Hvala na povratnim informacijama.

Odgovori na poziv

–

✓

✓

Odgovaranje na poziv bez zajedničkog korištenja videozapisa

Pogledajte Isključite videoprijenos za sve dolazne pozive.

✓

✓

Stolna telefonska kontrola

Upravljanje stolnim telefonom (uključujući sastanke i pozive u aplikaciji Webex) – pogledajte Upućivanje poziva putem stolnog telefona.

✓

DTMF unos tijekom poziva

–

✓

✓

End call

–

✓

✓

Make call

–

✓

✓

Isključivanje/ponovno uključivanje zvuka

–

✓

✓

Prisutnost na pozivu

U aplikaciji Webex korisnici iz iste organizacije mogu vidjeti ovaj pokazatelj prisutnosti tijekom aktivnog poziva.

✓

✓

Odgovaranje na poziv

Ako je korisnik u ulozi korisničke podrške i njegov suradnik ne može odgovoriti na dolazni poziv na njegov telefon, korisnik podrške dobiva obavijest u aplikaciji Webex ako se obje nalaze u istoj skupini za odgovaranje. Taj korisnik može odgovoriti na svoj poziv putem obavijesti u aplikaciji. Korisnik također može preuzeti pozive u drugim skupinama za odgovaranje. Pogledajte Preuzmi tuđi poziv.

✓

✓

Snimanje poziva

Možete odrediti koliku kontrolu korisnici imaju nad snimanjem poziva. Ovisno o postavljanju, dolazni i odlazni pozivi mogu se snimati automatski ili ćete možda moći odlučiti koje pozive želite snimiti. Ako korisnicima omogućite snimanje poziva, oni mogu pokrenuti i zaustaviti snimke prema vlastitom nahođenju. Kada se poziv snima, ta se snimka nastavlja bez obzira premješta li korisnik poziv na drugi uređaj, spaja poziv s drugim aktivnim pozivom ili upućuje konferencijski poziv. Prikazuje im se vizualni indikator koji im daje do znanja kada se poziv snima. Pogledajte Snimanje telefonskih poziva.

✓

✓

Čekanje na poziv

Kada je korisnik već u pozivu, a netko drugi zove, pozvani korisnik može odabrati način na koji želi postupati s dolaznim pozivom. Na primjer, korisnik može staviti aktivni poziv na čekanje i odgovoriti na drugi poziv. Za više informacija pogledajte Odgovaranje na poziv na čekanju.

✓

✓

Konferencijski pozivi

Kada korisnici budu u pozivu s nekim drugim, možda će htjeti dodati druge osobe u poziv kako bi odmah započeli konferencijski poziv. Mogu dodati do 8 drugih osoba u konferencijske pozive pokrenute na ovaj način. Pogledajte Započni konferencijski poziv.

✓

✓

Upravljanje videouređajem iz aplikacije

Korisnici mogu pokrenuti ili zaustaviti dijeljenje vašeg videoprijenosa na povezanom videouređaju izravno iz aplikacije. Na primjer, ako su povezani s Cisco Webex Boardom i korisnici ne žele dijeliti videoprijenos, više ne moraju hodati do ploče i isključiti videoprijenos. Mogu je isključiti iz aplikacije. Pogledajte Isključite videoprijenos tijekom sastanka ili poziva na webex uređajima na pločama, sobama i stolnim uređajima.

✓

Čekanje/nastavak

Korisnici stavljaju poziv na čekanje i nastavljaju ga u aplikaciji Webex. Pogledajte Stavljanje telefonskog poziva na čekanje.

✓

✓

Lovne grupe

Korisnici se mogu prijaviti ili izaći iz lovačke grupe iz postavki poziva. Kada se prijave i poziv stigne u grupu kojoj pripadaju, vidjet će broj Hunt grupe na obavijesti o dolaznom pozivu. Prijavite se u ciljanu skupinu.

✓

✓

Spoji

Korisnici primaju 2 aktivne pozive i spajaju ih u jedan konferencijski poziv u aplikaciji Webex. Pogledajte Spoji dva telefonska poziva.

