A Webex által üzemeltetett Webex Expert on Demand szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a frontvonalbeli dolgozók kapcsolatba lépjenek a témák szakértőivel a különböző területeken és iparágakban.
Tekintse meg az alábbi Bejelentések fület a Webex Expert on Demand alkalmazáshoz hamarosan érkező frissítésekre való felkészülés során követendő utasításokért. |
Az Expert on Demand célja, hogy megkönnyítse a valós idejű tanácsadást, útmutatást és segítséget olyan szakemberek révén, akik speciális ismeretekkel és készségekkel rendelkeznek. A megoldás célja, hogy megkönnyítse a tudásmegosztást és a problémamegoldást, lehetővé téve az egyének vagy szervezetek számára, hogy távolról, fizikai jelenlét nélkül is hozzáférjenek a szakértelemhez. Az Expert on Demand a Webex platform előnyeit használja ki: támogatja a végpontok közötti titkosítást, a képernyőmegosztás, az 1080p képességeket és még sok mást annak érdekében, hogy zökkenőmentes interakciót biztosítson a felhasználók és a szakértők között.
A támogatott valóság (AR) érintésmentes hardveres képességeinek használatával a Webex Expert on Demand növeli a földrajzilag szétszórt szakértők és szolgáltató csapatok elérhetőségét azokon a helyszíneken, ahol a legnagyobb szükség van rájuk, miközben csökkenti a fizikai utazást. A frontvonalbeli dolgozók fejkövető mozgásokat és hangutasításokat alkalmazva – a kezüket szabadon hagyva – csatlakozhatnak több résztvevős hang- és videohívásokhoz, valós idejű útmutatást kaphatnak, valamint valós idejű megjegyzésekkel oszthatnak meg tartalmat és dokumentumokat, ami gyorsabb megoldásokat, nagyobb élményt és fokozott biztonságot eredményez.
Frissítés az Expert on Demand 2.1-es verzióra
FONTOS : Minden ügyfélnek frissítenie kell a Webex Expert on Demand 2.1-es verziójára, hogy elkerülje a tartalommegosztás kapcsolatos problémákat. Ez kifejezetten azokra az ügyfelekre vonatkozik, akik frissítették vagy frissíteni tervezik a legújabb RealWear firmware-verzió. |
Vége a Google Glass támogatásának
A 2.1-es verziótól kezdődően a Google Glass alkalmazást már nem támogatja az Expert on Demand, amint azt a korábbi közleményekben jeleztük.
Minden Expert on Demand eszközt regisztrálni kell a Control Hubban
FONTOS: Ha 2024. január 25-ig (meghosszabbítva 2023. december 15-től) nem tudja befejezni az Expert on Demand minősítésű eszközregisztrációt a Webex Control Hub-on, a végfelhasználók a továbbiakban nem tudnak bejelentkezni és használni az Expert on Demand alkalmazást. a RealWear eszközökön. |
Az Expert on Demand mostantól elérhető a RealWear piactéren
Az Expert on Demand alkalmazás mostantól elérhető a RealWear piactér .
Forduljon támogatásért
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a licencáttelepítéssel és az új, ügyfélközpontú próbafolyamattal kapcsolatban, forduljon a következő telefonszámhoz: rexar-pteam@cisco.com . Ugyanakkor, ha értékesítési támogatásra van szüksége, kérjük, kövesse ezt ezt a hivatkozást és lépjen kapcsolatba a megfelelő Cisco-támogatás csapattal az Ön régiójában.
Az Expert on Demand 2.0-s verziója érkezik!
Az Expert on Demand 2.0-s verziója 2023 októberében jelenik meg, és elérhető lesz a RealWearben piactéren ! Kérjük, tekintse meg a Kiadással kapcsolatos megjegyzések és az Újdonságok füleket az összes új funkcióról és fejlesztésről szóló információkért.
Nyomatékosan javasoljuk új és meglévő ügyfeleinknek, hogy frissítsenek a 2.0-s verzióra az 1.9.x-es verzióról az általános élmény és a teljesítmény javítása, valamint az esetleges szolgáltatási megszakítások elkerülése érdekében. |
Előfeltételek
A Webex Expert on Demand 2.0-s verzióra való frissítéshez győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- Hozzáférés a Webex Expert on Demand alkalmazáshoz a RealWear felhőben.
- A Webex Expert on Demand fizetett vagy próbaverziós eszközlicencei.
- Rendszergazdai hozzáférés a Webex Control Hubhoz.
- A Control Hubban beléptetett és regisztrált XoD-eszközök. A részletekért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
Eszközönkénti licencáttelepítés
A szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése iránti elkötelezettségünk részeként 2022. június 30-án bejelentettük, hogy a Webex Expert on Demand Felhasználó alapú licencelés néven történő értékesítése és életciklusa véget ér (lásd a közleményt). Az Expert on Demand eszközlicencelés már elérhető, ezért javasoljuk minden meglévő, Webex Expert on Demand licenccel rendelkező fizetős felhasználónknak, hogy térjen át eszközalapú licencekre, mielőtt 2024. január 25 (kiterjesztve innen: 2023. december 15 ).
Ha korábban nem tudja befejezni az áttelepítést 2024. január 25 (kiterjesztve innen: 2023. december 15 ), többé nem fogja tudni használni az Expert on Demand beléptetési funkcióit a Webex Control Hubban, és a végfelhasználók nem tudnak majd bejelentkezni és elérni az Expert on Demand szolgáltatást. |
Az eszközalapú licencekre való áttéréshez tekintse meg ezt a linket, és lépjen kapcsolatba a Cisco megfelelő ügyféltámogatási csapatával, akik majd végigvezetik a szükséges lépéseken.
vagy bármilyen konkrét kérdéssel vagy a licencáttelepítéssel kapcsolatos támogatásért keressen meg minket ezen a címen: rexar-pteam@cisco.com. |
További információkért tekintse meg az Áttérés eszközalapú licencelésre részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
Új ügyfél próbafolyamata
A Webex Expert on Demand meglévő és új próbaidőszakos ügyfelei számára egyaránt új automatikus próbafolyamatot hirdetünk meg, amely öt (5) eszközlicencet tartalmaz, 60 napos próbaidőszakra. Ez a próbaidőszak minden meglévő és új próbaidőszakos ügyfélre vonatkozik majd ben kezdődően 2023. október .
Arra kérjük a Webex Expert on Demand minden meglévő és új próbaidőszakos ügyfelét, hogy tekintse át az alábbi lépéseket, amelyek ismertetik a próbalicencek hozzáférési módját, valamint a RealWear-eszközök Webex Control Hubban történő regisztrálásának folyamatát a 60 napos próbaidőszakhoz.
A következő feltételek érvényesek:
- A 60 napos próbaidőszak akkor kezdődik, amikor egy rendszergazda hozzáadja az első eszközt.
- Ha a próbaidőszak alatt nem vásároltak kereskedelmi licencet, a próbaidőszakos eszközök 60 nap elteltével automatikusan lejárt állapotba kerülnek.
- A próbaidőszak lejártával át kell térnie egy működő eszközlicencre ahhoz, hogy továbbra is használni tudja a Webex Expert on Demand alkalmazást.
Előfeltételek
A Webex Expert on Demand próbaidőszak eléréséhez a következőkre van szükség:
- RealWear hardvereszköz, például Nav500, NAV 520 vagy HMT-1.
- RealWear-eszköz regisztrációs sorozatszámai.
- Hozzáférés a Webex Expert on Demand alkalmazás 2.0-s verziójához a RealWear-felhőből.
- Webex Control Hub rendszergazdai hozzáférése az Expert on Demand-eszköz beléptetéséhez és a próbalicenc kezeléséhez.
- Webex-felhasználói licenc.
- A Webex Control Hubban beléptetett és regisztrált Expert on Demand-eszközök.
Licencelési megjegyzések
Kérjük, vegye figyelembe a következő licencelési megjegyzéseket:
- A fizetett Webex Expert on Demand eszközlicenc-előfizetéssel rendelkező meglévő Expert on Demand-ügyfelek esetében az összes meglévő licenc hozzá van rendelve a hozzáadott eszközökhöz.
- Ha a hozzáadott eszközök száma meghaladja a megvásárolt licencek számát, akkor ezek az eszközök próbaállapotba kerülnek, 60 napos próbaidőszakkal (csak az áttelepítési időszakra).
- A 60 napos próbaidőszak lejártát követően további fizetett licencek hiányában ezek az eszközök lejártnak minősülnek.
- A felhasználók eddig nem adhatnak hozzá új eszközöket, amíg a próbaállapotban lévő összes eszköz az Expert on Demand eszközlicenc-előfizetésekhez van hozzárendelve.
- A 60 napos próbaidőszak lejárta után a próbaállapotban lévő összes eszköz lejárt állapotba kerül.
Az új eszközök beléptetésével kapcsolatos információkért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
Integrációhoz való hozzáférés kezelése a Control Hubban
Bizonyos módosítást vezetünk be annak érdekében, hogy javítsuk a Webex Expert on Demand-integráció felhasználói elérhetőségének a Webex Control Hubon keresztül történő vezérlését. A Webex-rendszergazdák mostantól engedélyezhetik vagy megtagadhatják a hozzáférést az Expert on Demand-integrációkhoz a szervezeten belül mindenki számára, vagy ha rendelkezésükre áll a Professzionális csomag Control Hub rendszerhez, konfigurálhatják a hozzáférést az Expert on Demand-integrációkhoz bizonyos felhasználók számára. Ez a funkció az Expert on Demand számára elérhetővé válik a következő hónaptól: 2023. október .
Azoknak az ügyfeleknek, akik alapértelmezés szerint nem engedélyezik az összes integrációt a Webex Control Hubban, követniük kell az alábbi utasításokat, ellenkező esetben a végfelhasználók nem tudnak bejelentkezni a Webex Expert on Demand szolgáltatásba. Javasoljuk, hogy mindenki számára engedélyezze a hozzáférést az Expert on Demand-integrációhoz, hogy a Webex-tartomány felhasználói hozzáférhessenek az integrációhoz. |
Előfeltételek
Az integrációk kezeléséhez teljesítenie kell a következő követelményeket:
- Webex Control Hub rendszergazdafiók.
- OPCIONÁLIS: Ha bizonyos felhasználók vonatkozásában szeretné vezérelni az Expert on Demand-integrációkat, ahhoz egy Webex Control Hub Pro csomag szükséges. Lásd: Professzionális csomag Control Hub rendszerhez.
Az új eszközök beléptetésével kapcsolatos információkért tekintse meg az Expert on Demand-integrációk kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
2024. május
- Megjelent az Expert on Demand 2.1, amely támogatja az élő megjegyzéseket, valamint képes megjeleníteni a felhasználók elérhetőségét az alkalmazáson belül. Lásd Élő megjegyzések és Felhasználói jelenlét/rendelkezésre állás a Felhasználói útmutató fülön a részletekért.
2024. március
- A Webex Expert on Demand alkalmazás 1.9.3.0-s verziója mostantól támogatott az újonnan kiadott RealWear Navigator-520-ban.
