החזק וחדש שיחות בטלפון 9800/8875 (Unified CM)

list-menuמשוב?
מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני Cisco מדגם 9800 ולטלפון וידאו Cisco 8875 הרשום כ- Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). באפשרותך להעביר שיחה פעילה להמתנה באופן זמני אם עליך להתרחק למשך מספר דקות. כשתהיה מוכן להמשיך, תוכל לחדש את השיחה.

העברת שיחה להמתנה

באפשרותך PUT שיחה פעילה בהמתנה ולאחר מכן לחדש אותה כאשר תהיה מוכן. כאשר אתה נמצא בשיחה ומקבל שיחה נכנסת, מענה לשיחה מעביר באופן אוטומטי את השיחה הפעילה להמתנה. במצב זה, באפשרותך להחליף בין שיחות פעילות ומוחזקות.

בטלפון וידאו Cisco 8875, כאשר אתה מעביר שיחת וידאו להמתנה, שידור הווידאו נחסם עד שתמשיך את השיחה.

בצע את הפעולות הבאות כדי PUT שיחה בהמתנה וחדש את השיחה המוחזקת.

1

בחר החזק או הקש על the Hold key כדי PUT שיחה פעילה בהמתנה.

אם מישהו משתמש בתכונת דוברת השיחות כדי להצטרף לשיחה הפעילה, האדם ינותק באופן אוטומטי כאשר תחזיק את השיחה. אופן פעולה זה אינו חל על שיחת הוועידה שנפרצה.

  • אם מנהל המערכת מגדיר את התכונה 'מוסיקה בהמתנה' בטלפון, השיחה המוחזקת תשמיע מוסיקה שנפרסה במערכת השיחות.
  • אם מנהל המערכת מפעיל את התכונה 'החזרה להמתנה', הטלפון יוצר התראה (כגון צפצוף או צלצול) כדי לבקש ממך לחדש שיחה מוחזקת כאשר זמן ההמתנה חורג מהמגבלה שהוגדרה.
2

(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך Home, בצע את הפעולות הבאות:

עבור 9811, 9841,9851 ו- 9861 בחר עוד (...) > Home.

ניתן לגלות שהקו מציג את הסמל 'בהמתנה ' הסמל עבור שיחות מוחזקות. טלפונים עם מסכים בגווני אפור מציגים סמל זה בגווני אפור.

כדי לחזור לשיחה המוחזקת, הקש על מקש הקו.

סמל עבור 9871 ו- 8875 עבור נושאים נפוצים לחץ על הלחצן Home או בחר חזרה לסמל Home עבור 9871.

ניתן לגלות שהקו מציג את המצב 'בהחזקה ' יחד עם הסמל 'בהחזקה ' הסמל עבור שיחות מוחזקות. כדי לחזור לשיחה המוחזקת, בחר את הקו או את סרגל השיחות.

3

כדי לחדש שיחה ממתינה, בחר המשך שיחה או הקש על the Hold key.

אם תחזור למסך הטלפון Home, הקו יציג את סמל השיחה הפעילה הסמל עבור שיחות פעילות מצב ומשך שיחה. טלפונים עם מסכים בגווני אפור מציגים סמל זה בגווני אפור.

החלפה בין שיחות

כאשר יש לך שתי שיחות או יותר בקו, תוכל לראות את ספירת השיחות הנוכחיות ברשימת השיחות. לדוגמה, כל השיחות (3) פירושן שקיימות בסך הכל 3 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות הנוכחיות כוללות שיחות פעילות, מוחזקות, נכנסות, מושתקות וכן הלאה.

במסך הטלפון Home, סמל מצב הקו מציג את מצב השיחה הנוכחית. אם הקו כולל שיחות מרובות, הסמל "+<ספרה>" מוצג מתחת לסמל מצב הקו. הסמל מציין את הכמות הנותרת של השיחות בקו. לדוגמה, "+2" פירושו שהקו כולל בסך הכל 3 שיחות.

1

במסך הטלפון Home, לחץ על מקש הקו כדי לפתוח את רשימת השיחות.

2

ברשימת השיחות, השתמש באשכול הניווט כדי לבחור שיחה רצויה.

באפשרותך גם להקיש על מקש הקו כדי לעבור על רשימת השיחות.

3

בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות הלחצנים הזמינים, כגון חדש שיחה ממתינה, PUT את השיחה הפעילה בהמתנה וכן ענה, דחה או התעלם משיחה נכנסת.

4

(אופציונלי) עבור התרחיש המופעל של תווית שיחה מוטבעת, אם ברצונך לסמן תווית שיחה מוטבעת ספציפית במסך Home, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את רשימת השיחות.

  2. נווט אל השיחה הרצויה מהרשימה.

  3. לחץ # Home.

    ערך השיחה שבחרת מהרשימה יסומן בשורת היעד עם פרטי מצב השיחה הנוכחי.

  4. בצע את הפעולה לפי הצורך עם מקשי הבחירה הזמינים עבור השיחה שנבחרה בקו.

  • תכונה זו זמינה בטלפון שולחני Cisco 9811, 9841, 9851 ו- 9861 הרשומים ב- BroadWorks או Webex Calling.
  • תכונה זו ישימה עבור טלפונים עם קווים מרובים.
  • אתה או מנהל המערכת הפכתם את התכונה 'תווית שיחה מוטבעת' לזמינה בטלפון. נתיב הניווט הוא הגדרות > העדפות משתמש> העדפות שיחה> כיווץ אוטומטי למקש קו. לקבלת פרטים, ראה הפעלת תווית שיחה מוטבעת בטלפון 9811/9841/9851/9861 (Multiplatform).

כאשר יש לך שיחה אחת או יותר בקו, תוכל לראות את סרגל השיחות מוצג בחלק התחתון של מסך הטלפון. סרגל השיחות מציג גם את ספירת כל השיחות ואת הספירה של כל סוג שיחות בטלפון. באפשרותך לפתוח את רשימת השיחות על-ידי הקשה או החלקה מהירה כלפי מעלה בסרגל השיחות.

סרגל השיחות יכול לכלול את סוגי השיחות הבאים:

  • שיחה פעילה
  • שיחה ממתינה
  • שיחה נכנסת ממתינה לאיסוף
  • שיחה משותפת
  • שיחה מוברגת
  • שיחת ועידה

הדוגמה מראה שקיימות בסך הכל 8 שיחות נוכחיות בטלפון. השיחות כוללות 2 שיחות נכנסות, 5 שיחות ממתינות ושיחה פעילה אחת. הסמל (מוצג כ- +<ספרה>) מוצג מתחת לסמל מצב השיחה של קו מציין את ספירת השיחות שנותרה בקו.

1

הקש או החלק במהירות כלפי מעלה בסרגל השיחות כדי לפתוח את רשימת השיחות כאשר תוכל למצוא את הסרגל המוצג בתחתית המסך.

בדרך כלל, סרגל השיחות יכול להופיע במסך הטלפון Home, במסך השיחה, במסך הגדרות הטלפון וכן הלאה.

2

בצע את הפעולה לפי הצורך באמצעות הלחצנים הזמינים, כגון חדש שיחה ממתינה, PUT את השיחה הפעילה בהמתנה וענה, דחה או התעלם משיחה נכנסת.

3

(אופציונלי) בחר את ערך השיחה הרצוי כדי לפתוח את מסך השיחה ובצע את הפעולות לפי הצורך.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?