Cisco Webex expert à la demande

Cisco Webex expert à la demande

L’expert Webex à la demande vous permet de travailler en mains-libres avec le logiciel RealRe HMT-1. Vous pouvez utiliser des commandes vocales et des gestes de tête pour vous connecter aux ressources expertes dont vous avez besoin et aux personnes de votre organisation.

22 oct. 2021
Cisco Webex expert à la demande

Vous pouvez utiliser l’expert Webex à la demande pour appeler un expert ou une équipe d’experts en toute sécurité pour collaborer et vous guider dans vos activités quotidiennes des activités des activités de l’entreprise.

Vous aurez besoin des services suivants pour utiliser Webex Expert à la demande :

  • Un périphérique Real Plus HMT-1.

  • Un ordinateur pour installer le logiciel pour contrôler votre périphérique RealRe HMT-1.

  • Un périphérique mobile pour installer l’application Real Real Real Companion.

  • Un expert Webex à la demande.

21 oct. 2021
Un expert Webex à la | demande configurera le HMT Real6

Pour configurer votre Real Explorer HMT avec un expert Webex à la demande, vous devez télécharger les applications Real Explorer et Real Explorer Companion. Pour utiliser votre Real Plus HMT, vous devez trouver votre œil dominant et où porter le realL HMT.

Télécharger les applications

1

Pour commencer, vous devez tout d’abord télécharger Real Explorer sur votre ordinateur, qui vous permet de contrôler le Real Real Explorer HMT.

2

Vous devez ensuite obtenir le Real Real Real Companion pour configurer votre Real Real RealMt. Il s’agit d’une application mobile disponible pour les périphériques Android et iOS :

  • Pour les appareils Android, scannez les Code QR ou visitez la boutique d’applications Google Play.

  • Pour les périphériques iOS, scannez l’Code QR ou visitez la boutique d’applications Apple.

Trouvez votre œil dominant

Le Real Plus HMT fonctionne le mieux avec votre œil dominant. Eye se trouve à préférer l’entrée visuelle d’un regard à l’autre. Voici quelques conseils pour vous aider à déterminer quel est l’œil qui est dominant.

1

Formez un triangle les mains levées les unes après les autres.

2

Les deux yeux ouverts, concentrez-vous sur tout objet distant centré dans le triangle.

3

Maintenez le focus sur l’objet centré dans le triangle et fermez votre œil droit. Si l’objet est toujours dans le triangle, alors vous êtes à l’œil gauche dominant.

4

Maintenez le focus sur l’objet centré dans le triangle et fermez l’œil gauche. Si l’objet est toujours dans le triangle, alors vous êtes à droite dominant.

Position des HMT

1

Placez le périphérique sur votre tête avec le pod d’affichage placé sur le côté, selon votre œil. N’étendez pas l’affichage trop loin de votre œil.

2

Gardez l’affichage le plus proche possible pour une expérience d’affichage de la meilleure expérience. Réglez les frais généraux afin que le HMT se restait horizontalement, légèrement au dessus de vos oreilles. Déplacez le HMT dans la position dans une forme « Z », au dessous de votre ligne de vision.

22 oct. 2021
Power on Webex Expert à | la demande et se connecte

Vous pouvez vous inscrire pour utiliser Cisco Webex expert à la demande en utilisant un Code QR ou en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Webex.

Mise sous alimentation et configurer le Real Real Real RealMt

Lorsque le périphérique s’allume pour la première fois, il peut biper pour indiquer qu’il doit être installé. Le périphérique recherche un code QR à scanner pour effectuer la configuration. Ouvrez Real Companion sur votre périphérique mobile pour générer un code QR.

1

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation situé sur le côté du périphérique pour l’activer.

2

Sélectionnez Configuration, sélectionnez Première installation , puis suivezles étapes sur le périphérique.

3

Pointez la caméra HMT sur le Code QR une fois qu’elle est générée.

