Novità di Webex per BroadWorks: Ultime funzioni e miglioramenti
Webex per BroadWorks è una nuova offerta di Cisco che offre ai clienti del servizio di chiamata BroadWorks funzioni di collaborazione Webex. Gli abbonati utilizzano una singola app Webex per chattare, effettuare chiamate, ospitare e partecipare a riunioni.
In in quanto partner Webex per BroadWorks, vogliamo assicurarci che le ultime funzioni di amministrazione vengano rilasciate. Eseguire l'abbonamento a questo articolo per ricevere notifiche per le release future.
Questo articolo è destinato agli provider di servizi che gestiscono Webex per BroadWorks per conto dei clienti. Per le funzioni dell'utente finale, vedere Novità in Webex.
Per documentazione tecnica, vedere il Portale di conoscenza Webex per BroadWorks.
Febbraio 2025
Verranno annunciate nuove funzioni non appena diventano disponibili.
Gennaio 2025
Nessuna novità questo mese. Esplora la sezione ' Prossimamente' per scoprire le prossime funzionalità o sfoglia le versioni precedenti per gli aggiornamenti passati.
Dicembre 2004
Visualizzazione migliorata dei messaggi bloccati per iOS e Android
Abbiamo ottimizzato la visualizzazione dei messaggi appuntati per gli utenti mobili:
- Sugli schermi più piccoli, la priorità è data alla visualizzazione del contenuto dei messaggi o dei nomi dei file.
- Sui dispositivi più grandi, come iPad e tablet, vedrai il contenuto del messaggio seguito dal nome del mittente, dalla data e dall'ora.
- I messaggi aggiunti che non sono più disponibili a causa dei criteri di conservazione della tua organizzazione verranno rimossi.
Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Aggiungi messaggi in uno spazio.
Novembre 2024
Supporto per l'instradamento delle chiamate personali (assistente personale): iPhone, iPad e Android
È stata aggiunta la nuova opzione di disponibilità Assente. Puoi impostare le regole di instradamento delle chiamate personali quando ti assenti dal lavoro e desideri inoltrare le tue chiamate o inviarle alla casella vocale. Il chiamante sente un messaggio che indica il motivo della tua assenza e quando sarai nuovamente disponibile.
Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Impostare l'instradamento delle chiamate per quando si è assenti.
Ottobre 2024
Nessuna novità questo mese. Esplora la sezione ' Prossimamente' per scoprire le prossime funzionalità o sfoglia le versioni precedenti per gli aggiornamenti passati.
Settembre 2024
Rendi più evidente l'indicatore di inoltro delle chiamate: Windows e Mac
In precedenza, potresti non sapere che è stato impostato il trasferimento di chiamata, il che poteva comportare chiamate perse. Con questo aggiornamento, un banner per l'inoltro di chiamata viene visualizzato in tutte le schede dell'app, consentendo di modificare rapidamente la destinazione dell'inoltro o di disattivare l'inoltro di chiamata.
Per i dettagli, vedere Configurare l'inoltro di chiamata per utenti e aree di lavoro.
Agosto 2024
Data aggiornamento: Evidenzia per chiamare da qualsiasi luogo: Windows e Mac
Abbiamo aggiunto un nuovo tasto di scelta rapida che puoi usare quando evidenzi un numero per effettuare la chiamata nell'App Webex. Personalizza il tasto di scelta rapida selezionando Impostazioni > Tasti di scelta rapida > Evidenzia per chiamare. Scegli i tasti utilizzati per il tasto di scelta rapida o per utilizzare questo tasto di scelta rapida quando Webex è ridotto al minimo o in background, seleziona Globale.
Selezione ID chiamante esterno flessibile
Offre agli utenti la flessibilità di scegliere tra gli ID chiamante configurati quando effettuano chiamate in uscita. Supportato su Webex Desktop e sulle app mobili.
Per maggiori dettagli, vedere Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Calling.
Abilita la segreteria telefonica nel connettore MS Teams
Questa integrazione consente agli utenti di recuperare i propri messaggi vocali direttamente tramite Microsoft Teams, migliorando l'esperienza utente complessiva. Se non configurato, gli utenti riceveranno un messaggio di errore. Per maggiori dettagli, vedere Abilitazione della segreteria telefonica per l'integrazione con Microsoft Teams.
Luglio 2024
Suoneria distintiva e avviso di priorità per le code di chiamata
La suoneria distintiva imposta suonerie diverse per varie code di chiamata. Ciò può essere particolarmente utile per distinguere le chiamate provenienti da altre code.