- Az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező Webex-rendszergazdák kezelhetik az Expert on Demand-eszközök licenceit és beléptetési folyamatait. További információkért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
2023. október
Megjelent az Expert on Demand 2.0!
Javítások
- A teleobjektív modul és a hőkamera modul mostantól támogatja a RealWear 500/520 eszközsorozatot.
- A végpontok között titkosított értekezletekhez, valamint a továbbfejlesztett tárhelyértekezletekhez való csatlakozás mostantól támogatott.
- Cseh , Török , és Dán nyelvek mostantól engedélyezve vannak a támogatott RealWear-eszközökön.
- Most kiválaszthatja az átviteli videó felbontását.
- Az inaktív foglalkozások automatikus kijelentkezése mostantól támogatott.
- A képernyőmegosztás magasabb FPS-értékre lett optimalizálva.
- Rooted eszköz észlelése és alkalmazáson belüli értesítés a felhasználónak.
- Felhasználói értesítés alacsony sávszélességről/hálózatkiesésről hívás közben.
Ügyfelek kell regisztrálja az XOD tanúsítvánnyal rendelkező kiterjesztett valóság hardvert a Webex Control Hub alkalmazásban. Lásd Expert on Demand eszközök kezelése a Rendszergazda fülre. |
Új ügyfélpróbafunkciók
- Regisztráljon még ma egy ingyenes próbaidőszakra, nincs szükség értékesítési kapcsolatra és jóváhagyásra!
- A próbaverziók a következő számára érhetők el: ÖSSZES új és meglévő Webex -ügyfelek.
A próbalicencek nem állnak rendelkezésre a fizetős Expert on Demand ügyfelek számára. - A 60 napos próbaidőszak alatt öt Expert on Demand eszközlicencet kínálnak.
A hardvert nem tartalmazza a csomag.
Eszközlicenc frissítés
Az összes Expert on Demand meglévő és jövőbeli fizetős ügyfél számára tíz százalékos XOD eszközlicencet bővítettünk!
2023. április
A RealWear Navigator-520 kompatibilis a Webex Expert on Demand alkalmazással.
A Webex Expert on Demand alkalmazás 1.9.3.0-s verziója mostantól támogatott az újonnan kiadott RealWear Navigator-520-ban.
A Control Hub XoD licenckezelés már elérhető az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörök számára.
Az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező Webex-rendszergazdák kezelhetik az Expert on Demand-eszközök licenceit és beléptetési folyamatait.
Lásd a Eszközlicencelés és alkalmazásverzió részleteinek megtekintése bejegyzés a Rendszergazdai útmutató fülön a részletekért.
2023. március
KÖZLEMÉNY: A Google bejelentette, hogy véget ér a Google Glass vállalati kiadás értékesítése
A Google nem értékesíti tovább a Glass vállalati kiadását 2023. március 15-től kezdve. A részletekért tekintse meg ezt a linket: https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888)
K: A Webex Expert on Demand még működni fog a Glass vállalati kiadással rendelkező eszközökön? Ha igen, mennyi ideig?
V: Igen. A Webex Expert on Demand még működni fog az 1.9.3-as verzióval, és ezt 2024. április 1-ig támogatjuk. A Webex Expert on Demand alkalmazásnak nem lesznek elérhető szoftverfrissítései a Glass vállalati kiadásához.
2022. december 19.
1.9.3-as verzió
Funkció-kiegészítések
A következő új funkcióval bővült a rendszer:
- Eszközök tömeges hozzáadása a Control Hubban.
- Kapcsolja be vagy ki a BNR (háttérzajcsökkentés) funkciót, mielőtt hívást kezdeményez.
Hibajavítások
- Kijavítottuk az inkonzisztenciát, így a hívás összes résztvevőjének folyamatos videóstreamet biztosítunk.
- Hívás közben, a beszélgetés során a számok nem szándékolt használatát a rendszer álparancsként ismeri fel, és figyelmen kívül hagyja.
2022. augusztus 26.
1.9.2-as verzió
Control Hub-integráció
A következő új Control Hub-funkciókkal bővítettük a rendszert:
Megtalálhatja a szervezetéhez regisztrált Google Glass, HMT és Navigator-500 eszközök adatait
Megtekintheti a szervezeténél regisztrált aktív XoD-eszközlicencek teljes számát
Expert on Demand eszközkezelés:
Egy vagy több eszköz hozzáadása
Eszközök eltávolítása
Az Expert on Demand mostantól elérhető a Navigator 500-on
A Nav500 egy következő generációs masszív, támogatott valóságot használó megoldás, továbbfejlesztett kameraképességgel.
A Webex-értekezletek kiterjesztett támogatása
Mostantól az aktuális időponttól a nap végéig megtekintheti az értekezleteket. Ezenkívül olyan értekezletekhez is csatlakozhat, amelyek kezdését legfeljebb 90 perccel a jelenlegi időpont előttre ütemezték.
Minden értekezlethez legkorábban öt perccel az ütemezett kezdés előtt lehet csatlakozni. Ha korábban próbál meg csatlakozni, egy üzenet jelenik meg: Az értekezlet még nem kezdődött el. |
Fényképek készítése és megosztása „csak hang” módban
Mostantól „csak hang” módban is megoszthat fotókat. A fotók a hívás típusától függően megjegyzésekkel is elláthatók, és megoszthatók a közvetlen névjegyekkel vagy egy szobával, a hívás típusától függően.
2022. július 13.
1.9.1-as verzió
Nagyobb felbontás hívás közben
Az Expert on Demand mostantól támogatja az 1080p videófelbontást hívások közben, így lehetővé teszi, hogy a távoli szakértők tisztábban láthassák a megosztott tartalmakat.
Ez a funkció alapértelmezés szerint nincs engedélyezve. Forduljon a fiókokkal foglalkozó csapathoz, hogy engedélyezze az Ön szervezete számára. |
Ellenőrizze, hogy valaki más be van-e jelentkezve
Mielőtt bejelentkezik az Expert on Demand szolgáltatásba, ellenőrizheti, hogy egy másik felhasználó nincs-e már bejelentkezve. Ez olyan szervezetek számára hasznos, amelyek több személy és felhasználói fiók között osztanak meg eszközöket.
2022. március 30.
1.9.0.1-es verzió
Tartalommegosztás
Hozzáférhet a helyi tárhelyen lévő fájlokhoz, és megoszthatja azokat egy szobában vagy egy értekezlet szervezőjével. Ezután bármikor hozzáférhet az adott tartalomhoz, és egyidejűleg elemezheti a tartalmat másokkal.
További információkért tekintse meg a Tartalommegosztás című részt.
Távvezérlő
A Webex alkalmazás távoli felhasználói mostantól átvehetik az irányítást egy Expert on Demand-felhasználóval folytatott hívás közben. Az Expert on Demand-felhasználónak meg kell osztania a képernyőjét, mielőtt a távoli felhasználó kérheti a vezérlést.
A távoli felhasználónak a Webex alkalmazás asztali verzióját kell használnia. |
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
További lehetőségek hívás közben
További, hívás közbeni hang- és videóbeállításokat adtunk hozzá, például a videó leállítását vagy a „csak hang” módba való átváltást alacsony sávszélesség esetén.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
2021. augusztus 31.
1.8.0.4-es verzió
FedRAMP engedélyezve
A Webex Expert on Demand mostantól elérhető a Webex for Government ajánlatával/webhelyeivel.
2021. május 27.
1.8.0.3-es verzió
Csatlakozás értekezletekhez
Mostantól csatlakozhat ütemezett értekezletekhez. Az ütemezett értekezlet kezdete előtt néhány perccel is láthatja az értesítéseket, így dönthet úgy, hogy korábban csatlakozik az értekezlethez.
További információkért tekintse meg a Csatlakozás értekezlethez című részt.
Cisco Webex Expert on Demand Augmentir alkalmazással
A Webex Expert on Demand-integráció Augmentir alkalmazással elérhető azon ügyfelek számára, akik jelenleg RealWear HMT eszközön használják az Augmentirt. Ez az integráció lehetővé teszi az Augmentir megnyitását a Webex Expert on Demand alkalmazásból AI-alapú munkafolyamatokhoz és irányított utasításokhoz.
Menüopció
Új menüopcióval bővült a kezdőképernyő, ahol a következőket érheti el:
Webex-súgó – a gyakran használt parancsok leírása.
Augmentir – indítsa el az Augmentir alkalmazást, ha telepítve van az eszközön.
Kijelentkezés – jelentkezzen ki az Expert on Demand szolgáltatásból.
További információkért lásd: Menüopciók.
Egyszerűsített megjegyzés
Leegyszerűsítettük a fotóhoz való megjegyzések hozzáadásának folyamatát. Mostantól a fejmozdulataival mozgathatja körbe a megjegyzés kurzort a képernyőn.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
Fókuszvezérlés
Frissítettük a képernyőn megjelenő vezérlést, hogy tartalmazzon egy manuális fókusz opciót, amelyet hívás közben használhat.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
Nagyításvezérlés
Amikor egy megosztott képernyőn nagyítást végez, a feje mozgásával pásztázhat a képernyőn.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
Nyelvi támogatás
Több nyelv támogatását is hozzáadtuk, beleértve a thai, az egyszerűsített kínai, az orosz, lengyel, portugál, koreai, német, olasz és francia nyelvet.
A videóminőség fejlesztései
A videóminőséget is fejlesztettük: nagyobb képsebességet adtunk meg a megosztott tartalmakhoz (15 képkocka/mp), és továbbfejlesztettük a rögzített videótartalmak képstabilizálását.
2020. november 13.
1.7.0-s verzió
Csatlakozás értekezletekhez
Mostantól csatlakozhat a folyamatban lévő értekezletekhez a csoportszobákban.
További információkért lásd: Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez.
Expozíció-vezérlés
Frissítettük a képernyőn megjelenő vezérlőket, hogy expozíciós szinteket is tartalmazzanak, amelyeket hívás közben használhat.
További információkért lásd: Hívás közbeni vezérlés.
A QR-kód megjelenítésének fejlesztései
Nagyobb QR-kódot adtunk hozzá, hogy megkönnyítsük a RealWear HMT-1 eszközzel történő beolvasást, amikor bejelentkezik.
További információkért lásd: Bekapcsolás és bejelentkezés.
Nyelvi támogatás
Több nyelv támogatását is hozzáadtuk, beleértve a thai, orosz, lengyel, koreai, német és francia nyelvet.
2020. augusztus 7.
1.6.0-s verzió
Ez a kiadás a következő funkciókat tartalmazza:
Megjegyzések távoli szakértőtől
Kínai, japán, portugál és spanyol nyelvek támogatása
2020. június 19.
1.5.1-es verzió
Ez a kiadás a következő funkciókat tartalmazza:
Új védjegyezés
Új QR-kód-hitelesítési alkalmazás, expert-on-demand.webex.com
Zseblámpa funkció
Megjegyzések HMT-felhasználótól
Több résztvevős hívások videórögzítéssel
Hálózat állapota
2019. december 11.
