Voir les rapports sur User Hub

list-menuUn commentaire ?
Téléchargez des rapports contenant des informations sur l'utilisation, les enregistrements, la présence et l'inscription.

Vous pouvez générer des rapports contenant des informations sur chaque réunion, webinaire, événement ou session que vous avez organisé sur votre site.

1

Connectez-vous au User Hub.

2

Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Plus de fonctionnalités > Mes rapports.

Selon votre forfait Webex, il se peut que Mes rapports ne soient pas disponibles.

3

Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.

  • Tous les services
    • Rapport d'utilisation : consultez les informations d'utilisation pour vos réunions.

      Les participants qui se connectent à l'audio apparaissent deux fois dans le rapport exporté. La première entrée contient des informations sur le participant, y compris son statut d'invité ou d'inscrit à la réunion. La deuxième entrée indique le type de connexion audio dans la colonne Type audio.

      Si un participant s'est inscrit via plusieurs connexions audio ou a modifié sa connexion, il a des entrées pour chacune de ses connexions audio.

  • Access Anywhere
    • Access AnywhereRapport d'utilisation : consultez les informations d'utilisation de vos Access Anywhere sessions.
  • Webex Meetings
    • Rapport d'enregistrement des réunions : consultez la liste des participants qui ont téléchargé ou visionné l'enregistrement d'une réunion.

      Si un spectateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme dans le rapport. Pour éviter que les spectateurs ne soient anonymes, désactivez le lien public vers l'enregistrement. Les personnes avec qui vous partagez l'enregistrement doivent se connecter à leur compte Webex pour le visionner.

    • Outil de requête de session : rapport sur les informations de session pour certaines files d'attente ou CSR.

    • Activité en matière de RSE : rapport sur les informations relatives aux sessions pour certains CSR.

  • Webex Webinars(Nouveau)
    • Rapport de synthèse des webinaires : consultez la liste des webinaires avec le résumé des présences.

    • Rapport sur l'historique des participants : consultez la liste des webinaires destinés à un participant.

    • Historique des téléchargements des rapports : consultez l'historique des téléchargements de rapports pour vos réunions et webinaires.

  • Webex Events (classique)
    • Rapport d'inscription : consultez les informations d'inscription et envoyez des e-mails de rappel avant l'événement. Après l'événement, vous pouvez également voir si une personne inscrite était présente ou absente.

    • Rapport de présence : consultez les informations de présence pour n'importe quel événement. Vous pouvez envoyer des e-mails de suivi après l'événement.

    • Rapport d'activité pendant l'événement : consultez les informations sur l'activité des participants à un événement.

      Le rapport d'activité en cours d'événement n'est disponible que pour les événements enregistrés sur le cloud.

    • Rapport sur l'historique des participants : consultez la liste des événements pour un participant.

    • Rapport d'enregistrement de l'événement : consultez la liste des participants qui ont téléchargé ou visionné l'enregistrement d'un événement.

      Si vous n'avez pas besoin d'inscription pour l'enregistrement d'un événement, le rapport indique que les spectateurs sont anonymes et indique uniquement le nombre de personnes qui l'ont vu. Aucune autre information sur les spectateurs n'est collectée. Si un spectateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme, même si vous avez exigé une inscription.

    • Rapport sur les liens vers des programmes non répertoriés : consultez les liens anciens et mis à jour de vos programmes non répertoriés.

  • Assistance Webex
    • Outil de requête de session : rapport sur les informations de session pour certaines files d'attente ou CSR.

    • Activité en matière de RSE : rapport sur les informations relatives aux sessions pour certains CSR.

  • Webex Training
    • Rapport d'utilisation des formations en direct : consultez les informations de présence, d'invitation et d'inscription à vos séances d'entraînement.

    • Rapport d'accès aux formations enregistrées : consultez les informations d'accès et d'inscription pour vos séances d'entraînement enregistrées.

    • Rapport d'inscription : consultez les informations d'inscription pour chacune de vos sessions en direct .

4

Spécifiez vos critères de recherche et sélectionnez Afficher le rapport.

5

Cliquez sur un lien pour voir les détails du rapport.

6

Pour exporter les données du rapport au format CSV (valeurs séparées par des virgules), sélectionnez Exporter le rapport ou Exporter.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?