PagerDuty auttaa tiimejä kaikkialla maailmassa hallitsemaan ennakoivasti liiketoimintakriittisiä tapahtumia ja reagoimaan niihin. Webex App -sovellukseen yhdistettynä käyttäjät voivat automatisoida tapausten hallinnan ja ratkaista ongelmat entistä nopeammin.
Esimerkkejä käytössä olevista Ciscon kehittämistä roboteista. |
Botit Webex-sovelluksessa
Botit voivat auttaa laajentamaan Webex-sovelluksen toimintoja sisältämään kolmannen osapuolen sovelluksen. Voit lisätä botteja Webex-sovellustiloihin ja olla vuorovaikutuksessa suoraan kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa avaruudesta. Kun olet lisännyt botin tilaan, voit lähettää a help
viestin botille ja vastaus sisältää komennot, joita botti tukee.
Voit lisätä botin mihin tahansa tilaan; lisää robotti projektitilaan muiden ihmisten kanssa ja ole vuorovaikutuksessa suoraan kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa omasta tilastasi. Tai voit luoda tilan, jossa on vain sinä ja botti, jotta voit olla vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa.
Webex App Hub sisältää luettelon Ciscon ja kolmannen osapuolen kehittäjien boteista ja sovelluksista.
Kortit Webex-sovelluksessa
Botit esittävät tietoa Webex-sovelluksessa eri tavoin. Bottikortit helpottavat käyttäjien vuorovaikutusta suoraan botin vastauksen kanssa komentoon. Voit valita pudotusvalikoista, käyttää painikkeita ja jopa käyttää tekstikenttiä tietojen päivittämiseen ja keräämiseen.
Katso Painikkeet ja kortit Webex-sovelluksille.
Ilmoita kaikista korttien kanssa koskevista ongelmista osoitteeseen devsupport@webex.com. |
Luo tila PagerDuty-botilla Webex-sovelluksessa ja linkitä sitten PagerDuty-tiliisi.
1 | Klikkaus Webex-sovelluspalkissa ja valitse sitten Lähetä suora viesti. |
2 | Tyyppi Botti vastaa kortilla tilaan jatkaakseen.
|
3 | Klikkaus Linkitä PagerDuty-tili ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. |
4 | Valitse tai etsi palvelu, johon haluat muodostaa yhteyden, ja valitse sitten Kytkeä. |
Uusi tapahtuma käynnistyi
Tunnustettu
Eskaloitunut
Ratkaistu
Mitä tehdä seuraavaksi
Ole vuorovaikutuksessa botin kanssa suoraan lähettämällä jokin alla olevista komennoista. Jos olet ryhmätilassa botin kanssa, kirjoita @PagerDuty
, valitse PagerDutyBot ja kirjoita sitten komento.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(voi tehdä vain kerran)resolve
note | <your notes>
escalate
Voit hallita tapahtumia kirjoittamalla |
Luo uusia tai muokkaa olemassa olevia ilmoituksia mille tahansa PagerDuty-bottitilalle.
1 | Kirjoita bottitilaan
| ||
2 | Siirry PagerDuty-ilmoitusten hallintapaneeliin valitsemalla annettu linkki. | ||
3 | Kojelaudalta:
|
Luo ja hallitse tapausta Webex-sovellustilasta.
1 | Kirjoita bottitilaan
| ||
2 | Täytä seuraavat kentät Luo uusi tapahtuma lomakkeella ja valitse sitten Luoda.
Botti luo tapahtumakortin, jossa on tapahtuman viimeisin tila. Käytä painikkeita hallitaksesi tilaa ja lisätäksesi muistiinpanoja.
|