1.4.2-es verzió
Ez a kiadás a következő funkciókat tartalmazza:
Hang-/videóhívás egy másik személlyel
Egyirányú képernyőmegosztás távoli szakértővel az Expert On Demand alkalmazással (HMT-felhasználó)
Segítségkérő üzenet küldése a csapat egy bizonyos tagjának vagy az egész csapatnak
Tagok keresése ugyanabban a szervezetben
Csapatok keresése és megjelenítése
A következőkre van szükség az Expert on Demand használatához:
- RealWear támogatott valóság hardver (Nav-520 és 500 vagy HMT-1)
- RealWear felhőhöz való ingyenes vagy fizetett hozzáférés – https://www.realwear.com/cloud/
- RealWear Marketplace oldalhoz való hozzáférés – https://marketplace.realwear.com/ (*hozzáférés az XoD ver-2.0-hoz)
- Webex XoD eszközönkénti licencelőfizetés
- Webex-szervezet Control Hub-hozzáféréssel az XoD-eszközre való belépéshez
- Webex-felhasználói alap- vagy speciális/értekezletcsomag licence
- Hozzáférés a Webex XoD bejelentkezési QR-kód-generátorhoz
- Vezeték nélküli hálózat követelménye a videohívások támogatásához – Webex-sávszélesség
- Hálózati portok és URL-ek engedélyezési listája a következőhöz: RealWear-felhő
- A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei
Licenc-létesítési munkafolyamat
Miután egy Expert on Demand előfizetést ad hozzá egy szervezethez, a rendszer a beüzemelési munkafolyamat varázslóval köszönti. Kövesse a varázsló oldalain megjelenő utasításokat az új előfizetése biztosításához.
A varázslót a szervezet vagy a partner rendszergazda végezheti el. |
Az előfizetések üzembe helyezésével kapcsolatos további részletekért lásd: Biztosítsa a Webex szolgáltatás-előfizetését .
1 | Első lépésként töltse le a RealWear Explorer böngészőt innen: https://www.realwear.com/. Ez az alkalmazás lehetővé teszi a RealWear HMT vezérlését. |
2 | Ezután be kell szereznie a RealWear Companion alkalmazást a RealWear HMT konfigurálásához. Ez egy Android és iOS rendszerű eszközökön elérhető mobilalkalmazás:
|
A RealWear HMT a domináns szemével működik a legjobban. A szemdominancia azt jelenti, hogy hajlamosak vagyunk az egyik szemből érkező vizuális ingereket előnyben részesíteni a másikkal szemben. Íme néhány tipp, amelyek segítenek kitalálni, melyik szeme a domináns.
1 | Kartávolságban összetett kezekkel alakítson ki egy háromszöget. |
2 | Mindkét szeme legyen nyitva, és fókuszáljon bármely távoli tárgyra a háromszög közepében. |
3 | Tartsa a fókuszt a háromszög közepében lévő tárgyon, és csukja be a jobb szemét. Ha a tárgy még mindig a háromszögben van, akkor a bal szeme a domináns. |
4 | Tartsa a fókuszt a háromszög közepében lévő tárgyon, és csukja be a bal szemét. Ha a tárgy még mindig a háromszögben van, akkor a jobb szeme a domináns. |
1 | Tegye az eszközt a fejére úgy, hogy a kijelző-pod az egyik oldalon helyezkedjen el, a szemdominanciájának megfelelően. Ne húzza ki a kijelzőt túl messze a szemétől. |
2 | Tartsa a kijelzőt a lehető legközelebb a szeméhez a legjobb vizuális élmény érdekében. Állítsa be a fejpántot úgy, hogy a HMT vízszintesen, valamivel a füle fölött legyen. Mozgassa a HMT-t a helyére „Z” alakban, a látótere alá. |
Az eszköz az első bekapcsolásakor sípoló hanggal jelezheti, hogy be kell állítani. A készülék beolvasandó QR-kódot keres a konfiguráció végrehajtásához. QR-kód létrehozásához nyissa meg a RealWear Companion alkalmazást a mobileszközén.
1 | A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva az eszköz oldalán található bekapcsológombot. |
2 | Válassza ki a Konfiguráció, majd az Első alkalommal történő beállítás menüpontot, és kövesse az eszközön megjelenő lépéseket. |
3 | A létrehozás után irányítsa a HMT-kamerát a QR-kódra. |
4 | Az eszköz konfigurálásának megerősítéséhez mondja ezt: NAVIGÁLÁS A KEZDŐLAPRA, majd ellenőrizze az időt és a dátumot, valamint a vezeték nélküli hálózatot. |
Egyes szervezetekben több személy és felhasználói fiók is megosztja azokat a viselhető eszközöket, amelyekre a Webex Expert on Demand alkalmazásra telepítve van.
Mielőtt bejelentkezik a Webex Expert on Demand alkalmazásba, ellenőrizze, hogy nincs-e már bejelentkezve egy másik felhasználó.
Ez olyan megosztott viselhető eszközre vonatkozik, amelyen a Webex Expert on Demand már be van kapcsolva és konfigurálva van. |
1 | Mondja azt: Menü. A menülista tetején megjelenik annak a személynek a neve, aki jelenleg be van jelentkezve. |
2 | Mondja azt: Kijelentkezés, hogy kijelentkeztesse a felhasználót az alkalmazásból. |
3 | Ezután kövesse a lépéseket a Webex Expert on Demand alkalmazásba való bejelentkezéshez. |
1 | Mondja azt: Kód beolvasása. | ||
2 | Van pár módja a kód beszerzésének:
| ||
3 | Kattintson erre: Kód generálása. | ||
4 | Jelentkezzen be Webex alkalmazásban használt felhasználónevével és jelszavával. | ||
5 | Olvassa be a kódot a RealWear HMT-1 eszközével. |
A fokozott biztonság érdekében az Expert on Demand alkalmazásban engedélyezheti az automatikus kijelentkezés funkciót, amely lehetővé teszi, hogy automatikusan végrehajtson egy kijelentkezési műveletet, ha a felhasználó által meghatározott ideig inaktív az Expert on Demand alkalmazásban. Ha megosztott eszközöket használ az Expert on Demand alkalmazással, ez megakadályozza, hogy egy következő felhasználó egy korábban bejelentkezett felhasználó fiókját használja.
- Miután bejelentkezett az Expert on Demand alkalmazásba, a rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni és konfigurálni az automatikus kijelentkezési funkciót. Mondja ENGEDÉLYEZÉS az automatikus kijelentkezés engedélyezéséhez. Ha nem szeretné engedélyezni az automatikus kijelentkezést, mondjuk MÉGSEM .
Ez a lehetőség csak egyszer jelenik meg az első bejelentkezés után. Ha a kezdeti prompt elvetése után később szeretné elérni az automatikus kijelentkezést, mondja ki a következőt: MENÜ parancsot, majd a AUTOMATIKUS KIJELENTKEZÉS parancsot. - Ha úgy dönt ENGEDÉLYEZÉS , a rendszer az automatikus kijelentkezési lehetőségeket kínálja fel.
- Az opció be- vagy kikapcsolásához mondjuk Automatikus kijelentkezés (A RealWear-felhasználók kimondhatják a parancsot Válassza ki az 1. tételt ha szükséges).
- Az automatikus időtúllépési időszak kiválasztásához, mondjuk Inaktív idő (A RealWear-felhasználók kimondhatják a parancsot Válassza ki a 2. tételt ha szükséges).3 előre meghatározott opció közül választhat: 1, 6 vagy 12 óra, mondván 1 óra , 6 óra , vagy 12 óra (A RealWear-felhasználók mondhatják Válassza ki az X elemet ahol X van 1 , 2 , vagy 3 jelzetteknek megfelelően). Egyéni időtúllépési időszak kiválasztásához, mondjuk Testreszabás lehetőségre , majd mondja azt SZERKESZTÉS és adja meg a kívánt értéket órában.
A minimálisan megengedett érték 0,1 óra, a maximális érték 500 óra. Ha decimális értéket ad meg, azt a rendszer belsőleg a megfelelő időre konvertálja. Például a .1 óra bevitele 6 perces időtúllépéssé konvertálódik. Ehhez hasonlóan 1,5 óra 90 percre lesz konvertálva. - A beállítás után az automatikus időtúllépés küszöbértékének elérésekor egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, és az alkalmazás bezárul.
Az alkalmazás újraindításával visszatérhet a bejelentkezési képernyőhöz.
Az automatikus kijelentkezési beállításokat a rendszer helyileg tárolja az eszközön, így a kijelentkezési műveletet követően mind az állapot, mind az időtartam törlődik. |
1 | Mondja azt: Felhasználónév és jelszó megadása. |
2 | Mondja azt: 1. elem kiválasztása, hogy előhozza a billentyűzetet. |
3 | Adja meg a Webex-felhasználónevét és -jelszavát, majd mondja azt: Elküldés. |
Az automatikus verziófrissítések nem támogatottak a Webex for Government alkalmazásban. |
Mielőtt elkezdené
1 | Amikor egy új verzió elérhetővé válik, a Webex Expert on Demand felkéri Önt a frissítésre. |
2 | Mondja azt: Frissítés a legújabb telepítőfájl letöltéséhez, vagy mondja azt: Bezárás, ha egy későbbi időpontban szeretné folytatni. |
3 | Ha a letöltés sikeres, mondja azt: Telepítés, és kövesse az utasításokat a Webex Expert on Demand frissítéséhez. |
Az Expert on Demand segítségével beállíthatja, hogy a videó átviteli felbontása 1080p, 720p vagy 360p legyen. Kisebb felbontást használhat azokon a területeken, ahol nincs elegendő sávszélesség. Alapértelmezés szerint a felbontás minden felhasználónál 720p.
A felbontásbeállításokat a rendszer helyileg tárolja az eszközön, és minden kijelentkezéskor visszaáll 720p-re. |
- A felbontás módosításához nyissa meg az alkalmazásmenüt a hangutasítással MENÜ .
- Mondja ki a parancsot FELHÍVÁS .
- A felbontás módosításához használja a parancsot X. TÉTEL KIVÁLASZTÁSA ahol X a használni kívánt felbontásnak megfelelő opció, 1 – 1080p, 2 – 720p, és 3 – 360p.
- Miután kiválasztotta a felbontást, mondja azt ZÁRÁS az előugró ablak elvetéséhez.
Ne feledje a következő pontokat az Expert on Demand felbontás támogatásával kapcsolatban:
- Jelenleg a felbontás kiválasztási beállítást kell alkalmazni előtt csatlakozik egy híváshoz vagy értekezlethez. A beállítás módosításához minden aktív hívást vagy értekezletet le kell választani.
- Az Ön által választott felbontás a maximum Az Expert on Demand alkalmazásból származó videó továbbításának felbontása, ha a szükséges sávszélességi követelmények teljesülnek. Instabil hálózat esetén előfordulhat, hogy a videó a kiválasztott beállításnál kisebb felbontásban kerül továbbításra.
