Márka megjelenítése és testreszabás

  • A Webex új fejléce nem engedi meg, hogy a márkajeles fejlécek 75 képpontnál kisebbek legyenek. Ha egy márkajeles oldal fejlécének magassága kisebb, mint 75 képpont, és nem rendelkezik testre szabott fejléc-HTML-kóddal, akkor a rendszer automatikusan megnöveli a fejléc magasságát 75 képpontra.

  • A Webex-cím-adminisztrációs eszköz bejelentkezési és kijelentkezési hivatkozásai nem láthatók, ha a fejléc navigációs színe kék vagy sötét színű.

Ha a módosítani szeretné a márkamegjelenítést, forduljon az ügyféltámogatási menedzserhez (CSM).

A Safari böngésző támogatása

A Safari böngésző nem támogatja a Webex-cím-adminisztrációt a Mac számítógépen.

CMR Hybrid (Webexszel használható TelePresence) megbeszélések

A CMR Hybrid (Webexszel használható TelePresence) megbeszélések esetében a következő problémák merülnek fel:

  • Ha csökkenteni szeretné a videó sávszélességgel kapcsolatos problémáit, akkor a Webex-cím rendszergazdáinak meg kell győződniük arról, hogy a CMR Hybrid felhasználóknak a következő Webex-cím-adminisztrálási beállítások vannak beállítva:

    • Győződjön meg arról, hogy a Webex VoIP és a videókapcsolat esetében mindig az automatikusan kódolt UDP/TCP SSL beállítás van kiválasztva.

    • Válassza a Weboldal beállításai > Weboldal beállításai elemet, és ellenőrizze a maximális videó-sávszélességet. Ezzel beállítja a maximális képkockasebességet a megbeszélés közben látható videó számára. Az alapértelmezett beállítás 15 fps.

    • A „OneTouch TelePresence beállításai” alatt győződjön meg arról, hogy a TelePresence sávszélességének ellenőrzése jelölőnégyzet be van jelölve, kivéve, ha a Webex támogatási csapata a módosítást javasolja.

    • Az „Megbeszélés beállításai” részen győződjön meg arról, hogy a Nagy felbontású videó bekapcsolása be van kapcsolva, így a 360 p-nél nagyobb felbontások is elküldhetők.

    Ha további információt szeretne a CMR Hybrid megbeszélések javasolt sávszélesség-beállításával kapcsolatban, tanulmányozza át a Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid beállítási útmutatójának „Előfeltételek” című részét a Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatója oldalon.

  • A Webex-cím rendszergazdáinak azt is biztosítaniuk kell, hogy a Webex Meetings PRO TelePresence munkamenet típusa engedélyezve legyen a webhelyen az Ön számára:

    • A Webex Meetings PRO TelePresence munkamenet típusa a felhasználók számára egy másik felhasználói felületet biztosít a Webex Productivity Tools termelékenységet segítő eszközök integrálásában a Microsoft Outlook alkalmazásba, mint a standard Webex Outlook-integrációja.

    • Ha azt szeretné, hogy a webhelyének meglévő felhasználói a CMR Hybridet használják, akkor a Webex Meetings Pro TelePresence munkamenet típusához kötegelve engedélyeznie kell őket – a rendszer automatikusan nem engedélyezi őket.

    • Amikor az Ön webhelye engedélyezve van a CMR Hybridhez, automatikusan be van jelölve a Webex Meetings PRO TelePresence munkamenet típusa Webex-cím-rendszergazdai lehetőség mellett található Új felhasználók esetén lapértelmezett jelölőnégyzet. Ha nem szeretné, hogy az új felhasználók számára automatikusan engedélyezett legyen a CMR Hybrid használata, akkor törölje az Új felhasználók esetén alapértelmezett jelölőnégyzet jelölését.

    • További egyéni munkamenet-típusokat is létrehozhat a Webex Meetings TelePresence munkamenet típusa alapján.

  • A Webex-cím rendszergazdái nem módosíthatják a CMR Hybrid felhasználói felületét a Webex Productivity Tools termelékenységet segítő eszközökhöz. A rendszergazdák például nem módosíthatják a CMR Hybrid Megbeszélés beállításai panel márkáját az Outlook integrációján belül, nem rejthetik el az információkat a Megbeszélés beállításai panelen vagy a TelePresence vagy a Webex Speciális beállítások párbeszédpanelén, és nem korlátozhatják a felhasználó által megadható videóbehívások számát.

  • Bár a képernyőmegosztás (korábbi nevén „asztalmegosztás”) és az alkalmazásmegosztás támogatott a CMR Hybrid megbeszéléseken, a CMR Hybrid megbeszélések nem támogatnak bizonyos szabványos megosztási funkciókat, így például a fájlmegosztást, a jegyzet- és a jegyzettábla-megosztást.