✓

✓

Zrcali vlastiti prikaz

Zrcalni samopregled – prema zadanim postavkama, kada korisnici dijele videozapis tijekom poziva, mogu se vidjeti baš kao i vi koji gledate u ogledalo. Ako pošalju tekstualnu poruku iza sebe i žele ga jednostavno pročitati umjesto da ga moraju pročitati unatrag, možda će htjeti isključiti postavku Zrcali moj prikaz videoprijenosa. Ova postavka ne utječe na način na koji vas drugi ljudi na sastanku vide. Pogledajte Isključite zrcalni prikaz za vlastiti videoprikaz..

✓

✓

Premjestite poziv u sastanak

Korisnici u pozivu mogu iskoristiti napredne značajke sastanaka kao što su transkripcije, prijevodi u stvarnom vremenu, bilješke, akcijske stavke, snimke i zaslonska ploča. Jednostavno premjestite taj poziv u sastanak sa svim značajkama. Prije premještanja poziva u sastanak, korisnici čak mogu pozvati druge ljude u raspravu.

✓

✓

više redaka

Korisnici mogu upotrebljavati do 8 telefonske linije s aplikacijom Webex i iskoristiti napredne značajke pozivanja na svakoj liniji, kao što su prosljeđivanje poziva, prijenos, ciljana skupina, dijeljene linije i glasovna pošta. Također mogu dodijeliti različite melodije zvona svakoj liniji. Prisutnost za zajedničke retke možete uključiti tako da se korisnicima prikaže status retka. Pogledajte Promijenite aktivnu liniju za pozivanje.

✓

Parkiranje i dohvaćanje poziva

Korisnici mogu parkirati poziv na jednom uređaju, a taj korisnik ili netko drugi može dohvatiti poziv s drugog uređaja.

✓

✓

Nastavi s različitih uređaja

Korisnik može staviti poziv na čekanje iz aplikacije za stolna računala i nastaviti ga na mobilnom uređaju. Ili stavite svoj mobilni poziv na čekanje i nastavite ga na stolni telefon. Idite u bilo kojem smjeru između stolnog telefona, mobitela i radne površine; samo stavite poziv na čekanje i nastavite gdje god je prikladno. Pogledajte Stavljanje telefonskog poziva na čekanje.

✓

✓

Dijeljenje zaslona

Dijeljenje zaslona – dijelite sadržaj sa zaslona računala tijekom poziva u aplikaciji Webex. Korisnici mogu odabrati određenu aplikaciju za dijeljenje, umjesto da moraju dijeliti cijeli zaslon. Ako se korisnik javi na stolni telefon, dijeljenje zaslona i dalje je moguće. Korisnik telefona vidi dijeljeni zaslon s telefona ako podržava videoprijenos; u suprotnom će vidjeti dijeljeni zaslon iz aplikacije. Pogledajte Dijeljenje zaslona tijekom telefonskog poziva.

✓

Prebacivanje između prednje i stražnje kamere

Na mobilnim telefonima ili tabletima možete se prebacivati između prednjih i stražnjih kamera. Pogledajte odjeljke za mobilne uređaje u Promjena postavki videoprijenosa.

✓

Prijenos

Preusmjerava povezani poziv unutar aplikacije Webex. Cilj je korisnik kojem drugi korisnik želi prenijeti poziv. Pogledajte Prijenos telefonskog poziva.

✓

✓

Virtualne kamere

Tijekom poziva korisnici mogu odabrati korištenje virtualne kamere. Upotrijebite virtualnu kameru, kao što je aplikacija, upravljački program ili softver, da biste stvorili prekrivanje videozapisa, slika ili sažetaka sadržaja.