- Bár előfordulhat, hogy Ön olyan hálózaton van, amely a kiválasztott felbontási beállítás mellett képes videó küldésére, a fogadó felhasználóknak előfordulhat, hogy rendelkezniük kell a szükséges hálózati sávszélességgel, valamint a Webex klienshez beállított megfelelő funkciójelzőkkel ahhoz, hogy fogadni tudják a videót. azon a felbontáson. Ha a szükséges feltételek közül egy vagy több nem teljesül, akkor a videóstream kisebb felbontásban jelenik meg. Például az Expert on Demand lehet továbbító 1080p-n, de néhány hiányzó feltétel miatt előfordulhat, hogy a Webex asztal csak erre képes fogadni 720p-nél.
Az Exper on Demand mostantól megmutatja mások elérhetőségét az alkalmazás használata során, így lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy elérhető-e valaki, mielőtt felvenné velük a kapcsolatot vagy segítséget kérne.
Az elérhetőségi információk csak a szervezeten belüli személyek számára jelennek meg. |
Bármikor láthatja valakinek az elérhetőségi adatait, amikor látható a profilképe, akár szerepel a legutóbbi kapcsolatokban vagy egy csapatban, akár keresés közben, akár akkor is, amikor segítségért vagy telefonhívással fordul hozzá:
Az elérhetőségi ikonokkal és a kapcsolódó állapotokkal kapcsolatos további részletekért lásd: Az emberek elérhetőségének megtekintése .
1 | A kezdőképernyőről indulva mondja azt: Közvetlen. |
2 | Mondja ki a személy nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a számot a neve mellett. |
3 | Mondja azt: Hívásindítás. |
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Szobák. |
2 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a csoportszoba melletti számot. |
3 | Majd mondja azt: Hívásindítás. |
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Csapatok, majd mondja ki a csapat nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a csapatnév mellett található számot. |
2 | A csapattagok közül mondja ki a személy nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a neve melletti számot, majd mondja azt: Hívásindítás. |
Ha nem ütemezett hívást kap, amikor az alkalmazás a háttérben működik, egy értesítési szalag jelenik meg. Az értesítés megjeleníti a hívó személy nevét, illetve csoportos hívás esetén a szoba nevét.
A hívás fogadásához mondja azt: Fogadás, vagy mondja azt: Elutasítás, ha elutasítja a hívást. |
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Szobák. |
2 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a csoportszoba melletti számot. |
3 | Mondja azt: Hívásindítás. |
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Szobák. Az összes folyamatban lévő értekezlet megjelenik. |
2 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint az amellett az értekezlet mellett lévő számot, amelyhez csatlakozni akar. |
3 | Mondja azt: Csatlakozás a híváshoz. |
Az értekezlet ütemezett kezdése előtt értesítés jelenik meg a képernyő tetején.
Egy visszaszámláló is látható a szoba vagy a személyek neve mellett az értekezlet ütemezett kezdése előtt: |
Csatlakozhat személyes tárgyalóban (PMR) vagy együttműködési tárgyalóban (CMR) tartott értekezletekhez is, amelyekre meghívást kapott.
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Értekezletek. Az összes folyamatban lévő és közelgő értekezlet megjelenik. |
2 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint az amellett az értekezlet mellett lévő számot, amelyhez csatlakozni akar. |
3 | Mondja azt: Csatlakozás a híváshoz. |
Csatlakozzon egy végpontok között titkosított értekezlethez
Azok az ütemezett értekezletek résztvevői, akiknél engedélyezve van a végpontok közötti titkosítás, az Expert on Demand alkalmazásból csatlakozhatnak a következőn keresztül: Értekezletek fület az alkalmazás kezdőképernyőjén.
Az Igény szerinti szakértő alkalmazás jelenleg nem tud értekezleteket ütemezni, csak az ütemezett értekezleteket tudja megtekinteni és az értekezletekhez csatlakozni. |
A végpontok között titkosított értekezletek más forrásokból történő ütemezésével kapcsolatos részletekért lásd: Webex -értekezlet ütemezése végpontok közötti titkosítással .
Csatlakozzon a Webex -térhez társított továbbfejlesztett értekezletekhez
Az Expert on Demand felhasználók mostantól csatlakozhatnak egy szobához társított továbbfejlesztett értekezletekhez. A továbbfejlesztett értekezletekkel kapcsolatos további részletekért lásd: Webex alkalmazás – Tárhelyhez társított értekezletek továbbfejlesztése .
1 | A Közvetlen szobák képernyőnél mondja azt: Keresés, ezzel megnyitja a címtárat. |
2 | Mondja ki a nevet, majd a címtárában való kereséshez mondja azt: Elfogadás. |
3 | A keresési eredmények közül mondja ki a személy nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, és mondja ki a név melletti számot, majd mondja azt: Segítség kérése. A kérelmét a rendszer elküldi az adott személynek a Webex alkalmazás egyik szobájában. |
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Csapatok , majd mondja ki a csapat nevét. |
2 | Mondja ki a csapattag nevét, vagy mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a neve melletti számot, majd mondja azt: Segítség kérése. A kérelmét a rendszer elküldi az adott személynek a Webex alkalmazás egyik szobájában. |
A Webex Expert on Demand alkalmazásnak van néhány alapszintű, a képernyőn megjelenő vezérlője, amelyeket hívás közben is használhat.
Használhatja a zseblámpát, megtekintheti a Wi-Fi állapotát, megoszthatja a képernyőt, szüneteltetheti és befejezheti a hívást, illetve fényképet készíthet. A beállítások menüjét is megnyithatja a fókusz, a nagyítás, az expozíció és a hangerő szintjének módosításához.
A nagyítás után a feje mozgásával pásztázhat a képernyőn.
|
Amikor a HMT-felhasználó 3 vagy több személlyel folytat videohívást, megosztott képernyőn streamelheti a videóját a hívásban részt vevő összes szakértőnek. Ez akkor hasznos, ha minden szakértőnek látnia kell a HMT-videót, függetlenül attól, hogy ki beszél a hívásban.
Az Expert on Demand alkalmazás mostantól támogatja az optimalizált mozgás- és videótartalom- tartalommegosztás magasabb, akár 30 képsebesség /mp-es képkocka-sebességgel, így biztosítva, hogy a tartalmat megtekintő távoli szakértők gördülékenyebb élményben legyenek részed. A megosztási felbontás az kissé csökkentve hogy nagyobb képsebesség. |
1 | A videohívásban mondja azt: Képernyő megosztása. |
2 | A HMT-képernyő megosztásának megkezdéséhez mondja azt: Kezdés most. Ha nem szeretné, hogy újra megjelenjen az üzenet, a jelölőnégyzet bejelöléséhez mondja azt: Ne mutassa újra. |
3 | Mondja azt: Megosztás leállítása, amikor befejezte a képernyője megosztását. |
A távvezérlő elérhető az Expert on Demand felhasználói és a Webex alkalmazás asztali felhasználói közötti közvetlen hívás során. A Webex alkalmazás távoli felhasználója átveheti az irányítást, miután Ön megosztja a képernyőjét az Expert on Demand alkalmazásban.
1 | Miközben egy Expert on Demand felhasználóval folytat hívást, kattintson a gombra távvezérlés kérése. Az Expert on Demand-felhasználónak meg kell osztania a képernyőjét, mielőtt a távoli felhasználó kérheti a vezérlést. |
2 | Az Expert on Demand alkalmazásban kattintson a Jóváhagyás lehetőségre, hogy a Webex alkalmazás felhasználója vezérelhesse a képernyőjét. Az Expert on Demand értesíti Önt, hogy a Webex alkalmazás távoli felhasználója vezérli az eszközét. A távoli felhasználó az Expert on Demand alkalmazáson kívül nem férhet hozzá az eszközön lévő egyéb alkalmazásokhoz. Bármelyik elérhető hívás közbeni opciót használhatja, amíg az ő kezében van a vezérlés. A távoli felhasználók a gombokra kattintva fokozatosan növelhetik a nagyítást, a hangerőt és az expozíciós szinteket. A fókuszpontokra szintén rá lehet kattintani. |
3 | Bármikor visszaveheti a vezérlést, csak mondja azt: Vezérlés visszavétele. A távvezérléses munkamenet akkor is véget ér, ha Ön leállítja a képernyője megosztását. |
A RealWear HMT a Saját fotók mappában tárolja a fényképeket. Ebbe beletartoznak a RealWear HMT-vel készített fotók és képernyőképek.
1 | Mondja azt: Navigálás a kezdőlapra, majd azt: Saját fájlok. |
2 | Mondja azt: Saját fotók, illetve egy fénykép kiválasztásához mondja azt: Elem kiválasztása, valamint az illető fénykép számát. |
Mielőtt elkezdené
A Webex legutóbbi Webex , valamint a Webex Meetings és az élő megjegyzések funkció konvergenciája miatt jelenleg nem áll rendelkezésre az a funkció, amely lehetővé tette a távoli szakértő számára, hogy kommentárokat indítson, miközben a felhasználó megosztotta a képernyőjét az Expert on Demand alkalmazáson keresztül. Az új megjegyzés funkció bevezetése a v2.0 kiadást követően egy következő Expert on Demand kiadásban (feltételesen 2023. október végén) fog megvalósulni. |
1 | Amikor hívásban van, mondja azt: Fénykép készítése, majd a megjegyzés elindításához mondja azt: Megjegyzés. |
2 | Mozgassa a megjegyzés kurzorát a képernyőn a feje mozgásával. A kurzor pozíciójának rögzítéséhez mondja azt: Elhelyezés.
|
3 | Ha végzett a megjegyzésekkel, mondja azt: Kész, majd mondja azt: Fotó mentése. A fotók a RealWear HMT Saját fotók mappájában tárolódnak. Ebbe beletartoznak a RealWear HMT-vel készített fotók és képernyőképek. |
4 | Ha el szeretné küldeni a jegyzetekkel ellátott fényképet a hívásban lévő szakértőnek, mondja azt: Megosztás. Értesítés jelenik meg a megjegyzésekkel ellátott fénykép sikeres elküldéséről. |
Az Expert on Demand támogatja az élő videóstreameken keresztüli megjegyzéseket, hogy megkönnyítse a munkafolyamatok tisztázását és az érdekes helyek azonosítását.
Az Élő megjegyzések funkció jelenleg csak az összevont értekezletoldalak használatával lebonyolított értekezleteknél érhető el. |
Az Élő megjegyzések engedélyezése és elérése:
- Az Expert on Demand legújabb verziójára való frissítés után jelentkezzen ki a fiókjából, majd jelentkezzen be újra az Élő megjegyzések funkció engedélyezéséhez.
- Egy értekezleten belüli képernyőmegosztási munkamenet során egy Jegyzetelés lehetőségre gomb jelenik meg a képernyőmegosztási nézet jobb felső sarkában:
- Válassza ki a Jegyzetelés lehetőségre gombot a képernyőmegosztás munkamenet megjegyzéseinek rögzítéséhez. A képernyőre rajzolt jegyzeteket mostantól láthatja minden résztvevő :
- A megjegyzés mód törléséhez és kilépéséhez aktiválja a TISZTA a hangutasítás kiadásával a képernyő bal felső sarkában jelzett funkcióhoz, TISZTA .
