release 41.1 ja later SP 3.4-12.7 SP 3.3.4-12.7 for Webex app plugin release, mis on varasemaks kui 41.1
	IGEL OS 11.04.100 and later 12 (Webex VDI plugin 43.10 ja later) ((Webex VDI plugin 43.10 and later) The Webex VDI plugin The Webex VDI plugin on pakaIGEL OS. Koska tämä kolmannen osapuolen integraintegra, sinun tulee ottaa yhteyttä IGEL teknisupport. Saat lisätietoja tukiohjelmistojulkaisukohdasta IGEL OS documentation; niiden julkaisumuistiosassa Komponentversiversions mainion integroitu ja toetab Webex VDI plugin version. Katso ohjelmiston latapage page saadaksesi kopion käyttöjärjestelmäinstallation paketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Note<3) Specific versiThe Webex VDI plugin Specific versi.......... Koska tämä kolmannen osapuolen integraintegra, sinun tulee ottaa yhteyttä Dell for technical support. Saat lisätietoja tukijulkaisuosoitteesta Dell Wyse ThinOS documentation; julkaisumuistiinjulkaisuosassa Supporpaketit mainipake mainitukee Webex VDI plugin version. Katso ohjelmiston latapage page saadaksesi kopion käyttöjärjestelmäinstallation paketista.
	10ZiG zero Client Thin Clients ZiG Zero Specific versiThe Webex VDI plugin Special versiA A A Client thin clients....................................................................................................................................................................................................................................... Koska tämä kolmannen osapuolen integraintegra, sinun tulee ottaa yhteyttä 10ZiG for technical support, TekniSupport,. Saat lisätietoja osoitteesta 10ZiG page saadaksesi tarkempia tietoja oma erityinen thin client.
	NoTouch OS Stratodesk Stra Specific versiThe Webex VDI plugin Specific versi................................................................................. Koska tämä kolmannen osapuolen integraintegra, sinun tulee ottaa yhteyttä Stratodesk for technical support. Saadaksesi lisätietoja saat tukejulkaisuosoitteesta Stratodesk NoTouch OS -dokumentation.
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Hardware Ubuntu/&//	Minimahardware requirements thin clients minimaclients hardware requirements ovat seuraavat: CPU: Any 64-bit x86 CPU 64. Memor: 2GB muistia, vähintään 1GB tasuta käyttöjärjestelmän. (2 GB aikaa. Säilytys: 2GB GB tai more internal stotallennuinstallation installation. Grafi: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos grafikaart card ei tunni, Limited-performance VESA mode voidaan käyttää, jos graCARD ei tunni, VESA mode. Audio: Audio support Audio support on valinvalin... Networking: A recognilangaton tai wireless network adapter... USB: HP recommen2.0 or 3.0 HP recommen2.2.0 or 3.0 or USB-C high-performance flash dridrive USB-C Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtutaustataustatietoja, sinun tulee täyttää edellytykset (virtutaustataustavaatimus ). (Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.) ((Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.)
eLux RP 6 Thin Clients Hardware	Laitteilaitteivähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmän ominaisuudet mahdollistavat the use basic eLux RP 6 features: Proce: x86, 1 GHz (2 CPU), 64-bcapable RAM: 2 GB HDD: 2 GB GPU: AMD tai Intel grafiChip AMD tai InGrafiAMD I/O ports: USB USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtutaustataustatietoja, sinun tulee täyttää edellytykset (virtutaustataustavaatimus ). (Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.) ((Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.)
Testatestaja ja suositellaitteet Testtestaja ja Laitteet suositeltestja laitteet	HP T -HP T640 HP T -HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP730 Optiplex Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q 3040* – eLux 6.5 5060* – eLux 6.5 5070* – eLux 6.5 Z50Q* — eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Based hardware requirements, HP thin client mallit t640, t540 ja t630 T640* Perustuu hardware requirements, HP. Thin Customallit t640* T540* T630 * Eivät tue virtutaustalainkaan. Katso virtual background requirements saadaksesi lisätietoja. (Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.) ((Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.)
Citrix Workspace app or VMware Horizon client Citrix Workspace app Citrix Workspace app or VMware Horizon client	Citrix Recep1 4.9 ja later Citrix Workspace app 1808 ja later VMware Horizon View Client versiversion 5.x 5.x VMWare Horizon client version 8.x (2103) for Webex VDI plugin version 41.4 onward. VMware Horizon client version 8.x (2106) Jaoks Webex VDI plugin version 41.8 jateteenpäin.

macOS thin clients

VDI compon

Support platplatform

MacOS OS-based thin client hardware MacOS-based Thin client hardware

Supporhardware

minimum CPU:: Apple M2 chip tai Intel Core 2 Duo proce(Apple M2 Chip or Intel Core 2 Duo proce(
2 GB instaRAM RAM
1 GB physimemormemoria GB physimemor
300 MB disco space
USB 2.0 por(kamera- ja audio-laitteiden jaoks USB 2 USB 2

Intel Core 2 Duo ja uudeProceproceproceon on jokin seuraavista Apple hardware:

iMac Pro iMac Pro iMac Pro iMac Pro iMac
MacBook pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini Mac Mini Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtutaustataustatietoja, sinun tulee täyttää edellytykset (virtutaustataustavaatimus ). (Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.) ((Webex App for VDI on samat vaatimukset kuin Windows standalone app.)

Supporsoftware

The Webex App VDI plugin The Webex App VDI plugin tuetaan seuraavien macOS versi:

Sequoia (15.x) for VDI plugin release 44.10 ja later
Sonoma (14.x) for VDI plugin release 43.10 ja later 43 Sonoma (14.x) for VDI plugin release 43.10 ja later
(13.x) for VDI plugin release 42.12 ja later
Monterey (12.x) for VDI plugin release 41.12 ja later Monterey (12.x)
Big Sur (11.x) (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace app or VMware Horizon client Citrix Workspace app Citrix Workspace app or VMware Horizon client

Alates versi42.10 alkaen, Webex App VDI plugin tukee both Citrix Workspace App ja VMware Horizon Client for macOS - Native support for Mac with Apple Silicon (M1 Series) Alates versi42.10 Alkaen. From version 42.42.10 App From Version VMApp for Mac with Apple Silicon (M1 Series).
Citrix Workspace app 2008 ja later

For macOS, tällä hetkellä vain Webex App VDI plugin 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Mac.

MacOS plugin ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1.21 macOS plugin ei toimi Citrix Workspace App 21.08.21.08.1.
VMware Horizon View Client version 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Client VMware Horizon Client insta/upVMware Horizon Client, suosittelemme että launset client kerran ennen Webex App VDI plugin (version 41.12)) käyttööno.Insta/version 41.41.12 Installer VDI.InstaIINSTAR.InstaI........................................................................................................................................................................................................ Katso Lada3rd Party Mac plugins with Session Enhancement SDK Katso lisätietoja.
Amazon WorkSpaces 5.17 ja later

Webex App ja plugin requirements

Hanki tarvittavat asennusrakennukset Webex App (asennettu HVD) ja Webex App plugin (asennettu käyttäjän ohutkliendikoneeseen) alkaen Webex App VDI release notes -välilehdeltä Downloads (Downloads) Webex App VDI release notes.
Vaikka tukeamme peruutusyhteensopivuus, edellä mainittujen julkaisujen yhteydessä suosittelemme kuitenkin käyttämään aina vain mahdollista jokaista sisäänrakennukseen käytettävää laitteistoon saatavilla uusinversiona.
Webex-kokouksiin Webex App kautta Webex App lähettää osoitteesta Hostevirtual desktop and thin client requirements Webex-kokouvarten VDI.
VDI käyttäjät yleensä ei ole admin control over their machine and plugin ei require admin privi. VDI Käyttäjät yleensä ei ole admin control over their machine and plugin ei tarvitse admin oikeuksia. Kuitenkin, jos käyttäjät tarvitsevat Outlook integration, sinun täytyy rekisteröiOffice integration .dll-tiedoston käyttäen ohjeita Salli käyttäjien status to display Microsoft Outlook, jos käyttäjät tarvitsevat Outlook integration.dll -tiedoston. Jos käyttäjien status näytetään Microsoft Outlook.

Headset vaatimukset

For Webex App VDI,, me tukesamheadsets kuin standalone Webex App, ellei toisin mainita. Katso Details headset support for more information: titletitle Lisätietoja headset support.

SupporREALTIME MEDIA WORKFLOW Support Realtime Media Call and Meeting Support Realtime Media Workflow for call and meeting

Webex App VDI Webex App VDI tukee seuraavia realtime media workflow:

Call on Webex (builinto app)
Unified CM
Webex Calling
Webex for BroadWorks-GeneradWorks
Webex Meetings

Jotta integrsupportukecall service ja Webex Meet, sinun täytyy seurata näiden ratkaisujen dokumentadokumentaasennuvaiheohjeita. To IntegraSupport Call Service ja Webex Meeting. Valitse option ja ja käytä sitten dokudokumen, joka on lintässä osassa. Valitse option ja ja käytä sitten doku...

UniCM vaatimukset

Jos haluat käyttää uniCM (Unified CM) Webex App VDI -käyttäjien puhepuhepalveluun, käytä Käyttöönottoopas päästäksesi läpi tarvittavat konfigurointivaiheita. Dokument sisältää yleiskatsaus palvelun, edellytykset, ja käyttöönotoimenpiteet.

Puhepuhepuhecall meeting (Siirrä puhepuhekokous meeting)

Voit tukee tätä ominaitoimintaa varmista varmista, että title konfigu”Yhdistetty CM -puhelun käyttöönooikein.

Lisäksi, varmista, että seuraava VDI konfiguon on painiin, että offloading kokoukokousupport: Full-featurings requirements.

Mobile and Remote Access (MRA)

Mobile and RemoAccess (MRA) Mobile and Remoaccess (MRA) tuetaan. NoustandarMRA käyttöönottoa vaiheen Expressway MRA dokumenta titletitlenoudattaNoudata standarMRA käyttöönoliittyviä ohjeita ja pidä mielessä seuraavat asiat tukikelpoiVDI:

Katso kohdasta Mobile and Remoaccess (MRA) requirements (Kohdassa titletitle VDI-tuen (MRA) requirements.
Sinun täytyy ajaa vähintään X12.7 maksi2} ja uude(X12 maksi2} maksi2.
DuNIC DUkäyttöönoNIC (NIC) tuetaan. Sinun täytyy varmistaa, että HVD on yhteys sekä Expressway-E sekä ulkoja sisäiIP-osoitte(IP) että Internet Expressway-HE. Sinun täytyy lisätä NAT between HVD ja external IP Expressway-E. Sinun täytyy lisätä NAT.

Webex Call requirements

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI-käyttäjille Webex App (VDI) Jos haluat käyttää Webex Call -palvelua, käytä alla olevia dokumentalinlinkkejä päästäksesi läpi tarvittavat konfigurointivaiheet: Documents sisältää yleiskatsaus palvelun, edellytykset, ja käyttöönosteps.

Jos HVD tukee IPv4 ja IPv6, suosittelemme Disable IPV6 HVD-ympäristössä, et vältida compaticompationgelmia Webex Call.

Configuration Control Hub (partnerja ja ylläpitäjiä)

Control Hub ( https://admin.webex.com) Control Hub (titletitlehttps://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaportal, johon Webex Call yhdistää tilauksesi ja konfiguration sekä centraalisinun hallinta pakeangebo– Webex Call, Webex Call, Webex App ja Meetings.

As partner service provider, voit bränbrän,, markkinja ja myydä Webex Calling your clients. Voit perustaa ja laajentaa trite,, ottaa käyttöön palveluita asiakkai, ja luoda ja tarjota tellija asiakkaille. Voit luoda ja laajentaa trite, ja laajentaa koke,, ottaa käyttöön palveluita asiakkaille, ja luoda ja tarjota tilauksia asiakkaille. Lisää partneriresursseja saa osoitteesta Webex Calling Sales Connect connect resources. (Edellyttää partnerkirjautukäyttäjätunnu)....

As customer administraadministratritest tai paid Webex Call -tilaus, As customer administraadministratrias tai Paid Customer Administrain, You can set your organisation in the Control Hub by lisäälocations, lisen,, puhelinnumer,, call features, käyttäjät, ja Workspa(Room Devi, jotka register Webex cloud), As CustoAdministraAs As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As As

Varmista, että ympäristö tukee Webex Call by following pre-conditions ja port reference material (Port reference material) ennen kuin alustate Control Hub erityisiä konfigukonfiguSteps, Control Hub. Varmista, että ympäristö tukee Webex Call by Your System. You can reference following configuconfiguwork flow diagdiagraja ja article links, in order presen,, saada your organisation up and running with Webex Calling:

Configuconfiguration in Control Hub for partnerja ja administraylläpitäjiä (Configuration in Control Hub)

Lisätietoja Webex Call -tarjous saa osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Cooperation Flex Plan for End-customers Data She.

Webex for BroadWorks requirements

The Webex app in VDI-ympäristössä Webex for BroadWorks with Webex for BroadWorks. Webex for BroadWorks Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroBroadWorks Calling in Webex. Tilaaja käyttää vain yhtä sovellusta (Webex App) hyödynhyödyntää moleplatform tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorks -valmisteen käytöstä löytyy osoitteesta Webex for BroadWorks solution Guide.

Full-feafeaturmeeting requirements

Keep these points in meeles, kun Dekun DeWebex App VDI for full feafeaturmeet:

AsenWebex App installiWeb (Hosting Virtual Desktop (HVD)). InstalliinstaWebex App (Hosting Virtual Desktop).
Sinun täytyy asentaa Webex App VDI plugin Webex App VDI plugin käyttäjille liittyfull feafeafeaWebex kokouVBEX.

Katso kohta Hosting virtudesktop and thin client vaatimukset Webex-kokouVDI (VDI<1).
For Linux thin clients, sinun täytyy myös asentaa Webex Meetings VDI plugin for Linux (katso InstaWebex MeetVDI plugin thin client systems InstaWebex Meetings VDI plugin thin client systems For Linux (For InstaWebex MeetVDI on thin client systems).

Requirements Mobile and Remoaccess (MRA)

Edellytykset

titleSinun täytyy ajaa vähintään Expressway X12.7 jotta MRA voidaan työskennellä Webex VDI -kaart, vähintään yhtä Expressway X12.7 AikaiseversiettevõtteX12.7 myöheversiettevõtteX12.7 or later, et vältida reititysprobleeme.
Varmista yhteys Webex WebHVD-ympäristön, external interface ja Expressway internal interface (duNIC-käyttöönoto) (NIC).

MRA with Webex App VDI Workflow With MRA With MRA App

Tietoa MRA-uuringust yhdessä Webex VDI workflow, vt Webex App VDI login flow. Saat alta osoitteesta titletitleWebex App VDI login flow.

Double NIC considerconsider

Keep these design considerconsiderhuomioon, kun käyttöönoWebex App VDI over MRA MRA With Expressway-E duNIC with The Design Considerhuomioon nämä design considerconsiderhuomioon, kun KäyttöönoWebex App VDI VRA With Double NIC introduction.

Statiline route – Tarkista default väravia Expressway-E. Tyypilli,, tämä on oleolegagaway external interinterIP IP subnet. Kun olet veriveriExpressway default gagaway konfiguconfiguExpressway Default Gatekonfigu, sinun täytyy lisätä Static Route Expressway-E for IP-subnet, jota käytetään HVD-machines, Expressway-E. Kun olet veriExpressway default gagaway configuKun olet Expressway-E.H-. IP-subnet.

StaaRoute lähettää liikenteen ulos Expressway-E sisäiinterinterinterA HVD subnet, StaaRoute Lähettää Liikenne StaaRoute Lähettää E... Tämä konfiguon tarvitaan, koska UDS ja TFTP config kyselylähetetään HVD Expressway E internal interinterface, UDS ja TFTP Config KyselyLähetetään HVD Expressway E Siseinterinter. This configuThis is This configuration is This is This is This ConfiguA. This is This ConfiguA. This On A................................................................................................ Once uniCM vastaa pyyn,, Expressway-E lähettää vastauksen via default gagaway, jos staatilireittiHVD subnet (HVD subnet) staa, Kun uniCM vastaa pyyn, Kun UniCM-CM vastaa pyyn, Kun UniCM-CM-subnet ei ole olemassa. UniCM-Kun UniCM-CM-subnet On
NAT transi – SIP-traffic from HVD to Expressway-E external interface NAT transi – SIP-liikenteen (SIVD) täytyy olla lähteIP vaihdeennen Expressway reach, et vältida reitiprobleem. NAT NAT address this problem. A NAT käännötulee tulee panna verkkolaite, joka on tie HVD ja Expressway-E. A A NAT translaA A A NAT A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A

DNS konfiguDNS

Internal DNS

Dukaksoikäyttöön NIC voit määrittää Expressway-E osoitteen FQDN-avulla, <1>Jos on otettu käyttöön kaksi NIC,, voit määrittää IP-osoitteen sisäisen käyttöliittymän IP-osoitteen. Split DNS, Voit valinoption käyttää sama FQDN, joka on saatavilla public DNS, Split DNS, Voit myös käyttää samaa FQDN, joka on saatavana public DNS. Jos et käytä split DNS, sinun täytyy käyttää eri FQDN, Jos et käytä split DNS, Sinun täytyy käyttää eri FQDN.

Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenne HVD-Expressway-E external interinterface SIP-Jotta SIP-liikenteen välttäHVI-Jotta Reiti-ongelma voidaan välttää, lähteIP-on (source IP) täytyy ennen Expressway reach EXPRESSWAY. Sinun täytyy luoda NAT translakäännöon network device, joka on välillä HVD ja Expressway-E. Sinun täytyy luoda NAT translainto On Network Device You Täytyy luoda NAT translaIn Web..
For single NIC koos staaNAT staastaatilise NAT<1, sinun on määritettävä Expressway-E osoite käyttämällä FQDN, joka ratkaisepublic IP-osoite. Tämä sesep myös tarkoittaa, että ulkofirewall must allow traffic from Webex app in HVD to external FQDN Expressway-E, external FQDN This sesep tarkoittaa myös, external firewall. Tämä design tunnetaan nimellä NAT-heijadesign, Tämä design tunnetaan nimellä NAT-heijadesign, eikä sitä välttämättä tukevat kaiktyyppifirewall.
Internal DNS tulee konfigu  _cisco-uds._tcp.<domain> SRV record, so that Webex app can discover UniCM.

Public DNS

SRV asiakirjat SRV

Public, external DNS täytyy konfigu _collab-edge._tls.<domain> SRV record nii, että endpoints can disdisExpressway-Es käyttää MRA. 

GeoDNS

Versi43.6 ja uudeversiversiversiversion 43.6 ja versi2} voit konfigukonfiguWebex app toimimaan GeoDNS. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta lisäämällä Network Efficiency by alloApp connect App maantieteellilähiExpressway-E. Tämä vaihtoehto parantaa verkkotehokkuutta.

Jos olet configuGeoDNS for your SRV record, suosittelemme, että emuokata registry HVD HVD seuraavasti: Jos olet configuGeoDNS for your SRV record, suosittelemme, että edit registry your HVD::

Open registry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD key nimenimeCreate uusi DWORD key VDIGeoDnsEnabled.
Set VDIGeoDnsEnabled to 1.

(Set VDIGeoDnsEnabled to 0 (dedefault) Jos haluat disadeGeoDNS compatiWebex App in this HVD). (Default) (Default) Jos haluat disaGeoDNS compati(De
Save the registregist...

Firewall konfiguFirewall konfigu

Both internal and external firewall täytyy sallia seuraavat outoutconneconnefrom Webex App HVD HVD to Expressway-E sekä internal and external firewall sekä internal että external firewall must allow both internal and external firewall:

SIP—TCP SIP—TP 5061
HTTPS – – TCP HTTPS – HTTPS – HTTPS – HTTPS – HTTPS 8443

External firewall täytyy myös sallia seuraavat sissetulevat yhteydet käyttäjän thin client to Expressway: External firewall must also allow External Firewall:

Media—UDP 36002–59999

Fallback mode

Kun käyttäjä local device käyttää internet ilman MRA, Webex App When user local device When user Local device acceInternet without MRA, Kun Local device Käyttäjän Local device Access Internet ilman VDI fallback mode. Kuitenkin, käyttäjät voivat ylläpitää VDI optioptimomode by adlisää"VDIFallbackNoMRA" registavain HVD. Kuitenkin, käyttäjät voivat säilyttää VDI optioptimimode lisääVDIFallbackNoMRA" rekisteriavain HVD..

Windows Windows Search or RunAvaa registeditediteditby kirjoittakirjoitta regedit paina Syötä Enter ja paina Paina ja paina Enter.
Siirry HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark native\.
Luo uusi DWORD (32-bit) registkey nimename VDIFallbackNoMRA.
Registregistry key valu
- 1– Jos MRA ei ole konfiguroitu, Webex App vaihtaa fallback mode, kun kirjaudut sisään. Käyttäjät voivat silti soittaa ja vastaanokutsuja ja liittyä kokou, Käyttäjät voivat silti soittaa ja vastaanottaa, mutta optioptimimode. (default)
- 0- Ilman MRA konfigukonfigu, calls fail under MRA, mutta Webex VDI pysyy optioptimimode. Meetings on optioptimistinen, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanopuheluja, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Webex App VDI

Webex App VDI WEDI WEBEX App VDI käyttöönotatehtäväflow

Nämä vaiheohjeet opaohjeet ohjeet siitä, miten Webex App voidaan ottaa käyttöön VDI-ympäristössä. Steps include, mitä sinun täytyy tehdä hosting virtudesktop (HVD) environment (hosting virtual desktop (HVD) environment ja mitä käyttäjien täytyy tehdä heidän thin clients.

Ennen kuin aloitat

Valmiyour environment for Webex App for VDI Web App ValmiYour Environment for Your Web For

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaationcall-ominaisuuksia, ennen kuin otat VDI, ennen kuin olet valmis VDI, sinun on käytettävä kappaleValmistauympäristö anneohjeita puhelinpalvelun (UniCM, Webex Calling tai BroadWorks) (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) luvun Online your environment ohjeet, ennen kuin olet valmis VDI. Ennen kuin olet valmis PC.

1

Configuconfiguone one of following types HosteVirtuDesktop:: ConfiguOne one of::::

ConfiguHosting virtudesktop virtudesktop ja installiWebex App ConfiguHosting Virtual Desktop Configudesktop ConfiguOnline Desktop ja instaWebex App
Konfigu

Valmistauniitä käyttäjiä, jotka haluavat käyttää Webex App etäkäyttöön from thin client deviVoit valmistautua Käyttäjät, jotka haluavat käyttää Webex App etäfrom Thin client deviSet Webex App in centracentrahostehosting virtudesktop (HVD) environment centraWeb Hosting Virtual desktop (HVD) To In Online Web Site Web

2

InstaWebex App VDI plugin InstaWebex App VDI plugin thin client machines seuraavien platplat:

Windows— InstaWebex App VDI plugin Windows thin client systems
Linux— InstaWebex App VDI plugin Linux thin client systems
macOS— InstaWebex App VDI plugin macOS thin client systems

After Webex App on asenneyour central HVD environment, After Webex App on asenneYour Central HVD environment, Next get users instaWebex App VDI plugin niiden thin client-laitteet. Asiakkaat ovat yleensä kevylight tai repurrecomputietokon, että käyttäjät käyttävät luua etäyhteyden centraHVD server, jossa Webex App hosting. Thin asiakkaat Thin clients Thin clients On TyypilliLight Or RepurcustoCompu

Tukeplatforms thin client plugins on saatavana Webex App VDI release notes alates titletitle.

3

(Opoption) On Linux thin clients, sinun täytyy myös InstWebex MeetVDI plugin thin client systems. (Opoption) On Linux thin clients clients, sinun täytyy myös titletitleInstaWebex MeetVDI plugin on thin client systems.

For full-featurmeetmeetin Webex App, sinun täytyy asentaa kaksi erillistä VDI plugins Linux thin clients. For full-featurmeetin Webex App For Full-featurmeeting in Webex App.

ConfiguHosting virtudesktop virtudesktop ja installiWebex App ConfiguHosting Virtual Desktop Configudesktop ConfiguOnline Desktop ja instaWebex App

Valmistauniille käyttäjille, jotka haluavat käyttää Webex App etäfrom thin-client deviVoit valmistautua Käyttäjät, jotka haluavat käyttää Webex App etäfrom Mini-client devi, set Webex App in centracentrahostehosting virtudesktop (HVD) environment centraWeb Hosting Virtual desktop (HVD) environment. ValmiWebex App Online

Ennen kuin aloitat

Seuraa kaikkia vaatimuksia title titleValmistele ympäristö for Webex App for VDI.

Jos haluat, että Webex App VDI käyttäjät voivat käyttää call-features in your organisation Jos haluat, että Webex App VDI käyttäjät voivat käyttää call service (UniCM, Webex Call, tai BroadWorks) ennen kuin käytät VDI.
This section vain kertoo, miten Webex App installation olemassa HVD-ympäristössä (HBEX) This section kattaa vain miten Tämä Section Vain kertoo miten HBEX App instaHBEX App. Katso Citrix- tai Vmware documentation Citrix tai Vmware best practice HVD käyttöönottoa.

1	Log in Microsoft Windows HVD Windows HVD as uusi käyttäjä, jolla on domain administration rights. Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD as New user with domain administration rights.
2	Join HVD CorpoDomain................
3	Set Citrix or VMware Access HVD
4	Jos your organiorganisation on oma download site, joka sisältää sivustospecific Webex App, siirry kysesivustoja ja lataa organisaationspecific version. Jos your organiorganization specific Webex App If your organization App. Download your organisation specific version. Muutapauksessa, generic version, siirry kohtaan Webex App VDI release notes > Downlodownloads ja lataa tarvitsemasi Webex App: Lokainstainstaller for 64-bit Windows 64-bit Windows English only installer for 64-bit Windows 64-bit English only installer in English 64-bit Windows
5	Administrakäyttöoikeudet, asentaa app HVD using administrative oikeudet, käyttäen näitä komenja ja arguargu(These examples use download directory `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (where "user name" on nimi allekirjoittakäyttäjä) ja autodeteVDI switch ( (where "user name" on "käyttäjänimi") (ja "auto deteVDI switch (`ENABLEVDI=2`):): Automaattinen päivitpäivitä käytössä: VDI client persi(VDI) püsiVDI-setting, autoupgrade enab—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattipäivitpäivitystä, suosittelemme, että title move your Control Hub organisaatio to viimeisiversion. Saadaksesi lisätietoja katso tämän guide Upgrade management Upgrade management tämän guide. 1>Autoupgrade disable: VDI-client in non-persiVDI-set VDI with autoupgrade disadisa—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Katso seuraava taulukko seliarguargu, joita voit käyttää asenneWebex App VDI-ympäristössä asenneWebex App (VDI-Environment).
6	ClHVD image..................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Saat lisätietoja Microsoft Windows HVD kuvien klolonon parhakäytännökäytännöistä Microsoft Windows HVD kuvien Clonon, Citrix- tai VMware product Documentation. Saat Lisätietoja Citrix- tai VMware Product Documentation.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoa käyttäjän preferpreferences ja kuinka niitä säilyttää, katso Käyttäjän prefer. Kohdasta titletitleKäyttäjän prefer.

Installation argu,, seli,, ja vaadpriviInstallation argu, Installation argu,, Argu,, Argu,, Argu, Argu, Argu, Argu,

Katso seuraava taulukko seliarguargu, joita voit käyttää asenneWebex App VDI-ympäristössä asenneWebex App (VDI-Environment).

Arguargu	Huomautukset	Requires admin instuser privioikeuksien (ADMIN INSTALL ACCESS) (REQUIREMENT ADMIN INSTALL PRIVIACCESS).
`ALLUSERS=1`	Installs Webex App Installs C:\program files. Tämä on hyödyyhteistä ympäristössä (yleensä non-persi(VDI)). Tämä on pakollinen arguargufor installation............. VDI tuleb asentaa HVD.. Per user installation ei ole support vielä..	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	A `0` estää Webex App download updates VDI environment. Use this option, jos haluat manumanumaintenance updates. Käytä tätä option, jos haluat manumanumaintenance updates. Käytä versioita, from Webex App VDI release note (1>titletitleKäytä Webex App VDI release note. Arguei vaikuta ei-VDI ympäristö. A `1` Mahdollistaa automatiupdates Webex App HVD automatiUPOn WEVD AutomatiUpMahdollistaa AutomatiUp Jos käytät tätä vaihtoehtoa, dann veenduvarmista, että organisaatiossasi on valittu titletitle uusiversio. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, otherwise the `AUTOUPGRADEENABLED` arguarguon igno...	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	ControoptioptiVDI solution ControoptiVDI optilahendus. (Ametlikult suppor..) ((Officisuppor..) `1` optioptiVDI mode. `2` optioptioptiVDI mode automatiautomatiwith environment dete. OptiautomatioptiVDI mode.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain pariasenasentajaa. Kun instaBWebex App komplekkomponentkompleInstalliWebex App, voit käyttää tätä arguarguet lock version app, jota käytetään join meetkokou,, jos versio on yhteensopiva site version versi,	✓
`INSTALLWV2=1`	InstaMicrosoft’s WebView2 embedbrowser instMicrosoft WebView2 instaWebex App (InstaInstaMicrosoft WebView2 embedbrowser instaInstaWebex App `INSTALLWV2` Kokolinlinparapara.. WebView2 on vaaditaan Webex asianmukakäyttöön WebView2. Lisätietoja Webex App- ja WebView2 requirements kohdasta Webex App \| WebView2 vaatimus. Lisätietoja Webex App \| WebView2 vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	If this arguarguon on eri, then roroverkkodatabase (`spark_roaming_store.db`) on tallennettu käyttäjän roaming dire(AppData\Roaming). Muu, roverkkovierailutietodatabase on tallennettu AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, otherwise the `ROAMINGENABLED` arguarguon igno... Katso kohdasta Käyttäjän prefer saadaksesi lisätietoja.	✓

Installation compar

Käyttäjät voivat olla Citrix ympäristössä ja ei ole thin client asenneinstatai virtukanaon on irroconnected. Tukemme tätä skenaariota fall back to ei-virtuWebex App installation. In this mode, app osoittaa varovaro, että video laatu voi olla vaikutusta. Kun virtuchannel on connected, app can change VDI mode, Kun virtuchannel on connected, Kun virtuchannel on connected, app can change VDI mode.

Käytä tätä tauluvoit ymmärtää eri asennucombinja ja miten ne vaikuttavat media optimioptimifor UniCM, Webex Calling, ja Webex App, Use this table to understand different installation combinja ja miten ne vaikuttavat Media Optimifor UniCM, Using this Table, Käyttää This table to understand Using App.

VDI arguHVD VVD arguVDI	Thin client plugin	Call service call service aktivoitu User Users Call Call service salli User Users Call Call service salli User	Using Webex App
ENABLEVDI=0	ei asennettuna	Media ei ole optimi	Media ei ole optimi
ENABLEVDI=0	asenneinstaasenne	Media ei ole optimi	Media ei ole optimi
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ***	asenneinstaasenne	Tukee käyttööno; media optioptimi	Tukee käyttööno; media optioptimi
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 ***	ei asennettuna	Back off optioptimivälimedia.	Back off optioptimivälimedia.

_{* Tämä arguei ei deteVDI ympäristö automaattisesti.}

_{*** This arguargudetecVDI ympäristö automaattisesti.}

Käyttäjäasetukset

All user preferasetukset on roroverkkodatabase (spark_roaming_store.db). This database on paljon pienempi kuin main db (spark_persistent_store.db).

Jos olet non-persiVDI client (VDI ympäristö, joka poistetaan everytime user logout out), Voit nopeasti varmuuskopija ja palauttaa kan(VDI) Jos olet non-persipersiVDI client (VDI) Voit nopeasti varmuuskopija ja palauttaa kan( Appdata\Roaming\CiscoSpark Jotta VDI käyttäjät eivät menettää preferpreferbetween sessions.

Rororotietodatabase sisältää kaikki käyttäjäkirjaututiedot ja mieltymyprefer,, salacryAES256 (AES256). As VDI client, Sinun tulisi aina varmuuskopiyllä yllä kanfol,, jotta käyttäjän credentija ja preferpreferon säilytetään VDI se. VDI.As VDI.As customer VDI.As, VDI.As As VDI.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.As.

Purroroverkkodatabase, Sinun pitäisi myös synchronimyös seuraavat kansiVDI seistun: PurRoroDatabase PurRoDatabase, Sinun pitäisi myös synkronVDI-istun:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Konfigu

Use these high-level steps, käyttöönouusi Windows-ympäristö Azure Virtual Desktop (ex Windows Virtual Desktop) (Windows Virtual Desktop) Use these high level steps Use These High-level steps. AVD on cloud-manahallaVDI solution. Käyttäjät pääsevät Webex App Käyttäjät pääsevät virtuvirtualiiWindows-ympäristön kautta.

Me ei tue full-featurmeetmeetme We ei tue full-featurmeetme, Webex App On Azure Virtual Desktop.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla täytyy olla käyttäjätunnus Creator rooliSinun täytyy luoda käyttäjätili.

1	Walk läpi käyttöönosteps Azure admin portaportaLuoda host pool pool, virtumachines, ja related settSteps Azure admin portal luoda Host pool, virtumachines, ja related settings. Host pool on kokoelVMs, jotka tarjoavat samanlaisia palveluita. Host pool Host pool on kokoelVM Azure näitab, kun virtuympäristö on valmis.
2	Käytä Windows client tete, jos käyttäjä voi päästä host pool. Käytä Windows client tete, jos Käyttäjä voi käyttää Host pool. Erityisiä käyttöönotosteps, katso Microsoft dokuStart with AVD Start with Microsoft AVD For Specific implementation steps.

InstaWebex App VDI plugin InstaWebex App VDI instaWindows thin client systems

After instaWebex App in your central HVD environment, After instainstaWebex App in Your Central HVD environment, sinun täytyy asentaa Webex App VDI plugin thin client-laitteet.

Download thin client pluplugins Webex App VDI release notes titletitleDownload <thin client plugins.

If you ei pysty instaVDI plugin for your users, walk them through these steps their thin client devilaitteet. If you are unable to instVDI plugin for your users, Walk them through these steps their thin client devi.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows thin clients. Luettelo Webex App VDI Plugin Windows tutukialustoista. titletitle Windows thin asiakkaat.
Webex App täytyy asentaa Your Central HVD environment (HVD). Your Webex App täytyy asentaa Webex App.

1	Webex App VDI release notes > Downloads ja lataa Webex App VDI plugin installer for Windows.
2	Run `msi` file, et downlodownload...
3	Avaa executable file napsauttamalla OK, avanapsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja, jos hyväksyt, klõpsake Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Complete installation installation, napsauta Click Complete the installation, Finish.
6	(Valinvaihtoehto) Jos sinä tai käyttäjät asenmanumanuaalisesti kaksi pluplug-in for full feafeature meetings, seuraa ohjeita in InstMeetings VDI plugin thin client systems (thin client systems<1). (Optional) Install Meetings VDI plugin thin client systems.

Mitä tehdä seuraavaksi

For Webex App to function properyour users, sinun täytyy käyttää official thin client plugin. For Webex App to function properyour users, Sinun täytyy käyttää official thin client plugin. Confir, Health Check näyttää connected status Virtuchannel Virtuchannel. To confir, Health Check näyttää Connected status.

Health Check näyttää connected status Virtuchannel Virtual Channel Health Check Show Connected status Health Check näyttää Connected status Virtuchannel

InstaWebex App VDI plugin InstaWebex App VDI instaLinux thin client systems

After Webex App on asenneyour central HVD environment, After Webex App on asenneYour Central HVD environment, Next get users instaWebex App VDI plugin niiden thin client-laitteet. Asiakkaat ovat yleensä kevylight tai repurrecomputietokon, että käyttäjät käyttävät luua etäyhteyden centraHVD server, jossa Webex App hosting. Thin asiakkaat Thin clients Thin clients On TyypilliLight Or RepurcustoCompu Tutukiplatforms thin client pluplugins on yhteys Webex App VDI release notes.

Ennen kuin aloitat

Vaata Linux thin clients For List Support Platforms for Linux Webex App VDI Plugin for Linux osoitteessa titletitle Linux thin clients.

HP Thin Pro
1. Download HP ThinPro installer (cisco_webexvdi_deb.zip Webex App VDI release notes > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb package USB-muistitiVoit asentaa Webex App VDI .deb package, tai voit käyttää HP Device Manager.
  
  HP Device Manager DocuHP Device Manager, HP can HP.For more information masskäyttöönomassii.For More information on mass Implementation System, HP.
3. Create image for thin clients. Katso HP Device Manager dokuHP DocuHP Device Manager, available from HP.
Ubuntu
1. Download Ubuntu installer (cisco_webexvdi_deb.zip Webex App VDI release notes > Downloads.
2. On thin client, instWebex App VDI plugin On the thin client, instThe Webex App VDI plugin; enter password authauthentikeho,. Enter password at authentiinstkeho.
  
  Kun double-click the Webex app for VDI deb package Webex double-click, Ubuntu Software Center avautuu. Kun kliklikkaa Inst,, Ubuntu Software Center paikja ja instaasenaddiriippukirjakirjastot, ja asentaa sitten Webex App Client.
3. Create image for thin clients.
eLux Unicon eLux
1. Download eLux RP6 installer (cisco_webexvdi_eLux.zip Webex App VDI release notes > Downloads.
2. On thin client, instWebex App VDI plugin On thin client, instWebex App VDI Plugin ja tarvittaessa, deCisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Käytä Elias tool luoda kuva, joka sisältää Webex App VDI plugin Käytä Elias tool luoda Image Using Webex App VDI plugin. Dekuva image ohuclients....... Lisätietoja siitä, miten luoda image tai miten päivittää ohuclient, voit Elias docuAvailable Unicon website for more information about How to create a image or how to update the thin client, Lisätietoja Elias-, miten Unicon-client on Elicon...Unicon...............................................................................................................................
IGEL OS
1. Varmista, että supportukeversion IGEL OS on asennethin client device, Create USB stick OS OS with USB ja start from that stick device.) Varmista, että IGEL OS tukee versio asenneIGEL OS Version, Create USB Stick OS ja Start from that stick device.)
  
  Download IGEL OS alkaen https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Käytä Universal Management Suite (UMS) universal Management Suite (UMS) päivittää järjestelmän firmware tarvittaessa.
3. For features, check Cisco Teams.
4. Under the registregist,, vdciscoteams paraparapara.
5. Under Registry > vmware > viewTarkista Cisco Teams.
6. On thin client, instWebex App VDI plugin On the thin client, instThe Webex App VDI plugin; enter password authauthentikeho,. Enter password at authentiinstkeho.
7. Create image for thin clients.
Dell ThinOS

Specific versiThe Webex VDI plugin Specific versi.......... Koska tämä kolmannen osapuolen integraintegra, sinun tulee ottaa yhteyttä Dell for technical support. Saat lisätietoja tukijulkaisukohdasta Dell Wyse ThinOS documentation lisätietoja tukiversiosi; julkaisunote "Supporpakepaketutukipake" kohdassa mainion Webex VDI plugin version, jota tuetaan. Katso ohjelmiston lataupage nähdäksesi titletitle saadaksesi kopion käyttöjärjestelmäinstallation paketista.
10ZiG zero Client Thin Clients ZiG Zero

Specific versiThe Webex VDI plugin Special versiA A A Client thin clients....................................................................................................................................................................................................................................... Koska tämä kolmannen osapuolen integraintegra, sinun tulee ottaa yhteyttä 10ZiG for technical support, TekniSupport,. Saat lisätietoja osoitteesta 10ZiG page saadaksesi tarkempia tietoja oma erityinen thin client.

For Webex App to function properyour users and be optioptiVDI, Sinun täytyy käyttää thin client build. For Webex app to function properyour users and be optiVDI, Sinun täytyy käyttää thin client build. To confir, Health Check in Webex App shows connected status Virtuchannel Virtuchannel.

Health Check näyttää connected status Virtuchannel Virtual Channel Health Check Show Connected status Health Check näyttää Connected status Virtuchannel

InstaWebex App VDI plugin on macOS thin client systems

After Webex App on asenneyour central HVD environment, After Webex App on asenneYour Central HVD environment, Next get users instaWebex App VDI plugin niiden thin client-laitteet. Asiakkaat ovat yleensä kevylight tai repurrecomputietokon, että käyttäjät käyttävät luua etäyhteyden centraHVD server, jossa Webex App hosting. Thin asiakkaat Thin clients Thin clients On TyypilliLight Or RepurcustoCompu Tutukiplatforms thin client pluplugins on yhteys Webex App VDI release notes.

Run MacOS installer (PKG) asentaa Webex VDI plugin Run MacOS installer (PDI).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS thin clients. Luettelo tutukiplatformen Webex App VDI plugin macOS for macOS vt titletitle macOS thin clients.

1	Lataa Webex App plugin macOS thin client systems: Webex App VDI release notes > Downloads. Lataa Webex App VDI release notes > Downloads.
2	Run `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` file.
3	Read the EULA and, if you agree, click Read the EULA and, if you agree, click Continue.
4	Napsauta InstallJa jos pian ilmenee, että Citrix Workspace client tai VMware Horizon client VMware Horizon client täytyy close first, click Close Application and Install. You can also click Install Later Jos et voi sulkea Citrix tai VMware silloin.
5	Napsauta läpi jäljellä olevat näytönäytön loppuun asennuksen.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät launlaunWebex App VDI plugin for the first time Users launThe Webex App VDI Plugin for the Users, accept the following required permissions:

Lupa	Kuvaus
Access camera	Käyttää camera videopuhecall, tai yrittää avata kamera Sett(Asetukset).
Access microphone	Käyttää mikrophone audio audio puhepuhepuhecall...
Record screen Record screen	Käyttää camera videopuhecall, tai yrittää avata kamera Sett(Asetukset).

For Webex App to function properyour users, sinun täytyy käyttää official thin client plugin download site download site. For Webex App to function properyour users, Sinun täytyy käyttää official thin client plugin download site. Confir, Health Check näyttää connected status Virtuchannel Virtuchannel. To confir, Health Check näyttää Connected status.

Health Check showing connected status for the Virtual Channel

InstWebex MeetmeetVDI plugin on thin client systems

For full feafeakohtumeeting with Webex App:

Windows tai MacOS Thin clients Windows tai MacOS thin clients, asentaa pake(App + Meetings) plugin. On Windows tai MacOS thin clients, asentaa Pake(App + Meetings) plugin..
On Linux thin clients, asentaa separMeetVDI plugin after installation separApp VDI plugin On Linux thin clients, instaSeparMeetVDI plugin after instaseparApp VDI plugin.

Ennen kuin aloitat

Asenvain Webex App HVD InstaHBEVD InstaHBEenvironment. Muita apps ei ole required.
Muista noudattaa Full Calls requirements.

InstThe bundplugin for Windows:

This instainstaller sisältää Webex App ja Webex MeetMeetVDI pluplugin This instainstaller sisältää Webex App ja Webex MeetVDI yhtenä pakepake. Löydät versinumerversinumeron download page. This bundplugin instainstaller julkaistaan kahdesti monmon... This Bundplugin instainstaller. Se julkaistaan bimonmon.....
1. Download plugin paketti for 64-bit Windows from Webex App VDI release notes > Downloads. Lataa plugin paketti 64-bit Windows from titletitleWebex App VDI release notes > Downloads.
2. Run msi file, et downlodownload...
  
  The bundfile asentaa VDI plugins both Webex App and Webex Meetings. Jos et halua asentaa Meetings VDI plugin, Jos et halua asentaa KokouVDI plugin, Lisää kokolinkytkytkoLinSwitch Jos et halua asentaa KokouVDI plugin, Add the command line switch MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkki: msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (You can reinstif you want to add MeetVDI plugin myöhemmin.) ((You can repair instif you can add MeetVDI plugin myöhemmin.)
3. Read the welcome screen,, joka näitab, mitkä plugin versiversiversion insta, ja kliseejärel Next.
4. Read the EULA ning, jos nõustute, klõpsake Nõustun ja seejärel kliklõpsake Nõustun ja siis klisitten sitten Nõustun. Install.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Install nikompleplugin macOS:

This instainstaller sisältää Webex App ja Webex MeetMeetVDI pluplugin This instainstaller sisältää Webex App ja Webex MeetVDI yhtenä pakepake. Löydät versinumerversinumeron download page. Webex MeetVDI as standalone plugin julkaistaan joka kuukausi Webex MeetVDI Kokouas VDI as standalone plugin julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä yhdisteplugin installer on release bimonkuukausi.
1. Download plugin paketti for MacOS from Webex App VDI release notes > Downloads. Download App Download For MacOS from titletitleWebex App VDI release notes > Download.
2. Run pkg file.
3. Read the EULA and, if you agree, click Read the EULA and, if you agree, click Continue.
4. Napsauta InstallJa jos pian ilmenee, että Citrix Workspace client tai VMware Horizon client VMware Horizon client täytyy close first, click Close Application and Install.
  
  You can also click Install Later Jos et voi sulkea Citrix tai VMware silloin.
5. Napsauta läpi jäljellä olevat näytönäytön loppuun asennuksen.
For Linux thin clients:: InstaseparWebex App ja Webex MeetMeetVDI plug-in InstaErilliWebex App ja Webex MeetVBEIN:
1. InstaWebex App VDI plugin Linux thin client systems.
2. Download the MeetVDI plugin from Webex MeetmeetVDI release notes > Downloads, titletitleWebex MeetVDI release notes > Downloads.
3. Instthe MeetVDI plugin on Linux thin clients. Katso Administration guide for Webex Meetings Virtual desktop software.

Tunneongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI On Known problems ja LimiKnown Problems And LimiWebex App for VDI

Ominaisuudet

Ominailimirajoituksia kunkin release löytyy osoitteesta Webex App VDI release notes.