✓

Dodavanje pauze u niz za pozivanje

Korisnici mogu dodati pauzu na uneseni telefonski broj, koji bi im mogao zatrebati ako se pridruže konferencijskom pozivu i trebaju unijeti brojeve kao odgovor na automatizirani sustav. Mogu dodati zarez (,) broju, što uzrokuje odgodu biranja u trajanju od 1 s. Mogu dodati nekoliko zareza zaredom kako bi produžili kašnjenje. Na primjer: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Dodavanje kontakata, pretraživanje kontakata i upućivanje poziva

Korisnici mogu dodati suradnike na popis kontakata i grupirati ih kako god žele, što olakšava pronalaženje korisnika kada korisnici trebaju razgovarati ili nazvati.

Korisnici čak mogu pretraživati kontakte iz aplikacije Webex iz aplikacije Webex (Windows), lokalnog adresara (Mac) i lokalnih telefonskih kontakata (iPhone, iPad i Android) kako bi jednostavno mogli pronaći kontakte i uputiti poziv.

Kada suradnika dodate na popis kontakata, možete urediti njegov profil i dodati im dodatne telefonske brojeve. Zatim ćete vidjeti novi telefonski broj kada uputite audio ili videopoziv, pa ih je lakše nazvati na njihov alternativni broj. Pogledajte Dodajte nekoga na popis kontakata.

✓

✓

Automatska kontrola pribavljanja (AGC)

AGC je jedinstveni krug koji osluškuje dolaznu razinu zvuka i podešava razinu snimanja kada su zvukovi preglasni ili premekani. Kada je glasnoća zvuka preglasna, automatski smanjuje zvuk. Kada je zvuk premekan, automatski pojačava zvuk. Time se glasnoća zvuka ne podešava na razini OS-a.

✓

✓

Poziv u aplikaciji Webex

Korisnici mogu odabrati hoće li pozivati osobe koristeći se svojim telefonskim brojem ili pozivom u aplikaciji Webex. Poziv u aplikaciji Webex brz je način pozivanja nekoga drugog tko se koristi aplikacijom Webex. Korisnici mogu dijeliti svoj zaslon i zaslonsku ploču tijekom poziva, ali ne mogu staviti poziv na čekanje, prenijeti poziv ili koristiti druge značajke dostupne samo u telefonskim pozivima. Pogledajte Nazovite bilo koga putem računa aplikacije Webex.

✓

✓

Kontrola poziva za pozive u aplikaciji Webex

Ako koristite Cisco 730 slušalice, korisnici mogu koristiti USB prilagodnik ili Bluetooth za odgovaranje i završavanje poziva, stavljanje poziva na čekanje i nastavljanje poziva, kao i za utišavanje i uključivanje zvuka poziva. Pogledajte Upućivanje i javljanje na pozive na Cisco slušalicama 730.

✓

Povijest poziva

Kada korisnik nazove druge osobe u tvrtki ili ustanovi, u povijesti poziva vidi više pojedinosti o telefonskim brojevima. Dakle, da biste nekoga nazvali, taj korisnik može vidjeti poziva li posao ili broj mobitela.

Korisnici mogu odabrati ikonu Poziv pored nečijeg imena ili broja u povijesti poziva i automatski nazvati osobu na broj u povijesti. Korisnici više ne moraju birati na koji će broj doći do drugih. Nakon što uzvrate propušteni poziv, mogu izbrisati poziv iz povijesti poziva. Povijest poziva prikazuje samo zadnjih 200 poziva tijekom zadnjih 30 dana. Pogledajte Prikaz povijesti poziva i sastanaka za više informacija.

✓

✓

Statistike poziva

Kada su korisnici u pozivu, mogu provjeriti statistiku poziva, kao što su gubitak paketa, latencija i stopa rješavanja. Pogledajte Pristup statistikama poziva.

✓

Kliknite da biste nazvali iz programa Outlook

Možete postaviti računalo sa sustavom Windows ili Mac tako da je aplikacija Webex zadana opcija za brojeve poziva na koje kliknete izvan aplikacije, primjerice u programu Microsoft Outlook ili s veze u web-pregledniku. Pogledajte Kliknite za Poziv Iz Druge Aplikacije.

