Comment capturer un vidage de processus à l'aide de ProcDump ?

Puis-je utiliser ProcDump pour capturer le crash dump de l'application Webex ?

Solution :

Suivez les étapes ci-dessous pour générer un vidage de processus à l'aide de ProcDump :

Accédez à http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
Cliquez sur Télécharger ProcDump et enregistrez le fichier Procdump.zip dans un dossier. Par exemple : C:\Webex
Extrayez le contenu de Procdump.zip dans le même dossier.
Ouvrez une fenêtre CMD en tant qu'administrateur et saisissez la commande suivante :
- CD C:\Webex
Appuyez sur la touche Entrée.
Entrez la commande suivante :
- procdump atmgr.exe (nom du processus Webex). Assurez-vous que le processus est en cours.
Appuyez sur la touche Entrée.
- Vous pouvez ajouter les attributs « -e » et « -h » lors de la collecte du dump. Par exemple : procdump -e -h atmgr.exe
- -e : Écrivez un dump lorsque le processus rencontre une exception non gérée. Incluez le 1 pour créer un dump dès la première chance.
- -h : Write dump si le processus a une fenêtre bloquée (il ne répond pas aux messages de la fenêtre pendant au moins 5 secondes).
Cliquez sur Accepter sur le contrat de licence ProcDump.
Lorsque le fichier DMP (.DMP) est généré, la fenêtre CMD avertit l'utilisateur en lui envoyant un message Dump initié/Dump complet/Dump count reached.
Envoyez le fichier DMP (.DMP) situé sous C:\Webex à votre agent de support.