Amikor az élő megjegyzések aktívak, más vezérlőelemek vagy hangutasítások nem érhetők el az alkalmazáson belül. Használnia kell a TISZTA műveletet, hogy visszaszerezze az irányítást és hozzáférjen az alkalmazás egyéb funkcióihoz.
FONTOS : Jelenleg a jegyzeteket nem menti a rendszer az alkalmazáson belül, és eltávolítják a rendszer, amint a TISZTA akció indul. Ha nyilvántartást szeretne vezetni a megjegyzésekről, készítsen képernyőképeket. |
Teleobjektív támogatás
A RealWear Navigator 500 és 520 sorozatú eszközök teleobjektív módot kínálnak, amely lehetővé teszi a2x optikai zoom, amely lehetővé teszi, hogy közelebb kerüljön a témához a kép részleteinek elvesztése nélkül.
A teleobjektív funkció elérése:
- videohívások közben mondja ki a hangutasítást BEÁLLÍTÁSOK lehetőségre a beállítások menü megnyitásához.
- Mondja ki a hangutasítást TELEFOTO a teleobjektív funkció be- és kikapcsolásához.
- Az alábbi képernyőn a teleobjektív beállítás le van tiltva:
- A következő képernyőn a teleobjektív beállítás engedélyezve van:
- Az eszköz nagyítási szintjének beállításához mondjuk ki a hangutasítást NAGYÍTÁSI SZINT követi 1 hogy 5 .
- A következő képen a nagyítási szint 1-re lett beállítva a paranccsal 1. NAGYÍTÁSI SZINT :
Hőkamera támogatás
A RealWear Navigator 500 és 520 sorozatú eszközök opcionális hőkamera modult kínálnak, amely, ha telepítve van és engedélyezve van, lehetővé teszi a hőképalkotás elérését az alkalmak során.
- A hőkamera modul használatával kapcsolatos információkért lásd ezt videót .
- A hőkamera modullal kapcsolatos további részletekért és GYIK -ért lásd:https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs .
A Thermal Camera modul csak akkor működik, ha RealWear Nav 500 vagy 520 eszközök vannak csatlakoztatva a RealWear moduláris hőkamerához, és előfordulhat, hogy nem működik megfelelően, amikor a RealWear fejhallgató eszköz képernyőjét tükrözik. Ha bármilyen problémát tapasztal, válassza le az összes RealWear eszközt, amelyen a képernyő tükröződik. |
A hőkamera elérése hívás közben:
- Mondja ki a hangutasítást BEÁLLÍTÁSOK lehetőségre a beállítások menü megnyitásához.
- Mondja ki a hangutasítást HŐKAMERA hogy elindítsa a RealWear natív felületét a hőkamerához.
- Mondja ki a parancsot KEZDJEN EL MOST a képernyőmegosztás elindításához.
- A RealWear Thermal Camera nézet jelenik meg:
A képernyőmegosztás automatikusan leáll, amikor kilép a hőkamera módból. Ha azonban egy képernyőmegosztás munkamenet már Folyamatban volt a hőkamera elérése előtt, akkor továbbra is aktív marad, és csak a hőkamera áll le. - Fénykép készítéséhez mondja ki a parancsot FOTÓ KÉSZÍTÉSE . Visszakerül az Expert on Demand alkalmazás felületére az elkészített fényképpel, ahol opcionálisan megjegyzéseket fűzhet a fényképhez, mielőtt megosztaná a távoli szakértővel.
- Készíthet fényképet vagy videót, hogy megossza a távoli szakértővel, vagy egyszerűen csak visszanavigálhat az Expert on Demand alkalmazás hívásképernyőjére. Ha vissza szeretne navigálni az Expert on Demand alkalmazáshoz, mondja ki a parancsot NAVIGÁLÁS VISSZA.
- Használja a KILÉP paranccsal válthat vissza a helyi alapértelmezett hívásnézetre.
Mielőtt elkezdené
Amikor a távoli szakértő megosztja a képernyőjét a HMT-vel, Ön képernyőképet készíthet.
Amikor egy képernyő megosztásra kerül, mondja azt: Képernyőkép készítése. A képernyőképek ide kerülnek mentésre: Saját fotók. |
Hívás közben több lehetőség áll rendelkezésére, például a videó leállítása vagy az átváltás „csak hang” módba alacsony sávszélesség esetén.
1 | Amikor hívásban van, mondja azt: Továbbiak. A További lehetőségek menü jelenik meg. |
2 | Innen módosíthatja egyes hang- és videóbeállításait.
|
3 | Ha át szeretné váltani a nézetet a saját kamerájáról egy másik, a megosztást használó résztvevő kamerájára, mondja azt: Videó átváltása. Akkor mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a videóbeállítás melletti számot.
|
A Háttérzajcsökkentés (BNR) funkció alapértelmezetten engedélyezve van a felhasználó bejelentkezésekor. Használja a Menü elemre hangutasítással lépjen be az alkalmazás menüjébe, és mondja ki: Zaj kikapcsolva a funkció kikapcsolásához.
A funkció letiltása a menüben a megfelelő kapcsolót KI állásba kapcsolja, és a BNR állapota szintén letiltottként jelenik meg a képernyő jobb felső sarkában.
A BNR ismételt engedélyezéséhez lépjen be a menübe, és mondja ki a hangutasítást Zaj bekapcsolva . Ez frissíti a kapcsolót a menüben BE pozícióba, és a képernyő jobb felső sarkában lévő állapotjelző ikon is megváltozik, jelezve, hogy a funkció engedélyezve lett.
Jegyzetek
- A BNR funkció csak akkor kapcsolható át, ha nincsenek folyamatban lévő hívások. A BNR hívás közbeni átkapcsolásának támogatása jelenleg nem áll rendelkezésre.
- A megfelelő hangutasítások a BNR be- és kikapcsolására a menü megnyitása nélkül is támogatottak. A fent lévő állapotjelző frissülni fog, és ennek megfelelően tükrözi az aktuális állapotot.
- Míg a felhasználó által választott BNR-beállítás az alkalmazás vagy eszköz újraindításakor is érvényben marad, a beállítás tárolásra kerül helyileg az eszközön. Ezért, ha egy felhasználó kijelentkezik, az alkalmazás visszaáll az alapértelmezett BNR-kompatibilis állapotba.
Hozzáférhet fájlokhoz a helyi fájltárhelyéről, és megoszthatja őket egy szobában. A szobában lévő összes felhasználó láthatja a megosztott tartalmat.
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Közvetlen vagy Szobák. |
2 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a név vagy a szoba melletti számot. |
3 | Ha a helyi fájltárhelyről szeretne fájlokat megosztani, mondja azt: Fájlok küldése. |
4 | A megnyitáshoz mondja ki a mappa nevét. Például mondja azt: Saját letöltések. |
5 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
6 | Mondja azt: Megosztás, hogy megossza a tartalmat a szobában. A fájl oda van mentve. |
Amíg Ön hívásban van vagy értekezleten vesz részt, megoszthat fájlokat a helyi fájltárhelyéről, és a résztvevők egyszerre tekinthetik meg és elemezhetik azokat. A megosztott tartalom típusától függően különböző lehetőségek állnak rendelkezésre; például szüneteltetheti és leállíthatja a videókat, vagy kinagyíthatja a dokumentumokat.
1 | Hívás vagy értekezlet közben mondja azt: Továbbiak. |
2 | Mondja azt: Fájlok küldése. |
3 | A megnyitáshoz mondja ki a mappa nevét. Például mondja azt: Saját letöltések. |
4 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
5 | Vizsgálja meg a tartalmat az elérhető különböző parancsok segítségével. |
6 | Mondja azt: Megosztás, hogy megossza a tartalmat. Ha hívásban van, a tartalom a közvetlen szobába kerül elküldésre. Ha értekezleten vesz részt, a tartalmat a rendszer elküldi az értekezletszervezőnek. |
Hozzáférhet a közvetlen vagy csoportszobában korábban megosztott fájlokhoz, és különböző parancsok használatával elemezheti őket. A megtekintett tartalom típusától függően különböző lehetőségek állnak rendelkezésre; például szüneteltetheti és leállíthatja a videókat, vagy kinagyíthat dokumentumokat. Ha végzett, ismét megoszthatja a szobával, hogy más felhasználók is láthassák.
1 | Hívás közben mondja azt: Továbbiak. |
2 | Mondja azt: Fájlok. |
3 | A fájlok közötti navigáláshoz mondja azt: Következő oldal és Előző oldal. |
4 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
5 | Vizsgálja meg a tartalmat az elérhető különböző parancsok segítségével. |
6 | Mondja azt: Megosztás, hogy elmentse a módosított tartalmat a másik résztvevővel közös szobában, vagy azt: Letöltés, hogy mentse a helyi tárhelyre. |
Hozzáférhet a közvetlen vagy csoportszobában korábban megosztott fájlokhoz, és különböző parancsok használatával elemezheti őket. A megtekintett tartalom típusától függően különböző lehetőségek állnak rendelkezésre; például szüneteltetheti és leállíthatja a videókat, vagy kinagyíthat dokumentumokat. Ha végzett, ismét megoszthatja a szobával, hogy más felhasználók is láthassák.
1 | A kezdőképernyőről mondja azt: Közvetlen vagy Szobák. |
2 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a név vagy a szoba melletti számot. |
3 | Mondja azt: Fájlok. |
4 | A fájlok közötti navigáláshoz mondja azt: Következő oldal és Előző oldal. |
5 | Mondja azt: Elem kiválasztása, valamint a fájl neve melletti számot. |
6 | Vizsgálja meg a tartalmat az elérhető különböző parancsok segítségével. |
7 | Mondja azt: Megosztás, hogy mentse a módosított tartalmat a szobában, vagy azt: Letöltés, hogy mentse a helyi tárhelyre. |
Az alábbiakban ismertetjük a vizuális billentyűzet használatának módját.
A karakterek közötti görgetéshez mozgassa a fejét balra és jobbra.
A karakter beírásához mondja ki a beírni kívánt betű alatt lévő megfelelő szót. Például a „b” betű beírásához, mondja azt: Bravo.
Egyszerre több betűt is beírhat, ha együtt mondja ki a megfelelő szavakat. Például a Becky név megadásához mondja azt: Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.
Ha módosítani szeretné az adatok szövegmezőkbe történő bevitelének módját, mondja azt: A B C mód, Szimbólumok vagy Számok.
Amikor befejezte a szöveg beírását, mondja ki a képernyőn megjelenő elküldési műveletparancsot. Például a fenti esetben az elküldési műveletparancs: Elküldés.
Ha törölni akarja a beírtakat, az utolsó betű eltávolításához mondja azt: Backspace, vagy az összes törléséhez mondja azt: Szöveg törlése.
Az utolsó bejegyzés visszavonásához mondja azt: Visszavonás.
A karakternek nem kell láthatónak lennie a képernyőn ahhoz, hogy be legyen írva. |
A diktálás lehetővé teszi, hogy természetes nyelvet használjon az információk beviteléhez.
