Voici un exemple de message d’erreur :
Lorsque vous cliquez sur l’erreur, vous voyez un message plus détaillé, généralement incluant un correctif suggéré.
Code d'erreur |
Message |
Correctif |
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Inconnu = 1 | Erreur inconnue : 1000:1 | Pour SSO de téléphone, démarrez une nouvelle session dans les paramètres du Service téléphonique. Pour les environnements SSO non sécurisés, ouvrez les paramètres du service téléphonique et connectez-vous à nouveau. |
UnknownStartFeatureSetFailure = 2 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:2 | |
FeatureSetProvisioned = 3 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:3 | |
Authenticateur inconnu = 4 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:4 | |
ErrorReadingConfig = 6 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:6 | |
InvalidStartupHandlerState = 7 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:7 | |
InvalidLifeCycleState = 8 | L’inscription du service téléphonique a échoué. Erreur :1000:8 | |
ConfigChangesSignout = 99 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:99 | |
ConfigChangeReset = 100 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur :1000:100 | |
CertRejected non valide = 101 | Votre connexion au serveur a été rejetée en raison d’un certificat non valide. Erreur: 1000:101 | |
SSOPageLoaderror = 400 | Impossible de charger la page du navigateur SSO. Veuillez réessayer ultérieurement. Erreur: 1000:400 | |
SSOStartSessionError = 500 | Impossible de démarrer une nouvelle session SSO. Veuillez réessayer. Erreur: 1000:500 | |
SSOUnknownError = 600 | Impossible de charger la page du navigateur SSO. Veuillez réessayer. Erreur: 1000:600 | |
SSO Divers = 601 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:601 | |
SSOWebexCloudError = 602 | Impossible de démarrer une nouvelle session SSO. Veuillez réessayer. Erreur: 1000:602 | |
SSOCertificatError = 603 | Impossible de démarrer une nouvelle session en raison d’un problème de certificat. Contactez votre administrateur. Erreur: 1000:603 | |
SSOInvalidUserSwitch = 604 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:604 | |
SSOWhoAmiFailure = 605 | Impossible de démarrer une nouvelle session. Réessayez de vous connecter à votre service téléphonique. Erreur: 1000:605 | |
SSOSessionExpired = 606 | Votre mot de passe a expiré. Réessayez de vous connecter à votre service téléphonique. Erreur: 1000:606 | |
SSOEdgeConfigNeeded = 607 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:607 | |
Réponse durowser non valide = 608 | Votre mot de passe a expiré. Réessayez de vous connecter à votre service téléphonique. Erreur: 1000:608 | |
IdentifiantsRequired = 611 | Connectez-vous à votre compte pour utiliser vos services téléphoniques. Erreur: 1000:611 | |
CommonIdentityProvisioningUser = 701 | L’inscription du service téléphonique a échoué. Erreur :1000:701 | |
ServiceDiscoveryFailure = 1001 | Votre service téléphonique est introuvable. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. Erreur: 1000:1001 | |
ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 | Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Erreur: 1000:1002 | |
ServiceDiscoveryConnectToCucmServer = 1003 | Impossible de communiquer avec le serveur Unified CM. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. Erreur: 1000:1003 | |
ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 | Votre service téléphonique est introuvable. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. Erreur: 1000:1004 | |
ServiceDiscoveryNoSRVRecordsIntrouver = 1005 | Votre enregistrement SRV est introuvable. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. Erreur: 1000:1005 | |
ServiceDiscoveryConnectToEdge = 1006 | Impossible de communiquer avec le serveur. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. Erreur: 1000:1006 | |
ServiceDiscoveryNoWorkConnectivity = 1007 | Vous n’êtes pas connecté à Internet. Veuillez vérifier vos paramètres réseau. Erreur: 1000:1007 | |
ServiceDiscoveryUntrustedCertificat = 1008 | Aucun service détecté en raison d’un certificat non fiable du serveur. Erreur: 1000:1008 | |
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 | Votre administrateur a changé votre installation. Si vous perdez votre connexion, vous devrez peut-être vous connectez à nouveau à vos services téléphoniques. Erreur: 1000:1009 | |
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 | La configuration de votre compte n’est pas valide. Contactez votre administrateur. 1000:1010 | |
ConnexionFailedByMRAPolicy = 1100 | Le service téléphonique a échoué en raison d’une politique MRA. Erreur: 1000:1100 | |
ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 | Votre service téléphonique a été déconnecté en raison d’un changement de mode d’autorisation. Essayez de recharger Webex Teams. Erreur: 1000:1012 | |
ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 | Votre service téléphonique a été déconnecté en raison d’un changement de votre groupe Unified CM local. Essayez de recharger Webex Teams. Erreur: 1000:1013 |
Code d'erreur |
Message |
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AttentePourFichierConfig | En attente du fichier de configuration. |
Nonstarté(s) | La fonctionnalité configurée n’a pas démarré. |
Aucun réseau | Échec de la connexion. |
Basculement | Échec de la connexion. |
Renvoi | Basculement de la connexion. |
RegAllFailed | Échec de l’enregistrement du périphérique. |