4

Pour confirmer que le périphérique a été configuré, dites NAVIGUER À DOMICILE et vérifiez l’heure et la date, ainsi que le réseau sans fil.

Connectez-vous avec un code QR

1

Dire code d’analyse.

2

Ouvrez l’application Real companion sur votre appareil mobile.

3

Cliquez sur Demander le code.

4

Connectez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Webex.

5

Scannez le code avec votre RealRe HMT-1.

Connectez-vous avec un nom d’utilisateur et un mot de passe Webex

1

Dites saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe.

2

Dire Sélectionnez l’élément 1 pour faire monter le clavier.

3

Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Webex et dites Soumettre.

21 oct. 2021
Appel d’un expert Webex | à la demande

Vous pouvez appeler quelqu’un de vos contacts récents, de quelqu’un dans votre répertoire ou d’une personne d’une équipe.

Appeler quelqu’un à partir de vos espaces directs

1

À partir de l’écran d’accueil, dites Direct.

2

Dites le nom de la personne ou dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de leur nom.

3

Dire appeler.

Appeler un espace de groupe

1

À partir de l’écran d’accueil, dites Groupe.

2

Dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de l’espace de groupe.

3

Puis dites, Appelez.

Appeler quelqu’un d’une équipe

1

À partir de l’écran d’accueil, dites Équipes , puis dites le nom de l’équipe, ou dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté du nom de l’équipe.

2

À partir des membres de l’équipe, dites le nom de la personne ou dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de leur nom, puis dites Appeler.

Notifications d’appels entrants

Si vous recevez un appel nonprogrammé lorsque l’application est en arrière-plan, une bannière de notification s’affiche. La notification affiche le nom de la personne qui appelle, ou le nom de l’espace s’il s’agit d’un appel de groupe.

Dites Accepter pour recevoir l’appel, ou dites Rejeter pour refuser l’appel.

21 oct. 2021
Expert Webex à la | demande Démarrer une réunion

Lorsque vous avez besoin de parler à des personnes dans un espace de groupe, vous pouvez démarrer une réunion.

Démarrer une réunion dans un espace de groupe

1

À partir de l’écran d’accueil, dites Groupe.

2

Dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de l’espace de groupe.

3

Dire appeler.

21 oct. 2021
Rejoindre une réunion par un expert Webex | à la demande

Vous pouvez rejoindre une réunion en cours dans un espace de groupe.

Rejoindre une réunion en cours dans un espace de groupe

1

À partir de l’écran d’accueil, dites Groupe.

Toutes les réunions en cours sont affichées.

2

Dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de la réunion que vous souhaitez rejoindre.

3

Dire rejoindre l’appel.

Rejoindre une réunion programmée

Une notification s’affiche en haut de l’écran, avant le démarrage programmé d’une réunion.

  • Dites rejoindre l’appel pour rejoindre la réunion plus tôt.

  • Dites ignorer l’appel pour rejeter la notification.

Un minuteur de compte à rebours est également affiché à côté de l’espace ou du nom des personnes, avant le démarrage de la réunion programmée :

Rejoindre les réunions non associées à un espace

Vous pouvez également rejoindre Salle de réunion personnelle (PMR/SRP) ou Salle de réunion de collaboration (SRC) réunions pour qui vous avez été invité à y participer.

1

À partir de l’écran d’accueil, dites Réunions.

Toutes les réunions en cours et à venir sont affichées.

2

Dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de la réunion que vous souhaitez rejoindre.

3

Dire rejoindre l’appel.

22 oct. 2021
Envoyer une demande d’aide à un expert Webex | à la demande

Lorsque vous avez besoin de parler à quelqu’un au lieu de créer un appel, vous pouvez envoyer un message à une équipe ou à quelqu’un. Ils recevront un message dans un espace Webex et ils pourront vous appeler lorsqu’ils seront gratuits.

Demander l’aide d’une personne dans votre répertoire

1

À partir de l’écran Espaces directs, dites Rechercher , pour ouvrir votrerépertoire.

