19. decembar 2022.

Verzija 1.9.3

Dodaci funkcija

Dodali smo sledeću novu funkcionalnost:

• Grupno dodajte uređaje u Control Hub.
• Uključite ili isključite funkciju BNR (pozadinska smanjenje buke) pre nego što se pridružite pozivu.

Popravke greška

• Otklonjena nedoslednost u obezbeđivanju neprekidnog video strim svim učesnicima u pozivu.
• Tokom poziva, nenamerna upotreba brojeva u razgovoru se prepoznaju kao obmanjene komande i ignorišu se.

26. avgust, 2022.

Verzija 1.9.2

Integracija u Control Hub

Dodali smo sledeću novu funkcionalnost platforme Control Hub:

• Pronađite detalje za Google Glass, HMT i Navigator-500 uređaje registrovane u vašoj organizaciji

• Prikažite ukupan broj aktivnih licenci XoD uređaja registrovanih u vašoj organizaciji

• Stručnjak na zahtev za upravljanje uređajima:

  • Dodavanje jednog i više uređaja

  • Uklanjanje uređaja

Stručnjak na zahtev je sada dostupan na navigator 500

Nav500 je rešenje za pomoćnu realnost za sledeću generaciju, sa poboljšanim mogućnostima za kameru.

Proširena podrška za sastanke Webex sastanke

Sada možete da vidite sastanke od trenutnog vremena do kraja dana. Pored toga, možete da se pridružite sastancima koji su zakazani za najviše 90 minuta pre trenutnog vremena.

Za bilo koji sastanak, najraniji kom možete da se pridružite je pet minuta pre početka sastanka. Ako pokušate da se pridružite ranije, prikazuje se poruka, sastanak još nije počeo.

Snimite i delite fotografije u režimu samo za audio

Sada možete da delite fotografije kada ste u režimu samo audio prenosa. Fotografije mogu da se hvataju i dele sa direktnim kontaktima ili sa prostorom u zavisnosti od tipa poziva.

13.07.2022.

Verzija 1.9.1

Veća rezolucija tokom poziva

Stručnjak na zahtev sada podržava rezoluciju video zapisa od 1080p tokom poziva, omogućavaći udaljenim stručnjacima da jasnije vide deljeni sadržaj.

Ova funkcija podrazumevano nije dostupna. Obratite se timu naloga da biste ga omogućili za svoju organizaciju.

Proverite da li je neko drugi prijavljen

Pre nego što se prijavite na eksperta na zahtev, možete da proverite da li je drugi korisnik već prijavljen. Ovo je korisno za organizacije koje dele uređaje između više osoba i korisničkih naloga.

30. mart, 2022.

Verzija 1.9.0.1

Deljenje sadržaja

Možete da pristupite datotekama iz lokalnog skladišta i da ih delite u prostoru ili sa organizator sastanka. Tada tom sadržaju možete da pristupite u bilo kom trenutku i da istovremeno analizirate sadržaj sa drugim osobama.

Više informacija potražite u dokumentu Deljenje sadržaja.

Daljinsko upravljanje

Korisnici Webex aplikacije sada mogu da preuzmu kontrolu tokom poziva sa korisnikom eksperta na zahtev. Korisnik na zahtev mora da deli svoj ekran da bi udaljeni korisnik mogao da zatraži kontrolu.

Udaljeni korisnik mora da koristi verziju aplikacije za Webex radnu površinu.

Više informacija potražite u komandama za pozive u toku.

Više opcija tokom poziva

Dodali smo dodatne opcije za audio i video tokom poziva, kao što je zaustavljanje video-signala ili prebacivanje u režim samo za audio kada je propusni opseg nizak.

Više informacija potražite u komandama za pozive u toku.

31. avgust, 2021.

Verzija 1.8.0.4

FedRAMP ovlašćen

Webex stručnjaka na zahtev je sada dostupan Webex za ponudu/lokacije vlade.

27. maj 2021.

Verzija 1.8.0.3

Pridružite se sastancima

Sada možete da se pridružite zakazanim sastancima. Takođe ćete videti obaveštenja nekoliko minuta pre početka zakazanog sastanka, omogućavajući vam da se pridružite sastanku ranije.

Za više informacija, pogledajte članak Pridruživanje sastanku.