Webex App ja VDI client

VDI-mode puhul toetamme vain provided Webex App for Windows (HVD installer) ja Webex App thin-client plugin versiversions, jotka on julkaistu Webex App VDI release notes titletitleWebex App VDI release notes.
Tuvain IPv4 HVD- ja thin client-ympäristöIPv4 Hv- ja IPv-4.
Kun käyttäjät joko eivät käytä VDI optioptiSOLUTION tai ovat back-mode, HD video on poissa käytöstä ja Webex App osoittaa ilmoituksen, että voit nähdä media quality issue. Kun käyttäjät joko eivät käytä VDI optiSOLUTION tai on Back Mode, HD video on poissa käytöstä, ja Webex App osoittaa ilmoituksen, että voit nähdä media quality issue.

Emme suosittelemme, että käyttäjät käyttävät VDI in unoptioptimitai tai fallback mode. Kamera tai headset ei välttämättä toimi, ja he saattavat kokehuono media laatu.
MacOS VDI client On MacOS VDI client, video feed piMacOS system bar tai Application menu, kun HVD connection on full screen, video feed piMacOS system bar tai App Menu On MacOS, VDI client, video Feed Kun HDI-yhteys on full screen.
On Linux VDI clients, saapukõne ei ring kaikki laitteet (mukaan lukien kaiutinthin client), vaikka tämä vaihtoehto on valittu Webex App HVD host. On Linux VDI Clients On Linux VDI Clients, InCall Ei VDI Host On On Linux VDI App. On VDI Host. Vain audio laite valivaliHVD on HVAIN audilaite soittaa soääni...

UniCM kutsu

Only Expressways: Jos HVD ja Expressway-E välillä ei ole NAT, HVD ja Expressway-E in traversal parkäytetään MRA, Expressway behandelt SIP ja media signasignaonly sisäieikä Internal Eikä välittää media thin client. Fix this,, deNAT between HVD and Expressways, HV, To Fix this,, To Fix IT Siten, kun HVD lähettää SIP INVIto Expressway-E,, kun HVD lähettää SIP-INVI, se menee NAT first. Then, Expressway-E can transthin client.
For fallback mode, Mode Selection registregistkey ei voi hallita media autovastavastannut UniCM call. For Fallback mode, Mode Selection register key ei voi ohjata media auto-vastannut UniCM call.
UniCM calling only tukee screen share. UniuniCM soittaa vain tukee Screen share.

Citrix

Multitasfunction feaei ei toimi Webex App VDI MultitasFeaei Multitasfunction feaei toimi VBEAPP.
Ei-optimointitilassa tai fall back off tilassa, Citrix laitteen karkaarsupporsupporenintään 4 seadet.
On Citrix for Linux, Me vain tukea voicemail toitoistaa by using default device thin client. On Citrix for Linux, Me vain tukea voicemail toiusing Standard device thin client. Joten, kun haluat toistaa vastaavoimail using your preferred audio device, Sinun täytyy avata sound settsetton thin client asettaa device,, kun haluat toitoistaa voivomail käyttäen your preferred audio device, Sinun täytyy avata audio settthin client asettaa device, että haluat käyttää default.
Ennen Webex App VDI client InstaWEDI App instaVDI Client instainstasinun täytyy asentaa Citrix Recei/Workspace ennen Sinun täytyy asentaa Citrix Recei/ Workspace, myös silloin, kun päivitReceiRecei/ Workspace environment. Jos joko Citrix- tai VMWare client ei ole instainsta, Webex App VDI client WEBEX App VDI client näyttää virheja ja asennus päättyy.
For Windows, jos käytät Citrix Workspace versiversio, joka on aiemmin 2002, Sinun täytyy asentaa (poista ja sitten asentaa uudelleen tai korjata) Webex App VDI client (After Citrix Recei/ Workspace) Kun olet InstaCitrix Recei/ Workspace deinstallija ja uudelleen asentaa uudelleen For Windows, Jos Windows on Windows, kun olet asentanut Citrix Recei/ Workspace. Jos run version 2002 tai uudeversion 2002, sinun ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen, jos run version 2002 tai uudeversion (2)).

Kaikkien Citrix Workspace for Linux tusupporversiversiKaikkien Citrix Workspace for Linux, Sinun täytyy asentaa (poista ja sitten asentaa uudelleen tai korjata) Webex App VDI client Pärast Citrix Recei/Workspace deinstallija ja reinstall Citrix Recei/Workspace uudelleen asentaja/Workspace kaikkien tuKaikkien tu-versiversiversiversiKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien tuKaikkien TuKaikkien TuKaikkien TuKaikkien TuKaikkien TuKaikkien TuFor InstaKaikkien TuKaikkien TuKaikkien TuFor-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-For-
Citrix Recei/Workspace käyttää 32-bit arkkitehtu< 1}-bit. Webex App VDI Webex App VDI works with this environment.

Azure Virtual Desktop (Aiemmin Windows Virtual Desktop) (ForWindows Virtual Desktop) (

On Azure Virtual Desktop (AVD) for in-place UniCM call, we currently only support thin client working under MRA. On Azure Virtual Desktop (AVD) in-place UniCM call, we currently only support thin client working under MRA. Webex App in WVD desktop (cloud based remodesktop) Webex App töötab MRA. Jos thin client on paikalla, UniCM-call voidaan estää joidenkin firewall asetusten avulla. Webex Calling ja Webex App Builin-in call ei vaikuta.
AVD AVD ei support "Fit session to Win" in AVD client setup.
AVD-käyttööno, sinun täytyy sallia UDP-yhteydet sisäiverkon ja Expressway-E-port välillä 16384–32767 (1).

VMware

Sinun täytyy asentaa VMware Horizon client Ennen InstainstaWebex App VDI client InstainstaVMApp Client VDI Client ennen InstainstaWebex App VDI client. Jos Citrix- tai VMware client ei ole asenneinsta, Webex App VDI client VDI App client näyttää virheja ja asennus päättyy.
VMware Horizon client version 8.x (2103) toetab Webex VDI plugin version 41.4 eteenpäin.

Compatible mode: Jos käyttäjille on edellinen VDI plugin version (mukaan lukien vain Webex sovelluksen päivitversion 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.
Me ei tue VMWare Horizon client 32-bit-arkkiteEmme support VMWare Horizon 32-bit Client, koska lopetimme 32-bit plugin Windows.

The Webex App VDI client täytyy olla sama arkkitesama kuin VMware Horizon client: 64-bit VMware Horizon client töötab (64-bit) Webex App VDI client (VMware Horizon) Client (VMware (64-bit) Webex App VDI (VDI) client (VBEX (V2)). VMware Horizon Client VMware Horizon on vain yksi installer ja default installation on 64-bit.

If vdpService.dll on olemas C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64Sinulla on 64-bit VMware Horizon client.

If vdpService.dll uur C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\Sinulla on 32-bit VMware Horizon client.
On VMware for Linux ja Windows, Me vain tukea voicemail toitoistaa using default device thin client. On VMware for Linux and Windows, Me vain tukea voicemail toiUsing default device thin client. Joten, kun haluat toistaa vastaavoimail using your preferred audio device, Sinun täytyy avata sound settsetton thin client asettaa device,, kun haluat toitoistaa voivomail käyttäen your preferred audio device, Sinun täytyy avata audio settthin client asettaa device, että haluat käyttää default.
On VMware Cloud desktop for in-preUniCM call, we currently only support thin client working under MRA. On VMware Cloud desktop in-place UniCM call, we currently only support thin client working under MRA. Webex App in VMware Cloud desktop (cloud based remodesktop) Webex App in VMware Cloud desktop (cloud based remodesktop) works MRA. Jos thin client on paikalla, UniCM-call voidaan estää joidenkin firewall asetusten avulla. Webex Calling ja Webex App Builin-in call ei vaikuta.
VMware Cloud desktop käyttöönoVMware Cloud, sinun täytyy aktivoida UDP-yhteydet sisäiverkon ja Expressway-E-satapor(alates 16384–32767) välillä UMP-For VMware Cloud desktop (VMware Cloud).
After you check tarkistaa kamera tai audio laite sisään Connect USB Device VMware Horizon Client, Webex in HVD ei havatai tai show those laitteita.

Amazon WorkSpa

Hotellissa hosting virtudesktop virtudesktop seuraa ohjeita here, jotta voit ottaa GPO käyttöön WSP extension WSP.
Case "No VDI environment is detecdetec" oli raportoHealth Checker of Webex App After new installation manumanukäsin kokomenline, try to sign out / sign hosting hosteWindows desktop first. No VDI environment is detected" Case "No VDI environment detecdetec"" Case "No VDI environment detecdetec"" oli Health Checker of Webex App After New Installation manumanual by ComLine, try to sign out / sign in hosteWindows desktop first.

Miscellanaal

In Citrix ja Windows Virtual Desktop vGPU ympäristöCitrix ja vrix Windows Virtual Desktop vGPU, Webex App ei ole havaittu toimiVDI DI environment.

Suosittelemme asentaa Webex App with ENABLEVDI=1 arguargu,,, VDI optimioptimi.
TuYksi Webex App VDI client Support We Support yksi Webex App VDI client, working with One Stance Webex App. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix tai VMware se, Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix tai VMware se, mutta vain yksi yhteys instantoimii ja muut tapaupalata non-VDI mode. Käyttäjät Can start useita Citrix tai VMware se,
Webex App VDI Webex App VDI tunnistaa Citrix ensin ja sitten VMware HVD ympäristössä. Jos haluat käyttää VMware, varmista, ettei Citrix Agent ole instainsta. If you want to use VMware VMware, varmista, ettei Citrix Agent ole asenne.

ManWebex app for VDI Man

Upmanagement management

Webex App updates virtudesktop virtudesktop App updates

For VDI-ympäristö, Webex App uusi release For VDI-App tulee joka toinen kuukausi. Webex App VDI release notes > Downloads Download titletitle Download App VDI release notes > Download.

Suosittelemme, että otat Webex App automaattipäivitykset käyttöön Automatic desktop virtuel desktop. Suosittelemme AutoPäivitykset verkossa Virtuel desktop desktop. This option varmistaa, että käyttäjät automaattisesti saavat uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manumanupäivi, kun uusi release on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa, voit automatic UpWebex App Virtudesktop Virtudesktop Automatic Upgrade Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

Ota käyttöön se ensimmäisen asennuksen aikana komentlin(katso Tämän kirjan käyttöönottoa luvussa konfigurointi hostevirtudesktop Webex App).
EWindows registkey Key virtudesktop: EWindows EregistEkey eWindows desktop:

In registry entry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeN AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex App manumanually, set AutoUpgradeEnabled=0.

Webex App VDI käyttäjät VBEAPP VBEAPP eivät saa kuukausiupdates, koska kuukausithikuukausiclient kuukausireleei ei push hosting virtudesktops.

VDI-käyttäjiä kehotettiin päivittämään, kun Webex App virtudesktop version saatavilla (julkaistaan joka kahden kuukauden välein) VDI -sovelluksen virtudesktop version.
Upgrade paketti säilytetään %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kanfolon ei-persikäyttäjän environment, Webex App roroback takaisin previous version after reboot virtudesktop. Jos tämä kanfolon ei-persiKäyttäjän environment, Webex App roroback takaisin previous version after reboot virtudesktop.
The Webex app HVD on Webex App on HVD on backwards compatible Webex App VDI plugins (N-4) (N-4) käyttäjien thin clients. Pidä mielessä, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät ehkä toimi, jos sinä tai teie käyttäjät eivät käytä uusiHVD version ja VDI plugin. Pidä mielessä, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, UusiHVD version ja VDI plugin. Lisätietoja saat Version support osassa Release Notes <2>Version support.
AutomatiupWebex App Automation Upgrade Automation on applied Slow Channel since 44.10. 44. 10....................................................................................................................................................................................................................................................................

Client updates

The Webex App VDI plugin The WEBEX App VDI plugin julkaistaan kerran kahden kuukauden vä.

Suosittelemme, että voit ottaa käyttöön automatipäivitupdates plugins... Jotta automatiupdates VDI plugin, sinun täytyy muokata Windows registavain key on virtudesktop, Jotta automatipäivitVDI plugin automati, Jotta VDI plugin, Sinun täytyy muokata Windows registavain Virtudesktop:

In registry entry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark NativeN AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Samalla tiellä, tarkista, AutoUpgradeEnabled=1.

If you want to prevent automatiupupdate plugin, set If you want to prevent automatiupPlugin Set If you want to prevent automatiupPlugin, set AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtudesktop.. Jos valittämän tämän option, sinun täytyy manumanupäivittää plugins manupäivittää pysyversicompaticompatiwith app. If you choose this option, You must manupäivittää plugin manupäivittää versiCompatiwith app.

Plugins automaattinen upgrade automatiplugins on saatavana vain Webex App 42.2 ja myöhemmin.
Automatiupplugin AutomatiupAutomatiplugin uptuetaan Windows ja MacOS thin clients. AutomatiUpPlugin AutomatiUpPlugin on tukea Windows ja MacOS thin clients. Plugin ei automaattisesti päivitLinux thin clients Plugin ei automaattisesti päivitLinux thin clients.
Käyttäjiä kehotetaan upgrade plugin Kun Webex App on päivivirtudesktop virtudesktop. Users are urkehotetaan UpUsers upPlugin Käyttäjät UpPlugin Kun Webex App on päiviVirtudesktop.
Suosittelemme, että pidät plugin ja virtual desktop Webex App Android version viimeiversion. Suosittelemme Suosittelemme You keep plugin ja virtual desktop Webex App version. On some backbackcompaticompatijos jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso Version support Release notes <Version support saadaksesi lisätietoja.
Automatiupplupluautomatikäytetään myös Slow Channel. AutomatiUpPluAutomatimyös pluAutomatimyös päivitMyös pluSlow Channel.

Citrix tai VMware VMware päivitupdates

Keep this information mielessä, kun hallita päivittai muutoksia Your Citrix or VMware connection välittäbrokers. Pidä nämä tiedot mielessä, kun hallita päivittai muutoksia Your Citrix or VMware or VMware connection brokers. Varmista, että käytät tukeversiversion,, on mainittu Prepare Your Environment -luvukohdassa Käytä Tuke..

Citrix

Install or upgrade Install or upgrade Install or upgrade	Windows ja Mac Thin clients Windows ja Mac	Linux Thin clients
Uusi asennus	InstaCitrix Receireceior tai Workspace ennen instaWebex App VDI plugin Windows tai Mac thin client InstaCitrix Receior or Workspace ennen instaWebex App VDI plugin Windows tai Mac thin client. You and your users see warin VDI plugin installation steps, mis muistuttaa You and your users see warIn VDI plugin installation steps, You and your users see warYou and your users see warIn VDI plugin installation steps, that You to instconnection broker first.	InstaCitrix Receior or Workspace ennen instaWebex App VDI plugin Linux thin client InstaCitrix Receior or Workspace ennen instaWebex App VDI plugin Linux THIN CLIENT. You and your users see warin VDI plugin installation steps, mis muistuttaa You and your users see warIn VDI plugin installation steps, You and your users see warYou and your users see warIn VDI plugin installation steps, that You to instconnection broker first.
Päivituppäivit	Jos näet upupdate notice in Citrix environment, suorittatämän tämän upgrade ei vaikuta Webex App VDI plugin Windows tai Mac thin client. Jos näet päivitnotice Citrix App VDI Plugin Windows tai Mac thin client. Jos Windows tai Mac Thin client.	Jos näet upupdate notice Citrix environment, sinun täytyy asentaa Webex App VDI plugin Linux thin client after upupdate your Citrix environment, Sinun täytyy asentaa Webex App VDI plugin Linux thin client after upupdate your Citrix environment.
Asennuksen uudelleenasennu	For Citrix Workspace aiemmin kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun täytyy asentaa tai korjata Webex App VDI plugin For Citrix Workspace aikaisemmin kuin 1912 LTSR or 2002, Sinun täytyy asentaa tai korjata Webex App VDI plugin. Reasentaa 1912 LTSR tai 2002 ja myöhemmin, VDI plugin toimii ja ei ole vaikutusta.	Reinstallation any supporCitrix Workspace version tuCitrix Workspace version, sinun täytyy reasentaa Webex App VDI plugin Linux thin client For reinstallation any supporCitrix Workspace version, Sinun täytyy asentaa Webex App VDI plugin Linux thin client.

VMware

Install or upgrade Install or upgrade Install or upgrade	Windows Thin client	Linux ja Mac Mini-kli
Uusi asennus	InstaVMware Horizon client ennen kuin instaWebex App VDI App VDI plugin Windows thin client InstaVMware Horizon client ennen instaWebex App VDI plugin Windows thin client. You and your users see warin VDI plugin installation steps, mis muistuttaa You and your users see warand in VDI plugin installation steps, You and your users see warIn VDI plugin Installation steps, that You to instconnector broker first.	InstaVMware Horizon client ennen kuin instaWebex App VDI plugin InstaVMware Horizon client ennen kuin instaWebex App VDI plugin Linux tai Mac thin client. You and your users see warin VDI plugin installation steps, mis muistuttaa You and your users see warand in VDI plugin installation steps, You and your users see warIn VDI plugin Installation steps, that You to instconnector broker first.
Päivituppäivit	Jos näet upupdate notice VMware ympäristössä, Tämän upgrade ei vaikuta Webex App VDI plugin Windows thin client, Jos näet upupdate notice VMware environment, This update ei vaikuta Webex App VDI plugin Windows thin client.	Jos näet upupdate notice VMware environment, sinun täytyy asentaa Webex App VDI plugin Linux tai Mac thin client after upupdate Notice VMware environment, Sinun täytyy asentaa uudelleen Webex App VDI plugin Linux tai Mac thin client after upupdate your Citrix environment. Jos näet Update Your Citrix environment.
Asennuksen uudelleenasennu	For VMware reinstallation, Windows VDI plugin toimii ja ei ole vaikutusta.	For VMware reinstallation, sinun täytyy reasentaa Webex App plugin Linux tai Mac thin client For VMware reinstallation, Sinun täytyy asentaa VBEX App plugin Linux tai Mac thin client.

DisaVDI detepärast after installation disaVDI disadetepärast disainstallation disaVDI

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI client ja Webex App on jo käytössä, voit poistaa VDI detection asennuksen jälkeen. Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI client ja Webex App on jo käytössä. After this konfigukonfigu,, Webex App run non-optioptimiratkaisu.

1

Open one of seuraavista asennupa, riippuen siitä, miten olet ottanut Webex app in your HVD:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App asenneALLUSER paraparakanssa)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App asenneper käyttäjä)

2

Nimeä uudelleen TSDetectionLib.dll to TSDetectionLib_b.dll säilyttää file bacbacbacbac..

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistaa Webex App myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll pysyy kansiossa. Sinun täytyy joko nimeuudelleen tiedoston back to TSDetectionLib.dll ennen InstainstaWebex App tai poistaa TSDetectionLib_b.dll manuuudelleen pärast asennuksen Jälkeen Webex App sinun täytyy joko nimeuudelleen tiedoston uudelleen TSDetectionLib_b.dll manuuudelleen pärast asennuksen Webex App. Sinun täytyy joko poistaa TSDetectionLib_b.dll manuPärast asennuksen Poista Webex app.

Ota käyttöön tai disaAdvanvideo features in Webex App VDI fallback mode (VDI) AdvanVideo features EnOr DisaUse or DisaAdvanVIDEO Features EnOr DisaAdvanVideo Features in VBEX App

Muokkaamalla rekisteri, voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App ominaisuuksia, kuten high definition (HD) ja näytön jakaminen. Doing so voi säästää resursseja server data center. Voit myös päättää, jos käyttäjät voivat tehdä full tai HVD-ikkunan vain screen share. Voit myös päättää, onko käyttäjät voivat tehdä full- tai HVD-ikkunan vain screen share. If your users on systems, mis on capable of more advanvideo features, you can enable features as needed. If your users are systems, you can enable features as needed.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata registkey ennen tai jälkeen VDI plugin asenne. Voit muokata registkey ennen tai after VDI plugin on asenne.

Muutokset Windows registregiston tulisi tehdä äärimmäisen varovaro. Suosittelemme, että varmuuskopiYour Registennen Using these steps.
VirtutaustaVirtutaustaon on disadeoleole...
- Aktivoit niitä noudattamalla kohdassa Konfigukonfigurate virtual backbackgrounds for Webex users (Configure virtual backbackgrounds for Webex users<1).
- Varmista, että käyttäjien thin client devices täyttää järjestelmän vaatimukset virtutaustataustalla .

1	Windows-haku tai Run-ikkunassa kirjoita regedit ja paina Enter. Paina Enter.
2	Go HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Change value for the following registkey key (Change value for the changes of the value for the following as necessary:
4	Valitse DWORD value VDIFallBackConf: 0-Edistyvideo features on disakeelatud. (default) 1-Edistyvideo features on käytössä. -Edistyvideo features. Users will be full mode, sama kuin Webex App for Windows (audio, video, screen share and advanvideo features) Users will be full mode Users (Audio, video, screen share and advanced video features). 2—Video ja näytön jakaminen on poissa käytöstä. Käyttäjät voivat tehdä audio vain puhepuheäänen. 3-Video on keelatud. Käyttäjät voivat tehdä audio calls with sharability ability. 4–Näytön tai sovelluksen share share only on käytössä. Käyttäjät eivät voi tehdä audio- tai videopuhecalls ja he ovat vain messagonly mode. This registry key works only when `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI plugin ei ole asenne.. In Fallback mode, datacenter load increa,, jotta vältida overload, media ei käytetä.
5	Valitse DWORD value VDIBackgroundEnabled: 0– Disadisavirtutaustakun kun Webex App on optioptiVDI mode. – Disadisavirtual backwhen – DeVirtual Backwhen – DisaWhen – DisaVirtuwhen – DisaVirtutaustakun – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – (default) 1-Mahdollistaa virtutaukun kun Webex App on optioptiVDI mode. -Mahdollistaa virtutaustakun – Mahdollistaa Kun virtuKun On OptiVBEmode.
6	Valitse DWORD value VDIScreenShareEnabled: 0-Disadisafull screen sharsharkun, kun Webex App on optioptiVDI mode. -Disadisakäytöstä full screen sharing when Disabex App on disaoptiVDI mode. On Windows thin clients, käyttäjät voivat vain jakaa HVD ikkunan näkymä julkaitai tai jaettu desktop. On Windows thin clients, Käyttäjät voivat vain jakaa HVD ikkunan näkymä On julkaistu tai jaettu desktop. From Webex release 42.8, Linux thin asiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call Webex" (Call Webex) -puhe(42.8, Linux Thin clients can only share HBEX) -(Call On Webex), ((Message only sharsharing) -((Message only sharsharing)).(From Communication only sharsharing).(From the Sharing Message).(From The Call Webex).(From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From The From From The From 1-Mahdollistaa täyden näytön jakakun kun Webex App on optioptiVDI mode. (default)

ConfiguVDI plugin NotiConfiguVDI Plugin Noti

Oleole,, käyttäjät ilmoitetaan, jos niiden Citrix tai VMware client on yhteydessä HVD ilman VDI plugin, Käyttäjät Vai, Käyttäjät ilmoitetaan, jos niiden Citrix tai VMware client on Yhteyttä HDI ilman VDI plugin. A notice näyttää antaa heille tietää asentaa VDI plugin niin, että optioptimiVDI mode on käytössä. A notice Näyttää näyttää antaa heille tietää asentaa VDI plugin niin, että optimiVDI mode on käytössä. Käyttäjät voivat jättää muistumuistu, jos he haluavat.

Myös, jos version Webex App VDI plugin ei ole compatible Webex App HVD Webex App VDI plugin Myös, jos, jos version Webex App VDI plugin ei ole yhteensopiva Webex App on HVD, popup ilmoittaa käyttäjille päivittää Webex App VDI plugin., popup ilmoittaa käyttäjille päivittää Webex App VDI plugin... Muistumuistuhäntä ilmestyjoka viikko, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös jättää tämän ilmoituksen.

Administrakäyttäjänä voit sallia tai poistaa käytöstä nämä ilmoitukset koko organisaation tasolla. Toimijärjestelvalvojana voit ottaa käyttöön tai poistaa nämä ilmoitukset käytöstä.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata registkey ennen tai jälkeen VDI plugin asenne. Voit muokata registkey ennen tai after VDI plugin on asenne.

Muutokset Windows registregiston tulisi tehdä äärimmäisen varovaro. Suosittelemme, että varmuuskopiYour Registennen Using these steps.

1

Windows-haku tai Run-ikkunassa kirjoita regedit ja paina Enter. Paina Enter.

2

Go HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bit) reg key value VDIPluginNotificationEnabled:

1-Mahdollistaa VDI plugin notikäyttäjille. -Mahdollistaa VDI plugin noti... (default)
0-DisaVDI plugin notiilmoitukset käyttäjille. -DisadisaVDI plugin plugin.

DisaVDI version compaticompaticheck

Oleole, Webex App on HVD tarkistaa version compatiWebex VDI plugin Thin client, Webex App on HVD tarkistaa version compatiWebex VDI plugin on thin client. Plugin version ei pitäisi olla enemmän kuin 4 bi-monmonth releTakana Webex App. Plugin version ei pitäisi olla enemmän kuin 4 bi-monReleversiPlugin version. Esimerkiksi, jos Webex App HVD Webex on version 43.8 (August 2023), then seuraavat plugin versiversicompati:: (August 2023) (August 2023), then seuraavat plugin versicompatible:

43.8 (N) august (N) august 2023
43.6 (N-1) June 2023
43.4 (N-2) April 2023
43.2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) Joulukuu (N-4) 2022

This compatibility antaa you up 6 kuukautta upgrade your thin client plugins, after you upupyour hostevirtudesktop virtudesktops, up 6 months This compaticompatibility (This compatibility will allow you up 6 months to upup your thin client plugins, after you upupyour hostevirtual desktop. Virtual Desktop This CompaticompatiThis compatibility With You Up Your Hosting Virtual Desktop

Jos Webex VDI plugin ei ole compatible Webex App HVD Webex VDI plugin Jos Webex VDI plugin ei ole compatible Webex App HVD, then Webex App menee fall back-mode. Käyttäjät nähdä popup notiupupplugin plugin. Käyttäjät näet popup notiUpPlugin. Muistumuistuhäntä ilmestyjoka viikko, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää registregiston HVD kontrollida version compaticompaticheck:

Suosittelemme, ennen näiden vaiheiden käyttämistä varmuuskopiennen registry ennen näiden vaiheiden suorittamista.

In Windows Run ikkunassa, type regedit paina ENTER. ja sitten paina ENTER.
Go HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bit) registkey nimeLuo DWORD (32-bit) registavain nime VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja antaa sille yksi seuraavista arvoi:

0-Envaliversion compaticompaticheck (default).

1– Disadisaversion compaticompaticheck.

Ringers ja hälyvaroituseei ei toimi kaikkien laitteiden

On Linux VDI clients, Soääni saapucall ei soittaa kaikkia laitteita (including kaiutinthin client), vaikka tämä vaihtoehto on valittu Webex App HVD host. On Linux VDI Clients On Linux VDI Clients, On Linux VDI-Host On Linux VDI On Linux VDI Host On On Linux VDI On VDI Host On On ON VDI Host. On On ON VDI... Vain audio laite valivaliHVD on HVAIN audilaite soittaa soääni...

Tämä ongelma voi syntyä, koska audio-laitteen karmatwith Citrix or VMware.

Tarkista registkey VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD environment... Jos Linux thin client user obserthis ringback tone issue, Jos Linux Thin client user On This Ringback tone issue, set value this key 1.

Diagnostics in Webex App Webex Diagnostics in DiagnoWediagnox app Diagnobex DiagnoApp Webex

WEBEX App (desktop ja VDI) Diagnostics, available in the Webex App (diagnostics) auttaa sinua ja käyttäjiä ratkaisemaan yhteyongelmia, tarkistamaan media laatu ja keräämään tärkeitä viongelmien ratkaisemiseen liittyviä tietoja.

Diagnostics in the Webex App — ***Diagnostics in Webex App Webex Diagnostics in DiagnoWediagnox app Diagnobex DiagnoApp Webex***

Kun set Calling in Webex App (UniCM) -(UniCM), saatat törkohongelmia conneconnection tai vaadseade((kuten voice domain and UC services). Kun set Call in Webex App (UniCM) -), connection or Required Settings () (Internet Service). Using this tool, voit diagnodiagno, mitkä palvelut on konfigukonfiguoikein oikein ja mitä puuttuu. This feaOn hyödykasulik viburatkaisuscenarios ja vähentusupport cases, whether migrato Calling in Webex App (UniCM) (UniCM) (UniCM) tai luoda uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksia ilmenee ongelmia, he voivat nähdä diagnostic view and viedä the data, niin jakaa ne kanssasi tai tukea.

UniCM-sett – Kri-sett(for Jabber migration and new user setup) puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
- UniCM version universion
- UC UC service domain
- SSO
- UC services kuten voicemail
- Expressway ettevõtteMRA concorra.
Media quality – Video-, audio- ja sharing quality Media quality – Video, audio ja molesuunja
(1>Laitteet – Laitteen tiedot – Laitteen mukana kytkentälaitteet

Pinäppäinäppäintä, joiden näyttö diagnostiikikikkunan, vt Näppäinäppäinäppäija ja navikuvashorshorvaliko.

Browser content uudelleensuunuudelleen

Browser content redirection (BCR) on optiVDI ympäristö, joka vähentää koorvirtudesktop machine.

Kun BCR on käytössä virtudesktop, Webex App ei voi jakaa selaimen sisältöä etäscreen share, app share share, tai screen share share share share of screen, share app, or share screen share share share of screen, share share of screen or share screen share.

Webex käyttäjät voivat käyttää paikallinäytön jakamista Webex käyttäjät voivat jakaa selainshare their browser.

Uutta ja muuttunutta tietoa

Tämä taulukko kattaa uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin liittyvät sisältöpäivitykset, olemassa olevan sisällön muutokset ja kaikki suuret virheet, jotka on korjattu Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI:n julkaisutiedot.

Päiväys

Muutoksia tehty

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt tuetut versiot 43.10-julkaisulle.

23. elokuuta 2023

Koko asiakirjassa:

Maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakkaille on poistettu.

Huomaa poikkeuksen Linuxin ohuille asiakkaille, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.
Latauslinkki muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehteä.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täydelliset kokousvaatimukset.
Päivitetyt tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille.
Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:lle:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitain asennusvaihtoehtoja ja poistettiin maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta.
Asenna Webex App Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, ettei täysillä kokouksilla ole tukea.
Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).
Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennukseen. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin.
Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS-asennukseen.
Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linuxin ohuille asiakkaille. Korjatut linkit ladata paketteja ja Meetings VDI -artikkeleita.

Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI:

Poistettu rajoitus, joka koskee automaattisen päivityksen tarvetta HVD:llä, jotta automaattinen päivityslaajennus voidaan tehdä.
Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden vuoksi.

18. toukokuuta 2023

Selvensi huomautusta Azure Virtual Desktopista Täydelliset kokousvaatimukset. AVD ei tue monipuolisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuuden tarkistuksen poistamisesta käytöstä Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) julkaisulle Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty käyttäytyminen ENABLEVDI argumentti, sisään Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet.
Rekisteripohjainen kiertotapa poistettiin kohteesta Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle ja korvasi sen käyttösuosituksella ENABLEVDI asennus argumentti.

3. maaliskuuta 2023

Uusimmat infrastruktuuriversiot lisätty sisään Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset.
Todettiin, että joissakin Unicon eLuxin versioissa on "elämän loppu". Linuxin ohuet asiakkaat.
Lisätty tuki (42.10 alkaen) Webex App VDI -laajennukselle Macissa Apple Siliconilla (M1-sarja) macOS ohut asiakkaat.
Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus joidenkin synkronoimiseksi AppData/Roaming kansiot VDI-istuntojen välillä, joten käyttäjät voivat purkaa verkkovierailutietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetukset ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusin testattu infrastruktuuri ja ohut asiakaskäyttöjärjestelmäversiot ja tuettu laitteisto Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetty msiexec komennon esimerkkejä osiossa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettu FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana toimitettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex App VDI -versioon 42.8:

Yhteydenvälittäjän versiopäivitykset sisään Isännöity virtuaalinen työpöytä vaatimukset.

Päivitetty kuvaus kohteelle VDIScreenShareEnabled rekisteriavain sisällyttääksesi Linuxin ohuen asiakkaan jakamiskäyttäytymisen Webex 42.8:lle ja uudemmalle (osiossa Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osastolle Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-sulautetun selaimen samalla kun asennat Webex-sovelluksen.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Lisättiin Stratodesk NoTouch OS osioon, jossa luetellaan tuetut Linuxin ohut asiakaskoneet.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattiset päivitystiedot Päivityksen hallinta -osio (koskee Webex-sovellusta 42.2 ja uudempia).
Lisätty uudet tuetut versiot isännöidyille virtuaalisille työasemille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotu VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.
Lisätty seuraava huomautus Palomuurin määritys in Valmistele ympäristösi Webex App VDI:tä varten tämän kirjan luku:

"Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimukset, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja mediaaliverkkoja seurataan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset."

Tämä muistiinpano linkittää: https://help.webex.com/WBX000029031.
Lisätty FORCELOCKDOWN=1 parametri msiexec-komentokutsulle, sisään Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle osio.

15. joulukuuta 2021

Selvennetty vaatimuksissa, että Täysi ominaisuudet eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Webex App VDI ei myöskään tue Microsoft Storen Remote Desktop App -sovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota.
Käyttöönotto-luvussa lisätty tietoja VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää Meetings VDI Client Pluginin uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan joka toinen kuukausi. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.
Lisätty uudet tuetut alustat julkaisuun 41.12:
- Yhteyden välittäjä – Citrix Virtual Apps ja Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Thin client – MacOS Monterey (12.x)
- HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liittimen välitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisun 2109 jälkeen "virtuaalikanavan sallimisluettelokäytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS Thin Client -taulukkoon:

MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianetsintäosio "Soittimet ja hälytykset eivät toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakkaille, joissa soittoääni toistetaan vain äänilaitteissa, jotka on valittu HVD-isännässä.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linuxin ohut asiakassovellukset -osioon:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. lokakuuta 2021

Vuonna Valmistele ympäristösi ja Ota Webex käyttöön VDI:lle luvut, lisätyt osiot MacOS VDI -laajennukseen.
Vuonna Ota Webex käyttöön VDI:lle ja Hallinnoi ja vianetsintä Webex for VDI, lisäsi tietoja sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.
Lisätty uusia alustoja 41.10:lle:
- XenApp ja XenDesktop (7,15 LTSR jopa Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Lisätty uusia tuettuja laitteita Linuxin ohuille asiakkaille:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
Ohut asiakasosissa lisätty linkki virtuaaliset taustavaatimukset ja selvensi, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.
Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:
- MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
- Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 asenna kytkin.

10. elokuuta 2021

Tehostetut askeleet Webex App VDI -kirjautumiskulku, erityisesti vaihe 5: Tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta tai ulkoinen IP jaettu DNS), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.
Lisätty seuraavat tuetut alustat versiolle 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uudella Webex-sovelluksella ja Webex-pilvilogoilla.
Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.
Tehtävänkulkutaulukko lisätty käyttöönotto-lukuan.
Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.
Lisätty tietoja staattisen reitin näkökohdista kahden NIC-käyttöönoton yhteydessä.

3. kesäkuuta 2021

Päivitykset kesäkuun (41.6) julkaisulle, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex App VDI -kirjautumiskulku.
Lisätty tiedot Siirrä puhelu kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) -toiminnolla Unified CM Requirements -osioon Valmistele ympäristösi.
Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavainarvot virtuaalisten taustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa Hallitse ja vianetsintä luku.
Expressway-viittauksissa (MRA:lle) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat vähimmäistuettu versio Webex VDI:n kanssa toimimiseen.

3. toukokuuta 2021

Lisätty HP Thinpro 7.2 tuettujen Linuxin ohuiden asiakkaiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittuluettelokäytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.
Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslauseke Linux Thin Client -vaatimukset -osiossa.
Lisätty pois jätetty sisältö Citrixin päivitysosaan: 1912 LTSR:lle tai 2003:lle tai uudemmalle, sinun ei tarvitse asentaa VDI-laajennusta uudelleen Windowsin ohueen asiakastietokoneeseen.

9. huhtikuuta 2021

Päivitykset huhtikuun (41.4) julkaisuun, mukaan lukien seuraavat:
- Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versiossa havaitaan ristiriita
- Rekisterin asetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa
- BroadWorks Calling -tuki
- Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.
Lisätty seuraavat tuetut alustat:
- HVD – Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.
- Ohut asiakas – VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmalle.
Lisätty lisätietoja MRA-asetuksista luvussa Valmistele ympäristösi.
Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten Valmistele ympäristösi -luvussa.
Lisätty uusi osio Päivityksen hallinta Hallitse Webex VDI -lukua.
Päivitetty HVD VDI -argumentit näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty vaihtoehdot 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.
Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled, ja siihen liittyvät asetukset.
Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM-isännöidyille sovelluksille
Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki
Päivitettiin Expressway NAT -kiertotapa niin, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman.
Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot HVD:stä, jonka on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

"Webex Teams" -viittaukset muutettu "Webexiksi".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uusia osioita Määritä Windows Virtual Desktop ja Ota käyttöön tai poista käytöstä videon lisäominaisuudet.
Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:
- Poista HD-video oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotuksissa
- Peilaa itsevideo puheluita ja kokouksia varten
- Varatila
- Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
- VDI-asiakasohjelman ilmaisinalueen kuvake (Windows)
- Intelin laitteistokiihdytys Windows Thin Clientille
- VMwaren jaetun istuntosovelluksen tuki Windows Thin Clientille
- Citrix XenApp julkaisee sovellustilan Windows Thin Clientille
Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:
- Citrix Remote PC
- Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows Thin Clientille
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Unicon eLux 6.9 -tuki
Lisätty vaiheet ohuen asiakkaan asentamiseen IGEL OS:ään.
Lisätty uusi osio Määritä VDI-optimointi Webex Teamsille.
Lisätty tunnetut ongelmat Windows Virtual Desktopiin, MRA:han ja videon laatuun varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco-kuulokkeet - Basic-puhelunhallinta USB:n kautta Windowsin ohuessa työasemassa Webex Teamsin (Unified CM) -toimintoihin.
Korjattu virhe Windows Serverin tuetuissa versioissa: muuttunut 2016 R2 to 2016.
Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 1912 LTSR CU1 asti.
Poistettiin väärät tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Asiakirjan alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovellus VDI-katsaukseen

Ilman optimointia Webex App -viestintä toimii sellaisenaan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ympäristössä. Täysi Webex App -kokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänimedian käsittelyä.

Koska rajoitus tunnetaan nimellä hiusneula vaikutus, puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videoominaisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluille ja videoille vaadittava lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon pääsyn puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex App VDI -laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex-sovelluksen tarjoamia viestintä-, kokous- ja soittotoimintoja.

Vähentääkseen viivettä ja parantaakseen median laatua VDI-laajennus optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätepisteissä ja hyödyntää ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa mediankäsittelyn käsittelemiseen. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työasemien (HVD) läpi. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD-levylle ja vaaditut VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakastietokoneeseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleen käytettävä kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttämällä tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä. Webex App -sovelluksen tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestintä-, kokouksia ja Webex App -soittotoimintoja ohuessa asiakaskoneessaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyttä dataa, kuten soittomerkinantoa ja määritysten hakemista pilvestä.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Katso kunkin julkaisun uudet ominaisuudet kohdasta julkaisutiedot Lisätietoja.

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI komponentit

Webex-sovelluksen käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä vaatii seuraavat komponentit.

Yhteyden välittäjä— Resurssien ja yhteyden hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohueen asiakaskoneeseen.
Isännöity virtuaalinen työpöytä (HVD)— Virtual Machine (VM), joka ajaa Webex-sovellusta etänä.
Laiha asiakas— Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uusittu pöytäkone tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan etänä virtuaaliselle työpöydälle. Yhteyden välittäjä ja VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Kytkeä—Ohjelmisto, joka asennetaan ohueen asiakaskoneeseen, jota käytetään mediakäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.

Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu ja toimii HVD:llä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilytetään, kun käyttäjä kirjautuu ulos.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka sisältyvät tyypilliseen Webex App VDI -käyttöön, jossa on olemassa tuettu puhelupalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yrityksesi verkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilta ohuilta asiakkailta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallitsemastasi keskusympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja sitä käytetään, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohueen asiakaspäätepisteeseen.

Thin clientissa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteydenvälittäjään (Citrix tai VMware), ohjelmistoon, joka luo yhteyksiä HVD-levyihin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Sisäänkirjautumisen jälkeen Thin Client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse Thin Client -laitteeseen. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohutta asiakassovellusta päästäkseen Webex-sovellukseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se viestii HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. SRTP:n kautta muodostetaan erilliset mediavirrat kokouksia (Webex App) ja puheluita varten (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks).

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:llä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien VDI-laajennusten kanssa. Uusia VDI-laajennuksia julkaistaan myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja nähdä julkaisutiedot saadaksesi lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta.

Webex VDI Unified CM:llä

Webex VDI, jossa on Unified CM ja Expressways MRA:ta varten

Kaavion pikateitä käytetään edustamaan MRA (Mobile and Remote Access) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ:ssä.

Webex App VDI Webex Callingilla

Webex VDI ja Webex for BroadWorks

Webex App VDI kokouksilla

Varatila

Webex App VDI -varatila tarjoaa lyhytaikaisen tuen perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalista kanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumiskulku

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakastietokoneeseen, kun sovellus asennetaan HVD-levylle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalista kanavaa viestintään.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun se otetaan käyttöön Unified CM -puheluiden kanssa mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Vaikka kaavio kuvaa Webex App VDI:tä MRA:n kautta, kulku on sama kuin paikallisessa VDI-asennuksessa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät reititä liikennettä DMZ:n kautta ja kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteydenvälittäjään ja valitsevat sitten HVD- tai virtuaalisovelluksen. Kun se on valittu, virtuaalinen kanava asetetaan käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysinen kone) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalinen kone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko se virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe prosessi ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluetsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja asetusten haun.)
Webex App -asiakas ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakas lähettää puhepalvelun verkkotunnuksen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla puhepalvelun verkkotunnuksen tietoihin, jotka lähetettiin sille Webex App -asiakassovelluksesta. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietue, koska VDI-liitännäinen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, joten sen on yhdistettävä MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.

Vastaanotettuaan Expressway-E FQDN:n ja talletettuaan sen välimuistiin Webex App (HVD) suorittaa sitten DNS A -tietuehaun Expressway-E FQDN:lle. Yhdelle verkkokortin käyttöönotolle tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kaksoisverkkokorttiin, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen liitäntä on päinvastainen kuin ulkoiselle liitännälle määritetty.

Kun Edge-tiedot on haettu, Webex App (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee konfiguraatiotiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-liitännän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Monen istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Monen istunnon pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, entinen Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprisen ja Windows 10 Enterprisen virtualisoinnin
Horizon VMware Cloudissa (asennettu AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavat ovat tuettuja:

Usean istunnon käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytä
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle
Citrix Remote PC -istunnot

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalisen kanavan sallimisluettelokäytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallimisluettelokäytäntö" on oletuksena käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.
MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)
- 8 2006 (8,0) - 8 2309 (8,11)
Seuraavat ovat tuettuja:
- Jaettu työpöytä
- Julkaistu työpöytä
- Julkaistu hakemus
Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota osoitteesta suora lataussivu. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.
Amazon WorkSpaces WSP:llä (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuita asiakkaita

VDI komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 Gt asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Minimi CPU Mobile AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2,16 GHz
DirectX 11 -yhteensopiva GPU
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM 2GB

Ilmaista fyysistä muistia 128 Mt

Vapaata levytilaa 256 Mt

Prosessorin suorituskyky vaikuttaa videon maksimiresoluutioon. Windows Embedded Standardin ohuissa asiakaskoneissa odotettu tarkkuus riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz tai vastaavalla
Vain äänituki kahden ytimen VIA Eden X2 U4200 1 GHz:n tai vastaavan suorittimen kanssa

Nämä laitteiston tekniset tiedot ovat vain suuntaviivoja odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva GPU

USB 2.0 USB-kameralle ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasversio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Linuxin ohuet asiakkaat

VDI komponentti

Tuetut alustat

Thin Client OS

Ubuntu (64-bittinen)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (elämän loppu)
6.9 (elämän loppu)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen julkaisulle 41.1 ja uudemmat
SP 3.4-12.7 Webex-sovelluslaajennuksen julkaisulle, jotka ovat vanhempia kuin 41.1

IGEL OS

11.04.100 ja myöhemmin

Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa IGEL OS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; the Komponenttien versiot Heidän julkaisutietonsa osassa mainitaan Webex VDI -laajennuksen versio, joka on integroitu ja tuettu. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 ( Julkaisutiedot)

Dell Wyse ThinOS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; the Tuetut paketit Heidän julkaisutiedoissaan mainitaan Webex VDI -laajennuksen tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client Thin Client

Webex VDI -laajennuksen tietyt versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -pienasiakkaiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kohdassa 10ZiG sivu tietylle ohuelle asiakkaallesi.

Stratodesk NoTouch OS

Stratodesk NoTouch OS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatio tuetulle julkaisullesi.

Ubuntu/Thinpro Thin Clients -laitteisto

Vähimmäislaitteistovaatimukset ohuille asiakkaille ovat seuraavat:

PROSESSORI: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.
Muisti: 2 Gt muistia, vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöä varten.
Varastointi: 2 Gt tai enemmän sisäistä tallennustilaa asennusta varten.
Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa voidaan käyttää.
Audio: Äänituki on valinnainen.
Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin.
USB: HP suosittelee suorituskykyisiä 2.0- tai 3.0- tai USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 Thin Clients -laitteisto

Vähimmäislaitteistovaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Prosessori: x86, 1 GHz (2 prosessoria), 64-bittinen
RAM: 2 Gt
HDD: 2 Gt
GPU: AMD- tai Intel-grafiikkapiirisarja
I/O-portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustoilla. Katso virtuaaliset taustavaatimukset Lisätietoja. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client versiot 5.x
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasversio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.8 alkaen.

macOS ohut asiakkaat

VDI komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Minimi CPU: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -suoritin
2 Gt asennettua RAM-muistia
1 Gt fyysistä muistia
300 MB levytilaa
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori missä tahansa seuraavista Apple-laitteistoista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook air
iMac
Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuettu ohjelmisto

Webex App VDI -laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 43.10 ja uudemmalle
Ventura (13.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 42.12 ja uudemmille
Monterey (12.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 41.12 ja uudemmille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS -sovellusta – natiivi Mac-tuki Apple Siliconilla (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Client -ohjelmiston asentamista tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen (versioon 41.12 asti) käyttöönottoa. Katso Ladataan kolmannen osapuolen Mac-laajennuksia Session Enhancement SDK:lla Lisätietoja.

