Décembre 2024

Affichage amélioré des messages épinglés pour iOS et Android

Nous avons optimisé l'affichage des messages épinglés pour les utilisateurs mobiles :

• Sur les écrans plus petits, la priorité est donnée à l'affichage du contenu des messages ou des noms de fichiers.
• Sur les appareils plus grands, tels que les iPads et les tablettes, vous verrez le contenu du message suivi du nom de l'expéditeur, de la date et de l'heure.
• Les messages épinglés qui ne sont plus disponibles en raison de la politique de conservation des données de votre organisation seront supprimés.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Épingler les messages dans un espace.

Novembre 2024

Prise en charge du routage des appels personnels (Assistant personnel) — iPhone, iPad et Android

Nous avons ajouté la nouvelle option de disponibilité Absent. Vous pouvez configurer des règles de routage des appels personnalisées lorsque vous n’êtes pas sur votre lieu de travail et que vous souhaitez renvoyer vos appels ou les envoyer sur la messagerie vocale. Les appelants entendent un message d’accueil indiquant la raison de votre absence et l’heure de votre retour.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

Octobre 2024

Aucune nouveauté ce mois-ci. Explorez la section «   Prochainement » pour découvrir les fonctionnalités à venir ou parcourez les versions précédentes pour consulter les mises à jour passées.

Septembre 2024

Rendre l'indicateur de transfert d'appel plus visible – Windows et Mac

Auparavant, vous n'étiez peut-être pas au courant que le renvoi d'appel était activé, ce qui pouvait entraîner des appels manqués. Grâce à cette mise à jour, une bannière de renvoi d'appel s'affiche sur tous les onglets de l'application, vous permettant de modifier rapidement la destination du renvoi ou de désactiver le renvoi d'appel.

Pour plus de détails, voir Configurer le transfert d'appel pour les utilisateurs et les espaces de travail.

Août 2024

Actualisé: Surlignez pour appeler depuis n'importe où — Windows et Mac

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous sélectionnez un numéro, puis passer l'appel dans l'application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou, pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

Sélection flexible de l’ID d’appel externe

Offre aux utilisateurs la possibilité de choisir parmi les identifiants d'appelant configurés lors des appels sortants. Compatible avec les applications Webex pour ordinateur et appareils mobiles.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités d'appel Webex.

Activer la messagerie vocale dans le connecteur MS Teams

Cette intégration permet aux utilisateurs de récupérer leurs messages vocaux directement via Microsoft Teams, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Si cette configuration n'est pas effectuée, les utilisateurs recevront un message d'erreur. Pour plus de détails, voir Activation de la messagerie vocale pour l'intégration de Microsoft Teams.

Juillet 2024

Sonnerie distinctive et alerte prioritaire pour les files d'attente d'appels

La fonction de sonneries distinctives attribue des sonneries différentes aux différentes files d'attente d'appels. Cela peut s'avérer particulièrement utile pour différencier les appels provenant d'autres files d'attente.

L'alerte prioritaire permet aux utilisateurs de configurer une sonnerie unique en fonction de critères prédéfinis. Ceci est utile lorsqu'un utilisateur souhaite être rapidement averti qu'un numéro de téléphone spécifique l'appelle.

Prise en charge du protocole LLDP avec suivi de localisation d'urgence (E911) — Windows et Mac

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d'urgence, l'application peut accéder aux informations réseau et les envoyer au fournisseur E911 pour obtenir des localisations précises.

Cela dépend de la prise en charge de LLDP et est pris en charge par Redsky, Intrado ou 9Line.

Pour plus de détails, voir Appels d'urgence améliorés pour Webex Calling.

Juin 2024

API

API d'administration partenaire pour la gestion des paramètres de configuration de MS Teams pour la synchronisation de présence et le masquage de l'application Webex au niveau de l'organisation. Pour plus de détails, consultez developer.webex.com.

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leur propre lien « Répondre à » dans les e-mails d'activation. Ceci s'applique uniquement lorsque le partenaire utilise l'authentification Webex.

Pour des détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Mai 2024

Réécrivez votre message à l'aide de notre assistant d'écriture basé sur l'IA — Windows et Mac

Améliorez votre communication et votre collaboration avec votre équipe grâce à la réécriture de messages automatisée par l'IA. L’assistant AI analyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, pour vous permettre de communiquer plus efficacement. Pour plus de détails, voir Webex App | Réécrivez vos messages avec l'Assistant IA.

Résumés des espaces et des discussions — Windows et Mac

Lorsque vous êtes très occupé ou que vous avez quitté le bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et conversations manqués dans un espace. Restez informé des décisions et des points clés, et suivez l'évolution de la discussion. Pour plus de détails, voir Webex App | Générer des résumés d'espace.

