PejdžerDuti pomaže timove širom sveta da proaktivno upravljaju i odgovore na kritične incidente u kompaniji. Kada su povezani sa aplikacijom Webex, korisnici mogu da automatizuju upravljanje incidentima i da se još brže pridruže rešavanju problema.
Primeri Cisco razvijene botove koji se koriste. |
Botovi u Webex aplikaciji
Botovi mogu da produže mogućnosti aplikacije Webex uključili aplikaciju treće strane. Možete da dodate botove u Webex aplikacije i direktno komunicirate sa aplikacijom treće strane iz prostora. Kada dodate bot u prostor, možete da pošaljete help
poruku bota i odgovor uključuje komande koje bot podržava.
Možete dodati bota bilo kom tipu prostora; dodajte bot u svoj prostor projekta sa drugim osobama i direktno komunicirajte sa aplikacijom treće strane iz vašeg prostora. A možete i da kreirate prostor samo sa vama i botom za interakciju sa aplikacijom treće strane.
Webex App Hub sadrži katalog botova i aplikacija koje Cisco programeri i nezavisni programeri.
Kartice u Webex aplikaciji
Botovi prikazju informacije u Webex aplikaciji na različite načine. Bot kartice olakšavaju korisnicima direktno interakciju sa odgovorom bota na komandu. Možete da izaberete iz padajućih menija, koristite dugmad, pa čak i da koristite tekstualna polja za ažuriranje i prikupljanje informacija.
Pogledajte dugmad i kartice za svoje Webex aplikacije.
Prijavite sve probleme na boti sa karticama za devsupport@webex.com. |
Kreirajte prostor pomoću robota PagerDuty u aplikaciji Webex, a zatim se povežite sa svojim pagerDuty nalogom.
1 | Kliknite na traku aplikacije Webex, a zatim izaberite "Pošalji direktnu poruku". |
2 | Tip Bot reaguje karticom u prostoru da bi nastavio.
|
3 | Kliknite na link PagerDuty nalog i prijavite se pomoću akreditiva. |
4 | Izaberite ili potražite uslugu sa koju želite da se povežete, a zatim izaberite " Poveži se". |
Aktiviran je novi incident
Priznao
Eskalirano
Rešeno
Šta je sledeće
Komunicirajte sa botom direktno tako što ćete poslati jednu od komandi u nastavku. Ako ste u grupnom prostoru sa botom, otkucajte @PagerDuty
, izaberite PagerDutyBot , a zatim otkucajte komandu.
help
create
oncall
manage
connect
ack
(može se obaviti samo jednom)resolve
note | <your notes>
escalate
Da biste upravljali bilo kojim incidentom, otkucajte |
Kreirajte nova ili uredite postojeća obaveštenja za bilo koji prostor bota PagerDuty.
1 | U prostoru bota, otkucajte
| ||
2 | Izaberite navedenu vezu da biste prešli na kontrolnu tablu "Obaveštenja o pagerDuty". | ||
3 | Sa kontrolne table:
|
Kreirajte incident i upravljajte događajem iz prostora aplikacije Webex.
1 | U prostoru bota, otkucajte
| ||
2 | Popunite sledeća polja u obrascu "Kreiraj novi incident ", a zatim izaberite " Kreiraj".
Bot kreira karticu sa poslednjim statusom incidenta. Dugmad koristite za upravljanje statusom i dodavanje napomena.
|