Cisco Webex ekspert na zahtev sa uslugom Augmentir

Stručnjak Webex za integraciju zahteva sa uslugom Augmentir je dostupan kupcima koji trenutno koriste Augemntir na RealWear HMT uređaju. Ova integracija vam omogućava da otvorite Augmentir iz aplikacije Webex Stručnjak na zahtev za tokove toka posla sa AI-Powered i uputstvima vodičem.

Opcija menija

Dodali smo novi opcija menija na početnom ekranu, gde možete da pristupite sledeće:

• Webex pomoć – opisi za komande koje se često koriste.

• Augmentir – pokrenite aplikaciju Augmentir, ako je instalirana na uređaju.

• Odjavljivanje – odjavite se iz stručnog na zahtev.

Više informacija potražite u meniju " Opcije menija".

Pojednostavljene beleške

Pojednostavili smo proces hvatanja beležaka u fotografiji. Sada možete da pomerite kursor beleški po ekranu koristeći pomeranje glave.

Više informacija potražite u okviru "Kontrole poziva".

Kontrole fokusa

Ažurirali smo kontrole na ekranu tako da sadrže opciju ručnog fokusa koju možete da koristite kada ste u pozivu.

Više informacija potražite u okviru "Kontrole poziva".

Kontrole zumiranih

Kada uvećate deljeni ekran, za kretanje po ekranu možete da koristite pokrete glave.

Više informacija potražite u okviru "Kontrole poziva".

Podrška za jezik

Dodali smo podršku za više jezika, uključujući tajlandski, pojednostavljeni kineski, ruski, poljski, portugalski, korejski, nemački, italijanski i francuski.

Poboljšanja za kvalitet videa

Poboljšali smo i kvalitet videa, uključujući i veću podršku stopa kadrova deljenom sadržaju (15fps) i poboljšanu proveru slika za snimljeni video sadržaj.

13.11.2020.

Verzija 1.7.0

Pridružite se sastancima

Sada se možete pridružiti tekućim sastancima u grupnim prostorima.

Za više informacija, pogledajte članak Pridruživanje tekućem sastanku.

Kontrole izlaganja

Ažurirali smo kontrole na ekranu tako da sadrže nivoe izlaganja koje možete da koristite kada ste u pozivu.

Više informacija potražite u okviru "Kontrole poziva".

Prikaži poboljšanja za QW kôd

Dodali smo veću datoteku QW kôd bismo olakšali skeniranje pomoću vašeg RealWear HMT-1 uređaja, kada se prijavite.

Za više informacija, pogledajte članak Uključenje i prijavljivanje.

Podrška za jezik

Dodali smo i podršku za više jezika, uključujući tajlandski, ruski, poljski, korejski, nemački i francuski.

7. avgust, 2020.

Verzija 1.6.0

Sledeće funkcije su uključene u ovo izdanje:

• Beleške udaljenog stručnjaka

• Podrška za jezik za kineski, japanski, portugalski i španski

19.04.2020.

Verzija 1.5.1

Slede funkcije uključene u ovo izdanje:

• Novo brendiranje

• Nova QW kôd za potvrdu identiteta expert-on-demand.webex.com

• Funkcija baterijske lampe

• Beleške HMT korisnika

• Pozivi sa više strana sa kačenjem video prenosa

• Status mreže

11. decembar 2019.

Verzija 1.4.2

Slede funkcije uključene u ovo izdanje:

• Audio/video pozivanje sa još jednom osobom

• Jednosmerni udaljeni stručnjak deljenje ekrana stručnjaku na zahtev (HMT korisnik)

• Pošaljite zahtev za poruku pomoći određenom članu tima ili celom timu

• Pretraži članove u istoj organizaciji

• Pretražite i prikažite timove

Funkcija za smanjenje pozadine (BNR) se podrazumevano omogućeno kada se korisnik prijavi. Koristite glasovnu komandu "Meni" za pristup meniju aplikacije i govorite, " Bez buke" da biste isključili funkciju.

Onemogućavanjem ove funkcije isključujete odgovarajući prekidač u meniju na OFF poziciju, a BNR status je prikazan i kao onemogućen u gornjem desnom uglu ekrana.

