Ідентифікатор абонента, що телефонує

Програма Webex шукає ідентифікатор абонента, що телефонує, для вхідного виклику з різних джерел контакту в такому порядку.

  • Каталог вашої компанії у Webex Common Identity (CI).
  • "Контакти організації, додані вашим адміністратором, і особисті контакти на вкладці ""Контакти""."
  • Локальні контакти ОС: Контакти Outlook, контакти Mac, контакти Android і контакти iPhone.

Ідентифікатор абонента, що телефонує, відображатиметься в сповіщенні про вхідні виклики, історії викликів і голосовій пошті, якщо ви налаштували голосову пошту.

Якщо збіг із вхідним номером телефону не знайдено, програма Webex за наявності використовуватиме відображуване ім’я в заголовку запрошення «Протокол ініціювання сеансу» (SIP). В іншому разі він використовує частину імені користувача SIP Uniform Resource Identifier (URI) із заголовка SIP.

Якщо виклик переадресовано або переспрямовано, програма Webex відображає інформацію про абонента, що телефонує, а також про те, звідки його було переадресовано або переспрямовано. Сюди входять виклики, переадресовані або переспрямовані з груп пошуку, черг центрів обробки викликів і помічників керівника.

Якщо ви налаштовані за допомогою Webex Calling або ваш дзвінок приймається постачальником послуг, і ви відхиляєте дзвінок на одному пристрої, дзвінок може продовжуватися на інших пристроях. Зрештою дзвінок буде надіслано на вашу голосову пошту, якщо ви налаштували голосову пошту.

Коли ви отримуєте сповіщення про вхідний дзвінок, виберіть варіант, який найкраще підходить вам у той час:

  • Відповідь — ви готові відповісти на виклик. Коли ви відповідаєте на виклик від іншого користувача, який використовує програму Webex, він починається з ввімкненого відео.
  • Відхилити— ви не хочете приймати виклик.
  • Повідомлення— надішліть повідомлення замість прийняття виклику.
  • Утримувати нараду та відповісти— ви знаходитеся на запланованій нараді Webex, нараді в особистій кімнаті або нараді, пов’язаній з простором, але хочете прийняти виклик. Ваше відео та аудіо буде призупинено під час зустрічі, поки ви не закінчите дзвінок. Ваше ім 'я залишається у списку учасників, і ви продовжуєте переглядати будь-який вміст, який надається на нараді.
  • Надіслати виклик на голосову пошту— переадресуйте виклик на голосову пошту. Ви побачите цей параметр, якщо вас налаштовано за допомогою Unified CM і ваш адміністратор налаштовує голосову пошту та покращене негайне переспрямування.

Якщо ви підключені до гарнітури Cisco, ви також можете відповісти або відхилити дзвінок з гарнітури. Для отримання додаткової інформації див. розділ Здійснення дзвінків та відповіді на них за допомогою гарнітури Cisco 730 або Використання гарнітури Cisco серії 500.

Якщо ви налаштовані за допомогою Unified CM і відповідаєте на дзвінки на настільному телефоні з підтримкою відео, можна переглянути спільний екран користувача на своєму телефоні. Якщо телефон не підтримує відео, на екрані комп 'ютера відображатиметься спільний екран.

1

Натисніть Прийняти, коли ви готові відповісти на дзвінок, або Відхилити, якщо ви не готові.

2

Якщо пристрій заблоковано, проведіть пальцем прямо з екрана блокування, щоб відповісти на дзвінок.

Якщо ви перебуваєте в Китаї, натисніть сповіщення про вхідний дзвінок і розблокуйте екран. Потім ви можете побачити, хто вам телефонує. Натисніть Прийняти, щоб відповісти на дзвінок.

3

Коли ви відповідаєте на дзвінок, ваш навушник використовується для аудіо. Щоб перемкнутися на динамік, торкніться, а потім зробіть вибір.

Щоб відповісти на кожен виклик за допомогою динаміка, торкніться свого зображення профілю, виберіть Налаштування > Аудіо , а потім увімкніть Відповідати на виклики з увімкненим динаміком.

Якщо ви відповідаєте на виклик програми Webex, ви можете відповідати на виклик лише з відео або аудіо. Якщо екран заблоковано, розблокуйте його, перш ніж відповідати на дзвінок.

Торкніться , щоб відповісти на дзвінок за допомогою відео.

  • Щоб відповісти на дзвінок лише за допомогою аудіо, торкніться
  • Щоб відхилити дзвінок, торкніться

Коли ви відповідаєте на дзвінок, ваш навушник використовується для аудіо. Щоб перемкнутися на динамік, торкніться, а потім зробіть вибір.

Якщо потрібно відповідати на кожен дзвінок за допомогою динаміка, торкніться зображення профілю та виберіть Налаштування > Аудіо, а потім увімкніть функцію Відповісти на дзвінки з увімкненим динаміком.

Натисніть , коли будете готові відповісти на дзвінок, або, щоб відхилити дзвінок.