Webexova usluga Webex Expert on Demand radnicima na prvim linijama omogućuje povezivanje sa stručnjacima iz različitih područja i industrija.
Pogledajte karticu Obavijesti u nastavku za upute koje ćete morati slijediti u pripremi za nadogradnje usluge Webex Expert on Demand. |
Usluga Expert on Demand ima za cilj profesionalcima koji posjeduju specijalizirana znanja i vještine olakšati savjetovanje, usmjeravanje i pomoć u stvarnom vremenu. Rješenje je dizajnirano tako da olakša razmjenu znanja i rješavanje problema, omogućujući pojedincima ili organizacijama udaljeni pristup stručnosti, bez potrebe za fizičkom prisutnošću. Usluga Expert on Demand upotrebljava snagu platforme Webex, podržava sveobuhvatno šifriranje, dijeljenje zaslona, 1080p mogućnosti i još mnogo toga, omogućavajući besprijekornu interakciju između korisnika i stručnjaka.
Rabeći hardverske mogućnosti potpomognute stvarnosti (AR) bez ruku, usluga Webex Expert on Demand povećava dostupnost zemljopisno raspoređenih stručnjaka i servisnih timova na lokacijama gdje su vam najpotrebniji, a istovremeno smanjuje fizička putovanja. Radnici na prvoj liniji mogu rabiti pokrete glave i glasovne naredbe – čime im ruke ostaju slobodne – za pridruživanje zvučnim pozivima i videopozivima s više strana, pristup smjernicama u stvarnom vremenu te dijeljenje sadržaja i dokumenata s bilješkama u stvarnom vremenu, što dovodi do bržih rješenja, poboljšanih iskustava i veće sigurnosti.
Ažurirajte na verziju Expert on Demand 2.1
VAŽNO : Svi bi korisnici trebali ažurirati na Webex Expert on Demand verziju 2.1 kako bi izbjegli probleme s dijeljenje sadržaja. To se posebno odnosi na kupce koji su ažurirali ili planiraju ažurirati na najnoviju verziju verzija firmvera RealWeara. |
Kraj podrške za Google Glass
Počevši od verzije 2.1, Google Glass više ne podržava Expert on Demand kao što je navedeno u ranijim najavama.
Svi Expert on Demand uređaji moraju biti registrirani u Control Hubu
VAŽNO: Ako niste u mogućnosti dovršiti registraciju uređaja s certifikatom stručnjaka na zahtjev u kontrolnom čvorištu Webex prije 25. siječnja 2024. (produženo od 15. prosinca 2023.), krajnji korisnici više se neće moći prijaviti se i koristiti aplikaciju Expert on Demand na RealWear uređajima. |
Ekspert na zahtjev sada dostupan na RealWear Marketplaceu
Aplikacija Expert on Demand sada je dostupna u RealWear Marketplace .
Posegnite za podrškom
Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć u vezi s migracijom licence i novim probnim postupkom na temelju korisnika, obratite se na rexar-pteam@cisco.com . Istodobno, ako trebate bilo kakvu prodajnu podršku, slijedite je ovaj link i kontaktirajte odgovarajući Ciscova podrška u svojoj regiji.
Expert on Demand verzija 2.0 dolazi!
Verzija 2.0 Expert on Demand dolazi u listopadu 2023. i bit će dostupna u RealWear-u tržnica ! Informacije o svim novim značajkama i poboljšanjima potražite u karticama Napomene o izdanju i Novosti.
Preporučujemo našim novim i postojećim korisnicima da ažuriraju na verziju 2.0 s 1.9.x kako bi poboljšali cjelokupno iskustvo i performanse te izbjegli moguće prekide usluge. |
Preduvjeti
Za nadogradnju usluge Webex Expert on Demand na verziju 2.0 provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:
- Pristup aplikaciji Webex Expert on Demand u oblaku RealWear.
- Plaćene ili probne licence za uređaje za uslugu Webex Expert on Demand.
- Administratorski pristup okruženju Webex Control Hub.
- XoD uređaji aktivirani i registrirani u okruženju Control Hub. Pojedinosti potražite u odjeljku Upravljanje uređajima usluge Expert on Demand na kartici Administratorski vodič.
Migracija licence po uređaju
U sklopu naše posvećenosti stalnom poboljšanju usluga koje pružamo 30. lipnja 2022. najavili smo prestanak prodaje i istek podrške za uslugu Webex Expert on Demand pod nazivom Korisničko licenciranje (pogledajte obavijest). Licenciranje uređaja Expert on Demand već je dostupno, stoga potičemo sve naše postojeće plaćene korisnike pod nazivom Webex Expert on Demand klijente da prijeđu na licence temeljene na uređaju prije 25. siječnja 2024 (prošireno od 15. prosinca 2023 ).
Ako niste u mogućnosti dovršiti svoju migraciju prije 25. siječnja 2024 (prošireno od 15. prosinca 2023 ), više nećete moći koristiti mogućnosti uključivanja stručnjaka na zahtjev u Webex Control Hubu, a vaši krajnji korisnici više se neće moći prijaviti i pristupiti programu Expert on Demand. |
Za prelazak na licence temeljene na uređaju, pogledajte ovu vezu i obratite se odgovarajućem timu Ciscove podrške koji će vas voditi kroz potrebne korake.
Ako imate bilo kakve posebne upite ili tražite podršku za migraciju licence, obratite se na rexar-pteam@cisco.com. |
Više informacija potražite u odjeljku Prelazak na licence temeljene na uređaju na kartici Administratorski vodič.
Probni proces za nove korisnike
Za postojeće i nove probne korisnike usluge Webex Expert on Demand najavljujemo novi automatizirani probni proces koji uključuje licence za pet (5) uređaja za probno razdoblje od 60 dana. Ovo probno razdoblje primjenjivat će se na sve postojeće i nove probne korisnike koji počinju u listopada 2023 .
Od svih postojećih i novih probnih korisnika usluge Webex Expert on Demand tražimo da provjere dolje navedene korake koji objašnjavaju dostupnost probnih licenci i postupak registracije uređaja RealWear u okruženju Webex Control Hub za 60-dnevnu probnu verziju.
Primjenjuju se sljedeći uvjeti:
- Probni rok od 60 dana počinje kada administrator doda prvi uređaj.
- Ako tijekom probnog razdoblja korisnik ne kupi komercijalne licence, probni uređaji automatski će se prebaciti u stanje isteka nakon 60 dana.
- Nakon isteka probnog razdoblja, morat ćete prijeći na licencu za proizvodni uređaj želite li nastaviti upotrebljavati aplikaciju Webex Expert on Demand.
Preduvjeti
Za pristup probnoj verziji usluge Webex Expert on Demand, trebat će vam sljedeće:
- Hardverski uređaj RealWear, npr. Nav500, NAV 520 ili HMT-1.
- Serijski brojevi uređaja RealWear za registraciju.
- Pristup aplikaciji Webex Expert on Demand verzije 2.0 iz oblaka RealWear.
- Administratorski pristup okruženju Webex Control Hub za aktiviranje uređaja za uslugu Expert on Demand i upravljanje probnim licencama.
- Korisnička licenca za Webex.
- Uređaji za uslugu Expert on Demand aktivirani i registrirani u okruženju Webex Control Hub.
Napomene o licenciranju
Imajte na umu sljedeće napomene o licenciranju:
- Za postojeće korisnike usluge Expert on Demand s plaćenom pretplatom za uređaje za uslugu Webex Expert on Demand sve postojeće licence mapirat će se na dodane uređaje.
- Ako dodani uređaji prekoračuju broj kupljenih licenci, ti će se uređaji premjestiti u probno stanje s probnim razdobljem od 60 dana (samo za razdoblje migracije).
- Nakon isteka 60-dnevnog probnog razdoblja, ti će se uređaji u nedostatku dodatnih plaćenih licenci označiti kao istekli.
- Korisnicima nije dopušteno dodavati nove uređaje dok se svi uređaji u probnom stanju ne mapiraju na pretplate za licence za uređaje za uslugu Expert on Demand.
- Nakon što istekne probno razdoblje od 60 dana, svi uređaji u probnom stanju prebacit će se u stanje isteka.
Informacije o aktiviranju novih uređaja potražite u odjeljku Upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand na kartici Administratorski vodič.
Upravljanje pristupom integraciji u okruženju Control Hub
Uvodimo posebnu promjenu kako bismo poboljšali upravljanje korisničkim pristupom integraciji usluge Webex Expert on Demand putem okruženja Webex Control Hub. Administratori usluge Webex sada mogu dopustiti ili uskratiti pristup integracijama usluge Expert on Demand za sve članove organizacije, a ako imaju Pro Pack za Control Hub, konfigurirati pristup integracijama usluge Expert on Demand za određene korisnike. Ova će mogućnost biti dostupna za Expert on Demand počevši od listopada 2023 .
Korisnici koji ne dopuštaju integracije u okruženju Webex Control Hub prema zadanim postavkama moraju slijediti upute u nastavku, inače se krajnji korisnici neće moći prijaviti na uslugu Webex Expert on Demand. Preporučujemo da pristup integraciji usluge Expert on Demand dopustite svima kako bi korisnici vaše Webex domene mogli pristupiti integraciji. |
Preduvjeti
Kako biste mogli administrirati integracije, morate ispunjavati sljedeće zahtjeve:
- Administratorski račun za okruženje Webex Control Hub.
- NEOBAVEZNO: ako želite kontrolirati integracije usluge Expert on Demand za određene korisnike, Pro Pack za Webex Control Hub. Pogledajte odjeljak Pro Pack za Control Hub.
Informacije o aktiviranju novih uređaja potražite u odjeljku Upravljanje integracijama usluge Expert on Demand na kartici Administratorski vodič.
svibnja 2024
- Expert on Demand 2.1 je objavljen s podrškom za bilješke uživo, kao i mogućnošću prikaza dostupnosti korisnika unutar aplikacije. vidi Bilješke uživo i Prisutnost/dostupnost korisnika u Uputstvo za upotrebu karticu za detalje.
ožujka 2024
- Aplikacija Webex Expert on Demand verzije 1.9.3.0 sada je podržana za nedavno izdani uređaj RealWear Navigator-520.