✓

Kodovi klijentskih materija (CMC-ovi) i kodovi za prisilno odobravanje (FMC)

Pomoću kodova sadržaja klijenta (CMC-ova) i kodova za prisilno odobravanje (FAC-ovi) možete učinkovito upravljati pristupom pozivima i računovodstvom. CMC-ovi pomažu u računovodstvu poziva i naplati za klijente, a FAC-ovi reguliraju vrste poziva koje određeni korisnici mogu postaviti.

CMC-ovi prisiljavaju korisnika da unese kôd; ova radnja određuje da se poziv odnosi na određenu stvar klijenta. Šifre sadržaja klijenta možete dodijeliti kupcima, studentima ili drugim populacijama u svrhu računovodstva poziva i naplate. FAC-ovi prisiljavaju korisnika da unese valjani kod za autorizaciju koji je dodijeljen na određenoj razini pristupa prije dovršetka poziva. Pogledajte poglavlje Priprema okruženja.

✓

✓

Integracija kontaktnog centra

Aplikacija Webex može se integrirati u vašu aplikaciju Cisco kontaktnog centra i upravljati je na radnoj površini Finesse (Unified Contact Center Enterprise ili Express). Ova integracija podržava značajke centra za kontakt kao što su multiline, snimanje, konferencije i još mnogo toga. Najnovije podržane značajke potražite u Integracija kontaktnog centra.

✓

Dijagnostika u aplikaciji Webex

Ako korisnici naiđu na probleme s vezom, dijagnostički alat mogu koristiti za prepoznavanje konfiguracijskih pogrešaka ili izvoz izvješća o mrežnoj dijagnostici. Te vam informacije pomažu u otklanjanju poteškoća na koje nailaze. Pogledajte poglavlje Otklanjanje poteškoća.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Kada postavite korisnike s DVO-om, oni imaju mogućnost upućivanja radnih poziva putem svoje veze s mobilnim telefonom, što osigurava da su pozivi neprekinuti čak i ako podaci nisu dostupni. Bez obzira koju opciju odaberu, radni broj se uvijek koristi kao ID pozivatelja kako bi ljudi mogli lako identificirati korisnike. Pogledajte Upućivanje poslovnih poziva putem veze mobilnog telefona.

✓

Mapiranje plana pozivanja

Konfigurirate mapiranje plana pozivanja kako biste osigurali da pravila pozivanja na Cisco Unified Communications Manageru odgovaraju pravilima biranja u vašem direktoriju. Pogledajte poglavlje Priprema za okoliš.

✓

✓

Hitni pozivi

Ako korisnici upućuju hitne pozive u aplikaciji Webex, poziv se upućuje pomoću aplikacije telefona uređaja, što hitnim službama olakšava određivanje lokacije putem mrežnog operatera.

✓

Proširi i poveži se

Možete postaviti korisnike da se povežu s alternativnim uređajima za upućivanje i primanje poziva. Korisnici te uređaje mogu vidjeti u izborniku Alternativni uređaji kada prijeđu u postavke poziva. Tamo mogu dodavati ili uređivati telefonske brojeve za te uređaje. Pogledajte Upućivanje poziva s Alternativnog Uređaja.

✓

Brzo prebacivanje (MRA)

Webex aplikacija može brzo otkriti kvar, bilo da se radi o kontroliranom isključivanju, kvaru čvora ili kvaru mreže i neprimjetno ne uspijevaju prijeći na put sigurnosne kopije putem MRA-a, tako da to ne utječe na produktivnost korisnika. Pogledajte poglavlje Priprema za okoliš.

✓

✓

Provjera stanja za stanje telefonskih usluga

Ako niste sigurni radi li telefonska usluga ispravno, korisnici mogu provjeriti status telefonske veze iz aplikacije. U sustavu Windows kliknu svoju profilnu sliku, a zatim idu na Pomoć > Provjera stanja. Na Macu odlaze na Pomoć > Provjera stanja. Provjera stanja testira vezu i obavještava korisnike postoji li problem.