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovellus- ja laajennusvaatimukset

Hanki tarvittavat asennusversiot Webex Appista (asennettu HVD:lle) ja Webex App -laajennuksesta (asennettu käyttäjän ohueen asiakaskoneeseen) osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten on kuvattu julkaisutiedot, suosittelemme, että käytät uusimpia asennusversioita aina kun mahdollista.
Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan hallintaa koneessaan, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto noudattamalla ohjeita Salli käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:lle tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Katso Lisätietoja kuulokkeiden tuesta Lisätietoja.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexiin (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jotta voit integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyjä asiakirjoja.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä Käyttöönottoopas käydäksesi läpi vaaditut määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Siirrä puhelu kokoukseen

Tukeaksesi tätä ominaisuutta varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraavat VDI-kokoonpanot ovat käytössä, jotta kokouksiin siirtämistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) on tuettu. Noudata MRA:n vakiokäyttöönoton vaiheita kohdassa Expressway MRA -dokumentaatio ja pidä seuraavat seikat mielessä tuetun VDI-käyttöönoton yhteydessä:

Katso Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA). saadaksesi lisätietoja VDI-tuesta.
Sinun on suoritettava vähintään X12.7 tai uudempi.
Kahden NIC:n käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex-puheluvaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD tukee IPv4:tä ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi yhteensopivuusongelmien välttämiseksi Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi sisään Ohjauskeskus (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub on paikka, jossa voit määrittää ja määrittää asetuksia, ominaisuuksia, laitteita ja käyttäjiä Webex-soitto käytössä oleva organisaatio. Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsua noudattamalla edellytyksiä ja portin viitemateriaalia, ennen kuin aloitat tiettyjä määritysvaiheita Control Hubissa. Voit käyttää seuraavia tietoja esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi toimimaan Webex-soitto:

Webex for BroadWorks -vaatimukset

Webex-sovellus VDI-ympäristössä tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka yhdistää BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksistä on osoitteessa Webex for BroadWorks -ratkaisuopas.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä seuraavat seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön monipuolisiin kokouksiin:

Asenna Webex App Hosted Virtual Desktopiin (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus käyttäjille, jotka liittyvät kaikkiin Webex-kokouksiin.

Viitata Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
Linuxin ohuille asiakkaille on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA).

Edellytykset

Sinulla on oltava vähintään Expressway X12.7 MRA:n läpikulkuparille Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin HVD-ympäristössä, ulkoisen liitännän ja Expresswayn sisäisen liitännän (kaksois-NIC-käyttöönotto) välillä.

MRA Webex App VDI -työnkululla

Lisätietoja MRA:sta ja Webex VDI -työnkulusta on kohdassa Webex App VDI -kirjautumiskulku.

Kaksi verkkokorttia

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen IP-aliverkolle, jota käytetään HVD-koneissa.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä määritys tarvitaan HVD:ltä Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähetettyjen UDS- ja TFTP-määrityskyselyjen vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole.
NAT-siirtymä— SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn, jotta vältetään reititysongelma. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on asennettava verkkolaitteeseen, joka on polku HVD:n ja Expressway-E:n välillä.

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Kahden NIC:n käyttöönotolle, voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN:ää, joka määrittää sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n kanssa voit valinnaisesti käyttää samaa FQDN:ää, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä toista FQDN:ää.

Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E-ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite FQDN:llä, joka määrittää julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD-muodossa Expressway-E:n ulkoiseen FQDN:ään. Tämä rakenne tunnetaan NAT-heijastuksena, ja kaikki palomuurityypit eivät välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV tallentaa, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV:n levyt

Julkinen ulkoinen DNS on määritettävä  _collab-edge._tls.<domain>  SRV tallentaa, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t. 

GeoDNS

Versioissa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta sallimalla sovelluksen muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään Expressway-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD:n rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled to 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled to 0(oletus), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksesta tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin määritys

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta työasemasta Expresswaylle:

Media – UDP 36002–59999

Ota Webex App VDI käyttöön

Webex App VDI -käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat Webex-sovelluksen käyttöönottoon VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät mitä sinun tulee tehdä isännöity virtuaalityöpöytä (HVD) -ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuissa asiakaskoneissaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on käytettävä ohjeita Valmistele ympäristösi luvussa puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista Hosted Virtual Desktop -tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App
Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle

Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitettyyn isännöityyn virtuaaliseen työpöytäympäristöön (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaskoneisiin seuraaville alustoille:

Windows— Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Mac käyttöjärjestelmä— Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi.

Thin client -laajennukset tuetuille alustoille ovat saatavilla osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linuxin ohuissa asiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Webex App -sovelluksen monipuolisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linuxin ohuisiin asiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App

Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ehtoja Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle.

Jos haluat Webex App VDI -käyttäjilläsi pääsyn organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tämä osio kattaa vain Webex-sovelluksen asentamisen olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrix- tai Vmware-dokumentaatiosta HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt.

1

Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.

2

Liity HVD-verkkotunnukseen.

3

Määritä Citrixin tai VMwaren pääsy HVD-levyille.

4

Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versiosi. Muussa tapauksessa siirry yleisversioon osoitteeseen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5

Asenna sovellus HVD:lle käyttämällä järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti havaitseva VDI-kytkin ( ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakas pysyvässä VDI-asetuksessa automaattisen päivityksen ollessa käytössä— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme siirrä Control Hub -organisaatiosi kultakanavalle. Katso lisätietoja Päivityksen hallinta tässä oppaassa.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:
- VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa automaattisen päivityksen ollessa pois käytöstä— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.

6

Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi ohjeissa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjien asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.

Perustelu	Huomautuksia	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asentaa Webex-sovelluksen c:\program-tiedostoihin. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Jos tätä argumenttia ei ole määritetty, Webex-sovellus on asennettu %LocalAppData%\Ohjelmat\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, joihin on linkki osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutiedot. Argumentti ei vaikuta ei-VDI-ympäristöön. Arvo `1` mahdollistaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen HVD:llä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavalle. Tähän väitteeseen on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` argumentti jätetään huomiotta.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksella.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain paketin asentajalle. Kun asennat Webex-sovelluksen niputettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version lukitsemiseen, jos versio on yhteensopiva sivustoversion kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin WebView2-sulautettu selain samalla kun asennat Webex-sovelluksen käyttämällä `INSTALLWV2` komentoriviparametri. WebView2 tarvitaan Webexin oikeaan toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti on määritetty, verkkovierailutietokanta ( `spark_roaming_store.db`) on tallennettu käyttäjän roaming-hakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan kansioon AppData\Local. Tähän väitteeseen on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` argumentti jätetään huomiotta. Katso Käyttäjäasetukset Lisätietoja.	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasta tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota varauksella ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla ymmärrät eri asennusyhdistelmiä ja kuinka ne vaikuttavat median optimointiin Unified CM:lle, Webex Callingille ja Webex App -puheluille.

HVD VDI argumentti	Ohut asiakaslaajennus	Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle	Puhelut Webex-sovelluksella
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	Ei asennettu	Takaisin optimoimattomaan mediaan	Takaisin optimoimattomaan mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjäasetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.

Roaming-tietokannan salauksen purkamiseksi sinun tulee myös synkronoida seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle

Näiden korkean tason vaiheiden avulla voit ottaa uuden Windows-ympäristön käyttöön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysin varusteltuja kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpooli, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Käytä Windows-asiakasohjelmaa testataksesi, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Katso erityiset käyttöönottovaiheet Microsoftin ohjeista AVD:n käytön aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex App -sovelluksen keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaslaitteisiin.

Lataa Thin Client -laajennukset osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy läpi nämä vaiheet heidän ohuissa asiakaslaitteissaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windowsin ohuita asiakkaita luettelo tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle Windowsille.
Webex App on asennettava keskus-HVD-ympäristöösi.

1	Mene Webex App VDI:n julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita `msi` lataamasi tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Hyväksy ja asenna. https://www.cisco.com/go/eula
5	Viimeistele asennus napsauttamalla Suorittaa loppuun.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennat manuaalisesti kaksi laajennusta täysimittaisille kokouksille, seuraa ohjeita Asenna Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Ennen kuin aloitat

Katso Linuxin ohuet asiakkaat nähdäksesi luettelon Linuxin Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro asennusohjelma ( cisco_webexvdi_deb.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja massakäytöstä on HP Device Managerin ohjeissa, jotka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuille asiakkaille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu asennusohjelma ( cisco_webexvdi_deb.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun napsautat Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Client -sovelluksen.
3. Luo kuva ohuille asiakkaille.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma ( cisco_webexvdi_eLux.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa Cisco AnyConnect käyttöön samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota kuva käyttöön ohuille asiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohuen asiakkaan päivittämisestä on Elias-dokumentaatiossa, joka on saatavilla Uniconin verkkosivuilta.
IGEL OS
1. Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL OS -versio luomalla USB-tikku käyttöjärjestelmän kanssa ja käynnistämällä laitteen kyseiseltä tikulta.)
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Käytä Universal Management Suitea (UMS) päivittääksesi järjestelmän laiteohjelmiston tarvittaessa.
3. Tarkista ominaisuudet Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön vdciscoteams parametri.
5. Alla Rekisteri > vmware > näkymä, tarkistaa Cisco Teams.
6. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuille asiakkaille.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; niiden julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan Webex VDI -laajennuksen tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Client

Webex VDI -laajennuksen tietyt versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -pienasiakkaiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kohdassa 10ZiG sivu tietylle ohuelle asiakkaallesi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja se on optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutta asiakasversiota. Vahvistaaksesi Webex-sovelluksen terveystarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS ohut asiakkaat nähdäksesi luettelon tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle macOS:lle.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-pienasiakasjärjestelmillesi osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa.
4	Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna. Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaadittavat käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Käytä kameraa	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista.
Pääsy mikrofoniin	Käyttää mikrofonia ääneen puhelussa.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista.

Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä lataussivuston virallista Thin Client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täydelliset kokoukset Webex-sovelluksella:

Asenna Windows- tai MacOS-pienasiakasohjelmiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokousvaatimukset.

Asenna mukana toimitettu Windows-laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suorita msi lataamasi tiedosto.

Kimpputiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)
Lue tervetulonäyttö, joka näyttää, mitä laajennusversioita asennetaan, ja napsauta sitten Seuraava.
Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta olen samaa mieltä ja napsauta sitten Asentaa.

https://www.cisco.com/go/eula
Klikkaus Suorittaa loppuun.

Asenna mukana tuleva laajennus macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä liitännäisenä julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa laajennuspaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suorita pkg tiedosto.
Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa.
Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna.

Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt.

Linuxin ohuille asiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakkaisiin. Katso Webex Meetings Virtual -työpöytäohjelmiston hallintaopas.

Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle

Ominaisuudet

Katso kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset kohdasta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain toimitettuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App ohut asiakaslaajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohuissa asiakasympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, että saatat nähdä median laatuongelman.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja he voivat kokea median laatua huonosti.

MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakkailla saapuva puhelu ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Paikalliset puhelut vain Expresswaysillä: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ta MRA:ssa käytetyssä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP:tä ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikateiden välillä. Tällä tavalla, kun HVD lähettää SIP-kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:iin. Sitten Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei-optimointitilassa tai palautustilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään neljää laitetta.
Citrix for Linux -käyttöjärjestelmässä tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, mukaan lukien vastaanottimen/työtilaympäristön päivittäminen. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
Windowsissa, jos käytät Citrix Workspacen versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, asennusta ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakas uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tämän ympäristön kanssa.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -kutsuissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisena toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasasetuksissa.
AVD-asetuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -asiakasohjelman. Jos Citrix- tai VMware-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustila: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-laajennusversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska lopetimme 32-bittisen Windows-laajennuksen.

Webex App VDI -asiakkaalla on oltava sama arkkitehtuuri kuin VMware Horizon -asiakkaalla: 64-bittinen VMware Horizon -asiakas toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakkaan kanssa. VMware Horizon -asiakkaalla on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakas.

Jos vdpService.dll on alla C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakas.
VMware for Linux ja Windows tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisia Unified CM -puheluita varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisuudessa toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
Kun olet tarkistanut, tarkista kamera tai äänilaite Liitä USB-laite VMware Horizon Client -sovelluksessa HVD:n Webex ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyn virtuaalisen työpöydän ohjeita tässä ottaaksesi käyttöön laajennukset WSP by GPO:lle.
Jos "VDI-ympäristöä ei havaita" ilmoitettiin Webex Appin Health Checkerissä uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjautua sisään isännöidyltä Windows-työpöydältä.

Sekalaista

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovellusta ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 argumentti VDI-optimoinnin pakottamiseksi.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -esiintymän kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysesiintymä toimii ja muut ilmentymät palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI havaitsee ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Hallinnoi Webex-sovellusta VDI:lle

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluspäivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksen uusi julkaisu julkaistaan kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset käyttöön virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi julkaisu on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalityöpöydällä:

Ota se käyttöön ensimmäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönottoluvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Rekisterimerkinnässä for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksuja asiakasjulkaisuja ei työnnetä isännöidyille virtuaalisille työasemille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun virtuaalinen työpöytäversio Webex App tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).
Päivityspaketti on tallennettu %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD:lläsi oleva Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Katso Version tuki in Julkaisutiedot Lisätietoja.

Ohut asiakaspäivitykset

Webex App VDI -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön laajennusten automaattiset päivitykset. Voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön muokkaamalla Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Rekisterimerkinnässä for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samalla tiellä AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtuaalisella työpöydällä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti ylläpitääksesi versioiden yhteensopivuutta sovelluksen kanssa.

Lisäosien automaattinen päivitys on saatavilla vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.
Laajennuksen automaattinen päivitys on tuettu Windows- ja MacOS-kevyissä asiakaskoneissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linuxin ohuissa asiakaskoneissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään laajennus, kun Webex-sovellus on päivitetty virtuaalityöpöydällä.
Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja virtuaalisen työpöydän Webex App -sovelluksen uusimmassa versiossa. Taaksepäin yhteensopivuus on olemassa, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso Version tuki in Julkaisutiedot Lisätietoja.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallitset päivityksiä tai muutoksia Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiisi. Varmista, että käytät luvussa Valmistele ympäristösi lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-tietokoneet	Linuxin ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-tietokoneessa.	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on vanhempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava. Jos 1912 LTSR tai 2002 tai uudempi asennetaan uudelleen, VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows ohut asiakas	Linux- ja Mac-tietokoneet
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windowsin ohueen työasemaan. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows ohuessa työasemassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windowsin VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten Webex App -laajennus on asennettava uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii ei-optimoidussa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista riippuen siitä, kuinka otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:lläsi:

c:\Program Files\Cisco Spark(jos Webex App asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohti)

2

Nimeä uudelleen TSDetectionLib.dll to TSDetectionLib_b.dll säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex App -sovelluksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto uudelleen muotoon TSDetectionLib.dll ennen kuin poistat Webex App -sovelluksen tai poista TSDetectionL.ib_b.dll manuaalisesti Webex App -sovelluksen poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa

Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Tämä voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa koko näytön vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka pystyvät edistyneempiin videoominaisuuksiin, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaaliset taustat ovat oletuksena pois käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita Määritä virtuaaliset taustat Webex-käyttäjille.
- Varmista, että käyttäjiesi ohut asiakaslaitteet täyttävät järjestelmävaatimukset virtuaalisille taustoille.

1

Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään

2

Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIFallBackConf:

0 – Videon lisäominaisuudet eivät ole käytössä. (oletus)
1 – Videon lisäominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jako ja edistyneet videoominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3—Video ei ole käytössä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita jakamistoiminnolla.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun enablevdi=1 asennuksen aikana eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa palvelinkeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.

5

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIBackgroundEnabled:

0 – Poistaa käytöstä virtuaaliset taustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaaliset taustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.

6

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIScreenShareEnabled:

0 – Poistaa koko näytön jakamisen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.

Windowsin ohuissa asiakaskoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webexin versiosta 42.8 lähtien Linuxin ohut asiakaskoneet voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestien jakamista".
1 – Ottaa käyttöön koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (oletus)

Määritä VDI-laajennuksen ilmoitus

Oletuksena käyttäjät saavat ilmoituksen, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakkaansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa asentamaan VDI-laajennuksen, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Lisäksi, jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:llä, ponnahdusikkuna kehottaa käyttäjiä päivittämään Webex App VDI -laajennuksen. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1

Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään

2

Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avaimen arvo kohteelle VDIPluginNotificationEnabled:

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (oletus)
0— Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjiltä.

Poista VDI-version yhteensopivuuden tarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti Webex App HVD:llä tarkistaa version yhteensopivuuden Webex VDI -laajennuksen kanssa ohuessa työasemassa. Laajennusversion ei tulisi olla enempää kuin 4 kahden kuukauden välein Webex-sovelluksen takana. Jos esimerkiksi Webex App HVD:llä on versio 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43,2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuuta 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennukset sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöityjen virtuaalisten työpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex-sovelluksen kanssa, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita version yhteensopivuuden tarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme varmuuskopioimaan rekisterisi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windows Run -ikkunaan regedit ja paina sitten Enter.
Mene HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0 —Ottaa käyttöön version yhteensopivuuden tarkistuksen (oletus).

1 — Poistaa version yhteensopivuuden tarkistuksen käytöstä.

Soittoäänet ja hälytysasetukset eivät toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linuxin ohuen asiakkaan käyttäjä havaitsee tämän takaisinsoittoäänen ongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä ja VDI) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianetsintätietoja.

Kun määrität puhelun Webex Appissa (Unified CM), saatat kohdata yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin liittyviä ongelmia (kuten puhealue- ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukitapausten vähentämisessä riippumatta siitä, oletko siirtymässä Calling in Webex App -sovellukseen (Unified CM) tai määrität uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat päästä diagnostiikkanäkymään ja viedä tiedot jakaa kanssasi tai tukea.

Yhdistetyt CM-asetukset— Kriittiset asetukset (Jabber-siirtoa ja uusien käyttäjien määrityksiä varten), jotta puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
- Yhtenäinen CM-versio
- UC-palvelun verkkotunnus
- SSO
- UC-palvelut, kuten puheposti
- MRA:n moottoritie
Median laatu– Laatu videolle, äänelle ja jakamiselle molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso pikanäppäimet diagnostiikkaikkunan näyttämiseksi Näppäimistö ja navigointipikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä näytön etäjakamisen, sovelluksen jaon tai näytön osien jakamisen kautta.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Hallinnoi Webex-sovellusta VDI:lle

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluspäivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksen uusi julkaisu julkaistaan kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset käyttöön virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi julkaisu on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalityöpöydällä:

Ota se käyttöön ensimmäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönottoluvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Rekisterimerkinnässä for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksuja asiakasjulkaisuja ei työnnetä isännöidyille virtuaalisille työasemille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun virtuaalinen työpöytäversio Webex App tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).
Päivityspaketti on tallennettu %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD:lläsi oleva Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Katso Version tuki in Julkaisutiedot Lisätietoja.

Ohut asiakaspäivitykset

Webex App VDI -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön laajennusten automaattiset päivitykset. Voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön muokkaamalla Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Rekisterimerkinnässä for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samalla tiellä AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtuaalisella työpöydällä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti ylläpitääksesi versioiden yhteensopivuutta sovelluksen kanssa.

Lisäosien automaattinen päivitys on saatavilla vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.
Laajennuksen automaattinen päivitys on tuettu Windows- ja MacOS-kevyissä asiakaskoneissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linuxin ohuissa asiakaskoneissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään laajennus, kun Webex-sovellus on päivitetty virtuaalityöpöydällä.
Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja virtuaalisen työpöydän Webex App -sovelluksen uusimmassa versiossa. Taaksepäin yhteensopivuus on olemassa, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso Version tuki in Julkaisutiedot Lisätietoja.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallitset päivityksiä tai muutoksia Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiisi. Varmista, että käytät luvussa Valmistele ympäristösi lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-tietokoneet	Linuxin ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-tietokoneessa.	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on vanhempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava. Jos 1912 LTSR tai 2002 tai uudempi asennetaan uudelleen, VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows ohut asiakas	Linux- ja Mac-tietokoneet
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windowsin ohueen työasemaan. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows ohuessa työasemassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windowsin VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten Webex App -laajennus on asennettava uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii ei-optimoidussa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista riippuen siitä, kuinka otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:lläsi:

c:\Program Files\Cisco Spark(jos Webex App asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohti)

2

Nimeä uudelleen TSDetectionLib.dll to TSDetectionLib_b.dll säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex App -sovelluksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto uudelleen TSDetectionLib.dll-tiedostoksi ennen Webex-sovelluksen poistamista tai poistettava TSDetectionL.ib_b.dll manuaalisesti Webex App -sovelluksen poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa

Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Tämä voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa koko näytön vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka pystyvät edistyneempiin videoominaisuuksiin, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaaliset taustat ovat oletuksena pois käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita Määritä virtuaaliset taustat Webex-käyttäjille.
- Varmista, että käyttäjiesi ohut asiakaslaitteet täyttävät järjestelmävaatimukset virtuaalisille taustoille.

1

Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään

2

Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIFallBackConf:

0 – Videon lisäominaisuudet eivät ole käytössä. (oletus)
1 – Videon lisäominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jako ja edistyneet videoominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3—Video ei ole käytössä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita jakamistoiminnolla.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun enablevdi=1 asennuksen aikana eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa palvelinkeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.

5

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIBackgroundEnabled:

0 – Poistaa käytöstä virtuaaliset taustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaaliset taustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.

6

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIScreenShareEnabled:

0 – Poistaa koko näytön jakamisen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.

Windowsin ohuissa asiakaskoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webexin versiosta 42.8 lähtien Linuxin ohut asiakaskoneet voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestien jakamista".
1 – Ottaa käyttöön koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (oletus)

Määritä VDI-laajennuksen ilmoitus

Oletuksena käyttäjät saavat ilmoituksen, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakkaansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa asentamaan VDI-laajennuksen, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Lisäksi, jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:llä, ponnahdusikkuna kehottaa käyttäjiä päivittämään Webex App VDI -laajennuksen. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1

Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään

2

Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avaimen arvo kohteelle VDIPluginNotificationEnabled:

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (oletus)
0— Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjiltä.

Poista VDI-version yhteensopivuuden tarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti Webex App HVD:llä tarkistaa version yhteensopivuuden Webex VDI -laajennuksen kanssa ohuessa työasemassa. Laajennusversion ei tulisi olla enempää kuin 4 kahden kuukauden välein Webex-sovelluksen takana. Jos esimerkiksi Webex App HVD:llä on versio 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43,2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuuta 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennukset sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöityjen virtuaalisten työpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex-sovelluksen kanssa, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita version yhteensopivuuden tarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme varmuuskopioimaan rekisterisi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windows Run -ikkunaan regedit ja paina sitten Enter.
Mene HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0 —Ottaa käyttöön version yhteensopivuuden tarkistuksen (oletus).

1 — Poistaa version yhteensopivuuden tarkistuksen käytöstä.

Soittoäänet ja hälytysasetukset eivät toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linuxin ohuen asiakkaan käyttäjä havaitsee tämän takaisinsoittoäänen ongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä ja VDI) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianetsintätietoja.

Kun määrität puhelun Webex Appissa (Unified CM), saatat kohdata yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin liittyviä ongelmia (kuten puhealue- ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukitapausten vähentämisessä riippumatta siitä, oletko siirtymässä Calling in Webex App -sovellukseen (Unified CM) tai määrität uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat päästä diagnostiikkanäkymään ja viedä tiedot jakaa kanssasi tai tukea.

Yhdistetyt CM-asetukset– Kriittiset asetukset (Jabber-siirtoa ja uusien käyttäjien määrityksiä varten), jotta puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
- Yhtenäinen CM-versio
- UC-palvelun verkkotunnus
- SSO
- UC-palvelut, kuten puheposti
- MRA:n moottoritie
Median laatu– Laatu videolle, äänelle ja jakamiselle molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso pikanäppäimet diagnostiikkaikkunan näyttämiseksi Näppäimistö ja navigointipikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä näytön etäjakamisen, sovelluksen jaon tai näytön osien jakamisen kautta.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uutta ja muuttunutta tietoa

Tämä taulukko kattaa uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin liittyvät sisältöpäivitykset, olemassa olevan sisällön muutokset ja kaikki suuret virheet, jotka on korjattu Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -käyttöönottoopas.

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI:n julkaisutiedot.

Päivämäärä

Muutoksia tehty

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt tuetut versiot 43.10-julkaisulle.

23. elokuuta 2023

Koko asiakirjassa:

Maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakkaille on poistettu.

Huomaa poikkeuksen Linuxin ohuille asiakkaille, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.
Latauslinkki muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehteä.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täydelliset kokousvaatimukset.
Päivitetyt tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille.
Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:lle:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitain asennusvaihtoehtoja ja poistettiin maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta.
Asenna Webex App Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, ettei täysillä kokouksilla ole tukea.
Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).
Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennukseen. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin.
Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS-asennukseen.
Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linuxin ohuille asiakkaille. Korjatut linkit ladata paketteja ja Meetings VDI -artikkeleita.

Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI:

Poistettu rajoitus, joka koskee automaattisen päivityksen tarvetta HVD:llä, jotta automaattinen päivityslaajennus voidaan tehdä.
Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden vuoksi.

18. toukokuuta 2023

Selvensi huomautusta Azure Virtual Desktopista Täydelliset kokousvaatimukset. AVD ei tue monipuolisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuuden tarkistuksen poistamisesta käytöstä Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) julkaisulle Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty käyttäytyminen ENABLEVDI argumentti, sisään Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet.
Rekisteripohjainen kiertotapa poistettiin kohteesta Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle ja korvasi sen käyttösuosituksella ENABLEVDI asennus argumentti.

3. maaliskuuta 2023

Uusimmat infrastruktuuriversiot lisätty sisään Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset.
Todettiin, että joissakin Unicon eLuxin versioissa on "elämän loppu". Linuxin ohuet asiakkaat.
Lisätty tuki (42.10 alkaen) Webex App VDI -laajennukselle Macissa Apple Siliconilla (M1-sarja) macOS ohut asiakkaat.
Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta Hallinnoi ja vianmääritys Webex App for VDI.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus joidenkin synkronoimiseksi AppData/Roaming kansiot VDI-istuntojen välillä, joten käyttäjät voivat purkaa verkkovierailutietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetukset ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusin testattu infrastruktuuri ja ohut asiakaskäyttöjärjestelmäversiot ja tuettu laitteisto Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetty msiexec komennon esimerkkejä osiossa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettu FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana toimitettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex App VDI -versioon 42.8:

Yhteydenvälittäjän versiopäivitykset sisään Isännöity virtuaalinen työpöytä vaatimukset.

Päivitetty kuvaus kohteelle VDIScreenShareEnabled rekisteriavain sisällyttääksesi Linuxin ohuen asiakkaan jakamiskäyttäytymisen Webex 42.8:lle ja uudemmalle (osiossa Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osastolle Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-sulautetun selaimen samalla kun asennat Webex-sovelluksen.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Lisättiin Stratodesk NoTouch OS osioon, jossa luetellaan tuetut Linuxin ohut asiakaskoneet.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattiset päivitystiedot Päivityksen hallinta -osio (koskee Webex-sovellusta 42.2 ja uudempia).
Lisätty uudet tuetut versiot isännöidyille virtuaalisille työasemille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotu VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.
Lisätty seuraava huomautus Palomuurin määritys in Valmistele ympäristösi Webex App VDI:tä varten tämän kirjan luku:

"Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimukset, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja mediaaliverkkoja seurataan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset."

Tämä muistiinpano linkittää: https://help.webex.com/WBX000029031.
Lisätty FORCELOCKDOWN=1 parametri msiexec-komentokutsulle, sisään Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle osio.

15. joulukuuta 2021

Selvennetty vaatimuksissa, että Täysi ominaisuudet eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Webex App VDI ei myöskään tue Microsoft Storen Remote Desktop App -sovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota.
Käyttöönotto-luvussa lisätty tietoja VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää Meetings VDI Client Pluginin uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan joka toinen kuukausi. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.
Lisätty uudet tuetut alustat julkaisuun 41.12:
- Yhteyden välittäjä – Citrix Virtual Apps ja Desktop 7 LTSR 1912 Cu4
- Thin client – MacOS Monterey (12.x)
- HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liittimen välitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisun 2109 jälkeen "virtuaalikanavan sallimisluettelokäytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS Thin Client -taulukkoon:

MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianetsintäosio "Soittimet ja hälytykset eivät toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakkaille, joissa soittoääni toistetaan vain äänilaitteissa, jotka on valittu HVD-isännässä.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linuxin ohut asiakassovellukset -osioon:
- HP T640
- HP T740
- HP mt32
- HP mt45
- HP mt46

8. lokakuuta 2021

Vuonna Valmistele ympäristösi ja Ota Webex käyttöön VDI:lle luvut, lisätyt osiot MacOS VDI -laajennukseen.
Vuonna Ota Webex käyttöön VDI:lle ja Hallinnoi ja vianetsintä Webex for VDI, lisäsi tietoja sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.
Lisätty uusia alustoja 41.10:lle:
- XenApp ja XenDesktop (7,15 LTSR jopa Cu8)
- Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2109
Lisätty uusia tuettuja laitteita Linuxin ohuille asiakkaille:
- HP t730
- Dell Optiplex 7060
- Lenovo ThinkCentre M710q
Ohut asiakasosissa lisätty linkki virtuaaliset taustavaatimukset ja selvensi, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.
Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:
- MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
- Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 asenna kytkin.

10. elokuuta 2021

Tehostetut askeleet Webex App VDI -kirjautumiskulku, erityisesti vaihe 5: Tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta tai ulkoinen IP jaettu DNS), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.
Lisätty seuraavat tuetut alustat versiolle 41.8:
- VMware Horizon 8 (2106)
- Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106)
- eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uudella Webex-sovelluksella ja Webex-pilvilogoilla.
Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.
Tehtävänkulkutaulukko lisätty käyttöönotto-lukuan.
Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.
Lisätty tietoja staattisen reitin näkökohdista kahden NIC-käyttöönoton yhteydessä.

3. kesäkuuta 2021

Päivitykset kesäkuun (41.6) julkaisulle, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex App VDI -kirjautumiskulku.
Lisätty tiedot Siirrä puhelu kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) -toiminnolla Unified CM Requirements -osioon Valmistele ympäristösi.
Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavainarvot virtuaalisten taustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa Hallitse ja vianetsintä luku.
Expressway-viittauksissa (MRA:lle) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat vähimmäistuettu versio Webex VDI:n kanssa toimimiseen.

3. toukokuuta 2021

Lisätty HP Thinpro 7.2 tuettujen Linuxin ohuiden asiakkaiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittuluettelokäytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.
Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslauseke Linux Thin Client -vaatimukset -osiossa.
Lisätty pois jätetty sisältö Citrixin päivitysosaan: 1912 LTSR:lle tai 2003:lle tai uudemmalle, sinun ei tarvitse asentaa VDI-laajennusta uudelleen Windowsin ohueen asiakastietokoneeseen.

9. huhtikuuta 2021

Päivitykset huhtikuun (41.4) julkaisuun, mukaan lukien seuraavat:
- Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versiossa havaitaan ristiriita
- Rekisterin asetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa
- BroadWorks Calling -tuki
- Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.
Lisätty seuraavat tuetut alustat:
- HVD – Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8,1 (2012), 8,2 (2103)
- Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.
- Ohut asiakas – VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmalle.
Lisätty lisätietoja MRA-asetuksista luvussa Valmistele ympäristösi.
Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten Valmistele ympäristösi -luvussa.
Lisätty uusi osio Päivityksen hallinta Hallitse Webex VDI -lukua.
Päivitetty HVD VDI -argumentit näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty vaihtoehdot 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.
Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled, ja siihen liittyvät asetukset.
Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM-isännöidyille sovelluksille
Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki
Päivitettiin Expressway NAT -kiertotapa niin, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman.
Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot HVD:stä, jonka on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

"Webex Teams" -viittaukset muutettu "Webexiksi".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uusia osioita Määritä Windows Virtual Desktop ja Ota käyttöön tai poista käytöstä videon lisäominaisuudet.
Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:
- Poista HD-video oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotuksissa
- Peilaa itsevideo puheluita ja kokouksia varten
- Varatila
- Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)
- VDI-asiakasohjelman ilmaisinalueen kuvake (Windows)
- Intelin laitteistokiihdytys Windows Thin Clientille
- VMwaren jaetun istuntosovelluksen tuki Windows Thin Clientille
- Citrix XenApp julkaisee sovellustilan Windows Thin Clientille
Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:
- Citrix Remote PC
- Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows Thin Clientille
- iGelOS 11.04.100
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 20.04
- Windows Server 2019
- Unicon eLux 6.9 -tuki
Lisätty vaiheet ohuen asiakkaan asentamiseen IGEL OS:ään.
Lisätty uusi osio Määritä VDI-optimointi Webex Teamsille.
Lisätty tunnetut ongelmat Windows Virtual Desktopiin, MRA:han ja videon laatuun varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco-kuulokkeet - Basic-puhelunhallinta USB:n kautta Windowsin ohuessa työasemassa Webex Teamsin (Unified CM) -toimintoihin.
Korjattu virhe Windows Serverin tuetuissa versioissa: muuttunut 2016 R2 to 2016.
Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 1912 LTSR CU1 asti.
Poistettiin väärät tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Asiakirjan alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovellus VDI-katsaukseen

Ilman optimointia Webex App -viestintä toimii sellaisenaan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -ympäristössä. Täysi Webex App -kokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka vaativat video- ja äänimedian käsittelyä.

Koska rajoitus tunnetaan nimellä hiusneula vaikutus, puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videoominaisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluille ja videoille vaadittava lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon pääsyn puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex App VDI -laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex-sovelluksen tarjoamia viestintä-, kokous- ja soittotoimintoja.

Vähentääkseen viivettä ja parantaakseen median laatua VDI-laajennus optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätepisteissä ja hyödyntää ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa mediankäsittelyn käsittelemiseen. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työasemien (HVD) läpi. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD-levylle ja vaaditut VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakastietokoneeseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleen käytettävä kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttämällä tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä virtuaalisesta etätyöpöytäympäristöstä. Webex App -sovelluksen tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia sisäänrakennettuja viestintä-, kokouksia ja Webex App -soittotoimintoja ohuessa asiakaskoneessaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyttä dataa, kuten soittomerkinantoa ja määritysten hakemista pilvestä.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Katso kunkin julkaisun uudet ominaisuudet kohdasta julkaisutiedot Lisätietoja.

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI komponentit

Webex-sovelluksen käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä vaatii seuraavat komponentit.

Yhteyden välittäjä— Resurssien ja yhteyden hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohueen asiakaskoneeseen.
Isännöity virtuaalinen työpöytä (HVD)— Virtual Machine (VM), joka ajaa Webex-sovellusta etänä.
Laiha asiakas— Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uusittu pöytäkone tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuessaan etänä virtuaaliselle työpöydälle. Yhteyden välittäjä ja VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Kytkeä—Ohjelmisto, joka asennetaan ohueen asiakaskoneeseen, jota käytetään mediakäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.

Linuxin ohuissa asiakaskoneissa sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu ja toimii HVD:llä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilytetään, kun käyttäjä kirjautuu ulos.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily, kun käyttäjä kirjautuu ulos. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka sisältyvät tyypilliseen Webex App VDI -käyttöön, jossa on olemassa tuettu puhelupalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yrityksesi verkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilta ohuilta asiakkailta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallitsemastasi keskusympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja sitä käytetään, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohueen asiakaspäätepisteeseen.

Thin clientissa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteydenvälittäjään (Citrix tai VMware), ohjelmistoon, joka luo yhteyksiä HVD-levyihin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Sisäänkirjautumisen jälkeen Thin Client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse Thin Client -laitteeseen. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohutta asiakassovellusta päästäkseen Webex-sovellukseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se viestii HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. SRTP:n kautta muodostetaan erilliset mediavirrat kokouksia (Webex App) ja puheluita varten (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks).

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:llä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien VDI-laajennusten kanssa. Uusia VDI-laajennuksia julkaistaan myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja nähdä julkaisutiedot saadaksesi lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta.

Webex VDI Unified CM:llä

Webex VDI, jossa on Unified CM ja Expressways MRA:ta varten

Kaavion pikateitä käytetään edustamaan MRA (Mobile and Remote Access) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ:ssä.

Webex App VDI Webex Callingilla

Webex VDI ja Webex for BroadWorks

Webex App VDI kokouksilla

Varatila

Webex App VDI -varatila tarjoaa lyhytaikaisen tuen perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalista kanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumiskulku

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-laajennus asennetaan ohueen asiakastietokoneeseen, kun sovellus asennetaan HVD-levylle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalista kanavaa viestintään.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun se otetaan käyttöön Unified CM -puheluiden kanssa mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Vaikka kaavio kuvaa Webex App VDI:tä MRA:n kautta, kulku on sama kuin paikallisessa VDI-asennuksessa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät reititä liikennettä DMZ:n kautta ja kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteydenvälittäjään ja valitsevat sitten HVD- tai virtuaalisovelluksen. Kun se on valittu, virtuaalinen kanava asetetaan käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysinen kone) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalinen kone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko se virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe prosessi ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluetsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja asetusten haun.)
Webex App -asiakas ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakas lähettää puhepalvelun verkkotunnuksen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla puhepalvelun verkkotunnuksen tietoihin, jotka lähetettiin sille Webex App -asiakassovelluksesta. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietue, koska VDI-liitännäinen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, joten sen on yhdistettävä MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.

Vastaanotettuaan Expressway-E FQDN:n ja talletettuaan sen välimuistiin Webex App (HVD) suorittaa sitten DNS A -tietuehaun Expressway-E FQDN:lle. Yhdelle verkkokortin käyttöönotolle tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS-osoitetta), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennusta portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kaksoisverkkokorttiin, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen liitäntä on päinvastainen kuin ulkoiselle liitännälle määritetty.

Kun Edge-tiedot on haettu, Webex App (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee konfiguraatiotiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-liitännän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle

Microsoft Windows 11
Microsoft Windows 10
Windows 365 Cloud PC

Monen istunnon käyttöjärjestelmä – Asennettu HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016
Microsoft Windows Server 2019
Microsoft Windows Server 2022

Monen istunnon pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, entinen Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprisen ja Windows 10 Enterprisen virtualisoinnin
Horizon VMware Cloudissa (asennettu AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 CR 2308
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU4
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR CU8
XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavat ovat tuettuja:

Usean istunnon käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytä
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle
Citrix Remote PC -istunnot

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalisen kanavan sallimisluettelokäytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallimisluettelokäytäntö" on oletuksena käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.
MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

VMware Horizon Agent:
- 7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)
- 8 2006 (8,0) - 8 2309 (8,11)
Seuraavat ovat tuettuja:
- Jaettu työpöytä
- Julkaistu työpöytä
- Julkaistu hakemus
Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota osoitteesta suora lataussivu. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.
Amazon WorkSpaces WSP:llä (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden luominen käyttäjälle.
Antaa käyttäjän muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuita asiakkaita

VDI komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 Gt asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Minimi CPU Mobile AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2,16 GHz
DirectX 11 -yhteensopiva GPU
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM 2GB

Ilmaista fyysistä muistia 128 Mt

Vapaata levytilaa 256 Mt

Prosessorin suorituskyky vaikuttaa videon maksimiresoluutioon. Windows Embedded Standardin ohuissa asiakaskoneissa odotettu tarkkuus riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz tai vastaavalla
Vain äänituki kahden ytimen VIA Eden X2 U4200 1 GHz:n tai vastaavan suorittimen kanssa

Nämä laitteiston tekniset tiedot ovat vain suuntaviivoja odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva GPU

USB 2.0 USB-kameralle ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasversio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Linuxin ohuet asiakkaat

VDI komponentti

Tuetut alustat

Thin Client OS

Ubuntu (64-bittinen)

16.04
18.04
20.04
22.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (elämän loppu)
6.9 (elämän loppu)
RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)
RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen julkaisulle 41.1 ja uudemmat
SP 3.4-12.7 Webex-sovelluslaajennuksen julkaisulle, jotka ovat vanhempia kuin 41.1

IGEL OS

11.04.100 ja myöhemmin

Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa IGEL OS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; the Komponenttien versiot Heidän julkaisutietonsa osassa mainitaan Webex VDI -laajennuksen versio, joka on integroitu ja tuettu. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4
9.4 ( Julkaisutiedot)

Dell Wyse ThinOS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; the Tuetut paketit Heidän julkaisutiedoissaan mainitaan Webex VDI -laajennuksen tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client Thin Client

Webex VDI -laajennuksen tietyt versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -pienasiakkaiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kohdassa 10ZiG sivu tietylle ohuelle asiakkaallesi.

Stratodesk NoTouch OS

Stratodesk NoTouch OS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatio tuetulle julkaisullesi.

Ubuntu/Thinpro Thin Clients -laitteisto

Vähimmäislaitteistovaatimukset ohuille asiakkaille ovat seuraavat:

PROSESSORI: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.
Muisti: 2 Gt muistia, vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöä varten.
Varastointi: 2 Gt tai enemmän sisäistä tallennustilaa asennusta varten.
Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa voidaan käyttää.
Audio: Äänituki on valinnainen.
Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin.
USB: HP suosittelee suorituskykyisiä 2.0- tai 3.0- tai USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 Thin Clients -laitteisto

Vähimmäislaitteistovaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Prosessori: x86, 1 GHz (2 prosessoria), 64-bittinen
RAM: 2 Gt
HDD: 2 Gt
GPU: AMD- tai Intel-grafiikkapiirisarja
I/O-portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640
HP T740
HP mt32
HP mt45
HP mt46
HP t730
Dell Optiplex 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Dell 3040* – eLux 6.5
Dell 5060* – eLux 6.5
Dell 5070* – eLux 6.5
Dell Z50Q* – eLux 6.5
HP T430* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T520* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T530* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP T630* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5
HP mt21* – Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustoilla. Katso virtuaaliset taustavaatimukset Lisätietoja. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client versiot 5.x
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasversio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.8 alkaen.

macOS ohut asiakkaat

VDI komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Minimi CPU: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -suoritin
2 Gt asennettua RAM-muistia
1 Gt fyysistä muistia
300 MB levytilaa
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori missä tahansa seuraavista Apple-laitteistoista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook air
iMac
Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalisia taustoja, sinun on täytettävä virtuaaliset taustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuettu ohjelmisto

Webex App VDI -laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 43.10 ja uudemmalle
Ventura (13.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 42.12 ja uudemmille
Monterey (12.x) VDI-laajennuksen julkaisulle 41.12 ja uudemmille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakas

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS -sovellusta – natiivi Mac-tuki Apple Siliconilla (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

MacOS:ssa tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Client -ohjelmiston asentamista tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen (versioon 41.12 asti) käyttöönottoa. Katso Ladataan kolmannen osapuolen Mac-laajennuksia Session Enhancement SDK:lla Lisätietoja.

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovellus- ja laajennusvaatimukset

Hanki tarvittavat asennusversiot Webex Appista (asennettu HVD:lle) ja Webex App -laajennuksesta (asennettu käyttäjän ohueen asiakaskoneeseen) osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutietojen Lataukset-välilehti.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten on kuvattu julkaisutiedot, suosittelemme, että käytät uusimpia asennusversioita aina kun mahdollista.
Käyttäjille, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan hallintaa koneessaan, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto noudattamalla ohjeita Salli käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:lle tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Katso Lisätietoja kuulokkeiden tuesta Lisätietoja.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluita ja kokouksia varten

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexiin (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jotta voit integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyjä asiakirjoja.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä Käyttöönottoopas käydäksesi läpi vaaditut määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Siirrä puhelu kokoukseen

Tukeaksesi tätä ominaisuutta varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraavat VDI-kokoonpanot ovat käytössä, jotta kokouksiin siirtämistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobile and Remote Access (MRA) on tuettu. Noudata MRA:n vakiokäyttöönoton vaiheita kohdassa Expressway MRA -dokumentaatio ja pidä seuraavat seikat mielessä tuetun VDI-käyttöönoton yhteydessä:

Katso Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA). saadaksesi lisätietoja VDI-tuesta.
Sinun on suoritettava vähintään X12.7 tai uudempi.
Kahden NIC:n käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex-puheluvaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia puhelupalveluna Webex App VDI -käyttäjille, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD tukee IPv4:tä ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi yhteensopivuusongelmien välttämiseksi Webex Callingin kanssa.

Määritykset Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub on paikka, jossa voit määrittää ja määrittää asetuksia, ominaisuuksia, laitteita ja käyttäjiä Webex-soitto käytössä oleva organisaatio. Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsua noudattamalla edellytyksiä ja portin viitemateriaalia, ennen kuin aloitat tiettyjä määritysvaiheita Control Hubissa. Voit käyttää seuraavia tietoja esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi toimimaan Webex-soitto:

Jokaisen artikkelin yläreunassa on metrokartta, joka kertoo, missä olet yleisessä konfigurointityössä, jotta et menetä paikkaasi.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

Webex-sovellus VDI-ympäristössä tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka yhdistää BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksistä on osoitteessa Webex for BroadWorks -ratkaisuopas.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä seuraavat seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön monipuolisiin kokouksiin:

Asenna Webex App Hosted Virtual Desktopiin (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus käyttäjille, jotka liittyvät kaikkiin Webex-kokouksiin.

Viitata Isännöity virtuaalinen työpöytä ja ohut asiakasohjelmavaatimukset Webex-kokouksille VDI.
Linuxin ohuille asiakkaille on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA).

