19. desember 2022

Versjon 1.9.3

Funksjonstillegg

Vi har lagt til følgende nye funksjoner:

• Legge til flere enheter samtidig i Control Hub.
• Slå funksjonen BNR (bakgrunnsstøyreduksjon) på eller av før du starter en samtale.

Feilrettinger

• Rettet opp i uoverensstemmelser med kontinuerlig videostrøm til alle deltakerne i en samtale.
• Under en samtale gjenkjennes utilsiktet bruk av numre som testkommandoer og ignoreres.

26. august 2022

Versjon 1.9.2

Control Hub-integrering

Vi har lagt til følgende nye Control Hub-funksjoner:

• Finn informasjon om Google Glass-, HMT- og Navigator-500-enheter som er registrert for organisasjonen din

• Vis totalt antall aktive XoD-enhetslisenser som er registrert for organisasjonen din

• Enhetsbehandling for Expert on Demand:

  • Legge til én og flere enheter

  • Fjerne enheter

Expert on Demand er nå tilgjengelig på Navigator 500

Nav500 er en neste generasjons robust løsning for assistert virkelighet, med forbedret kamerafunksjonalitet.

Utvidet støtte for Webex-møter

Du kan nå se møter fra nåværende tidspunkt frem til slutten av dagen. I tillegg kan du bli med i møter som skal starte opptil 90 minutter før gjeldende tidspunkt.

For møter kan du tidligst bli med fem minutter før møtet skal starte. Hvis du prøver å bli med tidligere, vises meldingen «Møtet har ikke startet ennå».

Ta og del bilder i lydmodus

Du kan nå dele bilder når du er i lydmodus. Bilder kan kommenteres og deles med direktekontakter eller med et område, avhengig av samtaletypen.

13. juli 2022

Versjon 1.9.1

Høyere oppløsning under samtaler

Expert on Demand støtter nå 1080p videooppløsning under samtaler, slik at eksterne eksperter kan se delt innhold tydeligere.

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig som standard. Kontakt kontoteamet ditt for å aktivere det for organisasjonen din.

Sjekk om noen andre er logget på

Før du logger på Expert on Demand, kan du sjekke om en annen bruker allerede er logget på. Dette er nyttig for organisasjoner som deler enheter mellom flere personer og brukerkontoer.

30. mars 2022

Versjon 1.9.0.1

Del innhold

Du kan få tilgang til filer fra den lokale lagringsplassen og dele dem på et område eller med en møtevert. Deretter kan du når som helst få tilgang til innholdet og samtidig analysere det med andre personer.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Del innhold.

Fjernkontroll

Eksterne brukere av Webex-appen kan nå ta kontroll under en samtale med en Expert on Demand-bruker. Expert on Demand-brukeren må dele skjermen før den eksterne brukeren kan be om kontrollen.

Den eksterne brukeren må bruke skrivebordsversjonen av Webex-appen.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Kontroller for anrop.

Flere alternativer under samtaler

Vi har lagt til flere lyd- og videoalternativer for samtaler, slik som muligheten til å stoppe videoen eller bytte til lydmodus når båndbredden er lav.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Kontroller for anrop.

31. august 2021

Versjon 1.8.0.4

FedRAMP-autorisert

Webex Expert on Demand er nå tilgjengelig med Webex for offentlige tilbud/ nettsteder.

27. mai 2021

Version 1.8.0.3

Bli med på møter

Du kan nå bli med i planlagte møter. Du vil også se varsler noen minutter før et planlagt møte begynner, slik at du kan velge å bli med i møtet tidlig.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Bli med i et møte.

Cisco Webex Expert On Demand med Augmentir

En Webex Expert on Demand-integrasjon med Augmentir er tilgjengelig for kunder som for øyeblikket bruker Augemntir på RealWear HMT-enheten. Med denne integreringen kan du åpne Augmentir fra Webex Expert on Demand-appen for arbeidsflyter drevet av kunstig intelligens og veiledede instruksjoner.