- Webex administratori s ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu upravljati licencama uređaja za uslugu Expert on Demand i procesima aktiviranja. Više informacija potražite u odjeljku Upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand na kartici Administratorski vodič.
listopada 2023
Expert on Demand 2.0 je objavljen!
Poboljšanja
- Telefoto modul i modul termo kamere sada podržavaju seriju uređaja RealWear 500/520.
- Sada je podržano pridruživanje end-to-end šifriranim sastancima, kao i poboljšanim prostornim sastancima.
- češki , turski , i danski jezici su sada omogućeni za podržane RealWear uređaje.
- Sada možete odabrati razlučivost prijenosa videa.
- Sada je podržana automatska odjava za neaktivne sesije.
- Dijeljenje zaslona optimizirano je za veći FPS.
- Ukorijenjeno otkrivanje uređaja i obavijest u aplikaciji za korisnika.
- Obavijest korisnika o niskoj propusnosti/padu mreže tijekom poziva.
Kupci mora registrirajte XOD certificirani hardver proširene stvarnosti u Webex Control Hub. vidi Upravljajte uređajima Expert on Demand u Admin tab. |
Nove probne značajke za korisnike
- Prijavite se za besplatno probno razdoblje već danas, nije potreban kontakt s prodajom i odobrenje!
- Ispitivanja su dostupna SVE nove i postojeće klijente Webex .
Probne licence nisu dostupne plaćenim korisnicima Expert on Demand. - Tijekom 60-dnevnog probnog razdoblja nudi se pet licenci za uređaje Expert on Demand.
Hardver nije uključen.
Ažuriranje licenciranja uređaja
Dodali smo deset posto proširenja licence XOD uređaja za sve postojeće i buduće plaćene korisnike Expert on Demand!
Travanj 2023.
RealWear Navigator-520 kompatibilan je s uslugom Webex Expert on Demand.
Aplikacija Webex Expert on Demand verzije 1.9.3.0 sada je podržana za nedavno izdani uređaj RealWear Navigator-520.
Upravljanje licencama usluge XoD u okruženju Control Hub sada je dostupno za uloge administratora uređaja i administratora partnera.
Webex administratori s ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu upravljati licencama uređaja za uslugu Expert on Demand i procesima aktiviranja.
Vidi Pregledajte pojedinosti o licenciranju uređaja i verziji aplikacije ulazak u Administratorski vodič karticu za detalje.
Ožujak 2023.
OBAVIJEST: Google je najavio kraj prodaje za Google Glass Enterprise Edition
Google više neće prodavati Glass Enterprise Edition od 15. ožujka 2023. Pojedinosti potražite na sljedećoj vezi – https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888)
Pitanje: Hoće li Webex Expert on Demand i dalje raditi na uređajima Glass Enterprise Edition? Ako hoće, dokad?
Odgovor: Da. Webex Expert on Demand i dalje će raditi s verzijom 1.9.3 i podržavat ćemo ga do 1. travnja 2024. Neće biti dostupna ažuriranja softvera od usluge Webex Expert on Demand za uređaj Glass Enterprise.
19. prosinca 2022.
Verzija 1.9.3
Dodatne značajke
Dodali smo sljedeću novu funkcionalnost:
- Skupno dodavanje uređaja u okruženju Control Hub.
- Prije poziva uključite ili isključite značajku BNR (smanjenje pozadinske buke).
Ispravljanje pogrešaka
- Ispravljena nedosljednost u osiguravanju kontinuiranog direktnog videoprijenosa svim sudionicima u pozivu.
- Tijekom poziva, nenamjerna upotreba brojeva u razgovoru prepoznaje se kao fiktivna naredba i zanemaruje se.
26. kolovoza 2022.
Verzija 1.9.2
Integracija okruženja Control Hub
Dodali smo sljedeću novu funkcionalnost okruženja Control Hub:
Pronađite pojedinosti za uređaje Google Glass, HMT i Navigator-500 registrirane u vašoj organizaciji
Pogledajte ukupni broj aktivnih licenci uređaja za uslugu XoD registriranih za vašu organizaciju
Upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand:
Dodavanje jednog i više uređaja
Uklanjanje uređaja
Usluga Expert on Demand sada je dostupna na uređaju Navigator 500
Nav500 sljedeća je generacija robusnog rješenja potpomognute stvarnosti s poboljšanim mogućnostima kamere.
Proširena podrška za Webex sastanke
Sada možete vidjeti sastanke od trenutačnog vremena do kraja dana. Osim toga, možete se pridružiti sastancima koji su trebali započeti do 90 minuta prije trenutačnog vremena.
Za bilo koji sastanak vrijedi da mu se možete pridružiti najranije pet minuta prije zakazanog početka sastanka. Ako se pokušate pridružiti ranije, prikazat će se poruka Sastanak još nije započeo. |
Snimanje i dijeljenje fotografija u načinu rada samo za zvuk
Sada možete dijeliti fotografije kada ste u načinu rada samo za zvuk. Fotografije se mogu označavati i dijeliti s izravnim kontaktima ili prostorom, ovisno o vrsti poziva.
13. srpnja 2022.
Verzija 1.9.1
Veća razlučivost tijekom poziva
Usluga Expert on Demand sada podržava razlučivost videozapisa od 1080p tijekom poziva, omogućujući udaljenim stručnjacima da jasnije vide dijeljeni sadržaj.
Ta značajka nije omogućena prema zadanim postavkama. Obratite se svom timu za račun kako biste je omogućili za svoju organizaciju. |
Provjerite je li netko drugi prijavljen
Prije nego što se prijavite na uslugu Expert on Demand, možete provjeriti je li drugi korisnik već prijavljen. To je korisno za organizacije koje dijele uređaje između više osoba i korisničkih računa.
30. ožujka 2022.
Verzija 1.9.0.1
Dijeljenje sadržaja
Možete pristupiti datotekama iz svoje lokalne pohrane i dijeliti ih u prostoru ili s organizatorom sastanka. Tada ćete moći pristupiti tom sadržaju u bilo kojem trenutku i istovremeno analizirati sadržaj s drugim ljudima.
Više informacija potražite u odjeljku Dijeljenje sadržaja.
Daljinsko upravljanje
Korisnici udaljene aplikacije Webex sada mogu preuzeti kontrolu tijekom poziva s korisnikom usluge Expert on Demand. Korisnik usluge Expert on Demand mora dijeliti svoj zaslon prije nego što udaljeni korisnik može zatražiti kontrolu.
Udaljeni korisnik mora upotrebljavati verziju aplikacije Webex za radnu površinu. |
Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.
Više opcija tijekom poziva
Dodali smo dodatne opcije za zvuk i videoprijenos tijekom poziva, kao što su zaustavljanje videoprijenosa ili prelazak na način rada samo za zvuk kada je propusnost niska.
Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.
31. kolovoza 2021.
Verzija 1.8.0.4
Ovlaštenje programa FedRAMP
Usluga Webex Expert on Demand sada je dostupna s ponudama/web-mjestima usluge Webex for Government.
27. svibnja 2021.
Verzija 1.8.0.3
Pridruživanje sastancima
Sada se možete pridruživati zakazanim sastancima. Također ćete vidjeti obavijesti nekoliko minuta prije početka zakazanog sastanka, što vam omogućuje da se sastanku pridružite ranije.
Više informacija potražite u odjeljku Pridruživanje sastanku.
Usluga Cisco Webex Expert on Demand uz platformu Augmentir
Integracija usluge Webex Expert on Demand s aplikacijom Augmentir sada je dostupna korisnicima koji trenutačno upotrebljavaju Augemntir na uređaju RealWear HMT. Ova vam integracija omogućuje da otvorite Augmentir iz aplikacije Webex Expert on Demand za radne tijekove i upute navođene umjetnom inteligencijom.
Opcija izbornika
Dodali smo novu opcija izbornika na početnom zaslonu, gdje možete pristupiti sljedećem:
Pomoć za Webex – opisi najčešće korištenih naredbi.
Augmentir – pokretanje aplikacije Augmentir, ako je instalirana na uređaju.
Odjava – odjavljivanje iz usluge Expert on Demand.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Opcije izbornika.
Pojednostavljene napomene
Pojednostavili smo postupak označavanja fotografija. Sada možete pomicati pokazivač za napomene po zaslonu pokretima glave.
Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.
Kontrole fokusa
Ažurirali smo kontrole na zaslonu kako bismo uključili opciju ručnog fokusa koju možete upotrebljavati kada ste u pozivu.
Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.
Kontrole zumiranja
Kada uvećate podijeljeni zaslon, možete upotrijebiti pokrete glave za pomicanje po zaslonu.
Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.
Podrška za jezike
Dodali smo podršku za više jezika, uključujući tajlandski, pojednostavljeni kineski, ruski, poljski, portugalski, korejski, njemački, talijanski i francuski.
Poboljšana videokvaliteta
Također smo poboljšali videokvalitetu uključivanjem većeg broja broj slika u sekundi za dijeljeni sadržaj (15 sl./s) i poboljšanom stabilizacijom slike za snimljeni videosadržaj.
13. studenog 2020.
Verzija 1.7.0
Pridruživanje sastancima
Sada se možete pridružiti tekućim sastancima u skupnim prostorima.
Više informacija potražite u odjeljku Pridruživanje sastanku koji je u tijeku.
Kontrole ekspozicije
Ažurirali smo kontrole na zaslonu kako bismo uključili razine ekspozicije koje možete upotrebljavati kada ste u pozivu.
Više informacija potražite u odjeljku Kontrole unutar poziva.
Poboljšanja prikaza QR koda
Dodali smo veći QR kod kako bismo olakšali skeniranje uređajem RealWear HMT-1 prilikom prijave.
Više informacija potražite u odjeljku Uključivanje i prijava.
Podrška za jezike
Dodali smo i podršku za više jezika, uključujući tajlandski, ruski, poljski, korejski, njemački i francuski.
7. kolovoza 2020.
Verzija 1.6.0
Ovo izdanje uključuje sljedeće značajke:
Napomene udaljenog stručnjaka
Jezična podrška za kineski, japanski, portugalski i španjolski
19. lipnja 2020.
