Robots dans Webex

Les robots peuvent aider à étendre la fonctionnalité dans Webex pour inclure une application tierce. Vous pouvez ajouter des robots aux espaces Webex et interagir directement avec l’application tierce à partir de l’espace. Lorsque vous avez ajouté le robot à l’espace, vous pouvez envoyer un message d’aide au robot et la réponse inclut les commandes que le robot prend en charge.

Vous pouvez ajouter un robot à n’importe quel type d’espace. Ajoutez un robot à votre espace de projet avec d’autres personnes et interagissez directement avec l’application tierce dans votre espace. Ou vous pouvez créer un espace avec vous et le robot uniquement pour interagir avec l’application tierce.

Le concentrateur Cisco Webex’application cisco contient un catalogue des robots et des applications développés par Cisco et les développeurs tiers.

Cartes dans Webex

Les robots peuvent présenter des informations dans Webex de différentes façons. Cependant, l’utilisation des cartes permet aux utilisateurs d’interagir plus facilement directement avec la réponse du robot à une commande. Vous pouvez faire un choix dans les menus de la liste liste, utiliser des boutons et même utiliser les champs de texte pour mettre à jour et collecter des informations.

Pour plus d’informations sur le cadre des cartes, voir https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards.

Vous pouvez signaler tout problème sur le robot avec des cartes à l’devsupport@webex.com

Ajouter le robot Jira

Vous pouvez ajouter le robot Jira sur le Cloud à Webex.


Votre administrateur Jira doit tout d’abord autoriser Webex à accéder à votre instance Jira cloud avant que vous puissez commencer à lier votre compte Jira et à utiliser le robot pour gérer les notifications, créer des problèmes et afficher les détails des problèmes.

Si vous utilisez Jira Server, voir robot Jira Server pour Webex.

Lorsque votre compte est lié, vous pouvez interagir directement avec un projet Jira dans l’espace, gérer les notifications, créer des problèmes, mettre à jour des problèmes ou afficher les détails des problèmes.

1

Allez dans Espaces et choisissez un espace pour ajouter le robot Jira.


 

Vous pouvez également créer un nouvel espace uniquement avec le robot Jira.

2

Choisissez Personnes , cliquez sur Ajouter des personnes , puissaisissez le nom du robot Jira : jiracloud.bot@webex.bot.

3

Entrez l’aide et envoyez le message.

4

Cliquez sur Lier le compte Jira et ajoutez les informations de votre compte Jira.

Lorsque votre compte Jira est lié, dans l’espace avec le robot, entrez l’aide et envoyez le message.

Gérer les notifications du robot Jira

Vous pouvez créer des nouvelles notifications ou gérer les notifications existantes pour les actions dans Jira et vous recevrez une notification dans Webex.

1

Dans l’espace avec le robot Jira, saisissez l’aide et envoyez le message.

2

Cliquez sur Gérer les notifications et sélectionnez un type de notification ou modifiez une notification existante.


 

Vous pouvez également saisir le @Jira gérer et envoyer le message pour gérer les notifications.

3

Saisissez un nom pour votre notification, choisissez votre autorisation, configurez le message de notification, puis cliquez sur Enregistrer.

Créer un problème Jira

Vous pouvez créer un problème dans Jira directement à partir de votre espace.

1

Dans l’espace avec le robot Jira, saisissez l’aide et envoyez le message.

2

Cliquez sur Créer un problème.


 

Vous pouvez également saisir @Jira Créer et envoyer le message pour créer un problème.

3

Saisissez les informations du problème et cliquez sur Créer un problème.

Mettre à jour un problème Jira

Vous pouvez mettre à jour un problème Jira existant à partir de votre espace Webex.

1

Dans l’espace avec le robot Jira, saisissez l’aide et envoyez le message.

2

Cliquez sur Mettre à jour le problème.


 

Vous pouvez également saisir la Mise @Jira jour et envoyer le message pour mettre à jour un problème.

3

Saisissez un ID ou une synthèse des problèmes, puis cliquez sur Rechercher les problèmes.

4

Choisissez votre problème, saisissez vos mises à jour, puis cliquez sur Mettre à jour le problème.

Obtenir des informations détaillées sur les problèmes Jira

Vous pouvez consulter les détails d’un problème Jira dans l’espace Webex.

1

Dans l’espace avec le robot Jira, saisissez l’aide et envoyez le message.

2

Cliquez sur Obtenir des informations.


 

Vous pouvez également saisir @Jira obtenir et envoyer le message pour obtenir des détails sur un problème.

3

Choisissez parmi l'une des options suivantes :

  • Mise à jour récente
  • Problème spécifique
4

Sélectionnez un projet et cliquez sur Obtenir des problèmes.