Edellytykset

Sinulla on oltava vähintään Expressway X12.7 MRA:n läpikulkuparille Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin HVD-ympäristössä, ulkoisen liitännän ja Expresswayn sisäisen liitännän (kaksois-NIC-käyttöönotto) välillä.

MRA Webex App VDI -työnkululla

Lisätietoja MRA:sta ja Webex VDI -työnkulusta on kohdassa Webex App VDI -kirjautumiskulku.

Kaksi verkkokorttia

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen IP-aliverkolle, jota käytetään HVD-koneissa.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä määritys tarvitaan HVD:ltä Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähetettyjen UDS- ja TFTP-määrityskyselyjen vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole.
NAT-siirtymä— SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn, jotta vältetään reititysongelma. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on asennettava verkkolaitteeseen, joka on polku HVD:n ja Expressway-E:n välillä.

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Kahden NIC:n käyttöönotolle, voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN:ää, joka määrittää sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n kanssa voit valinnaisesti käyttää samaa FQDN:ää, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä toista FQDN:ää.

Reititysongelman välttämiseksi SIP-liikenteen HVD:ltä Expressway-E-ulkoiseen rajapintaan on vaihdettava lähde-IP ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välillä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite FQDN:llä, joka määrittää julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD-muodossa Expressway-E:n ulkoiseen FQDN:ään. Tämä rakenne tunnetaan NAT-heijastuksena, ja kaikki palomuurityypit eivät välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.<domain>  SRV tallentaa, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV:n levyt

Julkinen ulkoinen DNS on määritettävä  _collab-edge._tls.<domain>  SRV tallentaa, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t. 

GeoDNS

Versioissa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta sallimalla sovelluksen muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään Expressway-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD:n rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled to 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled to 0(oletus), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksesta tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin määritys

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP – TCP 5061
HTTPS – TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta työasemasta Expresswaylle:

Media – UDP 36002–59999

Ota Webex App VDI käyttöön

Webex App VDI -käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat Webex-sovelluksen käyttöönottoon VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät mitä sinun tulee tehdä isännöity virtuaalityöpöytä (HVD) -ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuissa asiakaskoneissaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on käytettävä ohjeita Valmistele ympäristösi luvussa puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista Hosted Virtual Desktop -tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App
Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle

Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitettyyn isännöityyn virtuaaliseen työpöytäympäristöön (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaskoneisiin seuraaville alustoille:

Windows— Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin
Mac käyttöjärjestelmä— Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi.

Thin client -laajennukset tuetuille alustoille ovat saatavilla osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linuxin ohuissa asiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Webex App -sovelluksen monipuolisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linuxin ohuisiin asiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App

Voit valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etänä ohuista asiakaslaitteista, määrittämällä Webex-sovelluksen keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ehtoja Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:lle.

Jos haluat Webex App VDI -käyttäjilläsi pääsyn organisaatiosi puheluominaisuuksiin, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tämä osio kattaa vain Webex-sovelluksen asentamisen olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrix- tai Vmware-dokumentaatiosta HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt.

1

Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.

2

Liity HVD-verkkotunnukseen.

3

Määritä Citrixin tai VMwaren pääsy HVD-levyille.

4

Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versiosi. Muussa tapauksessa siirry yleisversioon osoitteeseen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5

Asenna sovellus HVD:lle käyttämällä järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi(jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti havaitseva VDI-kytkin ( ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakas pysyvässä VDI-asetuksessa automaattisen päivityksen ollessa käytössä— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme siirrä Control Hub -organisaatiosi kultakanavalle. Katso lisätietoja Päivityksen hallinta tässä oppaassa.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:
- VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa automaattisen päivityksen ollessa pois käytöstä— msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.

6

Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi ohjeissa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjien asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Katso seuraavasta taulukosta selityksiä argumenteista, joita voit käyttää Webex App -sovelluksen asennuksessa VDI-ympäristöön.

Perustelu	Huomautuksia	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asentaa Webex-sovelluksen c:\program-tiedostoihin. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Jos tätä argumenttia ei ole määritetty, Webex-sovellus on asennettu %LocalAppData%\Ohjelmat\Cisco Spark	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, joihin on linkki osoitteessa Webex App VDI:n julkaisutiedot. Argumentti ei vaikuta ei-VDI-ympäristöön. Arvo `1` mahdollistaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen HVD:llä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavalle. Tähän väitteeseen on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` argumentti jätetään huomiotta.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksella.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain paketin asentajalle. Kun asennat Webex-sovelluksen niputettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version lukitsemiseen, jos versio on yhteensopiva sivustoversion kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin WebView2-sulautettu selain samalla kun asennat Webex-sovelluksen käyttämällä `INSTALLWV2` komentoriviparametri. WebView2 tarvitaan Webexin oikeaan toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti on määritetty, verkkovierailutietokanta ( `spark_roaming_store.db`) on tallennettu käyttäjän roaming-hakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan kansioon AppData\Local. Tähän väitteeseen on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` argumentti jätetään huomiotta. Katso Käyttäjäasetukset Lisätietoja.	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasta tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota varauksella ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla ymmärrät eri asennusyhdistelmiä ja kuinka ne vaikuttavat median optimointiin Unified CM:lle, Webex Callingille ja Webex App -puheluille.

HVD VDI argumentti	Ohut asiakaslaajennus	Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle	Puhelut Webex-sovelluksella
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2**	Ei asennettu	Takaisin optimoimattomaan mediaan	Takaisin optimoimattomaan mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjäasetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa ( spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päädb ( spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjätiedot ja asetukset AES256:lla salattuna. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen ajan.

Roaming-tietokannan salauksen purkamiseksi sinun tulee myös synkronoida seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Määritä Azure Virtual Desktop Webex-sovellukselle

Näiden korkean tason vaiheiden avulla voit ottaa uuden Windows-ympäristön käyttöön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysin varusteltuja kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpooli, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Käytä Windows-asiakasohjelmaa testataksesi, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Katso erityiset käyttöönottovaiheet Microsoftin ohjeista AVD:n käytön aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex App -sovelluksen keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuisiin asiakaslaitteisiin.

Lataa Thin Client -laajennukset osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy läpi nämä vaiheet heidän ohuissa asiakaslaitteissaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windowsin ohuita asiakkaita luettelo tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle Windowsille.
Webex App on asennettava keskus-HVD-ympäristöösi.

1	Mene Webex App VDI:n julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita `msi` lataamasi tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Hyväksy ja asenna. https://www.cisco.com/go/eula
5	Viimeistele asennus napsauttamalla Suorittaa loppuun.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennat manuaalisesti kaksi laajennusta täysimittaisille kokouksille, seuraa ohjeita Asenna Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Ennen kuin aloitat

Katso Linuxin ohuet asiakkaat nähdäksesi luettelon Linuxin Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro asennusohjelma ( cisco_webexvdi_deb.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja massakäytöstä on HP Device Managerin ohjeissa, jotka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuille asiakkaille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu asennusohjelma ( cisco_webexvdi_deb.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun napsautat Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Client -sovelluksen.
3. Luo kuva ohuille asiakkaille.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma ( cisco_webexvdi_eLux.zip) alkaen Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa Cisco AnyConnect käyttöön samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota kuva käyttöön ohuille asiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohuen asiakkaan päivittämisestä on Elias-dokumentaatiossa, joka on saatavilla Uniconin verkkosivuilta.
IGEL OS
1. Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL OS -versio luomalla USB-tikku käyttöjärjestelmän kanssa ja käynnistämällä laitteen kyseiseltä tikulta.)
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Käytä Universal Management Suitea (UMS) päivittääksesi järjestelmän laiteohjelmiston tarvittaessa.
3. Tarkista ominaisuudet Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön vdciscoteams parametri.
5. Alla Rekisteri > vmware > näkymä, tarkistaa Cisco Teams.
6. Asenna suppeaan työasemaan Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuille asiakkaille.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee Webex VDI -laajennuksen tiettyjä versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kohdassa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetulle julkaisulle; niiden julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan Webex VDI -laajennuksen tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Client

Webex VDI -laajennuksen tietyt versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -pienasiakkaiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kohdassa 10ZiG sivu tietylle ohuelle asiakkaallesi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja se on optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutta asiakasversiota. Vahvistaaksesi Webex-sovelluksen terveystarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, saat käyttäjät seuraavaksi asentamaan Webex App VDI -laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohut asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäyttöön tarkoitettuja tietokoneita, joilla käyttäjät muodostavat etäyhteyden keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App isännöi. Thin client -laajennukset tuetuille alustoille on linkitetty osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS ohut asiakkaat nähdäksesi luettelon tuetuista alustoista Webex App VDI -laajennukselle macOS:lle.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-pienasiakasjärjestelmillesi osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa.
4	Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna. Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaadittavat käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Käytä kameraa	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista.
Pääsy mikrofoniin	Käyttää mikrofonia ääneen puhelussa.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran asetuksista.

Jotta Webex App toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä lataussivuston virallista Thin Client -laajennusta. Vahvistaaksesi kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteyden tilan.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täydelliset kokoukset Webex-sovelluksella:

Asenna Windows- tai MacOS-pienasiakasohjelmiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Linuxin ohuissa asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokousvaatimukset.

Asenna mukana toimitettu Windows-laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suorita msi lataamasi tiedosto.

Kimpputiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)
Lue tervetulonäyttö, joka näyttää, mitä laajennusversioita asennetaan, ja napsauta sitten Seuraava.
Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta olen samaa mieltä ja napsauta sitten Asentaa.

https://www.cisco.com/go/eula
Klikkaus Suorittaa loppuun.

Asenna mukana tuleva laajennus macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Löydät versionumerot lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä liitännäisenä julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä mukana toimitettu laajennuksen asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa laajennuspaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
Suorita pkg tiedosto.
Lue EULA ja, jos hyväksyt, napsauta Jatkaa.
Klikkaus Asentaa, ja jos näyttöön tulee kehote, että Citrix Workspace- tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje Sovellus ja asenna.

Voit myös klikata Asenna myöhemmin jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
Viimeistele asennus napsauttamalla loput näytöt.

Linuxin ohuille asiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -laajennukset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linuxin ohuisiin asiakkaisiin. Katso Webex Meetings Virtual -työpöytäohjelmiston hallintaopas.

Tunnettuja ongelmia ja rajoituksia Webex App for VDI:lle

Ominaisuudet

Katso kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset kohdasta Webex App VDI:n julkaisutiedot.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain toimitettuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App ohut asiakaslaajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI:n julkaisutiedot.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohuissa asiakasympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, että saatat nähdä median laatuongelman.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja he voivat kokea median laatua huonosti.

MacOS VDI -asiakassovelluksessa videosyöte roiskuu MacOS-järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakkailla saapuva puhelu ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Paikalliset puhelut vain Expresswaysillä: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ta MRA:ssa käytetyssä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP:tä ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikateiden välillä. Tällä tavalla, kun HVD lähettää SIP-kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:iin. Sitten Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Moniajo-ominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei-optimointitilassa tai palautustilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään neljää laitetta.
Citrix for Linux -käyttöjärjestelmässä tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, mukaan lukien vastaanottimen/työtilaympäristön päivittäminen. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
Windowsissa, jos käytät Citrix Workspacen versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, asennusta ei tarvitse poistaa ja asentaa uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakas uudelleen (poista asennus ja asenna sitten uudelleen tai korjaa) sen jälkeen, kun olet poistanut Citrix Receiver/Workspacen ja asentanut sen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tämän ympäristön kanssa.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -kutsuissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisena toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasasetuksissa.
AVD-asetuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -asiakasohjelman. Jos Citrix- tai VMware-asiakasta ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakas näyttää virheilmoituksen ja asennus päättyy.
VMWare Horizon -asiakasversio 8.x (2103) on tuettu Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustila: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-laajennusversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska lopetimme 32-bittisen Windows-laajennuksen.

Webex App VDI -asiakkaalla on oltava sama arkkitehtuuri kuin VMware Horizon -asiakkaalla: 64-bittinen VMware Horizon -asiakas toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakkaan kanssa. VMware Horizon -asiakkaalla on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakas.

Jos vdpService.dll on alla C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakas.
VMware for Linux ja Windows tuemme vain vastaajaviestien toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohuen asiakkaan ääniasetukset määrittääksesi laitteen, jota haluat käyttää oletuksena.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisia Unified CM -puheluita varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaisuudessa toimivaa ohutta asiakasta. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:lla. Jos ohut asiakas on paikan päällä, jotkin palomuuriasetukset voivat estää Unified CM -kutsun. Tämä ei vaikuta Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuun puheluun.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotuksissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E-portin välillä 16384–32767.
Kun olet tarkistanut, tarkista kamera tai äänilaite Liitä USB-laite VMware Horizon Client -sovelluksessa HVD:n Webex ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyn virtuaalisen työpöydän ohjeita tässä ottaaksesi käyttöön laajennukset WSP by GPO:lle.
Jos "VDI-ympäristöä ei havaita" ilmoitettiin Webex Appin Health Checkerissä uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjautua sisään isännöidyltä Windows-työpöydältä.

Sekalaista

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovellusta ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 argumentti VDI-optimoinnin pakottamiseksi.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -esiintymän kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysesiintymä toimii ja muut ilmentymät palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI havaitsee ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Hallinnoi Webex-sovellusta VDI:lle

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluspäivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksen uusi julkaisu julkaistaan kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset käyttöön virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi julkaisu on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalityöpöydällä:

Ota se käyttöön ensimmäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönottoluvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Rekisterimerkinnässä for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksuja asiakasjulkaisuja ei työnnetä isännöidyille virtuaalisille työasemille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun virtuaalinen työpöytäversio Webex App tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).
Päivityspaketti on tallennettu %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD:lläsi oleva Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Katso Version tuki in Julkaisutiedot Lisätietoja.

Ohut asiakaspäivitykset

Webex App VDI -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön laajennusten automaattiset päivitykset. Voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön muokkaamalla Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Rekisterimerkinnässä for HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samalla tiellä AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 virtuaalisella työpöydällä. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti ylläpitääksesi versioiden yhteensopivuutta sovelluksen kanssa.

Lisäosien automaattinen päivitys on saatavilla vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.
Laajennuksen automaattinen päivitys on tuettu Windows- ja MacOS-kevyissä asiakaskoneissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linuxin ohuissa asiakaskoneissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään laajennus, kun Webex-sovellus on päivitetty virtuaalityöpöydällä.
Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja virtuaalisen työpöydän Webex App -sovelluksen uusimmassa versiossa. Taaksepäin yhteensopivuus on olemassa, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso Version tuki in Julkaisutiedot Lisätietoja.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallitset päivityksiä tai muutoksia Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiisi. Varmista, että käytät luvussa Valmistele ympäristösi lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-tietokoneet	Linuxin ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin yhteydenvälittäjä.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-tietokoneessa.	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on vanhempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava. Jos 1912 LTSR tai 2002 tai uudempi asennetaan uudelleen, VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linuxin ohueen asiakastietokoneeseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows ohut asiakas	Linux- ja Mac-tietokoneet
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windowsin ohueen työasemaan. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma, ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-tietokoneeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa sinua asentamaan ensin liitinvälittäjä.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows ohuessa työasemassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen Citrix-ympäristön päivityksen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windowsin VDI-laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten Webex App -laajennus on asennettava uudelleen Linux- tai Mac-tietokoneeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii ei-optimoidussa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista riippuen siitä, kuinka otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:lläsi:

c:\Program Files\Cisco Spark(jos Webex App asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark(jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohti)

2

Nimeä uudelleen TSDetectionLib.dll to TSDetectionLib_b.dll säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex App -sovelluksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto uudelleen muotoon TSDetectionLib.dll ennen kuin poistat Webex App -sovelluksen tai poista TSDetectionL.ib_b.dll manuaalisesti Webex App -sovelluksen poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä edistyneet videoominaisuudet Webex App VDI -varatilassa

Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Tämä voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa koko näytön vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka pystyvät edistyneempiin videoominaisuuksiin, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaaliset taustat ovat oletuksena pois käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita Määritä virtuaaliset taustat Webex-käyttäjille.
- Varmista, että käyttäjiesi ohut asiakaslaitteet täyttävät järjestelmävaatimukset virtuaalisille taustoille.

1

Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään

2

Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIFallBackConf:

0 – Videon lisäominaisuudet eivät ole käytössä. (oletus)
1 – Videon lisäominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jako ja edistyneet videoominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3—Video ei ole käytössä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita jakamistoiminnolla.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun enablevdi=1 asennuksen aikana eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa palvelinkeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.

5

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIBackgroundEnabled:

0 – Poistaa käytöstä virtuaaliset taustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaaliset taustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.

6

Valitse DWORD-arvo kohteelle VDIScreenShareEnabled:

0 – Poistaa koko näytön jakamisen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.

Windowsin ohuissa asiakaskoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webexin versiosta 42.8 lähtien Linuxin ohut asiakaskoneet voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestien jakamista".
1 – Ottaa käyttöön koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (oletus)

Määritä VDI-laajennuksen ilmoitus

Oletuksena käyttäjät saavat ilmoituksen, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakkaansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näkyviin tulee ilmoitus, joka kehottaa asentamaan VDI-laajennuksen, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Lisäksi, jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:llä, ponnahdusikkuna kehottaa käyttäjiä päivittämään Webex App VDI -laajennuksen. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä äärimmäisen varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1

Kirjoita Windows-hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Tulla sisään

2

Mene HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avaimen arvo kohteelle VDIPluginNotificationEnabled:

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (oletus)
0— Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjiltä.

Poista VDI-version yhteensopivuuden tarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti Webex App HVD:llä tarkistaa version yhteensopivuuden Webex VDI -laajennuksen kanssa ohuessa työasemassa. Laajennusversion ei tulisi olla enempää kuin 4 kahden kuukauden välein Webex-sovelluksen takana. Jos esimerkiksi Webex App HVD:llä on versio 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43,2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuuta 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennukset sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöityjen virtuaalisten työpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex-sovelluksen kanssa, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita version yhteensopivuuden tarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme varmuuskopioimaan rekisterisi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windows Run -ikkunaan regedit ja paina sitten Enter.
Mene HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0 —Ottaa käyttöön version yhteensopivuuden tarkistuksen (oletus).

1 — Poistaa version yhteensopivuuden tarkistuksen käytöstä.

Soittoäänet ja hälytysasetukset eivät toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikille laitteille (mukaan lukien ohuen asiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ltä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linuxin ohuen asiakkaan käyttäjä havaitsee tämän takaisinsoittoäänen ongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä ja VDI) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianetsintätietoja.

Kun määrität puhelun Webex Appissa (Unified CM), saatat kohdata yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin liittyviä ongelmia (kuten puhealue- ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukitapausten vähentämisessä riippumatta siitä, oletko siirtymässä Calling in Webex App -sovellukseen (Unified CM) tai määrität uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat päästä diagnostiikkanäkymään ja viedä tiedot jakaa kanssasi tai tukea.

Yhdistetyt CM-asetukset– Kriittiset asetukset (Jabber-siirtoa ja uusien käyttäjien määrityksiä varten), jotta puhelinpalvelut toimivat oikein, kuten:
- Yhtenäinen CM-versio
- UC-palvelun verkkotunnus
- SSO
- UC-palvelut, kuten puheposti
- MRA:n moottoritie
Median laatu– Laatu videolle, äänelle ja jakamiselle molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso pikanäppäimet diagnostiikkaikkunan näyttämiseksi Näppäimistö ja navigointipikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä näytön etäjakamisen, sovelluksen jaon tai näytön osien jakamisen kautta.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristösi: Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.
23. elokuuta 2023	Koko dokumentissa: Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille. Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen. Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristösi: Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8. Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla. Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten: Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin. Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.
18. toukokuuta 2023	Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
17. huhtikuuta 2023	Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selvennetty `ENABLEVDI` -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia `ENABLEVDI`.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset. Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa. Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus synkronoida joitakin `AppData/Roaming` -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetyt `msiexec` komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8: Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset. Päivitetty rekisteriavaimen `VDIScreenShareEnabled` kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).
30. toukokuuta 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
26. huhtikuuta 2022	Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.
25. huhtikuuta 2022	Päivitetty Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus.
13. huhtikuuta 2022	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.
9. helmikuuta 2022	Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
3. helmikuuta 2022	Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys : Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset. Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa. Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas — MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö – Windows 365 Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".
12. marraskuuta 2021	Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.
29. lokakuuta 2021	Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle. Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja versioon 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa. Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä. Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta `AUTOUPGRADE=1` -asennuskytkimellä.
10. elokuuta 2021	Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille. Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset. Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi. Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu. Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta. Muita yleisiä päivityksiä: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys. Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.
3. toukokuuta 2021	HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.
16. huhtikuuta 2021	Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon. Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa. Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.
9. huhtikuuta 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa BroadWorks-puheluiden tuki Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille. Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille. Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun. Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa. Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta. HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
18. tammikuuta 2021	Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
11. joulukuuta 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
29. syyskuuta 2020	Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten Varatila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix-etätietokone Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.
16. heinäkuuta 2020	Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
29. kesäkuuta 2020	Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinä tunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

HVD:lle VDI-ympäristössä asennetun Webex-sovelluksen arkkitehtuurikaavio

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.
Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.
Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä .

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohut asiakaspäätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.
Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)
Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.
Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.
Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.
Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.
Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 -pilvitietokone
Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa virtualisointia Windows 7 Enterprise-, Windows 10 Enterprise- ja Windows 11 Enterprise -käyttöjärjestelmille Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)
Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle	Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2511 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2507 LTSR CU1 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU3 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU7 Seuraavia tuetaan: Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix-etätietokoneistunnot Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas) Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent: 8 2006 (8,0) – 8 2512 (8,17) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu tietokoneella Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas) Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV) Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle. Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz
DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla
Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client -versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat
Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.
Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (Elinkaaren loppu) 6.9 (Elinkaaren loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat) RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)
	HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1
	IGEL-käyttöjärjestelmä 11.04.100 ja uudemmat 12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat) Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Julkaisutiedot) Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.
	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.
Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto	Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto	Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen RAM-muistia: 2 GB Kiintolevy: 2 GB Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja I/O portit: USB 2.0 Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Laitteistovaatimusten vuoksi HP:n ohuet asiakaslaitteet, mallit t640, t540 ja t630, eivät tue virtuaalitaustoja lainkaan. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 Gt asennettua RAM-muistia
1 Gt fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille
Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille
Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille
Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille
Big Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.
VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset -välilehdeltä.
Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.
Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.
Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.
Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Kumppaneiden ja järjestelmänvalvojien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
- 1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
- 0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa varten ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3

(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1	Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.
2	Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla seuraavilla komennoilla ja argumenteilla (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta. Automaattinen päivitys poistettu käytöstä: VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota. Tämän argumentin mukana on oltava `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei huomioida.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2`. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n. Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local. Tämän argumentin mukana on oltava `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei huomioida. Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.	✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti	Ohut asiakaslaajennus	Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Media ei ole optimoitu	Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Media ei ole optimoitu	Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle	Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.
Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1	Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` -tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna. https://www.cisco.com/go/eula
5	Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.
3. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.
3. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.
IGEL-käyttöjärjestelmä
1. Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.
  
  Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.
3. Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.
4. Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.
5. Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.
7. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.
Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1	Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` -tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Kameran käyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus	Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.
Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi -tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)
3. Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.
4. Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Valmis.
Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita pkg -tiedosto.
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.
Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.
Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.
AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).
Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.
Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.
Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.
Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-kevytpäätteet	Linux-ohuet asiakasohjelmat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava. Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows-kevyt asiakas	Linux- ja Mac-kevytpäätteet
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll :ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.
Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.
- Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter
2	Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle : 0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus) 1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet). 2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on `enablevdi=1` eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan : 0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan : 0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa". 1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1

Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2

Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43.2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.
Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:
- Yhtenäinen CM-versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n moottoritie
Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päivämäärä	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohuet asiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfigurointi VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteripohjainen kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` install argumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan ja säilyttää Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` komentoesimerkkejä osiossa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty kuvaus rekisteriavaimelle `VDIScreenShareEnabled` sisällyttämällä siihen Linux thin client -jakokäyttäytyminen, Webex 42.8 ja uudemmat versiot (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` -parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osiossa.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` -asennuskytkimen avulla.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Vaihtoehdot 3-5 lisätty VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopin, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -koneiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Arkkitehtuurikaavio VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen asennetusta Webex-sovelluksesta.

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -laajennuksia on saatavilla joka toinen kuukausi. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

***Yritysverkon komponentit ja pilviyhteydet Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla.***

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI mobiili- ja etäyhteyden käyttöönotolla varustettuna — ***Webex App VDI mobiililaitteiden ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla.***

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

***Yritysverkon komponentit ja pilviyhteydet Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Calling -palvelun avulla.***

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

***Yritysverkon komponentit ja pilviyhteydet Webex App VDI -käyttöönottoja varten Meetingsin avulla.***

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

***Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:n kanssa MRA:n kautta tapahtuvassa Webex VDI:ssä***

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palveluhakuun. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2411 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2402 LTSR CU2 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU6 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU9 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix Remote PC -istunnot Julkaistu sovellus (tuettu Windows-pohjaisella ohuella / paksulla asiakkaalla) Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2406 (8.13) 8 2006 (8.0) - 8 2406 (8.13) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu sovellus (tuettu Windows-pohjaisella ohuella / paksulla asiakkaalla) Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron 3600+ -prosessori, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot
Omnissa Horizon Client (entinen VMware Horizon) on tuettu Webex App- ja VDI-liitännäisversiosta 45.2 alkaen.

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi) RP7 2409 LTSR (Webex VDI -lisäosa 44.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Audio: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) for VDI -liitännäisversio 44.10 ja uudemmat versiot.
Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Yhtenäinen CM
Webex-puhelut
Webex for BroadWorks
Webex-kokoukset

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Yhteistyökumppaneiden ja ylläpitäjien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -lisäosa Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -lisäosa ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkiseen, ulkoiseen DNS:ään on määritettävä_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätelaitteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -lisäosa ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin-client-laitteista, ota Webex App käyttöön keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on kirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattista VDI-tunnistusta (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Huomautukset	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:llä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty uusinta versiota varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumentti jätetään huomiotta.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumentti jätetään huomiotta. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita tiedosto `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` .
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täydelliset kokoukset Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -lisäosa.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -lisäosat:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajapostin toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Sekalaiset

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan toteuttaa.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Aseta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native-rekisterimerkinnän kohdalle AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on sovellettu hitaaseen kanavaan 44.10:stä lähtien.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Aseta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native-rekisterimerkinnän kohdalle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaaliselle työpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa sen jälkeen, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti)

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` on asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio ei saisi olla yli 4 puolivuosittaista versiota jäljessä Webex-sovelluksesta. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioyhteensopivuuden tarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien lisäosien asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohutasiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfiguraatio VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uusi sisältö VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Vaihtoehdot 3-5 lisätty VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-ohutasiakkaalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windowsin virtuaalisen työpöydän, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallinta (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisoinnin tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-persistentti VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan joka kerta, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelman kautta) käyttäjän thin client -päätelaitteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

***Webex App VDI mobiililaitteiden ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla.***

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe".` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -suoritin 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaata levytilaa 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on pyydettävä IGELiltä teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 prosessoria), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Applen M2-siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\Webex.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on kirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation kultakanavaan. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\program files. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavaa varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Puhelupalvelun mahdollistava käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Valtakirjat
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täydelliset kokoukset Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -lisäosa.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Voit korjata tämän ottamalla käyttöön NAT:n HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun siis haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun siis haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laatua ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymisessä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten esim. seuraavat:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohutasiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfiguraatio VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteeseen Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Lisätty automaattista päivitystä koskevat tiedot Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfiguroinnissa ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Vaihtoehdot 3-5 lisätty VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopin, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaaliseen käyttöön, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin tarjoamia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäisen palvelun löytäminen sisältää UDS DNS SRV -hakutoiminnon, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakutoiminnon ja kokoonpanon haun.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe".` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Enintään 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -järjestelmäpiiri tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -lisäosan (asennettu käyttäjän thin client -koneeseen) tarvittavat asennuskehykset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palvelun kanssa ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä ohuiden asiakaslaitteiden kautta, määritä Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\Webex.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on kirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation kultakanavaan. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\Webex.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavaa varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex Appin mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta.).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS thin client -järjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täydelliset kokoukset Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikaväylien välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -laajennus julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, esim. seuraavat:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohutasiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfiguraatio VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Lisätty vaihtoehdot 3-5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-ohutasiakkaalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windowsin virtuaalisen työpöydän, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaaliseen käyttöön, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin tarjoamia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakastietokonetta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäisen palvelun löytäminen sisältää UDS DNS SRV -hakutoiminnon, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakutoiminnon ja kokoonpanon haun.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Enintään 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -järjestelmäpiiri tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhdenmukaistetun CM:n vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso Mobile and Remote Access (MRA) -vaatimukset , josta löydät lisäohjeita VDI-tukea varten.
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä ohuiden asiakaslaitteiden kautta, määritä Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleistä versiota varten siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex App: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on kirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation kultakanavaan. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex App osoitteeseen c:\program files. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavaa varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex Appin mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Valtakirjat
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS thin client -järjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laatua ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohutasiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfiguraatio VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Lisätty vaihtoehdot 3-5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-ohutasiakkaalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windowsin virtuaalisen työpöydän, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaaliseen käyttöön, jotta käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin tarjoamia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakastietokonetta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosaversioita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäisen palvelun löytäminen sisältää UDS DNS SRV -hakutoiminnon, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakutoiminnon ja kokoonpanon haun.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Enintään 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -järjestelmäpiiri tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhdenmukaistetun CM:n vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso Mobile and Remote Access (MRA) -vaatimukset , josta löydät lisäohjeita VDI-tukea varten.
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä ohuiden asiakaslaitteiden kautta, määritä Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleistä versiota varten siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex App: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on kirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation kultakanavaan. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex App osoitteeseen c:\program files. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavaa varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex Appin mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Valtakirjat
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS thin client -järjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalisen työpöydän osoitteeseen AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio saa olla enintään 4 puolivuosittaista versiota Webex-sovellusta jäljessä. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laatua ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristösi: Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.
23. elokuuta 2023	Koko dokumentissa: Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille. Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen. Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristösi: Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8. Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla. Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten: Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin. Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.
18. toukokuuta 2023	Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
17. huhtikuuta 2023	Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selvennetty `ENABLEVDI` -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia `ENABLEVDI`.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset. Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa. Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus synkronoida joitakin `AppData/Roaming` -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetyt `msiexec` komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8: Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset. Päivitetty rekisteriavaimen `VDIScreenShareEnabled` kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).
30. toukokuuta 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
26. huhtikuuta 2022	Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.
25. huhtikuuta 2022	Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.
13. huhtikuuta 2022	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.
9. helmikuuta 2022	Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
3. helmikuuta 2022	Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys : Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset. Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa. Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas — MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö – Windows 365 Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".
12. marraskuuta 2021	Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.
29. lokakuuta 2021	Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle. Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja versioon 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa. Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä. Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta `AUTOUPGRADE=1` -asennuskytkimellä.
10. elokuuta 2021	Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille. Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset. Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi. Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu. Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta. Muita yleisiä päivityksiä: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys. Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.
3. toukokuuta 2021	HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.
16. huhtikuuta 2021	Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon. Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa. Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.
9. huhtikuuta 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa BroadWorks-puheluiden tuki Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille. Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille. Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun. Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa. Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta. HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
18. tammikuuta 2021	Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
11. joulukuuta 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
29. syyskuuta 2020	Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten Varatila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix-etätietokone Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.
16. heinäkuuta 2020	Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
29. kesäkuuta 2020	Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinä tunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

HVD:lle VDI-ympäristössä asennetun Webex-sovelluksen arkkitehtuurikaavio

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.
Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.
Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä .

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohut asiakaspäätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.
Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)
Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.
Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.
Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.
Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.
Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 -pilvitietokone
Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows Server 2025
Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa virtualisointia Windows 7 Enterprise-, Windows 10 Enterprise- ja Windows 11 Enterprise -käyttöjärjestelmille Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)
Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle	Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6 Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix-etätietokoneistunnot Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas) Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent: 7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2) 8 2006 (8,0) - 8 2503 (8,15) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu tietokoneella Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas) Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV) Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle. Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz
DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla
Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat
VMware Horizon View Client -versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat
Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.
Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04 24.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (Elinkaaren loppu) 6.9 (Elinkaaren loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat) RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)
	HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1
	IGEL-käyttöjärjestelmä 11.04.100 ja uudemmat 12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat) Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Julkaisutiedot) Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.
	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.
Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto	Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto	Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen RAM-muistia: 2 GB Kiintolevy: 2 GB Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja I/O portit: USB 2.0 Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040—eLux 6.5 Dell 5060—eLux 6.5 Dell 5070—eLux 6.5 Dell Z50Q—eLux 6.5 HP T430—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21—Thinpro 7.1 / eLux 6.5 Laitteistovaatimusten vuoksi HP:n ohuet asiakaslaitteet, mallit t640, t540 ja t630, eivät tue virtuaalitaustoja lainkaan. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 Gt asennettua RAM-muistia
1 Gt fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille
Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille
Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille
Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille
Big Sur (11.x)
Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.
VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset -välilehdeltä.
Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.
Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.
Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.
Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Kumppaneiden ja järjestelmänvalvojien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.
Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061
HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
- 1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
- 0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoa varten ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3

(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1	Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.
2	Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla seuraavilla komennoilla ja argumenteilla (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta. Automaattinen päivitys poistettu käytöstä: VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—`msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota. Tämän argumentin mukana on oltava `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei huomioida.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=NeverUpdate`	Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2`. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n. Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local. Tämän argumentin mukana on oltava `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei huomioida. Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.	✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti	Ohut asiakaslaajennus	Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Media ei ole optimoitu	Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Media ei ole optimoitu	Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle	Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset. Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.
Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1	Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` -tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna. https://www.cisco.com/go/eula
5	Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.
3. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.
3. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.
2. Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.
IGEL-käyttöjärjestelmä
1. Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.
  
  Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.
3. Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.
4. Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.
5. Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.
7. Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.
Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Virtuaalikanavan yhteystilan näyttävä kuntotarkistus

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1	Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` -tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Kameran käyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus	Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.
Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi -tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)
3. Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.
4. Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Valmis.
Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita pkg -tiedosto.
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.
Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.
Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.
Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.
Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.
Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.
AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.
AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.
VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).
Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).
Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.
Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.
Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.
Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-kevytpäätteet	Linux-ohuet asiakasohjelmat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava. Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows-kevyt asiakas	Linux- ja Mac-kevytpäätteet
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll :ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Muokkaamalla rekisteriä voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.
Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.
- Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter
2	Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle : 0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus) 1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet). 2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on `enablevdi=1` eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan : 0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan : 0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa". 1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1

Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2

Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023
43,6 (N-1) kesäkuu 2023
43,4 (N-2) huhtikuu 2023
43.2 (N-3) helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.
Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:
- Yhtenäinen CM-versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n moottoritie
Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin
Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Käyttöönotto-opas Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovellukselle.

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohuet asiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfigurointi VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteeseen Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Lisätty automaattista päivitystä koskevat tiedot Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex App -sovellusta varten. -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Lisätty vaihtoehdot 3-5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Ota käyttöön tai poista käytöstä videon lisäominaisuudet. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopin, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -laitteiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Arkkitehtuurikaavio VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen asennetusta Webex-sovelluksesta.

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -laajennuksia on saatavilla joka toinen kuukausi. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe".` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaata levytilaa 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Laitteiston vähimmäisvaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 alkaen.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso Mobile and Remote Access (MRA) -vaatimukset , josta löydät lisäohjeita VDI-tukea varten.
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Yhteistyökumppaneiden ja ylläpitäjien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -palvelua läpikulkuparia varten. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on kirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation kultakanavaan. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavaa varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; syötä salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täydelliset kokoukset Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -laajennus.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikaväylien välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja asetettava laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentoriviltä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattista päivitystä ei sovelleta hitaaseen kanavaan.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat lisäosien automaattiset päivitykset käyttöön. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaaliselle työpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1 - Ottaa virtuaalitaustat käyttöön, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio ei saisi olla yli 4 puolivuosittaista versiota jäljessä Webex-sovelluksesta. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohuet asiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfigurointi VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä Webex App -sovellusta varten -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Vaihtoehdot 3-5 lisätty VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Ota videon lisäominaisuudet käyttöön tai poista ne käytöstä. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopin, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -koneiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Arkkitehtuurikaavio VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen asennetusta Webex-sovelluksesta.

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosavalmisteita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

***Webex VDI Webex for BroadWorks -palvelun avulla***

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöytää varten Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe".` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron 3600+ -prosessori, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Yhteistyökumppaneiden ja ylläpitäjien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex App keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation kultakanavaan. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty kultakanavaa varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta.).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -lisäosa.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajapostin toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on sovellettu hitaaseen kanavaan 44.10:stä lähtien.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaaliselle työpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa sen jälkeen, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio ei saisi olla yli 4 puolivuosittaista versiota jäljessä Webex-sovelluksesta. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohuet asiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfigurointi VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Vaihtoehdot 3-5 lisätty VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopin, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -koneiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Arkkitehtuurikaavio VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen asennetusta Webex-sovelluksesta.

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosavalmisteita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöytää varten Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe".` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron 3600+ -prosessori, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Yhteistyökumppaneiden ja ylläpitäjien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin-client-laitteista, ota Webex App käyttöön keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty uusinta versiota varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta.).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -lisäosa.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.
Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajapostin toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on sovellettu hitaaseen kanavaan 44.10:stä lähtien.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaaliselle työpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa sen jälkeen, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovasti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio ei saisi olla yli 4 puolivuosittaista versiota jäljessä Webex-sovelluksesta. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevaan sisältöön tehtyihin muutoksiin ja kaikkiin tärkeimpiin virheisiin, jotka on korjattu osoitteessa Deployment guide for Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Lisätietoja Webex App VDI -päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on osoitteessa VDI-julkaisutiedot.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristö: Päivitetty tuetut versiot 43.10 julkaisua varten.
23. elokuuta 2023	Koko asiakirja: Poistettiin maininta molempien liitännäisten asentamisesta ohutasiakkaisiin. Poikkeuksena ovat Linux-ohuet asiakkaat, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -lisäosan. Muutettu latauslinkki osoittamaan julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristö: Päivitetty täysimittaisia kokouksia koskevat vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot 43.6- ja 43.8-julkaisuille. Lisätty GeoDNS-konfigurointi VDI:tä varten MRA:n kanssa. Webex App for VDI:n käyttöönotto: Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: Poistettiin joitakin asennusvaihtoehtoja ja maininta 32-bittisestä Webex App -asennusohjelmasta. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattiin, että täysimittaisia kokouksia ei tueta. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus Windows-asennusta varten. Tarvitaan vain yksi asentaja. Mainittu komentorivikytkin. Yksinkertaistettu Webex App VDI -laajennus MacOS:lle. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -lisäosan asennus. Erillisiä lisäosia tarvitaan vain Linux-ohutasiakkaille. Korjattu linkkejä latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, jonka mukaan lisäosan automaattinen päivitys HVD:llä edellyttää automaattista päivitystä, jotta lisäosa voidaan päivittää automaattisesti. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuutta varten.
18. toukokuuta 2023	Selkeytetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta osoitteessa Täysimittaisten kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
huhtikuu 17, 2023	Uutta sisältöä VDI-version yhteensopivuustarkastuksen poistamisesta käytöstä, osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot 43.4 (huhtikuu 2023) -julkaisua varten osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohutasiakkaan vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selkeytetty `ENABLEVDI` -argumentin käyttäytymistä, osoitteessa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettiin rekisteriin perustuva kiertotapa osoitteesta Known issues and limitations with Webex App for VDI ja korvattiin se suosituksella käyttää `ENABLEVDI` asennusargumenttia.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot osoitteessa Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset. Huomattu, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "End of life" Linux thin clients. Lisätty tuki (42.10:stä lähtien) Webex App VDI -liitännäiselle Macissa, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), osoitteessa macOS thin clients. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta osoitteessa Webex App for VDI:n hallinta ja vianmääritys.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus joidenkin `AppData/Roaming` -kansioiden synkronoimiseksi VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutasiakkaiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot osoitteessa Hosted virtual desktop and thin client requirements. Sisältää Applen M2-sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetty `msiexec` -komennon esimerkit kohdassa Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex App: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria pitäisi käyttää vain asennettaessa niputettua MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex App).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex App VDI -versiota 42.8 varten: Connection Broker -version päivitykset osoitteessa Hosted virtual desktop vaatimukset. Päivitetty `VDIScreenShareEnabled` -rekisteriavaimen kuvausta, jotta se sisältää Linux thin client -jakokäyttäytymisen Webex 42.8:n ja uudempien versioiden osalta (kohdassa Enable or disable advanced video features in Webex App VDI fallback mode).
toukokuu 30, 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Tämä komento asentaa Microsoftin sulautetun WebView2-selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
huhtikuu 26, 2022	Päivitetty luettelo tuetuista Windows-versioista huhtikuusta 2022 alkaen.
huhtikuu 25, 2022	Webex for BroadWorks -vaatimusten kuvaus päivitetty.
huhtikuu 13, 2022	Stratodesk NoTouch OS on lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-ohutohjelmat.
helmikuu 9, 2022	Automaattista päivitystä koskevat tiedot lisätty Päivityksen hallinta -osioon (koskee Webex App 42.2:ta ja uudempia versioita). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalisille työpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
helmikuu 3, 2022	Luotu VDI-linkkiluettelo-sivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus osoitteeseen Palomuurin määritys tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex App VDI:tä varten : "Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon edellyttämiä portteja, URL-osoitteita ja median aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palvelujen verkkovaatimukset." Tämä huomautus linkittää osoitteeseen: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` parametri msiexec-komentokutsuun, Configure hosted virtual desktop for Webex App -osioon.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storen Remote Desktop App -ohjelman (yhteysvälittäjä) versiota ei tueta Webex App VDI:n kanssa. Luvussa Käyttöönotto lisättiin tietoja VDI-lisäosan yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex App for VDI Client Plugin -asennustiedosto sisältää uusimman version Meetings VDI Client Pluginista. Itsenäinen Meetings VDI Client Plugin julkaistaan kuukausittain, kun taas itsenäinen Webex App VDI Client Plugin julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahdesti kuukaudessa. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteyksien välittäjä-Citrix Virtual Apps and Desktop (virtuaaliset sovellukset ja työpöytä) 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas-MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö-Windows 365 Lisätty huomautus liittimen välittäjätaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -julkaisusta 2109 lähtien "virtuaalikanavien sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS thin client -taulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänet ja hälytykset eivät toimi kaikilla laitteilla".
12. marraskuuta 2021	Lisätty Linux VDI -asiakkaita koskeva rajoitus, jonka mukaan soittoääni soi vain HVD-isännän valitsemilla äänilaitteilla.
lokakuu 29, 2021	Lisätty uusi laitteisto Linux thin clients -osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Lukuihin Valmistele ympäristö ja Ota Webex käyttöön VDI:tä varten lisättiin MacOS VDI -laajennusta koskevat osiot. Kohtiin Deploy Webex for VDI ja Manage and Troubleshoot Webex for VDI lisättiin tiedot sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteistolaitteita Linux-ohuille asiakkaille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohutta asiakasta käsitteleviin osioihin on lisätty linkki osoitteeseen virtuaalista taustaa koskevat vaatimukset ja selvennetty, että ne ovat samat kuin itsenäisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen. Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa. Lisätty lisätietoja automaattisten päivitysten ottamisesta käyttöön `AUTOUPGRADE=1` asennuskytkimellä.
elokuu 10, 2021	Parannetut vaiheet osoitteessa Webex App VDI Login Flow, erityisesti vaihe 5: Tässä vaiheessa haetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP-osoite jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat 41.8:lle: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovellus- ja Webex-pilvilogoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurista. Käyttöönottoa koskevaan lukuun on lisätty tehtävävirtataulukko. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -liitännäiset. Lisätty tietoa staattisen reitin huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotossa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex App VDI Login Flow. Lisätty yksityiskohtia Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexissä soittamisen (Unified CM) kanssa Unified CM -vaatimukset -osioon osoitteessa Valmistele ympäristösi. Lisätty seuraavat tuetut alustat: 10ZiG Zero Client Thin Clients (Linux Thin Clients). Lisättiin myös vastuuvapauslausuma 10ZiG:n tuen saamisesta. Muut yleiset päivitykset: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Manage and Troubleshoot . Viittauksissa Expresswayyn (MRA:n osalta) selvennettiin, että X12.7 tai uudempi on tuettu vähimmäisversio, joka toimii Webex VDI:n kanssa.
toukokuu 3, 2021	HP Thinpro 7.2 on lisätty tuettujen Linux-ohutasiakkaiden luetteloon.
huhtikuu 16, 2021	Lisätty Citrix-ympäristöjen sallitun luettelon käytäntöasetukset HVD-vaatimuksia koskevaan osioon. Päivitetty IGEL OS- ja ThinOS-käyttöjärjestelmien vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimuksia koskevassa osassa. Citrix-päivitysosioon on lisätty pois jätettyä sisältöä: 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmat, sinun ei tarvitse asentaa VDI-lisäosaa uudelleen Windows-ohutasiakkaaseen.
huhtikuu 9, 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoittaa käyttäjille, kun VDI-lisäosaa ei ole asennettu tai kun havaitaan versiossa eroavaisuus Rekisteriasetus, jolla pakotetaan suorittamaan VDI Optimized Mode -tilassa BroadWorks Calling -tuki Uudet tuetut ominaisuudet lisätään julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD-Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-julkaisulle 41.1 ja uudemmille versioille. Ohut asiakas - VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille versioille. Lisätty lisätietoja MRA:n käyttöönotosta luvussa Ympäristön valmistelu. Lisätty tuetut soitto- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon Tuetut reaaliaikaisen median työnkulut soittoa ja kokouksia varten luvussa Ympäristön valmistelu. Webex VDI:n hallinta -lukuun on lisätty uusi osio Päivityksen hallinta . HVD VDI -argumentteja päivitettiin siten, että ne näyttävät vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
tammikuu 18, 2021	Vaihtoehdot 3-5 lisätty VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritystä varten. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabled sekä niihin liittyvät asetukset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki VM Hosted -sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitettiin Expressway NAT -toimintoratkaisua siten, että päivitys X12.7:ään tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tiedot siitä, että HVD:n on voitava lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
joulukuu 11, 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
syyskuuta 29, 2020	Lisätty uudet osiot Windows Virtual Desktopin määrittäminen ja Enable or Disable Advanced Video Features. Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: HD-videon poistaminen oletusarvoisesti käytöstä VDI-käyttöönotoissa Peilaa itsesi videokuvaa puheluita ja kokouksia varten Fallback-tila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan (Windows) järjestelmän lokeron kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windowsin ohuelle asiakkaalle VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows thin client -käyttöjärjestelmässä Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix Remote PC Windows Virtual Desktop (Microsoft Azureen asennettu) Windows thin client -käyttöjärjestelmää varten. iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohutasiakkaan asentamista varten IGEL OS -käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio Configure VDI Optimization for Webex Teams. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopin, MRA:n ja videon laadun osalta fallback-tilassa.
heinäkuu 16, 2020	Lisätty Cisco Headsets-Basic Call Control over USB in Windows thin client Webex Teamsin (Unified CM) tuettuihin soitto-ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutettu 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat Citrixin tuetut versiot: Virtuaaliset sovellukset ja työpöydät vuoteen 1912 LTSR CU1 asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
kesäkuu 29, 2020	Asiakirjan alustava versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex App for VDI yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex App -viestinvälitys toimii sellaisenaan VDI-ympäristössä (Virtual Desktop Infrastructure). Täydelliseen Webex-sovelluskokemukseen kuuluvat kuitenkin myös soittaminen ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja audiomedian käsittelyä.