1 | További beviteli beállítások megjelenítéséhez mondja azt: További lehetőségek. | ||
2 | Ha diktálási módra szeretne váltani, mondja azt: Diktálás. | ||
3 | Mondja ki a beírni kívánt szavakat.
| ||
4 | Amikor befejezte a diktálást, a HMT megjeleníti az elkészült szöveget a képernyőn. |
Bizonyos globális hangutasítások, mint pl Navigáljon vissza , és Navigálás kezdőlap , bármely képernyőről felismerhető és aktiválható.
- A globális parancsok angol nyelvű listáját lásd: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- A más nyelvű globális parancsokért lásd a következő felhasználói kézikönyv: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
bejelentkezhet.
Hangutasítás | Művelet |
---|---|
Kód beolvasása | Hitelesítés QR-kód használatával |
Felhasználónév és jelszó megadása | Hitelesítés felhasználónévvel és jelszóval |
Főbb funkciók
Hangutasítás | Művelet |
---|---|
Menü | Megjelenítési menüopciók |
Webex-súgó | A gyakran használt parancsok leírása |
Naplók küldése | Naplók feltöltése az eszközről |
Kijelentkezés | Kijelentkezés az Expert On Demand szolgáltatásból |
Előző oldal / Következő oldal | Navigálás 1 oldallal balra/jobbra |
Közvetlen | Keresés a közvetlen szobákban és névjegyek listázása |
Tárhelyek | Keresés az Ön csoportszobáiban |
Teams | Meglévő csapatok megjelenítése |
Elem kiválasztása <item number=""> | A megadott tételszámhoz hozzárendelt elem kiválasztása |
Keresés | Közvetlen szobák, csapatok vagy csapattagok keresése |
Segítség kérése (a kiválasztott csapattól) | Segítségkérés küldése a csapat összes tagjának |
Hívásindítás | A kiválasztott névjegy felhívása |
Segítség kérése (a kiválasztott névjegytől) | Segítségkérés küldése a kiválasztott névjegynek |
Hívás megszakítása | Megszakít egy hívást |
Hívások
Hangutasítás | Művelet |
---|---|
Vezérlők megjelenítése / Vezérlők elrejtése | A vezérlők menüjének megjelenítése és elrejtése |
Manuális fókusz | Váltás manuális fókusz módba |
1–9. fókuszpont | Válasszon ki egy fókuszpontot a képernyőn |
Autofókusz | Váltás autofókusz módba |
1–5. expozíciós szint | Az expozíciós szint módosítása |
1–5. hangerőszint | Hangerő szintjének módosítása |
1–5. nagyítási szint | Nagyítási szint módosítása |
Fénykép készítése | Fényképet készít az aktuális kameranézetből |
Megjegyzés | Elindítja a megjegyzés módot |
Szín | Megnyitja a megjegyzés színmenüjét |
Alakzat | Megnyitja a megjegyzés alakzatmenüjét |
Hívás szüneteltetése/folytatása | Szünetelteti a hang- és videojelet, amíg a hívás nem folytatódik |
Képernyőkép készítése | Képernyőképet készít a megosztott képernyőről |
Csatlakozás a híváshoz | Csatlakozás egy ütemezett híváshoz |
Hívás befejezése | Befejezi a hívást |
Elfogadás | Nem ütemezett hívás fogadása |
Elutasítás | Nem ütemezett hívás elutasítása |
Billentyűparancsok
Hangutasítás | Művelet |
---|---|
Betűk | A billentyűzetet alfabetikus billentyűzetre váltja a betűk beviteléhez |
Számok | A billentyűzetet számbillentyűzetre váltja a számok beviteléhez |
Szimbólumok | A billentyűzetet szimbólum-billentyűzetre váltja a szimbólumok beviteléhez |
Abc mód | A billentyűzetet ABC módú billentyűzetre váltja |
Beállítások megjelenítése / Beállítások elrejtése | A billentyűzetbeállítások megjelenítése és elrejtése |
Biztonságos belépés | Belépési mód átváltása biztonságosra |
Normál belépés | Belépési mód átváltása normálra |
Diktálás | Aktiválja a diktálást, és beszédfelismerés alapján szöveget visz be |
Kód beolvasása | QR-kód beolvasása |
Zseblámpa be/ki | A zseblámpa be- és kikapcsolása |
Billentyűzet bezárása | Bezárja a billentyűzetet |
Backspace | Törli az utolsó karaktert |
Szöveg törlése | Törli a szöveget a beviteli mezőben |
Visszavonás | Visszavonja az utolsó bejegyzést |
Elfogadás | Elfogadja a megadott információkat |
Fájlmegosztás
Hangutasítás | Művelet |
---|---|
Fájlok | A szobában korábban megosztott fájlok kiválasztása |
Fájlok küldése | Fájlok kiválasztása a helyi tárhelyéből |
Elem kiválasztása <item number=""> | Egy bizonyos fájl kiválasztása |
Előző oldal / Következő oldal | Fájlok kijelölésekor 1 oldallal balra/jobbra navigál, vagy egy dokumentum oldalai között navigál |
Szünet | Videó szüneteltetése |
Leállítás | A videólejátszó leállítása és bezárása |
Újrajátszás | Videó újrajátszása a befejezése után |
Visszatekerés | Videó visszatekerése 10 másodperccel |
Gyors előretekerés | Videó előretekerése 10 másodperccel |
1–5. nagyítási szint | Módosítja a nagyítási szintet tartalom megtekintésekor |
Megosztás | Tartalmat oszt meg egy tárhelyen vagy egy értekezletszervezővel |
Letöltés | Fájl letöltése a helyi tárhelyére |
Globális parancsok
Hangutasítás | Művelet |
---|---|
Navigálás a kezdőlapra | A kezdőképernyőre navigál |
Navigálás vissza | Az előző képernyőre navigál |
Saját vezérlők | A rendszervezérlőpultra navigál |
Mikrofon némítása | Ideiglenesen lenémítja a mikrofont |
Saját értesítések | Megnyitja az értesítési részt |
Legutóbbi alkalmazások | Megnyitja a háttérben futó alkalmazásokat |
Súgó megjelenítése | Egy előugró ablakot jelenít meg az aktuális képernyőhöz tartozó parancsok súgójával |
A menüopciók megnyitásához mondja azt: Menü. Válasszon a következők közül:
|
Az eszközalapú licencekre való áttéréshez forduljon a Cisco-partner kapcsolattartójához, a Cisco-fiók kezelőjéhez vagy az Ügyfélsikerességi menedzserhez. Ha ezek egyikét sem tudja elérni, tekintse meg ezt a linket, és lépjen kapcsolatba a megfelelő Cisco ügyféltámogatási csapattal, akik végigvezetik a szükséges lépéseken.
vagy bármilyen konkrét kérdéssel vagy a licencáttelepítéssel kapcsolatos támogatásért keressen meg minket ezen a címen: rexar-pteam@cisco.com. |
Előfeltételek
Az eszközalapú licencelésre való áttéréshez győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
- A megnevezett felhasználó által fizetett Webex Expert on Demand-licencek.
- Rendszergazdai hozzáférés a Webex Control Hubhoz.
Expert on Demand eszközalapú licencbeállítása
Miután az Expert on Demand-előfizetést hozzáadta a Webex-szervezetéhez, az előfizetés beállításának befejezéséhez:
- Jelentkezzen be a Webex Control Hub felületére a rendszergazdai hitelesítő adataival.
A rendszer arra kéri majd, hogy fejezze be az Expert on Demand-előfizetés beállítását (bármely egyéb előfizetésével együtt).
- Válassza ki a Következő lehetőséget, majd válassza az Elküldés elemet.
- Válassza ki a Beállítás most lehetőséget:
Kövesse az utasításokat a licencbeállítás befejezéséhez.
Az Eszközkezelés a Control Hub beállításában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az Expert on Demand-eszközöket kezeljék a szervezetében. A Webex Expert on Demand-eszközök kezeléséhez az alábbi előfeltételeknek kell megfelelnie:
- Szüksége lesz egy rendszergazdára az ügyfélszervezetéhez, aki teljes rendszergazdai vagy eszközrendszergazdai szerepkörrel rendelkezik. Azt is választhatja, hogy egy megfelelő jogosultságokkal rendelkező partnerrendszergazda kezelje a licencelést az Ön nevében.
- Természetesen szüksége lesz egy támogatott Expert on Demand-eszközre:
- Realwear HMT-1
- Realwear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
A Webex on Demand eszközök kezelése:
Attól függően, hogy az Ön ügyfélszervezete meglévő vagy új felhasználója az Expert on Demand szolgáltatásnak, előfordulhat, hogy kis eltérések észlelhetők a kezdeti eszközkezelési tapasztalatokban.
A(z) https://admin.webex.comügyfélnézetéből lépjen ide: Kezelés > Eszközök:
A Control Hub-integráció használatához bizonyos funkciókapcsolók engedélyezése szükséges. Segítségért forduljon a Cisco Ügyfélsikerességi csapatához.Kattintson az XOD-eszközök fülre.
A felhasználók a következő alapján kereshetnek eszközöket: Azonosító, Típus és Név, valamint a szabad szöveges kereséssel:
Egyetlen XoD-eszköz hozzáadása
Egyetlen XoD-eszköz hozzáadásához:
Kattintson ide: Eszköz hozzáadása.
Itt eszközöket kell hozzáadni az Expert on Demand alkalmazás használatához.Válassza az Egyetlen eszköz lehetőséget:
- Adja meg a következő eszközadatokat:
Válassza az Eszköztípus elemet a legördülő menüben található lehetőségek közül:
- Adja meg az Eszköz sorozatszámát
- Opcionálisan megadhat egyéni Eszköznevet is (Például: Tom’s RealWear HMT-1)
Ha egyetlen eszközt ad hozzá, kattintson a Kész gombra:
Több XoD-eszköz hozzáadása
Több XoD-eszköz hozzáadásához:
Kattintson ide: Eszköz hozzáadása.
Az eszközöket itt kell hozzáadni ahhoz, hogy az Expert on Demand alkalmazást használni lehessen ezeken az eszközökön.Válassza a Több eszköz lehetőséget:
Minden egyes hozzáadni kívánt eszközhöz ugyanazokat az adatokat adja meg, mint egyetlen eszköz hozzáadásakor.
XoD-eszköz törlése
Eszközök törléséhez kattintson az egyes eszközök mellett található kuka ikonra, vagy több eszközt kijelölve választhatja a tömeges törlés lehetőségét is:
Egyszerűen formázott CSV-fájlok segítségével több eszközt is könnyedén hozzáadhat az Expert on Demand beállításjegyzékéhez.
Eszközök tömeges hozzáadása az Expert on Demand beállításjegyzékhez:
- A bal oldali navigációs sávban a Kezelés alatt válassza az Eszközök lehetőséget, majd válassza ki az XOD-eszközök fület. Kattintson ide: Eszköz hozzáadása.
- Válassza ki Eszközök tömeges importálása/töltése CSV-fájl .
- Az Eszközök tömeges hozzáadása párbeszédpanelen kattintson a lehetőségre Töltsön le egy fájlt egy minta CSV -sablon letöltéséhez.