Verzija 1.5.1
Ovo izdanje uključuje sljedeće značajke:
Novo brendiranje
Nova aplikacija za provjeru autentičnosti QR koda, expert-on-demand.webex.com
Značajka svjetiljke
Napomene korisnika HMT-a
Pozivi s više strana s kvačenjem videozapisa
Status mreže
11. prosinca 2019.
Verzija 1.4.2
Ovo izdanje uključuje sljedeće značajke:
Zvučni pozivi / videopozivi s još jednom osobom
Jednosmjerno dijeljenje zaslona udaljenog stručnjaka na usluzi Expert on Demand (korisnik HMT-a)
Pošaljite poruku sa zahtjevom za pomoć određenom članu tima ili cijelom timu
Potražite članove u istoj organizaciji
Pretražite i prikažite timove
Za upotrebu usluge Expert on Demand potrebno vam je sljedeće:
- Hardver za potpomognutu stvarnost RealWear (Nav-520 i 500 ili HMT-1)
- Oblak RealWear, besplatni ili plaćeni pristup – https://www.realwear.com/cloud/
- Pristup trgovini RealWear – https://marketplace.realwear.com/ (*pristup usluzi XoD, verzija 2.0)
- Licenca za uređaje za uslugu Webex XoD
- Organizacija Webex s pristupom okruženju Control Hub za aktiviranje uređaja za uslugu XoD
- Osnovna ili napredna licenca za korisnike usluge Webex / licenca za paket sastanaka
- Pristup generatoru QR kodova za prijavu na uslugu Webex XoD
- Zahtjev za bežičnu mrežu za podršku videopozivima – Webex propusnost
- Mrežni ulazi i popis dopuštenih URL-ova za oblak RealWear
- Mrežni zahtjevi za usluge Webex
Tijek rada davanja licenci
Nakon što se organizaciji doda pretplata Expert on Demand, dočekat će vas čarobnjak za tijek rada priskrbe. Slijedite upute na svakoj stranici čarobnjaka kako biste osigurali svoju novu pretplatu.
Čarobnjak može dovršiti administrator organizacije ili partnera. |
Za više pojedinosti o dobavljanju pretplata, pogledajte Omogućite svoju pretplatu na Webex usluge .
1 | Za početak preuzmite RealWear Explorer s web-mjesta https://www.realwear.com/. Ova aplikacija omogućuje vam upravljanje RealWear HMT-om. |
2 | Zatim morate nabaviti RealWear Companion kako biste konfigurirali svoj RealWear HMT. To je mobilna aplikacija dostupna za uređaje sa sustavom Android i iOS:
|
RealWear HMT najbolje funkcionira s dominantnim okom. Dominacija oka tendencija je preferiranja vizualnog unosa s jednog oka. Donosimo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da shvatite koje je oko dominantno.
1 | Oblikujte trokut s rukama spojenim na duljini ispruženih ruku. |
2 | S oba oka otvorena, fokusirajte se na bilo koji udaljeni predmet u središtu trokuta. |
3 | Zadržite fokus na predmetu u središtu trokuta i zatvorite desno oko. Ako je predmet još uvijek u trokutu, onda vam je dominantno lijevo oko. |
4 | Zadržite fokus na predmetu u središtu trokuta i zatvorite lijevo oko. Ako je predmet još uvijek u trokutu, onda vam je dominantno desno oko. |
1 | Stavite uređaj na glavu sa zaslonom postavljenim sa strane, u skladu s tim koje vam je oko dominantno. Ne udaljavajte zaslon predaleko od oka. |
2 | Za najbolje iskustvo gledanja, zaslon držite što bliže oku. Namjestite remen iznad glave tako da HMT leži vodoravno, malo iznad vaših ušiju. Pomaknite HMT u položaj u obliku slova „Z”, ispod linije vida. |
Nakon što se uređaj prvi put uključi, može se oglasiti zvučnim signalom koji označava kako ga treba postaviti. Uređaj traži QR kod za skeniranje radi konfiguriranja. Otvorite RealWear Companion na svom mobilnom uređaju kako biste generirali QR kod.
1 | Pritisnite i držite tipku za napajanje koja se nalazi na bočnoj strani uređaja kako biste ga uključili. |
2 | Odaberite Konfiguracija, odaberite Prvo postavljanje i slijedite korake na uređaju. |
3 | Nakon što se generira QR kod, usmjerite HMT kameru prema njemu. |
4 | Kako biste potvrdili da je uređaj konfiguriran, izgovorite Idi na početak i provjerite vrijeme i datum, kao i bežičnu mrežu. |
U nekim organizacijama nosivi uređaji s instaliranom uslugom Webex Expert on Demand dijele se između više osoba i korisničkih računa.
Prije nego što se prijavite na uslugu Webex Expert on Demand, provjerite je li drugi korisnik već prijavljen.
Odnosi se na zajednički nosivi uređaj na kojemu je usluga Webex Expert on Demand već uključena i konfigurirana. |
1 | Izgovorite Menu. Na vrhu popisa izbornika vidjet ćete ime osobe koja je trenutačno prijavljena. |
2 | Za odjavu korisnika iz aplikacije izgovorite Signout. |
3 | Zatim slijedite korake za prijavu na uslugu Webex Expert on Demand. |
1 | Izgovorite Scan code. | ||
2 | Postoji nekoliko načina da dobijete svoj kôd:
| ||
3 | Kliknite na Generiraj kôd. | ||
4 | Prijavite se korisničkim imenom i lozinkom za aplikaciju Webex. | ||
5 | Skenirajte kôd pomoću uređaja RealWear HMT-1. |
Za dodatnu sigurnost, možete omogućiti značajku automatske odjaviti se u Expert on Demand koja vam omogućuje da automatski izvršite operaciju odjaviti se , ako ste bili neaktivni u aplikaciji Expert on Demand kroz razdoblje koje je odredio korisnik. Ako koristite dijeljene uređaje s aplikacijom Expert on Demand, to sprječava sljedećeg korisnika da može koristiti račun prethodno prijavljenog korisnika.
- Nakon prijave u aplikaciju Expert on Demand, bit ćete upitani želite li dopustiti i konfigurirati značajku automatske odjaviti se . Reci DOPUSTI da biste omogućili automatsku odjaviti se. Ako ne želite omogućiti automatsku odjaviti se, recimo OTKAZI .
Ova se opcija prikazuje samo jednom nakon vaše prve prijaviti se. Ako nakon odbacivanja početnog upita želite pristupiti automatskoj odjaviti se kasnije, recite IZBORNIK naredba koju slijedi AUTOMATSKI ODJAVA zapovijedati. - Ako odaberete DOPUSTI , bit će vam predstavljene opcije automatske odjaviti se .
- Da biste uključili ili isključili opciju, recimo Automatski se odjavite (Korisnici RealWeara mogu izgovoriti naredbu Odaberite stavku 1 po želji).
- Za odabir automatskog vremenskog ograničenja, recimo Neaktivno vrijeme (Korisnici RealWeara mogu izgovoriti naredbu Odaberite stavku 2 po želji).Možete birati između 3 unaprijed definirane opcije, 1, 6 ili 12 sati izgovorom 1 sat , 6 sati , ili 12 sati (RealWear korisnici mogu reći Odaberite stavku X gdje X je 1 , 2 , ili 3 kako je naznačeno). Za odabir prilagođenog vremenskog ograničenja, recimo Prilagodite , pa reci UREDI i unesite željenu vrijednost u satima.
Minimalna dopuštena vrijednost je 0,1 sat, a maksimalna 500 sati. Ako unesete decimalnu vrijednost, ona se interno pretvara u odgovarajuće vrijeme. Na primjer, unos 0,1 sata pretvara se u vremensko ograničenje od 6 minuta. Slično, 1,5 sat se pretvara u 90 minuta. - Kada se jednom postavi, kada se dosegne prag automatskog isteka, prikazuje se poruka zdravice i aplikacija se zatvara.
Ponovno pokretanje aplikacije vratit će vas na zaslon za prijaviti se .
Postavke automatske odjaviti se pohranjuju se lokalno na uređaju, tako da se i status i trajanje brišu nakon operacije odjaviti se . |
1 | Izgovorite Enter username and password. |
2 | Izgovorite Select Item 1 za prikaz tipkovnice. |
3 | Unesite svoje korisničko ime i lozinku za Webex i zatim izgovorite Submit. |
Automatske nadogradnje nisu podržane za uslugu Webex for Government. |
Prije početka
1 | Kada nova verzija postane dostupna, usluga Webex Expert on Demand od vas će zatražiti nadogradnju. |
2 | Za preuzimanje najnovije instalacijske datoteke izgovorite Update ili izgovorite Close ako to želite učiniti kasnije. |
3 | Po dovršetku preuzimanja izgovorite Install i slijedite upute za nadogradnju usluge Webex Expert on Demand. |
Expert on Demand omogućuje vam da konfigurirate razlučivost prijenosa videa na 1080p, 720p ili 360p. Možete koristiti niže razlučivosti u područjima gdje nema dovoljne propusnosti. Prema zadanim postavkama, razlučivost je postavljena na 720p za sve korisnike.
Postavka razlučivosti pohranjena je lokalno na uređaju i vraća se na 720p svaki put kada se odjaviti se. |
- Da biste promijenili postavku razlučivosti, otvorite izbornik aplikacije pomoću glasovne naredbe IZBORNIK .
- Izgovorite naredbu RJEŠENJE .
- Za promjenu postavke razlučivosti upotrijebite naredbu ODABERITE STAVKU X gdje X je opcija koja odgovara razlučivosti koju želite koristiti, 1 – 1080p, 2 – 720p, i 3 – 360 str.
- Nakon što odaberete rezoluciju, recite ZATVORI da biste odbacili skočni prozor.
Imajte na umu sljedeće točke u vezi s podrškom za rješavanje stručnjaka na zahtjev:
- Trenutačno je potrebno primijeniti postavku za odabir rezolucije prije pridruživanje pozivu ili sastanku. Svi aktivni pozivi ili sastanci moraju biti prekinuti da biste promijenili ovu postavku.
- Rezolucija koju odaberete je maksimum razlučivosti u kojoj se prenosi videozapis iz aplikacije Expert on Demand ako su ispunjeni potrebni zahtjevi za propusnost. U slučaju nestabilne mreže, video se može prenositi u nižoj razlučivosti od odabrane postavke.