✓

Videozapis visoke razlučivosti (HD)

Korisnici mogu omogućiti ili onemogućiti HD videoprijenos klikom na svoju profilnu sliku, idite na Postavke (Windows) ili Postavke (Mac), odabirom Video i zatim omogućite ili onemogućite postavku. Možda će htjeti onemogućiti HD videozapis ako im je CPU računala visok ili žele spremiti propusnost mreže tijekom poziva ili sastanka.

✓

Nadzor lokacije

Možete uključiti praćenje lokacije tako da se kad korisnici nazovu hitne službe iz aplikacije Webex (na primjer, 911), njihova lokacija automatski dijeli s osobama zaduženima za hitne slučajeve.

✓

✓

Propušteni pozivi

Pogledajte koliko ste poziva propustili s brojačem crvene značke na kartici Pozivi . Kartica Pozivi prikazuje popis dolaznih i odlaznih poziva, a nekoga možete nazvati iz povijesti poziva. Zakazani sastanci navedeni su na kartici Sastanci, što vam olakšava razlikovanje dviju vrsta komunikacije.

✓

Dodatne mogućnosti pozivanja

Korisnici mogu nazvati nečiju adresu videoprijenosa (npr. bburke@biotechnia.com) s bilo kojeg mjesta u aplikaciji gdje bi uputili bilo koju vrstu poziva (primjer: potražite nekoga ili biti u prostoru s tom osobom).

✓

Primopredaja mreže (Wi-Fi u LTE)

Kada ste u pozivu i trebate promijeniti mrežu, ali želite zadržati poziv na usluzi Webex, ne brinite, promjena se obavlja automatski bez ikakvog prekida ili učinka na kvalitetu poziva. (Pogledajte jedinstvene CM značajke u pripremi okruženja.)

✓

✓

Telefonski brojevi na karticama kontakata

Poslovni brojevi i brojevi mobitela sinkroniziraju se iz usluge Active Directory i pojavljuju se kao stavke koje je moguće odabrati u aplikaciji Webex. (Zahtijeva da Cisco Directory Connector sinkronizira atribute korisničkog telefonskog broja s Webex oblakom.)

✓

✓

Pogreška i akcija povezivanja telefonskog servisa

Podnožje u aplikaciji Webex prikazuje opisne poruke o pogrešci u slučaju prekida veze telefonske usluge. Pogledajte Poruke o pogrešci.

✓

✓

Prozor skočnog poziva

Kada korisnik nazove nekog drugog, iskače prozor poziva i oba korisnika mogu pristupiti značajkama pozivanja. Dok su u pozivu, korisnici i dalje mogu odgovoriti na kritične poruke.

✓

PSTN poziva korisnike mobilnih aplikacija u Indiji

Korisnici u Indiji mogu obaviti taj poziv kada ne mogu biti na korporativnoj mreži. Mobilna aplikacija Webex daje im mogućnost korištenja aplikacije za pozivanje uređaja. Pogledajte EnablePhoneDialerOptionOverMRA u parametrima pravila prilagodbe u Dodatku.

✓

PSTN za uređaje u osobnom načinu rada

Koristeći hibridne pozive, PSTN-u možete omogućiti pristup uređajima osobnog načina rada korisnika. (Pogledajte Vodič za implementaciju usluge Hybrid Calling za uređaje Cisco Webex.)

✓

RedSky prijava lokacije za hitne pozive

Kako biste se pridržavali zakona Ray Bauma, možete zahtijevati od korisnika da daju točne podatke o lokaciji kada su izvan ureda.

✓

✓

Portal za samopomoć – prosljeđivanje poziva

Ako korisnici trebaju preuzeti vaše poslovne pozive s drugog broja, mogu postaviti prosljeđivanje poziva izravno iz aplikacije Webex. Oni samo unose broj za prosljeđivanje poziva, i njihovi pozivi zvone na taj broj. Pogledajte Prosljeđivanje telefonskih poziva i Pristup dodatnim postavkama poziva.