L'avviso prioritario consente agli utenti di impostare una suoneria unica in base a criteri predefiniti. Questa funzione è utile quando un utente desidera essere avvisato rapidamente che sta ricevendo una chiamata da un numero di telefono specifico.
Supporto per LLDP con tracciamento della posizione di emergenza (E911) - Windows e Mac
Quando la tua organizzazione utilizza informazioni di posizione avanzate per le chiamate di emergenza, l'app può accedere e inviare informazioni di rete per posizioni precise al fornitore E911.
Dipende dal supporto LLDP ed è supportato da Redsky, Intrado o 9Line.
Per maggiori dettagli, vedere Chiamate di emergenza migliorate per Webex Calling.
Giugno 2024
API
API di amministrazione partner per la gestione delle impostazioni di configurazione di MS Teams per la sincronizzazione della presenza e per nascondere l'app Webex a livello di organizzazione. Per maggiori dettagli, vedere developer.webex.com.
Personalizzazione dell'email per le email di attivazione
Consente ai partner di includere il proprio link "Rispondi a" nelle email di attivazione. Questo è applicabile solo se il partner utilizza l'autenticazione Webex.
Per informazioni dettagliate, vedere Configurazione delle personalizzazioni di branding avanzate.
Maggio 2024
Riscrivi il tuo messaggio utilizzando il nostro assistente di scrittura basato sull'intelligenza artificiale (Windows e Mac)
Migliora e potenzia la comunicazione e la collaborazione con il tuo team grazie alla riscrittura dei messaggi basata sull'intelligenza artificiale. L'Assistente AI analizza il tuo messaggio e fornisce opzioni per adattare stile, tono e qualità del contenuto nonché per aiutarti a comunicare in modo più efficiente. Per maggiori dettagli, consulta App Webex | Riscrivi i tuoi messaggi con AI Assistant.
Riepiloghi di spazi e thread: Windows e Mac
Se sei occupato o ti devi allontanare dall'ufficio, restare aggiornato su tutti i tuoi spazi e conversazioni può essere difficoltoso. L'Assistente AI genera riepiloghi di spazi e conversazioni per consentirti di rimanere aggiornato su messaggi e conversazioni persi in uno spazio. Rimani informato sulle decisioni e sui punti chiave e resta aggiornato sulla discussione. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Genera riepiloghi dello spazio.
Traduci messaggi: Windows e Mac
Abbatti le barriere di comunicazione e promuovi conversazioni più efficaci con la traduzione dei messaggi. Seleziona la tua lingua preferita e scegli se tradurre in diretta tutti i messaggi in uno spazio o tradurre un singolo messaggio. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Tradurre i messaggi in uno spazio.
Aprile 2024
Pacchetto Pro disponibile
Per i clienti con nuovo provisioning, il Pro Pack sarà incluso nel pacchetto Standard o Premium. Affinché un pacchetto Pro possa essere applicato all'organizzazione, almeno un utente dell'organizzazione deve disporre di almeno un pacchetto Standard o Premium. Per i dettagli, vedere Pro Pack per Control Hub.
Piattaforma Webex Suite Meetings
Webex sta potenziando la piattaforma per riunioni trasformandola in Webex Suite. Questa piattaforma migliora e semplifica il lavoro ibrido nell'intera Suite Webex e incorpora esperienze basate su AI con architettura, amministrazione e integrazioni comuni. La nuova piattaforma converge l'esperienza di riunione tra le applicazioni e i dispositivi Webex e garantisce una collaborazione continua prima, durante e dopo la riunione. Per verificare se ti trovi su questa nuova piattaforma e leggere le principali modifiche e le nuove funzionalità in arrivo. Per maggiori dettagli, vedere Piattaforma per riunioni Webex Suite.
Miglioramenti per la finestra multi-chiamata: Windows
Stiamo rinominando la finestra multi-chiamata in Dock delle chiamate. La finestra ora può essere agganciata al bordo dello schermo per nascondere temporaneamente la finestra. Riceverai ancora le notifiche delle chiamate in ingresso o di altro tipo. Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Gestisci tutte le tue chiamate telefoniche in un unico posto.
Marzo 2024
Personalizzazione dell'email per le email di attivazione
Consente ai partner di includere i propri link ai Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy nelle email di attivazione. Solo autenticazione Webex CI.
Per informazioni dettagliate, vedere Configurazione delle personalizzazioni di branding avanzate.
Tag personalizzati
Amministratore partner con >1000 le organizzazioni dei clienti possono sfruttare le etichette personalizzate per identificare e raggruppare facilmente i clienti di interesse, abbonamento o partner OSS/BSS identificatori nativi.