- Iako ste možda na mreži koja može slati video s odabranom postavkom razlučivosti, korisnici koji primaju možda će morati imati dostupnu potrebnu propusnost mreže, kao i odgovarajuće oznake-zastavice konfigurirane za Webex klijenta, kako bi mogli primiti video na toj rezoluciji. Ako jedan ili više od traženih uvjeta nije zadovoljeno, direktni videoprijenos se prikazuje u nižoj razlučivosti. Na primjer, Expert on Demand može biti odašiljajući pri 1080p, ali zbog nekih uvjeta koji nedostaju, radna površina Webex možda može samo primiti na 720p.
Ekspert na zahtjev sada prikazuje dostupnost drugih ljudi prilikom korištenja aplikacije, omogućujući vam da vidite je li netko dostupan prije nego što ih kontaktirate ili im se obratite za pomoć.
Informacije o dostupnosti prikazuju se samo za osobe u vašoj organizaciji. |
Možete vidjeti informacije o nečijoj dostupnosti kad god je vidljiva njihova profilna slika, bez obzira jesu li navedeni u nedavnim kontaktima ili timu, tijekom pretraživanja ili čak kada im se obratite sa zahtjevom za pomoć ili upućivanjem poziva:
Za više pojedinosti o ikonama dostupnosti i povezanom statusu pogledajte: Pogledajte dostupnost ljudi .
1 | S početnog zaslona izgovorite Direct. |
2 | Izgovorite ime osobe ili izgovorite Select item i broj pored imena. |
3 | Izgovorite Make call. |
1 | S početnog zaslona izgovorite Spaces. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored skupnog prostora. |
3 | Zatim izgovorite Make call. |
1 | S početnog zaslona izgovorite Teams, a zatim izgovorite naziv tima ili izgovorite Select item i broj pored naziva tima. |
2 | Izgovorite ime člana tima ili izgovorite Select item i broj pored imena, a zatim izgovorite Make call. |
Ako primite neplanirani poziv kada je aplikacija u pozadini, prikazat će se natpis obavijesti. Obavijest prikazuje ime pozivatelja ili naziv prostora, ako se radi o skupnom pozivu.
Izgovorite Accept za primanje poziva ili Reject za odbijanje poziva. |
1 | S početnog zaslona izgovorite Spaces. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored skupnog prostora. |
3 | Izgovorite Make call. |
1 | S početnog zaslona izgovorite Spaces. Prikazat će se svi sastanci u tijeku. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored sastanka kojem se želite pridružiti. |
3 | Izgovorite Join call. |
Obavijest će se prikazati na vrhu zaslona prije zakazanog početka sastanka.
Prije zakazanog početka sastanka pored prostora ili imena osoba prikazuje se i odbrojavanje: |
Možete se pridruživati i sastancima u osobnoj sobi za sastanke (PMR) ili sobi za sastanke za suradnju (CMR) na koje ste pozvani.
1 | S početnog zaslona izgovorite Meetings. Prikazat će se svi sastanci u tijeku i oni nadolazeći. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored sastanka kojem se želite pridružiti. |
3 | Izgovorite Join call. |
Pridružite se end-to-end šifriranom sastanku
Korisnici na zakazanim sastancima koji imaju omogućenu end-to-end enkripciju mogu se pridružiti iz aplikacije Expert on Demand putem Sastanci karticu na početnom zaslonu aplikacije.
Aplikacija Expert on Demand trenutno ne može zakazati sastanke, samo za pregled zakazanih sastanaka i pridruživanje sastancima. |
Za pojedinosti o tome kako zakazati end-to-end šifrirane sastanke iz drugih izvora, pogledajte Zakažite Webex sastanak s enkripcijom od kraja do kraja .
Pridružite se poboljšanim sastancima povezanim s Webex prostorom
Korisnici Expert on Demand sada se mogu pridružiti poboljšanim sastancima povezanim s prostorom. Dodatne pojedinosti o poboljšanim sastancima potražite u Aplikacija Webex – poboljšani sastanci povezani s prostorom .
1 | Na zaslonu Direct spaces izgovorite Search kako biste otvorili svoj imenik. |
2 | Izgovorite ime slovo po slovo i izgovorite Accept za pretraživanje svog imenika. |
3 | Izgovorite ime osobe iz rezultata pretraživanja ili izgovorite Select item i broj pored imena i onda izgovorite Request Help. Vaš se zahtjev šalje toj osobi u prostoru aplikacije Webex. |
1 | S početnog zaslona izgovorite Teams, a zatim izgovorite naziv tima. |
2 | Izgovorite ime člana tima ili izgovorite Select item i broj pored imena, a zatim izgovorite Request help. Vaš se zahtjev šalje toj osobi u prostoru aplikacije Webex. |
Uz uslugu Webex Expert on Demand postoje neke osnovne kontrole na zaslonu koje možete upotrebljavati kada ste u pozivu.
Možete upotrebljavati svjetiljku, prikazati svoj Wi-Fi status, dijeliti zaslon, pauzirati, prekinuti poziv i snimati fotografije. Također možete otvoriti izbornik postavki za promjenu fokusa, zumiranja, ekspozicije i razina glasnoće.
Nakon zumiranja, moći ćete se pomicati po zaslonu pokretima glave.
|
Kada je korisnik HMT-a u videopozivu s trima ili više osobama, može direktno prenositi svoj videoprijenos svim stručnjacima u pozivu kao dijeljeni zaslon. To je korisno kada svi stručnjaci trebaju vidjeti videoprijenos uređaja HMT, bez obzira na to tko govori u pozivu.
Aplikacija Expert on Demand sada podržava optimizirano dijeljenje sadržaja pri većoj broj slika u sekundi do 30 sličica u sekundi, osiguravajući da udaljeni stručnjaci koji gledaju sadržaj imaju lakše iskustvo. Rezolucija dijeljenja je neznatno smanjena kako bi se osigurala veća broj slika u sekundi. |
1 | U videopozivu izgovorite Share screen. |
2 | Izgovorite Start now kako biste počeli dijeliti zaslon uređaja HMT. Ako ne želite ponovno vidjeti upit, izgovorite Don't show again kako biste označili okvir. |
3 | Kada završite s dijeljenjem zaslona, izgovorite Stop sharing. |
Daljinsko upravljanje dostupno je tijekom izravnog poziva između korisnika usluge Expert on Demand i korisnika aplikacije Webex za radnu površinu. Udaljeni korisnik aplikacije Webex može preuzeti kontrolu nakon što podijelite svoj zaslon u sklopu usluge Expert on Demand.
1 | Dok ste u razgovoru s korisnikom Expert on Demand, kliknite Zatražite daljinsko upravljanje. Korisnik usluge Expert on Demand mora dijeliti svoj zaslon prije nego što udaljeni korisnik može zatražiti kontrolu. |
2 | U usluzi Expert on Demand kliknite na Odobri kako biste korisniku aplikacije Webex dopustili upravljanje vašim zaslonom. Usluga Expert on Demand obavijestit će vas kako udaljeni korisnik aplikacije Webex kontrolira vaš uređaj. Udaljeni korisnik ne može pristupiti drugim aplikacijama na vašem uređaju, već samo aplikaciji Expert on Demand. Dok ima kontrolu, može upotrijebiti bilo koju od dostupnih opcija tijekom poziva. Udaljeni korisnici mogu kliknuti na gumbe za postupno povećanje razine zumiranja, glasnoće i ekspozicije. Mogu se birati i točke fokusiranja. |
3 | Kako biste u bilo kojem trenutku vratili kontrolu, izgovorite Regain Control. Sesija daljinskog upravljanja završava i ako prestanete dijeliti svoj zaslon. |
RealWear HMT pohranjuje fotografije u mapu Moje fotografije. To uključuje fotografije i snimke zaslona koje ste snimili pomoću uređaja RealWear HMT.
1 | Izgovorite Navigate home, a zatim izgovorite My files. |
2 | Za odabir fotografije izgovorite My photos te Select item i broj odgovarajuće fotografije. |
Prije početka
Zbog nedavnih pozadinskih izmjena u Webex i konvergencije Webex Meetings i mogućnosti bilješki uživo, funkcija koja je omogućila udaljenom stručnjaku da pokrene bilješke dok je korisnik dijelio svoj zaslon putem aplikacije Expert on Demand trenutno nije dostupna. Uvođenje nove značajke zabilješke bit će implementirano u sljedećem izdanju Expert on Demand (probno krajem listopada 2023.) nakon izdanja v2.0. |
1 | Kad ste u pozivu, izgovorite Take photo te Annotate kako biste pokrenuli napomenu. |
2 | Pomičite pokazivač za napomene po zaslonu pokretima glave. Za fiksiranje položaja pokazivača izgovorite Place.
|
3 | Kad završite s izradom napomena, izgovorite Done, a zatim izgovorite Save photo. Fotografije će se pohraniti u mapi Moje fotografije na uređaju RealWear HMT. To uključuje fotografije i snimke zaslona koje ste snimili pomoću uređaja RealWear HMT. |
4 | Ako želite poslati fotografiju s napomenama stručnjaku na poziv, izgovorite Share. Kada se fotografija s napomenom uspješno pošalje, prikazat će se obavijest. |
Expert on Demand podržava bilješke preko video streamova uživo kako bi pojašnjavanje tijekova rada i prepoznavanje zanimljivih točaka bio mnogo lakši.
Trenutačno je značajka zabilješke uživo dostupna samo za sastanke koji se provode pomoću konvergiranih mjesta za sastanke. |
Da biste omogućili i pristupili napomenama uživo:
- Nakon ažuriranja na najnoviju verziju Expert on Demand, odjavite se sa svog računa i ponovno se prijavite kako biste omogućili funkciju Live Annotations.
- Tijekom sesije dijeljenja zaslona na sastanku, an Obilježi gumb se pojavljuje u krajnjem gornjem desnom dijelu prikaza zaslona za dijeljenje:
- Odaberite Obilježi gumb za početak označavanja sesije dijeljenje zaslona . Bilješke koje nacrtate na zaslonu sada su vidljive svi sudionici :
- Za brisanje i izlazak iz načina zabilješke, aktivirajte JASNO funkcija označena u gornjem lijevom dijelu zaslona izdavanjem glasovne naredbe, JASNO .
