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Espera y reanudar llamadas al 9800/8875 (Unified CM)
¿Comentarios?Poner una llamada en espera
Puede PUT una llamada activa en espera y luego reanudarla cuando esté listo. Cuando está en una llamada y recibe una llamada entrante, al contestar la llamada automáticamente se pone la llamada activa en espera. En esta situación, puede cambiar entre las llamadas activas y en espera.
En Cisco Video Phone 8875, cuando pone una videollamada en espera, la transmisión de video se bloquea hasta que reanude la llamada.
Realice las siguientes acciones para PUT una llamada en espera y reanudar la llamada en espera.
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Seleccione Hold o presione Si alguien utiliza la función de intrusión de llamadas para unirse a la llamada activa, la persona se desconectará automáticamente cuando mantenga la llamada. Este comportamiento no se aplica a la llamada de conferencia intrusa.
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(Opcional) Si desea volver a la pantalla Home, haga lo siguiente:
Puede encontrar que la línea muestra el icono En espera Para volver a la llamada en espera, pulse la tecla de línea.
Puede encontrar que la línea muestra el |
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Para reanudar una llamada en espera, seleccione Reanudar o pulse Si regresa a la pantalla Home del teléfono, la línea muestra el ícono Llamada activa |
Para PUT una llamada activa en espera.
Seleccione 
. Los teléfonos con pantallas en escala de grises muestran este icono en escala de grises.
Presione el botón Home o seleccione 
.
Estado y duración de la llamada. Los teléfonos con pantallas en escala de grises muestran este icono en escala de grises.Intercambio entre llamadas
Cuando tiene dos llamadas o más en una línea, puede ver el recuento de llamadas actuales en la lista de llamadas. Por ejemplo, Todas las llamadas (3) significa que hay un total de 3 llamadas actuales en el teléfono. Las llamadas actuales incluyen llamadas activas, retenidas, entrantes, silenciadas, etc.
En la pantalla Home teléfono, el icono de estado de la línea muestra el estado de la llamada actual. Si la línea tiene varias llamadas, aparece el símbolo "+<dígito>" debajo del icono de estado de la línea. El símbolo indica la cantidad restante de llamadas en la línea. Por ejemplo, "+2" significa que la línea tiene un total de 3 llamadas.
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En la pantalla Home del teléfono, presione la tecla de línea para abrir la lista de llamadas. |
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En la lista de llamadas, utilice el clúster de navegación para seleccionar la llamada deseada. También puede presionar la tecla de línea para revisar la lista de llamadas. |
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Realice la acción según sea necesario con los botones disponibles, como reanudar una llamada en espera, PUT la llamada activa en espera y responder, rechazar o ignorar una llamada entrante. |
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(Opcional) Para el escenario habilitado para etiqueta de llamada en línea, si desea resaltar una etiqueta de llamada en línea específica en la pantalla Home, haga lo siguiente:
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Cuando tiene una o más llamadas en una línea, puede ver la barra de llamadas que aparece en la parte inferior de la pantalla del teléfono. La barra de llamadas también muestra el recuento de todas las llamadas y el recuento de cada tipo de llamadas en el teléfono. Puede abrir la lista de llamadas pulsando o deslizando el dedo hacia arriba en la barra de llamadas.
La barra de llamadas puede incluir los siguientes tipos de llamadas:
- Llamada activa
- Llamada en espera
- Llamada entrante en espera de ser contestada
- Llamada compartida
- Llamada de intrusión
- Conferencia telefónica
El ejemplo muestra que hay un total de 8 llamadas actuales en el teléfono. Las llamadas contienen 2 llamadas entrantes, 5 llamadas en espera y 1 llamada activa. El símbolo (que se muestra como +<dígito>) que aparece debajo del icono de estado de la llamada de una línea indica el recuento restante de llamadas en la línea.
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Pulsa o desliza el dedo hacia arriba en la barra de llamadas para abrir la lista de llamadas cuando puedas encontrar la barra que se muestra en la parte inferior de la pantalla. Normalmente, la barra de llamadas puede aparecer en la pantalla Home del teléfono, en la pantalla de llamada, en la pantalla de configuración del teléfono, etc. |
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Realice la acción según sea necesario con los botones disponibles, como reanudar una llamada en espera, PUT la llamada activa en espera y responder, rechazar o ignorar una llamada entrante. |
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(Opcional) Seleccione la entrada de llamada deseada para abrir la pantalla de llamada y realice las acciones necesarias. |
