תודה על המשוב.

ענה לשיחה

- - -

✓

✓

ענה לשיחה מבלי לשתף וידאו

ראה כיבוי הווידאו עבור כל השיחות הנכנסות.

✓

✓

בקרת טלפון שולחני

בקרת טלפון שולחני (כולל פגישות ושיחות ביישום Webex) – ראה ביצוע שיחות באמצעות הטלפון השולחני שלך.

✓

קלט DTMF במהלך השיחה

- - -

✓

✓

סיים שיחה

- - -

✓

✓

בצע שיחה

- - -

✓

✓

השתק/בטל השתקה

- - -

✓

✓

בנוכחות שיחה

ביישום Webex, משתמשים באותו ארגון יכולים לראות מחוון נוכחות זה במהלך שיחה פעילה.

✓

✓

לכידת שיחה

אם משתמש נמצא בתפקיד תמיכת לקוחות ועמיתו לעבודה אינו יכול לענות לשיחה נכנסת לטלפון שלו, משתמש התמיכה מקבל התראה ביישום Webex אם שניהם נמצאים באותה קבוצת מענה. משתמש זה יכול לענות לשיחה שלו מההודעה ביישום. המשתמש יכול גם לענות לשיחות בקבוצות מענה אחרות. ראה ענה לשיחה של מישהו אחר.

✓

✓

תיעוד שיחה

באפשרותך לקבוע כמה שליטה יש למשתמשים על הקלטת שיחות. בהתאם להגדרה, ייתכן ששיחות נכנסות ויוצאות יוקלטו באופן אוטומטי או שתוכל להחליט אילו שיחות ברצונך להקליט. אם אתה מאפשר למשתמשים עם הקלטת שיחות, הם יכולים להתחיל ולעצור הקלטות לפי שיקול דעתם. כאשר שיחה מוקלטת, הקלטה זו ממשיכה אם משתמש מעביר את השיחה למכשיר אחר, ממזג את השיחה עם שיחה פעילה אחרת או מבצע שיחת ועידה. הם מוצגים עם מחוון חזותי שמודיע להם מתי שיחה מוקלטת. ראה הקלט את שיחות הטלפון שלך.

✓

✓

שיחה ממתינה

כאשר משתמש כבר בשיחה ומישהו אחר מתקשר, המשתמש שמתקשר יכול לבחור כיצד הוא רוצה לטפל בשיחה הנכנסת. לדוגמה, המשתמש יכול להעביר את השיחה הפעילה להמתנה ולענות לשיחה השנייה. למידע נוסף, ראה מענה לשיחה ממתינה.

✓

✓

שיחות ועידה

כאשר משתמשים נמצאים בשיחה עם מישהו אחר, ייתכן שהם מעוניינים להוסיף אנשים אחרים לשיחה כדי להתחיל שיחת ועידה מיד. הם יכולים להוסיף עד 8 אנשים אחרים לשיחות ועידה שהתחילו בדרך זו. ראה התחלת שיחת ועידה.

✓

✓

שלוט במכשיר הווידאו שלך מהיישום

המשתמשים יכולים להתחיל או להפסיק לשתף את הווידאו שלך במכשיר וידאו מחובר ישירות מהיישום. לדוגמה, אם מחובר ללוח Cisco Webex והמשתמשים לא רוצים לשתף וידאו, הם לא צריכים עוד לגשת ללוח ולכבות את הווידאו. הם יכולים לכבות אותו מהיישום. ראה כיבוי הווידאו שלך במהלך פגישה או שיחה בלוחות Webex, במכשירי Room ו-Desk.

✓

החזק/חדש

משתמשים מעבירים שיחה להמתנה ומחדשים אותה ביישום Webex. ראה העברת שיחת טלפון להמתנה.

✓

✓

קבוצת לכידה

המשתמשים יכולים להיכנס או לצאת מקבוצת גישוש מהגדרות השיחה. כאשר הם מחוברים ומגיעה שיחה לקבוצה שאליה הם משתייכים, הם יראו את מספר קבוצת הגישוש בהתראה על השיחה הנכנסת. היכנס לקבוצת גישוש.

✓

✓

מזג

משתמשים מקבלים 2 שיחות פעילות ומאחדים אותן לשיחת ועידה יחידה ביישום Webex. ראה מזג שתי שיחות טלפון.