Menyvalg

Vi har lagt til et nytt menyalternativ på startskjermen, der du kan få tilgang til følgende:

• Hjelp for Webex– beskrivelser for vanlige kommandoer.

• Augmentir– start Augmentir-appen, hvis den er installert på enheten.

• Logg av– logg av Ekspert on Demand.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Menyalternativer.

Forenklet merknad

Vi har forenklet prosessen for å kommentere et bilde. Du kan nå flytte merknadsmarkøren rundt på skjermen ved hjelp av hodebevegelsene.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Kontroller for anrop.

Fokuskontroller

Vi har oppdatert kontrollene på skjermen slik at de inkluderer et alternativ for manuell fokusering, som du kan bruke når du er i en samtale.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Kontroller for anrop.

Zoom-kontroller

Når du zoomer inn på en delt skjerm, kan du bruke hodebevegelsene til å panorere rundt på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Kontroller for anrop.

Språkstøtte

Vi har lagt til støtte for flere språk, inkludert thai, forenklet kinesisk, russisk, polsk, portugisisk, koreansk, tysk, italiensk og fransk.

Forbedringer i videokvalitet

Vi har også forbedret videokvaliteten ved å inkludere en høyere bildefrekvens for delt innhold (15 bilder per bilde) og forbedret bildestabilisering for innspilt videoinnhold.

13. november 2020

Verson 1.7.0

Bli med på møter

Du kan nå bli med på pågående møter på gruppeområder.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Bli med i et pågående møte.

Eksponeringskontroller

Vi har oppdatert kontrollene på skjermen slik at de inkluderer eksponeringsnivåer, som du kan bruke når du er i en samtale.

Hvis du vil ha mer informasjon, se Kontroller for anrop.

Visningsforbedringer i QR-koden

Vi har lagt til en større QR-kode for å gjøre det enklere å skanne med RealWear HMT-1-enheten når du logger på.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slå på og Logge på.

Språkstøtte

Vi har også lagt til støtte for flere språk, inkludert thai, russisk, polsk, koreansk, tysk og fransk.

7. august 2020

Versjon 1.6.0

Følgende funksjoner er inkludert i denne versjonen:

• Merknader fra ekstern ekspert

• Språkstøtte for kinesisk, japansk, portugisisk og spansk

19. juni 2020

Versjon 1.5.1

Følgende er funksjonene som er inkludert i denne versjonen:

• Vis merkevarebygging

• Nytt program for godkjenning av QR-kode expert-on-demand.webex.com

• Lommelykt-funksjon

• Merknader fra HMT-bruker

• Samtaler med flere parter med videofeste

• Nettverksstatus

11. desember 2019

Versjon 1.4.2

Følgende er funksjonene som er inkludert i denne versjonen:

• Lyd-/videosamtaler med én annen person

• Enveis ekstern ekspertskjermdeling til Expert on Demand (HMT-bruker)

• Sende forespørsel om hjelp-melding til et bestemt medlem av et team eller hele teamet

• Søke etter medlemmer i samme organisasjon

• Søk og vis team

For ekstra sikkerhet kan du aktivere funksjonen for automatisk utlogging i Expert on Demand, som lar deg utføre en utloggingsoperasjon automatisk hvis du har vært inaktiv i Expert on Demand-appen i en brukerdefinert periode. Hvis du bruker delte enheter med Expert on Demand-appen, forhindrer det en etterfølgende bruker fra å kunne bruke kontoen til en tidligere pålogget bruker.

1. Når du har logget på Expert on Demand-appen, blir du spurt om du vil tillate og konfigurere funksjonen for automatisk utlogging. Si TILLAT for å aktivere automatisk utlogging. Hvis du ikke vil aktivere automatisk utlogging, kan du si AVBRYT .