Kada su bilješke uživo aktivne, nikakve druge kontrole ili glasovne naredbe nisu dostupne unutar aplikacije. Morate koristiti JASNO radnja za ponovno preuzimanje kontrole i pristup drugim funkcijama aplikacije.
VAŽNO : Trenutačno se napomene ne spremaju unutar aplikacije i uklanjaju se čim se JASNO je pokrenuta akcija. Ako trebate voditi evidenciju o napomenama, trebali biste napraviti snimke zaslona. |
Telefoto podrška
Uređaji serije RealWear Navigator 500 i 520 nude telefoto način rada koji omogućuje do2x optički zum koji vam omogućuje da se približite objektu bez gubitka detalja slike.
Za pristup telefoto značajki:
- Kada ste u videopoziv, izgovorite glasovnu naredbu POSTAVKE za otvaranje izbornika postavki.
- Izgovorite glasovnu naredbu TELEFOTO za uključivanje i isključivanje telefoto značajke.
- Na donjem ekranu postavka telefoto je onemogućena:
- Na sljedećem ekranu omogućena je postavka telefoto:
- Da biste postavili razinu zumiranja za uređaj, izgovorite glasovnu naredbu RAZINA ZUMIRANJA slijedi 1 da 5 .
- Na sljedećoj slici razina zumiranja je postavljena na 1 pomoću naredbe RAZINA ZUMIRANJA 1 :
Podrška za toplinsku kameru
Uređaji serije RealWear Navigator 500 i 520 nude dodatni modul toplinske kamere koji, ako je instaliran i omogućen, omogućuje pristup termalnom prikazu tijekom vaših sesija.
- Za informacije o korištenju modula termalne kamere pogledajte ovo video .
- Za dodatne pojedinosti i Najčešća pitanja o modulu termalne kamere, pogledajtehttps://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs .
Modul termalne kamere radi samo kada su uređaji RealWear Nav 500 ili 520 priključeni na RealWear modularnu termalnu kameru i možda neće ispravno funkcionirati kada se zaslon RealWear uređaja sa slušalicama preslikava. Ako naiđete na bilo kakve probleme, isključite sve RealWear uređaje na kojima se zaslon preslikava. |
Za pristup termalnoj kameri tijekom poziva:
- Izgovorite glasovnu naredbu POSTAVKE za otvaranje izbornika postavki.
- Izgovorite glasovnu naredbu TERMALNA KAMERA za pokretanje RealWearovog izvornog sučelja za termalnu kameru.
- Izgovorite naredbu POČNITE SADA za pokretanje dijeljenja zaslona.
- Prikazat će se prikaz RealWear termalne kamere:
Dijeljenje zaslona automatski se zaustavlja kada izađete iz načina rada termalne kamere. Međutim, ako je sesija dijeljenje zaslona već bila u tijeku prije pristupa termalnoj kameri, ona nastavlja ostati aktivna i samo je termalna kamera zaustavljena. - Za snimanje fotografije izgovorite naredbu FOTOGRAFIRAJTE . Vratili ste se na sučelje aplikacije Expert on Demand sa snimljenom fotografijom gdje možete po želji označiti fotografiju prije nego što je podijelite s udaljenim stručnjakom.
- Možete snimiti fotografiju ili video za dijeljenje s udaljenim stručnjakom ili se jednostavno vratiti na zaslon poziva aplikacije Stručnjak na zahtjev. Da biste se vratili na aplikaciju Expert on Demand, izgovorite naredbu NAVIGACIJA NATRAG.
- Koristite IZLAZ naredba za povratak na lokalni zadani prikaz poziva.
Prije početka
Kada udaljeni stručnjak podijeli svoj zaslon s HMT-om, možete napraviti snimku zaslona.
Dok se zaslon dijeli, izgovorite Take screenshot. Snimka zaslona spremit će se u Moje fotografije. |
Postoji više opcija koje su vam dostupne dok ste u pozivu, uključujući zaustavljanje videoprijenosa ili prelazak na način rada samo za zvuk, ako je propusnost niska.
1 | Kada ste u pozivu, izgovorite More. Prikazat će se izbornik Više opcija. |
2 | U njemu možete mijenjati neke postavke zvuka i videoprijenosa.
|
3 | Želite li prebacili pogled sa svoje kamere na kameru drugog sudionika koji dijeli videoprijenos, izgovorite Switch video. Zatim izgovorite Choose item i broj pored opcije videoprijenosa.
|
Značajka Smanjenje pozadinske buke (BNR) omogućena je prema zadanim postavkama nakon prijave korisnika. Koristite Izbornik glasovna naredba za pristup izborniku aplikacije i reci, Šum je isključen da biste isključili značajku.
Onemogućavanjem te značajke odgovarajući prekidač u izborniku prebacit će se u položaj ISKLJUČENO, a status BNR-a također će biti prikazan kao onemogućen u gornjem desnom kutu zaslona.
Da biste ponovno omogućili BNR, pristupite izborniku i izgovorite glasovnu naredbu Buka uključena . Time će se prekidač u izborniku prebaciti na položaj UKLJUČENO, a ikona statusa u gornjem desnom kutu zaslona također će se promijeniti kako bi označila da je značajka omogućena.
Napomene
- Značajku BNR možete uključiti samo ako nema poziva u tijeku. Podrška za uključivanje BNR-a tijekom poziva trenutačno je nedostupna.
- Odgovarajuće glasovne naredbe za uključivanje i isključivanje BNR-a također su podržane, bez potrebe za otvaranjem izbornika. Indikator statusa na vrhu ažurirat će se kako bi odražavao trenutačno stanje.
- Premda će se korisnikova postavka BNR-a zadržati tijekom ponovnog pokretanja aplikacije ili uređaja, postavka se pohranjuje lokalno na uređaju. Stoga, nakon što se korisnik odjavi, aplikacija će se vratiti na zadano stanje omogućavanja BNR-a.
Pristupite datotekama iz svoje lokalne pohrane datoteka i podijelite ih u prostoru. Svi korisnici u prostoru mogu vidjeti zajednički sadržaj.
1 | S početnog zaslona izgovorite Direct ili Spaces. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored imena ili prostora. |
3 | Za dijeljenje datoteka iz lokalne pohrane datoteka izgovorite Send files. |
4 | Izgovorite naziv mape kako biste je otvorili. Na primjer, izgovorite My Downloads. |
5 | Izgovorite Select item i broj pored naziva datoteke. |
6 | Izgovorite Share za dijeljenje sadržaja u prostoru. Datoteka će se spremiti ondje. |
Dok ste u pozivu ili sastanku, možete dijeliti datoteke iz svoje lokalne pohrane datoteka, a sudionici ih mogu istovremeno gledati i analizirati. Dostupne su različite opcije ovisno o vrsti sadržaja koji dijelite; na primjer, možete pauzirati i zaustaviti videozapise ili zumirati dokumente.
1 | Tijekom poziva ili sastanka izgovorite More. |
2 | Izgovorite Send files. |
3 | Izgovorite naziv mape kako biste je otvorili. Na primjer, izgovorite My Downloads. |
4 | Izgovorite Select item i broj pored naziva datoteke. |
5 | Sadržaj pregledajte pomoću raznih dostupnih naredbi. |
6 | Za dijeljenje sadržaja izgovorite Share. Ako ste u pozivu, sadržaj će se poslati u izravni prostor. Ako ste na sastanku, sadržaj će se poslati organizatoru sastanka. |
Pristupite prethodno podijeljenim datotekama u izravnom prostoru ili skupnom prostoru i upotrijebite različite naredbe za njihovu analizu. Dostupne su različite opcije ovisno o vrsti sadržaja koji gledate; na primjer, možete pauzirati i zaustaviti videozapise ili uvećati dokumente. Po završetku možete sadržaj ponovno podijeliti u prostor kako bi ga i drugi korisnici mogli vidjeti.
1 | Tijekom poziva izgovorite More. |
2 | Izgovorite Files. |
3 | Izgovorite Next page i Previous page za navigaciju datotekama. |
4 | Izgovorite Select item i broj pored naziva datoteke. |
5 | Sadržaj pregledajte pomoću raznih dostupnih naredbi. |
6 | Izgovorite Share za spremanje izmijenjenog sadržaja u prostor s drugim sudionikom ili Download kako biste ga spremili u lokalnu pohranu. |
Pristupite prethodno podijeljenim datotekama u izravnom prostoru ili skupnom prostoru i upotrijebite različite naredbe za njihovu analizu. Dostupne su različite opcije ovisno o vrsti sadržaja koji gledate; na primjer, možete pauzirati i zaustaviti videozapise ili uvećati dokumente. Po završetku možete sadržaj ponovno podijeliti u prostor kako bi ga i drugi korisnici mogli vidjeti.
1 | S početnog zaslona izgovorite Direct ili Spaces. |
2 | Izgovorite Select item i broj pored imena ili prostora. |
3 | Izgovorite Files. |
4 | Izgovorite Next page i Previous page za navigaciju datotekama. |
5 | Izgovorite Select item i broj pored naziva datoteke. |
6 | Sadržaj pregledajte pomoću raznih dostupnih naredbi. |
7 | Izgovorite Share za spremanje izmijenjenog sadržaja u prostor ili Download kako biste ga spremili u lokalnu pohranu. |
Slijedi opis kako se koristiti vizualnom tipkovnicom.
Za pomicanje kroz znakove pomičite glavu lijevo-desno.
Kako biste unijeli znak, izgovorite odgovarajuću riječ ispod slova koje želite unijeti. Na primjer, za unos slova b izgovorite Bravo.
Možete unositi više slova odjednom izgovaranjem odgovarajućih riječi. Na primjer, želite li unijeti ime Becky, izgovorite Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.
Kako biste promijenili način na koji unosite podatke u tekstualna polja, izgovorite A B C mode, Symbols ili Numbers.
Kada završite s unosom teksta, izgovorite naredbu radnje za slanje koja se nalazi na zaslonu. Na primjer, u gore prikazanom primjeru, radnja za slanje glasi Submit.
Kako biste izbrisali svoj unos, izgovorite Backspace za uklanjanje zadnjeg slova ili Clear text kako biste uklonili čitav tekst.
