30 avril 2026 | 117 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile

Application Webex | Résumés d'appels avec l'assistant IA Cisco

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Il arrive parfois, au cours d'un appel, de faire plusieurs choses à la fois ou d'être distrait. L'assistant IA pour Webex Calling fournit des résumés d'appels en direct, ce qui permet de se mettre rapidement au courant de la discussion et de poser des questions sur ce qui s'est passé jusqu'à présent. Vous n'avez plus besoin de prendre des notes manuellement — vous pouvez rester concentré et pleinement impliqué dans la conversation.

Avant de commencer

Ouvrez Webex et connectez-vous.

1

Commencez par lancer votre appel.

2

Accédez aux commandes d'appel et cliquez sur Assistant IA Icône de l’assistant IA de Cisco.

Pendant l'appel, cliquez à nouveau sur Assistant IA Icône de l’assistant IA de Cisco pour masquer ou afficher le panneau Assistant IA.

3

Dans le panneau Cisco AI Assistant, sélectionnez parmi :

  • Récapitulons— bref résumé général de l'appel jusqu'à présent.

    • Résumer— résumé du début de l'appel.

  • Quelles sont les actions à entreprendre ?— Résumé des actions mentionnées lors de l'appel.

  • Arrêter le résumé— annuler une réponse de l'Assistant IA.

L'assistant IA Unified Ask est intégré à l'ensemble de Webex. Vous pouvez rechercher du contenu dans les sections Messagerie, Réunions et Appels depuis n'importe où dans l'application, que vous naviguiez entre vos onglets, que vous soyez en réunion ou en appel. Vous pouvez également récupérer et générer des réponses à partir de n'importe quelle source de connaissances que vous avez sélectionnée dans le panneau IA.

Les réponses sont accompagnées de liens de citation mis en évidence sur lesquels vous pouvez cliquer pour accéder directement à la source, ce qui vous permet de consulter rapidement un contenu spécifique pour obtenir plus d'informations.

Après votre appel, vous recevrez une notification lorsque le résumé de votre appel sera disponible dans l'application. Cliquez sur Appel en coursBouton appeler, puis sur Tous pour accéder directement au résumé, à la transcription et aux actions à effectuer depuis votre historique d'appels.

Dans votre historique d'appels, tous les appels qui ont utilisé l'Assistant IA sont clairement marqués par un indicateur montrant s'ils incluent un Résumé Indicateur de résumé de l'assistant IA - page affichant des lignes de texte avec une étoile, Transcription Icône de transcription, ou les deux.

Langues prises en charge

Les résumés d'appels de l'Assistant IA sont pris en charge dans les langues suivantes :

  • Arabe

  • Chinois (Simplifié)

  • Chinois (traditionnel)

  • Danois

  • Néerlandais

  • Anglais

  • Français

  • Allemand

  • Hindi

  • Italien

  • Japonais

  • Coréen

  • polonais

  • portugais

  • Espagnol

  • Turc

L'assistant IA utilise la langue parlée sélectionnée par la personne qui a initié l'appel lors de la génération du résumé de l'appel, de la transcription et des éléments d'action.

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