   

   Dette alternativet vises bare én gang etter første pålogging. Hvis du, etter at du har avvist den første ledeteksten, vil ha tilgang til automatisk utlogging senere, sier du MENY kommandoen etterfulgt av AUTOLOGG AV kommandoen.

2. Hvis du velger TILLAT , blir du presentert med alternativer for automatisk utlogging.

   

3. Hvis du vil slå alternativet på eller av, sier du Logg av automatisk (RealWear-brukere kan si kommandoen Velg element 1 om ønskelig).
4. Hvis du vil velge tidsavbrudd for automatisk, sier du Inaktiv tid (RealWear-brukere kan si kommandoen Velg element 2 om ønskelig).

   

   Du kan velge mellom 3 forhåndsdefinerte alternativer, 1, 6 eller 12 timer ved å si 1 time , 6 timer , eller 12 timer (RealWear-brukere kan si Velg element X hvor X er 1 , 2 , eller 3 som angitt). Hvis du vil velge en egendefinert tidsavbruddsperiode, kan du si Tilpass , og si deretter EDIT og angi ønsket verdi i timer.

   Minste tillatte verdi er 0,1 timer, og maksimumsverdien er 500 timer. Hvis du skriver inn en desimalverdi, konverteres den internt til tilsvarende tidspunkt. Hvis du for eksempel skriver inn 0,1 timer, konverteres det til et tidsavbrudd på 6 minutter. På samme måte konverteres 1,5 time til 90 minutter.

5. Når terskelen for automatisk tidsavbrudd er nådd, vises en toast-melding når terskelen for automatisk tidsavbrudd er angitt, og programmet lukkes.

   

   Hvis du starter appen på nytt, kommer du tilbake til påloggingsskjermen.

Innstillinger for automatisk utlogging lagres lokalt på enheten, slik at både status og varighet slettes etter at en utloggingsoperasjon har funnet sted.

Expert on Demand lar deg konfigurere videooverføringsoppløsningen til 1080p, 720p eller 360p. Du kan bruke lavere oppløsninger i områder der det ikke er tilstrekkelig båndbredde. Som standard er oppløsningen satt til 720p for alle brukere.

Oppløsningsinnstillingen lagres lokalt på enheten og tilbakestilles til 720p hver gang du logger av.

1. Hvis du vil endre innstillingen for oppløsning, åpner du appmenyen ved hjelp av talekommandoen MENY .
2. Si kommandoen LØSNING .
3. Hvis du vil endre innstillingen for oppløsning, bruker du kommandoen VELG ELEMENT X hvor X er alternativet som tilsvarer oppløsningen du vil bruke, 1 – 1080p, 2 – 720p, og 3 – 360p.

   

4. Når du har valgt oppløsning, si LUKK for å lukke popup-vinduet.

Husk følgende punkter angående støtte for Expert on Demand-oppløsning:

• For øyeblikket må innstillingen for oppløsning brukes før bli med i en samtale eller et møte. Alle aktive samtaler eller møter må kobles fra for å endre denne innstillingen.
• Oppløsningen du velger, er maksimum oppløsningen som videoen fra Expert on Demand-appen overføres med hvis de nødvendige båndbreddekravene er oppfylt. Hvis nettverket er ustabilt, kan videoen overføres med en lavere oppløsning enn den valgte innstillingen.
• Selv om du kan være på et nettverk som kan sende video med den valgte oppløsningsinnstillingen, kan det hende mottakende brukere må ha nødvendig nettverksbåndbredde tilgjengelig, i tillegg til respektive funksjonsflagg konfigurert for Webex-klienten, for å kunne motta videoen ved den oppløsningen. Hvis én eller flere av de obligatoriske betingelsene ikke er oppfylt, vises videostrøm med lavere oppløsning. Expert on Demand kan for eksempel være det sender ved 1080p, men på grunn av noen manglende forhold kan det hende at Webex-skrivebordet bare kan motta ved 720p.

