Puhelujen tallennus on oletusarvoisesti käytössä Webex Calling -palvelussa Partner Hubissa.

Ennen kuin voit ottaa käyttäjät käyttöön puhelutallennusta varten, Control Hubissa on valittava organisaatiollesi puhelutallennuksen tarjoaja.

Yhteistyökumppani tai asiakkaan järjestelmänvalvoja voi sitten ottaa puhelujen tallentamisen käyttöön tietyille käyttäjille. Webex Calling tukee useita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka tallentavat kaikki käyttäjien saapuvat ja lähtevät puhelut. Nämä puhelutallennuspalvelujen tarjoajat tallentavat ja hallinnoivat kaikkia tallennettuja puheluita.

Jos asiakas ei halua, että puhelutallennus näkyy Control Hubissa, kumppanin järjestelmänvalvoja voi poistaa puhelutallennusominaisuuden käytöstä Partner Hubissa. Lisäksi asiakkaan tai kumppanin järjestelmänvalvoja voi Control Hubissa asettaa puhelutallennuksen tarjoajan asetukseksi Ei mitään organisaatiotasolla.

Kaikki Webex Calling -asiakkaat voivat käyttää Dubber Go - maksutonta tilausta. Dubber Go:n avulla käyttäjät saavat kätevästi puhelutallenteita.

Saatavilla on maksullisia tilauksia, jotka tarjoavat lisää vaihtoehtoja, kuten puhelujen tallentamisen, rajoittamattoman säilyttämisen, tekoälyanalyysin ja järjestelmänvalvojan pääsyn useiden kolmansien osapuolten tarjoajien kautta.

  • Dubber Go on kaikkien käyttäjien käytettävissä, ja se tarjoaa rajoittamattoman määrän tallenteita. Kukin tallennus säilyy 30 päivää. Vain käyttäjät voivat käyttää ja hallita tallenteitaan Dubber-portaalistaan.

  • Dubber Standard- ja AI-lisenssit edellyttävät sopimuksen tekemistä Dubberin kanssa. Maksullisilla lisensseillä saat rajoittamattoman määrän tallenteita, rajoittamattoman määrän tallennustilaa, ja järjestelmänvalvoja voi käyttää tallenteita. Dubber Call Recording -lisenssit ovat saatavilla Cisco Commerce Workspace (CCW) -palvelun kautta (Solutions Plus).

  • Imagicle on täydellinen pilvipohjainen äänitallennusratkaisu, joka tarjoaa vaatimustenmukaista äänitallennusta, analytiikkaa, transkriptioita, tunneanalyysiä ja näytön tallentamista. Imagicle tarjoaa rajattomasti tallennustilaa Imagicle Cloud -palvelussa tai valinnaisesti mahdollisuuden siirtää tallenteet asiakkaan omaan paikalliseen tallennustilaan. Tämä edellyttää sopimussuhdetta Imagiclen kanssa. Tämän voi tilata Cisco Commerce Workspacen (CCW) kautta. Etsi IMAGICLE-CLOUD tai A-FLEX-S+-CALLING ja valitse IMAGICLE.

  • CallCabinet Compliance Call Recording & AI -ratkaisut mahdollistavat rajoittamattoman liiketoiminnan älykkyyden missä tahansa viestintäympäristössä. CallCabinetin pilvipohjaiset ratkaisut perustuvat seuraavan sukupolven tekoälyyn ja hyödyntävät erikoistunutta koneoppimista, jotta ne tuottavat vertaansa vailla olevaa liiketoimintatietoa reaaliajassa. Autamme edistämään liiketoiminnan menestystä tulevaisuutta tukevalla sääntelyn noudattamisella, uuden sukupolven keskusteluanalytiikalla, mukautetulla business intelligence -raportoinnilla ja laadunvarmistuksen automatisointityökaluilla. CallCabinet Compliance Cloud tarjoaa rajattomasti pilvitallennustilaa tai mahdollisuuden siirtää tallenteet asiakkaan tiloissa olevaan paikalliseen tallennustilaan. Tämä tallennusratkaisu on tilattavissa Cisco Commerce Workspacen (CCW) kautta. Etsi CALLCABINETPLAT tai A-FLEX-S+-CALLING ja valitse haluamasi vaihtoehto.

Imagicle tarjoaa ilmaisen kokeilutilin . Ota yhteyttä osoitteeseen Imagicle Support uuden tuotantotilin käyttöönottamiseksi tai jälkitilin muuntamiseksi maksulliseksi tiliksi, kun Imagicle-lisenssit on hankittu Cisco Commerce Workspace (CCW) -ohjelmassa (Solution Plus). Lisätietoja Imagiclestä saat osoitteesta Sales Connect.

CallCabinet tarjoaa ilmaisen kokeilutilin. Ota yhteyttä CallCabinet-tukeen uuden tuotantotilin käyttöönottamiseksi tai kokeilutilin muuttamiseksi maksulliseksi tiliksi, kun olet tilannut CallCabinet-lisenssit Cisco Commerce Workspace (CCW) -ohjelmassa (Solution Plus). Lisätietoja Call Cabinetista saat osoitteesta Sales Connect.

Voit tarkistaa, että puhelun tallennus on Partner Hub

1

Siirry Partner Hub -näkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Asiakkaat ja valitse sitten asiakas.

2

Siirry osoitteeseen Asetukset.

3

Siirry kohtaan Soittaminen ja varmista sitten, että Puhelujen tallennus on asetettu päälle.

Puhelujen tallennus on oletusarvoisesti päällä asiakkaillesi. Jos asiakas ei halua, että puhelutallennus näkyy Control Hubissa, tämä toiminto voidaan poistaa käytöstä sen jälkeen, kun kaikki käyttäjät ovat poistaneet puhelutallennusominaisuuden käytöstä.

4

(Valinnainen) Valitse Launch Control Hub ja noudata sitten ohjeita, jotka on dokumentoitu täällä.