Rajoituksen, joka tunnetaan nimellä hairpin effect, vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videokuvausmahdollisuuksia ei tueta ilman optimointia. Puhelujen ja videon vaatima lisäkaistanleveys aiheuttaa pullonkaulan datakeskuksessa, koska media kulkee yhdeltä käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön puutteen vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Webex App VDI -laajennus korjaa hiusneulavaikutuksen, sillä se laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönotoksiin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex Appin kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-liitännäinen optimoi mediatyönkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä thin client -päätepisteissä ja hyödyntämällä thin client -koneiden laitteistoa median käsittelyssä. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalisten työpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja monipuolinen soitto- ja kokouskokemus VDI-käyttäjille.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen ja tarvittavat VDI-liitännäiset asennetaan käyttäjän ohutasiakkaaseen (tyypillisesti kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytäkone).

Arkkitehtuurikaavio VDI-ympäristön HVD-tietokoneeseen asennetusta Webex-sovelluksesta.

Käyttäjät käyttävät tuettua Linux-, Mac- tai Windows-pohjaista ohutta asiakasta, jolloin he voivat käyttää HVD:n Webex-sovellusta virtuaalisen työpöydän etäympäristöstä. Webex Appin tuetuilla versioilla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja ohuella asiakkaalla. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puheluominaisuuksia.

Virtuaalisen työpöydän Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puhelujen signalointia ja kokoonpanon hakemista pilvestä.
Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on osoitteessa julkaisutiedot .

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Webex Appin käyttäminen optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteyksien välittäjä- Resurssien ja yhteyksien hallitsija (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalvelun tarjoajan ohutasiakkaaseen.
Hosted virtual desktop (HVD)- Virtuaalikone (VM), joka käyttää Webex-sovellusta etänä.
Ohut asiakas- Päätepiste (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenasennettu työpöytä tai kannettava tietokone), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaaliseen työpöytään. Yhteyksien välittäjä ja VDI-lisäosa asennetaan ohutasiakaslaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.
Liitännäinen-ohjelmisto, joka on asennettu ohutasiakkaaseen ja jota käytetään mediankäsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijasta. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot ovat linkitettyinä osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdellä.

Linux-ohutasiakkaita varten sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.
Webex App- Sovellus, joka on asennettu ja jota käytetään HVD:ssä. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Downloads-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila- Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).
Ei-pysyvä tila- Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisen käyttöjärjestelmän muutokset eivät säily käyttäjän uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida verkkovierailutietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot osoittavat komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka ovat mukana tyypillisessä Webex App VDI -käyttöönotossa, jossa on olemassa oleva tuettu puhelinpalvelun käyttöönotto: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta ajamalla sovellukset, käyttöjärjestelmän ja käyttäjätiedot virtuaalisessa datakeskuksessa. Tämän kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti, ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuetuilla ohuilla asiakkailla.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskusympäristöstä, johon Webex-sovellus on asennettu ja jossa se toimii, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Ciscon HVDAgent-ohjelmiston kautta) käyttäjän thin client -päätteeseen.

Käyttäjät asentavat ohutasiakkaaseen Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälittäjään (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteydet HVD-tietokoneisiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle.
Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätepiste simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren, USB-laitteiden ja niin edelleen, kautta, aivan kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät voivat käyttää etäpalvelimen Webex App -sovellusta tämän päätelaitteen thin client -sovelluksen avulla.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta Webex-pilven tai BroadWorks-pilven kanssa (oikealla puolella). Kokouksia (Webex App) ja soittamista (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) varten luodaan erilliset mediavirrat SRTP:n avulla.

Sinun on päivitettävä HVD:n Webex-sovellus. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien thin client VDI -lisäosien kanssa. Uusia Thin Client VDI -lisäosavalmisteita on myös saatavilla kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedotteista .

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:n ja Expressways for MRA:n kanssa

Kaaviossa olevia Expressways-tietä käytetään kuvaamaan Mobile and Remote Access (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on pystyttävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:lle, joka on yleensä määritetty DMZ-alueelle.

Webex App VDI Webex Calling -palvelun kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin avulla

Webex App VDI ja kokoukset

Fallback-tila

Webex App VDI fallback -tila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Fallback-tila tukee tavallisia puheluita ja puhelutallennusta. Kaikkia ominaisuuksia ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat kytkimen siirtymisen varautumistilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex App VDI -kirjautumisvirta

Webex App VDI -arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex App for VDI ja Webex VDI -laajennus ohutasiakkaalle. VDI-liitännäinen asennetaan ohutasiakkaaseen, kun taas sovellus asennetaan HVD-tietokoneeseen.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovellus tai VMWare Horizon Client), valmistajan ohjelmisto käynnistää virtuaalisen kanavan. Webex App -laajennus ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tässä kaaviossa näkyvät odotetut protokollaistunnot, jotka perustetaan normaalin Webex-sovelluskäytön aikana, kun Unified CM -puheluita otetaan käyttöön MRA:n (Mobile and Remote Access) kautta.

Vaikka kaaviossa kuvataan Webex App VDI:tä MRA:n kautta, virtaus on sama kuin tiloissa tapahtuvassa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin MRA:n kautta tapahtuvassa VDI:ssä, tiloissa tapahtuvassa käyttöönotossa liikennettä ei kuitenkaan reititetä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne tapahtuu lähiverkossa.

Käyttäjät käynnistävät istunnon aloittamiseksi ensin virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisen sovelluksen. Kun valinta on tehty, käyttäjän ohuen asiakkaan (fyysisen koneen) ja Hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikoneen) välille luodaan virtuaalikanava.
Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex määrittää, onko käyttäjä virtuaaliympäristössä ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palveluhaku sisältää UDS DNS SRV -hakuja, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin hakuja ja kokoonpanon hakuja.)
Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tietojen vaihtoon virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex App -asiakasohjelma lähettää äänipalvelualueen tiedot Webex App VDI -laajennukseen.
Seuraavaksi Webex App VDI -laajennus suorittaa palvelun etsimisen. Webex App VDI -laajennus tekee tämän viittaamalla Webex App -asiakkaan sille lähettämiin äänipalvelualueen tietoihin. Tässä skenaariossa Webex App VDI -laajennus ratkaisee _collab-edge DNS SRV -tietueen, koska VDI-laajennuskone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta, minkä vuoksi sen on muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun löytäminen on valmis, Webex App VDI -lisäosa lähettää Expressway-E FQDN:n Webex App -asiakkaalle.
Kun Expressway-E FQDN on vastaanotettu ja tallennettu välimuistiin, Webex-sovellus (HVD) suorittaa Expressway-E FQDN:n DNS A-rekisterin haun. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tämä vaihe hakee Expressway-E:n IP-osoitteen (sisäinen IP-osoite jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP-osoite ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään reunan konfigurointiin ja SSO-todennukseen portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on asennettu kahden verkkokortin käyttöön, molemmilla liitännöillä voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen käyttöliittymä on vastakkainen ulkoisen käyttöliittymän määritykselle.
Kun Edge-tiedot on haettu, Webex-sovellus (HVD) luo HTTPS-yhteydet Expressway-E IP:hen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin avulla Webex App (HVD) todentaa ja hakee konfigurointitiedot, kuten Soft-phone Device Config, Application Dial Rules ja Directory Lookup Dial Rules.
Webex VDI -laajennus ratkaisee Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa haettujen laitetietojen avulla Webex App aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin Expressway-E:n ulkoisen käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakkaiden (käyttäjäpuolen laite, johon Webex VDI -liitännäiset on asennettu) vaatimukset.

Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.

Isännöity virtuaalinen työpöytä

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Yhden istunnon käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-levylle.	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Windows 365 Cloud PC
Multi-session käyttöjärjestelmä - asennettu HVD-tietokoneeseen.	Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022
Monen istunnon pilvipalvelun virtualisointipalvelu	Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) - tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisointia. Horizon on VMware Cloud (asennettu AWS:ään)
Isännöidyn virtuaalisen työpöydän yhteysvälittäjä	Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 CR 2308 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 2203 LTSR CU4 Citrixin virtuaaliset sovellukset ja työpöydät 7 1912 LTSR CU8 XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9) Seuraavia tuetaan: Usean istunnon OS julkaistu työpöytä Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöytää varten Citrix Remote PC -istunnot Jos otit käyttöön virtuaalisen kanavan sallittujen kanavien luettelon käytäntö käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalinen kanava (CSCOTM) sallittujen kanavien luetteloon virtuaalisen kanavan nimellä ja prosessipolulla: `"CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe".` Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109:stä lähtien "virtuaalisen kanavan sallijaluettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Tämä käytäntö on määritettävä ensin Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. VMware Horizon Agent: 7.10-7.13 (7.13.0-7.13.2) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) 8 2006 (8.0) - 8 2309 (8.11) Seuraavia tuetaan: Jaettu työpöytä Julkaistu työpöytä Julkaistu hakemus Etätyöpöytäsovellus AVD:lle Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota, joka löytyy suoralta lataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta. Amazon WorkSpaces with WSP (DCV) (Amazonin työtilat WSP:n kanssa) Yhteyksien välittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalisiin työpöytiin. Yhteyksien välittäjä suorittaa muun muassa seuraavia tehtäviä: Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden tarjoaminen käyttäjälle. Käyttäjä voi muodostaa yhteyden tiettyyn virtuaaliseen työpöytään.

Windowsin ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

2 GB asennettua RAM-muistia
128 Mt fyysistä muistia
256 Mt levytilaa
Vähimmäissuoritin Mobiili AMD Sempron 3600+ -prosessori, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 -prosessori. 2.16 GHz
DirectX 11-yhteensopiva näytönohjain
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme 64-bittisiä arkkitehtuureja seuraaville Windows-versioille:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11 (VDI-liitännäinen 41.12 ja uudempi)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohutasiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Asennettu RAM-muisti 2 GB

Vapaa fyysinen muisti 128 MB

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon enimmäistarkkuuteen. Windows Embedded Standard -ohutasiakkaissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla AMD GX-420CA SOC:lla
Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla AMD G-T56N:llä tai vastaavalla
Pelkkä äänituki kaksiytimisellä VIA Eden X2 U4200 -ydinprosessorilla. 1 GHz tai vastaava suoritin

Nämä laitteistomääritykset ovat vain ohjeellisia odotettuja resoluutioita varten. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon tarkkuuteen.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameraa ja äänilaitteita varten

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudempi
Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 5.x
VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.
VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.
Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat versiot

Linux-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti	Tuetut alustat
Thin Client OS	Ubuntu (64-bittinen) 16.04 18.04 20.04 22.04
	Unicon eLux (64-bittinen) 6.5.2000 (käyttöiän päättyminen) 6.9 (käyttöiän loppu) RP6 2104 LTSR (Webex VDI -lisäosa 41.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR (Webex VDI -lisäosa 43.4 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -lisäosa 43.8 ja uudempi) RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -lisäosa 43.12 ja uudempi)
	HP ThinPro 7.1 (käyttöiän loppu) HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen) SP 13.5 ja uudempi Webex-sovelluksen lisäosan julkaisu 41.1 ja uudempi. SP 3.4-12.7 Webex-sovelluksen lisäosan julkaisulle, joka on aikaisempi kuin 41.1.
	IGEL OS 11.04.100 ja uudemmat Webex VDI -laajennus on pakattu IGEL OS:n mukana. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun julkaisun IGEL OS -dokumentaatiossa ; Component Versions -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan Webex VDI -lisäosan integroitu ja tuettu versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	Dell Wyse ThinOS ThinOS 9.4 9.4 ( Release Notes) Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; Tuetut paketit -osiossa niiden julkaisutiedotteissa mainitaan tuetun Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
	10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .
	Stratodesk NoTouch OS Stratodesk NoTouch OS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on tuetun version Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa Stratodesk NoTouch OS -dokumentaatiossa .
Ubuntu/Thinpro Thin Clients Laitteisto	Thin Clientin vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat: CPU: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin. Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön. Varastointi: vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten. Grafiikka: Intel, ATI/AMD tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa. Ääni: Äänituki on valinnainen. Verkostoituminen: Tunnistettu langallinen tai langaton verkkosovitin. USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0- tai USB-C-suorituskykyisiä flash-asemia. Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
eLux RP 6 Thin Clients Laitteisto	Vähimmäislaitteistovaatimukset Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön. Prosessori: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen järjestelmäpiiri RAM: 2 GB KIINTOLEVY: 2 GB GPU: AMD:n tai Intelin grafiikkapiirisarja I/O-portit: USB 2.0 Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Testatut ja suositellut laitteet	HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46 HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Dell 3040-eLux 6.5 Dell 3040-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5060-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell 5070-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 Dell Z50Q-eLux 6.5 HP T430-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T520-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T530-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP T630-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 HP mt21-Thinpro 7.1 / eLux 6.5 * Laitteistovaatimusten perusteella näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja osoitteesta virtuaalitaustan vaatimukset . (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)
Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma	Citrix Receiver 4.9 ja uudempi Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudempi VMware Horizon View Client -versiot 5.x VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen. VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -lisäosan versiosta 41.8 eteenpäin.

macOS-ohuet asiakkaat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto

Tuettu laitteisto

Vähimmäissuoritin: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori
2 GB asennettua RAM-muistia
1 GB fyysistä muistia
300 Mt levytilaa
USB 2.0 -portit kameraa ja äänilaitteita varten

Intel Core 2 Duo tai uudempi prosessori jossakin seuraavista Apple-laitteista:

iMac Pro
MacBook Pro
MacBook
MacBook Air
iMac
Mac Mini

Jos haluat, että käyttäjät voivat käyttää virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustavaatimukset. (Webex App for VDI:llä on samat vaatimukset kuin itsenäisellä Windows-sovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex App VDI -laajennus on tuettu seuraavissa macOS-versioissa:

Sonoma (14.x) for VDI -laajennuksen julkaisu 43.10 ja uudempi
Ventura (13.x) VDI-lisäosan julkaisu 42.12 ja uudemmat versiot
Monterey (12.x) VDI-liitännäisversiolle 41.12 ja uudemmille versioille
Big Sur (11.x)
Catalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 alkaen Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Client for macOS - Natiivituki Macille, jossa on Apple Silicon (M1-sarja).
Citrix Workspace app 2008 ja uudemmat

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

MacOS-lisäosa ei toimi Citrix Workspace App 21.08 tai 21.08.1 -ohjelmiston kanssa.
VMware Horizon View -asiakasohjelman versio 7 (5.x) ja 8.

Kun asennat tai päivität VMware Horizon Clientin, suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja on osoitteessa 3rd Party Mac -liitännäisten lataaminen Session Enhancement SDK:lla .
Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat versiot

Webex-sovelluksen ja lisäosien vaatimukset

Hanki Webex Appin (asennettu HVD:hen) ja Webex App -laajennuksen (asennettu käyttäjän ohutasiakaskoneeseen) tarvittavat asennuskehitelmät osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedotteiden Lataukset-välilehdeltä.
Vaikka tuemme taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedotteissa on esitetty, suosittelemme, että käytät uusimpia versioita asennuskokoonpanoista aina, kun se on mahdollista.
Käyttäjien, jotka liittyvät Webex-kokouksiin Webex App -sovelluksesta, katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokouksia varten VDI.
VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä lisäosa vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjät kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraatio .dll-tiedosto osoitteessa olevien ohjeiden mukaisesti..

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex App VDI:ssä tuemme samoja kuulokkeita kuin itsenäisessä Webex Appissa, ellei toisin mainita. Lisätietoja on osoitteessa Lisätietoja kuulokkeiden tuesta .

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut soittamista ja kokouksia varten.

Webex App VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)
Unified CM
Webex Calling
Webex BroadWorksille
Webex Meetings

Jos haluat integroida tuetun soittopalvelun ja Webex Meetingsin, sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa esitettyjä määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelinpalveluna, käytä Käyttöönotto-opasta , jossa käydään läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Siirrä puhelu kokoukseen

Jotta voit tukea tätä ominaisuutta, varmista, että olet määrittänyt Unified CM -puheluiden käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-konfiguraatio on käytössä, jotta kokouksiin siirtymistä tuetaan: Täydelliset kokousvaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata MRA:n käyttöönoton vakiovaiheita osoitteessa Expressway MRA -dokumentaatiossa ja pidä seuraavat seikat mielessä, jotta VDI-käyttöönotto on tuettu:

Katso lisätietoja VDI-tukea koskevista ohjeista osoitteesta Mobile and Remote Access (MRA) requirements .
Käytössäsi on oltava vähintään X12.7 tai uudempi versio.
Kahden verkkokortin käyttöönottoja tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:ltä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoiseen että sisäiseen IP-osoitteeseen. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen välille.

Webex Calling -vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Calling -palvelua Webex App VDI -käyttäjien soittopalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä tarvittavien määritysvaiheiden läpikäymiseen. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, ennakkoedellytykset ja käyttöönottovaiheet.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:ta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältät yhteensopivuusongelmat Webex Callingin kanssa.

Konfigurointi Control Hubissa (kumppanit ja ylläpitäjät)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on web-pohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Calling -palveluun ja tehostaa tilauksia ja konfigurointia sekä keskittää niputetun tarjouksen - Webex Calling, Webex App ja Meetings - hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja laajentaa kokeiluja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja toimittaa tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on osoitteessa Webex Calling Sales Connect -resurssit. (Vaatii kumppanin valtakirjat).

Webex Calling -palvelun kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasylläpitäjänä voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, soitto-ominaisuuksia, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilvipalveluun rekisteröidyt huonelaitteet).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex Calling -palvelua, noudattamalla ennakkoedellytyksiä ja porttireferenssimateriaalia, ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan konfigurointikaavioon ja artikkelilinkkeihin esitetyssä järjestyksessä saadaksesi organisaatiosi käyttämään Webex Calling -palvelua:

Yhteistyökumppaneiden ja ylläpitäjien konfigurointi Control Hubissa

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on osoitteessa Cisco Webex Calling in the Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers Data Sheet.

Webex for BroadWorks -vaatimukset

VDI-ympäristön Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex App) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleistä tietoa Webex for BroadWorksista on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.

Täydelliset kokousvaatimukset

Pidä nämä seikat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöidylle virtuaaliselle työpöydälle (HVD).
Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Isännöidyn virtuaalisen työpöydän ja ohuen asiakkaan vaatimukset Webex-kokousten VDI:tä varten.
Linux-ohutasiakkaille on asennettava myös Webex Meetings VDI -laajennus Linuxille (katso Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) koskevat vaatimukset

Edellytykset

Jotta MRA toimisi Webex VDI:n kanssa, sinun on käytettävä vähintään Expressway X12.7 -verkkoparia. Aikaisemmat versiot on päivitettävä X12.7:ään tai uudempaan, jotta vältytään reititysongelmilta.
Varmista yhteys HVD-ympäristön Webexin, Expresswayn ulkoisen käyttöliittymän ja sisäisen käyttöliittymän (kahden verkkokortin käyttöönotto) välillä.

MRA ja Webex App VDI -työnkulku

Lisätietoja MRA with Webex VDI -työnkulusta on osoitteessa Webex App VDI login flow.

Kaksi verkkokorttia koskevat näkökohdat

Pidä nämä suunnitteluun liittyvät näkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E:n kahden NIC:n käyttöönoton yhteydessä.

Staattinen reitti-Varmista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Tyypillisesti tämä on ulkoisen liitännän IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän kokoonpanon, sinun on lisättävä Expressway-E:hen staattinen reitti sille IP-aliverkolle, jota HVD-koneet käyttävät.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä liitännästä HVD-aliverkkoon. Tämä konfigurointi on tarpeen, koska HVD:ltä lähetetään UDS- ja TFTP-konfigurointikyselyjä Expressway E:n sisäiseen liitäntään. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.
NAT-siirtymä- HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP on muutettava ennen Expresswaylle saapumista reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välinen reitti.

DNS-konfiguraatio

Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotossa voit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee sisäisen liitännän IP-osoitteen. Jaetun DNS:n avulla voit käyttää valinnaisesti samaa FQDN-nimeä, joka on saatavilla julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri FQDN-nimeä.

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen liitäntään suuntautuvan SIP-liikenteen lähde-IP:tä on muutettava ennen Expresswaylle saapumista. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteeseen, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.
Jos kyseessä on yksittäinen verkkokortti, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä asetus tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tämä rakenne tunnetaan nimellä NAT-heijastus, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.
Sisäinen DNS on määritettävä komennolla _cisco -uds._tcp.SRV-tietueet, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on määritettävä komennolla_collab-edge._tls.SRV-tietueet, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E:t.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa versioissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta, koska sovellus voi muodostaa yhteyden maantieteellisesti lähimpään pikaraitiotie-E:hen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueille, suosittelemme, että muokkaat HVD-tietueen rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.
Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.
Aseta VDIGeoDnsEnabled osoitteeseen 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden Webex-sovelluksen käytöstä tällä HVD:llä).
Tallenna rekisteri.

Palomuurin konfigurointi

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet HVD:n Webex-sovelluksesta Expressway-E:hen:

SIP-TCP 5061
HTTPS-TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on sallittava myös seuraavat käyttäjän ohutasiakkaan ja Expresswayn väliset saapuvat yhteydet:

Media-UDP 36002-59999

Webex App VDI:n käyttöönotto

Webex App VDI -käyttöönoton tehtävävirta

Näissä ohjeissa kerrotaan, miten Webex App otetaan käyttöön VDI-ympäristössä. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristössä ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakkaillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöön luvussa Ympäristön valmistelu annettujen ohjeiden mukaisesti ennen VDI:n käyttöönottoa.

1

Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalisen työpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex-sovellusta etäyhteydellä thin client -laitteista, määritä Webex-sovellus keskitettyyn isännöidyn virtuaalisen työpöydän (HVD) ympäristöön.

2

Asenna Webex App VDI -laajennus seuraavien alustojen ohutasiakaskoneisiin:

Windows- Asenna Webex App VDI -laajennus Windowsin ohutasiakasjärjestelmiin.
Linux- Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
macOS- Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity.

Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset ovat saatavilla osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot.

3

(Valinnainen) Linux-ohutasiakkaissa sinun on myös Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Webex Appin täysimittaisia kokouksia varten sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-liitännäistä Linux-ohutasiakkaisiin.

Määritä isännöity virtuaalinen työpöytä ja asenna Webex-sovellus.

Jos haluat valmistautua siihen, että käyttäjät haluavat käyttää Webex App -sovellusta etäyhteydellä thin-client-laitteista, ota Webex App käyttöön keskitetyssä isännöidyssä virtuaalisessa työpöytäympäristössä (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia ennakkoedellytyksiä osoitteessa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat, että Webex App VDI -käyttäjät voivat käyttää organisaatiosi puheluominaisuuksia, sinun on otettava käyttöön puhelinpalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.
Tässä osassa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta HVD:n käyttöönoton parhaat käytännöt.

1	Kirjaudu Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen hallintaoikeudet.
2	Liitä HVD yrityksen toimialueeseen.
3	Määritä Citrix- tai VMware-yhteys HVD-levyihin.
4	Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksen, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa voit käyttää yleistä versiota osoitteessa Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja ladata tarvitsemasi Webex App -sovelluksen: Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
5	Asenna sovellus HVD-tietokoneeseen järjestelmänvalvojan oikeuksia käyttäen käyttämällä näitä komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa `c:\users\[käyttäjätunnus]\Downloads\WebexBundle.msi` (jossa "käyttäjätunnus" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja VDI-kytkintä automaattinen tunnistus (`ENABLEVDI=2`)): Automaattinen päivitys käytössä: VDI-asiakas pysyvissä VDI-asetuksissa, joissa automaattinen päivitys on käytössä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1` Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaation uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Upgrade Management . Automaattinen päivitys pois käytöstä: VDI-asiakas ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä-`msiexec /i c:\users\[käyttäjänimi]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1` Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.
6	Kloonaa HVD-kuva. Lisätietoja Microsoft Windows HVD -kuvien kloonauksen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteen dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja käyttäjäasetuksista ja niiden säilyttämisestä on osoitteessa Käyttäjäasetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja tarvittavat oikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää asentaessasi Webex Appia VDI-ympäristöön.

Argumentti	Merkinnät	Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
`ALLUSERS=1`	Asennetaan Webex-sovellus osoitteeseen c:\ohjelmatiedostot. Tämä on hyödyllistä jaetussa ympäristössä (tyypillisesti ei-pysyvä VDI). Tämä on pakollinen perustelu asennusta varten. VDI on asennettava HVD:tä kohti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.	✓
`AUTOUPGRADEENABLED=0` `AUTOUPGRADEENABLED=1`	Arvo `0` estää Webex Appia lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä. Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat ylläpitää päivityksiä manuaalisesti. Käytä versioita, jotka on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteista. Väite ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön. Arvo `1` sallii Webex Appin automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty uusinta versiota varten. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `AUTOUPGRADEENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon.	✓
`ENABLEVDI=1` `ENABLEVDI=2`	Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.) `1` pakottaa optimoidun VDI-tilan. `2` ottaa optimoidun VDI-tilan käyttöön automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.	✓
`FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` `FORCELOCKDOWN=Ei koskaan päivitä`	Ainoastaan nipun asentajaa varten. Kun asennat Webex-sovelluksen mukana toimitettuja komponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovelluksen version, jos se on yhteensopiva sivuston version kanssa.	✓
`INSTALLWV2=1`	Asenna Microsoftin sulautettu WebView2-selain samalla kun asennat Webex App -sovellusta käyttämällä komentoriviparametria `INSTALLWV2` . WebView2 tarvitaan Webexin asianmukaiseen toimintaan. Lisätietoja Webex App- ja WebView2-vaatimuksista on osoitteessa Webex App \| WebView2-vaatimus.	✓
`ROAMINGENABLED=1`	Jos tämä argumentti annetaan, verkkovierailutietokanta (`spark_roaming_store.db`) tallennetaan käyttäjän verkkovierailuhakemistoon (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa verkkovierailutietokanta tallennetaan paikkaan AppData\Local. Tähän argumenttiin on liitettävä `ALLUSERS=1`, muuten `ROAMINGENABLED` -argumenttia ei oteta huomioon. Katso lisätietoja osoitteesta Käyttäjäasetukset .	✓

Asennusvertailu

Käyttäjät voivat olla Citrix-ympäristössä, mutta ohutta asiakasta ei ole asennettu tai virtuaalikanava on katkaistu. Tuemme tätä skenaariota, jossa voidaan turvautua ei-virtuaaliseen Webex App -asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen siitä, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi siirtyä VDI-tilaan.

Käytä tätä taulukkoa ymmärtämään eri asennusyhdistelmiä ja sitä, miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex Appin puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI-argumentti	Thin client -lisäosa	Soituspalvelua käyttävä käyttäjä	Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0	Ei asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0	Asennettu	Mediaa ei ole optimoitu	Mediaa ei ole optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Asennettu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu	Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu
ENABLEVDI=1 * ENABLEVDI=2 **	Ei asennettu	Paluu ei-optimoituun mediaan	Paluu ei-optimoituun mediaan

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat verkkovierailutietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos olet ei-pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark , jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksia istuntojen välillä.

Verkkovierailutietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset, jotka on salattu AES256:lla. VDI-asiakkaan kannattaa aina varmuuskopioida edellä mainittu kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät VDI-istunnoissa.

Kiertävän tietokannan salauksen purkamiseksi sinun on myös synkronoitava seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials\Microsoft\Credentials
AppData\Roaming\Microsoft\Crypto
AppData\Roaming\Microsoft\Protect
AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates (Järjestelmäsertifikaatit)

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellusta varten

Näiden yleistason ohjeiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (entinen Windows Virtual Desktop). AVD on pilvihallittu VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia, joissa käytetään Webex-sovellusta Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu edellyttää Microsoft Azure -tilausta.
Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.
Käyttäjätilit on synkronoitava Azure Active Directoryyn.

1	Käy läpi käyttöönottovaiheet Azuren hallintaportaalissa isäntäpoolien, virtuaalikoneiden ja niihin liittyvien asetusten luomiseksi. Isäntäpooli on kokoelma VM:iä, jotka tarjoavat samanlaisen palvelun. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.
2	Testaa Windows-asiakkaan avulla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia. Tarkemmat käyttöönottovaiheet löytyvät Microsoftin dokumentaatiosta AVD:n käyttöönoton aloittamisesta.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows thin client -järjestelmiin.

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöön, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohutasiakaslaitteisiin.

Lataa thin client -liitännäiset osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot.

Jos et pysty asentamaan VDI-liitännäistä käyttäjillesi, opasta heidät käymään läpi nämä vaiheet heidän thin client -laitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Webex App VDI Plugin for Windows -lisäosan tuettujen alustojen luettelo on osoitteessa Windows thin clients .
Webex App on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöön.

1	Siirry osoitteeseen Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset ja lataa Webex App VDI -lisäosan asennusohjelma Windowsille.
2	Suorita lataamasi `msi` tiedosto.
3	Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.
4	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Accept and Install. https://www.cisco.com/go/eula
5	Suorita asennus loppuun napsauttamalla Finish.
6	(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asentavat manuaalisesti kaksi liitännäistä täysimittaisia kokouksia varten, noudata ohjeita osoitteessa Asenna Meetings VDI -liitännäinen thin client -järjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-ohutasiakkaat , jossa on luettelo Linuxin Webex App VDI -liitännäisen tuetuista alustoista.

HP Thin Pro
1. Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Downloads.
2. Voit asentaa Webex App for VDI .deb-paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.
  
  Lisätietoja joukkokäytöstä on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavana HP:ltä.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavana HP:ltä.
Ubuntu
1. Lataa Ubuntu -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
  
  Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb-pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa Webex App Client -ohjelman.
3. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Unicon eLux
1. Lataa eLux RP6 asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.
3. Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -lisäosan. Ota kuva käyttöön ohutasiakkaille. Lisätietoja kuvan luomisesta tai ohutasiakkaan päivittämisestä on Uniconin verkkosivuilta saatavissa olevissa Elias-asiakirjoissa.
IGEL OS
1. Varmista, että IGEL OS:n tuettu versio on asennettu ohutasiakaslaitteeseen luomalla USB-tikku, jossa on käyttöjärjestelmä, ja käynnistämällä laite tikulta.).
  
  Lataa IGEL OS osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.
2. Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto Universal Management Suite (UMS) -ohjelmiston avulla tarpeen mukaan.
3. Ominaisuudet löytyvät osoitteesta Cisco Teams.
4. Ota rekisterissä käyttöön parametri vdciscoteams .
5. Kohdassa rekisteri > vmware > view, tarkista Cisco Teams.
6. Asenna ohutasiakkaaseen Webex App VDI -laajennus; anna salasanasi todennuskehotteeseen.
7. Luo kuva ohuita asiakkaita varten.
Dell ThinOS

Dell Wyse ThinOS tukee tiettyjä Webex VDI -lisäosan versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja on osoitteessa Dell Wyse ThinOS -dokumentaatio tuetun julkaisun osalta; julkaisutietojen kohdassa "Tuetut paketit" mainitaan tuetun Webex VDI -lisäosan versio. Katso ohjelmiston lataussivu saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.
10ZiG Zero Client Thin Clients -ohutohjelmat

Webex VDI -lisäosan tiettyjä versioita tuetaan 10ZiG-nolla-asiakasohutasiakkaiden kanssa. Koska kyseessä on kolmannen osapuolen integrointi, sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:iin saadaksesi teknistä tukea. Lisätietoja on kyseisen thin client -ohjelman sivulla 10ZiG .

Jotta Webex App toimisi kunnolla käyttäjille ja olisi optimoitu VDI:tä varten, sinun on käytettävä ohutasiakasrakennetta. Vahvistaaksesi, Webex App -sovelluksen terveystarkastus näyttää virtuaalikanavan yhdistetyn tilan.

Terveystarkastus, joka näyttää virtuaalikanavan kytketyn tilan

Asenna Webex App VDI -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin.

Kun Webex App on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöön, saat seuraavaksi käyttäjät asentamaan Webex App VDI -liitännäisen ohutasiakaslaitteisiinsa. Ohuet asiakkaat ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettyjä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jossa Webex App on isännöity. Tuettujen alustojen thin client -liitännäiset on linkitetty Webex App VDI -julkaisutiedotteesta.

Suorita MacOS-asennusohjelma (PKG) Webex VDI -laajennuksen asentamiseksi.

Ennen kuin aloitat

Katso osoitteesta macOS thin clients luettelo MacOS:n Webex App VDI -laajennuksen tuetuista alustoista.

1	Lataa Webex App -laajennus macOS-ohutasiakasjärjestelmiin osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2	Suorita `CiscoWebexVDIPlugin.pkg` tiedosto.
3	Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4	Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna. Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5	Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex App VDI -laajennuksen ensimmäistä kertaa, hyväksy seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa	Kuvaus
Access-kamera	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.
Pääsy mikrofoni	Käyttää mikrofonia puhelun aikana.
Tallennusnäyttö	Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameran Asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi kunnolla käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -lisäosaa lataussivustolta. Vahvistaaksesi, että virtuaalikanavan tila on kytketty.

Asenna Webex Meetings VDI -laajennus ohutasiakasjärjestelmiin.

Täysimittaisia kokouksia varten Webex App:

Asenna Windows- tai MacOS-ohutasiakkaisiin mukana toimitettu (App + Meetings) -lisäosa.
Asenna Linux-ohutasiakkaisiin erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna vain Webex-sovellus HVD-ympäristöön. Muita sovelluksia ei tarvita.
Varmista, että noudatat Täydelliset kokoukset -vaatimuksia.

Asenna mukana toimitettu lisäosa Windowsille:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Tämä liitännäisasennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa laajennuspaketti 64-bittiselle Windowsille osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita lataamasi msi tiedosto.
  
  Pakettitiedosto asentaa VDI-liitännäiset sekä Webex Appille että Webex Meetingsille. Jos et halua asentaa Meetings VDI -lisäosaa, lisää komentorivikytkin MEETINGSVDI=0.
  
  Esimerkiksi msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.
  
  (Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -lisäosan myöhemmin.)
3. Lue tervetuliaisnäyttö, josta näet, mitä lisäosaversioita asennetaan, ja napsauta sitten Next.
4. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.
  
  https://www.cisco.com/go/eula
5. Napsauta Finish.
Asenna mukana tuleva lisäosa macOS:lle:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset yhtenä pakettina. Versionumerot löytyvät lataussivulta. Webex Meetings VDI erillisenä lisäosana julkaistaan joka kuukausi, mutta tämä niputettu lisäosan asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.
1. Lataa lisäosapaketti MacOS:lle osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
2. Suorita tiedosto pkg .
3. Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.
4. Napsauta Asenna, ja jos näyttöön tulee kehote, jonka mukaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma on suljettava ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.
  
  Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin , jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.
5. Napsauta loput näytöt läpi asennuksen loppuun saattamiseksi.
Linux-ohutasiakkaille: Asenna erilliset Webex App- ja Webex Meetings VDI -liitännäiset:
1. Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-ohutasiakasjärjestelmiin.
2. Lataa Meetings VDI -lisäosa osoitteesta Webex Meetings VDI -julkaisutiedot > Lataukset.
3. Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-ohutasiakkaisiin. Katso Webex Meetings -virtuaalisen työpöytäohjelmiston hallinto-opas.

Webex App for VDI:n tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Kunkin julkaisun ominaisuusrajoitukset löytyvät Webex App VDI -julkaisutiedotteista.

Webex-sovellus ja VDI-asiakas

VDI-tilassa tuemme vain tarjottuja Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App thin-client -liitännäisversioita, jotka on julkaistu osoitteessa Webex App VDI release notes.
Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja thin client -ympäristöissä.
Kun käyttäjät eivät käytä optimoitua VDI-ratkaisua tai ovat fall back -tilassa, HD-video on poistettu käytöstä ja Webex App näyttää ilmoituksen, jonka mukaan median laadussa saattaa esiintyä ongelmia.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttäisivät VDI:tä optimoimattomassa tai varajärjestelmätilassa. Heidän kameransa tai kuulokkeensa eivät ehkä toimi ja median laatu voi olla huono.
MacOS VDI -asiakasohjelmassa videosyöte leviää MacOS-järjestelmän järjestelmäpalkkiin tai sovellusvalikkoon, kun HVD-yhteys on koko näytön kokoinen.
Linuxin VDI-asiakkaissa saapuva puhelu ei soita kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain tiloissa soittamiseen Expressways-verkon kanssa: jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytetyssä traversal-parissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignaalia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakkaalle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja pikavuorojen välille. Näin kun HVD lähettää SIP INVITE-kutsun Expressway-E:hen, se menee ensin NAT:n kautta. Sen jälkeen Expressway-E voi lähettää ohuelle asiakkaalle.
Fallback-tilassa Mode Selection -rekisterinäppäimellä ei voida ohjata automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Citrix

Monitehtäväominaisuus ei toimi VDI:n Webex-sovelluksen kanssa.
Ei optimointitilassa tai fall back -tilassa Citrixin laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.
Citrix for Linuxissa tuemme vastaajapostin toistoa vain käyttämällä ohutasiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
Citrix Receiver/Workspace on asennettava ennen Webex App VDI -asiakkaan asentamista, myös silloin, kun päivität Receiver/Workspace-ympäristön. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
Jos käytössäsi on Citrix Workspacen versio, joka on aikaisempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiver/Workspacen uudelleen. Jos käytössäsi on versio 2002 tai uudempi, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava ja asennettava uudelleen tai korjattava) sen jälkeen, kun olet poistanut ja asentanut Citrix Receiverin/Workspacen uudelleen.
Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex App VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (entinen Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktop (AVD) -palvelussa tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App WVD-työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
AVD ei tue "Istunnon sovittaminen ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakkaan asetuksissa.
AVD-käyttöönotossa sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet - porttialueet ovat 16384-32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.
VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -lisäosan versiosta 41.4 alkaen.

Yhteensopivuustilassa: Jos käyttäjillä on edellinen VDI-liitännäisversio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivittäminen versioon 41.4), puhelun video ei ehkä näy oikein.
Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisellä arkkitehtuurilla, koska lopetimme 32-bittisen Windows-lisäosan käytön.

Webex App VDI -asiakkaan arkkitehtuurin on oltava sama kuin VMware Horizon -asiakkaan: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma, ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on olemassa osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on osoitteessa C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.
Linux- ja Windows-käyttöjärjestelmissä VMware tukee vain ääniviestin toistoa käyttämällä ohuen asiakkaan oletuslaitetta. Kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava ohutasiakkaan ääniasetukset ja määritettävä laite, jota haluat käyttää oletusarvoisesti.
VMware Cloud -työpöydällä tiloissa tapahtuvaa Unified CM -puhelua varten tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alla toimivaa ohutta asiakasta. Webex App VMware Cloud -työpöydässä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on toimitiloissa, Unified CM -puhelujen soittaminen saattaa estyä joidenkin palomuuriasetusten vuoksi. Webex Calling ja Webex Appin sisäänrakennetut puhelut eivät vaikuta.
VMware Cloud -työpöytäkäytöissä sinun on otettava käyttöön sisäverkon ja Expressway-E-portin väliset UDP-yhteydet -porttialueet ovat 16384-32767.
Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon Client -ohjelmassa osoitteessa Connect USB Device , Webex in HVD ei pysty havaitsemaan tai näyttämään näitä laitteita.

Amazon WorkSpaces

Noudata isännöidyssä virtuaalisessa työpöydässä ohjeita täällä ottaaksesi WSP:n laajennukset käyttöön GPO:n avulla.
Jos Webex-sovelluksen Health Checkerissä ilmoitetaan, että "VDI-ympäristöä ei ole havaittu" sen jälkeen, kun sovellus on asennettu manuaalisesti komentorivillä, yritä ensin kirjautua ulos/kirjoittaa sisään isännöidystä Windows-työpöydästä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex Appin ei havaita toimivan VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla, jotta VDI-optimointi voidaan ottaa käyttöön.
Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasta, joka toimii yhdessä yhden Webex App -ohjelman kanssa. Käyttäjät voivat käynnistää useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii, ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.
Webex App VDI tunnistaa ensin Citrixin ja sitten VMwaren HVD-ympäristössä. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, että Citrix Agentia ei ole asennettu.

Hallitse Webex App for VDI -sovellusta

Päivityksen hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalisella työpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex App -sovelluksen uusi versio ilmestyy kahden kuukauden välein. Saat uusimmat ja tuetut versiot osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalisella työpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa ottaa käyttöön Webex-sovelluksen automaattinen päivitys virtuaalisella työpöydällä:

Ota se käyttöön alkuperäisen asennuksen aikana komentoriviltä (katso Configure hosted virtual desktop for Webex App tämän kirjan käyttöönottoa käsittelevässä luvussa).
Muokkaa virtuaalisen työpöydän Windowsin rekisteriavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksun asiakkaan julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä kehotetaan päivittämään, kun Webex Appin virtuaalisen työpöydän versio tulee saataville (julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa).
Päivityspaketti on tallennettu osoitteeseen %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex App palaa edelliseen versioon virtuaalisen työpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
HVD-laitteessa oleva Webex App on taaksepäin yhteensopiva käyttäjien ohuiden asiakkaiden Webex App VDI -liitännäisten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjät eivät käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-lisäosaa. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on sovellettu hitaaseen kanavaan 44.10:stä lähtien.

Ohuen asiakkaan päivitykset

Webex App VDI -lisäosa julkaistaan kerran kahdessa kuukaudessa.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa käyttöön VDI-lisäosan automaattiset päivitykset, sinun on muokattava virtuaalisen työpöydän Windows-rekisteröintiavainta:

Rekisterimerkinnässä HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native, aseta AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.
Tarkista samassa polussa, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaaliselle työpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0 . Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versiot pysyvät yhteensopivina sovelluksen kanssa.

Liitännäisten automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa versioissa.
Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja MacOS-ohutasiakkaissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-ohutasiakkaissa.
Käyttäjiä kehotetaan päivittämään lisäosa sen jälkeen, kun Webex App on päivitetty virtuaalisella työpöydällä.
Suosittelemme, että pidät lisäosan ja virtuaalisen työpöydän Webex-sovelluksen uusimpana versiona. Yhteensopivuutta taaksepäin on jonkin verran, jos et voi päivittää niitä yhdessä. Katso lisätietoja osoitteesta Versiotuki osoitteessa Julkaisutiedot .
Liitännäisten automaattinen päivitys koskee myös Slow Channelia.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjien päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät tuettuja versioita, jotka on lueteltu luvussa Ympäristön valmistelu.

Citrix

Asenna tai päivitä	Windows- ja Mac-ohuet asiakkaat	Linux-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.	Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa, että yhteysvälittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-ohutasiakkaassa.	Jos Citrix-ympäristössä näkyy päivitysilmoitus, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	Jos Citrix Workspace on aikaisempi kuin 1912 LTSR tai 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen tai korjattava se. Jos asennat uudelleen vuoden 1912 LTSR:n tai vuoden 2002 tai uudemman version, VDI-lisäosa toimii, eikä se vaikuta siihen.	Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-ohutasiakkaaseen.

VMware

Asenna tai päivitä	Windows thin client	Linux- ja Mac-ohuet asiakkaat
Uusi asennus	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Windows-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.	Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen kuin asennat Webex App VDI -laajennuksen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen. Sinä ja käyttäjät näette VDI-liitännäisen asennusvaiheissa varoituksen, jossa muistutetaan siitä, että liitännän välittäjä on asennettava ensin.
Päivitys	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-ohutasiakkaassa.	Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.
Asenna uudelleen	VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii, eikä se vaikuta siihen.	VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex App -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-ohutasiakkaaseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasta, ja Webex App on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex App toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1

Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex Appin käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu ALLUSER-parametrilla).
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex App on asennettu käyttäjäkohtaisesti).

2

Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen muotoon TSDetectionLib_b.dll , jotta tiedosto säilyy varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex Appin myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex Appin poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex Appin poistamisen jälkeen.

Ota käyttöön tai poista käytöstä kehittyneet video-ominaisuudet Webex App VDI fallback -tilassa.