✓

✓

Portal za samopomoć – doseg jednog broja (SNR)

Korisnici mogu pristupiti portalu samoodržavanja iz aplikacije Webex i dodati više brojeva za uređaje koje žele istovremeno zvoniti sa svojim brojem iz imenika poduzeća. Pogledajte Dohvatite poslovne pozive na bilo koji broj i Pristupite dodatnim postavkama poziva.

✓

✓

Podrška za slušalice Cisco serije 500 i serije 700 (Bluetooth)

Ako korisnici imaju Cisco slušalice serije 700, mogu upotrijebiti svoj USB adapter za odgovaranje i završavanje poziva, stavljanje poziva na čekanje i nastavljanje poziva, kao i za utišavanje i uključivanje zvuka poziva.

Kada korisnici koriste Cisco slušalice s aplikacijom Webex, sada ih možete pratiti u okruženju Webex Control Hub. To vam omogućuje praćenje zaliha i otklanjanje poteškoća s korisnicima. (Pogledajte poglavlje o implementaciji.)

✓

Podrška za Jabra slušalice

Pogledajte Pojedinosti o podršci za slušalice za podržane modele.

✓

Izostavite obavijesti o pozivima prilikom prezentacije, kada je DND omogućen ili kada ste već u pozivu ili sastanku.

Korisnici mogu isključiti zvuk obavijesti za dolazne pozive kako ne bi vidjeli ili čuli da netko zove. Ako je postavljena govorna pošta, pozivatelj može ostaviti poruku. Poziv se i dalje prikazuje na popisu razmaka i povijesti poziva.

✓

Prebacivanje poziva s webex aplikacije na aplikaciju za mobilni telefon

Kada ste u aktivnom pozivu u aplikaciji Webex i želite pokrenuti poziv, samo prebacite poziv iz aplikacije Webex na aplikaciju mobilnog telefona. Održavate povezivost i kvalitetu poziva samo uz kratku stanku u pozivu dok prebacujete brzi prijelaz iz Više. (Pogledajte poglavlje Implementacija i Prebacite poziv na aplikaciju mobilnog telefona.)

✓

tel, sip i clicktocall protokol

Pogledajte odgovarajući odjeljak u ovom poglavlju pregleda.

✓

✓

Glasovna pošta

Nema više poziva koji nedostaju u aplikaciji Webex. Korisnici mogu upravljati govornom poštom na kartici Pozivi. Postoji brojač crvenih znački koji im daje do znanja koliko glasovnih poruka imaju. Mogu provjeriti detalje poruke, reproducirati je, označiti kao pročitanu, izbrisati je ili nazvati pošiljatelja. Nakon što su poslušali poruke, bilo s aplikacijom Webex ili stolnim telefonom, brojač crvenih znački nestaje. Pogledajte Glasovna pošta.

✓

✓

Vizualna glasovna pošta

Vizualna glasovna pošta – u aplikaciji Webex više nema poziva koji nedostaju. Korisnici će dobiti namjensku karticu Glasovna pošta za upravljanje svim svojim glasovnim porukama. Postoji brojač crvenih znački koji im daje do znanja koliko glasovnih poruka imaju. Mogu provjeriti detalje poruke, reproducirati je, označiti kao pročitanu, izbrisati je ili nazvati pošiljatelja. Nakon što su poslušali vaše poruke, bilo pomoću aplikacije Webex ili stolnog telefona, brojač crvenih znački nestaje. Pogledajte Glasovna pošta.

✓

Appleove i Android push obavijesti (APN-ovi)

Na iPhone, iPad i Android uređajima automatske obavijesti daju korisniku do znanja o dolaznim pozivima u aplikaciji Webex. (Pogledajte poglavlje Priprema okruženja.)

✓

Automatsko otkrivanje domene usluge

Control Hub možete upotrijebiti za konfiguriranje profila za UC Manager za automatsko dodavanje domene usluge postavkama Telefonske usluge korisnika u aplikaciji Webex. Na taj način ne moraju ručno unositi domenu i mogu se odmah prijaviti. (Pogledajte poglavlje o implementaciji.)