Febbraio 2024
Indicazione di chiamata spam nella cronologia delle chiamate
Indicazione visiva nella cronologia delle chiamate dell'app Webex che si sospetta che la chiamata sia spam. Per i dettagli, vedere Cronologia chiamate unificata per Webex per BroadWorks.
Slido
Slido è ora attivo di default per tutti i clienti (tranne in Canada) & Giappone a causa delle restrizioni sulla residenza dei dati). Gli utenti possono ora accedere con le proprie credenziali utente e utilizzare Slido come polling e Q & Uno strumento nelle riunioni. Per maggiori dettagli, vedere Integrare Slido con l'app Webex.
Notifica di scadenza della password BroadWorks all'accesso
Esperienza utente migliorata per i clienti che utilizzano BroadWorks Authentication e hanno attivato la scadenza della password BroadWorks. Gli utenti verranno informati nella schermata di accesso che la loro password scadrà tra 'x' giorni.
Gennaio 2024
API partner per la gestione dei clienti (contatti di gruppo)
Consente ai partner di gestire i contatti in Webex Cloud, il che contribuirà a soddisfare l'esigenza di gestire meglio i contatti di gruppo. Per maggiori dettagli, vedere developer.webex.com.
Dicembre 2023
Sospensione automatica per il trasferimento
Questo miglioramento metterà le chiamate in attesa non appena un utente avvia un trasferimento, evitando così che il chiamante senta rumori di sottofondo mentre effettua il trasferimento.
Ripristino della sospensione multi-linea tra gli utenti
Consente agli utenti che dispongono della funzionalità di linea condivisa di mettere in attesa una chiamata e di farla riprendere da un altro utente sulla stessa linea condivisa.
Per maggiori dettagli, vedere Dispositivi supportati per Webex Calling e Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Calling.
Ottobre 2023
MNO: Supporto al trasferimento assistito
Possibilità di completare il trasferimento assistito utilizzando un dialer nativo.
Per i dettagli, vedere Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Calling.
Settembre 2023
Trasferimento delle chiamate a una chiamata attiva: Windows e Mac
Quando devi gestire molte chiamate, puoi scegliere di trasferire una chiamata a qualcuno che hai messo in attesa.
Riunioni associate a uno spazio: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad e Android
Le riunioni associate a uno spazio sono state migliorate! L'esperienza di riunione è stata arricchita in uno spazio. Ora, quando partecipi o pianifichi una riunione in uno spazio, avrai accesso a tutte le funzioni disponibili in Webex Meetings. Puoi sfruttare questa nuova esperienza in ogni riunione pianificata o a cui partecipi da qui. Per pianificare o avviare una riunione in uno spazio, è necessario disporre di una licenza Webex Meetings e appartenere alla stessa organizzazione della persona che ha creato lo spazio. Senza una licenza, puoi solo partecipare alle riunioni.
Per maggiori dettagli, vedere App Webex | Riunioni migliorate associate a uno spazio.
Agosto 2023
Migrazione automatizzata da Cisco a BYOPSTN
Offre la possibilità di spostare le organizzazioni dei clienti esistenti da Cisco PSTN a BYOPSTN e di mantenere tutte le altre configurazioni esistenti dei siti di riunione.
Per i dettagli, vedere Soluzione Bring Your Own PSTN per Webex per Cisco BroadWorks
Supporto del servizio di ricerca directory per MPP
Consente la ricerca di contatti Webex sui dispositivi MPP.
Per i dettagli, vedere Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Calling.
Luglio 2023
API partner per la gestione dei clienti
Consente ai partner di gestire i contatti in Webex Cloud, contribuendo a soddisfare l'esigenza di gestire al meglio i contatti aziendali.
Per maggiori dettagli, vedere il portale Webex per sviluppatori.
Giugno 2023
Mostra le chiamate attive come opzione per il trasferimento (cellulare, desktop)
Quando trasferisci una chiamata, ora avrai la possibilità di trasferirla a un'altra chiamata attiva in attesa.
Per i dettagli, vedere Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Calling.
Maggio 2023
Numero di chiamata specifico per paese per Webex Meetings
L'API di provisioning imposterà automaticamente un numero di chiamata predefinito che corrisponde al Paese definito nel payload dell'API.
Per maggiori dettagli, vedere Configurare un sito Webex Meetings per utilizzare l'audio integrato per Webex Calling.