Da biste ponovo omogućili BNR, pristupite meniju i izgovorite glasovnu komandu Bez buke uključeno. Ovo ažurira prekidač u meniju na POZICIJU NA , a ikonica statusa u gornjem desnom uglu ekrana takođe se menja da bi označio da je funkcija omogućena.

Napomene

• BNR funkcija se može uključiti samo kada nema poziva u toku. Podrška za preklopnik BNR tokom poziva trenutno nije dostupna.
• Odgovarajući govorne komande opciju za preklopnik BNR na uključeni i isključeni su takođe podržani bez zahteva da meni bude otvoren. Datoteke indikator statusa na vrhu će se ažurirati tako da trenutno stanje sa tim.
• Iako će se odabrane BNR željene opcije korisnika i dalje ponavljati kroz aplikaciju ili uređaj, podešavanje se skladišti lokalno na uređaju. Zbog toga će se, nakon što se korisnik odjavi, aplikacija ponovo biti resetovana na podrazumevano stanje omogućeno za BNR.

U nastavku je opis za korišćenje vizuelne tastature.

• Da biste se pomerali kroz znakove, pomerite glavu nalevo i nadesno.

• Da biste uneli znak, izgovorite odgovarajuću reč ispod slova koje želite da unesete. Na primer, da biste uneli slovo b, izgovorite "Bravo".

• Istovremeno možete uneti više slova izgovaranjem odgovarajućih reči zajedno. Na primer, da biste uneli ime Beki, kaћite "Bravo Eho" Иarli Kilo Yankee.

• Da biste promenili način na koji unosite podatke u tekstualna polja, izgovorite režim B C, simbole ili brojeve.

• Kada završite unos teksta, izgovorite komandu za radnju koja je na ekranu. Na primer, u primeru prikazanom iznad, radnja slanja je "Prosledi ".

• Da biste obrisali svoj unos, izgovorite "Nazad" da biste uklonili poslednje slovo ili Obrišite tekst da biste obrisali sve.

• Da biste poništili poslednji unos, izgovorite " Opozovi".

Није требало да буде приказан на скрипти за унос.

Prijavi se

Glavne funkcije

Pozivi

Tasterske komande

Deljenje datoteka

Globalne komande

Da biste migrirani na licence zasnovane na uređaju, obratite se kontakt osobi za Cisco partneru, Cisco menadžeru naloga ili menadžeru za uspeh kupaca. Ako nemate pristup nijednom od njih, pogledajte ovu vezu i obratite se odgovarajućem Cisco podrška timu, a oni će vas voditi kroz neophodne korake.

ili bilo koji određeni upiti ili podrška za migraciju licenci, obratite se rexar-pteam@cisco.com.

Preduslovi

Da biste migrirani u licenciranje zasnovano na uređaju, uverite se da ispunjavate sledeće uslove:

• Licence za imenovane korisnike usluge Webex Expert on Demand.
• Administratorski pristup portalu Webex Control Hub.

Podešavanje licenciranja zasnovano na uređajima zasnovano na zahtev

Nakon što vaša pretplata na zahtev "Expert on Demand" bude dodata u vašu Webex organizaciju, da biste završili podešavanje pretplate:

1. Prijavite se u Webex Control Hub koristeći akreditive administratora.

   Od vas će biti zatraženo da dovršite podešavanje pretplate "Expert on Demand" (zajedno sa bilo kojim od drugih pretplata).

2. Izaberite " Dalje" , a zatim izaberite "Pošalji ".
3. Izaberite "Podesi sada":

Sledite uputstva da biste dovršili podešavanje licenciranja.

Podešavanje upravljanja uređajima u kontrolnom čvorištu omogućava korisnicima da upravljaju uređajima stručnog na zahtev u vašoj organizaciji. Da biste upravljali webex Expert on Demand uređajima, moraćete da ispunite sledeće preduslove:

• Biće vam potreban administrator za organizaciju klijenta sa ulogom potpunog administratora ili ulogom administratora uređaja. Možete i da imate administratora partnera sa odgovarajućim dozvolama kako bi upravljao licenciranjem u vaše ime.
• Naravno, potreban vam je podržani stručnjak na demand uređaju:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • Navigator 500 za RealWear Navigator
  • RealWear Navigator 520
  • Google čaša 2

Da biste upravljali uređajima na zahtev za Webex:

1. U zavisnosti od toga da li je vaša organizacija klijenta postojeći ili novi korisnik usluge Expert on Demand, možete naići na neznatne razlike u početnom iskustvu upravljanja uređajima.