2

Épeler le nom et dire Accepter pour rechercher votre répertoire.

3

À partir des résultats de la recherche, dites le nom de la personne, ou dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de leur nom et dites Demander del’aide.

Votre demande est envoyée à cette personne dans un espace Webex.

Demander l’aide d’une personne d’une équipe

1

À partir de l’écran d’accueil, ditesÉquipes , puis dites le nom de l’équipe.

2

Dites le nom du membre de l’équipe, ou dites Sélectionner l’élément et le numéro à côté de leur nom et dites Demander del’aide.

Votre demande est envoyée à cette personne dans un espace Webex.

21 oct. 2021
Contrôles à la demande d’un expert Webex | sur les appels

Au cours d’un appel, vous pouvez utiliser les commandes suivantes en cours d’appel sur le périphérique HMT-1.

Commandes d’appel de base

Avec l’Expert Webex à la demande, il existe quelques commandes de base à l’écran que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes sur unappel.

Vous pouvez changer le zoom, utiliser la lampe torche, afficher votre statut Wifi, mettre fin à l’appel, et prendre une photo. Vous pouvez également ouvrir le menu des options de commande pour modifier le focus, les niveaux d’exposition et le volume.

  • Zoom —Lorsque vous êtes dans un appel, dites Zoom niveau 1 pour zoomer surl’écran partagé par l’expert à distance.

    Les niveaux de zoom vont de 1 à 5.

Une fois zoomé, vous pouvez alors vous déplacer autour de l’écran en utilisant vos mouvements de tête.

  • Lorsque vous êtes dans un appel, dites Afficher les commandes pour ouvrir le menu des options de commande.

    Choisir à partir de :

    • Focus— dire Focus manuel . La caméra est en mode de mise au point automatique par défaut.

      Sélectionner Le focus manuel affiche 9 points de focus. Dites point de focus 1 à 9 pour vous concentrer sur une zone particulière. Dites Masquer les points de focus pour les masquer.

      Dites Afficher les commandes , puis dire Mise au point automatique , pourrevenir au mode de mise au point automatique.

    • Volume— dire Volume niveau 1.

      Les niveaux de volume vont de 1 à 5.

    • Exposition—dites Niveau d’exposition 1.

      Les niveaux d’exposition vont de 1 à 5.

    • Lorsque vous avez effectué votre sélection, dites Masquer les commandes pour fermer le menu.

  • Lampe torche: lorsque vous êtes sur un appel, dire Flash On .

    Dites Flash éteint pour désactiver la lampe torche.
  • Statut du réseau —Lorsque vous êtes sur un appel et voyez une notification pourConnexion média médiocre.

    Ceci indique que votre signal Wi-Fi est passé à deux barres ou moins.

  • Mettrel’appel en pause —Lorsque vous êtes sur un appel, dites Interrompre l’appel.

    L’audio et la vidéo de l’appel sont arrêtés mais l’appel reste actif.

  • Prendre unephoto —Lorsque vous êtes sur un appel, dites Prendre une photo.

    La photo est prise sur le RealReRe HMT et est automatiquement ajoutée à l’espace Webex pour l’appel actif et stockée dans votre dossier Mes Photos sur le HMT.

  • Mettre fin à l’appel —Lorsque vous êtes sur un appel, dites Mettre fin à l’appelpour fermer l’appel.

    Le Real Plus HMT quitte l’espace.

Partager votre écran

Lorsque l’utilisateur HMT est dans un appel vidéo avec 3 personnes ou plus, ils peuvent diffuser leur vidéo à tous les experts sur l’appel en tant qu’écran partagé. Ceci est utile lorsque tous les experts ont besoin de voir la vidéo HMT, quelle que soit la personne qui parle sur l’appel.

1

Dans l’appel vidéo, dites Partager l’écran.

2

Dites Démarrer maintenant , pour commencer à partagerl’écran HMT.

Si vous ne souhaitez pas voir l’invite à nouveau, dites Ne plus afficher , pour cocher la case.