Arrêt | La connexion est rompue. |
LogoutReset | La connexion a été réinitialitée car vous vous êtes déconnecté. |
Icedentials non valides | Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. |
Aucun icedentialsconfigurés | Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Essayez d’utiliser vos identifiants Jabber. |
Fin de la CTI | Connexion impossible au serveur d’intégration de la téléphonie informatique. |
CTLReset | La liste de confiance des certificats n’est pas synchronisée avec le serveur TFTP. Contactez votre administrateur. |
LigneInsistrationFailure | Impossible d’enregistrer votre ligne téléphonique. |
Elsewhere enregistré | Votre compte de service téléphonique est déjà utilisé par Jabber ou un autre périphérique. Cliquez pour vous connecter au service téléphonique dans Webex Teams. |
AucuneremoteDestination indisponible | Vous devez ajouter un numéro de destination distante pour continuer. |
CouldNotActivateRemoteDestination | Ce numéro de destination distante est déjà utilisé. Ajoutez un autre numéro. |
Serveur NoCti configurés | Le serveur CTI n’est pas configuré. Contactez votre administrateur. |
Serveur NoTftp configurés | Aucun serveur TFTP n’est configuré. Contactez votre administrateur. |
TftpCouldNotConnect | Impossible de joindre votre service téléphonique. Vérifiez la connectivité de votre réseau et les préférences de votre service téléphonique. |
Nœud configuré | Votre administrateur n’a pas installé votre service téléphonique. |
Connexion non valide | Votre serveur est introuvable. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. |
Connexion pare-réseau | Impossible de joindre votre service téléphonique. Vérifiez la connectivité de votre réseau et les préférences de votre service téléphonique. |
ServiceNotInService du périphérique | Impossible de se connecter à un périphérique. Sélectionnez un autre périphérique pour passer les appels. |
PériphériqueRegtimedOut | L’inscription du périphérique a expiré. |
PériphériqueRegdeviceAlready Enregistré | Vous vous êtes déjà inscrit à ce périphérique. |
PériphériqueRegouldNotConnect | Connexion impossible à votre service téléphonique. |
PériphériqueRegNoDevicesInvéré | Connexion impossible à votre service téléphonique. |
PériphériqueRegauthenticationFailure | Échec de l’authentification du périphérique. |
PériphériqueRegsélectionnerDéviceInsinsindéré | Connexion impossible à votre service téléphonique. |
PériphériqueRegeslectedLineNotInsinaitre | La ligne sélectionnée est introuvable. |
PériphériqueRegouldNotOpenDevice | Connexion impossible à votre service téléphonique. |
PériphériqueRegouldNotOpenLine | Connexion impossible à votre service téléphonique. |
Périphériquenothorisé | Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce périphérique. |
DirectoryLoginNotowed | Impossible de se connecter à votre service téléphonique en raison d’une erreur de configuration. Contactez votre administrateur. |
TLSFailure | Échec de la connexion TLS |
IpModeMismatch | L’adresse IP locale et le mode Unified CM IP ne correspondent pas. |
Solution de l’organisateurFailure | Impossible de résoudre le nom d’hôte du serveur. |
Serror du serveur | Le serveur est actuellement indisponible. |
Demander l’aide dutorage | N/A |
Configuration du périphériqueRetrievalTimedOut | La récupération du fichier de configuration du service téléphonique a échoué. |
ModeNot edge pris en compte | Edge ne peut pas prendre en charge le mode IP actuel. |
A désactivéByMRAPolicy | Votre connexion au service téléphonique a été désautorisée par la politique MRA. |
Code d'erreur |
Message |
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EnvalidConfig | Votre serveur est introuvable. Vérifiez les préférences de votre service téléphonique. |
InValidCredentials (EnvalidCredentials) | Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Réessayez de vous connecter à votre service téléphonique. |
Jetoken non valide | Jeton non valide. Réessayez de vous connecter à votre service téléphonique. |
ServeurCertificatrejecté | Certificat de service rejeté. Connexion impossible à votre service téléphonique. |
ClientCertificatError | Erreur du certificat client. Connexion impossible à votre service téléphonique. |
Aucun icedentialsconfigurés | Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Essayez d’utiliser vos identifiants Jabber. |
Connexion pare-réseau | Impossible de joindre votre service téléphonique. Vérifiez la connectivité de votre réseau et les préférences de votre service téléphonique. |
Inconnu | Impossible de joindre votre service téléphonique. Contactez votre administrateur. |
SSLConnectError (SSLConnectError) | Erreur de connexion SSL. |
Incompatibilité de ucHybrid | Vous ne pouvez pas utiliser votre service téléphonique lorsqu’il a été activé pour le service d’appel hybride. Contactez votre administrateur. |
Code d'erreur |
Message |
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Connexion en cours | Enregistrement du périphérique téléphonique en cours… |
Connexion indéterminée | Votre compte de service téléphonique est déjà utilisé par Jabber ou un autre périphérique. Cliquez pour vous connecter au service téléphonique dans Webex Teams. |
Téléphone EdgeNoDesk | Connexion impossible au téléphone via MRA |
Incompatibilité de UcHybrid | Vous ne pouvez pas utiliser votre service téléphonique lorsqu’il a été activé pour le service d’appel hybride. Contactez votre administrateur. |