• Muiden kuin englanninkielisten kielten tuki on tällä hetkellä beta-vaiheessa. Nämä kielet tulevat yleisesti saataville, kun käyttötietoja ja palautetta on kerätty riittävästi.
  • Beetaversion kielituki on rajoitettua, mutta organisaatiokohtaisia laskutusrajoituksia ei ole.

Asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa tekoälyagenttien kanssa haluamallaan kielellä useiden digitaalisten ja äänikanavien kautta. Webex AI Agent Studio tukee useita kieliä, minkä ansiosta tekoälyagentit voivat ymmärtää asiakkaiden syötteitä ja vastata samalla kielellä.

Voit luoda ja määrittää tekoälyagentin haluamallasi kielellä ja äänellä ja tehdä siitä oletusarvon vaatimusten perusteella.

Valitusta tekoälymoottorista riippuen voit määrittää vain yhden kielen kerrallaan, mutta voit vaihtaa sen toiseen kieleen tarpeen mukaan. Lisätietoja on osiossa Kielen ja äänen määrittäminen .

Seuraavassa taulukossa luetellaan autonomisten tekoälyagenttien tukemat kielet ja äänet:

Taulukko 1. Autonomisten tekoälyagenttien tuetut kielet

Kieli

Kieli

Äänen nimi

TekoälymoottoriDigitaalinen/äänitukiYleinen saatavuus/betaversio
tanska da-DK
  • da-DK-Anne
  • da-DK-Albert
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
hollanti nl-NL
  • nl-NL-Adriana
  • nl-NL-Edwin  
Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
Suomi fi-FI
  • fi-US-Maria
  • fi-FI-Daniel
  • fi-FI-Jennifer
  • fi-FI-Henry
  • fi-FI-Sophia
  • fi-FI-Ezra
  • fi-US-Hazel
  • fi-FI-Oliver
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Yleinen saatavuus
  • fi-FI-Jess
  • fi-FI-Lisa
  • fi-US-Frank
  • fi-FI-Mia
  • fi-US-Chris
  • fi-FI-Aaron

Webex AI Pro-US 1.0
Suomi fi-IN
  • fi-IN-Ananya 
  • en-IN-Veer
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-GB
  • fi-GB-Agnes
  • fi-GB-Colton 
  • fi-GB-Emma 
  • fi-GB-John
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-AU
  • fi-AU-Amelia 
  • fi-AU-Chris 
  • fi-AU-Mia
  • fi-AU-Henry
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-IE
  • fi-IE-Liam 
  • fi-IE-Fiona
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Yleinen saatavuus
ranska fr-FR
  • fr-FR-Ariane
  • fr-FR-Adrien
  • fr-FR-Alice
  • fr-FR-Vincent 
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
ranska fr-CA
  • fr-CA-Lea  
  • fr-CA-Andre
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
saksa de-DE
  • de-DE-Emma 
  • de-DE-Jonas 
  • de-DE-Ella 
  • de-DE-Leo
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
italia it-IT
  • se-IT-Alice
  • it-IT-Nico
  • it-IT-Anna
  • it-IT-Marco
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
norja nb-EI
  • nb-NO-Jakob
  • nb-No-Agnes 
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
puola pl-PL
  • pl-PL-Natalia
  • pl-PL-Filip
Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
portugali pt-BR
  • pt-BR-Camila
  • pt-BR-Davi
  • pt-BR-Ana 
  • pt-BR-Carlos
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
espanjaa es-ES
  • es-ES-Cristina
  • es-ES-Pablo
  • es-ES-Maria 
  • es-ES-Diego 
Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
espanjaa es-MX
  • es-MX-Luna
  • es-MX-Arturo
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
espanjaa es-US
  • es-US-Alonso
  • es-US-Paloma
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta
ruotsi sv-SE
  • sv-SE-Hugo
  • sv-SE-Kristina
 Webex Tekoäly Pro 1.0 ✓ Beeta

Skriptattujen tekoälyagenttien tapauksessa voit määrittää useita kieliä samanaikaisesti ja asettaa yhden kielen oletuskieleksi. Lisätietoja on osiossa Kielen ja äänen määrittäminen aiheessa Skriptatun tekoälyagentin määrittäminen .

Webex AI Agent Studio tukee monikielisiä malleja Polymatch - ja Language Encoder skriptattujen tekoälyagenttien kouluttamiseen. Nämä mallit ovat saatavilla osana tekoälymoottorin asetuksia Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatchilla).