Kako biste poništili zadnji unos, izgovorite Undo.
Znak ne mora biti vidljiv na zaslonu kako bi se unio. |
Diktat omogućuje upotrebu prirodnog jezika za unos informacija.
1 | Za prikaz više opcija unosa izgovorite More options. | ||
2 | Za prebacivanje na način diktata izgovorite Dictation. | ||
3 | Izgovorite riječi koje želite unijeti.
| ||
4 | Kada završite s diktatom, HMT će prikazati tekst na zaslonu. |
Određene globalne glasovne naredbe, kao npr Navigacija natrag , i Navigacija do Početak , može se prepoznati i aktivirati s bilo kojeg zaslona.
- Za popis globalnih naredbi na engleskom, pogledajte: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- Za globalne naredbe na drugim jezicima pogledajte sljedeći korisnički vodič: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
Prijava
Glasovna naredba | Radnja |
---|---|
Scan code | Provjera autentičnosti pomoću QR koda |
Enter username and password | Provjera autentičnosti pomoću korisničkog imena i lozinke |
Glavne funkcije
Glasovna naredba | Radnja |
---|---|
Izbornik | Prikaz opcija izbornika |
Pomoć za Webex | Opisi najčešće korištenih naredbi |
Send Logs | Prijenos zapisnika s uređaja |
Signout | Odjavljivanje iz usluge Expert on Demand |
Previous page / Next page | Pomicanje jednu stranicu ulijevo/udesno |
Direct | Pretraživanje vaših izravnih prostora i ispisivanje kontakata |
Prostori | Pretraživanje vaših skupnih prostora |
Timovi | Prikaz postojećih timova |
Select item <item number=""> | Odabir stavke povezane s navedenim brojem stavke |
Pretraživanje | Pretraživanje izravnih prostora, timova ili članova tima |
Request help (from selected team) | Slanje zahtjeva za pomoć svim članovima tima |
Make call | Upućivanje poziva odabranom kontaktu |
Request help (from selected contact) | Slanje zahtjeva za pomoć odabranom kontaktu |
Cancel call | Otkazivanje poziva |
Pozivi
Glasovna naredba | Radnja |
---|---|
Show controls / Hide controls | Prikazivanje/skrivanje izbornika kontrola |
Manual focus | Prelazak na način ručnog fokusa |
Focus point 1…9 | Odabir točke fokusa na zaslonu |
Auto focus | Prelazak na način automatskog fokusa |
Exposure level 1…5 | Promjena razine ekspozicije |
Volume level 1…5 | Promjena razine glasnoće |
Zoom level 1…5 | Promjena razine zumiranja |
Take photo | Snimanje fotografije trenutačnog prikaza kamere |
Annotate | Pokretanje načina rada za napomene |
Color | Otvaranje izbornika boja za napomene |
Shape | Otvaranje izbornika oblika za napomene |
Pause / Resume call | Pauziranje signala zvuka i videoprijenosa dok se poziv ne nastavi |
Take screenshot | Snimanje snimke dijeljenog zaslona |
Join call | Pridruživanje zakazanom pozivu |
End call | Završavanje poziva |
Accept | Prihvaćanje nezakazanog poziva |
Reject | Odbijanje nezakazanog poziva |
Naredbe tipkovnice
Glasovna naredba | Radnja |
---|---|
Letters | Prebacivanje tipkovnice na abecednu tipkovnicu za unos slova |
Numbers | Prebacivanje tipkovnice na numeričku tipkovnicu za unos brojeva |
Symbols | Prebacivanje tipkovnice na tipkovnicu simbola za unos simbola |
ABC mode | Prebacivanje tipkovnice na tipkovnicu načina rada ABC |
Show options / Hide options | Prikazivanje/skrivanje opcija tipkovnice |
Secure entry | Prebacivanje načina unosa na sigurni način |
Normal entry | Prebacivanje načina unosa na normalni način |
Dictation | Aktiviranje diktata i unos teksta na temelju prepoznavanja glasa |
Scan code | Skeniranje QR koda |
Flashlight on / off | Uključivanje/isključivanje svjetiljke |
Close keyboard | Zatvaranje tipkovnice |
Backspace | Brisanje zadnjeg znaka |
Clear text | Brisanje teksta u okviru za unos |
Undo | Poništavanje zadnjeg unosa |
Accept | Prihvaćanje unesenih informacija |
Zajedničko korištenje datoteka
Glasovna naredba | Radnja |
---|---|
Files | Odabir datoteka prethodno podijeljenih u prostoru |
Send Files | Odabir datoteka iz lokalne pohrane |
Select item <item number=""> | Odabir određene datoteke |
Previous page / Next page | Pomicanje jednu stranicu ulijevo/udesno prilikom odabira datoteka ili pomicanje kroz stranice dokumenta |
Pauziraj | Pauziranje videozapisa |
Stop | Zaustavljanje i zatvaranje reproduktora videozapisa |
Replay | Ponovno reproduciranje videozapisa nakon što završi |
Rewind | Premotavanje videozapisa 10 sekundi unatrag |
Fast Forward | Premotavanje videozapisa 10 sekundi unaprijed |
Zoom level 1…5 | Promjena razine zumiranja pri gledanju sadržaja |
Podijeli | Dijeljenje sadržaja u prostoru ili s organizatorom sastanka |
Preuzmi | Preuzimanje datoteke u lokalnu pohranu |
Globalne naredbe
Glasovna naredba | Radnja |
---|---|
Navigate home | Odlazak na početni zaslon |
Navigate back | Odlazak na prethodni zaslon |
My controls | Odlazak na upravljačku ploču sustava |
Mute microphone | Privremeno utišavanje mikrofona |
My notifications | Otvaranje odjeljka obavijesti |
Recent applications | Otvaranje aplikacija koje rade u pozadini |
Show help | Prikaz skočnog prozora s pomoći za naredbe povezane s trenutačnim zaslonom |
Izgovorite Menu za otvaranje opcija izbornika. Odaberite jednu od sljedećih:
|
Za migraciju na licence temeljene na uređaju obratite se osobi za kontakt Ciscovog partnera, Ciscovu upravitelju računa ili upravitelju za uspješnost korisnika. Ako nemate pristup nijednom od navedenih, pogledajte ovu vezu i obratite se odgovarajućem timu Ciscove podrške koji će vas voditi kroz potrebne korake.
Ako imate bilo kakve posebne upite ili tražite podršku za migraciju licence, obratite se na rexar-pteam@cisco.com. |
Preduvjeti
Za migraciju na licenciranje temeljeno na uređaju provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:
- Plaćene licence za uslugu Webex Expert on Demand za imenovane korisnike.
- Administratorski pristup okruženju Webex Control Hub.
Postavljanje licenciranja temeljenog na uređaju za uslugu Expert on Demand
Nakon dodavanja pretplate za uslugu Expert on Demand vašoj organizaciji Webex, kako biste dovršili postavljanje pretplate:
- Prijavite se na okruženje Webex Control Hub svojim administratorskim vjerodajnicama.
Od vas će se tražiti da dovršite postavljanje pretplate za uslugu Expert on Demand (zajedno s bilo kojom vašom drugom pretplatom).
- Odaberite Sljedeće, a zatim odaberite Pošalji.
- Odaberite Postavi sada:
Slijedite upute kako biste dovršili postavljanje licenciranja.
Postavka Upravljanje uređajima u okruženju Control Hub korisnicima omogućuje upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand u vašoj organizaciji. Za potrebe upravljanja uređajima za uslugu Expert on Demand morate ispuniti sljedeće preduvjete:
- Trebat će vam administrator vaše organizacije korisnika s ulogom punog administratora ili ulogom administratora uređaja. Druga je mogućnost da imate administratora partnera s odgovarajućim dozvolama za upravljanje licenciranjem u vaše ime.
- Naravno, trebat će vam podržani uređaj za uslugu Expert on Demand:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Za upravljanje svojim uređajima za uslugu Webex Expert on Demand:
Ovisno o tome je li vaša organizacija korisnika postojeći ili novi korisnik usluge Expert on Demand, možete naići na male razlike u početnom iskustvu upravljanja uređajem.
U prikazu za korisnike u na https://admin.webex.com odaberite Upravljanje > Uređaji:
Upotreba integracije okruženja Control Hub zahtijeva omogućavanje određenih prekidača značajki. Za pomoć se obratite Ciscovom timu za uspješnost korisnika.Kliknite na karticu Uređaji za uslugu XOD.
Korisnici mogu pretraživati uređaje prema ID-ju, vrsti i nazivu, kao i pomoću pretraživanja slobodnim tekstom:
Dodavanje jednog uređaja za uslugu XoD
Za dodavanje jednog uređaja za uslugu XoD:
Kliknite na Dodaj uređaj.
Ovdje je potrebno dodati uređaje za korištenje aplikacije Expert on Demand.Odaberite Jedan uređaj:
- Unesite sljedeće informacije o uređaju:
Iz opcija padajućeg izbornika odaberite opciju Vrsta uređaja:
- Unesite svoj serijski broj uređaja
- Po želji unesite prilagođeni naziv uređaja (npr.: Markov RealWear HMT-1)
Za dodavanje jednog uređaja kliknite na Gotovo:
Dodavanje više uređaja za uslugu XoD
Za dodavanje više uređaja za uslugu XoD:
Kliknite na Dodaj uređaj.
Ovdje je potrebno dodati uređaje za upotrebu aplikacije Expert on Demand na tim uređajima.Odaberite Više uređaja:
Za svaki uređaj koji želite dodati unesite iste podatke kao i za dodavanje jednog uređaja.
Brisanje uređaja za uslugu XoD
Uređaje možete izbrisati klikom na ikonu koša za smeće pored svakog uređaja ili odabirom više uređaja i odabirom skupnog brisanja:
Možete jednostavno dodati više uređaja u svoj registar usluge Expert on Demand upotrebom jednostavno formatiranih datoteka s vrijednostima odvojenima zarezima (CSV).
Za skupno dodavanje uređaja u registar usluge Expert on Demand:
- U izborniku Upravljanje s lijeve strane odaberite Uređaji i zatim odaberite karticu Uređaji za uslugu XOD. Kliknite na Dodaj uređaj.
- Odaberite Skupni uvoz/prenošenje CSV datoteka s uređaja .