✓

✓

שקף תצוגה עצמית

מראה תצוגה עצמית - כברירת מחדל, כאשר משתמשים משתפים וידאו במהלך שיחה, הם יכולים לראות את עצמם בדיוק כמו שאתה מסתכל במראה. אם הם מסמסים מאחוריהם ורוצים לקרוא אותו בקלות במקום לקרוא אותו אחורה, ייתכן שתרצה לכבות את ההגדרה שקף את תצוגת הווידאו שלי. ההגדרה הזו לא משפיעה על האופן שבו אנשים אחרים בפגישה רואים אותך. ראה כיבוי תצוגת מראה עבור הווידאו של התצוגה העצמית שלך..

✓

✓

העבר שיחה לפגישה

משתמשים בשיחה יכולים לנצל תכונות מתקדמות של פגישות כגון תמלולים, תרגומים בזמן אמת, הערות, פריטי פעולה, הקלטות ולוחות עבודה. פשוט העבר את השיחה הזו לפגישה עם תכונות מלאות. לפני העברת השיחה לפגישה, המשתמשים יכולים אפילו להזמין אנשים אחרים לדיון.

✓

✓

קווים מרובים

המשתמשים יכולים להשתמש בעד 8 קווי טלפון עם יישום Webex ולמנף תכונות התקשרות מתקדמות בכל קו, כגון העברת שיחות, העברה, קבוצת גישוש, קווים משותפים ודואר קולי. הם יכולים גם להקצות צלילי רינגטון שונים לכל קו. ותוכל להפעיל נוכחות עבור קווים משותפים כך שמצב הקו יוצג עבור משתמשים. ראה שינוי הקו הפעיל עבור שיחות.

✓

חנה ואחזר שיחות

משתמשים יכולים להחנות שיחה במכשיר אחד ומשתמש זה או מישהו אחר יכולים לאחזר את השיחה ממכשיר אחר.

✓

✓

חדש פעולה ממכשירים שונים

משתמש יכול להעביר שיחה להמתנה מיישום שולחן העבודה ולחדש אותה בנייד. לחלופין, העבר את השיחה הסלולרית להמתנה וחדש אותה בטלפון שולחני. עבור לכל כיוון בין טלפון שולחני, נייד ושולחן עבודה; פשוט העבר את השיחה להמתנה וחידוש אותה בכל מקום נוח. ראה העברת שיחת טלפון להמתנה.

✓

✓

שיתוף מסך

שיתוף מסך - שיתוף תוכן ממסך מחשב במהלך שיחה ביישום Webex. משתמשים יכולים לבחור יישום ספציפי לשיתוף, במקום לשתף את כל המסך שלהם. אם משתמש משיב בטלפון השולחני, עדיין ניתן לשתף מסך. משתמש הטלפון רואה את המסך המשותף מהטלפון אם הוא תומך בווידאו, אחרת הוא יראה את המסך המשותף מהיישום. ראה שיתוף המסך שלך בשיחת טלפון.

✓

החלף בין מצלמות קדמיות ואחוריות

בטלפונים ניידים או בטאבלטים, ניתן להחליף בין מצלמות הפונות קדימה לגב. ראה את הקטעים במכשיר הנייד ב-שנה את הגדרות הווידאו שלך.

✓

העברה

מנתב מחדש שיחה מחוברת בתוך יישום Webex. היעד הוא המשתמש שאליו משתמש אחר רוצה להעביר את השיחה. ראה העבר שיחת טלפון.

✓

✓

מצלמות וירטואליות

במהלך שיחה, המשתמשים יכולים לבחור להשתמש במצלמה וירטואלית. השתמש במצלמה וירטואלית, כגון יישום, מנהל התקן או תוכנה, כדי ליצור שכבת-על של וידאו, תמונות או ערוצים.

✓

הוספת השהיה למחרוזת חיוג

המשתמשים יכולים להוסיף השהיה למספר טלפון שהוזן, אותו הם עשויים להזדקק אם הם מצטרפים לשיחת ועידה וצריכים להזין מספרים בתגובה למערכת האוטומטית. הם יכולים להוסיף פסיק (,) למספר, שנותן עיכוב של 1 שנייה בחיוג. הם יכולים להוסיף כמה פסיקים ברצף כדי להאריך את ההשהיה. לדוגמה: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

הוסף אנשי קשר, חפש את אנשי הקשר שלך ובצע שיחה

משתמשים יכולים להוסיף עמיתים לעבודה לרשימת אנשי הקשר ולקבץ אותם לפי רצונם, מה שיקל על אנשים למצוא כאשר משתמשים צריכים לשוחח בצ'אט או להתקשר אליהם.

