Webex App etsii eri yhteyslähteistä tulevan puhelun soittajan tunnusta seuraavassa järjestyksessä:

  • Yrityshakemisto Webex Common Identityssä (CI).
  • Järjestelmänvalvojasi lisäämät organisaation yhteystiedot ja Yhteystiedot-välilehden henkilökohtaiset yhteystiedot.
  • Paikalliset käyttöjärjestelmän yhteystiedot: Outlook, Mac-yhteystiedot, Android-yhteystiedot ja iPhone-yhteystiedot.
Näet soittajan tunnuksen saapuvan puhelun ilmoituksessa, puheluhistoriassa ja vastaajaviestissä, jos vastaaja on määritetty.

Jos saapuvan puhelinnumeron kanssa ei löydy vastaavuutta, Webex App käyttää näyttönimeä Session Initiation Protocol (SIP) INVITE -otsikossa, jos sellainen on saatavilla. Muussa tapauksessa se käyttää SIP FROM -otsikon SIP Uniform Resource Identifier (URI) -tunnusosaa.

Kun puhelu siirretään tai uudelleenohjataan, Webex App näyttää tiedot soittajasta ja siitä, mistä se on siirretty tai uudelleenohjattu. Tämä sisältää puhelut, jotka on siirretty tai uudelleenohjattu metsästysryhmistä, puhelinkeskuksen jonoista ja johtajien avustajista.

Jos olet määrittänyt Webex Callingin tai puhelusi isännöi palveluntarjoaja ja hylkäät puhelun yhdellä laitteella, puhelu voi jatkaa soittoa muissa laitteissasi. Puhelu lähetetään lopulta vastaajaasi, jos vastaaja on määritetty.

Kun saat ilmoituksen saapuvasta puhelusta, valitse itsellesi sopivin vaihtoehto sillä hetkellä:

  • Vastaus– olet valmis vastaamaan puheluun. Kun vastaat puheluun toiselta henkilöltä, joka käyttää Webex-sovellusta, puhelu alkaa videosi ollessa päällä.
  • Hylkää– et halua vastata puheluun.
  • Viesti-lähetä viesti puhelun vastaanottamisen sijaan.
  • Pidä kokous ja vastaa-olet Webexin ajoitetussa kokouksessa, henkilökohtaisen huoneen kokouksessa tai tilaan liittyvässä kokouksessa, mutta haluat vastata puheluun. Video ja ääni keskeytetään kokouksessa, kunnes olet lopettanut puhelun. Nimesi säilyy Osallistujat luettelosta ja näet edelleen kaiken kokouksessa jaetun sisällön.

Jos olet yhteydessä Cisco-kuulokkeisiin, voit myös vastata puheluun tai hylätä puhelun kuulokemikrofonista. Katso lisätietoja Soita ja vastaa puheluihin Cisco Headset 730 -kuulokkeella tai Käytä Cisco Headset 500 -sarjaa.

Jos olet määritetty Unified CM:llä ja vastaat puheluun pöytäpuhelimella videotuella, näet henkilön näytön jaon puhelimessasi. Jos puhelimesi ei tue videota, näet jaetun näytön työpöytäsovelluksessasi.

1

Napauta Hyväksyä kun olet valmis vastaamaan puheluun tai Hylkää jos et ole.

2

Jos laitteesi on lukittu, pyyhkäise oikealle lukitusnäytöstä vastataksesi puheluun.


 

Jos olet Kiinassa, napauta saapuvan puhelun ilmoitusta ja avaa näytön lukitus. Sitten voit nähdä, kuka sinulle soittaa. Napauta Hyväksyä vastaamaan puheluun.

3

Kun vastaat puheluun, kuulokettasi käytetään ääneen. Vaihda kaiuttimeen napauttamalla ja tee sitten valintasi.


 
Voit vastata jokaiseen puheluun kaiuttimella napauttamalla profiilikuva, valitse asetukset > Audio ja kytke sitten päälle Vastaa puheluihin kaiutin päällä.

Kun vastaat Webex App -puheluun, voit vastata puheluun videolla tai vain äänellä. Jos näyttösi on lukittu, avaa näytön lukitus ennen kuin vastaat puheluun.

Napauta vastata puheluun videolla.

  • Voit vastata puheluun vain äänellä napauttamalla
  • Hylkää puhelu napauttamalla

 

Kun vastaat puheluun, kuulokettasi käytetään ääneen. Vaihda kaiuttimeen napauttamalla ja tee sitten valintasi.

Jos haluat vastata jokaiseen puheluun kaiuttimella, napauta omaasi profiilikuva, valitse asetukset > Audioja käynnistä sitten Vastaa puheluihin kaiutin päällä.

Klikkaus kun olet valmis vastaamaan puheluun tai kieltäytyä puhelusta.