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Comprendre et suivre les activités d'authentification
Consultez les activités des utilisateurs via l'API Webex
Afficher les activités des utilisateurs dans Control Hub

Enregistrez et analysez les connexions et déconnexions des utilisateurs

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En tant qu'administrateur à part entière, vous pouvez suivre les connexions et les déconnexions des utilisateurs. Vous pouvez analyser ces données pour renforcer la sécurité des comptes.

Une fois que vous avez activé Autoriser les données d'authentification des utilisateurs dans Control Hub, les connexions et déconnexions des utilisateurs sont enregistrées et peuvent être consultées via l'API publique. Vous pouvez ensuite consulter et analyser les données dans des applications de sécurité telles que UEBA et SIEM, qui peuvent exécuter leurs algorithmes d'apprentissage automatique pour découvrir les comportements suspects et malveillants, détecter les vecteurs d'attaque et identifier les mots de passe compromis. Webex conserve les données pendant 12 mois.

Comprendre et suivre les activités d'authentification

L'onglet Activités d'authentification de Control Hub permet de suivre les connexions interactives des utilisateurs, au cours desquelles les utilisateurs fournissent activement leurs informations d'identification, par exemple en saisissant un mot de passe ou en effectuant une authentification multifactorielle. Cela n'inclut pas les connexions non interactives, telles que l'actualisation automatique des jetons d'accès.

N'oubliez pas que le LastServiceAccessTime dans le fichier CSV d'exportation de l'utilisateur est mis à jour chaque fois qu'un jeton d'accès est généré, y compris pour les connexions interactives et non interactives. Il vaut mieux le considérer comme un indicateur général de la date à laquelle un utilisateur a accédé à un service pour la dernière fois, plutôt que de s'attendre à ce qu'il corresponde directement aux événements de connexion dans l'onglet Activités d'authentification.

Consultez les activités des utilisateurs via l'API Webex

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les clients possédant le Pro Pack pour Control Hub.

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Connectez-vous à Control Hub, puis sous Gestion, sélectionnez Paramètres de l'organisation.

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Dans la section Données d'authentification utilisateur, activez Autoriser les données d'authentification utilisateur.

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Accédez à la liste des événements d'audit de sécurité pour récupérer les données.

Afficher les activités des utilisateurs dans Control Hub

Vous pouvez également consulter et résoudre les problèmes de connexion de vos utilisateurs en consultant leurs activités de connexion et de déconnexion dans Control Hub.

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Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Sécurité > Audit.

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Cliquez sur l'onglet Activités d'authentification.

Les activités des utilisateurs sont affichées dans les colonnes suivantes :
  • État : indique si la tentative de connexion/déconnexion a été un succès ou non, par exemple une réussite, un échec et N/A. N/A se produit généralement lorsqu'un utilisateur se déconnecte alors que la configuration SLO (Single Logout) n'est pas disponible sur les IdP fédérés.
  • Heure : horodatage de l'activité de connexion ou de déconnexion.
  • Adresse e-mail : adresse e-mail de l'utilisateur qui s'est connecté ou déconnecté.
  • Connexion/déconnexion : le type d'activité enregistrée.
  • Service : nom de l'application à laquelle l'utilisateur accède, par exemple Control Hub ou Webex Teams iOS. Il représente le nom du client OAuth enregistré sur la plateforme d'identité Webex par le développeur Cisco ou un développeur partenaire. Si N/A s' affiche, cela signifie que ces informations ne sont ni conservées ni transmises de l'IdP à la plateforme d'identité Webex, car cela fait partie du SLO en SAML.
  • Adresse IP : adresse IP de l'utilisateur au moment de l'activité.
  • Méthode : indique la méthode d'authentification utilisée pour se connecter. Interactif fait référence à l'authentification manuelle de l'utilisateur. C'est l'utilisateur qui le fait. Le terme « non interactif » fait référence à l'authentification automatique des utilisateurs. C'est fait pour l'utilisateur.
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Filtrez par activité de l'utilisateur, dates spécifiques, adresse e-mail, adresse IP ou service, pour affiner les résultats de recherche.

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