משתמשים יכולים אפילו לחפש אנשי קשר של Outlook (Windows), פנקס כתובות מקומי (Mac) ואנשי קשר מקומיים בטלפון (iPhone‏, iPad ו-Android) מיישום Webex, כך שהם יכולים למצוא אנשי קשר בקלות ולבצע שיחה.

כאשר אתה מוסיף את עמיתך לעבודה לרשימת אנשי הקשר שלך, באפשרותך לערוך את הפרופיל שלו ולהוסיף להם מספרי טלפון נוספים. לאחר מכן, תראה את מספר הטלפון החדש בעת ביצוע שיחת שמע או וידאו, כך שיהיה קל יותר להתקשר אליו במספר החלופי שלהם. ראה הוספת מישהו לרשימת אנשי הקשר שלך.

✓

✓

קבל שליטה אוטומטית (AGC)

AGC הוא מעגל ייחודי המאזין לרמת השמע הנכנסת ומכוונן את רמת ההקלטה כאשר הצלילים רועשים מדי או רכים מדי. כאשר עוצמת השמע חזקה מדי, היא מפחיתה באופן אוטומטי את הצליל. כשהשמע רך מדי, הוא מגביר באופן אוטומטי את הצליל. פעולה זו לא מכווננת את עוצמת השמע ברמת מערכת ההפעלה.

✓

✓

שיחה ביישום Webex

המשתמשים יכולים לבחור אם להתקשר לאנשים באמצעות מספר הטלפון שלהם או באמצעות שיחה ביישום Webex. שיחה ביישום Webex היא דרך מהירה להתקשר למישהו אחר שמשתמש ביישום Webex. המשתמשים יכולים לשתף את המסך ולוח העבודה שלהם במהלך השיחה, אבל הם לא יכולים להעביר את השיחה להמתנה, להעביר את השיחה או להשתמש בתכונות אחרות הזמינות רק בשיחות טלפון. ראה התקשר לכל אחד עם חשבון יישום Webex.

✓

✓

בקרת שיחות עבור שיחות ביישום Webex

אם משתמשים באוזניות Cisco 730, המשתמשים יכולים להשתמש במתאם ה-USB או ב-Bluetooth שלהם כדי לענות לשיחות ולסיים אותן, להעביר שיחות להמתנה ולחדש אותן, וכן להשתיק ולבטל השתקה של שיחות. ראה ביצוע ומענה לשיחות באוזניות Cisco 730.

✓

היסטוריית שיחות

כאשר משתמש מתקשר לאנשים אחרים בארגון, הוא רואה פרטים נוספים על מספרי טלפון בהיסטוריית השיחות. אז, כדי להתקשר למישהו בחזרה, המשתמש הזה יכול לראות אם הוא מתקשר למספר בעבודה או למספר נייד.

משתמשים יכולים לבחור בסמל השיחה לצד שם או מספר של מישהו בהיסטוריית השיחות שלהם ולהתקשר באופן אוטומטי לאדם למספר שבהיסטוריה. המשתמשים לא צריכים עוד לבחור באיזה מספר להגיע לאנשים אחרים. לאחר שהם מחזירים שיחה שלא נענתה, הם יכולים למחוק את השיחה מהיסטוריית השיחות. היסטוריית השיחות מציגה רק את השיחות האחרונות ב-200 במהלך 30 הימים האחרונים. ראה הצג היסטוריית שיחות ופגישות לקבלת מידע נוסף.

✓

✓

סטטיסטיקת שיחות

כאשר משתמשים נמצאים בשיחה, הם יכולים לבדוק סטטיסטיקת שיחות, כגון אובדן מנה, השהיה ושיעור רזולוציה. ראה סטטיסטיקת גישה לשיחות.

✓

לחץ כדי להתקשר מ-Outlook

באפשרותך להגדיר את מחשב Windows או Mac כך שיישום Webex יהיה אפשרות ברירת המחדל להתקשרות למספרים שאתה לוחץ מחוץ ליישום, לדוגמה, ב-Microsoft Outlook או מקישור בדפדפן האינטרנט שלך. ראה לחץ כדי להתקשר מיישום אחר.