Rekisteriä muuttamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex App -ominaisuuksia, kuten teräväpiirto (HD) ja näytön jakaminen. Näin voidaan säästää palvelimen resursseja datakeskuksessa. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunan. Jos käyttäjilläsi on järjestelmiä, joissa on kehittyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.
Virtuaalitaustat on oletusarvoisesti poistettu käytöstä.
- Voit ottaa ne käyttöön noudattamalla ohjeita osoitteessa Configure Virtual Backgrounds for Webex Users.
- Varmista, että käyttäjien ohutasiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1	Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.
2	Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
3	Muuta seuraavien rekisteriavaimien arvoja tarpeen mukaan:
4	Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf: 0-Edistyneet video-ominaisuudet on poistettu käytöstä. (Oletus) 1-Edistyneet video-ominaisuudet ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex App for Windows (ääni, video, näytön jakaminen ja kehittyneet video-ominaisuudet). 2-Video ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita. 3-Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä. 4 - Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita, ja he ovat pelkissä viestimissä. Tämä rekisteriavain toimii vain, kun `enablevdi=1` asennuksen aikana ja VDI-lisäosaa ei ole asennettu. Varautumistilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi mediaa ei käytetä.
5	Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled: 0-Poista virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus) 1-Mahdollistaa virtuaalitaustat, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa.
6	Valitse DWORD-arvo osoitteelle VDIScreenShareEnabled: 0-Poista koko näytön jakaminen käytöstä, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. Windows-ohutasiakkaissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä. Webex-julkaisusta 42.8 alkaen Linux-ohutasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai kun käytetään "vain viestien jakamista". 1-Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex App on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

Määritä VDI-lisäosan ilmoitus

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD-asemaan ilman VDI-lisäosaa. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa kerrotaan, että VDI-lisäosa on asennettava, jotta optimoitu VDI-tila on käytössä. Käyttäjät voivat halutessaan hylätä muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille, että Webex App VDI -laajennus on päivitettävä. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös hylätä tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muuttaa rekisteriavaimia ennen tai jälkeen VDI-lisäosan asennuksen.

Windows-rekisteriin tehtävät muutokset on tehtävä erittäin varovaisesti. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

1

Kirjoita Windowsin hakukenttään tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enteriä.

2

Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3

Valitse DWORD (32-bittinen) reg-avainarvo VDIPluginNotificationEnabled:

1- Ottaa käyttöön VDI-liitännäisilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0-Poista VDI-lisäosan ilmoitus käyttäjille käytöstä.

Poista VDI-version yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex App tarkistaa version yhteensopivuuden ohutasiakkaan Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosaversio ei saisi olla yli 4 puolivuosittaista versiota jäljessä Webex-sovelluksesta. Jos esimerkiksi HVD:n Webex App -ohjelmiston versio on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat lisäosien versiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) Elokuu 2023
43,6 (N-1) Kesäkuu 2023
43,4 (N-2) Huhtikuu 2023
43.2 (N-3) Helmikuu 2023
42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa 6 kuukautta aikaa päivittää thin client -liitännäisiä sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaaliset työpöydät.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva HVD:n Webex Appin kanssa, Webex App siirtyy varajärjestelmätilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka kehottaa päivittämään laajennuksen. Muistutus ilmestyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit käyttää HVD-tietolevyn rekisteriä versioyhteensopivuuden tarkistuksen ohjaamiseen:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterisi ennen näiden ohjeiden käyttöä.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina Enter-näppäintä.
Siirry osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.
Luo DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0-Valitsee version yhteensopivuustarkastuksen (oletus).

1-Poista versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä.

Soittoäänien ja hälytysten asetus ei toimi kaikilla laitteilla

Linux VDI -asiakkaissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien ohutasiakkaan kaiuttimet), vaikka tämä vaihtoehto olisi valittu HVD-isännän Webex App -sovelluksessa. Vain HVD-laitteeseen valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitekartoituksesta.

Tarkista rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled HVD-ympäristössäsi. Jos Linux thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän näppäimen arvoksi 1.

Webex-sovelluksen diagnostiikka

Webex-sovelluksessa (työpöytä ja VDI) käytettävissä olevat diagnostiikkatiedot auttavat sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Kun määrität soittamista Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten äänialueen ja UC-palveluihin). Tämän työkalun avulla voit määrittää, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitkä puuttuvat. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmääritysskenaarioissa ja tukitapausten vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Calling in Webex App (Unified CM) -palveluun tai perustamassa uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjällä on ongelmia, hän voi käyttää diagnoosinäkymää osoitteessa ja viedä tiedot osoitteeseen ja jakaa ne kanssasi tai tukipalvelun kanssa.

Unified CM -asetukset-Kriittiset asetukset (Jabber-siirtymässä sekä uusien käyttäjien käyttöönotossa), jotta puhelinpalvelut toimisivat oikein, kuten:
- Unified CM -versio
- UC-palvelualue
- SSO
- UC-palvelut, kuten vastaaja
- MRA:n pikaraitiotie
Median laatu- Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin.
Laitteet- Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin.

Vianmääritysikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet löytyvät osoitteesta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (Browser Content Redirection, BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalisen työpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalisessa työpöydässä, Webex-sovellus ei voi jakaa selaimen sisältöä etänä tapahtuvalla näytön jakamisella, sovellusten jakamisella tai näytön osan jakamisella.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytönjaon avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys	Tehdyt muutokset
13. marraskuuta 2023	Valmistele ympäristösi: Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.
23. elokuuta 2023	Koko dokumentissa: Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille. Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen. Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle. Valmistele ympäristösi: Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset. Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8. Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla. Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten: Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma. Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea. Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen). Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin. Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen. Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin. Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys: Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi. Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.
18. toukokuuta 2023	Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.
17. huhtikuuta 2023	Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys. Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.
15. maaliskuuta 2023	Selvennetty `ENABLEVDI` -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet. Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia `ENABLEVDI`.
3. maaliskuuta 2023	Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset. Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa. Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa. Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.
27. helmikuuta 2023	Lisätty suositus synkronoida joitakin `AppData/Roaming` -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.
11. tammikuuta 2023	Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.
26. lokakuuta 2022	Päivitetyt `msiexec` komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin `FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible` -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).
25. elokuuta 2022	Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8: Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset. Päivitetty rekisteriavaimen `VDIScreenShareEnabled` kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).
30. toukokuuta 2022	Lisätty komentoriviparametri: `INSTALLWV2=1` osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.
26. huhtikuuta 2022	Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.
25. huhtikuuta 2022	Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.
13. huhtikuuta 2022	Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.
9. helmikuuta 2022	Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia). Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.
3. helmikuuta 2022	Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4. Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys : Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset. Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031. Lisätty `FORCELOCKDOWN=1` -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.
15. joulukuuta 2021	Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa. Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein. Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12: Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4 Ohut asiakas – MacOS Monterey (12.x) HVD-ympäristö – Windows 365 Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon: Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä. Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon: MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa. Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".
12. marraskuuta 2021	Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.
29. lokakuuta 2021	Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon: HP T640 HP T740 HP mt32 HP mt45 HP mt46
8. lokakuuta 2021	Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle. Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä. Lisätty uusia alustoja versioon 41.10: XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti) Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109 Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille: HP t730 Dell Optiplex 7060 Lenovo ThinkCentre M710q Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset. Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat: MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa. Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä. Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta `AUTOUPGRADE=1` -asennuskytkimellä.
10. elokuuta 2021	Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta. Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8: VMware Horizon 8 (2106) Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106) eLux RP6 2104 LTSR
6. heinäkuuta 2021	Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla. Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille. Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun. Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset. Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.
3. kesäkuuta 2021	Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi. Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu. Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta. Muita yleisiä päivityksiä: Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys. Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.
3. toukokuuta 2021	HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.
16. huhtikuuta 2021	Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon. Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa. Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.
9. huhtikuuta 2021	Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat: Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa BroadWorks-puheluiden tuki Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin. Lisätty seuraavat tuetut alustat: HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103) Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille. Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille. Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun. Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa. Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta. HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.
18. tammikuuta 2021	Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen. Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset. Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman. Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.
11. joulukuuta 2020	Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".
29. syyskuuta 2020	Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet: Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten Varatila Mobiili- ja etäkäyttö (MRA) VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows) Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat: Citrix-etätietokone Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle iGelOS 11.04.100 Ubuntu 18.04 Ubuntu 20.04 Windows Server 2019 Unicon eLux 6.9 -tuki Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään. Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille. Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.
16. heinäkuuta 2020	Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin. Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016. Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti. Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.
29. kesäkuuta 2020	Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinätunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.

Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.

Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.

Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.

Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.

Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset - välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän thin client -päätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kun olet kirjautunut sisään, thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Webex-puheluiden vaatimukset

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.

Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)

Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.

Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.

Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.

Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.

Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

Windows 365 -pilvitietokone

Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016

Microsoft Windows Server 2019

Microsoft Windows Server 2022

Microsoft Windows Server 2025

Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisoinnin

Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavia tuetaan:

Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle

Citrix-etätietokoneistunnot

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

VMware Horizon -agentti:

7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)

8 2006 (8,0) - 8 2406 (8,13)

Seuraavia tuetaan:

Jaettu työpöytä

Julkaistu tietokoneella

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.

Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia

128 Mt fyysistä muistia

256 Mt levytilaa

Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla

Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla

Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versio 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä
Ubuntu (64-bittinen)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (Elinkaaren loppu)

6.9 (Elinkaaren loppu)

RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille

SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1

IGEL-käyttöjärjestelmä

11.04.100 ja uudemmat

Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4

9.4 ( Julkaisutiedot)

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.

Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto
Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:

Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.

Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön.

Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten.

Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa.

Ääni: Äänituki on valinnainen.

Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin.

USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto
Laitteiston vähimmäisvaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen

RAM-muistia: 2 GB

Kiintolevy: 2 GB

Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja

I/O portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Dell 3040*—eLux 6.5

Dell 5060*—eLux 6.5

Dell 5070*—eLux 6.5

Dell Z50Q*—eLux 6.5

HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten vuoksi näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versiot 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori

2 Gt asennettua RAM-muistia

1 Gt fyysistä muistia

300 Mt levytilaa

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro

MacBook Pro

MacBook

MacBook Air

iMac

Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille

Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille

Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille

Big Sur (11.x)

Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)

Unified CM

Webex Calling

Webex BroadWorksille

Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.

Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.

Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Ympäristön valmistelu Webex Callingia varten

Webex-puheluiden porttiviite

Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen

Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten

Webex Callingin Unified CM:n määrittäminen

Webex-puheluominaisuuksien määrittäminen

Webex Calling -käyttäjien määrittäminen ja hallinta

Webex Calling -laitteiden määrittäminen ja hallinta

Käyttöönottotrendit ja käyttöraportit

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).

Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)
Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.

Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.

NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys
Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.

Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.

Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.

Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).

Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoon ennen VDI:n käyttöönottoa.

1
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3
(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1
Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.

2
Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.

3
Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.

4
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5
Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla seuraavilla komennoilla ja argumenteilla (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:

VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

6
Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti Merkinnät Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
ALLUSERS=1
Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI).

Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.
✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Arvo 0 estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä.

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti.

Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön.

Arvo 1 sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten AUTOUPGRADEENABLED -argumenttia ei huomioida.
✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)

1 pakottaa optimoidun VDI-tilan. 2 mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.
✓
FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.
✓
INSTALLWV2=1
Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria INSTALLWV2. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n.

Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus.
✓
ROAMINGENABLED=1
Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (spark_roaming_store.db) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten ROAMINGENABLED -argumenttia ei huomioida.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.
✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti Ohut asiakaslaajennus Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0 Ei asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0 Asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Asennettu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Ei asennettu Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

AppData\Roaming\Microsoft\Protect

AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.

Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset.

Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.

2
Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia.

Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.

Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1
Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.

2
Suorita lataamasi msi -tiedosto.

3
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.

4
Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

5
Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.

6
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro

Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.

Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.

Ubuntu

Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Unicon eLux

Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.

Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.

IGEL-käyttöjärjestelmä

Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.

Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.

Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.

Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.

Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1
Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.

2
Suorita CiscoWebexVDIPlugin.pkg -tiedosto.

3
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

4
Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

5
Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa Kuvaus
Kameran käyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.

Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.

Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita lataamasi msi -tiedosto.

Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)

Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.

Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

Napsauta Valmis.

Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.

Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita pkg -tiedosto.

Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.

Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.

Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.

Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.

Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.

Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.

AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.

Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.

Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.

Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Päivitysten hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).

Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).

Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.

Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.

Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.

Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä

Windows- ja Mac-kevytpäätteet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

Uusi asennus

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Päivitys

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava.

Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.

Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä

Windows-kevyt asiakas

Linux- ja Mac-kevytpäätteet

Uusi asennus

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Päivitys
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.

VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2
Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll : ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.

Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle :

0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus)
1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on enablevdi=1 eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.

5
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

6
Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa".

1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023

43,6 (N-1) kesäkuu 2023

43,4 (N-2) huhtikuu 2023

43.2 (N-3) helmikuu 2023

42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.

Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:

Yhtenäinen CM-versio

UC-palvelualue

SSO

UC-palvelut, kuten vastaaja

MRA:n moottoritie

Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin

Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys

Tehdyt muutokset

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.

23. elokuuta 2023

Koko dokumentissa:

Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille.

Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.

Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset.

Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8.

Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma.

Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea.

Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin.

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen.

Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin.

Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys:

Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi.

Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.

18. toukokuuta 2023

Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys.

Päivitetyt tuetut infrastruktuuri- ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty ENABLEVDI -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet.

Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia ENABLEVDI.

3. maaliskuuta 2023

Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa.

Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa.

Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus synkronoida joitakin AppData/Roaming -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetyt msiexec komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8:

Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset.

Päivitetty rekisteriavaimen VDIScreenShareEnabled kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia).

Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.

Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys :

Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset.

Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031.

Lisätty FORCELOCKDOWN=1 -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.

15. joulukuuta 2021

Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa.

Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.

Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12:

Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

Ohut asiakas — MacOS Monterey (12.x)

HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon:

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon:

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

8. lokakuuta 2021

Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle.

Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.

Lisätty uusia alustoja versioon 41.10:

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti)

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109

Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille:

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.

Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 -asennuskytkimellä.

10. elokuuta 2021

Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8:

VMware Horizon 8 (2106)

Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106)

eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla.

Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.

Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun.

Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.

Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.

3. kesäkuuta 2021

Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu.

Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys.

Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.

3. toukokuuta 2021

HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.

Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa.

Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.

9. huhtikuuta 2021

Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan

Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa

BroadWorks-puheluiden tuki

Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.

Lisätty seuraavat tuetut alustat:

HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.

Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun.

Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa.

Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta.

HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.

Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset.

Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille

Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki

Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman.

Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:

Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa

Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten

Varatila

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows)

Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille

VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille

Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle

Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:

Citrix-etätietokone

Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle

iGelOS 11.04.100

Ubuntu 18.04

Ubuntu 20.04

Windows Server 2019

Unicon eLux 6.9 -tuki

Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään.

Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille.

Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin.

Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016.

Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti.

Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinätunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.

Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.

Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.

Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.

Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.

Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset - välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän thin client -päätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kun olet kirjautunut sisään, thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Webex-puheluiden vaatimukset

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.

Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)

Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.

Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.

Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.

Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.

Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

Windows 365 -pilvitietokone

Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016

Microsoft Windows Server 2019

Microsoft Windows Server 2022

Microsoft Windows Server 2025

Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisoinnin

Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavia tuetaan:

Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle

Citrix-etätietokoneistunnot

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent:

7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)

8 2006 (8,0) - 8 2503 (8,15)

Seuraavia tuetaan:

Jaettu työpöytä

Julkaistu tietokoneella

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.

Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia

128 Mt fyysistä muistia

256 Mt levytilaa

Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla

Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla

Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versio 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.

Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä
Ubuntu (64-bittinen)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (Elinkaaren loppu)

6.9 (Elinkaaren loppu)

RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille

SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1

IGEL-käyttöjärjestelmä

11.04.100 ja uudemmat
12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat)

Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4

9.4 ( Julkaisutiedot)

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.

Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto
Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:

Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.

Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön.

Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten.

Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa.

Ääni: Äänituki on valinnainen.

Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin.

USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto
Laitteiston vähimmäisvaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen

RAM-muistia: 2 GB

Kiintolevy: 2 GB

Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja

I/O portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Dell 3040*—eLux 6.5

Dell 5060*—eLux 6.5

Dell 5070*—eLux 6.5

Dell Z50Q*—eLux 6.5

HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten vuoksi näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versiot 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori

2 Gt asennettua RAM-muistia

1 Gt fyysistä muistia

300 Mt levytilaa

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro

MacBook Pro

MacBook

MacBook Air

iMac

Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille

Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille

Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille

Big Sur (11.x)

Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)

Unified CM

Webex Calling

Webex BroadWorksille

Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.

Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.

Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Ympäristön valmistelu Webex Callingia varten

Webex-puheluiden porttiviite

Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen

Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten

Webex Callingin Unified CM:n määrittäminen

Webex-puheluominaisuuksien määrittäminen

Webex Calling -käyttäjien määrittäminen ja hallinta

Webex Calling -laitteiden määrittäminen ja hallinta

Käyttöönottotrendit ja käyttöraportit

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).

Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)
Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.

Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.

NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys
Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.

Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.

Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.

Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).

Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoon ennen VDI:n käyttöönottoa.

1
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3
(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1
Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.

2
Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.

3
Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.

4
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5
Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla käyttämällä seuraavia komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:

VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

6
Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti Merkinnät Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
ALLUSERS=1
Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI).

Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.
✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Arvo 0 estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä.

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti.

Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön.

Arvo 1 sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten AUTOUPGRADEENABLED -argumenttia ei huomioida.
✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)

1 pakottaa optimoidun VDI-tilan. 2 mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.
✓
FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.
✓
INSTALLWV2=1
Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria INSTALLWV2. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n.

Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus.
✓
ROAMINGENABLED=1
Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (spark_roaming_store.db) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten ROAMINGENABLED -argumenttia ei huomioida.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.
✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti Ohut asiakaslaajennus Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0 Ei asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0 Asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Asennettu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Ei asennettu Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

AppData\Roaming\Microsoft\Protect

AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.

Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset.

Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.

2
Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia.

Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.

Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1
Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.

2
Suorita lataamasi msi -tiedosto.

3
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.

4
Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

5
Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.

6
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro

Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.

Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.

Ubuntu

Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Unicon eLux

Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.

Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.

IGEL-käyttöjärjestelmä

Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.

Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.

Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.

Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.

Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1
Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.

2
Suorita CiscoWebexVDIPlugin.pkg -tiedosto.

3
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

4
Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

5
Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa Kuvaus
Kameran käyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.

Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.

Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita lataamasi msi -tiedosto.

Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)

Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.

Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

Napsauta Valmis.

Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.

Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita pkg -tiedosto.

Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.

Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.

Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.

Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.

Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.

Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.

AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.

Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.

Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.

Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Päivitysten hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).

Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).

Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.

Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.

Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.

Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä

Windows- ja Mac-kevytpäätteet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

Uusi asennus

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Päivitys

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava.

Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.

Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä

Windows-kevyt asiakas

Linux- ja Mac-kevytpäätteet

Uusi asennus

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Päivitys
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.

VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2
Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll : ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.

Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle :

0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus)
1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on enablevdi=1 eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.

5
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

6
Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevyet asiakaslaitteet voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa".

1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023

43,6 (N-1) kesäkuu 2023

43,4 (N-2) huhtikuu 2023

43.2 (N-3) helmikuu 2023

42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.

Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:

Yhtenäinen CM-versio

UC-palvelualue

SSO

UC-palvelut, kuten vastaaja

MRA:n moottoritie

Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin

Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoon ennen VDI:n käyttöönottoa.

1
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3
(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1
Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.

2
Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.

3
Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.

4
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5
Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla käyttämällä seuraavia komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:

VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

6
Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti Merkinnät Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
ALLUSERS=1
Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI).

Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.
✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Arvo 0 estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä.

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti.

Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön.

Arvo 1 sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten AUTOUPGRADEENABLED -argumenttia ei huomioida.
✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)

1 pakottaa optimoidun VDI-tilan. 2 mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.
✓
FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.
✓
INSTALLWV2=1
Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria INSTALLWV2. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n.

Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus.
✓
ROAMINGENABLED=1
Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (spark_roaming_store.db) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten ROAMINGENABLED -argumenttia ei huomioida.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.
✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti Ohut asiakaslaajennus Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0 Ei asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0 Asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Asennettu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Ei asennettu Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

AppData\Roaming\Microsoft\Protect

AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.

Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset.

Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.

2
Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia.

Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.

Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1
Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.

2
Suorita lataamasi msi -tiedosto.

3
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.

4
Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

5
Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.

6
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro

Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.

Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.

Ubuntu

Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Unicon eLux

Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.

Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.

IGEL-käyttöjärjestelmä

Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.

Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.

Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.

Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.

Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1
Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.

2
Suorita CiscoWebexVDIPlugin.pkg -tiedosto.

3
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

4
Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

5
Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa Kuvaus
Kameran käyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.

Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.

Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita lataamasi msi -tiedosto.

Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)

Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.

Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

Napsauta Valmis.

Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.

Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita pkg -tiedosto.

Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.

Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.

Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.

Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.

Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.

Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.

AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.

Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.

Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.

Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys

Tehdyt muutokset

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.

23. elokuuta 2023

Koko dokumentissa:

Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille.

Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.

Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset.

Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8.

Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma.

Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea.

Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin.

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen.

Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin.

Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys:

Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi.

Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.

18. toukokuuta 2023

Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty ENABLEVDI -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet.

Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia ENABLEVDI.

3. maaliskuuta 2023

Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa.

Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa.

Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus synkronoida joitakin AppData/Roaming -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetyt msiexec komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8:

Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset.

Päivitetty rekisteriavaimen VDIScreenShareEnabled kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevyet asiakaslaitteet.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia).

Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.

Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys :

Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset.

Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031.

Lisätty FORCELOCKDOWN=1 -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.

15. joulukuuta 2021

Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa.

Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.

Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12:

Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

Ohut asiakas – MacOS Monterey (12.x)

HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon:

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon:

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

8. lokakuuta 2021

Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle.

Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.

Lisätty uusia alustoja versioon 41.10:

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti)

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109

Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille:

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.

Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 -asennuskytkimellä.

10. elokuuta 2021

Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8:

VMware Horizon 8 (2106)

Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106)

eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla.

Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.

Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun.

Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.

Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.

3. kesäkuuta 2021

Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu.

Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys.

Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.

3. toukokuuta 2021

HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.

Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa.

Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.

9. huhtikuuta 2021

Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan

Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa

BroadWorks-puheluiden tuki

Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.

Lisätty seuraavat tuetut alustat:

HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.

Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun.

Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa.

Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta.

HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.

Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset.

Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille

Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki

Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman.

Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:

Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa

Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten

Varatila

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows)

Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille

VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille

Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle

Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:

Citrix-etätietokone

Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle

iGelOS 11.04.100

Ubuntu 18.04

Ubuntu 20.04

Windows Server 2019

Unicon eLux 6.9 -tuki

Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään.

Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille.

Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin.

Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016.

Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti.

Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinätunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.

Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.

Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.

Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.

Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.

Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset - välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän thin client -päätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kun olet kirjautunut sisään, thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Webex-puheluiden vaatimukset

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakaspäätteen (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.

Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)

Webex App -asiakasohjelma ja Webex App VDI -laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.

Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.

Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.

Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.

Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

Windows 365 -pilvitietokone

Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016

Microsoft Windows Server 2019

Microsoft Windows Server 2022

Microsoft Windows Server 2025

Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisoinnin

Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavia tuetaan:

Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle

Citrix-etätietokoneistunnot

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent:

7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)

8 2006 (8,0) - 8 2503 (8,15)

Seuraavia tuetaan:

Jaettu työpöytä

Julkaistu tietokoneella

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.

Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia

128 Mt fyysistä muistia

256 Mt levytilaa

Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla

Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla

Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT Enterprise

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versio 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.

Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä
Ubuntu (64-bittinen)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (Elinkaaren loppu)

6.9 (Elinkaaren loppu)

RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille

SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1

IGEL-käyttöjärjestelmä

11.04.100 ja uudemmat
12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat)

Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4

9.4 ( Julkaisutiedot)

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.

Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto
Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:

Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.

Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön.

Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten.

Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa.

Ääni: Äänituki on valinnainen.

Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin.

USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto
Laitteiston vähimmäisvaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen

RAM-muistia: 2 GB

Kiintolevy: 2 GB

Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja

I/O portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Dell 3040*—eLux 6.5

Dell 5060*—eLux 6.5

Dell 5070*—eLux 6.5

Dell Z50Q*—eLux 6.5

HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten vuoksi näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versiot 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori

2 Gt asennettua RAM-muistia

1 Gt fyysistä muistia

300 Mt levytilaa

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro

MacBook Pro

MacBook

MacBook Air

iMac

Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille

Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille

Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille

Big Sur (11.x)

Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)

Unified CM

Webex Calling

Webex BroadWorksille

Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.

Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.

Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Ympäristön valmistelu Webex Callingia varten

Webex-puheluiden porttiviite

Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen

Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten

Webex Callingin Unified CM:n määrittäminen

Webex-puheluominaisuuksien määrittäminen

Webex Calling -käyttäjien määrittäminen ja hallinta

Webex Calling -laitteiden määrittäminen ja hallinta

Käyttöönottotrendit ja käyttöraportit

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).

Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)
Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.

Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.

NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys
Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.

Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.

Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.

Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).

Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Päivitysten hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).

Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).

Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.

Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.

Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.

Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä

Windows- ja Mac-kevytpäätteet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

Uusi asennus

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Päivitys

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava.

Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.

Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä

Windows-kevyt asiakas

Linux- ja Mac-kevytpäätteet

Uusi asennus

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Päivitys
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.

VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2
Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll : ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.

Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle :

0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus)
1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on enablevdi=1 eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.

5
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

6
Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa".

1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023

43,6 (N-1) kesäkuu 2023

43,4 (N-2) huhtikuu 2023

43.2 (N-3) helmikuu 2023

42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.

Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:

Yhtenäinen CM-versio

UC-palvelualue

SSO

UC-palvelut, kuten vastaaja

MRA:n moottoritie

Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin

Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys

Tehdyt muutokset

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.

23. elokuuta 2023

Koko dokumentissa:

Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille.

Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.

Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset.

Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8.

Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma.

Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea.

Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin.

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen.

Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin.

Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys:

Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi.

Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.

18. toukokuuta 2023

Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty ENABLEVDI -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet.

Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia ENABLEVDI.

3. maaliskuuta 2023

Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa.

Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa.

Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus synkronoida joitakin AppData/Roaming -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetyt msiexec komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8:

Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset.

Päivitetty rekisteriavaimen VDIScreenShareEnabled kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia).

Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.

Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys :

Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset.

Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031.

Lisätty FORCELOCKDOWN=1 -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.

15. joulukuuta 2021

Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa.

Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.

Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12:

Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

Ohut asiakas – MacOS Monterey (12.x)

HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon:

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon:

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

8. lokakuuta 2021

Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle.

Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.

Lisätty uusia alustoja versioon 41.10:

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti)

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109

Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille:

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.

Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 -asennuskytkimellä.

10. elokuuta 2021

Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8:

VMware Horizon 8 (2106)

Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106)

eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla.

Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.

Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun.

Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.

Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.

3. kesäkuuta 2021

Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu.

Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys.

Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.

3. toukokuuta 2021

HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.

Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa.

Lisätty pois jätettyä sisältöä Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.

9. huhtikuuta 2021

Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan

Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa

BroadWorks-puheluiden tuki

Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.

Lisätty seuraavat tuetut alustat:

HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.

Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun.

Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa.

Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta.

HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.

Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset.

Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille

Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki

Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman.

Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:

Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa

Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten

Varatila

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows)

Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille

VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille

Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle

Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:

Citrix-etätietokone

Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle

iGelOS 11.04.100

Ubuntu 18.04

Ubuntu 20.04

Windows Server 2019

Unicon eLux 6.9 -tuki

Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään.

Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille.

Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin.

Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016.

Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti.

Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinätunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.

Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.

Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.

Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.

Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.

Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset - välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän thin client -päätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kun olet kirjautunut sisään, thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Webex-puheluiden vaatimukset

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.

Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)

Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.

Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.

Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.

Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.

Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

Windows 365 -pilvitietokone

Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016

Microsoft Windows Server 2019

Microsoft Windows Server 2022

Microsoft Windows Server 2025

Moniistuntoinen pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisoinnin

Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavia tuetaan:

Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle

Citrix-etätietokoneistunnot

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent:

7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)

8 2006 (8,0) - 8 2503 (8,15)

Seuraavia tuetaan:

Jaettu työpöytä

Julkaistu tietokoneella

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.

Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia

128 Mt fyysistä muistia

256 Mt levytilaa

Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla

Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla

Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versio 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.

Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä
Ubuntu (64-bittinen)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (Elinkaaren loppu)

6.9 (Elinkaaren loppu)

RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille

SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1

IGEL-käyttöjärjestelmä

11.04.100 ja uudemmat
12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat)

Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4

9.4 ( Julkaisutiedot)

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.

Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto
Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:

Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.

Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön.

Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten.

Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa.

Ääni: Äänituki on valinnainen.

Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin.

USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto
Laitteiston vähimmäisvaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen

RAM-muistia: 2 GB

Kiintolevy: 2 GB

Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja

I/O portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Dell 3040*—eLux 6.5

Dell 5060*—eLux 6.5

Dell 5070*—eLux 6.5

Dell Z50Q*—eLux 6.5

HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten vuoksi näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versiot 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori

2 Gt asennettua RAM-muistia

1 Gt fyysistä muistia

300 Mt levytilaa

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro

MacBook Pro

MacBook

MacBook Air

iMac

Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille

Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille

Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille

Big Sur (11.x)

Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä.

Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)

Unified CM

Webex Calling

Webex BroadWorksille

Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.

Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.

Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Ympäristön valmistelu Webex Callingia varten

Webex-puheluiden porttiviite

Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen

Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten

Webex Callingin Unified CM:n määrittäminen

Webex-puheluominaisuuksien määrittäminen

Webex Calling -käyttäjien määrittäminen ja hallinta

Webex Calling -laitteiden määrittäminen ja hallinta

Käyttöönottotrendit ja käyttöraportit

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).

Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)
Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.

Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.

NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys
Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.

Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.

Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.

Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).

Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoon ennen VDI:n käyttöönottoa.

1
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3
(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1
Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.

2
Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.

3
Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.

4
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5
Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla käyttämällä seuraavia komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:

VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

6
Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti Merkinnät Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
ALLUSERS=1
Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI).

Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.
✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Arvo 0 estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä.

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti.

Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön.

Arvo 1 sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten AUTOUPGRADEENABLED -argumenttia ei huomioida.
✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)

1 pakottaa optimoidun VDI-tilan. 2 mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.
✓
FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.
✓
INSTALLWV2=1
Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria INSTALLWV2. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n.

Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus.
✓
ROAMINGENABLED=1
Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (spark_roaming_store.db) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten ROAMINGENABLED -argumenttia ei huomioida.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.
✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti Ohut asiakaslaajennus Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0 Ei asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0 Asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Asennettu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Ei asennettu Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

AppData\Roaming\Microsoft\Protect

AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.

Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset.

Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.

2
Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia.

Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.

Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1
Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.

2
Suorita lataamasi msi -tiedosto.

3
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.

4
Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

5
Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.

6
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro

Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.

Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.

Ubuntu

Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Unicon eLux

Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.

Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.

IGEL-käyttöjärjestelmä

Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.

Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.

Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.

Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.

Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1
Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.

2
Suorita CiscoWebexVDIPlugin.pkg -tiedosto.

3
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

4
Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

5
Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa Kuvaus
Kameran käyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.

Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.

Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita lataamasi msi -tiedosto.

Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)

Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.

Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

Napsauta Valmis.

Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.

Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita pkg -tiedosto.

Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.

Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.

Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.

Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.

Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.

Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.

AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.

Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.

Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.

Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Päivitysten hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).

Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).

Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.

Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.

Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.

Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä

Windows- ja Mac-kevytpäätteet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

Uusi asennus

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Päivitys

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava.

Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.

Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä

Windows-kevyt asiakas

Linux- ja Mac-kevytpäätteet

Uusi asennus

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Päivitys
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.

VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2
Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll : ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.

Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle :

0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus)
1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on enablevdi=1 eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.

5
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

6
Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa".

1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023

43,6 (N-1) kesäkuu 2023

43,4 (N-2) huhtikuu 2023

43.2 (N-3) helmikuu 2023

42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.

Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:

Yhtenäinen CM-versio

UC-palvelualue

SSO

UC-palvelut, kuten vastaaja

MRA:n moottoritie

Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin

Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys

Tehdyt muutokset

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.

23. elokuuta 2023

Koko dokumentissa:

Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille.

Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.

Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset.

Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8.

Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma.

Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea.

Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin.

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen.

Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin.

Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys:

Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi.

Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.

18. toukokuuta 2023

Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty ENABLEVDI -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet.

Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia ENABLEVDI.

3. maaliskuuta 2023

Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa.

Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa.

Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus synkronoida joitakin AppData/Roaming -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetyt msiexec komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8:

Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset.

Päivitetty rekisteriavaimen VDIScreenShareEnabled kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevyet asiakaslaitteet.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia).

Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.

Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys :

Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset.

Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031.

Lisätty FORCELOCKDOWN=1 -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.

15. joulukuuta 2021

Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa.

Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.

Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12:

Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

Ohut asiakas – MacOS Monterey (12.x)

HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon:

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon:

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

8. lokakuuta 2021

Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle.

Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.

Lisätty uusia alustoja versioon 41.10:

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti)

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109

Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille:

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.

Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 -asennuskytkimellä.

10. elokuuta 2021

Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8:

VMware Horizon 8 (2106)

Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106)

eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla.

Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.

Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun.

Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.

Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.

3. kesäkuuta 2021

Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu.

Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys.

Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.

3. toukokuuta 2021

HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.

Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa.

Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.

9. huhtikuuta 2021

Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan

Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa

BroadWorks-puheluiden tuki

Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.

Lisätty seuraavat tuetut alustat:

HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.

Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun.

Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa.

Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta.

HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.

Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset.

Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille

Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki

Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman.

Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:

Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa

Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten

Varatila

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows)

Intelin laitteistokiihdytys Windows-kevyille asiakastietokoneille

VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille

Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle

Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:

Citrix-etätietokone

Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle

iGelOS 11.04.100

Ubuntu 18.04

Ubuntu 20.04

Windows Server 2019

Unicon eLux 6.9 -tuki

Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään.

Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille.

Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin.

Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016.

Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti.

Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinä tunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.

Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.

Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.

Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.

Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset - välilehdeltä.

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.

Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset -välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän thin client -päätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kun olet kirjautunut sisään, thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Webex-puheluiden vaatimukset

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.

Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)

Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.

Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.

Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.

Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.

Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohuita asiakasohjelmia.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

Windows 365 -pilvitietokone

Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016

Microsoft Windows Server 2019

Microsoft Windows Server 2022

Microsoft Windows Server 2025

Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisoinnin

Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavia tuetaan:

Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle

Citrix-etätietokoneistunnot

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent:

7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)

8 2006 (8,0) - 8 2503 (8,15)

Seuraavia tuetaan:

Jaettu työpöytä

Julkaistu tietokoneella

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.

Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia

128 Mt fyysistä muistia

256 Mt levytilaa

Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla

Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla

Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versio 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.

Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä
Ubuntu (64-bittinen)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (Elinkaaren loppu)

6.9 (Elinkaaren loppu)

RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille

SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1

IGEL-käyttöjärjestelmä

11.04.100 ja uudemmat
12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat)

Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4

9.4 ( Julkaisutiedot)

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.

Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto
Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:

Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.

Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön.

Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten.

Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa.

Ääni: Äänituki on valinnainen.

Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin.

USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto
Laitteiston vähimmäisvaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen

RAM-muistia: 2 GB

Kiintolevy: 2 GB

Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja

I/O portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Dell 3040*—eLux 6.5

Dell 5060*—eLux 6.5

Dell 5070*—eLux 6.5

Dell Z50Q*—eLux 6.5

HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten vuoksi näitä laitteita ei suositella käytettäväksi virtuaalitaustojen kanssa. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versiot 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori

2 Gt asennettua RAM-muistia

1 Gt fyysistä muistia

300 Mt levytilaa

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro

MacBook Pro

MacBook

MacBook Air

iMac

Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille

Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille

Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille

Big Sur (11.x)

Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK:lla.

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset -välilehdeltä.

Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)

Unified CM

Webex Calling

Webex BroadWorksille

Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.

Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.

Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Ympäristön valmistelu Webex Callingia varten

Webex-puheluiden porttiviite

Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen

Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten

Webex Callingin Unified CM:n määrittäminen

Webex-puheluominaisuuksien määrittäminen

Webex Calling -käyttäjien määrittäminen ja hallinta

Webex Calling -laitteiden määrittäminen ja hallinta

Käyttöönottotrendit ja käyttöraportit

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).

Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)
Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.

Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.

NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys
Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.

Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.

Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.

Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).

Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoon ennen VDI:n käyttöönottoa.

1
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3
(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1
Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.

2
Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.

3
Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.

4
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5
Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla käyttämällä seuraavia komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:

VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

6
Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti Merkinnät Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
ALLUSERS=1
Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI).

Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.
✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Arvo 0 estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä.

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti.

Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön.

Arvo 1 sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten AUTOUPGRADEENABLED -argumenttia ei huomioida.
✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)

1 pakottaa optimoidun VDI-tilan. 2 mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.
✓
FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.
✓
INSTALLWV2=1
Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria INSTALLWV2. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n.

Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus.
✓
ROAMINGENABLED=1
Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (spark_roaming_store.db) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten ROAMINGENABLED -argumenttia ei huomioida.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.
✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti Ohut asiakaslaajennus Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0 Ei asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0 Asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Asennettu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Ei asennettu Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

AppData\Roaming\Microsoft\Protect

AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.

Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset.

Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.

2
Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia.

Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.

Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1
Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.

2
Suorita lataamasi msi -tiedosto.

3
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.

4
Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

5
Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.

6
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro

Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.

Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.

Ubuntu

Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Unicon eLux

Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.

Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.

IGEL-käyttöjärjestelmä

Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.

Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.

Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.

Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.

Rekisteri -kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1
Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.

2
Suorita CiscoWebexVDIPlugin.pkg -tiedosto.

3
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

4
Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

5
Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa Kuvaus
Kameran käyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.

Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.

Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita lataamasi msi -tiedosto.

Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)

Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.

Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

Napsauta Valmis.

Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.

Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita pkg -tiedosto.

Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.

Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.

Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakaslaitteelle.

Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laitekartoitus tukee enintään 4 laitetta.

Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.

Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.

AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.

Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64: ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.

Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.

Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Päivitysten hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).

Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).

Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.

Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.

Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.

Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotuki julkaisutiedoissa.

Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä

Windows- ja Mac-kevytpäätteet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

Uusi asennus

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Päivitys

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava.

Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.

Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä

Windows-kevyt asiakas

Linux- ja Mac-kevytpäätteet

Uusi asennus

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Päivitys
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.

VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2
Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll : ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.

Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle :

0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus)
1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on enablevdi=1 eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.

5
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

6
Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa".

1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023

43,6 (N-1) kesäkuu 2023

43,4 (N-2) huhtikuu 2023

43.2 (N-3) helmikuu 2023

42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.

Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:

Yhtenäinen CM-versio

UC-palvelualue

SSO

UC-palvelut, kuten vastaaja

MRA:n moottoritie

Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin

Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Uudet ja muuttuneet tiedot

Tämä taulukko kattaa sisältöpäivitykset, jotka liittyvät uusiin ominaisuuksiin tai toimintoihin, olemassa olevan sisällön muutoksiin ja kaikkiin merkittäviin virheisiin, jotka korjattiin Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -sovelluksen käyttöönotto-oppaassa.

Lisätietoja Webex-sovelluksen VDI-päivityksistä, uusista ominaisuuksista, lisätystä VDI-tuesta ja rajoituksista on VDI-julkaisutiedoissa.

Päiväys

Tehdyt muutokset

13. marraskuuta 2023

Valmistele ympäristösi:

Päivitetty tuetut versiot julkaisulle 43.10.

23. elokuuta 2023

Koko dokumentissa:

Poistettu maininta molempien laajennusten asentamisesta ohuille asiakastietokoneille.

Huomioitavaa on Linux-kevytpäätteiden poikkeus, jotka tarvitsevat edelleen Meetings VDI -laajennuksen.

Latauslinkki on muutettu osoittamaan julkaisutietojen Lataukset-välilehdelle.

Valmistele ympäristösi:

Päivitetyt täysimittaisten kokousten vaatimukset.

Päivitetty tuetut versiot julkaisuille 43.6 ja 43.8.

Lisätty GeoDNS-määritys VDI:lle MRA:lla.

Ota Webex-sovellus käyttöön VDI:tä varten:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus: Poistettu joitakin asennusvaihtoehtoja ja mainittu 32-bittinen Webex-sovelluksen asennusohjelma.

Asenna Webex-sovellus Azure Virtual Desktopiin: Huomattu, ettei täysimittaisille kokouksille ole tukea.

Poistettu aihe VDI-optimoinnin määrittämisestä Control Hubissa (ei enää tarpeen).

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-asennukseen. Vain yksi asentaja tarvitaan. Mainittu komentorivivalitsin.

Yksinkertaistettu Webex-sovelluksen VDI-laajennus MacOS-asennukseen.

Yksinkertaistettu Webex Meetings VDI -laajennuksen asennus. Erillisiä laajennuksia tarvitaan vain Linux-kevyille asiakastietokoneille. Korjattu linkit latauspaketteihin ja Meetings VDI -artikkeleihin.

Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys:

Poistettu rajoitus, joka koski HVD:n automaattisen päivityksen tarvetta laajennuksen automaattisen päivityksen mahdollistamiseksi.

Päivitetty uuden N-4-version yhteensopivuuden varmistamiseksi.

18. toukokuuta 2023

Selvennetty Azure Virtual Desktopia koskevaa huomautusta kohdassa Täysin varusteltujen kokousten vaatimukset. AVD ei tue täysimittaisia kokouksia.

17. huhtikuuta 2023

Uutta sisältöä VDI-versioiden yhteensopivuustarkistuksen poistamisesta käytöstä kohdassa Webex-sovelluksen VDI-hallinta ja vianmääritys.

Päivitetty tuettu infrastruktuuri ja käyttöjärjestelmäversiot versiolle 43.4 (huhtikuu 2023) kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

15. maaliskuuta 2023

Selvennetty ENABLEVDI -argumentin toimintaa kohdassa Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet.

Poistettu rekisteriin perustuva kiertotapa kohdasta Tunnetut Webex-sovelluksen VDI:tä koskevat ongelmat ja rajoitukset ja korvattu se suosituksella käyttää asennusargumenttia ENABLEVDI.

3. maaliskuuta 2023

Lisätty uusimmat infrastruktuuriversiot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Huomioi, että jotkin Unicon eLux -versiot ovat "käyttöikänsä lopussa" Linux-kevyissä asiakaskoneissa.

Lisätty tuki (versiosta 42.10 lähtien) Webex App VDI -laajennukselle Macilla, jossa on Apple Silicon (M1-sarja), macOS:n ohuissa asiakasohjelmissa.

Lisätty huomautus selaimen sisällön uudelleenohjauksesta kohtaan Webex-sovelluksen hallinta ja vianmääritys VDI:lle.

27. helmikuuta 2023

Lisätty suositus synkronoida joitakin AppData/Roaming -kansioita VDI-istuntojen välillä, jotta käyttäjät voivat purkaa roaming-tietokannan salauksen säilyttääkseen Webex-asetuksensa ei-pysyvissä VDI-ympäristöissä.

11. tammikuuta 2023

Lisätty uusimmat testatut infrastruktuuri- ja ohutpäätteiden käyttöjärjestelmäversiot ja tuetut laitteistot kohtaan Isännöityjen virtuaalityöpöytien ja ohutpäätteiden vaatimukset. Sisältää Apple M2 -sirun, macOS Venturan, HP ThinPro 8:n ja Dell ThinOS 9.3:n.

26. lokakuuta 2022

Päivitetyt msiexec komentoesimerkit osiossa Isännöidyn virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Webex-sovelluksen asentaminen: poistettiin FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible -parametri, koska tätä parametria tulisi käyttää vain asennettaessa mukana tulevaa MSI-pakettia (Webex Meetings -työpöytäsovellus ja Webex-sovellus).

25. elokuuta 2022

Päivitetty Webex-sovelluksen VDI-versiolle 42.8:

Yhteysvälittäjän versiopäivitykset kohdassa Isännöidyn virtuaalityöpöytien vaatimukset.

Päivitetty rekisteriavaimen VDIScreenShareEnabled kuvaus sisältämään Linux Thin Clientin jakamistoiminnon Webex 42.8:ssa ja uudemmissa versioissa (osiossa Webex-sovelluksen VDI-varatilan lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä).

30. toukokuuta 2022

Lisätty komentoriviparametri:

INSTALLWV2=1

osioon Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut oikeudet

Tämä komento asentaa Microsoftin WebView2-upotetun selaimen Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä.

26. huhtikuuta 2022

Päivitetty tuettujen Windows-versioiden luettelo huhtikuussa 2022.

25. huhtikuuta 2022

Päivitetty Webex for BroadWorksin vaatimusten kuvaus.

13. huhtikuuta 2022

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä lisätty osioon, jossa luetellaan tuetut Linux-kevytasiakkaat.

9. helmikuuta 2022

Lisätty automaattisen päivityksen tiedot Päivitysten hallinta -osioon (koskee Webex-sovelluksen versiota 42.2 ja uudempia).

Lisätty uusia tuettuja versioita isännöidyille virtuaalityöpöydille: Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 7 2112 ja VMWare Horizon 8 2111.

3. helmikuuta 2022

Luotiin VDI-linkkiluettelosivu: https://help.webex.com/nitgcm4.

Lisätty seuraava huomautus tämän kirjan luvussa Ympäristön valmistelu Webex-sovelluksen VDI:tä varten kohtaan [] Palomuurin määritys :

Vaikka VDI vaatii omat verkkovaatimuksensa, sinun on varmistettava, että kaikkia Webex-verkon vaatimia portteja, URL-osoitteita ja media-aliverkkoja noudatetaan verkkovaatimusten mukaisesti. Katso Webex-palveluiden verkkovaatimukset.

Tämä muistiinpano linkittää seuraavaan: https://help.webex.com/WBX000029031.

Lisätty FORCELOCKDOWN=1 -parametri msiexec-komennon kutsuun Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle -osiossa.

15. joulukuuta 2021

Vaatimuksissa on selvennetty, että täysimittaiset kokoukset eivät toimi Azure Virtual Desktopin (AVD) kanssa. Myöskään Microsoft Storessa olevaa etätyöpöytäsovelluksen (yhteydenvälittäjän) versiota ei tueta Webex-sovelluksen VDI:n kanssa.

Käyttöönotto-lukuun on lisätty tietoa VDI-laajennuksen yksittäisestä asennusohjelmasta. Webex-sovelluksen VDI-asiakaslaajennuksen asennustiedosto sisältää Meetings VDI -asiakaslaajennuksen uusimman version. Erillinen Meetings VDI Client -laajennus julkaistaan kuukausittain, kun taas erillinen Webex App VDI Client -laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein. Yhdistetty asennusohjelma päivittyy kahden kuukauden välein.

Lisätty uusia tuettuja alustoja julkaisuun 41.12:

Yhteysvälittäjä – Citrix Virtual Apps and Desktop 7 LTSR 1912 Cu4

Ohut asiakas — MacOS Monterey (12.x)

HVD-ympäristö – Windows 365

Lisätty huomautus liitinvälitystaulukkoon:

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 -versiosta 2109 lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

Lisätty huomautus macOS:n ohut asiakasohjelmataulukkoon:

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Lisätty uusi vianmääritysosio "Soittoäänten ja hälytysten asetus ei toimi kaikissa laitteissa".

