Dialogue de contrôle de compte utilisateur ne s’affiche pas au cours d’une Session d’assistance

Boîte de dialogue contrôle de compte utilisateur ne s’affiche au cours d’une session d’assistance.

L’UAC invite n’apparaît pas dans une session d’assistance à distance.

Les invites de contrôle du compte utilisateur n’apparaissent pas à l’agent d’assistance.

Lors d’une session d’assistance avec un système Windows 7 avec UAC (contrôle de compte d’utilisateur) est activée, les invites UAC n’apparaissent pas pour le représentant d’assistance.

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou l’utilisation des informations.

Ce comportement est voulu, sur Windows 7. Au cours d’une session d’assistance, le client doit approuver les invites de contrôle du compte utilisateur.

Voir les solutions de contournement ci-dessous:

  • Désactiver le contrôle de compte utilisateur (UAC) sur l’Ordinateur distant.
  • Utiliser un produit d’accès à distance sans surveillance comme Remote Access, ou Access Anywhere.

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