Traduire les messages — Windows et Mac

Brisez les barrières de la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d’un espace ou de traduire un message individuel. Pour plus de détails, voir Webex App | Traduire les messages dans un espace.

Avril 2024

Pack Pro disponible

Le pack Pro sera inclus dans le forfait Standard ou Premium pour les nouveaux clients. Pour qu'un pack pro puisse être appliqué à l'organisation, au moins un utilisateur de cette organisation doit disposer d'au moins un pack Standard ou Premium. Pour plus de détails, voir Pro Pack For Control Hub.

Plateforme de réunions Webex Suite

Webex fait évoluer sa plateforme de réunion vers la plateforme de réunion Webex Suite. Cette plateforme améliore et simplifie le travail hybride sur l’ensemble de la Suite Webex, et intègre des expériences basées sur l’IA, avec une architecture, une administration et des intégrations communes. La nouvelle plateforme unifie l'expérience de réunion sur l'ensemble des applications et appareils Webex et assure une collaboration continue avant, pendant et après la réunion. Pour vérifier si vous utilisez cette nouvelle plateforme et découvrir les principaux changements, les nouvelles fonctionnalités et celles à venir. Pour plus de détails, voir Plateforme de réunion Webex Suite.

Améliorations pour la fenêtre d'appels multiples — Windows

Nous renommons la fenêtre d'appels multiples en « Dock d'appel ». La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours informé des appels entrants ou des autres notifications. Pour plus de détails, voir Webex App | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul endroit.

Mars 2024

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leurs propres liens vers les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité dans les e-mails d'activation. Authentification Webex CI uniquement.

Pour des détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Balises personnalisées

Administrateur partenaire avec >1000 Les organisations clientes peuvent utiliser des étiquettes personnalisées pour identifier et regrouper facilement les clients présentant un intérêt, les abonnés ou les partenaires. OSS/BSS Identifiants natifs.

Février 2024

Indication d'appel indésirable dans l'historique des appels

Indication visuelle dans l'historique des appels de l'application Webex indiquant que l'appel était suspecté d'être un spam. Pour plus de détails, voir Historique des appels unifiés pour Webex pour BroadWorks.

Slido

Slido est désormais activé par défaut pour tous les clients (sauf au Canada) & Japon en raison des restrictions de résidence des données). Les utilisateurs peuvent désormais se connecter avec leurs identifiants et utiliser Slido comme paramètres de sondage et de requête. & Un outil en réunion. Pour plus de détails, voir Intégrer Slido avec l'application Webex.

Notification d'expiration du mot de passe BroadWorks lors de la connexion

Amélioration de l'expérience utilisateur pour les clients utilisant l'authentification BroadWorks et ayant activé l'expiration du mot de passe BroadWorks. Les utilisateurs seront informés sur l'écran de connexion que leur mot de passe expirera dans un nombre de jours déterminé.

Janvier 2024

API partenaires pour la gestion des clients (contacts de groupe)

Permet aux partenaires de gérer les contacts dans le cloud Webex, ce qui contribuera à mieux répondre au besoin de gérer les contacts de groupe. Pour plus de détails, consultez developer.webex.com.

Décembre 2023

Mise en attente automatique pour transfert

Cette amélioration mettra les appels en attente dès qu'un utilisateur initiera un transfert, évitant ainsi à l'appelant d'entendre des bruits de fond pendant le transfert.

Reprise de la suspension multiligne pour plusieurs utilisateurs

Permet aux utilisateurs disposant d'une ligne partagée de mettre un appel en attente et de le faire reprendre par un autre utilisateur sur la même ligne partagée.

Pour plus de détails, voir Appareils pris en charge pour Webex Calling et Matrice de prise en charge des fonctionnalités de Webex Calling.

Octobre 2023

MNO : Assistance au transfert

Possibilité d'effectuer un transfert supervisé à l'aide d'un numéroteur natif.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités d'appel Webex.

Septembre 2023

Transférer les appels vers un appel actif: Windows et Mac

Lorsque vous jonglez avec de nombreux appels, vous avez la possibilité de transférer un appel à une personne que vous avez mise en attente.

Réunions associées à un espace - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad et Android

Les réunions associées à un espace ont été améliorées ! Nous avons enrichi votre expérience des réunions dans un espace. Désormais, lorsque vous rejoignez ou programmez une réunion dans un espace, vous avez accès à toutes les fonctionnalités que vous appréciez dans Webex Meetings. Vous pouvez dès à présent bénéficier de cette nouvelle expérience dans toutes les réunions que vous programmez ou rejoignez. Pour programmer ou démarrer une réunion dans un espace, vous devez disposer d'une licence Webex Meetings et appartenir à la même organisation que la personne qui a créé l'espace. Sans licence, vous n’avez que la possibilité de rejoindre des réunions.