Expert on Demand viser nå tilgjengeligheten til andre personer når du bruker appen, slik at du kan se om noen er tilgjengelige før du kontakter eller kontakter dem for å få hjelp.

Tilgjengelighetsinformasjonen vises bare for personer i organisasjonen.

Du kan se tilgjengelighetsinformasjonen til noen når profilbildet deres er synlig, enten de er oppført i nylige kontakter eller et team, under et søk eller til og med når du kontakter vedkommende med en forespørsel om hjelp eller for å foreta et anrop:

Hvis du vil ha mer informasjon om tilgjengelighetsikoner og tilhørende status, kan du se: Se hvem som er tilgjengelig .

Bli med på et ende-til-ende-kryptert møte

Brukere i planlagte møter som har ende-til-ende-kryptering aktivert, kan delta fra Expert on Demand-applikasjonen via Møter på startskjermen for programmet.

Expert on Demand-programmet kan for øyeblikket ikke planlegge møter, bare for å vise planlagte møter og delta i møter.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du planlegger ende-til-ende-krypterte møter fra andre kilder, se Planlegg et Webex-møte med ende-til-ende-kryptering .

Bli med på forbedrede møter knyttet til et Webex-område

Expert on Demand-brukere kan nå bli med på forbedrede møter knyttet til et område. Hvis du vil ha mer informasjon om forbedrede møter, se Webex-app – Forbedrede møter knyttet til et område .

Expert on Demand støtter merknader over direktesendte videostrømmer for å gjøre det mye enklere å avklare arbeidsflyter og identifisere interessepunkter.

For øyeblikket er funksjonen for sanntidsmerknader bare tilgjengelig for møter som gjennomføres ved hjelp av konvergerte møteområder.

Slik aktiverer og får du tilgang til aktive merknader:

1. Etter at du har oppdatert til den nyeste versjonen av Expert on Demand, logger du av kontoen din og logger på igjen for å aktivere funksjonaliteten for sanntidsmerknader.
2. Under en skjermdelingsøkt i et møte kan en Kommenter -knappen vises helt øverst til høyre i delt skjermvisning:

   

3. Velg Kommenter for å begynne å kommentere skjermdeling . Merknader du tegner på skjermen, er nå synlige for alle deltakere :

   

4. Hvis du vil fjerne og avslutte merknadsmodus, aktiverer du FJERN funksjonen indikert øverst til venstre på skjermen ved å gi talekommandoen, FJERN .

   Når aktive merknader er aktive, er ingen andre kontroller eller talekommandoer tilgjengelige i programmet. Du må bruke FJERN handling for å gjenvinne kontrollen og få tilgang til andre funksjoner i appen.

VIKTIG: For øyeblikket lagres ikke merknader i programmet og fjernes så snart FJERN handlingen igangsettes. Hvis du trenger å føre oversikt over merknadene, bør du ta skjermbilder.

Støtte for tele

Enhetene i RealWear Navigator 500- og 520-serien har en telemodus som lar opptil2x optisk zoom som lar deg komme nærmere et motiv uten å miste bildedetaljer.

Slik får du tilgang til telefunksjonen:

1. Når du er i en videosamtale, sier du talekommandoen INNSTILLINGER for å åpne innstillingsmenyen.
2. Si talekommandoen TELEFOTO for å slå telefunksjonen på og av.
   • På skjermen nedenfor er innstillingen for telefoto deaktivert:

     

   • På følgende skjermbilde er teleinnstillingen aktivert:

     

3. Hvis du vil angi zoomnivået for enheten, sier du talekommandoen ZOOM-NIVÅ etterfulgt av 1 til 5 .
   • I bildet nedenfor er zoomnivået satt til 1 ved hjelp av kommandoen ZOOM-NIVÅ 1 :

     

Støtte for termisk kamera

Enhetene i RealWear Navigator 500- og 520-serien har en valgfri termisk kameramodul som, hvis den er installert og aktivert, gir deg tilgang til termisk bildebehandling i øktene dine.