3

Dites Arrêter le partage , lorsque vous avez fini de partager votreécran.

Afficher une photo

Les photos sont stockées dans le dossier Mes photos sur Real Real RealMt. Celles-ci incluent les photos et les captures d’écran que vous avez prises avec le Real Real Real RealMt.

1

Dire Retentez la page d’accueil et dites Mes fichiers .

2

Dites Mes photos et pour sélectionner une photo dites Sélectionner l’élément et le numéro de la photo correspondante.

Annoter une photo

1

Lorsque vous êtes dans un appel, dites Prendre une photo , puis ditesAnnoter pour démarrer l’annotation.

2

Déplacez le curseur d’annotation sur l’écran en utilisant vos mouvements de tête. Dites un lieu pour corriger la position du curseur.

  • Pour sélectionner une couleur de curseur différente, dites Couleur , à partir du menu dites le nom de la couleur, puis dites Fermer la couleur pour quitter le menu.

  • Pour sélectionner une forme de curseur différente, dites Forme , à partir du menu dites le nom de la forme, puis dites Fermer la forme pour quitter le menu.

  • Vous pouvez ajouter plusieurs annotations à une photo. Si les annotations ne vous satisfait pas :

    • Dites annuler—annuler la dernière annotation

    • Dire ignorer–supprimer les annotations

3

Lorsque vous avez fini d’annoter, dites Terminé , puis dites Enregistrer la photo.

Les photos sont stockées dans le dossier Mes photos sur Real Real RealMt. Celles-ci incluent les photos et les captures d’écran que vous avez prises avec le Real Real Real RealMt.

4

Si vous souhaitez envoyer la photo annotée à l’expert sur l’appel, dites partager .

Vous voyez une notification, lorsque la photo annotée a été envoyée avec succès.

Faire une capture d’écran

Avant de commencer

Lorsque l’expert à distance partage son écran avec le HMT, vous pouvez faire une capture d’écran.

Lorsqu’un écran est partagé, dites Prendre une capture d’écran.

La capture d’écran est enregistrée dans Mesphotos.

22 oct. 2021
L’expert Webex à la | demande utilise le clavier vocal

Vous pouvez utiliser le clavier vocal pour contrôler votre périphérique RealRe HMT et revoir les options de dictée et les commandes disponibles.

Clavier vocal

Voici une description de l’utilisation de votre clavier visuel.

  • Pour parcourir les caractères, déplacez votre tête vers la gauche et vers la droite.

  • Pour entrer un caractère, dites le mot correspondant sous la lettre que vous souhaitez entrer. Par exemple, pour saisir la lettre b, dites Bravo.

  • Vous pouvez entrer plusieurs lettres en même temps en disant les mots correspondants ensemble. Par exemple, pour entrer le nom Becky, dites Bravo Echo Kilo KiloKilo.

  • Pour changer la façon dont vous saisissez les données dans les champs de texte, dites Un mode B C ,symboles ounombres.

  • Lorsque vous avez terminé d’entrer votre texte, dites la commande d’action Envoyer qui se place à l’écran. Par exemple, dans l’exemple ci-dessus, l’action envoyer est Soumettre.

  • Pour effacer votre saisie, dites Retour arrière pour supprimer la dernière lettre ou Effacer le texte pour tout effacer.

  • Pour annuler la dernière saisie, dites Annuler.


Le caractère n’a pas besoin d’être visible sur l’écran pour être saisi.

Utiliser la dictée

La dictée vous permet d’utiliser un langage naturel pour saisir des informations.

1

Pour afficher plus d’options de saisie, dites Plus d’options.

2

Pour passer en mode de dictée, dites Dictation.

3

Dites les mots que vous souhaitez entrer.


 

Vous pouvez dire point com pour saisir le texte.com.

4

Lorsque vous avez terminé votre dictée, le HMT affiche le texte rendu à l’écran.