  • Polymatchilla koulutetulle tekoälyagentille luodaan jokaiselle kielelle erillinen malli ja lisätään se tekoälyagenttiin. Tekoälymoottori suorittaa päättelyn asiakaskyselyn kielen perusteella.

  • Language Encoder -malli toimii parhaiten pitkien lausumien koulutusdatan kanssa, kun taas Polymatch tekee saman lyhyiden lausumien kanssa.

  • Polymatchin ja Language Encoderin tukemat kielet eroavat toisistaan. Lisätietoja on seuraavassa taulukossa.

Webex AI Agent Pro 1.0 (Swiftmatchilla) ja Webex AI Agent Pro 1.0 (Mindmeldillä) -malleilla koulutetun tekoälyagentin tarkkuus riippuu useista ominaisuuksista, jotka liittyvät tekoälyagentin koulutukseen ja saapuvien käyttäjäviestien päättelyyn. Keskeiset ominaisuudet, jotka ratkaisevat kielen tuen ja sen tarkkuuden, ovat:

  • Teksti (tuki kielelle ja kirjoitusjärjestelmälle, jolla se on kirjoitettu)

  • Kontekstuaalinen oikoluku (jos datan tai käyttäjän kyselyn kirjoitusvirheet voidaan korjata)

  • Sanamuodot (käsittelee harjoitusdatassa esiintyvien sanojen eri muotoja ja synonyymeja)

Seuraavassa taulukossa luetellaan skriptattujen tekoälyagenttien tukemat kielet ja äänet:

Taulukko 2. Skriptattujen tekoälyagenttien tuetut kielet

Kieli

KieliÄänen nimi

Tekoälymoottori

Digitaalinen/äänitukiYleinen saatavuus/betaversio
tanska da-DK

  • da-DK-Anne 

  • da-DK-Albert
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
hollanti nl-NL

  • nl-NL-Adriana

  • nl-NL-Edwin
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-FI

  • fi-US-Maria

  • fi-FI-Daniel

  • fi-FI-Jennifer

  • fi-FI-Henry

  • fi-FI-Sophia

  • fi-FI-Ezra

  • fi-US-Hazel

  • fi-FI-Oliver
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-IN

  • fi-IN-Ananya

  • en-IN-Veer
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-GB

  • fi-GB-Agnes

  • fi-GB-Colton

  • fi-GB-Emma

  • fi-GB-John
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-AU

  • fi-AU-Amelia

  • fi-AU-Chris

  • fi-AU-Mia

  • fi-AU-Henry
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓ Yleinen saatavuus
Suomi fi-IE

  • fi-IE-Liam

  • fi-IE-Fiona

  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
 ✓ Yleinen saatavuus
ranska fr-FR

  • fr-FR-Ariane

  • fr-FR-Adrien

  • fr-FR-Alice

  • fr-FR-Vincent
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
ranska fr-CA

  • fr-CA-Lea

  • fr-CA-Andre
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
saksa de-DE

  • de-DE-Emma 

  • de-DE-Jonas

  • de-DE-Ella

  • de-DE-Leo
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
italia it-IT

  • se-IT-Alice

  • it-IT-Nico

  • it-IT-Anna

  • it-IT-Marco
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
norja nb-EI

  • nb-NO-Jakob

  • nb-NO-Agnes 
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
puola pl-PL

  • pl-PL-Natalia

  • pl-PL-Filip
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)*
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
portugali pt-BR

  • pt-BR-Camila

  • pt-BR-Davi

  • pt-BR-Ana

  • pt-BR-Carlos
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
espanjaa es-ES

  • es-ES-Cristina

  • es-ES-Pablo

  • es-ES-Maria

  • es-ES-Diego
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
espanjaa es-MX

  • es-MX-Luna

  • es-MX-Arturo
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
espanjaa es-US

  • es-US-Alonso

  • es-US-Paloma
  • Webex Tekoäly Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta
ruotsi sv-SE

  • sv-SE-Hugo

  • sv-SE-Kristina
  • Webex AI Pro 1.0 (Swiftmatchin kanssa)**
  • Webex AI Pro 1.0 (Mindmeldin kanssa)
✓ Beeta

  • * - Vain Language Encoderin tukema
  • ** - Sekä Language Encoder että Polymatch tukevat