App Webex | SMS

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Nell'app Webex, puoi inviare e ricevere SMS e salvare i numeri nei contatti personalizzati. Rispondi alle chiamate con messaggi di testo o avvia una chiamata nello spazio. Utilizza un filtro per visualizzare tutti i tuoi messaggi di testo o nascondi i messaggi indesiderati.

Requisiti

  • Attualmente disponibile solo negli Stati Uniti e Canada

  • Disponibile solo per Webex Calling con piani di chiamata Cisco

Invio di un SMS

Se devi inviare un messaggio ditesto , puoi aggiungere testo o emoji al tuo messaggio nell'app e inviarlo al numero di cellulare di qualcuno.

Spazi per messaggi di testo

Quando invii o ricevi un messaggio di testo, viene creato uno spazio nell'elenco degli spazi. Esistono alcune differenze tra lo spazio dedicato ai messaggi di testo e gli altri spazi: il menu contestuale che si apre con il clic destro su desktop o con la pressione prolungata su dispositivi mobili presenta voci diverse, e noterete che i contenuti che potete condividere negli altri spazi sono limitati nello spazio dedicato ai messaggi di testo.

Lettura di un nuovo SMS

Quando condividi il tuo numero con le persone, queste possono inviare un SMS dal proprio dispositivo mobile e tu riceverai il messaggio in un nuovo spazio. Fai clic nello spazio per leggere il loro messaggio.

Contrassegna un nuovo messaggio di testo come non letto

Puoi contrassegnare un nuovo messaggio di testo come non letto, questo è utile se vuoi passare a un altro spazio prima di continuare la conversazione. Nell'elenco degli spazi verrà nuovamente evidenziato come contenente messaggi non letti.

Chiamata da un SMS

Anziché rispondere a un SMS, puoi chiamare il numero direttamente dallo spazio. Fai clic su Audio Pulsante per la chiamata audio per avviare una chiamata audio o su Video Pulsante per la videochiamata per avviare una videochiamata.

Risposta a una chiamata con un SMS

Per una chiamata in ingresso, puoi scegliere Invia un SMS per rispondere con un SMS anziché rispondere alla chiamata.

Aggiunta di contatti personalizzati

Quando invii o ricevi un messaggio da un numero, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse su quello spazio sul computer oppure tenere premuto a lungo sullo spazio sul dispositivo mobile e scegliere Aggiungi un contatto personalizzato. Specifica i dettagli e la prossima volta puoi ricercare il nome per inviare un messaggio.

Nuovo filtro per SMS

Per visualizzare rapidamente tutti i tuoi spazi con messaggi di testo, vai su Filtra perPulsante Filtro e scegli Messaggi.

Nascondi messaggi

Se ricevi messaggi di spam o disponi di spazi meno importanti, puoi nasconderli dall'elenco degli spazi. Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio nell'elenco degli spazi su desktop oppure tieni premuto a lungo su dispositivi mobili e scegli Nascondi.

Per controllare i messaggi negli spazi nascosti in qualsiasi momento, vai su Filtra perPulsante Filtro e scegli Nascosti.

Icona per i messaggi di testo

Vedrai un'icona che indica che puoi inviare messaggi di testo a quella persona.

Questa icona appare nell'app Webex per dispositivi mobili, quando si effettua una ricerca nell'app con il nome di un contatto, sulla scheda del contatto e nell'elenco della cronologia delle chiamate. Nell'app Webex per Mac, quando cerchi nell'app con un numero completo.

Di seguito sono elencati alcuni dei problemi noti su cui stiamo lavorando e che speriamo di risolvere nelle versioni future.

  • L'app Webex su Mac si chiude inaspettatamente quando si tenta di inviare un messaggio di testo a un contatto personalizzato tramite la funzione di ricerca nell'intestazione dell'app.

  • Nell'app Webex per Windows non viene visualizzato alcun messaggio di errore quando si invia un SMS a un numero non valido o internazionale utilizzando l'intestazione dell'app.

  • L'icona per l'invio di messaggi di testo è presente nella scheda Profilo e Contatto dell'app Webex per Windows e Mac, ma non funziona.

  • L'icona per l'invio di messaggi di testo appare nella scheda "Chiamate" dell'app Webex per Windows, ma non funziona.

  • L'opzione Rispondi al messaggio funziona solo quando ricevi una chiamata in arrivo da qualcuno che non è stato aggiunto ai contatti

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