  • A CMR Hybrid megbeszélések esetében a rögzítés támogatott; azonban a következő ismert problémákkal és korlátozásokkal rendelkezik:

    • A CMR Hybrid megbeszélés felvételei MP4 formátumban jelennek meg. A videó 360 p-vel kerül rögzítésre.

    • Amikor a felhasználók lejátsszák a felvételt, megtekinthetik a képernyőmegosztást, az alkalmazásmegosztást, az aktív beszélő videokamera-hírcsatornáit, a résztvevőt, a listát, a csevegést és a lekérdezéseket. Ha azonban a felhasználó letölti a felvételt, a képernyőmegosztás, az alkalmazásmegosztás és a hang egyetlen MP4-fájlba kerül, és nem tartalmazza az akítv beszélő videokamera-felvételeit, a résztvevők listáját, a csevegéseket és a véleményeket.

    A CMR Hybrid megbeszélések rögzítéséről további információt a gyakori kérdések a Webex-megbeszélések gyakran ismételt kérdéseinek Rögzítésre és lejátszásra vonatkozó GYIK témakörben talál.
  • Ha nem rendelkezik megfelelő sávszélességgel, a bemutató és az adatmegosztás a Webex videókonferencia és a CMR Hybrid megbeszélések esetében is lecsökkenhet XGA-ra (1024 x 768 felbontás) és 5 fps-re. A telefonokon a felhasználók a „levélszekrény” formátumot látják. Legfeljebb 720 p-s felbontás támogatott, amennyiben minden Webex-résztvevő legalább 2 Mbps-al rendelkezik, és a adatmegosztás levágás nélkül kitöltheti a TelePresence teljes rendszerképernyőjét a 4:3 és a 16:9 képarányú TelePresence rendszerek estében is. A TelePresence Server 4.1 és a Conductor XC 3.0 esetén 1080 p felbontás támogatott, amíg minden Webex-résztvevő legalább 3 Mbps-al rendelkezik. Ha a megbeszélés résztvevői nem rendelkeznek a minimális sávszélességgel, akkor minden résztvevő a következő legalacsonyabb adatmegosztási felbontási szintre esik vissza. Például, ha 720 p felbontást használtak, de az egyik résztvevőnek sávszélessége a küszöb alatti, akkor a megbeszélés felbontása az összes résztvevő részére 720 p-re csökken. Vagy TelePresence Server 4.1 and Conductor XC 3.0 használata esetén az 1080 p általában támogatott, de ha az egyik résztvevő nem rendelkezik legalább 3 Mbps-al, akkor az adatmegosztási felbontás az összes résztvevő számára 720 p-re csökken. A prezentáció- és adatmegosztási minőség nem változik TelePresence rendszerről TelePresence rendszerre, és a felbontás a TelePresence kiszolgáló vagy a Cisco TelePresence MCU sorozat beállításain alapul. A prezentáció- és adatmegosztás minősége jó Webex alkalmazásból Webex alkalmazásba. Ezek a prezentáció- és adatmegosztási minőségi korlátozások nem vonatkoznak a csak Webex megbeszélésekre, amelyek jogvédett adatleképezési formátumot használnak.

    A kompatibilis videórendszerek és alkalmazások listája itt található: Webex Meetings – videókompatibilitás és támogatás

  • A képernyőmegosztás (korábbi nevén „asztalmegosztás”) és az alkalmazásmegosztás támogatott a CMR Hybrid megbeszéléseken, egyes szabványos megosztási funkciók, így például a fájlmegosztás, a jegyzet- és a jegyzettábla-megosztás nem támogatott.

  • A Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4-es verziójával kezdődően a rendszergazda beállíthatja a Cisco TMS-t úgy, hogy az megengedje a TelePresence résztevőinek, hogy egy CMR Hybrid megbeszéléshez legfeljebb 5 perccel az ütemezett kezdési időpont előtt csatlakozzanak. A TelePresence mindaddig nem csatlakozik a megbeszéléshez, amíg az első TelePresence-résztvevő be nem tárcsáz a megbeszélésbe. A Cisco TMS nem tárcsáz ki a Webexhez, amíg a megbeszélés ütemezett kezdési időpontja el nem érkezik. További információ: Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatók oldal > Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid konfigurációs útmutató > Konferenciabeállítások konfigurálása a Cisco TMS-ben > A korai csatlakozás engedélyezésének konfigurálása

  • A CMR Hybrid megbeszélések nem támogatják a „Csak VoIP” hangot.

  • A nagy CMR Hybrid megbeszélések ütemezése megköveteli, hogy a rendszergazda kapacitási korlátokat állítson be. Ha a beszélő kivételével mindenkit el szeretne némítani, a résztvevőket mind a Webexben, mind a TelePresence-ben el kell némítani:

    • A Webex alkalmazásból a szervező el tudja némítani a Webex-résztvevőket.

    • Egyes, a TelePresence-rendszerekben a szervező el tud némítani más TelePresence-résztvevőket; egyébként a rendszergazda tudja elnémítani a TelePresence-résztvevőket a TelePresence-kiszolgálón keresztül.