Comment puis-je contacter l’équipe d’assistance pour entreprise en Allemagne ?

Comment puis-je contacter l’équipe d’assistance pour entreprise en Allemagne ?

Comment puis-je contacter le DACH CST ?


Remarque :

Pour plus d’informations sur la façon de contacter l’équipe d’assistance pour entreprise en UE ( RUO (Royaume-Uni et Irlande) et le reste de l’Europe (R&D), voir l’article suivant :



Solution :

Les coordonnées de l’équipe d’assistance d’entreprise en Allemagne (DACHCST) sont les suivantes :

DACH CST : DE (Allemagne), AT (Autriche), CH (Suisse)

  • DE gratuit : 0800 101 2071
  • De tollé : 0 20 703 8658
  • International: +31 20 703 8658
  • En ligne à l' https://mycase.cloudapps.cisco.com/attendeeCaseCreate
    • Remarque : Les problèmes critiques doivent être acheminés par téléphone pour obtenir une attention immédiate car le délai de traitement de tous les tickets d’assistance en ligne est de 2 jours ou moins. 

Les heures de bureau pour le DACH CST sont de 9:00 (Heure d’Europe Centrale = CET) - 18:00 (CET) ou 12:00 (PST) - 9:00 (PST).


 

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