Aprile 2023
Monitoraggio dell'elenco BLF (Busy Lamp Field) con supporto per la risposta alle chiamate
Pensato per utenti esperti che hanno bisogno di vedere sempre aperto l'elenco dei campi delle lampade di occupato e di utilizzare operazioni con un clic, come chiamare un utente o rispondere a una chiamata da questo elenco. Verranno visualizzati sia gli utenti Webex che quelli che effettuano solo la chiamata, nonché il loro stato di hook.
Supporto del servizio di ricerca directory per RoomOS
Consente la ricerca di contatti Webex sui dispositivi RoomOS.
Cronologia delle chiamate unificata su RoomOS
La cronologia delle chiamate del dispositivo RoomOS mostra le chiamate effettuate dai dispositivi Webex e dall'app Webex dell'utente.
Per maggiori dettagli, vedere Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Calling.
Marzo 2023
Widget per chiamate mobili per distribuzioni di operatori di reti mobili (MNO)
I nuovi widget per le chiamate mobili forniscono agli utenti iOS e Android un rapido accesso alle principali funzionalità di chiamata: Impostazioni Non disturbare, Inoltro di chiamata, Cronologia chiamate e Coda chiamate per gli agenti. Disponibile per iOS e Android.
Febbraio 2023
Contatti a livello di gruppo
Aumentare i limiti dei contatti a livello di gruppo da 1.500 a 30.000.
Opzioni di miglioramento SSO partner
Aggiungere supporto per oAuth/OpenID Collegare IDP alle opzioni Partner SSO. Questo si aggiunge all'IDP SAML attualmente supportato.
Supporto alla fatturazione per BYoPSTN
Fornisce un miglioramento ai CDR di BroadWorks che include informazioni che consentiranno ai partner di fatturare ai clienti l'utilizzo della funzione "richiamata" durante le riunioni.
Spostamento delle chiamate alle riunioni per le distribuzioni degli operatori di rete mobile (MNO)
Questa funzionalità offre agli utenti la possibilità di spostare facilmente una chiamata 1 a 1 attiva su una rete mobile a una riunione. Una volta trasferito in una riunione, aggiungi video, condivisioni, partecipanti e sfrutta tutte le funzionalità della riunione.
Supporta Cisco MPP 8875 su Webex per Broadworks
Il nuovo videotelo MPP 8875 ha le seguenti funzioni:
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Supporto Webex Calling funzioni rich-Webex Calling.
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Accesso a Webex Cloud per funzionalità di assistenza quali riavvio e PRT remoto.
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Integrazione iniziale di Webex Meetings con il pulsante Uno per accedere e visualizzare l'elenco dei partecipanti.
Per i dettagli, vedere Cisco Video Phone 8875.
Cronologia delle chiamate unificata Webex per dispositivi MPP Webex Aware
La cronologia delle chiamate del dispositivo MPP mostra le chiamate effettuate dai dispositivi Webex e dall'app Webex dell'utente.
Per maggiori dettagli, vedere Matrice di supporto delle funzionalità di Webex Callinge Soluzione Bring Your Own PSTN per Webex per Cisco BroadWorks.
Gennaio 2023
Nessuna novità questo mese.
Disponibile a breve
Cerca per numero di telefono
Individua e connettiti rapidamente con i tuoi contatti inserendo il loro numero di telefono nella barra di ricerca. Questa funzionalità semplifica la comunicazione collegando direttamente i numeri ai profili associati.
Instradamento delle chiamate personali (desktop)
Gestisci senza sforzo le chiamate in entrata sul tuo desktop impostando regole personalizzate in base al tuo stato. Instrada automaticamente le chiamate alla segreteria telefonica in orari specifici, consenti chiamate prioritarie e fornisci messaggi di saluto personalizzati per tenere informati i chiamanti.
Calling Dock - supporto per il controllo del telefono da scrivania
Controlla senza problemi il tuo telefono da scrivania dal Calling Dock, consentendo una gestione efficiente delle chiamate e una collaborazione avanzata direttamente dal tuo spazio di lavoro.
Thread e cronologia delle conversazioni in Cisco AI Assistant
Gli amministratori possono creare thread di conversazione su argomenti specifici. Possono porre domande di approfondimento e l'assistente AI manterrà il contesto delle interazioni precedenti. Gli amministratori possono visualizzare, riprodurre e continuare le conversazioni precedenti con il contesto completo.
Ricerca intelligente basata sull'intelligenza artificiale in Control Hub
Ora è più semplice trovare le impostazioni, anche se i termini di ricerca non corrispondono esattamente al nome della funzionalità. Tutte le impostazioni di Control Hub (incluse le impostazioni del sito della riunione) sono ricercabili tramite collegamenti diretti. Le panoramiche generate dall'intelligenza artificiale riassumono le funzionalità e gli utenti possono approfondire l'argomento tramite le Domande consigliate.