• Hvis du vil ha informasjon om bruk av termisk kameramodul, se denne video .
• Hvis du vil ha mer informasjon og vanlige spørsmål om termisk kameramodul, sehttps://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs .

Termisk kameramodul fungerer bare når RealWear Nav 500- eller 520-enheter er koblet til RealWear modulbasert termisk kamera og fungerer kanskje ikke som den skal når skjermen på RealWear-hodetelefonenheten speilvendes. Hvis du støter på problemer, kobler du fra alle RealWear-enheter som skjermen speilvendes på.

Slik får du tilgang til termisk kamera under en samtale:

1. Si talekommandoen INNSTILLINGER for å åpne innstillingsmenyen.
2. Si talekommandoen TERMISK KAMERA for å starte RealWears interne grensesnitt for termisk kamera.

   

3. Si kommandoen START NÅ for å starte skjermdelingen.

   

4. RealWear termisk kameravisning vises:

   

   Skjermdeling stopper automatisk når du avslutter termisk kameramodus. Men hvis en skjermdeling allerede var i gang før tilgang til termisk kamera, fortsetter det å forbli aktivt, og bare termisk kamera stoppes.

5. Hvis du vil ta et bilde, sier du kommandoen TA BILDE . Du kommer tilbake til grensesnittet for Expert on Demand-programmet med bildet som er tatt, der du eventuelt kan kommentere bildet før du deler det med den eksterne eksperten.

   

6. Du kan ta et bilde eller spille inn en video for å dele med den eksterne eksperten, eller ganske enkelt gå tilbake til anropsskjermen til Expert on Demand-programmet. Hvis du vil navigere tilbake til Expert on Demand-program, sier du kommandoen NAVIGER TILBAKE.
7. Bruk AVSLUTT kommandoen for å bytte tilbake til lokal standard samtalevisning.

Funksjonen for bakgrunnsstøyreduksjon (BNR) er aktivert som standard når en bruker logger på. Bruk Meny talekommando for å få tilgang til programmenyen og si, Støy av for å slå av funksjonen.

Hvis du deaktiverer denne funksjonen, endres den tilsvarende bryteren i menyen til AV, og BNR-statusen vises som deaktivert øverst til høyre på skjermen.

Hvis du vil aktivere BNR igjen, går du til menyen og sier talekommandoen Støy på . Dette endrer bryteren i menyen til PÅ, og statusikonet øverst til høyre på skjermen endres også for å indikere at funksjonen er aktivert.

Merknader

• BNR-funksjonen kan bare endres når det ikke er noen pågående samtaler. Støtte for å endre BNR under en samtale er for øyeblikket ikke tilgjengelig.
• De tilsvarende talekommandoene for å slå BNR på og av, støttes også uten at menyen er åpen. Statusindikator øverst oppdateres for å gjenspeile gjeldende status.
• Selv om den valgte BNR-preferansen til en bruker opprettholdes når appen eller enheten startes på nytt, lagres innstillingen lokalt på enheten. Når en bruker logger av, tilbakestilles derfor applikasjonen til standard BNR-aktivert tilstand.

Nedenfor finner du en beskrivelse av hvordan du bruker det visuelle tastaturet.

• Hvis du vil bla gjennom tegnene, beveger du hodet mot venstre og høyre.

• Hvis du vil skrive inn et tegn, sier du det tilsvarende ordet under bokstaven du vil skrive inn. Hvis du for eksempel vil skrive inn bokstaven «b», sier du Bravo.

• Du kan skrive inn flere bokstaver samtidig ved å si de tilsvarende ordene sammen. Hvis du for eksempel vil skrive inn navnet Becky, sier du Bravo Echo Charlie Kilo Yankee.

• Hvis du vil endre måten du skriver inn data i tekstfelt på, sier du A B C-modus, Symboler eller Tall.

• Når du er ferdig med å skrive inn teksten, sier du kommandoen for å sende inn som vises på skjermen. I eksemplet ovenfor er for eksempel kommandoen for å sende inn Send inn.