- U dijaloškom okviru Skupno dodavanje uređaja kliknite Preuzmite datoteku za preuzimanje uzorka CSV predloška.
- Ispunite polja u oglednoj CSV datoteci:
- serialNumber: Serijski broj uređaja. Obavezno.
- deviceModel: Model uređaja. Obavezno.
- deviceName: Prijateljski naziv za uređaj. Neobavezno.
Podržani uređaji su:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Unosi u stupcu modela uređaja moraju točno odgovarati jednom od tih naziva (zanemarujući velika i mala slova).Ogledna CSV datoteka:
- Nakon što izradite svoju CSV datoteku, kliknite na Odaberi datoteku, pomaknite se do nje, odaberite datoteku i kliknite na U redu kako biste je prenijeli na poslužitelj.
- Nakon prijenosa datoteke, kliknite na Uvoz kako biste uvezli datoteku.
Ako sustav pronađe pogreške kao što su duplicirani serijski brojevi, pogreške formatiranja ili nepoznati uređaji, prikazat će se dijaloški okvir. Ispravite pogreške i ponovno prenesite datoteke. - Ako se ne pronađu pogreške, uređaji se dodaju u XoD registar. Idite na karticu XoD Devices da vidite novo dodane uređaje.
- Za svaki dodan uređaj, osim podataka unesenih prilikom dodavanja uređaja, navedena su tri dodatna polja:
- Verzija – što označava trenutnu verziju aplikacije XOD koja se izvodi na tom uređaju.
- Status – označava status licence za uređaj.
- Zadnji put viđen – označava kada je uređaj izvršio posljednju provjeru valjanosti licence.
The Verzija i Zadnji put viđen polja su samo popunjena poslije XoD aplikacija se otvara nakon što su uređaji dodani u Control Hub.
Informacije o kontroli pristupa integraciji Webex Expert on Demand možete pronaći u dokumentaciji za Control Hub:
- Informacije o omogućavanju (ili onemogućavanju) pristupa svim vašim integracijama potražite u odjeljku Omogućavanje globalnog pristupa integracijama za sve korisnike.
- Ako imate licencu Pro Pack za Control Hub i želite selektivno dopustiti pristup usluzi Expert on Demand za određene korisnike, pogledajte odjeljak Konfiguriranje korisničkog pristupa uz Pro Pack.
Morat ćete potražiti integraciju Expert on Demand pomoću sljedećeg ID-ja:Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Za informacije o resetiranju pristupa integraciji pogledajte odjeljak: Tvrdo resetiranje za sve integracije.
Nakon što izvršite bilo kakve izmjene, trebat će otprilike dva sata da se promjene prenesu i stupe na snagu. |
Ako nikada niste pristupili usluzi Expert on Demand, nudimo 60-dnevnu probnu verziju za najviše pet podržanih uređaja. Probni rok započinje dodavanjem prvog uređaja. Dostupnost probne značajke za organizaciju, kao i oznaka početka probnog razdoblja, prenose se preko natpisa na stranici administracije uređaja u okruženju Control Hub. Na kraju probnog razdoblja, svi dodani uređaji prebacit će se u isteklo stanje, osim ako niste kupili pretplatu za licencu za uređaj za uslugu Expert on Demand (probna verzija također završava odmah nakon kupnje pretplate).
Za postojeće organizacije koje su već dodale jedan ili više uređaja za uslugu Expert on Demand na svoj račun za Control Hub (sa ili bez pretplate na licencu za uređaj za uslugu Expert on Demand) ne nudimo zasebno probno razdoblje. Međutim, ako je vaša organizacija dodala veći broj uređaja nego što ih ima kupljenih na pretplatničkoj licenci, tada će se ti dodatni uređaji dodati u probno razdoblje od 60 dana. Postojećim organizacijama neće biti ponuđena dodatna probna razdoblja.
Aktiviranje novih uređaja
Više informacija o dodavanju uređaja potražite u odgovarajućim unosima na kartici Administratorski vodič.
Provjera statusa licence uređaja i pretplate
Kada pregledavate svoj popis uređaja u okruženju Control Hub, polje „Status” označava trenutačni status licence svakog dodanog uređaja.
Za prikaz licence za uređaj za uslugu Expert on Demand i statusa pretplate za svaki uređaj:
- Prijavite se na okruženje Webex Control Hub svojim administratorskim vjerodajnicama.
- Odaberite Uređaji, a zatim odaberite karticu Uređaji za uslugu XOD.
- Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju navedena je u stupcu Status popisa uređaja:
Dostupni statusi su:
- Probno razdoblje – označava da je uređaj povezan s probnom licencom.
- Plaćeno – označava da je uređaj povezan s jednom od plaćenih pretplata.
- Isteklo – označava da je licenca povezana s uređajem istekla.
Postoje natpisi koji se prikazuju na stranici Uređaji za uslugu XOD za sve nadolazeće isteke licenci ili pretplata u sljedećih 28 dana. Slično tome, indikatori isteka licenci također se prikazuju na razini uređaja pored polja Status za svaki uređaj s navođenjem mjeseca i godine isteka licence. Datum isteka započinje od najstarijeg dodanog uređaja.
Aplikacija Expert on Demand ne može se upotrebljavati na nelicenciranim uređajima. Za uređaje kojima je status licence istekao nudimo razdoblje odgode od 60 sati tijekom kojeg možete upotrebljavati aplikaciju Expert on Demand. Po završetku navedenog razdoblja odgode, aplikacija XOD neće se moći upotrebljavati ako uređaj i dalje nema valjanu licencu. |
Sažetak upotrebe licence
Tekst Saznajte više koji se prikazuje pored dostupnog broja licenci prikazuje skočni prozor sa sažetkom upotrebe licence. Ako je za organizaciju pokrenut probni rok, ovaj sažetak prikazuje informacije vezane uz vašu probnu verziju. Ako je vaša organizacija kupila pretplatu na licencu za uređaj za uslugu Expert on Demand, sažetak će prikazati broj kupljenih licenci, licenci u upotrebi i dostupnih licenci:
Bonus licence za uređaje
Ako ste kupili pretplatu na licencu za uslugu Expert on Demand, Cisco trenutačno nudi dodatno povećanje licenci u iznosu od deset posto vaših postojećih licenci. Točan broj tih bonus licenci također je naveden u sažetku:
Provjera verzije klijenta usluge Expert on Demand
Za prikaz verzije aplikacije Expert on Demand za svaki uređaj:
- Prijavite se na okruženje Webex Control Hub svojim administratorskim vjerodajnicama.
- Odaberite Uređaji, a zatim odaberite karticu Uređaji za uslugu XOD.
- Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju navedena je u stupcu Verzija popisa uređaja:
Slučajevi upotrebe usluge Webex Expert on Demand
Ova tablica navodi samo neke od mogućih slučajeva upotrebe usluge Expert on Demand:
Industrija | Slučaj upotrebe | Povrat od ulaganja |
Proizvodnja |
|
|
Nafta i plin Rudarstvo |
|
|
Energetika, komunalne usluge, pružatelji usluga i terenske službe |
|
|
Zdravstvena skrb i prva pomoć |
|
|
Što se događa s postojećim uređajima za uslugu XoD organizacije koji su dodani u Control Hub nakon uvođenja novih promjena licenciranja?
Za organizacije koje su već dodale uređaje na svoj račun za Control Hub, dodani uređaji mapiraju se prema licenci iz kupljene pretplate na licencu za uređaj za uslugu XoD. Ako organizacija nije kupila nijednu pretplatu ili ima veći broj uređaja od kupljenih licenci, svi prekobrojni uređaji prebacit će se na probno razdoblje od 60 dana.
Kako to utječe na korisnike bez licence za uređaj?
Za verziju 2.0 usluge Expert on Demand licenca za uređaj obavezna je za upotrebu aplikacije. Ako nema licence za uređaj, korisnik će se odjaviti iz aplikacije.
Što se događa s aplikacijom Expert on Demand ako licenca istekne?
Kada licenca za uređaj istekne, aplikacija Expert on Demand pruža uređaju razdoblje odgode od 60 sati tijekom kojega administrator može povezati uređaj s valjanom licencom. Aplikacija Expert on Demand može se normalno upotrebljavati tijekom tog 60-satnog razdoblja. Kada istekne razdoblje odgode, ako uređaj još uvijek nema valjanu licencu, aplikacija Expert on Demand više neće funkcionirati.
Što ako korisnik nema pristup okruženju Control Hub?
Obično samo administratori imaju pristup okruženju Webex Control Hub. Korisnici se mogu obratiti administratorima svoje organizacije kako bi dobili licencu za svoje uređaje. Osim toga, mogu se obratiti partneru koji upravlja organizacijom.
Kako novi korisnik može zatražiti probnu verziju?
Za nove korisnike probna verzija usluge Expert on Demand dostupna je prema zadanim postavkama u okruženju Webex Control Hub organizacije na stranici Uređaji za uslugu XOD i označena je natpisom na samoj stranici okruženja Control Hub. Probno razdoblje započinje dodavanjem prvog uređaja.
Koja su ograničenja tijekom probnog roka i trajanja probnog razdoblja?
Što se tiče aplikacije Expert on Demand, nema razlika u značajkama kada upotrebljavate probnu licencu u odnosu na plaćenu licencu. Probno razdoblje traje 60 dana i ograničeno je na pet (5) uređaja. Probno razdoblje od 60 dana započinje dodavanjem prvog uređaja putem okruženja Webex Control Hub.
Koje modele uređaja usluga XoD trenutačno podržava?
Modeli uređaja koje usluga Expert on Demand trenutačno podržava:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (obavijest o kraju prodaje)
Gdje mogu pronaći serijski broj za uređaj Google Glass?
Serijski broj uređaja Google Glass je alfanumerički niz od šesnaest (16) znakova. Kako biste pronašli serijski broj:
- Skenirajte ga ili pročitajte s unutarnje strane kućišta uređaja Glass Enterprise Edition.
ILI
- Pronađite ga pod ID-jom nadogradnje na kartici Više o uređaju u izborniku Postavke:
Dodatne pojedinosti potražite ovdje: Pomoć za Glass Enterprise Edition.
Gdje mogu pronaći serijske brojeve za uređaje RealWear?