- Töltse ki a mezőket a minta CSV-fájlban:
- Sorozatszám: Az eszköz sorozatszáma. Kötelező.
- Eszközmodell: Az eszköz modellje. Kötelező.
- Eszköz neve: Az eszköz barátságos neve. Opcionális.
A támogatott eszközök a következők:
- Realwear HMT-1
- Realwear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Az eszközmodell oszlop bejegyzéseinek pontosan meg kell egyezniük a nevek egyikével (a kis- és nagybetűket figyelmen kívül hagyva).Példa egy CSV-fájlra:
- A CSV-fájl létrehozása után kattintson a Fájl kiválasztása gombra, navigáljon hozzá, válassza ki a fájlt, és kattintson az OK gombra, hogy feltöltse azt a szerverre.
- A fájl feltöltése után kattintson az Importálás lehetőségre a fájl importálásának végrehajtásához.
Ha a rendszer hibát talál, például ismétlődő sorozatszámot, formázási hibát vagy ismeretlen eszközöket, egy párbeszédablak jelenik meg. Javítsa ki a hibákat, és töltse fel újra a fájlokat. - Ha nem található hiba, az eszközök hozzáadásra kerülnek az XoD beállításjegyzékhez. Az újonnan hozzáadott eszközök megtekintéséhez lépjen az XoD-eszközök lapra.
- Minden egyes hozzáadott eszköz esetében az eszköz hozzáadása során megadott adatokon kívül három további mező jelenik meg:
- Verzió – amely az adott eszközön futó XOD alkalmazás aktuális verzióját jelzi.
- Állapot – az eszköz licencállapotát jelzi.
- Utoljára látott – jelzi, hogy az eszköz mikor végezte el az utolsó licencérvényesítést.
A Verzió és Utoljára látott csak a mezők vannak kitöltve után az XoD alkalmazás megnyílik, miután hozzáadta az eszközöket a Control Hubhoz.
A Webex on Demand-integrációhoz való hozzáférés vezérléséről a Control Hub dokumentációjában talál információkat:
- Az összes integrációhoz való hozzáférés engedélyezésével (vagy letiltásával) kapcsolatos információkért lásd: Az integrációk globális elérésének engedélyezése az összes felhasználó számára.
- Ha Önnek megvan a Professzionális csomag Control Hub rendszerhez licence, és szelektíven szeretné engedélyezni az Expert on Demand szolgáltatáshoz való hozzáférést bizonyos felhasználók számára, tekintse meg ezt: Felhasználói hozzáférés konfigurálása Pro Pack csomaggal.
Keresse meg az Expert on Demand-integrációt a következő azonosító használatával:Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Az integrációs hozzáférés alaphelyzetbe állításával kapcsolatos információkért lásd: Szigorúan végezze el az alaphelyzetbe állítást az összes integráció esetében.
A módosítások elvégzése után körülbelül két órát vesz igénybe, mire a módosítások érvényesülnek és hatályba lépnek. |
Ha még nem használta az Expert on Demand szolgáltatást, 60 napos próbaidőszakot kínálunk legfeljebb öt támogatott eszközre. A próbaidőszak az első eszköz hozzáadásakor kezdődik. A próbaidőszak szolgáltatásának a szervezet számára való elérhetősége, valamint a próbaidőszak kezdetének jelzése a Control Hub eszközfelügyeleti oldalán lévő alkalmazásszalagokon keresztül jelenik meg. A próbaidőszak lejártával minden hozzáadott eszköz lejárt állapotba kerül, hacsak nem vásárolt Expert on Demand eszközlicenc-előfizetést (az előfizetés megvásárlásával a próbaidőszak is azonnal lejár).
Azon meglévő szervezetek számára, amelyek már hozzáadtak egy vagy több Expert on Demand-eszközt a Control Hub-fiókjukhoz (akár Expert on Demand eszközlicenc-előfizetéssel, akár anélkül), nem áll rendelkezésre külön próbaidőszak. Ha azonban a szervezet több eszközt adott hozzá, mint a megvásárolt előfizetési licenceinek száma, akkor ezekre a további eszközökre 60 napos próbaidőszak jár. A meglévő szervezetek számára további próbaidőszak nem kerül felajánlásra.
Új eszközök beléptetése
Az eszközök hozzáadásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a vonatkozó bejegyzéseket a Rendszergazdai útmutató fülön.
Ellenőrizze az eszközlicencet és az előfizetés állapotát
Amikor az eszközlistát megtekinti a Control Hubban, az „ Állapot” mező az egyes hozzáadott eszközök aktuális licencállapotát jelzi.
Ha az egyes eszközeire vonatkozóan meg akarja tekinteni az Expert on Demand eszközlicencét és az előfizetési állapotot:
- Jelentkezzen be a Webex Control Hub felületére a rendszergazdai hitelesítő adataival.
- Válassza az Eszközök lehetőséget, majd lépjen az XOD-eszközök fülre.
- Az Expert on Demand alkalmazásnak az eszközön lévő verziója az eszközlista Állapot oszlopában jelenik meg:
Az elérhető állapotok a következők:
- Próbaidőszak – azt jelzi, hogy az eszköz próbalicenccel van hozzárendelve.
- Fizetett – azt jelzi, hogy az eszköz valamelyik fizetős előfizetéshez van hozzárendelve.
- Lejárt – azt jelzi, hogy az eszközhöz hozzárendelt licenc lejárt.
Alkalmazásszalagok jelennek meg az XOD-eszközök oldalon bármely licencnek vagy előfizetésnek a következő 28 napon belül bekövetkező lejárata esetén. Ehhez hasonlóan a licenc lejáratának jelzői eszközszinten is megjelennek az Állapot mező mellett minden egyes eszköznél, feltüntetve a licenc lejáratának hónapját és évét. A lejárati dátum a legrégebben hozzáadott eszköztől kezdődik.
Az Expert on Demand alkalmazás nem használható nem licencelt eszközökön. Azon eszközök esetében, amelyek licencstátusza lejárt, 60 órás türelmi idő áll rendelkezésre, amely alatt az Expert on Demand alkalmazás használható. Az említett türelmi idő lejárta után az XOD alkalmazás nem lesz használható, ha az eszköz még mindig nem rendelkezik érvényes licenccel. |
Licenchasználat összegzése
A rendelkezésre álló licencek száma mellett megjelenő További tudnivalók szöveg egy, a licenchasználatot összegző felugró ablakot jelenít meg. Amikor egy szervezetnél fut a próbaidőszak, ez az összegzés a próbaidőszakra vonatkozó információkat jeleníti meg. Ha a szervezete Expert on Demand eszközlicenc-előfizetést vásárolt, akkor az összegzés a megvásárolt licencek, a használatban lévő licencek és a rendelkezésre álló licencek számát jelzi:
Bónusz eszközlicencek
A Cisco jelenleg a meglévő licencek száma tíz százalékának megfelelő további bővítést kínál a licencek számában, ha Ön Expert on Demand licenc-előfizetéseket vásárolt. A további bónuszlicencek pontos száma szintén szerepel az összegzésben:
Nézze meg az Expert on Demand kliensverzióját
Az Expert on Demand alkalmazás verziójának az egyes eszközökre vonatkozó megtekintéséhez:
- Jelentkezzen be a Webex Control Hub felületére a rendszergazdai hitelesítő adataival.
- Válassza az Eszközök lehetőséget, majd lépjen az XOD-eszközök fülre.
- Az Expert on Demand alkalmazásnak az eszközön lévő verzióját az eszközlista Verzió oszlopa jelzi:
Melyek a Webex Expert on Demand felhasználási esetei
Ez a táblázat csak néhányat sorol fel az Expert on Demand lehetséges felhasználási esetei közül:
Ipar | Felhasználási eset | ROI |
Gyártás |
|
|
Olaj és gáz Bányászat |
|
|
Energia, Segédprogramok, Szolgáltatók, Helyszíni szolgáltatások |
|
|
Egészségügy és elsősegélynyújtás |
|
|
Mi történik a szervezetnek a már meglévő, a Control Hubhoz hozzáadott XoD-eszközeivel az új licencmódosítások bevezetésekor?
Olyan szervezet esetében, amely már hozzáadott eszközöket a Control Hub-fiókjához, a hozzáadott eszközök a szervezet megvásárolt XoD eszközlicenc-előfizetéséből származó licenchez vannak rendelve. Ha a szervezet még nem vásárolt előfizetést, vagy több eszközzel rendelkezik, mint amennyi licencet megvásárolt, akkor az összes többleteszköz átkerül egy 60 napos próbaidőszakba.
Milyen hatással van ez az eszközlicenccel nem rendelkező felhasználókra?
Az Expert on Demand 2.0-s verziója esetén az alkalmazás használatához az eszközlicenc kötelező. Eszközlicenc hiányában a felhasználó ki lesz jelentkeztetve az alkalmazásból.
Mi történik az Expert on Demand alkalmazással, ha egy licenc lejár?
Amikor egy eszközlicenc lejár, az Expert on Demand alkalmazás 60 órás türelmi idő biztosít az eszköz számára, amelyen belül a rendszergazda hozzárendelheti az eszközt egy érvényes licenchez. Az Expert on Demand alkalmazás a szokásos módon használható ebben a 60 órás időszakban. A türelmi idő lejártával, ha az eszköz még mindig nem rendelkezik érvényes licenccel, az Expert on Demand alkalmazás a továbbiakban nem fog működni.
Mi a teendő, ha egy felhasználónak nincs hozzáférése a Control Hubhoz?
Általában csak a rendszergazdák férhetnek hozzá a Webex Control Hubhoz. A felhasználók a szervezeti rendszergazdájukhoz fordulhatnak az eszközeik licencelése érdekében. Alternatív megoldásként felvehetik a kapcsolatot a szervezetet kezelő partnerrel.
Hogyan kérhet próbaidőszakot egy új ügyfél?
Az új ügyfelek számára az Expert on Demand próbaidőszak alapértelmezés szerint elérhető a szervezeti Webex Control Hub XOD-eszközök oldalán, és magán a Control Hub oldalán alkalmazásszalag jelzi. A próbaidőszak az első eszköz hozzáadásakor kezdődik.
Milyen korlátozások érvényesek a próbaidőszak alatt, illetve a próbaidőszak időtartamára?
Az Expert on Demand alkalmazás oldalán nincs különbség a funkciókban, akár próbalicencet, akár fizetett licencet használ. A próbaidőszak 60 napig tart, és öt (5) eszközre korlátozódik. A 60 napos próbaidőszak akkor kezdődik, amikor az első eszközt hozzáadják a Webex Control Hubon keresztül.
Melyik eszközmodelleket támogatja jelenleg az XoD?
Az Expert on Demand által jelenleg támogatott eszközmodellek a következők:
- Realwear HMT-1
- Realwear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (közlemény az értékesítés végéről)
Hol találom a Google Glass-eszközök sorozatszámát?
A Google Glass-eszköz sorozatszáma egy tizenhat (16) karakterből álló alfanumerikus karakterlánc. A termékszám megkeresése:
- Olvassa be vagy olvassa le a Glass vállalati kiadás tokjának belső oldaláról.
