La Cisco Webex Desk Camera est un nouvel élément des périphériques de bureau Webex.

Pour une présentation de la caméra, reportez-vous à Votre Cisco Webex Desk Camera.

Reportez-vous aux sections suivantes pour les limitations et les problèmes connus relatifs au micrologiciel version 2.2.1.

Le fonctionnement de la caméra nécessite que l'ordinateur respecte ou dépasse la configuration minimale requise. Pour connaître la configuration requise, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de la Cisco Webex Desk Camera.

Les ordinateurs présentant des performances faibles peuvent provoquer les problèmes suivants :

  • Sur certains ordinateurs, lorsque l'application Cisco Webex Desk Camera est en cours d'exécution, l'utilisation de la CPU est élevée.

  • Si votre ordinateur est soumis à une forte charge, une désynchronisation de la parole, une faible fréquence d'images ou un retard vidéo peuvent se produire lors d'enregistrements ou de réunions.

Lorsque vous connectez la Cisco Webex Desk Camera à un ordinateur portable Asus GL552V, Asus Zenbook 15 ou MSI avec le câble USB C-C, l'ordinateur portable ne peut pas détecter la caméra. Utilisez toujours le câble USB C-A livré sur ces portables.

La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour la Cisco Webex Desk Camera avec la version 2.2(1) du micrologiciel.

Pour plus d'informations sur un défaut individuel, accédez à la boîte à outils de recherche de bogue Cisco et recherchez le défaut à l'aide de l'identifiant. Pour accéder à l'information en ligne, vous devez être inscrit sur Cisco.com.

Comme l'état des défauts change continuellement, la liste reflète la vision instantanée des défauts qui étaient ouverts au moment où ce rapport a été élaboré. Pour obtenir une vue mise à jour des défauts ouverts ou afficher des bogues spécifiques, accédez au Kit de recherche de bogue.

  • CSCvw63115 : les utilisateurs peuvent voir le grain/le bruit vidéo dans la zone d'objets noirs/gris de l'image ou dans une condition de faible luminosité.

  • CSCvx13115 : lorsque la caméra ne détecte pas de visages, Il se produit un tremblement de la mise au point automatique.

  • CSCvx28199 : l'application Caméra est bloquée sous forme de fenêtre blanche vide (intermittent).

  • CSCvw61198 : l'application Caméra a une utilisation élevée de la CPU.

  • CSCvx17160 : la caméra émet parfois une vidéo de faible résolution 720P@30fps

  • CSCvw19351 : la caméra arrête la diffusion vidéo en continu si l'obturateur bouge d'un millimètre de droite à gauche.