• Hvis du vil fjerne det du har skrevet, sier du Tilbake for å fjerne den siste bokstaven eller Fjern tekst for å fjerne alt.

• Hvis du vil angre det siste du skrev, sier du Angre.

Tegnet trenger ikke å vises på skjermen for at du skal kunne skrive det inn.

Visse globale talekommandoer, for eksempel Naviger tilbake , og Naviger hjem , kan gjenkjennes og aktiveres fra en hvilken som helst skjerm.

• Hvis du vil ha en liste over globale kommandoer på engelsk, kan du se: https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
• For globale kommandoer på andre språk, se følgende brukerveiledning: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.

logge på

Hovedfunksjoner

Anrop

Tastaturkommandoer

Fildeling

Globale kommandoer

Hvis du vil overføre til enhetsbaserte lisenser, tar du kontakt med kontaktpersonen for Cisco-partneren, Cisco Account Manager eller Customer Success Manager. Hvis du ikke har tilgang til noen av disse, kan du følge denne koblingen og ta kontakt med det aktuelle Cisco-støtteteamet, så vil de veilede deg gjennom de nødvendige trinnene.

eller spesifikke spørsmål eller støtte for lisensoverføring, kan du kontakte rexar-pteam@cisco.com.

Forutsetninger

Hvis du vil gå over til enhetsbasert lisensiering, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

• Betalte lisenser med brukernavn for Webex Expert on Demand.
• Administratortilgang til Webex Control Hub.

Enhetsbasert lisenskonfigurering for Expert on Demand

Når Expert on Demand-abonnementet er lagt til i Webex-organisasjonen din, fullfører du abonnementskonfigurasjonen:

1. Logg på Webex Control Hub med administratorlegitimasjonen din.

   Du blir bedt om å fullføre konfigureringen av Expert on Demand-abonnementet (sammen med alle de andre abonnementene dine).

2. Velg Neste og velg deretter Send inn.
3. Velg Konfigurer nå:

Følg instruksjonene for å fullføre konfigureringen av lisensen.

Med innstillingen for Enhetsbehandling i Control Hub kan brukere administrere Expert on Demand-enheter i organisasjonen. Hvis du vil administrere Webex Expert on Demand-enheter, må du oppfylle følgende krav:

• Du trenger en administrator for kundeorganisasjonen med enten fullstendig administratorrolle eller enhetsadministratorrolle. Du kan også la en administrator med de riktige tillatelsene håndtere lisensieringen på dine vegne.
• Du trenger også selvsagt en støttet Expert on Demand-enhet:
  • RealWear HMT-1
  • RealWear HMT-1Z1
  • RealWear Navigator 500
  • RealWear Navigator 520
  • Google Glass 2

Slik administrerer du Webex on Demand-enhetene dine:

1. Det kan være du opplever noen små forskjeller i den innledende opplevelsen av enhetsbehandlingen, avhengig av om kundeorganisasjonen din er en eksisterende eller ny bruker av Expert on Demand.

   Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Enheter:

   Bruk av Control Hub-integreringen krever at visse funksjoner er aktiverte. Kontakt Cisco Customer Success-teamet for å få hjelp.

2. Klikk på XOD-enheter-fanen.

   Brukere kan søke etter enheter etter ID, Type og Navn, i tillegg til fritekstsøk:

Legg til én XoD-enhet

Slik legger du til én XoD-enhet:

1. Klikk på Legg til enhet.

   Enheter må legges til her for å bruke Expert on Demand-appen.

2. Velg Én enhet:

   

3. Oppgi følgende enhetsinformasjon:

   • Velg Enhetstype fra alternativene i rullegardinmenyen:

   • Skriv inn Enhetens serienummer
   • Du kan eventuelt oppgi et egendefinert Enhetsnavn (Eksempel: Toms RealWear HMT-1)

4. Klikk på Ferdig for å legge til én enhet:

Legg til flere XoD-enheter

Slik legger du til flere XoD-enheter:

1. Klikk på Legg til enhet.

   Enhetene må legges til her for at du skal kunne bruke Expert on Demand-appen på disse enhetene.