API dei report di Partner Hub
Queste API sono ora disponibili su developer.webex.com.
Marzo 2025
Miglioramenti generali
Scheda Home Lavagne: una scheda dedicata per un facile accesso a tutte le tue lavagne.
Miglioramenti delle chiamate
Cerca per numero di telefono: trova rapidamente i contatti in base al loro numero di telefono.
Instradamento delle chiamate personale (desktop): maggiore controllo sulle preferenze di instradamento delle chiamate sul desktop.
Funzioni in sviluppo
Verranno annunciate nuove funzioni non appena diventano disponibili.
Questa pagina contiene annunci importanti per gli amministratori dei partner. Ad esempio, ciò include aggiornamenti non relativi alle funzioni che possono avere effetto sulla connettività di rete.
Roadmap di Webex per BroadWorks
Roadmap di febbraio 2025 disponibile ora.
Roadmap di dicembre disponibile ora.
Roadmap di novembre disponibile ora.
Roadmap e registrazione di settembre disponibili ora. Argomento caldo: Codec AI Webex
Roadmap e registrazione di agosto disponibili ora.
Roadmap e registrazione di luglio disponibili ora.
Scarica la versione rinnovata di Webex per BroadWorks Feature Matrix ora con funzionalità Cisco AI per Webex e link utili per supportare gli articoli
Microsoft Teams supporterà il recupero della segreteria telefonica
Cisco è lieta di annunciare la nostra integrazione con Microsoft Teams per supportare il recupero della segreteria telefonica nell'ambito dell'offerta Webex per BroadWorks. Per supportare questa integrazione sono necessarie ulteriori modifiche alla rete. I partner BroadWorks devono abilitare la condivisione delle risorse tra origini (CORS) per i seguenti URL sulla loro piattaforma BroadWorks:
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https://jabber-integration-a.wbx2.com/
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https://jabber-integration-r.wbx2.com/
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https://jabber-integration-k.wbx2.com/
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https://msteams-calling.webex.com/
Per maggiori dettagli sui passaggi di configurazione, fare riferimento alla sezione 8.5.1.2 della Guida alla configurazione della piattaforma di distribuzione delle applicazioni BW, che richiede la versione 2024.05 sull'ADP.
Aprile 2025
Cisco interromperà l'utilizzo dell'attuale nome di dominio completo (FQDN) https://nps.uc-one.broadsoft.com
dopo aprile 2025.
1 dicembre 2023
Modifica alle API degli abbonati
Questa modifica riguarda le API GET e LIST degli abbonati per Webex per BroadWorks. La modifica riguarda il parametro array errors nelle API elencate di seguito. Questo parametro di errore contiene un array di strutture di errore che hanno 2 parametri: errorCode e description. Il parametro 'errorCode' cambia da String a Integer.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/subscribers
Azione richiesta
I partner devono rivedere e aggiornare il proprio codice nel caso in cui esegua un'analisi errorCode per le API GET e LIST entro il 31 gennaio 2024.
31 agosto 2023
I certificati client mTLS utilizzati da Webex per BroadWorks passeranno a un nuovo emittente guidato da Cisco il 31 agosto 2023. Di conseguenza, è necessario aggiungere una nuova catena CA di certificati radice ed emittenti al tuo pubblico XSP/ADP o proxy Edge. La catena CA guidata da Cisco è pubblicata in https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt e la Guida alle soluzioni Webex per Broadworks è stata aggiornata.
Webex Cloud si sta espandendo e ha aggiunto nuovi intervalli di indirizzi IP per le connessioni in arrivo sulla rete da Webex Cloud. Fare riferimento alle Regole di ingresso USA e alle Regole di ingresso EMEA nella sezione Requisiti di rete per Webex per Cisco BroadWorks per l'elenco corrente degli intervalli IP disponibili e aggiornare di conseguenza le impostazioni del firewall entro il 31 agosto 2023 per evitare interruzioni del servizio.
3 febbraio 2023
Sono stati creati nuovi domini DNS SRV BYoPSTN per consentire ai fornitori di servizi di passare a proxy dedicati per l'elaborazione delle chiamate e saranno applicati. Vedere Bring Your Own PSTN Solution per Webex per Cisco Broadworks, nella sezione Domini di routing delle chiamate Webex per l'elenco dei domini e aggiornare la configurazione di conseguenza.