Pour plus de détails, voir Webex App | Réunions améliorées associées à un espace.

Août 2023

Migration automatisée de Cisco vers BYOPSTN

Permet de migrer les organisations clientes existantes du réseau téléphonique public commuté (PSTN) Cisco vers le réseau BYOPSTN tout en conservant toutes les autres configurations existantes des sites de réunion.

Pour plus de détails, consultez Apportez votre propre solution PSTN pour Webex pour Cisco BroadWorks

Assistance pour la recherche dans les répertoires MPP

Permet de rechercher des contacts Webex sur les appareils MPP.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités d'appel Webex.

Juillet 2023

API partenaires pour la gestion de la relation client

Permet aux partenaires de gérer leurs contacts dans le cloud Webex, ce qui contribuera à répondre au besoin de mieux gérer les contacts organisationnels.

Pour plus de détails, consultez le portail Webex pour les développeurs.

Juin 2023

Afficher les appels en cours comme option de transfert (Mobile, Ordinateur)

Lors du transfert d'un appel, vous aurez désormais la possibilité de transférer l'appel vers un autre appel actif en attente.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités d'appel Webex.

Mai 2023

Numéro d'appel spécifique au pays pour les réunions Webex

L'API de provisionnement définira automatiquement un numéro d'appel par défaut correspondant au pays défini dans la charge utile de l'API.

Pour plus de détails, voir Configurer un site de réunion Webex pour utiliser l'audio intégré pour les appels Webex.

Avril 2023

Liste des champs lumineux occupés (BLF) avec prise en charge des appels

Conçu pour les utilisateurs avancés qui ont besoin de voir la liste des champs de voyants occupés ouverte en permanence et d'utiliser des opérations en un clic comme appeler un utilisateur ou prendre un appel à partir de cette liste. Affichera à la fois les utilisateurs Webex et les utilisateurs effectuant uniquement des appels, ainsi que l'état de leur connexion.

Service de recherche d'annuaires compatible avec RoomOS

Permet de rechercher des contacts Webex sur les appareils RoomOS.

Historique des appels unifié sur RoomOS

L'historique des appels des appareils RoomOS affiche les appels passés depuis les appareils Webex et l'application Webex de l'utilisateur.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités d'appel Webex.

Mars 2023

Widgets d'appel mobile pour les déploiements des opérateurs de réseaux mobiles (ORM)

Les nouveaux widgets d'appel mobile offrent aux utilisateurs iOS et Android un accès rapide aux principales fonctionnalités d'appel : Paramètres « Ne pas déranger », « Transfert d'appel », « Historique des appels » et « File d'attente d'appels » pour les agents. Disponible sur iOS et Android.

Février 2023

Contacts au niveau du groupe

Augmenter les limites de contact au niveau du groupe de 1 500 à 30 000.

Options d'amélioration de l'authentification unique (SSO) pour les partenaires

Ajouter la prise en charge de oAuth/OpenID Connectez le fournisseur d'identité aux options d'authentification unique partenaire. Ceci s'ajoute au fournisseur d'identité SAML actuellement pris en charge.

Assistance à la facturation pour BYoPSTN

Fournit une amélioration aux CDR de BroadWorks qui inclut des informations permettant aux partenaires de facturer aux clients l'utilisation de la fonction de « rappel » lors des réunions.

Déplacer les appels vers des réunions pour les déploiements des opérateurs de réseaux mobiles (ORM)

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de déplacer facilement un appel individuel actif sur un réseau mobile vers une réunion. Une fois la réunion lancée, ajoutez la vidéo, le partage, les participants et utilisez toutes les fonctionnalités des réunions.

Assistance pour le Cisco MPP 8875 sur Webex pour Broadworks

Le nouveau téléphone vidéo MPP 8875 a les fonctionnalités ci-après :

• Prise en charge Webex Calling de la fonctionnalité rich Webex Calling.

• Intégration à Webex Cloud pour les fonctionnalités de maintenance telles que le redémarrage et le PRT à distance.

• Intégration initiale de Webex Meetings avec le bouton One pour rejoindre et afficher la liste des participants.

Pour plus de détails, voir Cisco Video Phone 8875.

Historique des appels unifié Webex pour les appareils MPP compatibles Webex

L'historique des appels des périphériques MPP affiche les appels passés depuis les périphériques Webex et l'application Webex de l'utilisateur.

Pour plus de détails, voir Matrice de prise en charge des fonctionnalités d'appel Webexet Apportez votre propre solution PSTN pour Webex pour Cisco BroadWorks.

Janvier 2023

Aucune nouveauté ce mois-ci.