12. marraskuuta 2021

Lisätty rajoitus Linux VDI -asiakasohjelmille, joissa soittoääni toistetaan vain HVD-isännässä valituissa äänilaitteissa.

29. lokakuuta 2021

Lisätty uutta laitteistoa Linux-ohutpäätteiden osioon:

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

8. lokakuuta 2021

Luvuissa Ympäristön valmistelu ja Webexin käyttöönotto VDI:tä varten on lisätty osiot MacOS VDI -laajennukselle.

Kohtiin Webex for VDI:n käyttöönotto ja Webex for VDI:n hallinta ja vianmäärityson lisätty tietoa sovelluksen HVD-asennetun version automaattisista päivityksistä.

Lisätty uusia alustoja versioon 41.10:

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR Cu8:aan asti)

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2109

Lisätty uusia tuettuja laitteita Linux-kevyille asiakastietokoneille:

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Ohuiden asiakasohjelmien osioihin lisätty linkki virtuaalitaustan vaatimuksiin ja selvennetty, että ne ovat samat kuin erillisen Windows-sovelluksen vaatimukset.

Lisätty seuraavat tunnetut ongelmat:

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Lisätty tietoja automaattisten päivitysten käyttöönotosta AUTOUPGRADE=1 -asennuskytkimellä.

10. elokuuta 2021

Parannetut vaiheet Webex-sovelluksen VDI-kirjautumiskulussa, erityisesti vaiheessa 5: Tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP ilman jaettua DNS:ää tai ulkoinen IP jaetulla DNS:llä), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Lisätty seuraavat tuetut alustat versioon 41.8:

VMware Horizon 8 (2106)

Citrix Virtual Apps and Desktop CR-versio 7 (2106)

eLux RP6 2104 LTSR

6. heinäkuuta 2021

Päivitetyt kaaviot uusilla Webex-sovelluksen ja Webex-pilvipalvelun logoilla.

Lisätty uusi kaavio Webex Meetings VDI -arkkitehtuurille.

Lisätty tehtävienkulkutaulukko käyttöönottoa käsittelevään lukuun.

Lisätty lisätietoja Meetings VDI -komponenteista, jos käyttäjät asentavat sekä Webex-sovelluksen että Meetings VDI -laajennukset.

Lisätty tietoa staattisten reittien huomioimisesta kahden verkkokortin käyttöönotoissa.

3. kesäkuuta 2021

Kesäkuun (41.6) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Lisätty uusi osio Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Lisätty tiedot Puhelun siirtäminen kokoukseen -ominaisuudesta Webexin (Unified CM) puheluiden avulla Unified CM:n vaatimukset -osioon Ympäristön valmistelu.

Lisätty seuraava tuettu alusta: 10ZiG Zero Client -kevytpäätteet (Linux-kevytpäätteet). Lisätty myös vastuuvapauslauseke 10ZiG:n tuen saamisesta.

Muita yleisiä päivityksiä:

Lisätty rekisteriavaimen arvot virtuaalitaustojen ottamiseksi käyttöön ja poistamiseksi käytöstä optimoidussa VDI-tilassa lukuun Hallinta ja vianmääritys.

Viittauksissa Expresswayhin (MRA:ta varten) selvennettiin, että X12.7 ja uudemmat ovat Webex VDI:n kanssa toimimiseen tarkoitettuja vähimmäistuettuja versioita.

3. toukokuuta 2021

HP Thinpro 7.2 lisätty tuettujen Linux-kevytpäätteiden luetteloon.

16. huhtikuuta 2021

Lisätty sallittujen luettelon käytäntöasetukset Citrix-ympäristöille HVD-vaatimusten osioon.

Päivitetty IGEL OS:n ja ThinOS:n vastuuvapauslausekkeet Linux Thin Client -vaatimusosiossa.

Lisätty pois jätetty sisältö Citrix-päivitysosioon: Versioissa 1912 LTSR tai 2003 ja uudemmissa VDI-laajennusta ei tarvitse asentaa uudelleen Windows Thin Client -työasemaan.

9. huhtikuuta 2021

Huhtikuun (41.4) julkaisun päivitykset, mukaan lukien seuraavat:

Ilmoita käyttäjille, kun VDI-laajennusta ei ole asennettu tai versioiden välinen ristiriita havaitaan

Rekisteriasetus pakottaa suorittamaan VDI-optimoidussa tilassa

BroadWorks-puheluiden tuki

Uudet tuetut ominaisuudet on lisätty julkaisutietoihin.

Lisätty seuraavat tuetut alustat:

HVD – Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7: 1912 Cu2, Xenapp ja xendesktop: 7.15 Cu7, VMware Horizon: 8.1 (2012), 8.2 (2103)

Thin Pro 7.1 SP13.5 Webex-versiolle 41.1 ja uudemmille.

Ohut asiakasohjelma – VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex-sovelluksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

Lisätty lisätietoja MRA-käyttöönotoista Ympäristön valmistelu -lukuun.

Lisätty tuetut puhelu- ja kokousvaihtoehdot uuteen osioon nimeltä Tuetut reaaliaikaiset median työnkulut puheluissa ja kokouksissa Ympäristön valmistelu -luvussa.

Lisätty uusi osio Päivitysten hallinta lukuun Webex VDI:n hallinta.

HVD VDI -argumentit päivitetty näyttämään vaihtoehdot VDI-ympäristön automaattiselle tunnistamiselle tai tunnistamatta jättämiselle.

18. tammikuuta 2021

Lisätty asetukset 3–5 VDIFallBackConf-rekisteriavaimen määritykseen.

Lisätty uudet rekisteriavaimet VDIBackgroundEnabled ja VDIScreenShareEnabledsekä niihin liittyvät määritykset.

Lisätty yhden istunnon käyttöjärjestelmätuki virtuaalikoneiden isännöimille sovelluksille

Lisätty Dell Wyse ThinOS 9.1 -tuki

Päivitetty Expressway NAT -kiertotapa ilmoittamaan, että päivitys X12.7-versioon tai uudempaan korjaa ongelman.

Lisätty kaavio MRA:n käyttöönotosta ja tietoa HVD:n tarvitsemasta kyvystä lähettää pyyntöjä Expressway-E:lle.

11. joulukuuta 2020

Muutettu "Webex Teams" -viittaukset muotoon "Webex".

29. syyskuuta 2020

Lisätty uudet osiot Windowsin virtuaalityöpöydän määrittäminen ja Lisävideo-ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Lisätty seuraavat uudet ominaisuudet:

Poista HD-video käytöstä oletusarvoisesti VDI-käyttöönotoissa

Peilaa oma video puheluita ja kokouksia varten

Varatila

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

VDI-asiakkaan ilmaisinalueen kuvake (Windows)

Intelin laitteistokiihdytys Windows-ohutpäätteille

VMwaren jaetun istunnon sovellustuki Windows-kevyille asiakaskoneille

Citrix XenApp -julkaisusovellustila Windows-kevytasiakasohjelmalle

Lisätty seuraavat uudet tuetut alustat:

Citrix-etätietokone

Windows Virtual Desktop (käyttöön otettu Microsoft Azuressa) Windows-kevytasiakasohjelmalle

iGelOS 11.04.100

Ubuntu 18.04

Ubuntu 20.04

Windows Server 2019

Unicon eLux 6.9 -tuki

Lisätty vaiheet ohuen asiakasohjelman asennukseen IGEL-käyttöjärjestelmään.

Lisätty uusi osio VDI-optimoinnin määrittäminen Webex Teamsille.

Lisätty tunnettuja ongelmia Windows Virtual Desktopille, MRA:lle ja videonlaadulle varatilassa.

16. heinäkuuta 2020

Lisätty Cisco Headsets - Basic Call Control over USB in Windows Thin Client Webex Teamsin (Unified CM) puheluiden tuettuihin ominaisuuksiin.

Korjattu virhe Windows Serverin tuettujen versioiden kanssa: muutti 2016 R2 muotoon 2016.

Lisätty seuraavat tuetut Citrix-versiot: Virtuaalisovellukset ja -työpöydöt jopa 1912 LTSR CU1:een asti.

Poistettu virheelliset tiedot parametrien käytöstä asennuksen aikana.

29. kesäkuuta 2020

Dokumentin alkuperäinen versio virallista julkaisua varten.

Yleiskatsaus

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

Ilman optimointia Webex-sovelluksen viestit toimivat sellaisenaan virtuaalityöpöytäinfrastruktuurissa (VDI). Täydellinen Webex-sovelluksen käyttökokemus sisältää kuitenkin myös puhelut ja kokoukset, jotka edellyttävät video- ja äänitiedostojen käsittelyä.

Hiusneulaefektinä tunnetun rajoituksen vuoksi puheluita, kokouksia ja niihin liittyviä videotoimintoja ei tueta ilman optimointia. Puheluiden ja videon vaatima lisäkaistanleveys luo pullonkaulan datakeskukseen, koska media virtaa käyttäjältä datakeskukseen takaisin toiselle käyttäjälle. Tämän optimoimattoman mediapolun ja oheislaitteiden, kuten laitteen kaiuttimien, mikrofonin ja kameran, helpon käytön vuoksi käyttökokemus ei ole ihanteellinen.

Hiusneulaefektin ongelman korjaamiseksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus laajentaa Ciscon yhteistyökokemuksen virtuaalisiin käyttöönottoihin, jotta käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksen tarjoamia kaikkia viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja.

Viiveen vähentämiseksi ja median laadun parantamiseksi VDI-laajennus optimoi median työnkulut suoratoistamalla mediaa suoraan käyttäjien välillä ohuissa asiakaspäätelaitteissa ja hyödyntämällä ohuiden asiakaskoneiden laitteistoa median käsittelyyn. Tämä mediapolku ei kulje isännöityjen virtuaalityöpöytien (HVD) kautta. Tuloksena on vakaa ja täysiverinen puhelu- ja kokouskokemus VDI-käyttäjillesi.

Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus asennetaan VDI-ympäristösi HVD:lle ja tarvittavat VDI-laajennukset asennetaan käyttäjän ohueen asiakaslaitteeseen (yleensä kevyt järjestelmä, kuten uudelleenkäytetty kannettava tietokone tai pöytätietokone).

Tuetun Linux-, Mac- tai Windows-pohjaisen ohuen asiakasohjelman avulla käyttäjät voivat käyttää Webex-sovellusta HVD:llä etävirtuaalityöpöytäympäristöstä. Tuettujen Webex App -versioidenavulla käyttäjät voivat käyttää kaikkia Webex Appin sisäänrakennettuja viesti-, kokous- ja puhelutoimintoja Thin Client -työasemallaan. Lisäksi voit integroida Webex App VDI:n Unified CM- tai Webex Calling -ympäristöön, jotta käyttäjät voivat käyttää tuettuja puhelutoimintoja.

Virtuaalityöpöydällä oleva Webex-sovellus käsittelee edelleen kevyitä tietoja, kuten puheluiden signaaleja ja määritysten hakemista pilvestä.

Linux-kevytpäätteiden osalta sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex App VDI -laajennuksen rinnalle.

Lisätietoja kunkin julkaisun uusista ominaisuuksista on julkaisutiedoissa .

VDI-ympäristön yleiskatsaus
VDI-komponentit

Webex-sovelluksen käyttö optimoidussa virtuaaliympäristössä edellyttää seuraavia komponentteja.

Yhteysvälittäjä— Resurssien ja yhteyksien hallintaohjelma (Citrix, VMware), joka yhdistää virtualisointipalveluntarjoajan ohueen asiakaslaitteeseen.

Isännöity virtuaalityöpöytä (HVD)— Virtuaalikone (VM), joka suorittaa Webex-sovellusta etänä.

Ohut asiakas— Päätelaite (esimerkiksi matalaprofiilinen tai uudelleenkäytetty pöytäkone tai kannettava), jota käyttäjä käyttää kirjautuakseen etänä virtuaalityöpöydälle. Yhteysvälitysohjelma ja VDI-laajennus asennetaan ohutpäätelaitteeseen, jotta se voi käyttää HVD-ympäristöä.

Laajennus— Ohjelmisto, joka asennetaan Thin Client -laitteeseen ja jota käytetään median käsittelyn siirtämiseen käyttäjän laitteelle HVD-resurssien sijaan. Webex App VDI -laajennuksen tuetut versiot löytyvät Webex App VDI -julkaisutietojen Lataukset-välilehdeltä .

Linux-kevytpäätteiden kohdalla sinun on asennettava Webex Meetings VDI -laajennus Webex VDI -laajennuksen rinnalle.

Webex-sovellus— Sovellus, joka on asennettu HVD:hen ja jota se käyttää. HVD-asennusohjelman tuetut versiot ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojen Lataukset-välilehdellä.

Ympäristötyypit

Pysyvä tila— Pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikalliset käyttöjärjestelmän muutokset säilyvät uloskirjautumisen jälkeen.

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Ei-pysyvä tila— Ei-pysyvässä ympäristössä käyttäjän paikallisia käyttöjärjestelmän muutoksia ei säilytetä uloskirjautumisen jälkeen. Sovellettavat käyttäjäkohtaiset tiedot (käyttäjätiedot, profiili ja asetukset) tallennetaan välimuistiin käyttäjäistunnon aikana.

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa spark_roaming_store.db, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida roaming-tietokanta, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Arkkitehtuuri

Arkkitehtuurikaaviot näyttävät komponentit, signaloinnin ja optimoidut mediavirrat, jotka liittyvät tyypilliseen Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoon olemassa olevan tuetun puhelupalvelun käyttöönoton yhteydessä: joko Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks.

Kunkin kaavion vasemmalla puolella on yritysverkko, joka sisältää virtuaaliympäristön. Tämä virtuaaliympäristö keventää käyttäjäpuolen laitteiston kuormitusta suorittamalla sovelluksia, käyttöjärjestelmää ja käyttäjätietoja virtuaalisessa datakeskuksessa. Kyseisen kehyksen avulla voit hallita ympäristöä keskitetysti ja käyttäjät voivat käyttää sitä etänä tuettujen ohuiden asiakaslaitteiden kautta.

Yritysverkon komponentit koostuvat Hosted Virtual Desktopista (HVD), hallinnoimastasi keskitetystä ympäristöstä, jossa Webex-sovellus asennetaan ja suoritetaan, sekä virtuaalikanavayhteydestä (Cisco HVDAgentin kautta) käyttäjän ohut asiakaspäätepisteeseen.

Ohutasiakasohjelmassa käyttäjät asentavat Webex VDI -laajennuksen ja kirjautuvat yhteysvälityspalveluun (Citrix tai VMware), joka on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä HVD-laitteisiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Kirjautumisen jälkeen thin client -päätelaite simuloi vuorovaikutusta sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa oheislaitteiden, kuten näytön, näppäimistön, hiiren ja USB-laitteiden, kautta ikään kuin ohjelmisto olisi asennettu itse thin clientiin. Käyttäjät käyttävät tässä päätepisteessä olevaa ohut asiakassovellusta Webex-sovelluksen käyttämiseen etäpalvelimella.

Tämä arkkitehtuuri optimoi signaloinnin ja median suunnan. Se kommunikoi HTTPS:n, WSS:n ja SIP:n kautta signalointia varten Webex-pilven tai BroadWorks-pilven (oikealla puolella) kanssa. Kokouksille (Webex-sovellus) ja puheluille (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) muodostetaan erilliset mediavirrat SRTP:n kautta.

Sinun on päivitettävä Webex-sovellus HVD:ssä. Uusia versioita julkaistaan kahden kuukauden välein, ja ne ovat taaksepäin yhteensopivia aiempien ohuiden asiakasohjelmien VDI-laajennusten kanssa. Uusia ohutasiakasohjelmien VDI-laajennusten koontiversioita tulee saataville myös kahden kuukauden välein. Lataa ohjelmisto ja katso lisätietoja versioiden yhteensopivuudesta julkaisutiedoista.

Webex VDI ja Unified CM

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Unified CM:n avulla

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Kaavion pikaväyliä käytetään edustamaan mobiili- ja etäkäyttö (MRA) -käyttöönottoa. Jotta MRA toimisi Webex App VDI:n kanssa, HVD:n on kyettävä lähettämään pyyntöjä Expressway-E:hen, joka on yleensä konfiguroitu DMZ:ssä.

Webex-sovelluksen VDI mobiili- ja etäkäytön (MRA) käyttöönotolla

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex App VDI -käyttöönottoja varten Webex Callingin avulla

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Yritysverkon ja pilviyhteyksien komponentit Webex-sovelluksen VDI-käyttöönottoja varten kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-varatila tarjoaa lyhytaikaista tukea perusääni- ja videopuheluille, kun VDI ei pysty muodostamaan virtuaalikanavaa. Varatila tukee tavallisia puheluita ja puheluiden tallennusta. Koko ominaisuusjoukkoa ei tueta. Puhelun laatu on heikompi palvelin- tai verkko-ongelmien vuoksi, jotka aiheuttavat siirtymisen varatilaan.

Valmistele ympäristösi

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Webex-puheluiden vaatimukset

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Webex-sovelluksen VDI-arkkitehtuuri koostuu kahdesta pääkomponentista: Webex-sovellus VDI:lle ja Webex VDI -laajennus ohuelle asiakaslaitteelle. VDI-laajennus asennetaan ohutpäätteeseen, kun taas sovellus asennetaan HVD:lle.

Kun käyttäjä käynnistää virtuaalisen välittäjäasiakkaan (Citrix Workspace -sovelluksen tai VMWare Horizon Clientin), toimittajan ohjelmisto käynnistää virtuaalikanavan. Webex-sovelluksen lisäosa ja agentti käyttävät tätä virtuaalikanavaa kommunikointiin.

Tämä kaavio näyttää odotetut protokollaistunnot, jotka määritetään normaalin Webex-sovelluksen käytön aikana, kun sovellus otetaan käyttöön Unified CM -kutsuilla mobiili- ja etäkäytön (MRA) kautta.

Webex VDI:n protokollaistunnot Unified CM:llä MRA:n kautta

Vaikka kaavio kuvaa Webex-sovelluksen VDI:tä MRA:n kautta, työnkulku on sama kuin paikallisessa VDI-käyttöönotossa. Toisin kuin VDI MRA:n kautta, paikalliset käyttöönotot eivät kuitenkaan reititä liikennettä DMZ:n kautta, vaan kaikki liikenne sijaitsee lähiverkossa.

Istunnon aloittamiseksi käyttäjät käynnistävät ensin virtuaalisen välittäjäasiakassovelluksensa (Citrix Workspace App tai VMware Horizon Client), muodostavat yhteyden yhteysvälittäjään ja valitsevat sitten HVD:n tai virtuaalisovelluksen. Kun tämä on valittu, virtuaalikanava muodostetaan käyttäjän ohuen asiakasohjelman (fyysinen kone) ja hypervisorissa isännöidyn HVD:n (virtuaalikone) välille.

Kun käyttäjä käynnistää Webex-sovelluksen HVD:llä, Webex selvittää, onko kyseessä virtuaaliympäristö ja käytetäänkö Unified CM:ää puhelinpalveluun. Jos Unified CM on käytössä, Webex-sovellus käynnistää teamshvdagent.exe -prosessin ja aloittaa sisäisen palvelun etsinnän. (Sisäinen palvelun etsintä sisältää UDS DNS SRV -haun, Unified CM -todennuksen, kotiklusterin haun ja kokoonpanon noudon.)

Webex-sovelluksen asiakasohjelma ja Webex-sovelluksen VDI-laajennus määrittävät sitten kaikki ohjausvirrat, joita käytetään tiedon vaihtamiseen virtuaalikanavan kautta. Kun nämä kanavat on määritetty, Webex-sovelluksen asiakasohjelma lähettää äänipalvelun toimialuetiedot Webex-sovelluksen VDI-laajennukselle.

Seuraavaksi Webex-sovelluksen VDI-laajennus suorittaa palvelun etsinnän. Webex-sovelluksen VDI-laajennus tekee tämän viittaamalla Webex-sovelluksen asiakasohjelmasta sille lähetettyihin äänipalvelun toimialuetietoihin. Tässä skenaariossa Webex-sovelluksen VDI-laajennus selvittää _collab-reunan DNS SRV-tietueen, koska VDI-laajennuksen kone muodostaa yhteyden ulkoisesta verkosta ja sen on siksi muodostettava yhteys MRA:n kautta. Kun palvelun etsintä on valmis, Webex App VDI -laajennus lähettää Expressway-E:n FQDN-nimen Webex App -asiakasohjelmalle.

Vastaanotettuaan ja välimuistiin tallennettuaan Expressway-E:n FQDN-nimen Webex-sovellus (HVD) suorittaa DNS A -tietuehaun Expressway-E:n FQDN-nimelle. Yhden verkkokortin käyttöönotossa tässä vaiheessa noudetaan Expressway-E:n IP-osoite (sisäinen IP jaetulla DNS:llä tai ulkoinen IP ilman jaettua DNS:ää), jota käytetään Edge-määrityksessä ja SSO-todennuksessa portin 8443 kautta.

Jos Expressway-E on määritetty kaksoisverkkokorttiympäristössä, molemmilla rajapinnoilla voi olla sisäinen IP-osoite. Tässä tapauksessa sisäinen rajapinta on päinvastainen kuin ulkoiselle rajapinnalle määritetty.

Kun Edge-tiedot on noudettu, Webex-sovellus (HVD) muodostaa HTTPS-yhteydet Expressway-E:n IP-osoitteeseen UDS- ja TFTP-pyyntöjä varten. Tämän prosessin kautta Webex-sovellus (HVD) todentaa ja hakee määritystiedot, kuten ohjelmistopuhelimen laitemääritykset, sovelluksen soittosäännöt ja hakemistohaun soittosäännöt.

Webex VDI -laajennus selvittää Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen ja lähettää sen sitten Webex-sovellukseen (HVD). Edellisessä vaiheessa noudettujen laitetietojen avulla Webex-sovellus aloittaa CSF-laitteen (Windows-työpöytä) rekisteröinnin ulkoisen Expressway-E-käyttöliittymän kautta.

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Varmista, että VDI-ympäristösi täyttää tuettujen palvelimien (Hosted Virtual Desktop (HVD), johon Webex-sovellus on asennettu) ja ohuiden asiakaslaitteiden (käyttäjän puolen laite, johon Webex VDI -laajennukset on asennettu) vaatimukset.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

Isännöity virtuaalityöpöytä

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows 11

Microsoft Windows 10

Windows 365 -pilvitietokone

Moni-istuntoinen käyttöjärjestelmä – asennettuna HVD:lle

Microsoft Windows Server 2016

Microsoft Windows Server 2019

Microsoft Windows Server 2022

Microsoft Windows Server 2025

Monisessioninen pilvivirtualisointipalvelu

Azure Virtual Desktop (AVD, aiemmin Windows Virtual Desktop) – tarjoaa Windows 7 Enterprise- ja Windows 10 Enterprise -virtualisoinnin

Horizon VMware Cloudissa (asennettuna AWS:ään)

Yhteysvälittäjä isännöidylle virtuaalityöpöydälle

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 CR 2411

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2402 LTSR CU2

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 LTSR CU6

Citrixin virtuaalisovellukset ja -työpöydät 7 1912 LTSR CU9

XenApp ja XenDesktop (7.15 LTSR CU9)

Seuraavia tuetaan:

Moniistuntoinen käyttöjärjestelmä julkaistu työpöytäversio

Yhden istunnon käyttöjärjestelmä VDI-työpöydälle

Citrix-etätietokoneistunnot

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Jos olet ottanut käyttöön virtuaalikanavan sallittujen luettelokäytännön käyttöönotossasi, sinun on lisättävä Webex-sovelluksen virtuaalikanava (CSCOTM) sallittujen luetteloon käyttämällä virtuaalikanavan nimeä ja prosessipolkua: "CSCOTM,C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies\teamshvdagent.exe"

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 -versiosta lähtien "virtuaalikanavan sallittujen luettelon käytäntö" on oletusarvoisesti käytössä. Sinun on ensin määritettävä tämä käytäntö Webex App VDI:lle (lisää Cisco Virtual Channel), jotta optimoitu tila toimii oikein, tai poista tämä käytäntö käytöstä.

MacOS-käyttöjärjestelmässä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennuksen versio 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

Omnissa (entinen VMware) Horizon Agent:

7.10 - 7.13 (7.13.0 - 7.13.2)

8 2006 (8,0) - 8 2503 (8,15)

Seuraavia tuetaan:

Jaettu työpöytä

Julkaistu tietokoneella

Julkaistu sovellus (Windows-pohjaisen Thinin tukema) / Fat-asiakas)

Etätyöpöytäsovellus AVD:lle

Sinun on käytettävä tämän sovelluksen versiota suoralataussivulta. Microsoft Storen sovellusta ei tueta.

Amazon WorkSpaces ja WSP (DCV)

Yhteysvälittäjä on ohjelmisto, joka luo yhteyksiä isännöityihin virtuaalityöpöytiin. Yhteysvälittäjä suorittaa useita tehtäviä, mukaan lukien seuraavat:

Käyttäjätunnuksen vahvistaminen ja yhteyden muodostaminen käyttäjälle.

Käyttäjän yhteyden muodostaminen tiettyyn virtuaalityöpöytään.

Windows-kevyet asiakastietokoneet

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Microsoft Windows -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

2 Gt asennettua RAM-muistia

128 Mt fyysistä muistia

256 Mt levytilaa

Minimiprosessori: mobiili AMD Sempron -prosessori 3600+, 2 GHz:n Intel Core 2 -suoritin tai T7400 2.16 GHz

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Tuemme seuraavien Windows-versioiden 64-bittisiä arkkitehtuureja:

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows 11 (VDI-laajennukselle 41.12 ja uudemmille)

Windows Embedded Standard -pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Asennettu RAM-muisti 2 Gt

Vapaa fyysinen muisti 128 Mt

Vapaa levytila 256 Mt

Suorittimen suorituskyky vaikuttaa videon suurimpaan resoluutioon. Windows Embedded Standard -kevyissä asiakaslaitteissa odotettu resoluutio riippuu suorittimesta:

Jopa 720p neliytimisellä AMD GX-420CA SOC 2 GHz:n tai vastaavalla

Jopa 240p kaksiytimisellä AMD G-T56N 1,65 GHz:n tai vastaavalla

Vain ääni -tuki kaksiytimisessä VIA Eden X2 U4200 -prosessorissa 1 GHz:n tai vastaava suoritin

Nämä laitteistotiedot ovat vain ohjeita odotetuille resoluutioille. Muut tekijät voivat vaikuttaa videon resoluutioon.

DirectX 11 -yhteensopiva näytönohjain

USB 2.0 USB-kameroille ja äänilaitteille

Tuetut ohjelmistot

Windows 10 IoT

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versio 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

Amazon WorkSpaces 5.15 ja uudemmat

Omnissa Horizon Clientiä (aiemmin VMware Horizon) tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.2 eteenpäin.

Windows App for AVD:tä tuetaan Webex-sovelluksen ja VDI-laajennusten versiosta 45.4 eteenpäin.

Linux-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

Ohut asiakaskäyttöjärjestelmä
Ubuntu (64-bittinen)

16.04

18.04

20.04

22.04

24.04

Unicon eLux (64-bittinen)

6.5.2000 (Elinkaaren loppu)

6.9 (Elinkaaren loppu)

RP6 2104 LTSR (Webex VDI -laajennus 41.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR (Webex VDI -laajennus 43.4 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 1 (Webex VDI -laajennus 43.8 ja uudemmat)

RP6 2302 LTSR CU 2 (Webex VDI -laajennus 43.12 ja uudemmat)

RP7 2409 LTSR (Webex VDI -laajennus 44.12 ja uudemmat)

HP ThinPro 7.1 (Elinkaaren loppu)

HP ThinPro 8.0, 8.1 (64-bittinen)

SP 13.5 ja uudemmat Webex-sovelluslaajennuksen versiolle 41.1 ja uudemmille

SP 3.4–12.7 Webex-sovelluslaajennusten julkaisuille, jotka ovat aiempia kuin 41.1

IGEL-käyttöjärjestelmä

11.04.100 ja uudemmat
12 (Webex VDI -laajennus 43.10 ja uudemmat)

Webex VDI -laajennus sisältyy IGEL-käyttöjärjestelmään. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä IGELiin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version IGEL-käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa ; julkaisutietojen komponenttiversiot -osiossa mainitaan integroitu ja tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

Dell Wyse ThinOS

ThinOS 9.4

9.4 ( Julkaisutiedot)

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa ; julkaisutietojen Tuetut paketit -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä

Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmä tukee tiettyjä Webex VDI -laajennuksen versioita. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Stratodeskiin teknisen tuen saamiseksi. Lisätietoja on tuetun versiosi Stratodesk NoTouch -käyttöjärjestelmän dokumentaatiossa.

Ubuntu/Thinpro Ohuiden asiakkaiden laitteisto
Ohuiden asiakastietokoneiden vähimmäislaitteistovaatimukset ovat seuraavat:

Suoritin: Mikä tahansa 64-bittinen x86-suoritin.

Muisti: 2 Gt muistia, josta vähintään 1 Gt vapaata käyttöjärjestelmän käyttöön.

Säilytys: Vähintään 2 Gt sisäistä tallennustilaa asennusta varten.

Grafiikka: Intel, ATI/AMD, tai Nvidia. Jos näytönohjainta ei tunnisteta, voidaan käyttää rajoitetun suorituskyvyn VESA-tilaa.

Ääni: Äänituki on valinnainen.

Verkostoituminen: Tunnettu langallinen tai langaton verkkosovitin.

USB: HP suosittelee 2.0- tai 3.0-muistitikkuja tai tehokkaita USB-C-muistitikkuja

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

eLux RP 6 -kevytpäätteiden laitteisto
Laitteiston vähimmäisvaatimukset

Seuraavat järjestelmäominaisuudet mahdollistavat eLux RP 6:n perusominaisuuksien käytön.

Suoritin: x86, 1 GHz (2 suoritinta), 64-bittinen

RAM-muistia: 2 GB

Kiintolevy: 2 GB

Näytönohjain: AMD- tai Intel-näytönohjainpiirisarja

I/O portit: USB 2.0

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Testatut ja suositellut laitteet

HP T640

HP T740

HP mt32

HP mt45

HP mt46

HP t730

Dell Optiplex 7060

Lenovo ThinkCentre M710q

Dell 3040*—eLux 6.5

Dell 5060*—eLux 6.5

Dell 5070*—eLux 6.5

Dell Z50Q*—eLux 6.5

HP T430*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T520*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T530*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP T630*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

HP mt21*—Thinpro 7.1 / eLux 6.5

* Laitteistovaatimusten vuoksi HP:n ohuet asiakaslaitteet, mallit t640, t540 ja t630, eivät tue virtuaalitaustoja lainkaan. Katso lisätietoja kohdasta virtuaalitaustan vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Citrix Receiver 4.9 ja uudemmat

Citrix Workspace -sovellus 1808 ja uudemmat

VMware Horizon View Client -versiot 5.x

VMWare Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2103) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.4 ja uudemmille.

VMware Horizon -asiakasohjelman versio 8.x (2106) Webex VDI -laajennuksen versiolle 41.8 ja uudemmille.

macOS-ohuet asiakasohjelmat

VDI-komponentti

Tuetut alustat

MacOS-pohjainen ohut asiakaslaitteisto
Tuetut laitteet

Minimiprosessoriteho: Apple M2 -siru tai Intel Core 2 Duo -prosessori

2 Gt asennettua RAM-muistia

1 Gt fyysistä muistia

300 Mt levytilaa

USB 2.0 -portit kameralle ja äänilaitteille

Intel Core 2 Duo tai uudemmat prosessorit millä tahansa seuraavista Applen laitteista:

iMac Pro

MacBook Pro

MacBook

MacBook Air

iMac

Mac Mini

Jos haluat käyttäjien käyttävän virtuaalitaustoja, sinun on täytettävä virtuaalitaustojen vaatimukset. (Webex-sovelluksella VDI:lle on samat vaatimukset kuin Windowsin erillissovelluksella.)

Tuetut ohjelmistot

Webex-sovelluksen VDI-laajennusta tuetaan seuraavissa macOS-versioissa:

Sequoia (15.x) VDI-laajennuksen versiolle 44.10 ja uudemmille

Sonoma (14.x) VDI-laajennuksen versiolle 43.10 ja uudemmille

Ventura (13.x) VDI-laajennuksen versiolle 42.12 ja uudemmille

Monterey (12.x) VDI-laajennuksen versiolle 41.12 ja uudemmille

Big Sur (11.x)

Katalina (10.15)

Citrix Workspace -sovellus tai VMware Horizon -asiakasohjelma

Versiosta 42.10 eteenpäin Webex App VDI -laajennus tukee sekä Citrix Workspace Appia että VMware Horizon Clientiä macOS:lle - natiivi tuki Macille, joissa on Apple Silicon (M1-sarja).

Citrix Workspace -sovellus 2008 ja uudemmat

macOS:ssä tällä hetkellä vain Webex App VDI -laajennus 41.12 toimii Citrix Workspace App 2111 for Macin kanssa.

macOS-laajennus ei toimi Citrix Workspace App 21.08:n tai 21.08.1:n kanssa.

VMware Horizon View Client -versiot 7 (5.x) ja 8

VMware Horizon Clientin asennusta tai päivittämistä varten suosittelemme, että käynnistät asiakkaan kerran ennen Webex App VDI -laajennuksen käyttöönottoa (versioon 41.12 asti). Lisätietoja on kohdassa Kolmannen osapuolen Mac-laajennusten lataaminen Session Enhancement SDK: lla .

Amazon WorkSpaces 5.17 ja uudemmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Hanki tarvittavat Webex-sovelluksen (asennettu HVD:lle) ja Webex-sovelluksen lisäosan (asennettu käyttäjän Thin Client -koneelle) asennusversiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutietojenLataukset -välilehdeltä.

Vaikka tuemmekin taaksepäin yhteensopivuutta, kuten julkaisutiedoissaon esitetty, suosittelemme käyttämään asennusversioiden uusimpia versioita aina kun mahdollista.

Jos käyttäjä liittyy Webex-kokouksiin Webex-sovelluksesta, katso Webex-kokousten VDI-vaatimukset isännöityä virtuaalipöytää ja ohutasiakasta.

VDI-käyttäjillä ei yleensä ole järjestelmänvalvojan oikeuksia koneeseensa, eikä laajennus vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos käyttäjäsi kuitenkin tarvitsevat Outlook-integraation, sinun on rekisteröitävä Office-integraation .dll-tiedosto kohdan Käyttäjien tilan näyttämisen käyttöönotto Microsoft Outlookissaohjeiden mukaisesti.

Kuulokkeiden vaatimukset

Webex-sovelluksen VDI-versiossa tuemme samoja kuulokkeita kuin erillisessä Webex-sovelluksessa, ellei toisin mainita. Katso lisätietoja kohdasta Tietoja kuulokkeiden tuesta.

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Webex-sovelluksen VDI tukee seuraavia reaaliaikaisia mediatyönkulkuja:

Puhelut Webexissä (sisäänrakennettu sovellukseen)

Unified CM

Webex Calling

Webex BroadWorksille

Webex Meetings

Tuetun puhelupalvelun ja Webex Meetings -ratkaisun integroimiseksi sinun on noudatettava kyseisten ratkaisujen dokumentaatiossa olevia määritysvaiheita. Valitse vaihtoehto ja käytä sitten kyseisessä osiossa linkitettyä dokumentaatiota.

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Jos haluat käyttää Unified CM:ää Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä käyttöönotto-opasta käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirja sisältää yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Tämän ominaisuuden tukemiseksi varmista, että olet määrittänyt Unified CM -kutsujen käyttöönoton oikein.

Varmista lisäksi, että seuraava VDI-määritys on käytössä, jotta tiedonsiirto kokouksiin on tuettu: Täysimittaisten kokousominaisuuksien vaatimukset.

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Mobiili- ja etäkäyttöä (MRA) tuetaan. Noudata Expressway MRA -dokumentaation MRA-vakiokäyttöönottovaiheita ja pidä mielessä seuraavat seikat tuetun VDI-käyttöönoton osalta:

Katso lisätietoja VDI-tuesta kohdasta Mobiili- ja etäkäytön (MRA) vaatimukset.

Sinun on käytettävä vähintään X12.7:ää tai uudempaa.

Kahden verkkokortin käyttöönottoa tuetaan. Sinun on varmistettava, että HVD:stä on yhteys sekä Expressway-E:n ulkoisiin että sisäisiin IP-osoitteisiin. Sinun on lisättävä NAT HVD:n ja Expressway-E:n ulkoisen IP-osoitteen väliin.

Webex-puheluiden vaatimukset

Jos haluat käyttää Webex Callingia Webex App VDI -käyttäjien puhelupalveluna, käytä seuraavia dokumentaatiolinkkejä käydäksesi läpi tarvittavat määritysvaiheet. Asiakirjat sisältävät yleiskatsauksen palvelusta, edellytyksistä ja käyttöönottovaiheista.

Jos HVD-laitteesi tukee IPv4:ää ja IPv6:tta, suosittelemme, että poistat IPV6:n käytöstä HVD-ympäristössäsi, jotta vältyt yhteensopivuusongelmilta Webex Callingin kanssa.

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Control Hub ( https://admin.webex.com) on verkkopohjainen hallintaportaali, joka integroituu Webex Callingiin ja virtaviivaistaa tilauksiasi ja konfigurointiasi sekä keskittää Webex Callingin, Webex-sovelluksen ja Meetings-pakettien hallinnan.

Kumppanipalveluntarjoajana voit brändätä, markkinoida ja myydä Webex Callingia asiakkaillesi. Voit määrittää ja pidentää kokeilujaksoja, ottaa käyttöön palveluita asiakkaillesi sekä luoda ja tarjota tilauksia asiakkaillesi. Lisää kumppaniresursseja on Webex Calling Sales Connect -resursseissa. (Vaatii kumppanin tunnistetiedot).

Webex Calling -kokeilujakson tai maksullisen tilauksen asiakasjärjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi Control Hubissa lisäämällä sijainteja, lisenssejä, puhelinnumeroita, puhelutoimintoja, käyttäjiä ja työtiloja (Webex-pilveen rekisteröityviä huonelaitteita).

Varmista, että ympäristösi tukee Webex-kutsuja noudattamalla edellytyksiä ja porttitietoja ennen kuin aloitat tietyt määritysvaiheet Control Hubissa. Voit tutustua seuraavaan määrityskaavioon ja artikkelien linkkeihin esitetyssä järjestyksessä ottaaksesi Webex Callingin käyttöön organisaatiossasi:

Ympäristön valmistelu Webex Callingia varten

Webex-puheluiden porttiviite

Organisaatiosi Webex Callingin määrittäminen

Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten

Webex Callingin Unified CM:n määrittäminen

Webex-puheluominaisuuksien määrittäminen

Webex Calling -käyttäjien määrittäminen ja hallinta

Webex Calling -laitteiden määrittäminen ja hallinta

Käyttöönottotrendit ja käyttöraportit

Lisätietoja Webex Calling -tarjouksesta on kohdassa Cisco Webex Calling Cisco Collaboration Flex Plan for End Customers -tietolomakkeessa.

Webex for BroadWorksin vaatimukset

VDI-ympäristössä oleva Webex-sovellus tukee Webex for BroadWorksia. Webex for BroadWorks on tarjous, joka integroi BroadWorks Callingin Webexiin. Tilaajat käyttävät yhtä sovellusta (Webex-sovellusta) hyödyntääkseen molempien alustojen tarjoamia ominaisuuksia.

Yleisiä tietoja Webex for BroadWorksista on Webex for BroadWorks -ratkaisuoppaassa.

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Pidä nämä asiat mielessä, kun otat käyttöön Webex App VDI:n täysimittaisia kokouksia varten:

Asenna Webex-sovellus isännöityyn virtuaalityöpöytään (HVD).

Sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus, jotta käyttäjät voivat liittyä täysimittaisiin Webex-kokouksiin.

Katso Webex-kokousten VDI-isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset.

Linux-kevytasiakastietokoneiden tapauksessa sinun on asennettava myös Linuxille tarkoitettu Webex Meetings VDI -laajennus (katso Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohutasiakasjärjestelmiin).

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)
Edellytykset

Läpikulkuparin on oltava vähintään Expressway X12.7, jotta MRA toimii Webex VDI:n kanssa. Aiemmat versiot on päivitettävä versioon X12.7 tai uudempaan reititysongelmien välttämiseksi.

Varmista yhteys Webexin välillä HVD-ympäristössä, ulkoisessa rajapinnassa ja Expresswayn sisäisessä rajapinnassa (kaksoisverkkokorttien käyttöönotto).

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Lisätietoja MRA:sta Webex VDI -työnkululla on kohdassa Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi.

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

Pidä nämä suunnittelunäkökohdat mielessä, kun otat Webex App VDI:n käyttöön MRA:n kautta Expressway-E-kaksoisverkkokortin käyttöönotolla.

Staattinen reitti— Tarkista Expressway-E:n oletusyhdyskäytävä. Yleensä tämä on ulkoisen rajapinnan IP-aliverkon oletusyhdyskäytävä. Kun olet tarkistanut Expresswayn oletusyhdyskäytävän määritykset, sinun on lisättävä staattinen reitti Expressway-E:hen HVD-koneiden käyttämää IP-aliverkkoa varten.

Staattinen reitti lähettää liikenteen Expressway-E:n sisäisestä rajapinnasta HVD-aliverkkoon. Tämä konfiguraatio on tarpeen HVD:n Expressway E:n sisäiseen rajapintaan lähettämien UDS- ja TFTP-konfiguraatiokyselyiden vuoksi. Kun Unified CM vastaa pyyntöön, Expressway-E lähettää vastauksen oletusyhdyskäytävän kautta, jos staattista reittiä HVD-aliverkkoon ei ole olemassa.

NAT-siirtymä— HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen Expresswaylle pääsyä reititysongelmien välttämiseksi. NAT ratkaisee tämän ongelman. NAT-käännös on otettava käyttöön verkkolaitteessa, joka toimii HVD:n ja Expressway-E:n välisenä polkuna.

DNS-määritys
Sisäinen DNS

Kahden verkkokortin käyttöönotoissavoit määrittää Expressway-E-osoitteen käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkeaa sisäisen liitännän IP-osoitteeksi. Jaetun DNS:n avulla voit halutessasi käyttää samaa täydellistä toimialuenimeä (FQDN), joka on käytettävissä julkisessa DNS:ssä. Jos et käytä jaettua DNS:ää, sinun on käytettävä eri täydellistä toimialuenimeä (FQDN).

Reititysongelmien välttämiseksi HVD:stä Expressway-E:n ulkoiseen rajapintaan tulevan SIP-liikenteen lähde-IP-osoite on vaihdettava ennen kuin se saavuttaa Expresswayn. Sinun on määritettävä NAT-käännös verkkolaitteelle, joka on HVD:n ja Expressway-E:n välissä.

Yksittäiselle verkkokortille, jossa on staattinen NAT, sinun on määritettävä Expressway-E-osoite käyttämällä FQDN-nimeä, joka ratkaisee julkisen IP-osoitteen. Tämä määritys tarkoittaa myös sitä, että ulkoisen palomuurin on sallittava liikenne Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:n ulkoiseen FQDN-nimeen. Tätä rakennetta kutsutaan NAT-heijastukseksi, eivätkä kaikki palomuurityypit välttämättä tue sitä.

Sisäinen DNS on määritettävä  _cisco-uds._tcp.SRV-tietueilla, jotta Webex-sovellus voi löytää Unified CM:n.

Julkinen DNS

SRV-tietueet

Julkinen, ulkoinen DNS on konfiguroitava_collab-edge._tls.SRV-tietueilla, jotta päätepisteet voivat löytää MRA:ssa käytettävät Expressway-E-tietueet.

GeoDNS

Versiossa 43.6 ja uudemmissa voit määrittää Webex-sovelluksen toimimaan GeoDNS:n kanssa. Tämä vaihtoehto parantaa verkon tehokkuutta mahdollistamalla sovelluksen yhteyden muodostamisen maantieteellisesti lähimpään Expressway-E-tiehen.

Jos olet määrittänyt GeoDNS:n SRV-tietueillesi, suosittelemme, että muokkaat HVD-rekisteriä seuraavasti:

Avaa rekisteri kohdassa HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native.

Luo uusi DWORD-avain nimeltä VDIGeoDnsEnabled.

Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 1.

(Aseta VDIGeoDnsEnabled arvoksi 0 (oletusarvo), jos haluat poistaa GeoDNS-yhteensopivuuden käytöstä Webex-sovelluksessa tässä HVD:ssä).

Tallenna rekisteri.

Palomuurin asetukset

Sekä sisäisen että ulkoisen palomuurin on sallittava seuraavat lähtevät yhteydet Webex-sovelluksesta HVD:ssä Expressway-E:hen:

SIP—TCP 5061

HTTPS—TCP 8443

Ulkoisen palomuurin on myös sallittava seuraavat saapuvat yhteydet käyttäjän ohuesta asiakaslaitteesta Expresswayhin:

Media – UDP 36002–59999

Varatila

Kun käyttäjän paikallinen laite käyttää internetiä ilman MRA:ta, Webex-sovellus käyttää yleensä oletusarvoisesti VDI-varatilaa. Käyttäjät voivat kuitenkin säilyttää VDI-optimoidun tilan lisäämällä HVD:hen rekisteriavaimen "VDIFallbackNoMRA".

Windowsissa Hae tai Suorita, avaa rekisterieditori kirjoittamalla regedit ja painamalla Enter
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Kipinä Native\.
Luo uusi DWORD (32-bittinen) rekisteriavain nimeltä VDIFallbackNoMRA.
Rekisteriavaimen arvot
1. Jos MRA:ta ei ole määritetty, Webex-sovellus siirtyy varatilaan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Käyttäjät voivat edelleen soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä liittyä kokouksiin, mutta ei-optimoidussa tilassa. (Oletus)
0 – Ilman MRA-määrityksiä kutsut epäonnistuvat MRA:ssa, mutta Webex VDI pysyy optimoidussa tilassa. Kokoukset on optimoitu, mutta käyttäjät eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, koska puhelinpalvelu ei ole käytettävissä.