✓

קודי עניין לקוח (CMC) וקודי הרשאה כפוי (FMC)

עם קודי עניין לקוח (CMC) וקודי הרשאה כפוי (FAC), באפשרותך לנהל ביעילות גישה לשיחות וחשבונאות. CMCs עוזרים בחשבונאות שיחות וחיוב עבור לקוחות, ו-FAC מסדירים את סוגי השיחות שמשתמשים מסוימים יכולים לבצע.

CMCs מאלץ את המשתמש להזין קוד; פעולה זו מציינת שהשיחה מתייחסת לעניין לקוח ספציפי. באפשרותך להקצות קודי עניין של לקוח ללקוחות, לסטודנטים או לאוכלוסיות אחרות למטרות חשבונאות וחיוב על שיחות. קודי FAC מאלצים את המשתמש להזין קוד הרשאה חוקי המוקצה ברמת גישה מסוימת לפני השלמת השיחה. עיין בפרק הכנת הסביבה שלך.

✓

✓

שילוב מוקד אנשי הקשר

יישום Webex יכול להשתלב ביישום Cisco Contact Center ולהיות נשלט בשולחן העבודה Finesse (Unified Contact Center Enterprise או Express). שילוב זה תומך בתכונות של מוקד אנשי הקשר כגון קווים מרובים, הקלטה, שיחות ועידה ועוד. ראה השילוב של מוקד אנשי הקשר לקבלת התכונות הנתמכות העדכניות ביותר.

✓

אבחון ביישום Webex

אם המשתמשים חווים בעיות בחיבור, הם יכולים להשתמש בכלי האבחון כדי לזהות שגיאות תצורה או לייצא דוח אבחון רשת. מידע זה עוזר לך לפתור בעיות כלשהן שהם חווים. ראה פרק פתרון הבעיות.

✓

חיוג דרך משרד (DVO)

כאשר אתה מגדיר משתמשים עם DVO, הם יכולים לבצע שיחות עבודה באמצעות חיבור הטלפון הנייד שלהם, דבר שמבטיח ששיחות ללא הפרעות גם אם הנתונים אינם זמינים. לא משנה באיזו אפשרות הם בוחרים, מספר העבודה משמש תמיד כמזהה המתקשר כדי שאנשים יוכלו לזהות משתמשים בקלות. ראה ביצוע שיחות עבודה באמצעות חיבור טלפון נייד.

✓

מיפוי תוכנית חיוג

אתה מגדיר את התצורה של מיפוי תוכנית החיוג כדי להבטיח שכללי החיוג ב-Cisco Unified Communications Manager תואמים לכללי החיוג בספר הטלפונים שלך. עיין בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

✓

✓

שיחות חירום

אם משתמשים מבצעים שיחת חירום ביישום Webex, השיחה מתבצעת באמצעות יישום הטלפון של המכשיר, מה שמקל על שירותי החירום לאתר מיקום דרך ספק הרשת שלהם.

✓

הרחב והתחבר

באפשרותך להגדיר משתמשים להתחבר למכשירים חלופיים כדי לבצע ולקבל שיחות. משתמשים יכולים לראות מכשירים אלה תחת מכשירים חלופיים כשהם עוברים להגדרות השיחה. שם הם יכולים להוסיף או לערוך את מספרי הטלפון עבור המכשירים האלה. ראה ביצוע שיחה ממכשיר חלופי.

✓

יתירות כשל מהיר (MRA)

יישום Webex יכול לזהות כשל במהירות, בין אם מדובר בכיבוי מבוקר, כשל צומת או כשל רשת, ולהיכשל בצורה חלקה בנתיב גיבוי דרך MRA, כך שהפרודוקטיביות של המשתמש לא תושפע. עיין בפרק 'הכנת הסביבה שלך'.

✓

✓

בודק התקינות עבור מצב שירותי הטלפון

אם אינך בטוח אם שירות הטלפון פועל כראוי, המשתמשים יכולים לבדוק את מצב חיבור הטלפון מהיישום. ב-Windows, הם לוחצים על תמונת הפרופיל שלהם ועוברים אל עזרה > בודק התקינות. ב-Mac, הם עוברים אל עזרה > בודק התקינות. Health Checker בודק את החיבור ומאפשר למשתמשים לדעת אם יש בעיה.