   Iz prikaza klijenta u aplikaciji https://admin.webex.comIzaberite stavku Upravljanje > uređajima:

   Korišćenje integracije kontrolnog čvorišta zahteva da budu omogućeni određeni preklopnici funkcija. Obratite se Cisco timu za uspešnost kupaca za pomoć.

2. Kliknite na karticu XOD uređaji .

   Korisnici mogu da pretraže uređaje prema ID-u, tipu i imenu, kao i besplatnoj pretragi teksta:

Dodaj jedan XoD uređaj

Da biste dodali jedan XoD uređaj:

1. Kliknite na "Dodaj uređaj".

   Uređaji treba da se dodaju ovde da bi koristili aplikaciju Stručni u aplikaciji za zahtev na tim uređajima.

2. Odaberi jedan uređaj:

3. Unesite sledeće informacije o uređaju:

   • Izaberite tip uređaja iz opcija obezbeđenih u prozoru padajući meni:

   • Unesite svoj serijski broj uređaja
   • Opcionalno, unesite ime prilagođenog uređaja (primer: Tomov RealWear HMT-1)

4. Kliknite na "Gotovo " da biste dodali jedan uređaj:

Dodaj više XoD uređaja

Da biste dodali više XoD uređaja:

1. Kliknite na "Dodaj uređaj".

   Uređaji treba da se dodaju ovde da bi koristili aplikaciju Stručni u aplikaciji za zahtev na tim uređajima.

2. Odaberite više uređaja:

3. Unesite iste informacije kao i za dodavanje jednog uređaja za svaki uređaj koji želite da dodate.

Izbriši XoD uređaj

Možete da izbrišete uređaje klikom na ikonu za otpatke pored svakog uređaja ili izborom više uređaja i izborom grupnog brisanja:

Informacije o upravljanju pristupom integraciji usluge Webex na zahtev možete pronaći u dokumentaciji za Control Hub:

• Više informacija o omogućavanju (ili onemogućavanju) pristupa svim integracijama potražite u članku Omogućavanje globalnog pristupa integracijama za sve korisnike.
• Ako imate licencu za Pro Pack for Control Hub i želite da selektivno dozvolite pristup opciji Expert on Demand za određene korisnike, pogledajte članak Konfigurisanje korisničkog pristupa paketu Pro Pack.

  Moraćete da pretražite integraciju expert on Demand koristeći sledeće ID: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0

• Više informacija o resetovanju pristupa integraciji potražite u članku: Izvršite resetovanje čvrstih smernica za sve vaše integracije.

Nakon što izvršite bilo kakve promene, biće potrebno oko dva sata da se promene propagirate i stupaju na snagu.

Ako nikada niste pristupili opciji Expert on Demand, nudimo probnu verziju od 60 dana za do pet podržanih uređaja. Probni prozor počinje prilikom dodavanja prvog uređaja. Dostupnost probne funkcije za organizaciju, kao i indikator početka probnog perioda, prenose se banerima na stranici za administraciju uređaja na platformi Control Hub. Na kraju probnog perioda svi dodati uređaji se premeštaju u istekli status, osim ako niste kupili pretplatu za licencu za uređaje Expert on Demand (probna verzija se takođe završava odmah nakon kupovine pretplate).

Za postojeće organizacije koje su već dodale jedan ili više Uređaja Expert on Demand na svoj Control Hub nalog (bilo sa pretplatom na Expert on Demand uređaje) nema ponuđenog posebnog probnog perioda. Međutim, ako je vaša organizacija dodala veći broj uređaja od broja kupljenih licenci za pretplatu, ti dodatni uređaji se dodaju u probni period od 60 dana. Postojećim organizacijama neće biti ponuđene dodatne probne verzije.

Priključivanje novim uređajima

Više informacija o dodavanju uređaja potražite u odgovarajućim stavkama na kartici Vodič za administratore .

Proverite licencu za uređaj i status pretplate

Kada pregledate listu uređaja u kontrolnom čvorištu, polje "Status" označava trenutni status licence svakog dodatog uređaja.