VAGY
- Keresse meg az alverzió azonosítója alatt az Eszköz névjegye kártyán a Beállítások részben:
További részletekért lásd: A Glass vállalati kiadás súgója.
Hol találom a RealWear-eszközök sorozatszámát?
A RealWear Navigator sorozatú eszközök termékszáma az akkumulátortartó rekeszben található. A RealWear HMT sorozatú eszközök esetében a termékszám az eszközsáv belső felületén található. A sorozatszám megadásakor ne írja be a következőt: S/N
vagy WK1234
. Például, ha a sorozatszám S/N
123456789012345 WK1234
, csak azt adja meg, hogy 123456789012345
.
RealWear eszközök esetén a sorozatszám az Eszköz névjegye alkalmazásban is elérhető:
Egy rootolt eszközre vonatkozó figyelmeztetést látok. Mit tegyek?
A telefonok rootolása rendszergazdai jogosultságok megszerzésével jár, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy a gyártó által meghatározott korlátozásokon túl is hozzáférjenek és módosítsák a rendszerfájlokat és -beállításokat. Bár testre szabási lehetőségeket és hozzáférést biztosít a speciális funkciókhoz, a rootolás biztonsági kockázatokat rejt magában, beleértve az esetleges rosszindulatú programok fertőzését, valamint bizonyos alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal való inkompatibilitást. Ha egy eszköz rootolt lett, a következő biztonsági figyelmeztetést fogja látni:
Válaszoljon IGEN a készülék használatának folytatásához, vagy NEM az alkalmazás bezárásához és a kijelentkezéshez. A biztonsági figyelmeztetéssel kapcsolatos további segítségért forduljon a szervezeti rendszergazdához vagy a RealWear vállalathoz.
A videóstream kikapcsolták. Mi folyik itt?
Ha hívás vagy értekezlet közben a hálózati sávszélességben ingadozás lép fel, amely a videóstream kikapcsolásához vezet, a következő értesítés jelenik meg:
Miután a hálózat stabilizálódott, mondja ki a VIDEÓ INDÍTÁSA paranccsal engedélyezheti újra a videóstream.
2024. május 10
2.1-es verzió
Az Expert on Demand alkalmazás elérhető a RealWear piactér . |
Új funkciók
- Az új Élő megjegyzések funkció támogatja a felhasználói megjegyzéseket az élő videó streamen keresztül az értekezletek képernyőmegosztás munkamenetei során. Lásd Élő megjegyzések a Felhasználói útmutató fülön a részletekért.
- A felhasználói jelenlét/rendelkezésre állás mostantól közvetlenül az alkalmazásban jelenik meg. Lásd Felhasználói jelenlét/rendelkezésre állás a Felhasználói útmutató fülön a részletekért.
- A korábbi bejelentéseknek megfelelően a Google Glass támogatását megszüntettük.
Javítások
- Sikerült kijavítani a 2.0 firmware-t futtató RealWear NAV-5XX eszközök távoli felhasználó képernyőmegosztásának megtekintésekor fellépő összeomlásokat.
2023. október 3
2.0-s verzió
Az Expert on Demand alkalmazás mostantól elérhető a RealWear piactér . |
Javítások
- A rendszer kijavította a nem a csatlakoztatott vezetékes fejhallgatóra irányított hívási hangot leválasztás/újracsatlakozás nélkül.
- Lefagyott képernyő helyett felhasználói felület jelző jelenik meg, amikor a videóátvitel le van tiltva.
- A bejelentkezett felhasználóknál az Igény szerinti szakértő menüben megjelenő üres felhasználónevek és képek kijavításra került.
- Számos további teljesítmény- és stabilitás-fejlesztést hajtottunk végre.
2023. április 4.
1.9.3-as verzió (nincs verzióváltás)
A RealWear Navigator-520 kompatibilis a Webex Expert on Demand alkalmazással.
A Webex Expert on Demand alkalmazás 1.9.3.0-s verziója mostantól támogatott az újonnan kiadott RealWear Navigator-520-ban.
A Control Hub XoD licenckezelés már elérhető az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörök számára.
Az eszközrendszergazdai és partnerrendszergazdai szerepkörrel rendelkező Webex-rendszergazdák kezelhetik az Expert on Demand-eszközök licenceit és beléptetési folyamatait. További információkért tekintse meg a vonatkozó bejegyzést a Rendszergazdai útmutató fülön.
2022. december 19.
1.9.3-as verzió
Eszközök tömeges hozzáadása az Expert on Demand beállításjegyzékéhez
Egyszerűen formázott CSV-fájlok segítségével több eszközt is könnyedén hozzáadhat az Expert on Demand beállításjegyzékéhez. További információkért tekintse meg az Eszközök tömeges hozzáadása lehetőséget a Rendszergazdai útmutató fülön.
Háttérzajcsökkentés (BNR) váltása
A Háttérzajcsökkentés (BNR) funkció alapértelmezetten engedélyezve van a felhasználó bejelentkezésekor. Használja a Menü hangutasítást az alkalmazásmenü eléréséhez, és a funkció kikapcsolásához mondja azt: Nincs zaj kikapcsolása. További információkért tekintse meg a Háttérzajcsökkentés (BNR) váltása részt a Felhasználói kézikönyv fülön.
2022. augusztus 26.
1.9.2-as verzió
Megoldott hibák
Kijavítottunk inkonzisztens csengőhang problémáit mind a bejövő, mind a kimenő hívásoknál.
Kijavítottuk a videó/távoli képernyőmegosztási streameknél olykor tapasztalt üres képernyőt.
Kijavítottunk egy időszakos összeomlást, amely a helyi hang-/videóstreamek BE/KI-kapcsolása során fordult elő.
Kijavítottuk azokat a bejövő fix hívásokat (és a kapcsolódó csengőhangokat), amelyek nem álltak rendelkezésre, amikor az eszköz alvó vagy zárolt állapotban van.
Control Hub-integráció
Eszközkezelés a Control Hubban
Az Eszközkezelés a Control Hub beállításában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az Expert on Demand-eszközöket kezeljék a szervezetében. További információkért tekintse meg az Expert on Demand-eszközök kezelése részt a Rendszergazdai útmutató fülön.
2022. július 13.
1.9.1-as verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
A szobai értekezletek során a megosztott tartalmat a rendszer elküldi az értekezlet kezdeményezőjének ahelyett, hogy a szobában osztaná meg őket.
2022. március 30.
1.9.0.1-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
Távoli szakértő által megosztott tartalom, amely nagyításkor homályosnak tűnt az Expert on Demand felhasználó számára.
A Wi-Fi-hálózat változásai nem megfelelően jelentek meg az Expert on Demand szolgáltatásban.
Ismert problémák
Az egyesült államokbeli felhasználók avatárjai nem töltődtek be az EU-beli felhasználók számára.
Az egyesült államokbeli felhasználók által létrehozott csapatok csapattagságait az EU-beli felhasználók nem látták.
2021. október 11.
1.8.1.0-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
Egyes felhasználók nem látják az Expert on Demand videóját, amikor Webex DX-80 eszközt használtak hívás közben.
2021. augusztus 31.
1.8.0.4-es verzió
FedRAMP engedélyezés – Az Expert on Demand mostantól elérhető a Webex for Government oldalain.
Ismert probléma – Amikor a Távoli szakértő megjegyzést fűz hozzá egy képernyőmegosztáshoz, az Expert on Demand felhasználó nem látja az élő megjegyzéseket. Hasonló jelenség tapasztalható, amikor mindkét felhasználó a Webex alkalmazást használja a FedRAMP-on. Térjen vissza a frissítésekért.
2021. május 27.
1.8.0.3-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
A fénykép előnézete fejjel lefelé jelenik meg, ha a fejhallgatót a bal szemen viselik.
Fénykép készítése és elküldése nem elérhető, ha a nagyítás engedélyezve van.
Amikor egy távoli szakértő nagyít vagy kicsinyít egy megosztott tartalmat egy mobileszközön, a fejhallgató-felhasználó képernyője torzul.
Egyes felhasználók nem tudnak fényképeket küldeni.
Egyes felhasználókat a rendszer 14 nap után kijelentkeztet.
2020. november 13.
1.7.0-s verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
A kameranézet akkor is megjelenik a fejhallgatón, ha a távoli szakértő elutasít egy hívást.
Egyes felhasználók nem látják a megjegyzéseket egy szobában történő betelefonálás közben.
A hívási képernyő nyitva marad a fejhallgatón a hívás csatlakoztatása után.
A rossz átjáróüzenet jelenik meg, amikor egy fejhallgató-felhasználó elutasít egy hívást.
Az EMEAR régióban egyes felhasználók nem tudnak különböző szervezetekből származó felhasználókat hozzáadni a névjegyeikhez.
A fejhallgató-felhasználók megosztott képernyői láthatók a hívás szüneteltetésekor.
Amikor egy felhasználó visszanavigál a hívás képernyőről, mielőtt egy hívás csatlakoztatásra kerülne, az alkalmazás akkor is megpróbálja csatlakoztatni a hívást.
Azok a felhasználók, akik proxykiszolgálón keresztül kapcsolódnak a hálózatukhoz, nem tudják használni a képernyőmegosztást, és néha nem tudják elindítani az alkalmazást.
2020. augusztus 7.
1.6.0-s verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
Egyes régiókban a felhasználók nem tudnak üzenetet küldeni vagy hívásokat indítani.
Amikor a távoli szakértő leállítja a jegyzettábla megosztását, a videohívás véget ér, és a Webex Expert on Demand alkalmazás szokatlan viselkedést mutat.
A szoftver végtelen hurokba ütközik a legutóbbi névjegyek betöltése során.
A felhasználók nem tudnak visszatérni a bejelentkezési képernyőre, ha a bejelentkezés során hiba történik.
Egy hibaüzenet tévesen közli, hogy az eszköz dátuma és ideje helytelen.
2020. június 19.
1.5.1-es verzió
Kiadtuk a Cisco Webex Expert on Demand új verzióját. Az új funkciókkal kapcsolatos információkért lásd: A Cisco Webex Expert on Demand újdonságai.
2019. december 11.
1.4.2-es verzió
Az ehhez a kiadáshoz kijavított hibák a következők:
A jelszavas bejelentkezési mezőt félig lefedi a virtuális billentyűzet.
Hibaüzenet megjelenésekor a Jelszó mezőt lenyomja és lefedi a virtuális billentyűzet.
Az alkalmazáson belüli elemek kiválasztásához használt tételszámok nincsenek megfelelően igazítva. Ez általában a virtuális billentyűzet bezárása után történik.
A bejövő hívó profilképe nem jelenik meg.
A virtuális billentyűzet azután ugrik fel a csapattag oldalán, hogy az APP alkalmazást visszavonták a háttérből (Kezdőlap).
A rendszergazda-felhasználó nem tud üzenetet küldeni egy másik szervezethez tartozó rendszergazda-felhasználónak
Hibaüzenet jelenik meg a címtárkeresés során, ha Cisco-fiókkal jelentkeznek be