Commandes vocales

Se connecter

Commande vocale

Action

Code d’analyse

S’authentifier en utilisant un Code QR

Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe

S’authentifier en utilisant un nom d’utilisateur et un mot de passe

Fonctions principales

Commande vocale

Action

Menu

Afficher les options du menu

Aide Webex

Descriptions des commandes couramment utilisées

Envoyer les journaux

Charger les journaux à partir du périphérique

Se connecte

Se sortir de l’expert à la demande

Page précédente / Page suivante

Navigue vers la page 1 vers la gauche/vers la droite

Direct

Recherche vos espaces directs et liste les contacts

Groupe

Recherche vos espaces de groupe

Teams

Affiche les équipes existantes

Sélectionnez l’élément <item number="">

Sélectionne l’élément associé au numéro d’élément spécifié

Rechercher directement

Recherche vos espaces directs

Rechercher les équipes

Recherche dans l’équipe

Demander de l’aide (de l’équipe sélectionnée)

Envoie une demande d’aide à tous les membres de l’équipe

Rechercher des membres

Recherche d’un membre d’équipe

Appeler

Appelle le contact sélectionné

Demander de l’aide (du contact sélectionné)

Envoie une demande d’aide au contact sélectionné

Annuler l’appel

Annule un appel

Appels

Commande vocale

Action

Afficher les commandes / Masquer les commandes

Affiche et masque le menu des commandes

Objectif manuel

Passer au mode de mise au point manuelle

Point de focus 1... 9

Sélectionnez un point de focus sur l’écran

Mise au point automatique

Passer en mode de mise au point automatique

Niveau d’exposition 1... 5

Modifications du niveau d’exposition

Volume niveau 1... 5

Change le niveau de volume

Niveau de zoom 1... 5

Modifications du niveau de zoom

Prendre une photo

Prend une photo de l’affichage actuel de la caméra

Annoter

Démarre le mode annotation

Couleur

Ouvre le menu couleurs d’annotation

Forme

Ouvre le menu de la forme d’annotation

Interrompre/reprendre l’appel

Met le signal audio et vidéo en pause jusqu’à ce que l’appel soit repris

Prendre une capture d’écran

Prend une capture d’écran de l’écran partagé

Rejoindre l\’appel

Rejoindre un appel programmé

Mettre fin à l'appel

Met fin à l’appel

Accepter

Accepter un appel nonprogrammé

Rejeter

Rejeter un appel nonprogrammé

Commandes du clavier

Commande vocale

Action

Lettres

Change de clavier en clavier alphabétique pour saisir des lettres

Numéros

Change de clavier en clavier numérique pour saisir les numéros

Symboles

Change de clavier en clavier de symboles pour entrer les symboles

Mode Abc

Bascule le clavier sur le clavier mode ABC

Afficher les options / Masquer les options

Affiche et masque les options du clavier

Entrée sécurisée

Commute le mode d’entrée pour sécuriser

Saisie normale

Change de mode d’entrée sur normal

Dictée

Active la dictée et entre le texte basé sur la reconnaissance vocale

Code d’analyse

Numérise les Code QR

Lampe torche allumée/éteinte

Allume/éteindre la lampe torche

Fermer le clavier

Ferme le clavier

Espace arrière

Supprime le dernier caractère

Effacer le texte

Permet d’effacer du texte dans la zone de saisie

Annuler

Annuler la dernière entrée

Accepter

Accepte les informations entrées

Commandes globales

Commande vocale

Action

Retour à la page d’accueil

Se déplacer vers l’écran d’accueil

Revenir en arrière

Se déplacer vers l’écran précédent

Mes commandes

Se déplacer vers le système panneau de commandes/panneau de configuration

Couper le micro

Coupe temporairement le micro

Mes notifications

Ouvre la section de notifications

Applications récentes

Ouvre les applications en cours d’exécution en arrière-plan

Afficher l’aide

Affiche une fenêtre pop-up avec aide pour les commandes associées à l’écran actuel

Cet article était-il utile ?

Cisco Webex expert à la demande

Articles connexes
arrow up