Da biste videli licencu za uređaje i status pretplate na zahtev stručnjaka za svaki od uređaja:

1. Prijavite se u Webex Control Hub koristeći akreditive administratora.

1. Izaberite "Uređaji ", a zatim izaberite karticu XOD uređaji .
2. Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju je označena u koloni "Status " liste uređaja:

   

Dostupni statusi su:

• Probna verzija – označava da je uređaj povezan sa probnom licencom.
• Plaćeno – označava da je uređaj povezan sa jednom od plaćenih pretplata.
• Isteklo – označava da je licenca povezana sa uređajem istekla.

Na stranici XOD uređaja postoje baneri za predstojeće licence ili istek pretplate u roku od narednih 28 dana. Slično tome, indikatori isteka licence takođe se prikazuju u polju Status za svaki uređaj, što ukazuje na mesec i godinu isteka licence. Uređaj datum isteka počinje sa najstarijeg dodatog uređaja.

Aplikacija Expert on Demand ne može da se koristi na nelicenciranim uređajima. Za uređaje koji imaju status licence od isteka, postoji grejs period od 60 sati ponuđen tokom kojeg može da se koristi aplikacija Expert on Demand. Po završeku navedenog grejs perioda, XOD aplikacija neće moći da se koristi ako uređaj i dalje nema važeću licencu.

Rezime upotrebe licence

Tekst "Saznajte više " prikazan pored dostupnog broja licenci prikazuje iskačući korišćenje licence rezimea. Kada je probni prozor pokrenut za organizaciju, ovaj rezime prikazuje informacije povezane sa probnom verzijom. Ako je vaša organizacija kupila pretplatu na uređaje Expert on Demand, onda rezime označava broj kupljenih licenci, licenci koje se koriste i dostupne licence:

Licence za Bonus uređaj

Cisco trenutno nudi dodatno povećanje licenci jednako deset procenata od broja postojećih licenci ako ste kupili pretplate na licence na zahtev stručnjaka. Tačan broj tih dodatnih bonus licenci takođe je označen u rezimeu:

Proverite verziju klijenta "Expert on Demand"

Da biste prikazali verziju aplikacije Expert on Demand za svaki od uređaja:

1. Prijavite se u Webex Control Hub koristeći akreditive administratora.
2. Izaberite "Uređaji ", a zatim izaberite karticu XOD uređaji .
3. Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju je označena u koloni Verzije liste uređaja:

   

Jednostavno možete dodati više uređaja u registrator stručnjaka na zahtev koristeći jednostavno formatirane datoteke vrednosti odvojene zarezom (CSV).

Da biste grupno dodali uređaje u registrator stručnjaka na zahtev:

1. U okviru Upravljanje u levoj nav, izaberite "Uređaji " , a zatim izaberite karticu XOD uređaji . Kliknite na "Dodaj uređaj".
2. Odaberite da li želite da dodelite uređaje postojećem ili radnom prostoru, a zatim izaberite "Uvezi/otpremi CSV datoteka".

   

3. U dijalogu za grupno dodavanje uređaja kliknite na "Preuzmi " da biste preuzeli uzorak CSV šablona.

   

4. Popunite polja u uzorak CSV datoteka:
   • serijski broj: Uređaj serijski broj uređaja. Obavezno.
   • modeli uređaja: Model uređaja. Obavezno.
   • ime uređaja: Ime uređaja. Opcionalno.

   Podržani uređaji su:

   • RealWear HMT-1
   • Google čaša 2
   • Navigator 500 za RealWear Navigator

   Stavke u koloni modela uređaja moraju tačno da se podudaraju sa jednim od ovih imena (slučaj zanemarivanja).

   Primer za CSV datoteka:

   

5. Kada kreirate svoj CSV datoteka, kliknite na Odaberite datoteku i dođite do datoteke, odaberite datoteku i kliknite U redu biste je otpremili na server.

   

6. Kada se datoteka otpremi, kliknite na Uvezi da biste izvršili uvoz datoteke.

   

   Ako sistem pronađe greške kao što su duplirani serijski brojevi, greške u oblikovanju ili nepoznati uređaji, prikazuje se dijalog. Ispravite greške i ponovo učitajte datoteke.

   

7. Ako nema grešaka, uređaji se dodaju u XOD registrator. Idite do kartice XOD uređaji da biste videli novododate uređaje.