✓

✓

Konfiguriranje veze portala za samopomoć

Možete odabrati vezu portala za svoje korisnike kad joj pristupe iz Postavke poziva u svojoj aplikaciji. (Pogledajte poglavlje implementacije za korake konfiguracijske datoteke i dodatak za povezane parametre pravila.)

✓

✓

Prilagodba virtualne pozadine

Korisnicima možete omogućiti dodavanje najviše 3 vlastitih slika za virtualne pozadine. Pogledajte Konfiguriranje virtualnih pozadina za Webex korisnike.

✓

Prilagodba odricanja od odgovornosti za pozivanje u hitnim slučajevima

Sadržaj odricanja od odgovornosti za pozivanje u hitnim slučajevima možete prilagoditi tako da zadovoljava propise i poslovne potrebe u različitim regijama i situacijama.

Također možete promijeniti učestalost skočnog prozora odricanja od odgovornosti ili sakriti odricanje od odgovornosti ako infrastruktura za hitne slučajeve nije spremna. (Pogledajte prilagodljive parametre u Dodatku.)

✓

✓

Onemogući videoprijenos za sve 1:1 pozive

Pomoću kontrolnog čvorišta možete onemogućiti videozapis za pozive ili postaviti zadano na videozapise radi usklađenosti, privatnosti ili mrežnih svrha.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) za aplikaciju Webex

MRA pruža sigurnu vezu za promet aplikacije Webex bez potrebe za povezivanjem s korporativnom mrežom putem VPN-a. (Pogledajte Mobilni i daljinski pristup putem vodiča za implementaciju Cisco Expressway.)

✓

✓

Sigurni i šifrirani pozivi

Šifrirani pozivi mogu se konfigurirati iz okruženja Unified CM i označeni su ikonom zaključavanja u aplikaciji Webex. (Pogledajte poglavlje o implementaciji.)

✓

✓

Otkrivanje usluge

Otkrivanje usluga omogućuje klijentima automatsko otkrivanje i pronalaženje usluga na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (vanjskoj) mreži. (Pogledajte poglavlje o implementaciji.)

✓

✓

Pojednostavljene mogućnosti poziva (omogućivanje ili onemogućavanje i naručivanje mogućnosti poziva)

Možete postaviti opcije poziva korisnika tako da odgovaraju njihovim potrebama. Na primjer, možda neće morati upućivati pozive aplikacije Webex i žele pozivati suradnike samo pomoću svog poslovnog broja, broja mobitela ili SIP URI adrese. Možete onemogućiti pozive u aplikaciji Webex tako da se oni neće prikazivati kada upućuju poziv. Pogledajte Konfigurirajte postavke poziva za svoju organizaciju.

✓

✓

Usmjeravanje SIP (URI) adresa

Moguće konfigurirati u okruženju Control Hub; ova postavka omogućuje vam da odlučite koje će se SIP adrese preusmjeravati putem Webex oblaka.. Zadano je da se svi SIP URI-ji usmjeravaju putem usluge Unified CM, osim usluga Webex.. Pogledajte Konfigurirajte usmjeravanje SIP adrese za vašu organizaciju.

✓

Jedinstvena prijava (SSO)

Uz SSO integraciju između vašeg IDP-a, vašeg okruženja u prostorijama i Webex oblaka, korisnici se mogu prijaviti u svim aplikacijama s jednim skupom vjerodajnica. (Pogledajte poglavlje Priprema okruženja.)

✓

✓

Virtualne kamere (macOS)

Webex Control Hub možete upotrijebiti da biste u aplikaciji Webex omogućili ili onemogućili upotrebu virtualne kamere za pozive i sastanke svojih korisnika. Korisnici mogu upotrijebiti virtualnu kameru, kao što je aplikacija, upravljački program ili softver, za stvaranje preklapanja videozapisa, slika ili sažetaka sadržaja.

✓ (samo macOS)