✓

וידאו בחדות גבוהה (HD)

המשתמשים יכולים להפעיל או להשבית וידאו HD על-ידי לחיצה על תמונת הפרופיל שלהם, לעבור אל הגדרות (Windows) או העדפות (Mac), לבחור וידאו ולאחר מכן להפעיל או להשבית את ההגדרה. ייתכן שהם רוצים להשבית וידאו HD אם ה-CPU של המחשב שלהם פועל גבוה או שהם רוצים לחסוך ברוחב פס רשת במהלך שיחה או פגישה.

✓

ניטור מיקום

באפשרותך להפעיל ניטור מיקום כך שכאשר משתמשים מתקשרים לשירותי חירום מיישום Webex (לדוגמה, 911), המיקום שלהם משותף באופן אוטומטי עם צוותי חירום.

✓

✓

שיחות שלא נענו

ראה כמה שיחות החמצת עם מונה תג אדום בלשונית 'שיחות '. הלשונית 'שיחות' מציגה רשימה של שיחות נכנסות ויוצאות ובאפשרותך להתקשר למישהו בחזרה מהיסטוריית השיחות שלך. הפגישות המתוזמנות שלך מפורטות בלשונית 'פגישות', מה שמקל עליך להבחין בין שני סוגי התקשורת.

✓

אפשרויות התקשרות נוספות

משתמשים יכולים להתקשר לכתובת הווידאו של מישהו (לדוגמה, bburke@biotechnia.com) מכל מקום ביישום שבו הם יבצעו כל סוג של שיחה (לדוגמה: חפש מישהו או להיות במרחב עם אותו אדם).

✓

העברת רשת (Wi-Fi ל-LTE)

כאשר אתה נמצא בשיחה פעילה ועליך לשנות רשתות אך ברצונך לשמור את השיחה ב-Webex, אין צורך לדאוג; השינוי מתבצע באופן אוטומטי ללא הפרעה או השפעה על איכות השיחה. (ראה תכונות של Unified CM ב'הכנת הסביבה שלך'.)

✓

✓

מספרי טלפון בכרטיסי איש קשר

מספרי עבודה ומספרים ניידים מסונכרנים מ-Active Directory ומופיעים כפריטים הניתנים לבחירה ביישום Webex. (מחייב Cisco Directory Connector לסנכרן תכונות מספר טלפון של המשתמש עם ענן Webex.)

✓

✓

שגיאה ופעולה של חיבור שירות הטלפון

הכותרת התחתונה ביישום Webex מציגה הודעות שגיאה תיאוריות יותר אם שירות הטלפון מתנתק. ראה הודעות שגיאה.

✓

✓

חלון שיחה קופץ

כאשר משתמש מתקשר למישהו אחר, חלון השיחה קופץ ושני המשתמשים יכולים לגשת לתכונות השיחה. בזמן השיחה, המשתמשים עדיין יכולים להגיב להודעות קריטיות.

✓

שיחות PSTN עבור משתמשי יישום למכשירים ניידים בהודו

משתמשים בהודו יכולים לבצע שיחה זו כאשר הם לא יכולים להיות ברשת הארגונית. יישום Webex למכשירים ניידים מעניק להם את האפשרות להשתמש ביישום השיחות של המכשיר במקום זאת. ראה EnablePhoneDialerOptionOverMRA בפרמטרים של מדיניות ההתאמה האישית בנספח.

✓

PSTN עבור מכשירים במצב אישי

באמצעות שיחות היברידיות, באפשרותך לספק גישת PSTN למכשירים במצב אישי של משתמשים. (עיין ב-מדריך הפריסה עבור שיחות היברידיות עבור מכשירי Cisco Webex.)

✓

דיווח על מיקום RedSky עבור שיחות חירום

כדי לציית לחוק של ריי באום, תוכל לדרוש מהמשתמשים לספק מידע מיקום מדויק כאשר הם נמצאים מחוץ למשרד.

✓

✓

פורטל שירות עצמי - הפניית שיחות

אם המשתמשים צריכים לקבל את שיחות העבודה שלך ממספר אחר, הם יכולים להגדיר העברת שיחות ישירות מיישום Webex. הם פשוט מקלידים את מספר העברת השיחות, וכל השיחות שלהם מצלצלות במספר הזה. ראה העברת שיחות טלפון ו-גישה להגדרות שיחה נוספות.

✓

✓

פורטל שירות עצמי - Single Number Reach (SNR)

המשתמשים יכולים לגשת לפורטל השירות העצמי מיישום Webex ולהוסיף מספרים נוספים עבור מכשירים שהם רוצים לצלצל בו-זמנית עם מספר ספר הטלפונים הארגוני שלהם. ראה קבל שיחות עבודה בכל מספר ו-קבל גישה להגדרות שיחה נוספות.

✓

✓

תמיכה באוזניות Cisco מסדרה 500 ומסדרה 700 (Bluetooth)

אם למשתמשים יש אוזניות מסדרה 700, הם יכולים להשתמש במתאם ה-USB שלהם כדי לענות לשיחות ולסיים אותן, להעביר שיחות להמתנה ולחדש אותן, וכן להשתיק ולבטל השתקה של שיחות.

כאשר משתמשים משתמשים באוזניות Cisco עם יישום Webex, כעת באפשרותך לעקוב אחריהן ב-Webex Control Hub. זה מאפשר לך לעקוב אחר מלאי ולפתור בעיות עבור המשתמשים שלך. (ראה פרק הפריסה.)

✓

תמיכה באוזניות Jabra

ראה פרטים על תמיכה באוזניות עבור דגמים נתמכים.

✓

הסתר התראות על שיחות בעת הצגה, כאשר התכונה 'נא לא להפריע' מופעלת, או כאשר אתה כבר בשיחה או בפגישה.

משתמשים יכולים להשתיק התראות עבור שיחות נכנסות כך שהם לא יראו או ישמעו מישהו מתקשר. אם דואר קולי מוגדר, המתקשר יכול להשאיר הודעה. השיחה עדיין מופיעה ברשימת המרחבים ובהיסטוריית השיחות.

✓

החלף את השיחה מיישום Webex ליישום הטלפון הנייד

כאשר אתה נמצא בשיחה פעילה ביישום Webex וברצונך לבצע את השיחה שלך, פשוט העבר את השיחה מיישום Webex ליישום הטלפון הנייד שלך. אתה שומר על קישוריות ואיכות שיחה עם השהיה קצרה בלבד בשיחה בעת ביצוע המתג המהיר מלחצן עוד. (עיין בפרק הפריסה ו-החלף את השיחה ליישום הטלפון הנייד שלך.)

✓

פרוטוקול tel‏, sip ו-clicktocall

עיין בסעיף הרלוונטי בפרק סקירה זה.

✓

✓

תא קולי

אין עוד שיחות חסרות ביישום Webex. המשתמשים יכולים לנהל את הדואר הקולי שלהם בלשונית 'שיחות'. יש מונה תג אדום שמאפשר להם לדעת כמה הודעות קוליות יש להם. הם יכולים לבדוק את פרטי ההודעה, להפעיל אותה, לסמן אותה כנקרא, למחוק אותה או להתקשר חזרה לשולח. לאחר שהם האזינו להודעות, עם יישום Webex או עם טלפון שולחני, מונה התגים האדום נעלם. ראה דואר קולי.

✓

✓

תא קולי חזותי

דואר קולי חזותי - אין עוד שיחות חסרות ביישום Webex. משתמשים מקבלים לשונית דואר קולי ייעודית כדי לנהל את כל הדואר הקולי שלהם. יש מונה תג אדום שמאפשר להם לדעת כמה הודעות קוליות יש להם. הם יכולים לבדוק את פרטי ההודעה, להפעיל אותה, לסמן אותה כנקרא, למחוק אותה או להתקשר חזרה לשולח. לאחר שהם מאזינים להודעות שלך, עם יישום Webex או עם הטלפון השולחני שלך, מונה התגים האדום נעלם. ראה דואר קולי.

✓

הודעות דחיפה של Apple ו-Android (APN)

במכשירי iPhone‏, iPad ו-Android, הודעות דחיפה מספרות למשתמש על שיחות נכנסות ביישום Webex. (עיין בפרק הכנת הסביבה שלך.)

✓

גילוי אוטומטי של דומיין שירות

באפשרותך להשתמש ב-Control Hub כדי להגדיר פרופיל מנהל UC כדי להוסיף דומיין שירות באופן אוטומטי להגדרות שירותי טלפון של משתמשים ביישום Webex. בדרך זו, הם לא צריכים להזין דומיין באופן ידני והם יכולים להיכנס מיד. (ראה פרק הפריסה.)

✓

✓

הגדר קישור לפורטל שירות עצמי

באפשרותך לבחור את הקישור לפורטל עבור המשתמשים שלך כאשר הם ניגשים אליו דרך הגדרות שיחה ביישום שלהם. (עיין בפרק הפריסה עבור שלבי קובץ תצורה והנספח עבור פרמטרי מדיניות קשורים.)

✓

✓

התאם אישית רקע וירטואלי

אתה יכול לאפשר למשתמשים להוסיף עד 3 תמונות משלהם לשימוש ברקעים וירטואליים. ראה קביעת התצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex.

✓

התאם אישית כתב ויתור לגבי חיוג חירום

באפשרותך להתאים אישית את התוכן של כתב הוויתור לחיוג חירום כדי לעמוד בתקנות ובצרכים העסקיים באזורים ובמצבים שונים.

באפשרותך גם לשנות את התדירות של חלון הוויתור המוקפץ, או להסתיר את כתב הוויתור אם תשתית מגיבה החירום אינה מוכנה. (ראה את הפרמטרים הניתנים להתאמה אישית בנספח.)

✓

✓

השבת וידאו עבור כל השיחות 1:1

באמצעות Control Hub, באפשרותך להשבית וידאו לצורך התקשרות או להגדיר את ברירת המחדל ל-Video כבוי למטרות תאימות, פרטיות או רשת.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access ‏(MRA) עבור יישום Webex

MRA מספק חיבור מאובטח לתעבורת יישום Webex מבלי שתצטרך להתחבר לרשת הארגונית באמצעות VPN. (עיין ב-מדריך הפריסה של Cisco Expressway.)

✓

✓

שיחות מאובטחות מוצפנות

שיחות מוצפנות ניתנות להגדרה מ-Unified CM והן מסומנות על-ידי סמל מנעול ביישום Webex. (ראה פרק הפריסה.)

✓

✓

גילוי שירות

גילוי שירות מאפשר ללקוחות לזהות ולאתר באופן אוטומטי שירותים ברשת הארגונית (פנימית) ו-MRA (חיצונית). (ראה פרק הפריסה.)

✓

✓

אפשרויות שיחה פשוטות (הפעל או השבת והזמן אפשרויות שיחה)

באפשרותך להגדיר אפשרויות התקשרות של משתמשים כך שיתאימו לצרכיהם. לדוגמה, ייתכן שהם לא יצטרכו לבצע שיחות ביישום Webex והם רוצים להתקשר רק לעמיתים לעבודה באמצעות מספר העבודה, מספר הנייד או כתובת SIP URI שלהם. באפשרותך להשבית שיחות ביישום Webex כך שהאפשרות הזו לא תופיע בעת ביצוע שיחה. ראה קביעת תצורה של הגדרות שיחה עבור הארגון שלך.

✓

✓

ניתוב כתובת SIP (URI)

ניתן להגדרה ב-Control Hub, הגדרה זו מאפשרת לך להחליט אילו כתובות SIP מנותבות דרך ענן Webex​... ברירת המחדל היא עבור ניתוב כל מזהי SIP URI דרך Unified CM למעט עבור שירותי Webex​... ראה קביעת התצורה של ניתוב כתובת SIP עבור הארגון שלך.

✓

כניסה יחידה (SSO)

עם שילוב SSO בין ה-IdP שלך, הסביבה המקומית שלך וענן Webex, המשתמשים יכולים להיכנס בין יישומים באמצעות ערכה אחת של פרטי כניסה. (עיין בפרק הכנת הסביבה שלך.)

✓

✓

מצלמות וירטואליות (macOS)

באפשרותך להשתמש ב-Webex Control Hub כדי להפעיל או להשבית את השימוש במצלמה וירטואלית בשיחות ובפגישות של המשתמשים שלך ביישום Webex. המשתמשים יכולים להשתמש במצלמה וירטואלית, כגון יישום, מנהל התקן או תוכנה, כדי ליצור שכבת-על של וידאו, תמונות או ערוצים.

✓ (macOS בלבד)