Ota käyttöön Webex-sovelluksen VDI

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Nämä vaiheet opastavat sinua Webex-sovelluksen käyttöönotossa VDI-ympäristössäsi. Vaiheet sisältävät sen, mitä sinun on tehtävä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD) ja mitä käyttäjien on tehtävä ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten

Jos haluat, että Webex-sovelluksen VDI-käyttäjilläsi on pääsy organisaatiosi puhelutoimintoihin, sinun on käytettävä luvun Ympäristön valmistelu ohjeita puhelupalvelun (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) käyttöönottoon ennen VDI:n käyttöönottoa.

1
Määritä jokin seuraavista isännöidyn virtuaalityöpöydän tyypeistä:

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus
Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutpäätelaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetyssä isännöidyssä virtuaalityöpöytäympäristössä (HVD).

2
Asenna Webex App VDI -laajennus seuraaville alustoille tarkoitettuihin ohutpäätteisiin:

Windows— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin
Linux— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin
macOS— Asenna Webex-sovelluksen VDI-laajennus macOS-thin client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee.

Tuettujen alustojen ohutasiakaslaajennukset ovat saatavilla Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

3
(Valinnainen) Linux-kevyissä asiakastietokoneissa sinun on myös asennettava Webex Meetings VDI -laajennus kevyisiin asiakasjärjestelmiin.

Täysin varusteltuja kokouksia varten Webex-sovelluksessa sinun on asennettava kaksi erillistä VDI-laajennusta Linux-kevytasiakastietokoneisiin.

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Jotta käyttäjäsi voivat käyttää Webex-sovellusta etänä ohutasiakaslaitteista, asenna Webex-sovellus keskitetysti isännöityyn virtuaalityöpöytäympäristöön (HVD).

Ennen kuin aloitat

Noudata kaikkia edellytyksiä kohdassa Valmistele ympäristösi Webex App for VDI:tä varten.

Jos haluat Webex-sovelluksen VDI-käyttäjien voivan käyttää organisaatiosi puhelutoimintoja, sinun on otettava käyttöön puhelupalvelu (Unified CM, Webex Calling tai BroadWorks) ennen VDI:n käyttöönottoa.

Tässä osiossa käsitellään vain Webex-sovelluksen asentamista olemassa olevaan HVD-ympäristöön. Katso HVD-käyttöönoton parhaat käytännöt Citrixin tai Vmwaren dokumentaatiosta.

1
Kirjaudu sisään Microsoft Windows HVD:hen uutena käyttäjänä, jolla on toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudet.

2
Liitä HVD yritysverkkotunnukseen.

3
Määritä Citrix- tai VMware-käyttöoikeus HVD-levyille.

4
Jos organisaatiollasi on oma lataussivusto, joka sisältää sivustokohtaisen Webex-sovelluksesi, siirry kyseiselle sivustolle ja lataa organisaatiokohtainen versio. Muussa tapauksessa yleisen version löydät osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset ja lataa tarvitsemasi Webex-sovellus:

Lokalisoitu asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille
Vain englanninkielinen asennusohjelma 64-bittiselle Windowsille

5
Asenna sovellus HVD:lle järjestelmänvalvojan oikeuksilla käyttämällä seuraavia komentoja ja argumentteja (näissä esimerkeissä käytetään lataushakemistoa c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi (jossa "käyttäjänimi" on sisäänkirjautuneen käyttäjän nimi) ja automaattisesti tunnistettavaa VDI-kytkintä (ENABLEVDI=2)):

Automaattinen päivitys käytössä:

VDI-asiakasohjelma pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on käytössä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=1

Jos käytät automaattista päivitystä, suosittelemme, että siirrät Control Hub -organisaatiosi uusimpaan versioon. Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa Päivitysten hallinta.

Automaattinen päivitys poistettu käytöstä:

VDI-asiakasohjelma ei-pysyvässä VDI-asetuksessa, jossa automaattinen päivitys on poistettu käytöstä—msiexec /i c:\users\[username]\Downloads\WebexBundle.msi ALLUSERS=1 ENABLEVDI=2 AUTOUPGRADEENABLED=0 ROAMINGENABLED=1

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

6
Kloonaa HVD-kuva.

Lisätietoja Microsoft Windows HVD -levykuvien kloonaamisen parhaista käytännöistä on Citrix- tai VMware-tuotteesi dokumentaatiossa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietoja käyttäjän asetuksista ja niiden säilyttämisestä on kohdassa Käyttäjän asetukset.

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Seuraavassa taulukossa on selitykset argumenteista, joita voit käyttää Webex-sovelluksen asentamisessa VDI-ympäristössä.

Argumentti Merkinnät Vaatii järjestelmänvalvojan asennusoikeudet
ALLUSERS=1
Asentaa Webex-sovelluksen sisään c:\program tiedostot. Tästä on hyötyä jaetussa ympäristössä (yleensä ei-pysyvä VDI).

Tämä on pakollinen argumentti asennukselle. VDI on asennettava HVD:n mukaisesti. Käyttäjäkohtaista asennusta ei vielä tueta.
✓

AUTOUPGRADEENABLED=0

AUTOUPGRADEENABLED=1

Arvo 0 estää Webex-sovellusta lataamasta päivityksiä VDI-ympäristössä.

Käytä tätä vaihtoehtoa, jos haluat mieluummin ylläpitää päivityksiä manuaalisesti.

Käytä Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissalinkitettyjä versioita. Argumentti ei vaikuta muuhun kuin VDI-ympäristöön.

Arvo 1 sallii Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset HVD:ssä. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, varmista, että organisaatiosi on määritetty käyttämään uusinta versiota.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten AUTOUPGRADEENABLED -argumenttia ei huomioida.
✓

ENABLEVDI=1

ENABLEVDI=2

Ohjaa optimoitua VDI-ratkaisua. (Virallisesti tuettu.)

1 pakottaa optimoidun VDI-tilan. 2 mahdollistaa optimoidun VDI-tilan automaattisesti ympäristön tunnistuksen avulla.
✓
FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
FORCELOCKDOWN=NeverUpdate

Vain pakettiasennusohjelmalle. Kun asennat Webex-sovelluksen pakettikomponentteja, voit käyttää tätä argumenttia lukitaksesi kokouksiin liittymiseen käytettävän sovellusversion, jos versio on yhteensopiva sivuston version kanssa.
✓
INSTALLWV2=1
Asenna Microsoftin WebView2-upotettu selain Webex-sovelluksen asennuksen yhteydessä käyttämällä komentoriviparametria INSTALLWV2. WebExin moitteeton toiminta vaatii WebView2:n.

Lisätietoja Webex-sovelluksen ja WebView2:n vaatimuksista on kohdassa Webex-sovellus | WebView2-vaatimus.
✓
ROAMINGENABLED=1
Jos tämä argumentti on määritetty, roaming-tietokanta (spark_roaming_store.db) tallennetaan käyttäjän roaming-hakemistoon. (AppData\Roaming). Muussa tapauksessa roaming-tietokanta tallennetaan AppData\Local.

Tämän argumentin mukana on oltava ALLUSERS=1, muuten ROAMINGENABLED -argumenttia ei huomioida.

Lisätietoja on kohdassa Käyttäjän asetukset.
✓

Asennusten vertailu

Käyttäjät saattavat olla Citrix-ympäristössä, eikä heillä ole asennettuna ohutta asiakasohjelmaa tai virtuaalikanava on irrotettu. Tuemme tätä skenaariota vararatkaisuna ei-virtuaaliseen Webex-sovelluksen asennukseen. Tässä tilassa sovellus näyttää varoituksen, että videon laatu saattaa heikentyä. Kun virtuaalikanava on yhdistetty, sovellus voi vaihtaa VDI-tilaan.

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää eri asennusyhdistelmät ja miten ne vaikuttavat Unified CM:n, Webex Callingin ja Webex-sovelluksen puheluiden mediaoptimointiin.

HVD VDI -argumentti Ohut asiakaslaajennus Soita palvelua käyttävälle käyttäjälle Puhelut Webex-sovelluksessa
ENABLEVDI=0 Ei asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu
ENABLEVDI=0 Asennettu Media ei ole optimoitu Media ei ole optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Asennettu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu Tuettu käyttöönotto; media on optimoitu

ENABLEVDI=1 *

ENABLEVDI=2 **
Ei asennettu Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle Varavaihtoehto ei-optimoidulle medialle

_{* Tämä argumentti ei tunnista VDI-ympäristöä automaattisesti.}

_{** Tämä argumentti tunnistaa VDI-ympäristön automaattisesti.}

Käyttäjän asetukset

Kaikki käyttäjän asetukset ovat roaming-tietokannassa (spark_roaming_store.db). Tämä tietokanta on paljon pienempi kuin päätietokanta (spark_persistent_store.db).

Jos et ole pysyvä VDI-asiakas (VDI-ympäristö, joka poistetaan aina, kun käyttäjä kirjautuu ulos), voit nopeasti varmuuskopioida ja palauttaa kansion Appdata\Roaming\CiscoSpark, jotta VDI-käyttäjät eivät menetä asetuksiaan istuntojen välillä.

Roaming-tietokanta sisältää kaikki käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset AES256-salauksella. VDI-asiakkaana sinun tulee aina varmuuskopioida yllä oleva kansio, jotta käyttäjän tunnistetiedot ja asetukset säilyvät eri VDI-istuntojen välillä.

Voit purkaa roaming-tietokannan salauksen synkronoimalla myös seuraavat kansiot VDI-istuntojen välillä:

AppData\Roaming\Microsoft\Credentials

AppData\Roaming\Microsoft\Crypto

AppData\Roaming\Microsoft\Protect

AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Näiden yleisten vaiheiden avulla voit ottaa käyttöön uuden Windows-ympäristön Azure Virtual Desktopissa (aiemmin Windows Virtual Desktop). AVD on pilvipohjainen VDI-ratkaisu. Käyttäjät käyttävät Webex-sovellusta virtualisoidun Windows-ympäristön kautta.

Emme tue täysimittaisia kokouksia Webex-sovelluksen avulla Azure Virtual Desktopissa.

Ennen kuin aloitat

Tämä ratkaisu vaatii Microsoft Azure -tilauksen.

Sinulla on oltava käyttäjätili, jolla on TenantCreator-rooli.

Käyttäjätilien on oltava synkronoituja Azure Active Directoryyn.

1
Käy läpi käyttöönottovaiheet Azure-hallintaportaalissa luodaksesi isäntäpoolin, virtuaalikoneet ja niihin liittyvät asetukset.

Isäntäpooli on kokoelma virtuaalikoneita, jotka tarjoavat samanlaista palvelua. Azure ilmoittaa, kun virtuaaliympäristö on valmis.

2
Testaa Windows-asiakasohjelmalla, voiko käyttäjä käyttää isäntäpoolia.

Tarkat käyttöönottovaiheet on lueteltu Microsoftin AVD:n käytön aloittamista käsittelevässä dokumentaatiossa.

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun olet asentanut Webex Appin keskitettyyn HVD-ympäristöösi, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus ohuille asiakaslaitteille.

Lataa ohuen asiakasohjelman laajennukset Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Jos et pysty asentamaan VDI-laajennusta käyttäjillesi, käy heidät läpi nämä vaiheet heidän ohuilla asiakaslaitteillaan.

Ennen kuin aloitat

Katso Windows-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen Windowsille tukemat alustat.

Webex-sovellus on asennettava keskitettyyn HVD-ympäristöösi.

1
Siirry kohtaan Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Latauksetja lataa Webex App VDI -laajennuksen asennusohjelma Windowsille.

2
Suorita lataamasi msi -tiedosto.

3
Avaa suoritettava tiedosto napsauttamalla OK.

4
Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksy ja asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

5
Viimeistele asennus napsauttamalla Valmis.

6
(Valinnainen) Jos sinä tai käyttäjät asennatte kaksi täyden toiminnallisuuden omaavaa kokouslaajennusta manuaalisesti, noudattakaa ohjeita kohdassa Kokousten VDI-laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Ennen kuin aloitat

Katso Linux-kevytasiakasohjelmat luettelosta Webex App VDI Plugin for Linuxin tukemat alustat.

HP Thin Pro

Lataa HP ThinPro -asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Voit asentaa Webex App for VDI .deb -paketin USB-muistitikulta tai käyttää HP Device Manageria.

Lisätietoja massakäyttöönotosta on HP Device Managerin dokumentaatiossa, joka on saatavilla HP:ltä.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille. Katso HP Device Managerin dokumentaatio, joka on saatavilla HP:ltä.

Ubuntu

Lataa Ubuntun asennusohjelma (cisco_webexvdi_deb.zip) Webex App VDI -julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Kun kaksoisnapsautat Webex App for VDI deb -pakettia, Ubuntu Software Center avautuu. Kun olet napsauttanut Asenna-painiketta, Ubuntu Software Center etsii ja asentaa riippuvuuskirjastot ja asentaa sitten Webex App Clientin.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Unicon eLux

Lataa eLux RP6 -asennusohjelma (cisco_webexvdi_eLux.zip) Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Asenna ohutpäätteeseen Webex App VDI -laajennus ja ota tarvittaessa käyttöön Cisco AnyConnect samanaikaisesti.

Luo Elias-työkalulla kuva, joka sisältää Webex App VDI -laajennuksen. Ota näköistiedosto käyttöön ohuissa asiakaslaitteissa. Lisätietoja levykuvan luomisesta tai ohuen asiakasohjelman päivittämisestä on Uniconin verkkosivustolla saatavilla olevassa Elias-dokumentaatiossa.

IGEL-käyttöjärjestelmä

Varmista, että Thin Client -laitteeseen on asennettu tuettu IGEL-käyttöjärjestelmän versio luomalla käyttöjärjestelmän sisältävä USB-tikku ja käynnistämällä laite kyseiseltä tikulta.

Lataa IGEL-käyttöjärjestelmä osoitteesta https://www.igel.com/software-downloads/workspace-edition/.

Päivitä järjestelmän laiteohjelmisto tarvittaessa Universal Management Suiten (UMS) avulla.

Ominaisuuksien osalta katso Cisco Teams.

Ota rekisteristä käyttöön vdciscoteams -parametri.

Rekisteri-kohdassa > vmware > näytä, tarkista Cisco Teams.

Asenna Webex App VDI -laajennus Thin Client -sovellukseen ja anna salasanasi todennuskehotteessa.

Luo levykuva ohuille asiakaslaitteille.

Dell ThinOS

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja Dell Wyse ThinOS:n kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä Delliin teknistä tukea varten. Lisätietoja on tuetun version Dell Wyse ThinOS -dokumentaatiossa. Julkaisutietojen "Tuetut paketit" -osiossa mainitaan tuettu Webex VDI -laajennuksen versio. Katso ohjelmiston lataussivulta saadaksesi kopion käyttöjärjestelmän asennuspaketista.

10ZiG Zero Client -kevyet asiakaslaitteet

Tietyt Webex VDI -laajennuksen versiot ovat tuettuja 10ZiG zero client -kevytasiakaslaitteiden kanssa. Tämän kolmannen osapuolen integroinnin vuoksi sinun on otettava yhteyttä 10ZiG:hen teknistä tukea varten. Lisätietoja on 10ZiG-sivulla, joka koskee omaa ohutasiakastasi.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi ja olisi optimoitu VDI:lle, sinun on käytettävä ohutasiakasversiota. Vahvistukseksi Webex-sovelluksen kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Kun Webex-sovellus on asennettu keskitettyyn HVD-ympäristöösi, pyydät käyttäjiäsi asentamaan Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ohuille asiakaslaitteilleen. Ohuet asiakaslaitteet ovat tyypillisesti kevyitä tai uudelleenkäytettäviä tietokoneita, joita käyttäjät käyttävät etäyhteyden muodostamiseen keskitettyyn HVD-palvelimeen, jolla Webex-sovellus sijaitsee. Tuettujen alustojen ohuiden asiakasohjelmien liitännäiset löytyvät Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista.

Asenna Webex VDI -laajennus suorittamalla MacOS-asennusohjelma (PKG).

Ennen kuin aloitat

Katso macOS:n ohuet asiakaslaitteet nähdäksesi luettelon Webex App VDI -laajennuksen macOS:lle tukemista alustoista.

1
Lataa Webex-sovelluksen laajennus macOS-thin client -järjestelmillesi osoitteesta Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedot > Lataukset.

2
Suorita CiscoWebexVDIPlugin.pkg -tiedosto.

3
Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

4
Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

5
Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun käyttäjät käynnistävät Webex-sovelluksen VDI-laajennuksen ensimmäistä kertaa, heidän on hyväksyttävä seuraavat vaaditut käyttöoikeudet:

Lupa Kuvaus
Kameran käyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.
Mikrofonin käyttöoikeus Käyttää mikrofonia puheluiden äänitykseen.
Tallenna näyttö Käyttää kameraa videopuhelussa tai yrittää avata kameraa asetuksissa.

Jotta Webex-sovellus toimisi oikein käyttäjillesi, sinun on käytettävä virallista thin client -laajennusta lataussivustolta. Vahvistuksena kuntotarkistus näyttää virtuaalikanavan yhteystilan.

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Täysimittaisia kokouksia varten Webex-sovelluksella:

Windows- tai macOS-kevytpäätteissä asenna pakkauksessa oleva (sovellus) + Kokoukset) -laajennus.

Linux-kevyissä asiakaskoneissa asenna erillinen Meetings VDI -laajennus erillisen App VDI -laajennuksen asentamisen jälkeen.

Ennen kuin aloitat

Asenna HVD-ympäristöön vain Webex-sovellus. Muita sovelluksia ei tarvita.

Varmista, että noudatat Täysin varusteltujen kokousten vaatimuksia.

Asenna Windowsiin tarkoitettu pakettilaajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Tämä pakettilaajennusten asennusohjelma julkaistaan kahden kuukauden välein.

Lataa 64-bittisen Windowsin laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita lataamasi msi -tiedosto.

Pakettitiedosto asentaa VDI-laajennukset sekä Webex-sovellukseen että Webex-kokouksiin. Jos et halua asentaa Meetings VDI -laajennusta, lisää komentorivivalitsin MEETINGSVDI=0.

Esimerkiksi, msiexec WebexVDIPlugin.msi /MEETINGSVDI=0.

(Voit korjata asennuksen, jos haluat lisätä Meetings VDI -laajennuksen myöhemmin.)

Lue tervetulonäyttö, joka näyttää asennettavat laajennusversiot, ja napsauta sitten Seuraava.

Lue käyttöoikeussopimus ja jos hyväksyt sen, napsauta Hyväksyn ja napsauta sitten Asenna.

https://www.cisco.com/go/eula

Napsauta Valmis.

Asenna macOS:n mukana tuleva laajennus:

Tämä asennusohjelma sisältää Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset yhtenä pakettina. Versionumerot löydät lataussivulta. Webex Meetings VDI julkaistaan erillisenä laajennuksena joka kuukausi, mutta tämä paketissa oleva laajennusten asennusohjelma julkaistaan joka toinen kuukausi.

Lataa macOS-laajennuspaketti osoitteesta Webex App VDI -julkaisutiedot > Lataukset.

Suorita pkg -tiedosto.

Lue EULA ja jos hyväksyt sen, napsauta Jatka.

Napsauta Asennaja jos näyttöön tulee kehote, jossa pyydetään sulkemaan Citrix Workspace -asiakasohjelma tai VMware Horizon -asiakasohjelma ensin, napsauta Sulje sovellus ja asenna.

Voit myös napsauttaa Asenna myöhemmin, jos et voi sulkea Citrixiä tai VMwarea sillä hetkellä.

Viimeistele asennus napsauttamalla jäljellä olevia näyttöjä.

Linux-kevytpäätteille: Asenna erilliset Webex-sovelluksen ja Webex Meetings VDI -laajennukset:

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin.

Lataa Meetings VDI -laajennus osoitteesta Webex Meetings VDI:n julkaisutiedot > Lataukset.

Asenna Meetings VDI -laajennus Linux-kevytpäätteisiin. Katso Webex Meetings Virtual Desktop -ohjelmiston hallintaopas.

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Lisätietoja kunkin julkaisun ominaisuusrajoituksista on Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoissa.

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

VDI-tilassa tuemme vain Webex App for Windows (HVD-asennusohjelma) ja Webex App -thin-client-laajennusversioita, jotka on julkaistu Webex App VDI -julkaisutiedoissa.

Tuemme IPv4:ää vain HVD- ja ohutpääteympäristöissä.

Kun käyttäjät eivät käytä VDI-optimoitua ratkaisua tai ovat varatilassa, HD-video poistetaan käytöstä ja Webex-sovellus näyttää ilmoituksen, että medialaadussa saattaa olla ongelma.

Emme suosittele, että käyttäjät käyttävät VDI:tä optimoimattomassa tai varatilassa. Heidän kameransa tai kuulokemikrofoninsa eivät välttämättä toimi ja heidän mediasisältönsä voi olla heikko.

MacOS VDI -asiakasohjelmassa videokuva tulee näkyviin MacOS:n järjestelmäpalkissa tai sovellusvalikossa, kun HVD-yhteys on koko näytön tilassa.

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuva puhelu ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Yhtenäinen CM-puhelu

Vain paikallisiin puheluihin Expressways-palvelulla: Jos HVD:n ja Expressway-E:n välillä ei ole NAT:ia MRA:ssa käytettävässä läpikulkuparissa, Expressway käsittelee SIP- ja mediasignalointia sisäisenä eikä lähetä mediaa ohuelle asiakaslaitteelle. Korjaa tämä ottamalla käyttöön NAT HVD:n ja Expresswaysin välille. Tällä tavoin, kun HVD lähettää SIP INVITE -kutsun Expressway-E:lle, se menee ensin NAT:lle. Sitten Expressway-E voi lähettää tiedot ohuelle asiakasohjelmalle.

Varatilassa Mode Selection -rekisteriavain ei voi hallita automaattisesti vastatun Unified CM -puhelun mediaa.

Unified CM -puhelut tukevat vain näytön jakamista.

Citrix

Moniajotoiminto ei toimi Webex-sovelluksen kanssa VDI:ssä.

Ei-optimointitilassa tai varatilassa Citrix-laiteyhteensopivuus tukee enintään 4 laitetta.

Citrix for Linuxissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä ohuen asiakaspäätteen oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

Sinun on asennettava Citrix Receiver/Workspace ennen Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman asentamista, mukaan lukien päivitykset Receiver/Workspace ympäristö. Jos Citrix- tai VMWare-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

Jos käytät Windowsissa Citrix Workspace -versiota, joka on vanhempi kuin 2002, sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrix-asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace. Jos käytät versiota 2002 tai uudempaa, sinun ei tarvitse poistaa asennusta ja asentaa sitä uudelleen.

Kaikissa tuetuissa Citrix Workspace for Linux -versioissa sinun on asennettava Webex App VDI -asiakasohjelma uudelleen (poistettava asennus ja asennettava se uudelleen tai korjattava se) Citrixin asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen. Receiver/Workspace.

Citrix Receiver/Workspace käyttää 32-bittistä arkkitehtuuria. Webex-sovelluksen VDI toimii tässä ympäristössä.

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

Azure Virtual Desktopissa (AVD) paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA:n alaista ohut asiakasohjelmaa. Webex-sovellus WVD-työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

AVD ei tue "Sovita istunto ikkunaan" -toimintoa AVD-asiakasohjelman asetuksissa.

AVD-käyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

VMware

Sinun on asennettava VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -asiakasohjelman asentamista. Jos Citrix- tai VMware-asiakasohjelmaa ei ole asennettu, Webex App VDI -asiakasohjelma näyttää virheen ja asennus päättyy.

VMware Horizon -asiakasohjelman versiota 8.x (2103) tuetaan Webex VDI -laajennuksen versiosta 41.4 eteenpäin.

Yhteensopivuustilaa varten: Jos käyttäjillä on aiempi VDI-laajennuksen versio (mukaan lukien vain Webex-sovelluksen päivitys versioon 41.4), puhelun video ei välttämättä näy oikein.

Emme tue VMWare Horizon -asiakasohjelmaa 32-bittisessä arkkitehtuurissa, koska olemme lopettaneet 32-bittisen Windows-laajennuksen tuen.

Webex-sovelluksen VDI-asiakasohjelman on oltava arkkitehtuuriltaan samanlainen kuin VMware Horizon -asiakasohjelman: 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma toimii (64-bittisen) Webex App VDI -asiakasohjelman kanssa. VMware Horizon -asiakasohjelmassa on vain yksi asennusohjelma ja oletusasennus on 64-bittinen.

Jos vdpService.dll on C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\x64:ssä, sinulla on 64-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

Jos vdpService.dll on alle C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\, sinulla on 32-bittinen VMware Horizon -asiakasohjelma.

VMware for Linuxissa ja Windowsissa tuemme vastaajaviestien toistoa vain käyttämällä Thin Clientin oletuslaitetta. Joten kun haluat toistaa vastaajaviestin haluamallasi äänilaitteella, sinun on avattava Thin Client -päätteen ääniasetukset ja määritettävä oletusarvoisesti käytettävä laite.

VMware Cloud -työpöydällä paikallisissa Unified CM -puheluissa tuemme tällä hetkellä vain MRA-sopimuksella toimivia ohuita asiakasohjelmia. Webex-sovellus VMware Cloud -työpöydällä (pilvipohjainen etätyöpöytä) toimii MRA:ssa. Jos ohut asiakas on paikallinen, jotkin palomuuriasetukset saattavat estää Unified CM -kutsujen lähettämisen. Webex-puheluihin ja Webex-sovelluksen sisäänrakennettuihin puheluihin tämä ei vaikuta.

VMware Cloud -työpöytäkäyttöönotoissa sinun on otettava käyttöön UDP-yhteydet sisäisen verkon ja Expressway-E:n välillä – porttinumeroalue on 16384–32767.

Kun olet tarkistanut kameran tai äänilaitteen VMware Horizon -asiakasohjelman Yhdistä USB-laite -kohdassa, Webex HVD:ssä ei voi tunnistaa tai näyttää kyseisiä laitteita.

Amazon-työtilat

Ota isännöidyllä virtuaalityöpöydällä käyttöön WSP-laajennukset ryhmäkäytännön avulla seuraamalla täällä olevia ohjeita.
Jos Webex-sovelluksen kuntotarkistus raportoi "VDI-ympäristöä ei havaittu" uuden manuaalisen asennuksen jälkeen komentoriviltä, yritä kirjautua sisään. out/sign ensin isännöidyssä Windows-työpöydässä.

Muuta

Citrix- ja Windows Virtual Desktop vGPU -ympäristöissä Webex-sovelluksen toimivuutta ei havaita VDI-ympäristössä.

Suosittelemme, että asennat Webex-sovelluksen ENABLEVDI=1 -argumentilla VDI-optimoinnin varmistamiseksi.

Tuemme yhtä Webex App VDI -asiakasohjelmaa, joka toimii yhdessä yhden Webex App -instanssin kanssa. Käyttäjät voivat aloittaa useita Citrix- tai VMware-istuntoja, mutta vain yksi yhteysinstanssi toimii ja muut instanssit palaavat ei-VDI-tilaan.

Webex App VDI tunnistaa HVD-ympäristössä ensin Citrixin ja sitten VMwaren. Jos haluat käyttää VMwarea, varmista, ettei Citrix Agentia ole asennettu.

Webex-sovelluksen hallinta VDI:lle

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Päivitysten hallinta
Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

VDI-ympäristöissä Webex-sovelluksesta julkaistaan uusi versio kahden kuukauden välein. Voit hankkia uusimmat ja tuetut versiot Webex-sovelluksen VDI-julkaisutiedoista > Lataukset.

Suosittelemme, että otat käyttöön Webex-sovelluksen automaattiset päivitykset virtuaalityöpöydällä. Tämä vaihtoehto varmistaa, että käyttäjät saavat automaattisesti uusimmat ominaisuudet. Toinen vaihtoehto on päivittää manuaalisesti, kun uusi versio on saatavilla.

Voit ottaa Webex-sovelluksen automaattisen päivityksen käyttöön virtuaalityöpöydällä kahdella tavalla:

Ota se käyttöön alkuasennuksen aikana komentoriviltä (katso Määritä isännöity virtuaalityöpöytä Webex-sovellukselle tämän kirjan käyttöönotto-luvussa).

Muokkaa Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat päivittää Webex-sovelluksen manuaalisesti, aseta AutoUpgradeEnabled=0.

Webex Appin VDI-käyttäjät eivät saa kuukausittaisia päivityksiä, koska kuukausittaisia paksujen asiakasohjelmien julkaisuja ei lähetetä isännöidyille virtuaalityöpöydille.

VDI-käyttäjiä pyydetään päivittämään, kun Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversio tulee saataville (julkaistaan kahden kuukauden välein).

Päivityspaketti on tallennettu kansioon %appdata%\Local\CiscoSparkLauncher. Jos tämä kansio ei ole pysyvä käyttäjän ympäristössä, Webex-sovellus palaa edelliseen versioon virtuaalityöpöydän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

HVD-laitteesi Webex-sovellus on taaksepäin yhteensopiva käyttäjiesi ohuiden asiakaslaitteiden Webex-sovelluksen VDI-laajennusten (N-4) kanssa. Muista, että uusimmat ominaisuudet ja toiminnot eivät välttämättä toimi, jos sinä tai käyttäjäsi ette käytä uusinta HVD-versiota ja VDI-laajennusta. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Webex-sovelluksen automaattinen päivitys on käytössä hitaalla kanavalla versiosta 44.10 alkaen.

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Webex-sovelluksen VDI-laajennus julkaistaan kahden kuukauden välein.

Suosittelemme, että otat käyttöön lisäosien automaattiset päivitykset. Jotta voit ottaa VDI-laajennuksen automaattiset päivitykset käyttöön, sinun on muokattava Windowsin rekisteriavainta virtuaalityöpöydällä:

Aseta rekisterimerkinnän HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Nativearvoksi AutoUpgradeVDIPluginEnabled=1.

Tarkista samasta polusta, että AutoUpgradeEnabled=1.

Jos haluat estää laajennuksen automaattisen päivityksen, aseta virtuaalityöpöydälle AutoUpgradeVDIPluginEnabled=0. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on päivitettävä laajennukset manuaalisesti, jotta versioyhteensopivuus sovelluksen kanssa säilyy.

Lisäosien automaattinen päivitys on käytettävissä vain Webex App 42.2:ssa ja uudemmissa.

Laajennuksen automaattista päivitystä tuetaan Windows- ja macOS-kevytasiakaslaitteissa. Laajennus ei päivity automaattisesti Linux-kevytpäätteissä.

Käyttäjiä pyydetään päivittämään laajennus sen jälkeen, kun Webex-sovellus on päivittynyt virtuaalityöpöydällä.

Suosittelemme, että pidät laajennuksen ja Webex-sovelluksen virtuaalityöpöytäversion uusimmassa versiossa. Yhteensopivuus taaksepäin on olemassa, jos niitä ei voi päivittää yhdessä. Lisätietoja on kohdassa Versiotukijulkaisutiedoissa.

Myös Slow Channel -kanavalle käytetään lisäosien automaattista päivitystä.

Citrix- tai VMware-päivitykset

Pidä nämä tiedot mielessäsi, kun hallinnoit Citrix- tai VMware-yhteysvälittäjiesi päivityksiä tai muutoksia. Varmista, että käytät Valmistele ympäristösi -luvussa lueteltuja tuettuja versioita.

Citrix

Asenna tai päivitä

Windows- ja Mac-kevytpäätteet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

Uusi asennus

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Asenna Citrix Receiver tai Workspace ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhteysvälittäjän.

Päivitys

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows- tai Mac-thin client -työasemassa.

Jos näet päivitysilmoituksen Citrix-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

Jos Citrix Workspace on aiempi kuin 1912 LTSR tai 2002, Webex App VDI -laajennus on asennettava uudelleen tai korjattava.

Versioiden 1912 LTSR tai 2002 ja uudempien uudelleenasennuksissa VDI-laajennus toimii eikä se muutu.

Jos haluat asentaa uudelleen minkä tahansa tuetun Citrix Workspace -version, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux-thin client -laitteeseen.

VMware

Asenna tai päivitä

Windows-kevyt asiakas

Linux- ja Mac-kevytpäätteet

Uusi asennus

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Windows-thin clientiin. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Asenna VMware Horizon -asiakasohjelma ennen Webex App VDI -laajennuksen asentamista Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen. Sinä ja käyttäjäsi näette VDI-laajennuksen asennusvaiheissa varoituksen, joka muistuttaa teitä asentamaan ensin yhdistinvälittäjän.

Päivitys
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, tämän päivityksen suorittaminen ei vaikuta Webex App VDI -laajennukseen Windows-thin clientissä.
Jos näet päivitysilmoituksen VMware-ympäristössä, sinun on asennettava Webex App VDI -laajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen Citrix-ympäristön päivittämisen jälkeen.

Asenna uudelleen

VMwaren uudelleenasennuksessa Windows VDI -laajennus toimii eikä siihen vaikuta.

VMwaren uudelleenasennusta varten sinun on asennettava Webex-sovelluslaajennus uudelleen Linux- tai Mac-thin client -laitteeseen.

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Jos sinulla on käyttäjiä, jotka eivät halua käyttää VDI-asiakasohjelmaa, ja Webex-sovellus on jo otettu käyttöön, voit poistaa VDI-tunnistuksen käytöstä asennuksen jälkeen. Tämän määrityksen jälkeen Webex-sovellus toimii optimoimattomassa ratkaisussa.

1
Avaa jokin seuraavista asennuspoluista sen mukaan, miten otit Webex-sovelluksen käyttöön HVD:ssäsi:

c:\Program Files\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin ALLUSER-parametrilla)
%localappdata%\Programs\Cisco Spark (jos Webex-sovellus asennettiin käyttäjää kohden)

2
Nimeä TSDetectionLib.dll uudelleen TSDetectionLib_b.dll :ksi säilyttääksesi tiedoston varmuuskopiona.

Mitä tehdä seuraavaksi

Jos poistat Webex-sovelluksen asennuksen myöhemmin, TSDetectionLib_b.dll-tiedosto jää kansioon. Sinun on joko nimettävä tiedosto takaisin muotoon TSDetectionLib.dll ennen Webex-sovelluksen asennuksen poistamista tai poistettava TSDetectionLib_b.dll manuaalisesti Webex-sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen.

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Rekisteriä muokkaamalla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tiettyjä Webex-sovelluksen ominaisuuksia, kuten teräväpiirton (HD) ja näytön jakamisen. Näin tekeminen voi säästää resursseja datakeskuksen palvelimella. Voit myös päättää, voivatko käyttäjät jakaa näytön kokonaan vai vain HVD-ikkunassa. Jos käyttäjäsi käyttävät järjestelmiä, jotka tukevat edistyneempiä video-ominaisuuksia, voit ottaa ominaisuudet käyttöön tarpeen mukaan.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Virtuaalitaustat ovat oletusarvoisesti pois käytöstä.

Ota ne käyttöön noudattamalla ohjeita kohdassa Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

Varmista, että käyttäjiesi ohuet asiakaslaitteet täyttävät virtuaalitaustojen järjestelmävaatimukset.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Muuta seuraavien rekisteriavainten arvoja tarpeen mukaan:

4
Valitse DWORD-arvo VDIFallBackConf-funktiolle :

0 – Videon lisäominaisuudet ovat poissa käytöstä. (Oletus)
1 – Edistyneet videotoiminnot ovat käytössä. Käyttäjät ovat täydessä tilassa, joka on sama kuin Webex-sovelluksen Windows-versiossa (ääni, video, näytön jakaminen ja edistyneet video-ominaisuudet).
2 – Videon ja näytön jakaminen on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa vain äänipuheluita.
3 – Video on poistettu käytöstä. Käyttäjät voivat soittaa äänipuheluita ja jakaa niitä.
4 – Vain näytön tai sovelluksen jakaminen on käytössä. Käyttäjät eivät voi soittaa ääni- tai videopuheluita ja ovat vain viesti -tilassa.

Tämä rekisteriavain toimii vain, kun asennuksen aikana on enablevdi=1 eikä VDI-laajennusta ole asennettu. Varatilassa datakeskuksen kuormitus kasvaa, joten ylikuormituksen estämiseksi tallennusvälinettä ei käytetä.

5
Valitse DWORD-arvo VDIBackgroundEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa virtuaalitaustat käytöstä, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)
1 – Ottaa käyttöön virtuaalitaustat, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

6
Valitse DWORD-arvo VDIScreenShareEnabled-kohtaan :

0 – Poistaa käytöstä koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa.

Windows-kevyissä asiakastietokoneissa käyttäjät voivat jakaa HVD-ikkunanäkymän vain julkaistussa tai jaetussa työpöydässä.

Webex-versiosta 42.8 alkaen Linux-kevytasiakkaat voivat jakaa HVD-ikkunan vain "Call on Webex" -puhelun aikana tai käytettäessä "vain viestit -jakoa".

1 – Mahdollistaa koko näytön jakamisen, kun Webex-sovellus on optimoidussa VDI-tilassa. (Oletus)

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Oletusarvoisesti käyttäjille ilmoitetaan, jos heidän Citrix- tai VMware-asiakasohjelmansa muodostaa yhteyden HVD:hen ilman VDI-laajennusta. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa pyydetään asentamaan VDI-laajennus, jotta optimoitu VDI-tila otetaan käyttöön. Käyttäjät voivat halutessaan ohittaa muistutuksen.

Jos Webex App VDI -laajennuksen versio ei ole yhteensopiva Webex App on HVD:n kanssa, ponnahdusikkuna ilmoittaa käyttäjille Webex App VDI -laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin. Käyttäjät voivat myös ohittaa tämän ilmoituksen.

Järjestelmänvalvojana voit ottaa nämä ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä koko organisaation tasolla.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata rekisteriavaimia ennen VDI-laajennuksen asentamista tai sen jälkeen.

Windowsin rekisterin muutokset tulee tehdä erittäin varoen. Suosittelemme, että teet varmuuskopion rekisteristäsi ennen näiden vaiheiden suorittamista.

1
Kirjoita Windowsin hakuun tai Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter

2
Siirry kohtaan HKEY_PAIKALLINEN_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

3
Valitse DWORD-rekisteröintiavaimen (32-bittinen) arvo VDIPluginNotificationEnabled-kohtaan :

1—Ottaa käyttöön VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille. (Oletus)
0—Poistaa käytöstä VDI-laajennuksen ilmoituksen käyttäjille.

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Oletusarvoisesti HVD:n Webex-sovellus tarkistaa versioyhteensopivuuden Thin Clientin Webex VDI -laajennuksen kanssa. Lisäosan version ei tulisi olla Webex-sovelluksen jälkeen yli neljä kertaa kuukaudessa julkaistavaa versiota. Jos esimerkiksi Webex-sovelluksen versio HVD:ssä on 43.8 (elokuu 2023), seuraavat laajennusversiot ovat yhteensopivia:

43,8 (N) elokuu 2023

43,6 (N-1) kesäkuu 2023

43,4 (N-2) huhtikuu 2023

43.2 (N-3) helmikuu 2023

42.12 (N-4) joulukuu 2022

Tämä yhteensopivuus antaa sinulle jopa kuusi kuukautta aikaa päivittää ohutasiakaslaajennuksesi sen jälkeen, kun olet päivittänyt isännöidyt virtuaalityöpöytäsi.

Jos Webex VDI -laajennus ei ole yhteensopiva Webex-sovelluksen kanssa HVD:ssä, Webex-sovellus siirtyy varatilaan. Käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan laajennuksen päivittämisestä. Muistutus näkyy viikoittain, kunnes käyttäjät ryhtyvät toimiin.

Voit hallita versioyhteensopivuustarkistusta HVD:n rekisterin avulla:

Suosittelemme, että varmuuskopioit rekisterin ennen näiden vaiheiden suorittamista.

Kirjoita Windowsin Suorita-ikkunaan regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.

Siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\.

Luo DWORD-rekisteriavain (32-bittinen) nimeltä VDIDisableCompatibilityVersionCheck ja anna sille jokin seuraavista arvoista:

0—Ottaa käyttöön versioyhteensopivuustarkistuksen (oletus).

1—Poistaa versioiden yhteensopivuustarkistuksen käytöstä.

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Linux VDI -asiakaskoneissa saapuvan puhelun soittoääni ei soi kaikissa laitteissa (mukaan lukien Thin Clientin kaiuttimet), vaikka kyseinen asetus olisi valittuna HVD-isännän Webex-sovelluksessa. Vain HVD:ssä valittu äänilaite toistaa soittoäänen.

Tämä ongelma voi johtua Citrixin tai VMwaren äänilaitemäärityksistä.

Tarkista HVD-ympäristösi rekisteriavain VDIDisablePlaytoneOnLinuxTCEnabled. Jos Linux-thin client -käyttäjä havaitsee tämän soittoääniongelman, aseta tämän avaimen arvoksi 1.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Webex-sovelluksen (työpöytä- ja VDI-versio) diagnostiikka auttaa sinua ja käyttäjiäsi ratkaisemaan yhteysongelmia, tarkistamaan median laadun ja keräämään tärkeitä vianmääritystietoja.

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Kun määrität puhelut Webex-sovelluksessa (Unified CM), saatat kohdata ongelmia, jotka liittyvät yhteyteen tai vaadittuihin asetuksiin (kuten ääniverkkotunnus ja UC-palvelut). Tämän työkalun avulla voit diagnosoida, mitkä palvelut on määritetty oikein ja mitä puuttuu. Tämä ominaisuus on hyödyllinen vianmäärityksessä ja tukipyyntöjen vähentämisessä, olitpa sitten siirtymässä Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluihin tai määrittämässä uusia käyttäjiä.

Kun käyttäjäkokemuksessa on ongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkanäkymää ja viedä tiedot ja jakaa ne kanssasi tai tuen kanssa.

Unified CM Settings— Puhelinpalveluiden oikean toiminnan kannalta tärkeät asetukset (Jabberin siirtoa sekä uusien käyttäjien määrityksiä varten), kuten:

Yhtenäinen CM-versio

UC-palvelualue

SSO

UC-palvelut, kuten vastaaja

MRA:n moottoritie

Median laatu— Videon, äänen ja jakamisen laatu molempiin suuntiin

Laitteet— Laitetiedot, kun käyttäjät ovat yhteydessä laitteisiin

Katso diagnostiikkaikkunan näyttämiseen käytettävät pikanäppäimet kohdasta Näppäimistön ja navigoinnin pikanäppäimet.

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Selaimen sisällön uudelleenohjaus (BCR) on VDI-ympäristön optimointi, joka vähentää virtuaalityöpöytäkoneen kuormitusta.

Kun BCR on käytössä virtuaalityöpöydällä, Webex-sovellus ei voi jakaa selainsisältöä etänäytön jakamisen, sovelluksen jakamisen tai näytön osan jakamisen avulla.

Webex-käyttäjät voivat jakaa selaimensa paikallisen näytön jakamisen avulla.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Uudet ja muuttuneet tiedot

Webex-sovelluksen VDI-yleiskatsaus

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI-komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI ja Unified CM

Webex VDI Unified CM:llä ja Expressways MRA:lle

Webex-sovelluksen VDI Webex-puheluiden kanssa

Webex VDI Webex for BroadWorksin kanssa

Webex-sovelluksen VDI kokouksilla

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-kirjautumisprosessi

Isännöidyn virtuaalityöpöytien ja ohuiden asiakasohjelmien vaatimukset

Isännöity virtuaalityöpöytä

Windows-kevyet asiakastietokoneet

Linux-ohuet asiakasohjelmat

macOS-ohuet asiakasohjelmat

Webex-sovelluksen ja -laajennuksen vaatimukset

Kuulokkeiden vaatimukset

Tuetut reaaliaikaiset mediatyönkulut puheluille ja kokouksille

Yhtenäiset CM-vaatimukset

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Mobiili- ja etäkäyttö (MRA)

Webex-puheluiden vaatimukset

Määritys Control Hubissa (kumppanit ja järjestelmänvalvojat)

Webex for BroadWorksin vaatimukset

Täysimittaisten kokousten vaatimukset

Mobiili- ja etäkäyttövaatimukset (MRA)

Edellytykset

MRA Webex-sovelluksen VDI-työnkululla

Kahden verkkokortin huomioon ottamista

DNS-määritys

Sisäinen DNS

Julkinen DNS

SRV-tietueet

GeoDNS

Palomuurin asetukset

Varatila

Webex-sovelluksen VDI-käyttöönoton tehtäväkulku

Määritä isännöity virtuaalityöpöytä ja asenna Webex-sovellus

Asennusargumentit, selitykset ja vaaditut käyttöoikeudet

Asennusten vertailu

Käyttäjän asetukset

Azure Virtual Desktopin määrittäminen Webex-sovellukselle

Asenna Webex App VDI -laajennus Windows-kevytasiakasjärjestelmiin

Asenna Webex App VDI -laajennus Linux-kevytasiakasjärjestelmiin

Webex App VDI -laajennuksen asentaminen macOS Thin Client -järjestelmiin

Webex Meetings VDI -laajennuksen asentaminen ohuisiin asiakasjärjestelmiin

Tunnetut Webex-sovelluksen VDI-ongelmat ja rajoitukset

Ominaisuudet

Webex-sovellus ja VDI-asiakasohjelma

Yhtenäinen CM-puhelu

Citrix

Azure Virtual Desktop (aiemmin Windows Virtual Desktop)

VMware

Amazon-työtilat

Muuta

Päivitysten hallinta

Webex-sovelluksen päivitykset virtuaalityöpöydällä

Ohuiden asiakasohjelmien päivitykset

Citrix- tai VMware-päivitykset

Citrix

VMware

Poista VDI-tunnistus käytöstä asennuksen jälkeen

Webex-sovelluksen VDI-varatilassa olevien videoiden edistyneiden ominaisuuksien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

VDI-laajennuksen ilmoituksen määrittäminen

Poista VDI-versioiden yhteensopivuustarkistus käytöstä

Soittoäänten ja hälytysten asetukset eivät toimi kaikissa laitteissa

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Selaimen sisällön uudelleenohjaus

Uutta ja muuttunutta tietoa

Webex-sovellus VDI-katsaukseen

VDI-ympäristön yleiskatsaus

VDI komponentit

Ympäristötyypit

Arkkitehtuuri

Webex VDI Unified CM:llä