2. Velg Flere enheter:

   

3. Angi den samme informasjonen som du ville gjort for å legge til én enkelt enhet for hver enhet du vil legge til.

Slett en XoD-enhet

Du kan slette enheter ved å klikke på papirkurvikonet ved siden av hver enhet, eller ved å velge flere enheter og velge massesletting:

Du kan enkelt legge til flere enheter i Expert on Demand-registeret ved hjelp av enkelt formaterte CSV-filer (kommaadskilte verdier).

Slik legger du til flere enheter samtidig i Expert on Demand-registeret:

1. Under Administrasjon i venstre navigasjonsfelt velger du Enheter og deretter fanen XOD-enheter. Klikk på Legg til enhet.

   

2. Velg Importer/laster opp CSV-fil .

   

3. I dialogboksen Masselegg til enheter klikker du på Last ned en fil for å laste ned en eksempel-CSV-mal.

   

4. Fyll ut feltene i CSV-eksempelfilen:
   • serialNumber: Serienummeret til enheten. Påkrevd.
   • deviceModel: Enhetsmodellen. Påkrevd.
   • deviceName: Et vennlig navn for enheten. Valgfritt.

   De støttede enhetene er:

   • RealWear HMT-1
   • RealWear HMT-1Z1
   • RealWear Navigator 500
   • RealWear Navigator 520
   • Google Glass 2

   Oppføringene i enhetsmodellkolonnen må samsvare nøyaktig med ett av disse navnene (sett bort fra store og små bokstaver).

   CSV-eksempelfil:

   

5. Når du har opprettet CSV-filen, klikker du på Velg en fil og gå til den. Deretter velger du filen og klikker på OK for å laste den opp til serveren.

   

6. Når filen er lastet opp, klikker du på Importer for å utføre filimporten.

   

   Hvis systemet finner noen feil, slik som dupliserte serienumre, formateringsfeil eller ukjente enheter, vises en dialogboks. Rett feilene og last opp filene på nytt.

   

7. Hvis det ikke finnes noen feil, legges enhetene til i XoD-registret. Gå til kategorien XoD-enheter for å se de nylig lagt til enhetene.
8. For hver enhet som er lagt til, er det tre tilleggsfelt oppført i tillegg til informasjonen som ble oppgitt mens du la til enheten:
   • Versjon – som angir gjeldende XOD-appversjon som kjører på den enheten.
   • Status – angir lisensstatusen for enheten.
   • Sist sett – angir når den siste lisensvalideringen ble utført av enheten.

   Den Versjon og Sist sett feltene fylles bare ut etter XoD-appen åpnes når enhetene er lagt til i Control Hub.

Du finner informasjon om hvordan du kontrollerer tilgangen til Webex on Demand-integreringen i Control Hub-dokumentasjonen:

• Hvis du vil ha informasjon om hvordan du aktiverer (eller deaktiverer) tilgangen til alle integrasjonene dine, kan du se Aktiver global tilgang til integrasjoner for alle brukere.
• Hvis du har en Pro-pakke for Control Hub-lisens og du ønsker å gi selektiv tilgang til Expert on Demand for bestemte brukere, kan du se Konfigurer brukertilgang med Pro-pakken.

  Du må søke etter Expert on Demand-integrering ved hjelp av følgende ID: Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0

• Hvis du vil ha informasjon om tilbakestilling av integreringstilgang, kan du se: Utfør en tilbakestilling av retningslinjene for alle integreringene dine.

Når du har gjort endringer, tar det omtrent to timer før de overføres og trer i kraft.