Serijski broj uređaja serije RealWear Navigator nalazi se u pretincu za baterije. Kod serije uređaja RealWear HMT serijski broj nalazi na unutarnjoj površini trake uređaja. Prilikom unosa serijskog broja nemojte uključiti S/N
ili WK1234
. Na primjer, za S/N
123456789012345 WK1234
samo unesite 123456789012345
.
Kod uređaja RealWear serijski broj je također dostupan u aplikaciji O uređaju:
Vidim upozorenje o ukorijenjenom uređaju. Što da radim?
Rootiranje telefona uključuje stjecanje administrativnih privilegija, dopuštajući korisnicima pristup i modificiranje sistemskih datoteka i postavki izvan ograničenja proizvođača. Iako pruža mogućnosti prilagodbe i pristup naprednim značajkama, rootanje nosi sigurnosne rizike, uključujući potencijalne infekcije zlonamjernim softverom i nekompatibilnost s određenim aplikacijama i uslugama. Ako je uređaj rootan, vidjet ćete sljedeće sigurnosno upozorenje:
Odgovorite DA za nastavak korištenja uređaja ili NE da zatvorite aplikaciju i odjaviti se. Za dodatnu pomoć s ovim sigurnosnim upozorenjem obratite se administratoru svoje organizacije ili RealWearu.
Moj direktni videoprijenos je isključen. Što se događa?
Ako tijekom poziva ili sastanka dođe do bilo kakvih fluktuacija u propusnosti mreže koje dovode do isključivanja direktni videoprijenos , vidjet ćete sljedeću obavijest:
Kada se mreža stabilizira, recite POČNI VIDEO naredba za ponovno omogućavanje direktni videoprijenos.
10. svibnja 2024
Verzija 2.1
Aplikacija Expert on Demand dostupna je u RealWear Marketplace . |
Nove značajke
- Nova značajka zabilješke uživo podržava bilješke korisnika preko video streamova uživo tijekom sesija dijeljenje zaslona unutar sastanaka. vidi Bilješke uživo u Uputstvo za upotrebu karticu za detalje.
- Prisutnost/dostupnost korisnika sada se prikazuje izravno u aplikaciji. vidi Prisutnost/dostupnost korisnika u Uputstvo za upotrebu karticu za detalje.
- Prema ranijim najavama, podrška za Google Glass je uklonjena.
Popravci
- Ispravljeni su padovi prilikom pokušaja pregleda dijeljenja zaslona udaljenog korisnika na RealWear NAV-5XX uređajima koji koriste firmware v2.0.
3. listopada 2023
Verzija 2.0
Aplikacija Expert on Demand sada je dostupna u RealWear Marketplace . |
Popravci
- Ispravljen je zvuk poziva koji se ne usmjerava na povezane žičane slušalice bez prekida/ponovnog povezivanja.
- Kada je video prijenos onemogućen, umjesto zamrznutog zaslona prikazuje se indikator korisničkog sučelja.
- Ispravljena su prazna korisnička imena i slike koje se pojavljuju u izborniku Stručnjak na zahtjev za prijavljene korisnike.
- Napravili smo niz dodatnih poboljšanja performansi i stabilnosti.
4. travnja 2023.
Verzija 1.9.3 (bez promjene verzije)
RealWear Navigator-520 kompatibilan je s uslugom Webex Expert on Demand.
Aplikacija Webex Expert on Demand verzije 1.9.3.0 sada je podržana za nedavno izdani uređaj RealWear Navigator-520.
Upravljanje licencama usluge XoD u okruženju Control Hub sada je dostupno za uloge administratora uređaja i administratora partnera.
Webex administratori s ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu upravljati licencama uređaja za uslugu Expert on Demand i procesima aktiviranja. Više informacija potražite u odgovarajućem unosu na kartici Administratorski vodič.
19. prosinca 2022.
Verzija 1.9.3
Skupno dodavanje uređaja u registar usluge Expert on Demand
Možete jednostavno dodati više uređaja u svoj registar usluge Expert on Demand upotrebom jednostavno formatiranih datoteka s vrijednostima odvojenima zarezima (CSV). Više informacija potražite u izborniku Skupno dodavanje uređaja na kartici Administratorski vodič.
Uključivanje/isključivanje Smanjenja pozadinske buke (BNR)
Značajka Smanjenje pozadinske buke (BNR) omogućena je prema zadanim postavkama nakon prijave korisnika. Upotrijebite glasovnu naredbu Menu za pristup izborniku aplikacija i izgovorite No noise off kako biste isključili značajku. Više informacija potražite u odjeljku Uključivanje/isključivanje smanjenja pozadinske buke (BNR) na kartici Korisnički vodič.
26. kolovoza 2022.
Verzija 1.9.2
Riješene greške
Riješeni problemi s nedosljednim zvukom zvona, za dolazne i za odlazne pozive.
Riješena je rijetka pojava praznog zaslona kod videozapisa / daljinskih direktnih prijenosa dijeljenja zaslona.
Riješeno povremeno rušenje koje se događalo prilikom uključivanja/isključivanja lokalnih direktnih prijenosa zvuka / videoprijenosa.
Riješen problem s dolaznim pozivima (i povezanim melodijama zvona) koji nisu bili dostupni ako je uređaj u stanju mirovanja ili zaključan.
Integracija okruženja Control Hub
Upravljanje uređajima u okruženju Control Hub
Postavka Upravljanje uređajima u okruženju Control Hub korisnicima omogućuje upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand u vašoj organizaciji. Više informacija potražite u odjeljku Upravljanje uređajima za uslugu Expert on Demand na kartici Administratorski vodič.
13. srpnja 2022.
Verzija 1.9.1
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Tijekom sastanka u prostoru, dijeljeni sadržaj šalje se pokretaču sastanka u prostoru umjesto da se dijeli u prostoru.
30. ožujka 2022.
Verzija 1.9.0.1
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Sadržaj koji dijeli udaljeni stručnjak korisniku usluge Expert on Demand nakon uvećanja djeluje mutno.
Promjene Wi-Fi mreža ne odražavaju se ispravno u usluzi Expert on Demand.
Poznati problemi
Avatari za korisnike iz SAD-a ne učitavaju se za korisnike iz EU-a.
Korisnici iz EU-a ne mogu vidjeti članstvo u timovima za timove koje su kreirali korisnici iz SAD-a.
11. listopada 2021.
Verzija 1.8.1.0
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Neki korisnici ne mogu vidjeti videoprijenos s usluge Expert on Demand kada u pozivu upotrebljavaju uređaj Webex DX-80.
31. kolovoza 2021.
Verzija 1.8.0.4
Ovlaštenje programa FedRAMP – usluga Expert on Demand sada je dostupna na web-mjestima usluge Webex for Government.
Poznati problem – kada udaljeni stručnjak izradi napomenu za dijeljeni zaslon, napomene uživo nisu vidljive korisniku usluge Expert on Demand. Slično se ponašanje može vidjeti kada oba korisnika upotrebljavaju aplikaciju Webex na FedRAMP-u. Provjerite postoje li ažuriranja.
27. svibnja 2021.
Verzija 1.8.0.3
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Pretpregledi fotografija prikazuju se naopako kada slušalice nosite na lijevom oku.
Snimanje i slanje fotografije nije dostupno kada je omogućeno zumiranje.
Ako udaljeni stručnjak uveća ili umanji dijeljeni sadržaj na mobilnom uređaju, zaslon korisnika slušalica bit će izobličen.
Neki korisnici ne mogu slati fotografije.
Neki će korisnici biti odjavljeni nakon 14 dana.
13. studenog 2020.
Verzija 1.7.0
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Prikaz kamere prikazat će se na slušalicama čak i ako udaljeni stručnjak odbije poziv.
Neki korisnici ne vide napomene tijekom poziva u prostoru.
Zaslon za pozivanje ostaje otvoren na slušalicama nakon povezivanja poziva.
Poruka o lošem pristupniku prikazuje se kada korisnik slušalica odbije poziv.
Neki korisnici u regiji EMEAR ne mogu svojim kontaktima dodati korisnike iz različitih organizacija.
Podijeljeni zasloni korisnika slušalica vidljivi su kada je poziv pauziran.
Ako se korisnik vrati sa zaslona poziva prije nego se poziv poveže, aplikacija će i dalje pokušavati povezati poziv.
Korisnici koji se povezuju na svoju mrežu putem proxy poslužitelja ne mogu upotrijebiti dijeljenje zaslona i ponekad ne mogu pokrenuti aplikaciju.
7. kolovoza 2020.
Verzija 1.6.0
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Korisnici u nekim regijama ne mogu slati poruke niti upućivati pozive.
Kada udaljeni stručnjak prestane dijeliti digitalnu ploču, videopoziv se završava, a aplikacija Webex Expert on Demand neobično se ponaša.
Softver nailazi na beskonačnu petlju tijekom učitavanja nedavnih kontakata.
Ako dođe do pogreške prilikom prijave, korisnici se ne mogu vratiti na zaslon za prijavu.
Poruka o pogrešci pogrešno navodi kako vrijeme i datum uređaja nisu točni.
19. lipnja 2020.
Verzija 1.5.1
Izdali smo novu verziju usluge Cisco Webex Expert on Demand. Informacije o novim značajkama potražite u odjeljku Novosti u usluzi Cisco Webex Expert on Demand.
11. prosinca 2019.
Verzija 1.4.2
U ovom su izdanju otklonjene sljedeće greške:
Polje za prijavu lozinkom djelomično je pokriveno virtualnom tipkovnicom.
Kada se prikaže poruka o pogrešci, polje lozinke pomiče se prema dolje i prekriva ga virtualna tipkovnica.
Brojevi stavki koji se upotrebljavaju za odabir stavki unutar aplikacije nisu ispravno poredani. To se obično događa nakon zatvaranja virtualne tipkovnice.
Fotografija profila dolaznog pozivatelja ne prikazuje se.
Virtualna tipkovnica iskače na stranici člana tima nakon opoziva APP-a iz pozadine (početna stranica).
Administratorski korisnik ne može poslati poruku administratorskom korisniku druge organizacije
Prikazuje su poruka o pogrešci pri pretraživanju imenika kada je prijava izvršena računom za Cisco