Aplikacija Webex išče ID klicatelja dohodnega klica iz različnih virov stikov v naslednjem vrstnem redu:

  • Imenik vašega podjetja v Webex Common Identity (CI).
  • Stiki organizacije, ki jih je dodal skrbnik, in osebni stiki na zavihku Stiki.
  • Kontakti lokalnega OS: Outlook, stiki Mac, stiki Android in stiki iPhone.
ID klicatelja boste videli v obvestilu o dohodnem klicu, zgodovini klicev in glasovni pošti, če imate nastavljeno glasovno pošto.

Če ni ujemanja z dohodno telefonsko številko, aplikacija Webex uporabi prikazano ime v glavi INVITE protokola za začetek seje (SIP), če je na voljo. V nasprotnem primeru uporablja del uporabniškega imena SIP Uniform Resource Identifier (URI) iz glave SIP FROM.

Ko je klic posredovan ali preusmerjen, aplikacija Webex prikaže informacije o klicatelju in od kod je bil preusmerjen ali preusmerjen. To vključuje posredovane ali preusmerjene klice iz iskalnih skupin, čakalnih vrst klicnega centra in izvršnih pomočnikov.

Če imate nastavljeno storitev Webex Calling ali vaš klic gosti ponudnik storitev in zavrnete klic v eni napravi, bo klic morda še naprej zvonil v vaših drugih napravah. Klic bo sčasoma poslan na vašo glasovno pošto, če imate nastavljeno glasovno pošto.

Ko prejmete obvestilo o dohodnem klicu, izberite možnost, ki vam trenutno najbolj ustreza:

  • Odgovori— ste pripravljeni sprejeti klic. Ko sprejmete klic druge osebe, ki uporablja aplikacijo Webex, se klic začne z vklopljenim videom.
  • Zavrni— ne želite sprejeti klica.
  • Sporočilo—pošljite sporočilo, namesto da sprejmete klic.
  • Opravite sestanek in odgovorite— ste na načrtovanem sestanku Webex, sestanku v osebni sobi ali sestanku, povezanem s prostorom, vendar želite sprejeti klic. Vaš video in zvok sta v sestanku začasno ustavljena, dokler ne končate klica. Vaše ime ostane v Udeleženci in še naprej vidite vso vsebino, ki je v skupni rabi na sestanku.

Če ste povezani s slušalkami Cisco, lahko klic sprejmete ali zavrnete tudi s slušalkami. Za več informacij glejte Kličite in sprejemajte klice s slušalkami Cisco Headset 730 oz Uporabite slušalke Cisco serije 500.

Če ste nastavljen z Unified CM in sprejmete klic na namiznem telefonu z video podporo, si lahko ogledate delež zaslona osebe na svojem telefonu. Če vaš telefon ne podpira videa, si lahko zaslon v skupni rabi ogledate v namizni aplikaciji.

1

Tapnite Sprejmi ko ste pripravljeni sprejeti klic oz Zavrni če nisi.

2

Če je vaša naprava zaklenjena, povlecite desno z zaklenjenega zaslona, da sprejmete klic.


 

Če ste na Kitajskem, tapnite obvestilo o dohodnem klicu in odklenite zaslon. Nato lahko vidite, kdo vas kliče. Tapnite Sprejmi da sprejmete klic.

3

Ko sprejmete klic, se za zvok uporabi vaša slušalka. Če želite preklopiti na svoj zvočnik, tapnite in nato izberite.


 
Če želite sprejeti vsak klic prek zvočnika, tapnite svoj profilna slika, izberite nastavitve > Avdio in nato vklopite Sprejemanje klicev z vklopljenim zvočnikom.

Ko sprejmete klic v aplikaciji Webex, imate možnost, da sprejmete klic z videom ali samo z zvokom. Če je vaš zaslon zaklenjen, ga odklenite, preden sprejmete klic.

Tapnite da sprejmete klic z videom.

  • Če želite klic sprejeti samo z zvokom, tapnite
  • Če želite zavrniti klic, tapnite

 

Ko sprejmete klic, se za zvok uporabi vaša slušalka. Če želite preklopiti na svoj zvočnik, tapnite in nato izberite.

Če želite vsak klic sprejeti prek zvočnika, tapnite svoj profilna slika, izberite nastavitve > Avdioin nato vklopite Sprejemanje klicev z vklopljenim zvočnikom.

Kliknite ko ste pripravljeni sprejeti klic, oz da zavrnete klic.