Hvis du aldri har brukt Expert on Demand før, tilbyr vi en 60-dagers prøveversjon for opptil fem støttede enheter. Prøvevinduet starter når den første enheten legges til. Prøvefunksjonens tilgjengelighet for organisasjonen, samt indikasjonen på starten av prøveperioden, formidles gjennom bannere på enhetsadministrasjonssiden i Control Hub. Ved slutten av prøveperioden får alle enhetene som ble lagt til utløpt-status, med mindre du har kjøpt et Expert on Demand-lisensabonnement (prøveversjonen avsluttes også umiddelbart ved kjøp av et abonnement).

Det tilbys ingen prøveperiode for eksisterende organisasjoner som allerede har lagt til én eller flere Expert on Demand-enheter i Control Hub-kontoen sin (enten med eller uten et Expert on Demand-lisensabonnement). Hvis organisasjonen din imidlertid har lagt til flere enheter enn antall kjøpte abonnementslisenser, blir disse ekstra enhetene lagt til i en 60-dagers prøveperiode. Ingen flere prøveversjoner vil bli tilbudt til eksisterende organisasjoner.

Introduksjon av nye enheter

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheter, kan du se de tilsvarende oppføringene i Administrasjonsveiledning-fanen.

Kontroller enhetslisensen og abonnementsstatusen

Når du ser på listen over enheter i Control Hub, vises Status-feltet gjeldende lisensstatus for hver enhet som er lagt til.

Slik kan du se enhetslisensen og abonnementsstatusen for Expert on Demand for hver av enhetene dine:

1. Logg på Webex Control Hub med administratorlegitimasjonen din.

1. Velg Enheter og velg deretter XOD-enheter-fanen.
2. Du kan se versjonen til Expert on Demand-appen på enheten i Status-kolonnen i enhetslisten:

   

De tilgjengelige statusene er:

• Prøveversjon – indikerer at enheten er knyttet til en prøvelisens.
• Betalt – indikerer at enheten er knyttet til et av de betalte abonnementene.
• Utløpt – indikerer at lisensen som er knyttet til enheten, er utløpt.

Du vil se bannere på XOD-enheter-siden som viser eventuelle lisenser eller abonnementer som utløper i løpet av de neste 28 dagene. Indikatorene for når lisensen utløper vises også på enhetsnivå ved siden av Status-feltet for hver enhet. Her ser du også måneden og året for når lisensen utløper. Utløpsdatoen starter med den eldste enheten som ble lagt til først.

Expert on Demand-programmet kan ikke brukes på ulisensierte enheter. For enheter med utløpt lisensstatus, er det en 60-timers respittperiode der Expert on Demand-appen kan brukes. Etter at den nevnte respittperioden er fullført, kan ikke lenger XOD-appen brukes hvis enheten fortsatt ikke har en gyldig lisens.

Sammendrag av lisensbruk

Finn ut mer-teksten som vises ved siden av antall tilgjengelige lisenser, viser et popup-vindu med et sammendrag av lisensbruken. Når prøveversjonen er aktivert for en organisasjon, viser dette sammendraget informasjonen knyttet til prøveversjonen. Hvis organisasjonen din har kjøpt et lisensabonnement for Expert on Demand, viser sammendraget antall kjøpte lisenser, brukslisenser og tilgjengelige lisenser:

Bonusenhetslisenser

Cisco tilbyr for øyeblikket en ekstra økning i lisenser som tilsvarer ti prosent av antall eksisterende lisenser hvis du har kjøpt lisensabonnement for Expert on Demand. Det nøyaktige antallet ekstra bonuslisenser er også oppgitt i sammendraget:

Kontroller klientversjonen for Expert on Demand

Slik ser du versjonen av Expert on Demand-appen for hver av enhetene dine:

1. Logg på Webex Control Hub med administratorlegitimasjonen din.
2. Velg Enheter og velg deretter XOD-enheter-fanen.
3. Du kan se versjonen til Expert on Demand-appen på enheten i Versjon-kolonnen i enhetslisten: